تحويل الآفاق عن طريق سرقة دليل التسويق على YouTube

اليوم ، رحلة المشتري فوضوية.

في الواقع ، تسميها Google "الوسط الفوضوي" لأنه بدلاً من التقدم الخطي أسفل مسار البيع ، فهو مسار ذهابًا وإيابًا ، ملتويًا وتحولًا من الزناد إلى الشراء.

بشكل غير متوقع ، جعل هذا إغلاق المبيعات أكثر تعقيدًا وتحديًا من أي وقت مضى. في الواقع ، يتطلب الأمر الآن 27 نقطة اتصال لإكمال عملية البيع مقارنة بـ 17 نقطة قبل انتشار الوباء.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Zen Media (zenmediagroup)

لقد كان الوباء إيذانًا ببدء حقبة جديدة من التحول الرقمي ، حيث تعطلت مناهج المبيعات التقليدية ، وأصبحت التفاعلات الافتراضية هي القاعدة. مع وجود المزيد من الأشخاص الذين يعملون عن بُعد ويعتمدون على القنوات الرقمية ، كان على الشركات تكييف استراتيجيات مبيعاتها وفقًا لذلك. أصبح بإمكان العملاء المحتملين الآن الوصول إلى ثروة من المعلومات في متناول أيديهم ، مما يمكّنهم من إجراء بحث شامل ومقارنة خيارات متعددة قبل اتخاذ قرار الشراء.

نتيجة لذلك ، يحتاج محترفو المبيعات إلى أن يكونوا استباقيين وحاضرين طوال رحلة المشتري بأكملها. يجب على الشركات التعامل مع العملاء المحتملين في مراحل متعددة ، وتوفير المعلومات ذات الصلة والقيمة في كل نقطة اتصال. هذه المشاركة الممتدة ضرورية لبناء الثقة ومعالجة المخاوف وتمييز أنفسهم عن المنافسة. في نهاية المطاف ، ستصبح الشركات التي تقوم بعمل جيد في تعزيز الارتباطات طويلة الأجل مع جمهورها "الخيار الافتراضي" للمشترين.

في أي وقت من الأوقات ، يكون 5٪ فقط من السوق جاهزًا بالفعل للتحويل - وهذا هو المكان الذي يجب أن تركز فيه المبيعات جهودهم. من ناحية أخرى ، يتكون 95٪ من سوقك من أشخاص وشركات في مرحلة البحث والتقييم لرحلة المشتري. خلال هذه المرحلة ، يجب أن يقوم التسويق بالعديد من نقاط الاتصال ، وتعزيز المصداقية ، والإجابة على الأسئلة ، وإنشاء تحيز التردد.

للتنقل في هذا المشهد الجديد بنجاح ، يجب على الشركات اعتماد عقلية إغلاق مباشرة من الاتصال الأولي مع العميل المحتمل. إنهم بحاجة إلى فهم أن كل تفاعل مهم ويمكن أن يساهم في البيع النهائي. يجب أن يُنظر إلى كل نقطة اتصال على أنها فرصة لجمع الأفكار وفهم احتياجات العميل المحتمل وتصميم نهج المبيعات وفقًا لذلك. من خلال الاستمرار في التركيز على إنهاء الصفقة طوال العملية بأكملها ، يمكن لمتخصصي المبيعات توجيه العملاء المحتملين بشكل أفضل ومعالجة الاعتراضات وزيادة فرصهم في التحويل في النهاية.

يستلزم العدد المتزايد من نقاط الاتصال التنظيم الفعال وإدارة بيانات العملاء. يجب أن تستفيد فرق المبيعات من أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقنيات الأخرى لتتبع وتحليل التفاعلات والتفضيلات والسلوكيات. يمكّنهم هذا النهج القائم على البيانات من تخصيص جهود المبيعات الخاصة بهم ، وتقديم الرسائل المستهدفة ، وتقديم التوصيات ذات الصلة بناءً على اهتمامات العملاء المحتملين ونقاط الضعف.

القراءة ذات الصلة: إنشاء رحلة مبكرة للمشتري: ما سبب أهميتها ، ولماذا يجب أن تكون مدعومًا

من السهل في هذا اليوم وهذا العصر أن تطغى على المنافسين الكبار. إذا كنت تطمع إلى الضربات الصحفية من الدرجة الأولى ، فأنت لست وحدك. لكن الخبر السار هو أنه نظرًا لأن جمهورك يحتاج إلى 27 نقطة اتصال للتحويل ، فإن ضربة واحدة كبيرة لن تفعل ذلك بمفردها.

كيف هي هذه الاخبار الجيدة؟

إنه يحرر فريق التسويق والعلاقات العامة الخاص بك للتركيز على المنافذ الصغيرة المتخصصة التي قد يتجاهلونها إذا كنت تركز باستمرار فقط على نجاحات الوسائط الرئيسية.

سرقة دليل يوتيوب

يُعد YouTube و Netflix من اللاعبين البارزين في صناعة الإعلام ، حيث يحقق كل منهما أرباحًا سنوية مبهرة تبلغ 30 مليار دولار لكل منهما. بينما يعمل كلاهما في نفس المجال ، تختلف مناهجهما واستراتيجياتهما بشكل كبير ، مما يساهم في وضعهما الفريد في السوق.

بفضل ميزانيتها الكبيرة ، تركز Netflix بشكل أساسي على الحصول على المحتوى الذي يحظى بشعبية كبيرة أو "الأكثر مبيعًا" وإنتاجه. إنهم يتابعون عروض وأفلام ماركيز ، ويستهدفون محتوى من الدرجة الأولى يجتذب جمهورًا عريضًا ويولد ضجة كبيرة. من خلال الاستثمار بكثافة في الإنتاج الضخم ، تهدف Netflix إلى جذب قاعدة كبيرة من المشتركين ووضع نفسها كوجهة مفضلة للترفيه السائد عالي الجودة. تتضمن هذه الإستراتيجية المراهنة على الملكيات الفكرية المعروفة ، والامتيازات الراسخة ، والموهبة من الدرجة الأولى لجذب مجموعة سكانية واسعة.

من ناحية أخرى ، يتبنى YouTube نهجًا مختلفًا تمامًا ، حيث يستفيد من قوة المنافذ ويتبنى استراتيجية طويلة الذيل. بدلاً من التركيز فقط على المحتوى الرائج ، يضع YouTube نفسه كمنصة تقدم مجموعة واسعة من الاهتمامات والاستفسارات. بفضل مكتبته الضخمة من المحتوى الذي أنشأه المستخدمون ، جمع YouTube مجموعة هائلة تغطي تقريبًا كل موضوع يمكن تصوره. تتبنى المنصة عقلية "قل نعم لكل استفسار محتمل" ، مما يجعلها مركزًا لمنشئي المحتوى وعشاقه.

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Zen Media (zenmediagroup)

من خلال توفير منصة حيث يمكن للأفراد إنشاء ومشاركة محتوى حول اهتماماتهم واهتماماتهم ، نجح YouTube في بناء علامة تجارية ممتازة. لقد أصبح مرادفًا للتنوع والشمولية وإضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء المحتوى. يمكن للمستخدمين العثور على وفرة من مقاطع الفيديو حول مواضيع متخصصة ، سواء كانت دروسًا تعليمية أو مشاريع DIY أو هوايات متخصصة أو محتوى تعليمي أو حتى أشكال ترفيهية غامضة. لقد اجتذبت إستراتيجية YouTube طويلة الذيل قاعدة مستخدمين ضخمة ومتفاعلة ، مما عزز الإحساس بالانتماء للمجتمع ورسخ نفسه كمصدر موثوق للمعلومات والترفيه والإبداع.

بينما تراهن Netflix على الإنتاجات ذات الميزانية المرتفعة والمحتوى المتميز لجذب جمهور عريض ، تكمن قوة YouTube في قدرته على تلبية الأذواق والاهتمامات الفردية. من خلال تبني المنافذ والاستراتيجية طويلة المدى ، أنشأ YouTube نظامًا أساسيًا حيث يمكن لمنشئي المحتوى والمستهلكين التواصل على المستوى الشخصي ، مما يعزز الشعور بالأصالة والمشاركة. لقد أثبت هذا النهج نجاحًا كبيرًا ، حيث أصبح YouTube اسمًا مألوفًا وقوة مهيمنة في مشهد الفيديو عبر الإنترنت.

بالنسبة للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا والشركات التي تتطلع إلى تحقيق النجاح ، يمكن أن يكون محاكاة دليل YouTube مفيدًا. فبدلاً من السعي وراء تحقيق نجاحات هائلة لمرة واحدة فقط ، يمكن أن يؤدي تبني استراتيجية طويلة الأمد إلى نتائج أكثر استدامة وقوة.

من خلال قول "نعم" لمختلف السبل مثل البودكاست والنشرات الإخبارية والمنشورات التجارية ، يمكن للشركات الناشئة تنويع وجودها والوصول إلى السوق. بدلاً من الاعتماد فقط على العناوين الرئيسية أو التغطية الإعلامية الكبرى ، فإن تبني قنوات متعددة يسمح بحصة أوسع وأكثر اتساقًا من الصوت. تشير مشاركة الصوت إلى وضوح وبروز العلامة التجارية أو الشركة في محادثات ومناقشات صناعتها.

القراءة ذات الصلة: النهج طويل الأمد للعلاقات العامة والتسويق بين الشركات

على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر إجراء مقابلة على بودكاست متخصص وسيلة لمشاركة رؤى الصناعة ومناقشة الاتجاهات والتفاعل مع قادة الفكر والخبراء. هذا لا يعزز مصداقية الشركة الناشئة فحسب ، بل يمكّنها أيضًا من التواصل مع جمهور متخصص مهتم بالموضوعات المحددة التي يتم تناولها في البودكاست.

يتيح استثمار الوقت في الحصول على ميزات في النشرات الإخبارية التي تلبي احتياجات مجموعة فرعية من جمهورك علامتك التجارية اكتساب اهتمام على مستوى القاعدة في الأماكن الأكثر أهمية. من خلال توفير محتوى ذي صلة وثاقبة على أساس ثابت ، يمكن للشركات بناء الثقة وتعزيز العلاقات مع وسائل الإعلام الأصغر وجمهورها ، وترسيخ نفسها كمصدر موثوق للخبرة والمعلومات.

يوفر التعاون مع المنشورات التجارية أو المنصات الخاصة بالصناعة للشركات الناشئة الفرصة للوصول إلى جمهور مستهدف للغاية. من خلال المساهمة بمقالات القيادة الفكرية ، أو مشاركة قصص النجاح ، أو المشاركة في أحداث الصناعة ، يمكن للشركات الناشئة وضع نفسها كلاعبين رئيسيين واكتساب الرؤية بين أقرانهم والعملاء المحتملين.

تركز الاستراتيجية طويلة المدى على تحقيق تأثير أوسع وأكثر استدامة من خلال تلبية اهتمامات ومنافذ محددة داخل السوق المستهدفة. في حين أن الهدف من الضربات الهائلة لمرة واحدة قد يؤدي إلى ارتفاعات قصيرة المدى في الرؤية ، فإن نهج الذيل الطويل يوفر إمكانية النمو المطرد واختراق السوق.

هل تريد معرفة كيف يمكن لشركتك سرقة قواعد التشغيل على YouTube لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين؟ مد يد العون. نحن نحب المساعدة.