لماذا تعتبر مبيعات الطلب المسبق أمرًا بالغ الأهمية وكيفية زيادة خط أنابيب الطلب المسبق

نشرت: 2018-05-24

لماذا تعتبر مبيعات الطلب المسبق أمرًا بالغ الأهمية وكيفية زيادة خط أنابيب الطلب المسبق

لقد عرف تجار التجزئة منذ فترة طويلة أن مبيعات الطلب المسبق ضرورية لإطلاق منتج ناجح. هذا صحيح بشكل خاص في مساحة ألعاب الفيديو حيث اتخذت الطلبات المسبقة حياة خاصة بها. [/ مقدمة]

يقضي ناشرو الألعاب الآن قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد في صياغة إستراتيجية الطلب المسبق الخاصة بهم لتوليد ضجة ومبيعات مبكرة لعناوينهم. الطلبات المسبقة مهمة أيضًا في فئات المنتجات الأخرى مثل الإلكترونيات الاستهلاكية (أحدث iPhone ، على سبيل المثال) ، وإصدارات الكتب والألبومات الجديدة (Taylor Swift ، أي شخص؟) ، وحتى السيارات (فكر في Tesla).

عندما يتعلق الأمر بعلامات التجارة الإلكترونية ، تشير البيانات الواردة من Scalefast إلى أن الطلبات المسبقة قد تكون أكثر أهمية من أي وقت مضى. تشير النتائج التي توصلنا إليها إلى أن الشركات عبر الإنترنت يجب أن تبذل المزيد من الجهد لزيادة مبيعات الطلبات المسبقة ، خاصة في اليوم الأول الذي يمكن فيه تقديم الطلبات. يجب أن تركز العلامات التجارية على زيادة وعي العملاء في وقت مبكر قبل تاريخ الإطلاق المهم للغاية من خلال استخدام مزيج من استراتيجيات التسويق.

اكتشف محللو Scalefast ، بالبحث في أرقام المبيعات من عناوين الألعاب الحديثة التي تم إصدارها على منصتها ، نمطًا رئيسيًا للطلبات المسبقة لإصدارات هواة الجمع. في المتوسط ​​، شكلت المبيعات التي تمت في أول يوم متاح لهذه الطلبات المسبقة 28 بالمائة من حملة الطلب المسبق بأكملها. ينطبق هذا الرقم على أكثر المنتجات التي تم طلبها مسبقًا نجاحًا ، وفقط على العناصر الحصرية المعروضة بكميات محدودة (مثل الإصدار المعبأ لهواة التجميع لـ Dissidia Final Fantasy NT من Square Enix).

بالنسبة للعناوين أو المنتجات الأقل شهرة ، تكون النسبة المئوية أقل ، في مكان ما في حدود 15-18 بالمائة من إجمالي المبيعات التي تمت في اليوم الأول من توفر الطلب المسبق. يمكن بيع المنتجات الأكثر طلبًا من الطلبات المسبقة في غضون دقائق أو ساعات ، لذلك لا ندرج تلك الحملات في رقم 28 بالمائة.

تتمثل الفكرة الأساسية في أن "سرعة" مبيعات الطلبات المسبقة ، كما تم تحديدها خلال الأيام القليلة الأولى من إتاحتها للعملاء ، تعد مؤشرًا ممتازًا لإجمالي المبيعات لمعظم عمليات إطلاق المنتجات.

ومن المثير للاهتمام ، أن هذا الاتجاه شوهد بغض النظر عن طول فترة الطلب المسبق. ما يشير إليه هذا هو أن الفترة الأكثر أهمية لإطلاق أي منتج هي الأسابيع والأشهر التي تسبق تاريخ الطلب المسبق - وليس الأسابيع والأشهر التي تلي إطلاق الطلب المسبق. بمعنى آخر ، ما تفعله علامات التجارة الإلكترونية قبل الإطلاق أكثر أهمية بكثير مما تفعله بعد الإطلاق.

ومع ذلك ، وجدت Scalefast أن هناك بعض التكتيكات التي يمكن أن تسمح للعلامات التجارية بتجاوز معيار الطلب المسبق البالغ 28 بالمائة. بالنسبة لعنوان واحد من الألعاب المطلوبة ، تمكن ناشر رئيسي من زيادة حجم الطلبات بما يتجاوز ما تم الوصول إليه في اليوم الأول من الطلبات المسبقة ، من خلال استخدام قوائم الانتظار والتسويق عبر البريد الإلكتروني بذكاء. يمكن أن تشمل الأساليب الترويجية الأخرى إثارة ضجة حول مقطع دعائي للعبة ، أو القيام بدفعة ترويجية كبيرة في مؤتمر رئيسي ، أو القيام بالكثير من العلاقات العامة والتواصل مع المدون. يمكن لهذه العروض الترويجية أن تحفز المبيعات على الارتفاع قبل تاريخ الإصدار الرسمي مباشرةً.

ظهرت أنماط أخرى مثيرة للاهتمام من بيانات Scalefast: في اليوم السابق لتاريخ الإصدار العام ، يتضاعف عدد الزيارات إلى صفحة المنتج المخصصة وعدد الطلبات المسبقة. هذا يرجع إلى حد كبير إلى حركة المرور العضوية والمباشرة. في المتوسط ​​، استحوذ الزوار الجدد على 65 في المائة من هذه الزيارات ، بينما شكل المشاهدون العائدون حوالي 35 في المائة.

رسم بياني لمبيعات الطلب المسبق المؤدية إلى إصدار المنتج. يوضح الرسم البياني أن معظم عمليات الشراء تتم في اليوم الأول من مرحلة ما قبل البيع. طفرات في مبيعات الطلبات المسبقة بسبب الحملات التسويقية التي أدت إلى الإصدار ، ونشاط المبيعات هذا منخفض بعد الإصدار.

بناءً على هذه الملاحظات ، تقدم Scalefast التوصيات التالية لعلامات التجارة الإلكترونية ، مصنفة حسب دورة حياة الحملة:

قبل الطلب المسبق

  • يجب أن يتم بناء وعي العملاء من خلال تحسين محرك البحث وتسويق المحتوى والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث التي تركز على المعجبين في وقت مبكر جدًا ، قبل اكتمال صفحة المنتج.
  • قم بتجميع حزمة حصرية عبر الإنترنت فقط تتضمن عناصر من شأنها أن تميز المنتج عما سيقدمه تجار التجزئة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص لمبيعات الألعاب المسبقة لأن المستهلكين توقعوا مستوى من التفرد مع حزم ما قبل البيع. حافز ممتاز آخر هو نوع من المكافآت للطلب المسبق التي تتعلق بالمنتج الأساسي ولكنها تقدم قيمة إضافية للمستهلك ، مثل الدليل الحصري أو الوصول إلى المكافآت أو المستويات داخل اللعبة.
  • بالنسبة لإصدارات المُجمع على وجه التحديد ، يجب أن تتضمن صفحات المنتج أوصافًا تفصيلية حول العرض الإضافي وصور الميزة بشكل بارز (في الجزء العلوي من الصفحة إن أمكن). المنتجات التي كان أداء الطلبات المسبقة فيها سيئًا لا تتضمن صورًا لعناصر جامعي أو عناصر حصرية يصعب العثور عليها في الصفحة المقصودة.
  • يجب أن تشارك العلامات التجارية مع المدونات والمؤثرين ووسائل الإعلام حيث يمكن الوصول إلى عملائهم. يُعد توليد ضجة مبكرة أمرًا أساسيًا لإثارة حماسة المعجبين بشأن الإصدار القادم وحرصهم على إجراء طلبات مسبقة.

أثناء إطلاق الطلب المسبق

  • استخدم هذه الزيادة في حركة المرور لدفع العملاء إلى تدفقات إضافية للاحتفاظ بالعملاء. على سبيل المثال ، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء في هذه المرحلة لإنشاء قائمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لاحقًا. نظرًا لأن أكثر من 50 في المائة من زوار الطلب المسبق هم زوار جدد لموقع الويب ، فإن هذا هو الوقت المناسب لالتقاط رسائل البريد الإلكتروني ، حتى لو لم يكن العملاء مهتمين بعرض المنتج المحدد للطلب المسبق.
  • انشر البيانات الصحفية ، وقم بتغطية وسائل التواصل الاجتماعي ، وفكر في الإعلانات المدفوعة لزيادة عدد زيارات الإحالة.
  • إذا تم إنشاء حملات إعلانية ، فيجب إطلاقها في هذا الوقت لجذب المستخدمين إلى تدفقات قوائم تجديد النشاط التسويقي. سيضمن ذلك عدم إنفاق أموال التسويق على العملاء الذين كانوا سيشترون بغض النظر عن ذلك ، ولكن المزيد على أولئك الذين يرتدون من صفحة المنتج أو الموقع.

قبل تاريخ الإصدار

  • استخدم رسائل البريد الإلكتروني المجزأة إلى العملاء الذين لم يشتروا لزيادة المبيعات النهائية.
  • يجب أن تسلط المعلومات الترويجية على الموقع الضوء على عامل الندرة والتأكيد على عرض الوقت المحدود ("تنتهي فرصتك في الطلب المسبق في منتصف ليل يوم غد").
  • من المحتمل أن يرتفع عدد الزيارات المجانية قبل تاريخ الإصدار مباشرةً ، لذا فهذه فرصة ممتازة أخرى لجمع رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء قائمتك.

مع العلم بأن ما يقرب من ثلث مبيعات الطلبات المسبقة سيصل في ذلك اليوم الأول ، يجب على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تطوير استراتيجية ملموسة وقابلة للتنفيذ لجذب اهتمام المعجبين والمشاركة قبل هذا التاريخ. ستحدد المبيعات التي تتم خلال تلك الأيام القليلة الأولى الحاسمة النجاح العام لإطلاق المنتج. إذا كنت من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية مع منتج جديد وترغب في تقديم طلبات مسبقة ، فاسأل نفسك: ما هي استراتيجيتي لزيادة الوعي وزيادة الطلبات المسبقة في ذلك اليوم الأول؟


التالي: إليك مدونة أخرى قد تجدها ذات صلة: