لماذا تحتاج التجارة الإلكترونية إلى التسويق بالعمولة والاستراتيجيات الأخرى لتزدهر في عام 2023؟

استراتيجيات التسويق التابعة للتجارة الإلكترونية التي يجب اتباعها في عام 2023 (+ العديد من النصائح الأخرى للنجاح).

الإستراتيجيات هي أدوات تساعدك على تحقيق أهداف عملك ، وهذا صحيح بشكل خاص في قطاع التجارة الإلكترونية. إنها تساعدك على استهداف جماهير جديدة من خلال إنشاء خطة لحملتك. تمت ممارسة تطوير الاستراتيجيات في الأعمال التجارية لمئات السنين.

ومع ذلك ، فقد تغير الكثير ، خاصة فيما يتعلق بالأساليب التي نستخدمها وكيفية استخدامها. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فبإمكان بعض الأساليب أو أساليب التسويق زيادة أرباحك أو أرباحك بشكل كبير في عام 2023 وما بعده.

كيف يمكنك التواصل بشكل فعال مع فريق التسويق الخاص بك؟

إن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية هي أكثر بكثير من مجرد "وضع العناصر على الإنترنت وانتظار بيعها". تحتاج إلى مراقبة الاتجاهات والتفاعل مع العملاء وتشغيل العروض الترويجية والتعامل مع مختلف المهام الأخرى. هذا التعاون بين الإدارات أمر بالغ الأهمية للنجاح.

ليس هناك ما هو أكثر إزعاجًا من اكتشاف عدم نجاح حملاتك - وهي ظاهرة نموذجية للمسوقين الرقميين. إنهم يدركون الحاجة إلى التكيف مع طرق وقنوات جديدة لمواصلة الوصول إلى جمهورهم المستهدف. هناك أسباب عديدة لذلك ، بدءًا من تغيير العملاء.

يتزايد استعداد المستهلكين اليوم للتواصل مع العلامات التجارية والتعرف على مبادئها والمطالبة بالمزيد منها. كما أنهم أكثر استعدادًا للشراء عبر الإنترنت ، مما يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بالنمو والتوسع. ومع ذلك ، يمكننا أن نرى أن المنافسة المتزايدة أدت إلى زيادة تكلفة اكتساب عملاء جدد.

يهتم المسوقون بما يلي:

• تغيير سلوك الشراء ،
• تكاليف الشراء ،
• المستقبل بدون ملفات تعريف الارتباط ، و
• كيفية الحفاظ على سير الحملات بسلاسة.

في هذا المنشور ، ستتعلم ما الذي يجعل المسوقين مستيقظين في الليل وكيفية التعامل مع التسويق القائم على النتائج والذي يمثل المرحلة التالية من التجارة الإلكترونية.

لنبدأ!

ما هو بالضبط تسويق التجارة الإلكترونية؟

تُعرف تقنية الترويج للمنتجات والخدمات التي يتم بيعها على موقع الويب الخاص بالشركة باسم تسويق التجارة الإلكترونية. قد يكون هذا النوع من نهج التسويق معروفًا لك من خلال الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني المستهدفة أو التعاون الذكي مع المؤثرين لتعزيز التعرف على العلامة التجارية.

يتطلب تسويق متجرك عبر الإنترنت أكثر من مجرد جذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص لزيارة موقعك ؛ كما يستلزم البحث عن استراتيجيات لتحسين التحويلات.

كل ذلك يعود إلى زيادة حركة المرور إلى متجرك وزيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك.

افترض أن لديك موقع ويب حيث يمكن للعملاء شراء أشياء منك. في هذه الحالة ، تقوم بإجراء تسويق عبر الإنترنت - ولكن إذا كنت ترغب في زيارة أكبر عدد ممكن من الأشخاص لهذا الموقع وشراء أشياء منه ، فستحتاج إلى استخدام طرق تسويق معينة عبر الإنترنت.

يمكنك الاستفادة من أشياء مثل:

• SEO
• مشاركات المدونة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• ترقية مدفوعة

كثيرًا ما يكون العثور على الأشخاص هو التحدي الأصعب. نظرًا لأن العديد من مواقع الويب تكافح من أجل الحصول على حركة المرور ، فمن الأهمية بمكان اتباع معايير أساسية معينة وأفضل الممارسات لترتيب موقعك على أعلى مستوى ممكن.

مكونات تسويق التجارة الإلكترونية

لبدء تسويق التجارة الإلكترونية ، يجب أن تتأكد من فهمك للعناصر التالية.

• تصميم موقع الويب: يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام والتحميل بسرعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يصل عملاؤك أبدًا إلى النقطة التي يمكنهم من خلالها الاطلاع على البضائع الخاصة بك.
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني: عندما يزودك العملاء المحتملون بعناوين بريدهم الإلكتروني ، فإنهم يذكرون بشكل فعال ، "أنا مهتم بما تبيعه". الأمر متروك لك الآن لإبقاء هؤلاء الأشخاص مهتمين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني قيمة إليهم.
• استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يستلزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تطوير محتوى لمنصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter ، من بين أمور أخرى ... وكلما كان هذا المحتوى أكثر صلة وإثارة للاهتمام ، زاد احتمال تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مبيعات فعلية.
• تحسين محرك البحث: المساعدة في نمو المبيعات عبر الإنترنت ، وهو الهدف الأساسي لأي شركة. يتم تحديد ترتيب موقع الويب من خلال محتواه وجودته والكلمات الرئيسية التي يستخدمها. سيو سيو لائق سيساعد الموقع في تحقيق مرتبة عالية في جميع محركات البحث مثل جوجل ، بنج ، ياهو ، وغيرها.

الهدف النهائي لجميع عمليات التسويق هو زيادة حركة المرور والتحويلات. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها للوصول إلى هناك:

• تحسين محرك البحث (SEO)
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• البحث برعاية
• عرض الإعلانات ، و
• البريد الإلكتروني

هي الأكثر شيوعا.

لكل قناة مجموعتها الخاصة من المزايا وأفضل الممارسات ، والتي يجب استخدامها بشكل استراتيجي وفقًا لأهداف شركتك وأهدافها.

لماذا يعتبر تسويق التجارة الإلكترونية ضروريًا؟

إنها مهمة لأنها تتيح لك الوصول إلى جمهور أكبر بكثير من طرق التسويق التقليدية. يمكنك الوصول إلى العملاء في أي وقت من اليوم ومن أي مكان في العالم ، مما يؤدي إلى زيادة إجمالي مبيعاتك. كما يوفر لك بيانات يمكن استخدامها لدراسة وتحسين إستراتيجيتك التسويقية.

لقد أصبح حيويًا بشكل متزايد للشركات حيث يتسوق المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر. السبب الرئيسي لكونه مهمًا للغاية هو أن أساليب التسويق في التجارة الإلكترونية مثل الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني قد تصل إلى جمهور أكبر بكثير من التسويق غير المتصل بالإنترنت ، وهو ما يعادل المزيد من العملاء المحتملين لعملك.

كما يوفر الوصول إلى البيانات التي تسمح للمسوقين بتحليل وتحسين خطط التسويق الخاصة بهم.

إنه مهم لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين الذين قد لا يتمكنون من زيارة متجرهم فعليًا. إنها تمكن العملاء في جميع أنحاء العالم من الوصول إلى منتجاتك أو خدماتك في أي وقت ، ليلا أو نهارا ، دون القلق بشأن السفر لمسافات شاسعة لمجرد التسوق. يمكن أن يوفر هذا النوع من نهج التسويق أيضًا معلومات مهمة عن سلوك المستهلك ، مما يسمح للمسوقين بتحليل خطتهم الحالية وتعزيزها.

ما استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي يجب مراعاتها لتوسيع مدى وصولك؟

ضع أهدافًا وحدد من تريد الوصول إليه أثناء تطوير أساليب تسويق التجارة الإلكترونية. يجب أن تفكر أيضًا في القنوات التي تريد توظيفها وما إذا كانت ستعمل بفعالية مع جمهورك. يجب عليك أيضًا التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مناسب للجوال ولديه نظام دفع آمن.

ابدأ بتحديد شركتك وعملائك وما تتوقعه منهم. ضع في اعتبارك مقدار الأموال التي تريد إنفاقها على التسويق وما إذا كان ذلك مفيدًا لشركتك.

ثم قرر كيفية التواصل مع هؤلاء العملاء:

• هل يجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
• إعلانات؟
• ما هو محرك البحث الأمثل؟

يجب أن تكون القناة التي تختارها متوافقة مع الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه. بعد اختيار هذه الخيارات ، ستحتاج إلى إنتاج محتوى لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة وأن يتميز بنظام دفع آمن. يمكنك أيضًا التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على مدونة أو جزء حيث يمكن للعملاء تقديم تقييمات للمنتج أو ببساطة مشاركة أفكارهم حول منشورات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي مع الآخرين الذين قد يكونون مهتمين بشراء شيء مشابه منك قريبًا.

1. إحداث انطباع طويل الأمد من خلال البرامج التابعة

إذا كنت ترغب في ترك تأثير دائم على عملائك ، فعليك أولاً أن تفهم ما الذي يحفزهم. هذا عندما يكون منتسب

تدخل البرامج في اللعب. إنها طريقة ممتازة للدخول إلى عقول عملائك ومعرفة ما يريدون بالضبط من تجربة الشراء الخاصة بهم.

كيف يمكنك تصميم برنامج فرعي يترك انطباعًا؟ فيما يلي بعض المؤشرات:

• استفد من وسائل التواصل الاجتماعي . البرامج التابعة هي أكثر من مجرد خصومات وحوافز ؛ هم أيضًا حول تطوير العلاقات مع العملاء. تعد الشبكات الاجتماعية أداة ممتازة لتنمية العلاقات والحفاظ على مشاركة العملاء مع علامتك التجارية.

• عندما يتعلق الأمر بالمكافآت ، كن مبدعًا . العملاء يريدون أكثر من مجرد مدخرات ؛ يريدون شيئًا يجعلهم يعودون للمزيد. ضع في اعتبارك تقديم شحن مجاني ، أو عينات مجانية من المنتجات الجديدة ، أو حتى الوصول إلى الأحداث الحصرية حيث يمكن للعملاء مقابلة الأشخاص الذين يقفون وراء شركتك.

• تقديم مكافآت تابعة. سينشر العملاء الذين يعتقدون أن لديهم شيئًا ما يشاركونه أخبار علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وشخصيًا ، وهو ما يعادل المزيد من المبيعات المحتملة!

يمكن للعلامات التجارية إنشاء برامج تابعة تعمل على زيادة اكتساب العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال توفير تجارب تفاعلية واستهداف الأعضاء بشكل انتقائي بالمكافآت.

1. حدد جمهورك المستهدف الأساسي وأنشئ شخصية المشتري.

قم بإنشاء شخصية المشتري كخطوة أولى في تطوير خطة تسويق فعالة للتجارة الإلكترونية. شخصية المشتري هي تصوير شبه خيالي للمستهلك المثالي بناءً على أبحاث السوق والحقائق الفعلية من عملائك الحاليين. ضع في اعتبارك دمج ما يلي في شخصية (شخصيات) المشتري:

• معلومات عن التركيبة السكانية (العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك)
• الخصائص (ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟)
• عوامل علم النفس (ما هي مجالات الألم لديهم ، وما هي الاستفسارات التي يطرحونها عبر الإنترنت؟)
• الأهداف والغايات (ما الذي يريدون تحقيقه عندما يزورون موقع الويب الخاص بك؟)

استنادًا إلى المنتجات / الخدمات التي تبيعها ، والتركيبة السكانية للجمهور ، واعتبارات أخرى ، قد ترغب في تصميم شخصين إلى ثلاثة شخصيات مختلفة من المشترين تعكس أنواعًا مختلفة من العملاء.

بمجرد أن تعرف من تسعى وراءه ، يمكنك البدء في إنشاء إعلانات مستهدفة للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.

2. يمكن استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لإعادة استهداف العربات المتروكة.

عندما يغادر الزائرون موقعك دون إجراء عملية شراء ، يُشار إلى ذلك بالتخلي. يمكن أن يحدث التخلي في التجارة الإلكترونية لعدة أسباب ، بما في ذلك مخاوف الأسعار ورسوم الشحن.

ومع ذلك ، فإن نسبة كبيرة من عمليات التخلي عن سلة التسوق ناتجة عن مغادرة المستخدمين لموقعك لإجراء مزيد من البحث أو لمعرفة ما تقدمه المواقع الأخرى. هذا يعني أنه يمكنك استعادة هؤلاء العملاء المحتملين بشكل متكرر من خلال تذكيرهم بعربة التسوق المهجورة وتزويدهم بخيار إكمال الشراء.

يمكن أن تساعد أتمتة البريد الإلكتروني في ذلك. يمكنك تذكير عملائك المحتملين بالمنتجات التي تركوها وراءهم وتشجيعهم على إعادتها من خلال إعداد رسائل بريد إلكتروني آلية يتم تشغيلها عند حدوث عربة مهجورة. يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تحسين مسار تحويل المبيعات الخاص بك بشكل أفضل وجلب المزيد من الأموال من أولئك الذين كانوا لولا ذلك دون أن يلاحظهم أحد.

استخدم أتمتة البريد الإلكتروني لإعادة توجيه العربات المهجورة لتوفير الوقت وزيادة التحويلات وتحسين تجربة العميل. أضف بكسل تجديد النشاط التسويقي إلى موقع الويب الخاص بك لتتبع الزوار وإنشاء جمهور مخصص.

إذا لم يكن لديك ميزانية تسويقية كبيرة ، فإن إعادة توجيه العربات المهجورة هي طريقة رائعة لجذب زوار الموقع المجاني.

3. الترويج لمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة ممتازة لبيع أغراضك لأنها مجانية وتعرضك لجمهور أكبر. كما أنه يمكّنك من الترويج لمنتجات جديدة والتواصل مع العملاء المحتملين. الهدف هو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جذاب ومبتكر للتميز عن الآخرين على الإنترنت. إليك كيف يتم ذلك:

• قم بإنشاء مقطع فيديو يوضح كيف يعالج الحل الخاص بك مشكلة للمستهلك المستهدف.
• انشر صورًا لأشخاص يستخدمون بضائعك في حياتهم اليومية.
• تقديم عروض محدودة الوقت على Instagram Stories.
• قم بتضمين روابط لمتجرك عبر الإنترنت في كل واحدة من منشوراتك.

خيار ممتاز آخر هو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المحتوى من وراء الكواليس. سيستمتع جمهورك بمشاهدة ما يدخل في تصنيع سلعك ، من المكونات المستخدمة إلى ما يميزها عن المنتجات المنافسة في السوق. يعد هذا أيضًا وقتًا ممتازًا لتسليط الضوء على أي أوجه تعاون حالية قد تكون لديك (مثل العمل مع علامة تجارية أخرى أو التعاون في خط إنتاج جديد).

4. إطلاق حملات تجديد النشاط التسويقي

يُعد تجديد النشاط التسويقي أحد الأساليب التسويقية المستخدمة في التجارة الإلكترونية والذي يسمح لك بالوصول إلى المستهلكين الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بمنتجاتك. إذا كنت تفكر في بدء حملة تجديد نشاط تسويقي ، فإليك بعض المؤشرات لمساعدتك على تحقيق النجاح:

• تأكد من دقة الاستهداف. لا يمكن استخدام حملات تجديد النشاط التسويقي إذا لم يكن من الممكن تحديد أولئك الذين سبق لهم زيارة موقعك على الويب أو مشاهدة منتجاتك عبر الإنترنت. قبل البدء في أي حملة تجديد نشاط تسويقي ، تأكد من أنه يمكنك تتبع هؤلاء الأشخاص (من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أي تقنية أخرى).
• اسمح للنتائج بإبلاغ التصميم الخاص بك. بمجرد أن تبدأ في عرض إعلاناتك ، تتبع الإعلانات التي تعمل بشكل جيد وأيها لا يعمل. يجب عليك القيام بذلك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع حتى تتمكن من تحسين إعلاناتك قبل أن تصبح مكلفة للغاية بحيث لا يمكن إدارتها بشكل صحيح.
• بدء صغير. يعد البدء بحد أدنى من الميزانية وزيادته تدريجيًا عند تحقيق نتائج إيجابية أحد أفضل الطرق لاختبار كفاءة شيء مثل حملة تجديد النشاط التسويقي. إذا بدأت بميزانية كبيرة ولم يتم تحويل إعلانك ، فستكون قد أهدرت الكثير من المال.

5. قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ابدأ بتذكير الناس بفوائد الانضمام إلى قائمتك البريدية. لتذكير المشتركين المحتملين بفوائد الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك استخدام أدوات متنوعة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المطبوعة.

ادعُ الناس للانضمام إلى قائمتك البريدية. استخدم مسابقة أو حملة ترويجية لإغراء العملاء بشراء سلعك وخدماتك مقابل هدية مجانية. يمكن أن يكون هذا أيضًا أسلوبًا رائعًا لجذب عملاء جدد لأنهم يميلون أكثر إلى شراء منتجاتك بعد تلقي بطاقة هدايا.

خلق الثقة بين عملائك. أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي إثبات أنك خبير في مجالك ومكرس لتقديم أفضل خدمة ممكنة. من الأهمية بمكان تنمية العلاقات مع عملائك حتى يستمروا في الشراء منك في المستقبل.

6. اجمع تعليقات على الأشياء التي تبيعها.

يعد الحصول على مراجعات المنتج أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها. يمكنك طلب مراجعات من العملاء السابقين أو ببساطة تسليم منتجك إلى عدد قليل من الأشخاص في مقابل تعليقاتهم الصادقة. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء وتشجيعهم على مشاركة أفكارهم حول منتجك.

من المفيد أيضًا أن يكون لديك مدونة حيث يمكنك نشر أي تحديثات أعمال أو منتجات جديدة تروج لها. هذا سوف يبقي الناس مفتونين و يعودون

أخيرًا ، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام ويحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة حول كيفية قيام العملاء بالشراء منك وما هي بدائل الدفع المتاحة.

استنتاج

عندما تقوم بتطوير استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية ، سيتم تحديد علامتك التجارية بسهولة أكبر من بين المنتجات والخدمات الأخرى في نفس الفئة. سيساعد ذلك في تطوير هوية علامتك التجارية وسمعتها في القطاع التجاري. أيضًا ، يتيح لك امتلاك استراتيجية التركيز على أهداف محددة ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير أكبر على عملك وأدائك بشكل عام.

هل تتطلع إلى إضافة برنامج تابع إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وتوسيع نطاق وصولك؟ ما هو أفضل من برنامج تتبع تابع مثل Scaleo لمساعدتك على القيام بذلك؟