لماذا يحتاج مسوقو التجارة الإلكترونية إلى معرفته عن Metaverse

احتل موقع Facebook مؤخرًا عناوين الأخبار عندما غير اسمه إلى Meta Platforms، Inc. أو "Meta" باختصار. وفقًا للشركة ، يعكس التغيير تركيز الشركة المتزايد (والاستثمار المالي الضخم في) metaverse. بينما سلط هذا الخبر الضوء على metaverse ، فقد دفع أيضًا غير المبتدئين إلى التساؤل ، "ما هيك هو metaverse؟"

ما هو Metaverse بالضبط؟

في مفهومها الأساسي ، فإن metaverse عبارة عن عالم افتراضي مشترك متعدد الأوجه يدمج الواقع والعالم الافتراضي. ستوفر metaverse مجموعة متنوعة من البيئات الرقمية المترابطة حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع الآخرين. ستوفر هذه المناظر الطبيعية الافتراضية مساحات للتسوق والأنشطة الترفيهية والتجمعات الاجتماعية والعمل وغير ذلك الكثير. سوف تمثل الصور الرمزية المستخدمين.

على سبيل المثال ، سيتمكن المستخدمون من الاستمتاع بالغداء مع الأصدقاء ظهرًا ثم الانضمام إلى اجتماع عمل بعد ذلك مباشرة. في وقت لاحق ، يمكنهم التسوق لشراء الملابس ، أو الذهاب إلى حفلة موسيقية ، أو حضور فصل دراسي أو السفر بالطائرة إلى باريس - كل ذلك تقريبًا بالطبع. والأفضل من ذلك ، سيتمكن المستخدمون من القيام بكل هذا دون مغادرة أريكتهم. ستوفر سماعات الواقع الافتراضي أو نظارات الواقع المعزز أو تطبيقات الهواتف الذكية أو الأجهزة الأخرى إمكانية الوصول إلى الموائل الرقمية.

رحلة افتراضية شاملة

تم تصميم metaverse للتطور والنمو بناءً على قرارات المستخدم والتفاعلات داخل الفضاء. إنه يوفر تجربة غامرة بالكامل ، ولا توجد حدود تقريبًا لتصميمه. سيستمر في التوسع مع انضمام المزيد والمزيد من المستخدمين. لا تتوقف Metaverses مؤقتًا عندما يتركها المستخدمون. هم فقط يستمرون إلى أجل غير مسمى. "لن يكون هناك تمييز بين العالم الرقمي والعالم المادي. قال آلان سميثسون ، المؤسس المشارك لشركة MetaVRse ، وهي شركة توفر منصات تسهل بناء تجارب افتراضية اختيارية للترميز ، "في metaverse ، الوقت غير ذي صلة". "هذه العوالم لا تتوقف أبدًا. هم دائما هناك.

هل Metaverse متاح للجمهور؟

لكي نكون واضحين ، فإن metaverse ليس حقيقة واقعة حتى الآن. يتوقع الخبراء أن الأمر قد يستغرق من خمس إلى عشر سنوات قبل أن ينتقل metaverse إلى الاتجاه السائد. لا تزال تقنية Metaverse في مهدها ، لكن مجتمعات الألعاب مثل Fortnite و Minecraft و Roblox تعطينا لمحة. إن سرعات النطاق العريض الفائقة السرعة وسماعات الواقع الافتراضي وعوالم الإنترنت المستمرة التي تعمل دائمًا قيد التشغيل بالفعل ، على الرغم من أنها ليست في متناول الجميع.

ميتا ليست الشركة الوحيدة التي تبني ميتافيرس. تستثمر شركات مثل Google و Microsoft و Apple و Epic Games و Nvidia و Roblox بكثافة في هذا المجال. مثل Meta ، ترى كل من هذه الشركات أن metaverse هو الجيل التالي من التفاعل عبر الإنترنت.

ما الذي سيغذي Metaverse؟

سيتم تشغيل metaverse جزئيًا بواسطة الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) والواقع المختلط (MR) والذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT). نظرًا لأن هذه التقنيات أصبحت أكثر شيوعًا وسهولة في الاستخدام ، فإن عدد الأشخاص الذين يستخدمونها يزداد كل عام. وفقًا للإحصاءات ، سيستخدم 58.9 مليون شخص الواقع الافتراضي ، وسيستخدم 93.3 مليون شخص الواقع المعزز مرة واحدة على الأقل شهريًا في عام 2021. ويتوقع الخبراء أن تصل صناعات AR و VR العالمية إلى 372 مليار دولار بحلول عام 2026.

كيف سيغير Metaverse التجارة الإلكترونية؟

بينما لا يزال بعيدًا ، فإن metaverse لديه القدرة على تغيير قواعد اللعبة في صناعة التجارة الإلكترونية. في عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت حيث يكون التخصيص هو كل شيء ، ستقدم Metaverse تجارب البيع بالتجزئة شديدة الخصوصية التي لم يسبق للمستهلكين رؤيتها. كل ما يمكن أن يتخيله المستخدم يمكن أن يأتي إلى الحياة الافتراضية في metaverse.

تخيل أن تتم مرافقتك حول متجر سلع رياضية بواسطة توم برادي الافتراضي أو التسوق لشراء معدات التخييم في يوسمايت. يمكن أن يساعد الشيف مينغ تساي المتسوقين في اختيار المقلاة المصنوعة من الفولاذ الكربوني المثالي ، ثم يوضح لهم كيفية طهي اللحم البقري المنغولي الأصيل. يمكن للمتسوقين شراء معدات الغوص من متجر موجود تحت الماء أو الترحيب بباتمان في متجر كتب هزلية.

قامت العلامات التجارية بالفعل بنشر وميض من تجارب التجارة الإلكترونية الأساسية الشبيهة بالميتافرس. تستخدم Ikea تقنية الواقع المعزز بنجاح للسماح للعملاء بتصميم مساحات معيشتهم وعملهم باستخدام تطبيق الاستوديو الخاص بها. تتيح تجربة Virtual Try On من عملاق التجميل L'Oreal للعملاء رؤية كيف ستبدو مستحضرات التجميل عليهم دون الذهاب إلى المتجر. أقامت Gucci مؤخرًا معرضًا افتراضيًا ، يسمى حديقة Gucci ، على Roblox. العلامات التجارية مثل Sephora و Nike و Disney و Hyundai و HBO مشغولة أيضًا في إنشاء مجتمعات افتراضية وعوالم افتراضية غامرة.

كيف يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية الاستعداد لـ Metaverse؟

متى (أو إذا) لا يزال metaverse يذهب إلى الاتجاه السائد غير معروف. لكن هناك شيء واحد مؤكد: إن المعادلة ليست مجرد اتجاه عابر. إذا كان هناك أي شيء ، فمن المتوقع أن يكون الشيء الكبير التالي ويجب على مسوقي التجارة الإلكترونية التعامل معه على هذا النحو. تحقيقًا لهذه الغاية ، يحتاج مسوقو العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى البدء في الاستعداد للمستقبل الآن. سيكون تطوير استراتيجيات طويلة الأجل أمرًا بالغ الأهمية في التحضير لسوق التجارة الإلكترونية الافتراضي.

"ستحتاج كل علامة تجارية وشركة إلى إستراتيجية metaverse" ، هذا ما قالته كاثي هاكل ، كبير مسؤولي metaverse والمدير التنفيذي لوكالة الاستشارات التي تركز على metaverse في Futures Intelligence Group. "سيغير الطريقة التي نتعامل بها مع المعلومات ، والطريقة التي نتعامل بها مع الإنترنت. بالنسبة للشركات ، ستغير طريقة تفاعل المستهلكين في المستقبل مع العلامات التجارية ".

نظرًا لأن metaverse لا يزال يتطور ، فقد لا يتمكن مسوقو التجارة الإلكترونية من اتخاذ إجراءات ملموسة في الوقت الحالي. ولكن ما يمكنهم فعله هو متابعة آخر التطورات وتعلم كل ما في وسعهم عن عالم ميتافيرس الذي يتكشف. تتمثل نقطة البداية الجيدة في إنشاء استراتيجية إطار عمل فعالة من حيث التكلفة للتحليل المبكر وكنقطة دخول إلى الفضاء. ستحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى النظر في الجوانب طويلة المدى لكيفية تحسين التقنيات الجديدة لمشاركة العملاء.

تشمل الخطوات الأخرى التي يمكن أن يتخذها المسوقون الإلكترونيون للتحضير لمستقبل افتراضي ما يلي:

ابق على اطلاع بأحدث التطورات

من أجل مواكبة النمو غير المباشر ، سيحتاج مسوقو التجارة الإلكترونية إلى مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية. وهذا يشمل فهم المفهوم والكشف عن إمكانات التجارة الإلكترونية الجديدة داخل السوق. سيحتاج المسوقون أيضًا إلى متابعة أحدث التطورات في تقنيات AR و VR و MR سريعة التغير.

العب بعض الألعاب

يمكن أن ينظر مسوقو التجارة الإلكترونية إلى مجتمع الألعاب كمصدر للإلهام والتعلم. نظرًا لأن اللاعبين مغمورون بالفعل في الأشكال المبكرة من metaverse ، فهم يفهمون كيفية ترابط الحقائق الرقمية والمادية. من نواح كثيرة ، يؤثر اللاعبون على كيفية بناء metaverse. تحقيقًا لهذه الغاية ، يمكن للمسوقين البدء في ممارسة ألعاب مثل Roboblox و Fortnight للتعرف على كيفية عمل metaverse وإمكانياته.

احتضان التحول الرقمي

ستحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى تبني التحول الرقمي الذي سيكون ضروريًا للعمل في عالم افتراضي. لكي تكون فعالة في metaverse ، يجب أن تكون الأنظمة التي تكون عادةً ثنائية الأبعاد ثلاثية الأبعاد. تعمل النمذجة ثلاثية الأبعاد على إضفاء الحيوية على المنتج بطريقة تعزز تجربة العميل بشكل كبير. مع تحول المزيد من العلامات التجارية بشكل متزايد إلى التجارب ثلاثية الأبعاد ، ستبدأ الصور ثنائية الأبعاد في الظهور حتى عام 2020.

تعرف على الأسواق المستهدفة

من أجل التكيف مع التكنولوجيا الناشئة ، يحتاج المسوقون إلى أن يكونوا على دراية بالأسواق المستهدفة لمستخدمي metaverse. نظرًا لأن Millennials و Gen Z و Gen Alpha من المرجح أن ينفقوا معظم الأموال في الأسواق الافتراضية ، فإن العلامات التجارية ستفعل جيدًا باحتضانهم الآن. إن تكوين انطباع إيجابي عن العلامة التجارية مع هذه التركيبة السكانية في الوقت الحاضر يمكن أن يجني أرباحًا في المستقبل.

افهم العملات المشفرة

نظرًا لأن العملات المشفرة تعمل مثل النقود الافتراضية في العوالم الافتراضية ، يحتاج المسوقون إلى تعلم كل ما في وسعهم حول هذا الشكل الجديد من العملات. يجب على المسوقين الانغماس في NFTs والرموز المميزة ومحافظ التشفير وتقنية blockchain وجميع الجوانب الأخرى للعملات المشفرة. الأهم من ذلك ، يمكنهم معرفة كيفية تطبيق هذه "النقود الرقمية" الجديدة على متاجرهم عبر الإنترنت الآن.

العلامات التجارية الذكية للتجارة الإلكترونية ستحتضن المستقبل الآن

بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية ، تعد إمكانات جني الأموال من metaverse ضخمة. إذا كان هناك أي شيء ، فإن التطور metaverse سوف ينمو بشكل كبير في العام المقبل. العلامات التجارية التي تبدأ في التحضير الآن ستكون في موقع رئيسي للاستفادة بشكل كبير من الفوائد التي تقدمها التكنولوجيا. العلامات التجارية التي تفشل في التعرف على الإمكانات الهائلة للتجارة الإلكترونية الافتراضية ستظل عالقة في العالم الحقيقي ، خلف منافسيها بسنوات ضوئية.