15 BigCommerce-Designtipps, um Ihnen 2022 mehr Kunden zu bringen

Das Website-Design beeinflusst alles rund um das Kundenerlebnis, und darüber hinaus basieren über 90 % des ersten Eindrucks auf dem Website-Design. Ein optisch ansprechendes BigCommerce-Website-Design (das den Top-Designtipps von BigCommerce folgt) verbessert das Einkaufserlebnis, stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke und fördert vor allem Conversions.

Die Kehrseite ist, dass ein Online-Shop (unabhängig von der Plattform, auf der er aufgebaut ist) mit einem schlampigen, inkonsistenten oder unprofessionell aussehenden Website-Design Kunden wie ein Sieb durchsickern lässt.

Nehmen Sie sich diese BigCommerce-Designtipps direkt von unseren professionellen E-Commerce-Designern für 2022 zu Herzen und gewinnen Sie mehr Kunden.

1. Wählen Sie ein Design, das zu Ihrer Marke passt (erwägen Sie ein Redesign, wenn Ihr aktuelles Design nicht funktioniert)

Eines der besten Dinge an BigCommerce ist, dass es so viele kostenlose (und noch mehr Premium-) Themen gibt, sodass es eine Frage des Zeigens, Klickens und Tippens ist, um eine E-Commerce-Website einzurichten. Mit Hilfe eines Webentwicklers können BigCommerce-Themes auch weitgehend angepasst werden.

Dennoch kann keine noch so große Entwicklerarbeit ein schlecht ausgewähltes Thema reparieren, das einfach nicht den Wert Ihres Themas widerspiegelt. Erwägen Sie ein Website-Design-Audit, investieren Sie in ein individuell entwickeltes Design oder gestalten Sie Ihre Website einfach mit einem Design neu, das besser zu Ihrem Markenwert passt.

2. Behalten Sie den Markenfokus im Hinterkopf

Es ist genauso wichtig, Ihre Marke im Auge zu behalten, wie sicherzustellen, dass Ihr Design vereinfacht wird. Das Branding hat unzählige Facetten, aber halten Sie Ausschau nach Merkmalen wie Farben, Schriftarten, Logos, Bildern und anderen visuellen Designelementen.

Die Größe, das Gewicht und die Farben, die Sie auswählen, sind eine große Chance, den Wert Ihrer Marke widerzuspiegeln. Denken Sie über die Botschaft nach, die Ihre Marke vermitteln soll, und wiederholen Sie dann dieselben Elemente im gesamten Design Ihrer Website.

3. Verwenden Sie nur qualitativ hochwertige Bilder

Wissen Sie, was sofort das Gefühl vermittelt, dass eine Website unprofessionell ist? Raubkopien von geringer Qualität. Kunden können es fast spüren .

Das bedeutet nicht, dass es keine hochwertigen Stock-Fotografien gibt. Es gibt, aber es kann nur so weit gehen. Außerdem ist Ihr Geschäftsmodell nicht erfolgreich, weil es so sehr wie andere Marken ist, oder? Es hat seinen eigenen Wert und kommuniziert diesen.

Machen Sie sich auf den Weg und holen Sie sich benutzerdefinierte Produktfotos, die Ihre Produkte in Aktion zeigen, oder holen Sie die Zustimmung zur Verwendung von kundengenerierten Medien ein. Besser noch, arbeiten Sie mit einer BigCommerce-Agentur zusammen, um dem, was Sie bereits haben, eine kreative Wendung zu geben.

4. Investieren Sie in responsive Entwicklung (gestern)

Laut Statistic.com machten M-Commerce-Verkäufe im Jahr 2021 72,9 % aller E-Commerce-Verkäufe aus, gegenüber 70,4 % im Jahr 2020. Diese Zahl wächst jedes Jahr.

Ebenso wichtig ist die Tatsache, dass Google die Mobile-First-Indexierung eingeführt hat, sodass es jetzt offiziell ist, dass responsive Websites für Mobilgeräte einen technischen Vorteil gegenüber reinen Desktop-Websites haben.

Brauchen Sie mehr Beweise? Die Imbissbuden sind klar.

Glücklicherweise gibt es viele BigCommerce-Designs, die bereits vollständig ansprechbar und für Mobilgeräte optimiert sind, aber wenn Sie noch keines verwenden, müssen Sie dies tun.

5. Halten Sie es einfach

Nur wenige E-Commerce-Shops (falls vorhanden) profitieren von Unordnung. Minimalismus wird zu einer tragenden Säule im E-Commerce. Die Elemente, die vorhanden sind, sprechen für den Wert Ihrer Marke.

Auch dies ist eine Situation, in der viele der kostenlosen Themen von BigCommerce hilfreich sein können, da viele von ihnen sehr einfach, minimal und unkompliziert sind.

Dennoch erledigt das Thema nicht die ganze Arbeit. Entfernen Sie überschüssigen Text auf Ihrer Website, verwenden Sie Bilder nach Bedarf, aber übertreiben Sie es. Eine überfüllte Homepage ist verwirrend, abstoßend und kann Benutzer dazu anregen, abzuspringen, anstatt weiter nachzuforschen.

6. Vereinfachen und rationalisieren Sie die Navigation; mehr als eine Option anbieten

Das Anbieten von Suchfunktionen ist für alle Unternehmen fast zwingend erforderlich, außer (vielleicht) für diejenigen, die nur wenige einzigartige Produkte anbieten. Trotzdem ist die Suchfunktion hilfreich, und es ist ein Glück, dass BigCommerce mit so vielen Plug-Ins kompatibel ist, die liefern.

Nehmen Sie sich neben der Suchfunktion etwas Zeit, um Ihr Mega-Menü neu zu gestalten, um es prägnanter und leichter verständlich zu machen. Erwägen Sie, so etwas wie Breadcrumbs auf Ihrer Website zu implementieren, um es den Benutzern zu erleichtern, ihre Schritte zurückzuverfolgen.

Fügen Sie mehr als eine Navigationsfunktion hinzu. Wenn Ihre Homepage beispielsweise über eine Suchleiste verfügt, sollten Sie auch Kacheln für vorgestellte Produkte oder Bestseller hinzufügen. Das Angebot eines mehrgleisigen Ansatzes für die Benutzernavigation bietet den Benutzern Optionen, verbessert die Erfahrung und führt Besucher zu Conversions.

7. Machen Sie Kontaktdaten prominent

Es mag in den Köpfen von Online-Unternehmern nicht als wichtige Seite hervorstechen, aber ob Sie es glauben oder nicht, die Kontaktseite Ihrer Website (zusammen mit der Seite „Über uns“) ist eine der wichtigsten Seiten Ihrer Website und von grundlegender Bedeutung für das BigCommerce-Design Tipps.

Kunden haben möglicherweise eine Frage zu Ihrem Produkt, zu verfügbaren Rabattprogrammen, Ihren Versandinformationen, Rückgaberichtlinien oder sogar etwas Undurchsichtigerem. Tatsache ist, dass so viele Online-Käufer einfach abspringen, anstatt sich die Mühe zu machen, herauszufinden, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten können.

Wenn Sie diese Informationen natürlich gut sichtbar (z. B. in einem Sticky-Banner oder einer Fußzeile) oder als primäre Seite in Ihrem Menü haben, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden Sie kontaktieren, und folglich ist es wahrscheinlicher, dass Sie Conversions abschließen .

Wenn Sie keine Kontaktseite haben, fügen Sie sie Ihrer Website hinzu.

8. Fügen Sie Kunden- und Produktbewertungen hinzu

Benutzergenerierte Inhalte gehören zu den wichtigsten auf dem Markt. Erstens glauben Kunden daran und sehen es als grundsätzlich glaubwürdig an, und zweitens suchen viele Kunden bewusst danach, bevor sie einen Kauf tätigen.

Laut Qualtrics lesen beispielsweise bis zu 93 % der Online-Käufer eine Bewertung, bevor sie ein Produkt kaufen. Sie können rechnen, das sind die meisten.

Wenn Sie Kunden die Möglichkeit geben, Produktbewertungen zu hinterlassen oder sogar allgemeine Erfahrungsberichte einzuholen und diese dann auf Ihrer Website anzuzeigen, können Sie das Engagement und die Conversions der Benutzer erheblich steigern.

Darüber hinaus können Kunden, die speziell nach Bewertungen bestimmter Produkte suchen, auf Ihrer Website landen (wenn Sie eine Bewertung verfügbar haben), während Ihre Website möglicherweise nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird, wenn Sie keine verfügbar haben.

9. Werben Sie für Versandkosten (ob Sie sie berechnen oder nicht!)

Auch wenn das Anbieten von kostenlosem Versand für Online-Käufer immer wichtiger wird, ist es in Ordnung, wenn Sie Versandkosten berechnen müssen. Einige Kunden werden das noch verstehen.

Was nicht in Ordnung ist, ist, wenn Sie Ihre Versandrichtlinien und -kosten nicht im Voraus bekannt geben. Kunden hassen es, wenn die Versandkosten nicht erwähnt werden und sie dann plötzlich auffüllen, kurz bevor sie auf „Kaufen“ oder „Senden“ klicken. Tatsächlich ist das anscheinend eine der Hauptursachen für das Verlassen des Einkaufswagens – versteckte Versandkosten.

Richten Sie Ihren Checkout-Prozess so ein, dass sich die Versandkosten genauso bemerkbar machen wie die Kosten für die Waren und Dienstleistungen selbst. Die Kunden sind vielleicht nicht glücklich darüber, für den Versand zu bezahlen, aber zumindest fühlen sie sich nicht betrogen.

Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, ist dies außerdem eine Gelegenheit für Sie, in einem klebrigen Banner, auf Ihrer Homepage oder auf einem Abzeichen irgendwo auf Ihrer Produktseite dafür zu werben. Das wird sicherlich Verkäufe und Konversionen für Ihren BigCommerce-Shop fördern.

10. Erstellen und zeigen Sie die Funktion „In den Warenkorb“ an

Ohne dies wäre keine Liste mit BigCommerce-Designtipps vollständig, auch wenn es kaum ein Geheimnis ist. Machen Sie Ihre „In den Warenkorb“-Funktion sichtbar und ziehen Sie in Betracht, sie auf Kategorieseiten oder überall dort anzuzeigen, wo Ihre Produkte angezeigt werden, anstatt nur auf Ihren Produktseiten.

Die Farbe Rot ist sowohl aufmerksamkeitsstark als auch schafft ein kleines Gefühl der Dringlichkeit, weil es eine aufrührerische Farbe ist, aber wenn Rot für Ihre Website markenfremd ist, wählen Sie einfach eine helle Farbe Ihrer Marke, die ein wenig Kontrast und Verwendung erzeugt das.

11. Erstellen Sie Filterfunktionen

Das Filtern von Produkten oder Suchergebnissen, beispielsweise nach Farbe, Größe, Verwendung oder Kompatibilität, spart enorm Zeit und hilft Kunden, schneller zu dem zu gelangen, was sie kaufen möchten.

Je mehr Hindernisse Sie von Ihren Kunden und ihrer Fähigkeit entfernen können, das zu finden, was sie kaufen möchten, desto besser. Jedes Hindernis, das Sie beseitigen können, fördert Verkäufe und Konversionen.

Außerdem verfügen die meisten BigCommerce-Designs über Produktfilteroptionen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie natürlich jederzeit mit einem BigCommerce-Entwickler zusammenarbeiten, um diese benutzerdefinierte Funktionalität für Ihr Thema zu erstellen.

12. Ist Ihre Kopie veraltet? Aktualisiere es! (Machen Sie es scanfreundlich, wenn Sie schon dabei sind)

Sie werden vielleicht überrascht sein, wie viel Verkaufstext sich auf die allgemeine Benutzererfahrung auswirken kann und insbesondere, wie sehr er die Kaufentscheidung eines Benutzers beeinflussen kann.

Starke Texte sind Teil Ihrer Marke. Es kann zu Ihren Benutzern sprechen und sie emotional beeinflussen, genau so, wie es Ihre Marke entworfen hat. Sie können auch wertvolle interne Links in Verkaufstexte einbetten, um die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern und den Verkehr zu den meistverkauften Produkten zu lenken oder um Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen.

Im Allgemeinen ist eine übermäßig wortreiche, flauschige Kopie ein Konversionskiller. Seien Sie prägnant und ausdrucksstark, sprechen Sie den Wert Ihrer Produkte an oder berühren Sie die Herzen Ihrer Benutzer.

Wenn Sie sich Ihr Website-Design ansehen und denken: „Ich bin mir nicht sicher, was das alles bedeuten soll“, dann könnte Ihre BigCommerce-Website möglicherweise eine überarbeitete Kopie gebrauchen.

Glücklicherweise arbeiten einige professionelle E-Commerce-Designer während des Designprozesses Hand in Hand mit erfahrenen Textern, um zu prüfen, Vorschläge zu unterbreiten oder sogar von Grund auf neue Texte zu entwerfen.

13. Fügen Sie soziale Beweise hinzu

Social-Media-Marketing und -Management werden schnell zu einigen der wichtigsten (wenn nicht sogar wichtigsten) Facetten des digitalen Marketings. Kunden konsumieren Inhalte in sozialen Medien, sowohl aktiv als auch passiv, um mit Marken und Produkten zu interagieren, sich über sie zu informieren und sich mit ihnen zu verbinden.

Sie kämpfen die halbe Miete, wenn Sie aktive Social-Media-Konten unterhalten und routinemäßig mit Ihren Followern interagieren, aber Sie haben den Ball fallen gelassen, wenn Ihre BigCommerce-Website nicht mit ihnen integriert ist.

BigCommerce lässt sich leicht in beliebte Social-Media-Plattformen integrieren, und Sie können mit einem BigCommerce-Designer zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Symbole gut sichtbar angezeigt werden, um Aufmerksamkeit zu erregen und direkte Follower zu gewinnen. Selbst wenn Sie bei einem Website-Besuch nur ein Follow erhalten, haben Sie sich gerade einen Lead verdient.

14. Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess

Der Checkout-Prozess ist der ultimative Test für das Design einer BigCommerce-Website. Wenn ein Benutzer so weit kommt, denkt er ernsthaft darüber nach, den Auslöser für ein Produkt zu drücken. Es ist auch ein Ort, an dem die Absprungrate in die Höhe schnellt. Es gibt sogar einen obskuren Branchenbegriff dafür, von dem Sie vielleicht schon gehört haben: Warenkorbabbruch.

Eine BigCommerce-Agentur kann Ihnen dabei helfen, Ihren Checkout-Prozess zu rationalisieren, damit er in so wenigen Schritten wie möglich abgeschlossen werden kann.

Das Eliminieren von Feldern, die nicht vorhanden sein müssen, das automatische Ausfüllen von Informationen für bestehende Kunden und das Ermöglichen, dass Kunden ohne Konto als Gäste auschecken, sind alles gute Funktionen, die angeboten werden können. BigCommerce hat eine native One-Page-Checkout-Funktion, aber ein erfahrener Entwickler kann Ihnen helfen, alle verbleibenden unnötigen Links aus der Kette zu entfernen.

15. Das Wichtigste: Denken Sie wie ein Kunde

Schließlich – und das ist unspezifisch unter den Designtipps von BigCommerce – denken Sie wie ein Kunde. Denken Sie direkter wie Ihre</> Kunden. Schließlich kennst du sie besser als jeder andere. Du bist ein Experte darin geworden, sie gezielt anzusprechen!

Müssen sie vor dem Kauf viel über Ihre Produkte lesen? Sind sie impulsiv? Lassen sie sich leicht von einer Überfülle an Texten abschrecken, oder rahmen zusätzliche Informationen Ihre Dienste mit Kontext ein und verleihen ein Gefühl der Autorität?

Das sind Fragen, die Sie sich stellen müssen. Wenn Ihr Website-Design Ihnen das Gefühl gibt, bereit zu sein, kopfüber einzutauchen und mit dem Kauf zu beginnen, dann sind Sie goldrichtig. Aber wenn Sie sich beim Klicken durch Ihre eigene Website im Unkraut verirren, dann haben Sie einiges zu tun.

Das sind nur unsere zwei Cent. Natürlich können Sie den ganzen Dollar bekommen, indem Sie unsere BigCommerce-Designer anrufen.

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Sie können auch mit unseren BigCommerce-Designern zusammenarbeiten (wir sind Elite-BigCommerce-Partner!), um komplexere Design- und Entwicklungsprojekte in Angriff zu nehmen.

Wir sind hier und bereit. Rufen Sie uns unter 888-982-8269 an oder senden Sie uns eine Nachricht an [email protected].