كيفية تكامل Zoho مع Google Analytics لإعداد تقارير الإحالة المتقدمة

قم بتمرير مصدر التسويق وبيانات الإيرادات بين Zoho و Google Analytics ، وتعرف على التكتيكات التي تحقق أكبر قيمة ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

لم يعد يكفي إنفاق الأموال على حملاتك التسويقية ونأمل أن تحول زوار موقعك إلى عملاء محتملين ومبيعات عالية الجودة.

للبقاء على قيد الحياة في ظل اقتصاد ضيق ومشهد تنافسي ، يجب أن يكون المسوقون قادرين على تحديد التكتيكات الأكثر فعالية في مساعدة الفرص والإيرادات.

من خلال دمج Zoho و Google Analytics ، يمكنك مطابقة بيانات الإيرادات التي تم الحصول عليها من نشاط إنشاء قوائم العملاء المحتملين مثل نماذج الويب أو المكالمات الهاتفية أو الدردشة الحية مع مصادرك التسويقية.

والأهم من ذلك ، يمكنك الحصول على رؤى تعتمد على البيانات لتقليل تكاليف التسويق وتعزيز جودة العملاء المحتملين وتحقيق المزيد من الإيرادات.

بالنسبة لهذه المقالة ، سنناقش:

• لماذا تكامل بيانات مصدر التسويق مع Zoho
• كيفية إرسال بيانات مصدر التسويق إلى Zoho
• كيفية دمج بيانات Zoho مع Google Analytics
  

نصيحة محترف

أرسل بيانات مصدر التسويق إلى CRM الخاص بك وقم بإثراء Google Analytics بنموذج الويب والمكالمة الهاتفية ونشاط الدردشة الحية لفهم مصادر التسويق التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

تعرف على كيفية تحرير أرباح التسويق في Google Analytics

لماذا يكافح المسوقون لربط Zoho بـ Google Analytics؟

يدرك جميع المسوقين تقريبًا أهمية ربط بيانات مصدر التسويق بنشاط الإيرادات ، لكنهم يفشلون في القيام بذلك للأسباب التالية.

نقاط اتصال كثيرة جدًا في رحلة العميل الحديثة

رحلات العملاء معقدة وأصبحت أطول ، وتمتد على مدى أسابيع والعديد من القنوات.

عند الاستطلاع ، أفادت 52.3٪ من الشركات أنها تحملت دورات مبيعات تدوم من شهر إلى ثلاثة أشهر ، في حين أن 18.8٪ لديها دورات مبيعات تزيد عن أربعة أشهر.

تعد أنماط شراء B2B ، على وجه الخصوص ، أكثر صعوبة في القياس لأنها غالبًا ما تتضمن المزيد من صناع القرار والأبحاث الذاتية وتقليل الاعتماد على مندوبي المبيعات.

نصيحة محترف

يؤدي تتبع تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة إلى إطلاق رؤى قوية يمكنك استخدامها لتحسين تجربة العملاء وجهودك التسويقية. قم بتنزيل دليلنا أدناه وتعرف على كيفية متابعة دورة الحياة الكاملة من الوعي إلى الولاء.

تعرف على كيفية تتبع رحلات العملاء الكاملة

لسوء الحظ ، ستزداد الأمور سوءًا ، حيث يستمر العملاء المحتملون في اعتماد المزيد من القنوات للتعرف على المنتجات والخدمات.

ومع استمرار تعقيد رحلات العملاء ، ستزداد كذلك عملية تتبع الزوار والعملاء المتوقعين عبر قنوات ونقاط اتصال متعددة.

رحلة العميل مجزأة للغاية عبر الفرق

بالنسبة لمعظم الشركات ، يتم فصل البيانات بواسطة أدوات وعمليات مختلفة.

يبدأ مسار التسويق بمرحلة الوعي وينتهي عندما يتم تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين.

يبدأ مسار قمع المبيعات عندما يقوم مسار التسويق بعمله وينتهي عندما يوافق العميل المحتمل على صفقة أو يقوم بعملية بيع.

نظرًا لأن هذه الفرق تعمل في صوامع وتركز على مراحل مختلفة من مسار التحويل ، لا يتم نقل البيانات بينها.

نتيجة لذلك ، لا تعرف فرق المبيعات ما هي الأنشطة التسويقية التي أدت إلى توليد العملاء المحتملين ، ولا يعرف التسويق ما يحدث للعملاء المحتملين بمجرد تولي فريق المبيعات المسؤولية.

لماذا يتم دمج Zoho و Google Analytics؟

من خلال دمج Google Analytics مع Zoho ، يمكنك مواءمة فرقك عن طريق إنشاء تتبع شامل للعملاء المحتملين وإنشاء مصدر واحد للحقيقة حول ما ينجح وما لا ينجح. فيما يلي مزايا أخرى يجب مراعاتها عند دمج Zoho و Google Analytics.

تتبع كيف اكتشف العملاء المحتملون منتجاتك وخدماتك

بمجرد دمج Zoho و Google Analytics ، يمكنك تتبع العملاء المحتملين والفرص وصولاً إلى مصدر العميل المتوقع الأولي. يمكنك استخدام هذه الرؤية لتحسين استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لاستهداف عميلك المثالي.

أغلق الحلقة بين فرق المبيعات والتسويق

يتيح هذا الاتصال لفرق المبيعات والتسويق لديك مشاركة نفس البيانات والأهداف. وبحسب ما ورد ، فإن الشركات التي لديها فرق مبيعات وتسويق مترابطة بإحكام تحصل على معدلات أعلى للاحتفاظ بالعملاء بنسبة 36٪ ومعدلات أرباح مبيعات أعلى بنسبة 38٪.

احسب عائد الاستثمار الدقيق لإعلاناتك

من خلال زيادة الوضوح في عائد الاستثمار ، يمكنك قياس جهودك التسويقية وتخطيطها وتحسينها بشكل أفضل لتحقيق نتائج أكثر صلابة لعملك.

إرسال متغيرات مصدر التسويق إلى Zoho

أولاً ، لتحسين Zoho CRM من خلال متغيرات التسويق عبر نقاط اتصال متعددة مثل مصدر التسويق للنقرة الأولى / الأخيرة والصفحة المقصودة والكلمة الرئيسية و GCLID وعروض الصفحة والجلسات ، ستحتاج إلى تنفيذ أداة حل مثل Ruler Analytics.

باستخدام Ruler ، يمكنك ربط الإيرادات المخزنة في Zoho ببيانات مصدر التسويق في Google Analytics ، مما يسمح لك بتتبع نقاط الاتصال المتعددة للزائرين لقياس وإحالة القيمة بدقة عبر رحلة العميل بأكملها.

ذات صلة: كيفية عرض رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler Analytics

الخطوات التالية هي كيفية إرسال بيانات مصدر التسويق إلى Zoho باستخدام Ruler Analytics.

1. تتبع الزوار المجهولين عبر جلسات متعددة ومصادر حركة المرور

أولاً وقبل كل شيء ، ستضمن Ruler أن يتم التقاط أي بيانات على مستوى الزائر بحيث يمكن للنظام مطابقة أي عملاء متوقعين أو تحويلات أو مبيعات إلى نقاط الاتصال التسويقية التي تم إنشاؤها من قبلهم ، عبر قنوات وإعلانات وكلمات رئيسية متعددة.

2. تطابق العملاء المتوقعين مع رحلة العميل عبر نقاط اتصال متعددة

عندما يتحول زائر مجهول إلى عميل محتمل ، يطابق Ruler تفاصيل المستخدم بنقاط الاتصال الفريدة الخاصة به.

يمكن أن يقوم العميل المحتمل بالتحويل عبر الهاتف أو النموذج أو الدردشة المباشرة ، ولكن يمكن لـ Ruler بسهولة تتبع هذه الوسائط باستخدام وظيفة تتبع المكالمات والتقاط العملاء المتوقعين.

3. أرسل مصدر التسويق إلى Zoho

بمجرد مطابقة Ruler لتفاصيل التحويل مع نقاط اتصال المستخدم ، يتم إرسال هذه البيانات إلى Zoho. يتيح لك ذلك إنشاء عملاء متوقعين وتحديثهم باستخدام متغيرات مصدر التسويق متعدد اللمس مثل النقرة الأولى / الأخيرة ، والكلمة الرئيسية ، والصفحة المقصودة ، وما إلى ذلك.

فيما يلي قائمة بالمشغلات التي يمكنك دفعها إلى Zoho باستخدام Ruler Analytics.

مشغلات تحليلات المسطرة المتوفرة:

• حدث جديد من New Call يصل إلى Ruler Analytics
• حدث جديد من اكتمال النموذج الجديد يهبط في Ruler Analytics
• حدث جديد من New Live Chat
  
  إجراءات Zoho المتاحة:

• أنشئ عميلاً محتملاً جديدًا في Zoho
• أنشئ جهة اتصال جديدة في Zoho
• ابتكر فرصة جديدة في Zoho
• البحث عن Lead وتحديثه في Zoho
• البحث عن فرصة وتحديثها في Zoho
  

4. قم بنقل بيانات الفرص والإيرادات مرة أخرى إلى Ruler Analytics

يمكنك أيضًا إرسال بيانات خط الأنابيب والإيرادات المغلقة / المُربحة من Zoho إلى تقرير الفرصة في أداة Ruler ، مما يسمح لك بتحليل فعالية الحملات في كل مرحلة من مراحل خط أنابيب المبيعات.

5. أرسل بيانات Zoho CRM إلى Ruler Analytics

إذا أو عند إغلاق عميل محتمل في الإيرادات ، سواء كان ذلك أسبوعًا أو شهرًا أو عامًا ، فسيتم إرسال القيمة من البيع مرة أخرى إلى لوحة معلومات أداة قياس المسافات حتى تتمكن من قياس تأثير مصادر التسويق والحملات والكلمات الرئيسية والإعلانات الخاصة بك على القيم النقدية.

6. عزو إيرادات مبيعات Zoho إلى Google Analytics

يمكن أن ترسل "أداة قياس المسافات" تلقائيًا قيمة البيع أو تقود إلى حسابك في Google Analytics وحسابات إعلانات Google.

من خلال هذا التكامل ، يمكنك الإبلاغ عن بيانات الإيرادات وعرضها عبر مجموعة تقارير Google Analytics لنماذج الويب والمكالمات الهاتفية واستفسارات الدردشة المباشرة ، مما يسمح لك بمعرفة مصادر التسويق التي لا تؤدي فقط إلى تحقيق معظم التحويلات ولكن الإيرادات أيضًا.

️ ملاحظة المنتج

تعرف على المزيد حول سبب احتياجك إلى Ruler Analytics وشاهد كيف يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من بيانات التسويق الخاصة بك. أو ، بدلاً من ذلك ، احجز عرضًا توضيحيًا لترى بشكل مباشر كيف يمكن لـ Ruler أن ينسب عائدات التسويق إلى العملاء المتوقعين.

هل أنت جاهز لدمج Zoho و Google Analytics؟

يتيح لك دمج Zoho و Google Analytics إنشاء اتصال مباشر بين حملاتك التسويقية والإيرادات.

يتيح لك هذا الاتصال تحديد استراتيجيات التسويق الأكثر قيمة لديك والمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل لاستثمار ميزانيتك التسويقية.

هل تريد معرفة المزيد حول دمج مصدر التسويق وبيانات الإيرادات في Zoho و Google Analytics؟ احجز عرضًا تجريبيًا اليوم وتعرف على المزيد حول إمكانيات Ruler Analytics.