لماذا يُعد تركيز الرؤى الاستراتيجية أمرًا ضروريًا لمنظمات الإدارة الجماعية

ترغب منظمات الإدارة الجماعية في مؤسسة تسويق إستراتيجية ورشيقة تلبي متطلبات العمل المتنوعة. سعياً لتحقيق الكفاءة التشغيلية ، قامت 60٪ من مؤسسات التسويق بمركزية بعض أو كل وظائفها.

ومع ذلك ، يتعامل العديد من منظمات الإدارة الجماعية مع العديد من الفرق الصغيرة لتوليد الرؤى عبر الوظيفة التي لا تتعاون بشكل جيد. هذا يمكن أن يجعلهم يكافحون من أجل إدارة فرق متباينة تقوم بعمل مماثل. بدون هيكل وتوحيد ، فإن الرؤى الاستراتيجية التي تغذي الأنشطة المستقبلية تعاني.

إليك كيف يمكن أن تساعد هيكلة وحدة الرؤى الاستراتيجية منظمات الإدارة الجماعية في التغلب على هذه المشكلة.

بناء أساس متين للنجاح

يجب أن تبني منظمات الإدارة الجماعية مؤسستها على أساس متين ومستقر بما يكفي لمعالجة الأهداف التي تؤثر على الأعمال التجارية. نظرًا للحاجة إلى تحقيق المزيد بموارد محدودة ، يصبح هذا الأساس ضروريًا للنجاح.

تتضمن المؤسسة جمع الأفكار من ذكاء الأعمال واتجاهات المستهلك ونتائج حملات التسويق السابقة والعمل على أساسها. رؤى العملاء حاسمة بشكل خاص. يمكن تطبيق هذه الأفكار على جوانب مختلفة ، مثل الملخصات الإبداعية ومبادرات الأعمال الجديدة وخطط التسويق الإستراتيجية واستراتيجيات المحتوى.

تتمثل الفائدة الأساسية لمركزية الفرق أو دمجها في زيادة التأثير الكلي للتسويق. يؤدي هذا إلى تبرير أسهل للاستثمارات في التكنولوجيا ويوفر لأصحاب المصلحة الداخليين خدمات موحدة - من الاستشارات إلى خيارات الخدمة الذاتية - مما يجعل الرؤى والأبحاث متاحة على نطاق واسع.

وجدت بيانات Gartner أن 57٪ من المؤسسات التي لها روابط بين جميع مصادر البيانات وافقت على أن "تحليلات التسويق لم يكن لها مستوى التأثير على مؤسستنا التسويقية الذي توقعته قيادتنا".

عندما سئل مستخدمو تحليلات التسويق عن المجالات التي يجب أن يركز عليها فريق تحليلات التسويق لزيادة قيمة التحليلات ، استشهدوا باستكشاف البيانات للحصول على رؤى جديدة (37٪) والاجتماع مع صانعي القرار لفهم احتياجاتهم (34٪).

على هذا النحو ، غالبًا ما يتم الخلط بين النشاط التجاري حول الفريق الذي يجب الاتصال به للحصول على الدعم أو نوع الأفكار أو البيانات أو الأبحاث التي يوفرها كل فريق. والنتيجة - التي لا يريد أي مدير مالي سماعها عندما تكون محافظهم ضيقة - هي الاستثمارات في الأبحاث الجديدة ومصادر البيانات الخارجية والتكنولوجيا التي لا تُستغل بالقدر الكافي وتُهدر.

حفر أعمق: 3 طرق يمكن للبيانات أن توجهك بشكل خاطئ - وكيفية استخلاص رؤى أفضل

إنشاء وحدة مركزية لقيمة تجارية أعلى

لمعالجة هذه المشكلة وزيادة قيمة مساهمة التسويق في الأعمال التجارية ، يجب على منظمات الإدارة الجماعية إعادة تقييم النظام البيئي للموارد بالكامل. القضاء على الصوامع وتحسين التعاون والتأثير الاستراتيجي للتسويق من خلال الجمع بين الوظائف التنظيمية المماثلة.

على وجه التحديد ، يجب على منظمات الإدارة الجماعية دمج الفرق الصغيرة التي توفر الرؤى والأبحاث والذكاء وتشكيل وحدة مركزية تعمل بشكل مشابه للوكالة الداخلية.

يمكن لمؤسسة التسويق هذه التنقيب عن الرؤى وتطبيقها للتأثير على الاتجاه الاستراتيجي للأعمال ، وصياغة محتوى فريد لقيادة الفكر ، وتقوية رسائل العلامة التجارية والمحتوى ، وتعزيز ابتكار المنتج أو الخدمة.

في حالتها المثالية ، يجب على هذه الوحدة:

• استخدم آلات توليف تتمتع بمهارات التفكير النقدي والاستراتيجي ويمكنها تكوين رؤى حول التوصيات وخطط العمل.
• استخدم وكالة داخلية كنموذج تشغيل الخدمة الداخلية بغض النظر عن كيفية الإشارة إلى الوحدة داخليًا. يمكن تصنيف بعض الأعمال على أنها أفضل الممارسات أو العمل الشبيه بمركز التميز ، لا سيما في المنظمات اللامركزية أو العالمية.
• تنضج من وحدة ناشئة أو مشتركة إلى وكالة استشارية داخلية كاملة . في حالة البدء من نقطة الصفر ، قد تحتوي الوحدة على 5-10 أشخاص. إذا تم الجمع بين عدة فرق موجودة بالفعل ، فقد تبدأ الوحدة بـ 20-100 ، ويجب إعادة تعريف الأدوار. تضم بعض وحدات استشارات الرؤى الناضجة للمؤسسات الأكبر والأكثر تعقيدًا 200-300 شخص ، على عكس الوكالات الإبداعية الداخلية الكبيرة واستوديوهات المحتوى.

الاعتبار الإضافي هو أيضًا مهارات أعضاء الفريق ، منفصلة عن ألقابهم. من بين المهارات التي يصعب تطويرها داخل فرقهم ، استشهدت منظمات الإدارة الجماعية بالتفكير الاستراتيجي (69٪) والتعاون / القيادة (62٪) والرسائل (50٪) في المراكز الخمسة الأولى.

استشهدت منظمات الإدارة الجماعية أيضًا بإعادة خلط التوازن المتخصص مقابل التوازن العام في فرق أبحاث السوق الخاصة بهم حيث خطط 32٪ لتوظيف المزيد من المتخصصين و 22٪ خططوا لتوظيف المزيد من الاختصاصيين.

خطوات إنشاء وحدة الرؤى

لتصميم وهيكلة وحدة الرؤى ، يجب على مديري التسويق التنفيذ اتخاذ عدة خطوات للتأكد من أن أساسهم سليم:

• قم بإجراء تدقيق اكتشاف لتحديد جميع المصادر الحالية للرؤى المقدمة من فريق متعدد ، بما في ذلك الموارد الخارجية (مثل شركات أبحاث السوق) ومهارات وكفاءات التدقيق أيضًا.
• اجمع معظم ، إن لم يكن كل ، الفرق الحالية والمتشابهة في وحدة خدمة مركزية واحدة تكون معًا أكثر فعالية من الفرق الفردية والمنعزلة.
• قم بتعيين أو تعيين رئيس الرؤى لقيادة وحدة الرؤى وتقييم الموظفين الحاليين والثغرات ووضع خطة للتوظيف والخدمة والقياس. يجب أن يتمتع رئيس الوحدة بخبرة استشارية أو وكالة أو استشارية وكفاءة في الإدارة والقياس.
• قم بتشغيل وحدة الرؤى لإدارة طلبات المشاريع الواردة وتحديد أولوياتها ، على غرار الطريقة التي تخدم بها وكالة إبداعية داخلية الأعمال. قم بمواءمة المواهب والموارد مع العمل حسب الاقتضاء (على سبيل المثال ، نقطة اتصال واحدة لوحدات الأعمال الرئيسية أو المناطق أو الأسواق).
• تقديم قائمة من الخدمات بما في ذلك خيار DIY أو الخدمة الذاتية والخدمات الاستشارية.
• يعتمد الموظفون على ما إذا كان يتم تشكيل الوحدة من البداية أو عن طريق دمج العديد من الفرق المنشأة مثل أبحاث السوق ورؤى العملاء وذكاء الأعمال.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات لمركزية وحدة الرؤى الخاصة بهم ، سيساعد مديرو التسويق في نهاية المطاف في تعزيز استراتيجية التسويق والابتكار ومبادرات الخبرة الرقمية.

حفر أعمق: من الشركات الناشئة إلى Fortune 500s: استراتيجية التسويق هذه لا تقبل المنافسة

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.