أين تجد أفكارًا تسويقية لتعزيز أدائك

هل تبحث عن مصدر إلهام لتحسين الأداء التسويقي لمؤسستك؟ حسنًا ، هناك الكثير من الإلهام إذا أبقيت عينيك وأذنيك مفتوحتين. قد يبدو هذا واضحًا ، لكن في بعض الأحيان يجب أن أذكر نفسي بهذه الحقيقة وبجميع الفرص المتاحة.

بصفتنا متخصصين في مجال التسويق ، فنحن جميعًا مسؤولون عن المساهمة بالأفكار ، بغض النظر عن المكان الذي نجلس فيه على المخطط التنظيمي. علاوة على ذلك ، نحن مستهدفون أيضًا من قبل زملائنا الممارسين في علم النفس. لذا ، دعونا نتعلم من بعضنا البعض ، حتى لو فعلنا ذلك بشكل غير مباشر.

أنت المستهلك

نحن جميعًا في السوق لمجموعة متنوعة من العناصر بغض النظر عما إذا كانت في سياق B2B أو B2C أو D2C. وبالتالي ، لا يضر الانتباه إلى جميع التكتيكات والقنوات المختلفة التي يستخدمها نظرائنا لإقناعنا بشراء سلعهم أو خدماتهم.

على سبيل المثال ، عندما شاركت في اختبار A / B منذ سنوات ، كنت أزور موقعًا على الويب لمصالحي الشخصية. ذات يوم لاحظت اختلافًا كبيرًا في تجربة المستخدم عما كنت عليه عندما كنت في الموقع آخر مرة. لسبب غريب ، قررت التحقق من الموقع على جهاز آخر وكان هذا آخر ما جربته. لقد اكتشفت أن هذا الموقع يجري اختبار أ / ب.

بعد أن أدركت ذلك ، تمكنت من فحص عناصر التصميم المختلفة التي كانت المنظمة تجربها. يمكنني أيضًا التفكير في جهازي المختلفين لتخمين كيفية قيام المنظمة بتقسيم الجماهير ، والتي يمكن أن تتضمن عوامل مثل نوع الجهاز ، مجهول / مصدق ، مصدر الإحالة ، إلخ. سمح لي هذا الوعي الظرفي بتطوير أفكار جديدة لعملي.

آفاق واسعة

عند البحث عن مصدر إلهام أو إجراء بحث "المتسوق السري" ، فكر في عدد مؤسسات أكثر من المنافسين الواضحين لصاحب العمل.

على سبيل المثال ، أثناء إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) عربة التسوق ، تحداني رئيسي لتوسيع تعريف المنافسين. في هذه الحالة ، استكشفنا إمكانيات نماذج العملاء المحتملين ورحلات عربة التسوق. لم تكن صاحبة العمل في ذلك الوقت منظمة للتجارة الإلكترونية ، لكنها طلبت مني التفكير في شركات كبيرة مثل Target و Amazon و Priceline. لديهم عربات تسوق أيضًا ، أليس كذلك؟

على الرغم من وجود اختلافات واضحة بين القطاعات والسياقات ، فإن معظم المنظمات لديها العديد من أوجه التشابه ، لا سيما مع martech. مواقع الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ونصوص الرسائل القصيرة وقواعد البيانات ونماذج العملاء المحتملين ليست سوى عدد قليل من العناصر والمكونات للحملات التي تعتمد على Martech والتي تستخدمها مجموعة واسعة من المنظمات. وبالتالي ، لا تقصر نفسك على المنافسين الظاهريين. هناك إلهام في كل أنواع الأماكن.

المنافسون المباشرون

من حين لآخر ، نجد جميعًا عملاء المنافسين المباشرين لصاحب العمل. يمكن أن يحدث هذا لمجموعة كاملة من الأسباب البريئة. عندما تجد أنفسكم في مثل هذا الموقف ، تذكر كيف يستمر تفاعلك معهم. ابحث عن فرص لاختبار الأشياء. على سبيل المثال ، بدلاً من التحدث مباشرة مع ممثل شخصيًا ، لماذا لا تختبر الاتصال عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الدردشة أو أي قناة مراسلة أخرى؟

ضع في اعتبارك أنواعًا مختلفة من قرارات تجربة المستخدم. ما الذي يطلق رسالة آلية؟ كيف يتم صياغة هذه الرسالة وتسليمها؟ كيف تؤثر مدخلاتك وإجراءاتك على رحلة عميلك؟ لا يضر أيضًا النظر لمعرفة البائعين الذين يستخدمونهم ، وأحيانًا يكون ذلك سهلاً مثل الانتباه إلى الطباعة الدقيقة أو البحث عن كود المصدر المتاح (كما هو الحال في المتصفحات).

هناك الكثير من الطرق الآمنة والأخلاقية لإجراء مثل هذا البحث. يمكنك أيضًا توظيفهم ، حيث يقوم أي منافس مختص بفحصك بالفعل.

يجب أن نتصرف بحسن نية عند إجراء مثل هذا البحث. ليس من العدل ملء قاعدة بيانات ببيانات زائفة دون داع. كما أنه ليس من العدل إعطاء تقييمات سيئة لمعرفة كيف ستستجيب المنظمة أو تصرف انتباه الموظف الذي يواجه العملاء عن واجباته لمجرد البحث. كما تنص القاعدة الذهبية ، افعل بالآخرين ما كنت ستفعله بك.

أبقِ تلك العيون والأذنين مفتوحتين

الإلهام والأفكار موجودة لأخذها. مع بعض الوعي ، يسهل العثور عليها. ومع ذلك ، حافظ على بعض حدود العمل والحياة. ليس كل معاملة يجب أن تتعلق بوظيفتك اليومية.

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.