15 Marketingvorhersagen für 2020

Das neue Jahr steckt voller Möglichkeiten, vor allem im Marketing. Es gibt nichts, was unser Team mehr liebt, als darüber nachzudenken, was die Zukunft für unsere Branche bereithält und wie die Technologie das Marketing weiter entwickeln wird. In diesem Jahr haben wir einige unserer internen Experten gebeten, ihre Prognosen für 2020 abzugeben.

Hier ist, was sie sagten:

(Spoiler-Alarm: Es wird ein ziemlich unglaubliches Jahr.)

1. Wir werden sehen, dass sich Marken noch mehr auf ihre E-Mail-Strategien konzentrieren.

„Viele Marken, insbesondere Direct-to-Consumer-Unternehmen, werden E-Mails verdoppeln, weil es zwar immer teurer wird, Kunden auf sozialen Plattformen zu gewinnen und zu pflegen, aber hochgradig personalisierte E-Mail-Funktionen für Marken auf allen Ebenen zugänglicher werden.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

2. Der dunkle Modus wird den Weg weisen.

„Meine Vorhersage für das E-Mail-Design im Jahr 2020 ist, dass der Dunkelmodus dazu beitragen wird, die E-Mail-Zugänglichkeit voranzutreiben. Von Sprachassistenten, die uns ermutigen, zu überprüfen, wie unsere E-Mails beim Vorlesen erlebt werden, bis hin zu Smartphones, die uns überdenken, wie unsere E-Mails auf verschiedenen Bildschirmgrößen angezeigt werden, unterstreicht der dunkle Modus erneut das Prinzip, dass unsere Abonnenten unsere Erfahrungen machen und erleben werden E-Mails in unterschiedlichen Formaten und dass inklusives Gestalten nicht nur richtig, sondern einfach notwendig ist.“ – Logan Baird, Teammanager Professional Services

3. Automatisierung ist auf dem Vormarsch.

„Nein, die Roboter übernehmen nicht, aber wir werden sehen, dass immer mehr Marketer die E-Mail-Automatisierung übernehmen. Es ist kein Nice-to-have mehr oder 'Nun, unsere Willkommens-E-Mails sind automatisiert.' E-Mail-Marketer müssen die E-Mail-Automatisierung vollständig übernehmen, um intelligentere und relevantere E-Mails zu versenden. Die schnelle Art und Weise, wie Kunden über verschiedene Kanäle mit Ihrer Marke interagieren, bedeutet, dass Sie viele Daten in Ihren Händen haben und die Marken, die diese Daten verwenden und automatisieren, werden übertreffen.“ – Leah Miranda, Senior E-Mail-Marketing-Managerin

4. Der Datenschutz wird die Art und Weise verändern, wie wir Marketing-Führungskräfte sehen.

„Die Marktführerschaft im Marketing und in der Marketingtechnologie werden sich im Hinblick auf die Weiterentwicklung des Datenschutzes als viel mehr im Vordergrund des Marketings als nur als Ausführung herausstellen. Das liegt vor allem daran, dass Sie nicht mit Verbrauchern in Kontakt treten oder Kampagnen starten möchten, ohne die Gewissheit, dass Sie sie bei der Einführung einhalten. Strategie wird nicht nur eine Kampagnen- und Marketingstrategie sein, sondern auch eine Strategie zur Kundenbindung und die Sicherstellung, dass Sie die Vorschriften einhalten.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

5. 2020 steht ganz im Zeichen des Abo-Modells.

„Ich prognostiziere einen Anstieg von Nischen- oder sehr spezifischen Abonnementdiensten. Im Moment sehen wir, wie sehr große Marken wie UO und andere traditionelle Einzelhändler Abonnementdienste einführen. Die Idee einer Subscription Economy wird viel fokussierter werden. Rent the Runway zum Beispiel hat gerade einen Service gestartet, bei dem Sie Hotelschränke mieten können, bei dem Sie auf Reisen Ihren Kleiderschrank in Ihrem Hotelzimmer füllen.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

6. ...Aber Abonnements werden mehr sein als nur Ihre Schränke.

„Es ist nicht mehr nur ein Abonnement für ein Produkt, sondern ein Abonnement, das Produkte und Dienstleistungen bereitstellt. Davon werden wir noch viel mehr sehen, wenn große Marken wirklich klug werden, wenn es um die Momente geht, in denen sie Loyalität gewinnen und den Umsatz durch sehr spezifische Dienstleistungen steigern können.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

7. Die Kosten der Kundengewinnung über kostenpflichtige Kanäle werden weiter steigen.

„Aufgrund der intensiven Prüfung von Datenschutz und Sicherheit beschleunigen sich die steigenden Kosten schnell. Angesichts der Diskussionen über die Entflechtung der verschiedenen Unternehmen von Facebook (Facebook, Instagram, WhatsApp) werden diese großen sozialen Netzwerke wahrscheinlich zu einer weniger stabilen Werbeinvestition für E-Commerce-Marken. Infolgedessen erwarten wir von den Marken einen Impuls zur Diversifizierung, wo und wie sie mit Interessenten und Kunden interagieren.“ – Adii Pienaar, VP of Commerce Product Strategy

8. Machen Sie sich bereit für den Tod der „digitalen Transformation“.

„2020 wird den Tod der ‚digitalen Transformation' bringen. Jetzt, da Marken dies weit hinter sich haben, werden wir die nächste Generation der Transformation erleben, die sich auf die Personalisierung konzentriert. Jetzt, da Unternehmen ihre Datengrundlage dort haben, wo sie sein muss, werden wir sehen, dass die nächste Generation der Transformation bei den größten Marken der Welt stattfindet.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

9. Jeder wird (endlich) E-Mails genießen können.

„2019 haben wir einen Anstieg der interaktiven E-Mails und des Bewusstseins für Barrierefreiheit festgestellt. Im Jahr 2020 werden wir sehen, wie diese beiden heiraten und wirklich interaktive E-Mails erstellen, die von jedem genossen werden können." – Leah Miranda, Senior Manager of Email Marketing

10. Die Hochschulbildung wird ihre Technologie verbessern.

„Universitäten werden weg von generalistischen Technologieanbietern hin zu Plattformen mit speziell entwickelten Funktionen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Für diese Unternehmen, die es traditionell selbst gebaut haben, wird es zu einem Ort der Technologiereife und sie werden nach Spezialisten suchen.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

11. In der Fitnessbranche dreht sich alles um das Kundenerlebnis.

„Bei der Club-Fitness wird es darum gehen, das gesamte Kundenerlebnis zu messen – beim Übergang zu zentralisierten Technologien, die es Trainern, Trainern und einzelnen Clubs ermöglichen, ihre Clubmitglieder über mehrere Kanäle von einem einzigen Ort aus messbar zu informieren.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

12. E-Commerce-Unternehmen werden mehr Vertrauen in den Datenschutz haben.

„Kleine Unternehmen und Kleinunternehmer werden ihre Datenschutzbefürchtungen überwinden, da Technologien, die es uns im Marketing ermöglichen, viel einfacher werden, Kunden-/Verbraucherpräferenzen zu verwalten und Ihnen die Möglichkeit geben, ohne Angst wirklich konform zu sein. Große Marken-Marketing und große Marken-Ressourcen werden diesen kleinen Unternehmen im Grunde durch sich entwickelnde Technologien geschenkt.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

13. Das bessere Wirtschaftsklima wird wahrscheinlich die E-Commerce-Ausgaben verlangsamen, die in den letzten Jahren stetig gestiegen sind.

„Dies wird sich zwar darauf auswirken, wie Marken über ihre Werbe- und Marketingbudgets denken, aber viele Online-Händler haben noch einen langen Weg vor sich, um sich finanziell zu informieren. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die wichtigste Einheitsökonomie der Marken. Im KMU-Sektor zum Beispiel haben die meisten Marken keine genaue Messung ihrer Inventarkosten, Bruttogewinnmargen oder Kundenakquisitionskosten. Diese Risse wurden durch das Umsatzwachstum überdeckt, aber in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten muss der Fokus darauf liegen, schlanker zu werden und zu verstehen, wie sich diese Finanzkennzahlen auf das Geschäft auswirken.“ – Adii Pienaar, VP of Commerce Product Strategy

14. Der Moment für Podcasts könnte vorbei sein.

„Ich denke, wir werden sehen, wie das Performance-Marketing aus Podcasts herausgelöst wird. Es wird durch fehlende Zuschreibungen getrieben, und bis Podcaster und Podcasting-Unternehmen entscheiden, wie sie ihre Aktivitäten auf sinnvolle Weise messen können, werden sie zunehmend herausgefordert sein, andere als supergroße Marken anzuziehen.“ – Jason Grunberg, SVP of Marketing

15. Unternehmen werden sich stärker auf den Aufbau profitabler und nachhaltiger Marken konzentrieren.

„Wir glauben, dass Marken gewinnen werden, die integrativ sind und der Vielfalt Vorrang geben, insbesondere wenn es um die Vertretung ihrer Kunden geht. Die Verbraucher wollen weniger „stereotypische Helden“, die sie anstreben, und ziehen es vor, sich auf „Menschen wie mich“ zu beziehen. – Adii Pienaar, VP of Commerce Product Strategy

Was prognostizieren Sie für das Marketing im Jahr 2020?

Sehen Sie hier, was wir für 2019 prognostiziert haben.

Frohes neues Jahr!