15 Trends, die den E-Commerce prägen werden

E-Commerce entwickelt sich schneller als Sie denken. Was bisher nur Fantasie war, wird nun Realität. Und die Nischenexperten prognostizieren, dass noch viel mehr kommen wird.

Egal, ob Sie nur mitschwimmen wollen oder vorhaben, die Konkurrenz in der E-Commerce-Welt zu vernichten, wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen Top-Trends vertraut zu machen.

Starten Sie mit Headless eCommerce in die Zukunft

Headless eCommerce ist die Zukunft des digitalen Handels. Kurz gesagt, im Headless Commerce sind Frontend und Backend getrennt und werden autonom skaliert. Dank dessen können Marken die Inhaltsebene einfach ändern, ohne die Anwendungsebene anzupassen. Falls ein neues Feature auftaucht, kann es schnell und nahtlos in das System integriert werden, ohne die Backend-Logik zu ändern. Diese dynamische und agile Architektur macht jede Bewegung reibungslos und genau.

Da diese Anpassungen transparent und einfach werden, können sich mehr Möglichkeiten für UX-Tests ergeben. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen Unternehmern, die neuesten E-Commerce-Trends gut zu kennen und flexibel zu sein. Und hier kommt die geschäftliche Agilität ins Spiel. Durch das Sammeln all dieser Daten können Geschäftsinhaber konkurrenzfähig bleiben.

Eine Umstellung auf kopflosen E-Commerce wird sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken, indem Inhalte einfach angepasst, Verkehrsspitzen bewältigt, einzigartige Erlebnisse bereitgestellt und Ihren Kunden mehr von dem geboten werden, was sie wollen. Augmented Reality verbessert das Kundenerlebnis

AR ist zwar schon lange im E-Commerce, aber es hat nie aufgehört zu überraschen. AR-Lösungen bieten ein atemberaubend immersives Einkaufserlebnis. Es ermöglicht den Kunden, ein neues Paar Turnschuhe virtuell anzuprobieren oder mit einem Klick den Verlobungsring ihrer Träume auszuwählen. Gleiches gilt für den Möbelkauf. AR bietet eine einzigartige Gelegenheit, Möbel in einem Zuhause zu platzieren und zu sehen, wie es zur Dekoration passt. So einfach ist das.

Unzählige Unternehmen haben AR eingeführt, um den Kaufprozess kundenorientierter, unterhaltsamer und interaktiver zu gestalten. Dank AR-Technologie kommen mehr motivierte Kunden, die bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie unter den Hauptakteuren der E-Commerce-Branche bleiben möchten, denken Sie daran, es in Ihre Marke einzuführen.

Die Personalisierung von Inhalten steht an erster Stelle

Angesichts des schnellen Wachstums des B2B-E-Commerce von heute scheint es eine Herausforderung zu sein, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen. Anspruchsvoll, aber es lohnt sich! Um Ihre Konkurrenten hinter sich zu lassen, sollten Sie sich auf die Personalisierung von Inhalten konzentrieren.

Gut zielgerichtete Inhalte, die nicht nur auf Standort, Geschlecht oder Sitzungsverhalten basieren, sondern darauf, was Ihr Publikum inspiriert und gleichzeitig ihre geschäftlichen Probleme anspricht, haben überwältigende Vorteile gegenüber gewöhnlichen Inhalten. Wenn es einzigartig und intelligent ist und mit den Vorlieben der Kunden übereinstimmt, wirkt es Wunder. Und mit Wundern meinen wir erhöhte Markenbekanntheit, neue Leads und Verkäufe.

Darüber hinaus kann Ihnen die Personalisierung von Inhalten brandneue Einblicke in das geben, was in Ihrem Produkt perfektioniert werden kann. Diese Daten können Ihnen helfen, sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Und sobald Sie dabei sind, werden Sie Ihre Inhaltsstrategie neu gestalten, um ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit visueller KI-Suche und personalisierten Empfehlungen

Es überrascht nicht, dass KI im E-Commerce an Bedeutung gewinnt. Es bietet effiziente Tools zur Steigerung des Benutzerengagements und zur Steigerung des Umsatzes. Nehmen Sie die kundenorientierte visuelle Suche. Die visuelle Suche ermöglicht es dem Kunden, die gewünschten Ergebnisse in Sekundenschnelle zu finden und das Beste aus seinem Einkaufserlebnis herauszuholen.

Die Einführung einer visuellen Suche ermöglicht ein besseres Verständnis der Zielgruppe. Die Analyse des Geschmacks und der Vorlieben Ihrer Kunden bietet Ihrem Unternehmen mehr Möglichkeiten zur Verbesserung. Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht nur Ihre Strategie umgestalten, sondern basierend auf den Suchanfragen und Käufen Ihrer Kunden personalisierte Vorschläge erstellen. Diese Schritte helfen Ihnen, den Umsatz zu steigern und zu einer der beliebtesten Einkaufsseiten zu werden.

Gehen Sie mit Sprachassistenten groß raus

Im Zeitalter von Cortana, Alexa und Siri ist es eine Schande, Ihre Kunden zu bitten, ihre Fragen auf der Einkaufsplattform einzugeben. Sparen Sie ihre Zeit und bieten Sie ihnen intelligente und menschenähnliche Entscheidungen! Ihnen die Macht der Stimme zu geben und ihre Suche schnell und reibungslos zu gestalten, bedeutet, Kundenbindung und -loyalität aufzubauen.

Laut einem Voice-Shopping-Verbraucherakzeptanzbericht sollen Sprachassistenten in absehbarer Zukunft das nächste große Ding im E-Commerce sein. Und das sind sie bereits. Sprachassistenten helfen unseren Vätern und Müttern, Winterreifen zu kaufen oder Schmuck online zu bestellen, und ermöglichen Geschäftsinhabern, ihre Dienstleistungen weltweit zu verkaufen. Sie erleichtern unser Leben.

Wenn Sie in diesem Jahr in der Welt des E-Commerce erfolgreich sein wollen, sollten Sie die Sprachunterstützung in Ihrem Unternehmen zur Selbstverständlichkeit machen.

Freunde dich mit Conversational Commerce an

Wer sich im Zeitalter des Conversational Commerce über Wasser halten will, sollte besser Chatbots kennenlernen. Sie bieten rund um die Uhr Unterstützung und halten alles unter Kontrolle. Chatbots liefern dem Kunden alle notwendigen Informationen und helfen ihm bei Kaufentscheidungen.

Kurz gesagt, Chatbots können Ihren Kunden helfen, gute Angebote zu finden und personalisierte Vorschläge basierend auf ihrer Kaufhistorie und ihrem Sitzungsverhalten zu machen.

Progressive Web-Apps: Seien Sie online und offline in Kontakt

E-Commerce-Experten behaupten, dass PWAs einer der Webtrends sein werden, und hier ist der Grund. Einfach ausgedrückt ist eine progressive Web-App genau wie eine normale Website, funktioniert aber wie eine App. Es bietet Browserkompatibilität, ermöglicht Push-Messaging und Offline-Surfen im Internet.

Dank Push-Benachrichtigungen können Sie Ihre Kunden an ausstehende Artikel in ihren Einkaufswagen erinnern und den Abbruch des Einkaufswagens drastisch reduzieren. Der Punkt ist, dass die meisten Kunden, die nicht sofort einen Kauf tätigen, normalerweise planen, wiederzukommen. Und hier kommen Push-Benachrichtigungen ins Spiel. Das Erstellen der richtigen Art von Warenkorbabbruch-Nachrichten für Ihr Geschäft wird Ihren Umsatz sicherlich steigern.

Verwenden Sie Videoinhalte, um sich abzuheben

Der einfachste Weg, Umsatz zu generieren, besteht darin, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorteilhaft zu präsentieren. Geben Sie Ihrem Publikum einen besseren Einblick in Ihr Produkt, lassen Sie es den Wert davon spüren. Zweifellos werden Sie von den Ergebnissen völlig begeistert sein. Es spielt keine Rolle, welche Dienstleistungen Sie verkaufen, von Strumpfwaren bis hin zu KI-Technologie, es läuft alles auf dasselbe hinaus – Kundenbindung. Machen Sie also das Beste daraus. Wecken Sie den Appetit Ihres Publikums, indem Sie ihm interaktive Video-Produktnahaufnahmen, Tutorials, Interviews mit Branchenexperten usw. zur Verfügung stellen, und Sie werden sehen, wie es sich auszahlt.

Steigern Sie die Kundenbindung

Kundenbindung gehört dieses Jahr zu den Top-E-Commerce-Trends.

Wenn Sie eine der besten Einkaufsplattformen werden möchten, sollten Sie regelmäßig über Ihre Website, E-Mails oder soziale Medien mit Ihren Kunden interagieren. Wenn Sie eine hervorragende Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen, wird dies Ihrem Unternehmen immens zugute kommen. Je mehr sich Ihre Kunden mit Ihrer Marke beschäftigen, desto erfolgreicher ist Ihr Unternehmen.

Einkaufen über Social Media ist das neue große Ding

Heute sind soziale Medien viel mehr als nur Reposts, Likes und flauschige Videos. Langsam aber sicher entwickelt es sich zu einer leistungsstarken E-Commerce-Plattform. Laut Statistik werden die meisten Einkäufe über das soziale Netzwerk eines Unternehmens getätigt. Die Bereitstellung sozialer Konten mit eingebetteten Links zu den Produkten oder Dienstleistungen ermöglicht es den Kunden, einen Kauf schneller zu tätigen.

Wenn Sie Ihre Shopping-Plattform mit einem „Kauf-Button“ ausstatten, erhalten Sie das Maximum an Impulskäufen. Ein weiterer Vorteil des Verkaufs über soziale Medien besteht darin, den Verkehr zu Ihrem Einkaufsgeschäft zu lenken.

Je besser die Zahlungsoptionen, desto größer der Umsatz

Wenn Sie Zahlungsflexibilität vermissen, können Sie Schwierigkeiten haben, die Kundenanforderungen zu erfüllen. Flexibilität bei der Kundenzahlung ist das neue Hauptunterscheidungsmerkmal von Wettbewerbern. Und um auf dem Laufenden zu bleiben, sollten Sie mit den globalen E-Commerce-Trends Schritt halten.

Um das Kundenerlebnis nahtlos zu gestalten, machen Sie Ihre Zahlungen unmerklich. Heben Sie den Service oder das Produkt hervor, das Sie anbieten, nicht das bezahlte Erlebnis. Dank modernster Technologie können Sie den Checkout für den Kunden schnell und einfach gestalten.

Mit der sich ändernden Technologie kommt die Fülle an Zahlungsoptionen. Um wettbewerbsfähig zu sein, statten Sie Ihre Shopping-Plattform mit einer Reihe von Zahlungsmöglichkeiten jeglicher Art aus. Es sollte nicht nur die alten guten Debit- und Kreditkarten und Nachnahme geben, sondern auch die Möglichkeit, über Online-Zahlungsgateways und sogar Bitcoin zu bezahlen!

Kunden mit Abonnements binden

Das Abonnementmodell gibt es schon seit einiger Zeit, und dieses Jahr wird es immer noch zu den E-Commerce-Trends im Einzelhandel gehören. Ohne ins Detail zu gehen, Abonnements ermöglichen eine langfristige Kundenbindung. Wenn Sie Ihre Marke verbessern, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Kunde immer wieder zu Ihnen zurückkehrt.

Fokus auf Black Friday und Cyber ​​Monday

Es ist keine Überraschung, dass die Menschen in den Ferien mehr ausgeben. Um für die Shopping-Wahnsinn-Saison gerüstet zu sein, sollten Sie sich überlegen, was sind die besten Produkte, die Sie am Black Friday online verkaufen können?

Verstehen Sie uns nicht falsch, aber UX-Design ist für den Verkauf von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie bereit sind, Ihren Gewinn zu maximieren, gestalten Sie Ihre Designs auffällig und kaufbar. Anzeigen gehen Hand in Hand mit UX. Ihr oberstes Ziel ist es, Ihre Anzeigen auf den Punkt und so ansprechend wie möglich zu gestalten.

Werden Sie umweltbewusst

Ob Sie es glauben oder nicht, aber einige Kunden, insbesondere Millennials, werden sich der Umweltprobleme bewusst. Laut dem Bericht von Global Data Retail entscheiden sie sich wahrscheinlich für die Marke, die für Nachhaltigkeit steht. Mit nachhaltig meinen wir energieeffizientes Hosting und Webdesign sowie umweltfreundlichen Versand (falls vorhanden).

Kurz gesagt, in der wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce hilft Ihnen Umweltfreundlichkeit dabei, sich von anderen Einkaufsplattformen abzuheben. Gewinnen Sie mehr Kunden, indem Sie sich mit den Themen der Natur befassen.

Schnelle Lieferung gewinnt Kundenbindung

Kunden sind ungeduldig und phantasievoll und wollen immer so schnell wie möglich bedient werden. Deshalb ist die Lieferung am selben Tag groß im Kommen und bleibt auch in diesem Jahr ein E-Commerce-Trend. Warte, es kommt noch mehr. Die Zukunft des E-Commerce ist die Lieferung per Drohne. Wenn die Fantasie wahr wird, wird der Online-Handel dramatisch ansteigen.

Es ist gut, mit den neu aufkommenden Trends Schritt zu halten und auf das, was in der Branche passiert, vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Konkurrenz schlagen wollen, stellen Sie sicher, dass Sie sich der oben genannten Trends bewusst sind und bereit sind, es auszuprobieren.