12 KPIs, die Sie in Ihrem E-Commerce messen sollten

Wenn Sie sich Ziele setzen und eine Strategie entwickeln, um sie zu erreichen … möchten Sie wissen, wie es gedeiht, nicht wahr? Nun, mit KPIs können Sie es wissen.

Normalerweise stellen Unternehmen ihr eigenes Dashboard mit ihren KPIs zusammen und sehen zu, wie alles funktioniert.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über diese Indikatoren. ?

Was sind KPIs

KPI steht für Key Performance Indicator .

Das heißt, Leistungsindikatoren. Mit anderen Worten: Es sind berechnete Zahlen oder nicht, die Ihnen in unserem Fall wichtige Informationen geben, um zu wissen, wie die digitale Marketingstrategie verläuft.

Wir wiederholen gerne Dinge, das wissen wir. Aber wie wir Ihnen gesagt haben, müssen Sie zuerst Ziele und eine ausgeprägte Strategie haben.

Was nützt es, die Leistung zu kontrollieren, wenn Sie nicht wissen, was Sie kontrollieren müssen? Das war's.

Zusammen mit diesen KPIs liefern sie Ihnen solche Wertinformationen, dass Sie später Entscheidungen treffen können .

Sie können sehen, was fehlschlägt, und die Taktik oder direkt die Strategie neu ausrichten.

In dem Fall, der uns betrifft, ein E-Commerce, werden uns die KPIs mitteilen, ob das Geschäft nach und nach läuft.

Vergessen wir jedoch nicht, dass KPIs der SMART-Regel folgen müssen, um sie als relevant zu betrachten.

• S von Spezifisch . Wenn es etwas Bestimmtes ist, wird es in Zukunft möglich sein, zu vergleichen.
  
• M von Measuere . Deshalb sind sie normalerweise Zahlen, sie sind einfacher zu messen.
  
• A von Erreichbar . Wenn es nicht zu erreichen ist, führt dies zu Demotivation und Frustration im Team.
  
• R von Realistisch . Kennen Sie die Mittel, die das Unternehmen hat, um es zu erreichen.
  
• T aus Zeitrahmen (kann in einem genauen Zeitraum beobachtet werden). Wenn wir eine Frist haben, wird uns das motivieren, sie zu erreichen.

Warum es wichtig ist, KPIs zu messen und zu berücksichtigen

Nun, vielleicht ist die Bedeutung der Messung von KPIs bereits klar geworden, aber dank ihnen können Sie die Leistung des digitalen Marketingplans oder eines Online-Shops überwachen .

In Form einer Checkliste nennen wir Ihnen die Vorteile , die es braucht, um sie zu analysieren:

• Sie erhalten sehr gute Informationen.
  
• Mit diesen Informationen können Sie Variablen und Ergebnisse messen.
  
• Sie können Informationen zum Beispiel mit anderen Zeiträumen vergleichen.
  
• Es hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  
• Die Indikatoranalyse ist jetzt mit der heutigen Technologie viel einfacher. Früher war diese Aufgabe mit traditionellen Medien viel komplizierter.
  
• Analog zum vorherigen Punkt gibt es viele Kanäle und Tools, die Ihnen helfen, die relevanten KPIs zu analysieren.

12 KPIs, die im E-Commerce gemessen werden müssen

Hier sind 12 Beispiele für KPIs, die für Ihr E-Commerce-Geschäft analysiert werden können.

Durchschnittlicher Einkaufswert

Es wird auch als „ Durchschnittsticket “ bezeichnet.

Es ist sehr einfach, addieren Sie einfach alle Tickets und teilen Sie sie auf die Anzahl der Bestellungen auf.

Es ist ein einfacher Durchschnitt.

Mit diesem KPI können Sie sehen, ob Sie das Verkaufsziel pro Kunde erreichen, und für die Zukunft wird es eine Unterstützung für die Budgetplanung sein.

Wiederholungsverhältnis

Bezieht sich genau auf die Anzahl der Bestellungen, die wir für jeden Kunden haben.

Wie wird es berechnet?

Die Gesamtzahl der Bestellungen wird durch die Anzahl der Kunden geteilt, die jemals gekauft haben.

Es wird ein guter Indikator für die Loyalität der Kunden zu unserer Marke sein.

Bestellungen insgesamt

Dieser KPI ist einfach, er summiert einfach die Anzahl der Bestellungen , die in einem bestimmten Zeitraum aufgegeben wurden.

Es ist hilfreich, wenn Sie sich ein Ziel bezüglich der Höhe gesetzt haben. Es werden auch relevante Informationen zum Beispiel für die Logistikabteilung des E-Commerce sein.

Verkaufserlös

Logischer KPI: Jeder Unternehmer achtet auf das Geld, das in sein Geschäft fließt.

Aber es ist besser, dies einschließlich der Kosten zu berücksichtigen, die zum Beispiel jeder Verkauf mit sich bringt.

Dann bekommst du eine realistischere Ansicht.

Rate für abgebrochene Einkaufswagen

Dieser KPI ist wichtig, denn wenn der Prozentsatz der Personen, die in den Kaufprozess des Online-Shops eintreten und ihn verlassen, bevor er ihn beendet, hoch ist, bedeutet dies, dass etwas Wichtiges fehlschlägt.

Ein E-Commerce darf keine Fehler im Kaufprozess zulassen.

Abgesehen von technischen Fehlern beim Kauf kann es auch ein Indikator dafür sein, welche Produkte am häufigsten von Menschen im Warenkorb zurückgelassen werden, und versuchen, sie zu verbessern oder zu verbessern.

Um es zu berechnen? Nun, es macht einen Prozentsatz aller Leute, die einen Kaufprozess starten, wie viele ihn verlassen.

ROAS

Es ist wie ROI, aber mehr auf digitales Marketing ausgerichtet.

Das Akronym bedeutet Return on Advertisement Spend .

Es bedeutet genau, wie viel Geld dank jedem in digitale Werbung investierten Euro generiert wurde.

Es dient dazu, zu sehen, wie effektiv unsere Werbestrategie in Bezug auf Einnahmen oder Verkäufe ist.

Es wird berechnet, indem der Umsatz oder Umsatz (je nachdem, wie Sie sich konzentrieren möchten) durch die Gesamtausgaben für Werbung dividiert wird. Dann multiplizieren Sie es mit 100 für den Prozentsatz.

Wechselkurs

Diese Rate gibt von Leuten an, die das Internet besuchen, wie viel sie am Ende ein Produkt gekauft haben.

Es wird auf diese Weise berechnet, indem man dividiert und mit 100 multipliziert, um den Prozentsatz zu erhalten.

Es ist ein häufig verwendeter und sehr nützlicher Indikator, der jedoch umso wichtiger ist, wenn er nach Herkunft getrennt wird.

Auf diese Weise können Sie herausfinden, auf welchem ​​Kanal wir die meisten Conversions erzielen.

Bisher konzentrierten sich die KPIs eher auf den E-Commerce als auf den Laden. Aber auch andere mit Informationen von der Website selbst werden wichtig sein, da es die Website sein wird, über die der Kunde zum Kauf geht.

Anzahl der Webbesuche

Dies ist die Gesamtzahl der Besuche , die die Seite erhält.

Mit diesem Indikator können Sie den Verkehr im Internet erkennen. Je höher natürlich, desto besser.

Denn je mehr Traffic die Website erhält, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie in den Laden kommen und am Ende einkaufen.

Absprungrate

Das ist ein weiterer Prozentsatz.

Wir werden sehen, wie viele Leute hereingekommen sind und wie viel sie verlassen haben, ohne mit uns zu interagieren .

Wir müssen analysieren, was nicht stimmt, und das ist es, was uns im Stich lässt, vielleicht ist es Ladezeit.

Abbruchrate

Es ist ein vollständigerer KPI als der vorherige. Es ist dasselbe, aber es werden alle Seiten des Webs und die Personen, die mehr als eine besucht haben, analysiert.

Auf diese Weise können Sie wissen, welche Seite sie am meisten besuchen, und die Gründe dafür analysieren.

Durchschnittliche Webzeit

Dieser Indikator ist wichtig, da er normalerweise das Interesse des Benutzers anzeigt.

Auch, dass die Benutzererfahrung zufriedenstellend ist, weil jemand, der eine unangenehme Erfahrung macht, nicht lange auf einer Website bleibt.

Die Berechnung ist wieder ein anderes Mittel. Sie werden alle Zeiten auf der Seite aufsummiert und durch die Anzahl der Besuche geteilt.

CTR

CTR ist die Klickrate .

Es ist die Klickrate, die nach dem Ansehen einer Anzeige, eines Suchmaschinenergebnisses, einer E-Mail usw. auf unsere Website klickt.

Das heißt, der Prozentsatz der Klicks, die Benutzer in Bezug auf die Zeiten machen, in denen der Link sozusagen angezeigt wird.

Es ist wichtig, denn um sie zu beeinflussen und sie dazu zu bringen, im Online-Shop einzukaufen, müssen Sie klicken und eintreten, nicht wahr?

Wir haben Ihnen diese Beispiele für KPIs beigebracht, da wir Ihnen noch viel mehr hätten beibringen können.

Welche KPIs werden Sie in Ihrem Unternehmen messen?

Finden Sie heraus, welche KPIs am besten zu Ihren Zielen und Ihrer markierten Strategie passen.

Und bauen Sie damit Ihr eigenes Dashboard auf. Ihre Entscheidungen werden viel grundlegender sein.

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