إلى أين تتجه العلاقات العامة اليوم في Web3؟ مقابلة حصرية مع مؤسس Outset PR Mike Ermolaev

في العصر الحديث ، لا توجد علامة تجارية واحدة يمكنها التعامل مع المنافسة في مجالها دون العلاقات العامة. توصف مفاهيم مثل "التعرف على العلامة التجارية" و "السمعة" و "المصداقية" على أنها الكأس المقدسة لأي شركة ناشئة تسعى إلى التفوق على المنافسين والاحتفاظ بحصتها في السوق. هذا ينطبق بشكل خاص على مساحة Web3 التي لا تزال في مهدها ، مع العديد من العقبات التي يجب التغلب عليها في السنوات القليلة المقبلة.

لقد غيرت الروايات ، التي جلبها هذا التكرار الجديد للإنترنت معها ، تمامًا الأساليب التي يستخدمها متخصصو العلاقات العامة للترويج للعملات المشفرة و blockchain وغيرها من المشاريع المتعلقة بـ Web3. اليوم سنلقي نظرة على كيفية تكيفهم مع التطور السريع لتقنيات الويب اللامركزية جنبًا إلى جنب مع Mike Ermolaev ، وهو موقع علاقات عامة ومحتوى بارع يتمتع بخبرة طويلة في التشفير و Web3.

في هذه المقالة ، يتأمل مايك كيف يختلف PR 3.0 عن Web2 PR ، ويتحدث حصريًا نيابة عن وكالة العلاقات العامة الجديدة التي تركز على Web3.

ملاحظة موجزة عن مايك إرمولايف

بدأ مايك رحلته في العلاقات العامة للعملات الرقمية في عام 2017 ، وهو العام الذي ازدهرت فيه العملات المشفرة بسبب تدفق مستثمري التجزئة. بصفته قائدًا محترفًا للعلاقات العامة ، كان لديه تعاون طويل الأمد مع شركات تكنولوجيا التشفير والبلوك تشين مثل FutureComes و ChangeNOW ، بينما ساعد أيضًا العديد من الشركات الرقمية في دعم العلاقات العامة الشخصية.

في عام 2020 ، شارك مايك في تأسيس وكالة TOPOS Digital Communications حيث شغل منصب رئيس المحتوى قبل أن ينتقل إلى أداء الوظائف التمثيلية.

لقد اكتسب مايك ثروة من الخبرة في جميع الصناعات المتطورة تقريبًا التي تغذي ثورة Web3 ، من خلال العيش من خلال الموجة الكبيرة من ICOs ، والتغييرات التنظيمية في مشهد blockchain ، وأفضل ساعات DeFi و NFT. وضع هذا الأسس لإطلاق وكالة العلاقات العامة الخاصة به والتي تعمل الآن على تضخيم نتائج الشركات والأفراد الذين يبنون مستقبلنا المشترك.

Web3 العلاقات العامة تتمحور حول المجتمع وتركز بشكل كبير على بناء الثقة

في بداية حديثنا ، لفت مايك انتباهي إلى الطبيعة المتغيرة باستمرار للعلاقات العامة نفسها. أشار أولاً إلى أنه إلى جانب نمو الإنترنت ، أفسح هيكل الاتصال أحادي الاتجاه المجال لأشكال تشاركية من التفاعل بين العلامات التجارية وجماهيرها.

يعتقد بعض رواد الأعمال المعاصرين أن العلاقات العامة قد ماتت تقريبًا ، ويعزو ذلك إلى الدور القديم للبيانات الصحفية. نعم ، اعتمدت العلاقات العامة التقليدية بشكل كبير على هذه الأداة ، مما خلق صورة إيجابية عن الشركة في نظر المستهلكين دون اعتبار لآرائهم. لكن Web2 جاء مع ظهور الشبكات الاجتماعية والأنظمة الأساسية الأخرى لإنشاء المحتوى ، مما يجعل مشاركة المستخدم في حملات العلاقات العامة في غاية الأهمية "، كما أوضح مايك.

"مع تصاعد اللامركزية ، أصبحت الأعمال الرقمية أكثر توجهاً نحو الأشخاص. كان هناك وقت كان فيه المال والسيطرة على مصادر المعلومات يديرون العرض ، وكان له تأثير كبير على العلاقات العامة بشكل عام. في Web3 ، لم يعد هذا مناسبًا ، حيث يتم إعادة الطاقة إلى أيدي المستخدمين. لذلك تركز Web3 PR على بناء حوار بين العلامات التجارية والمستهلكين ، باستخدام أدوات مصممة خصيصًا لإنشاء المجتمع وإدارته ، " قال مايك قبل الانتقال إلى مناقشة تكتيكات ومناهج العلاقات العامة في Web3.

"من الناحية الأيديولوجية ، يتمحور Web3 حول المجتمعات. إنهم ليسوا فقط المستهلكين المحتملين. إنهم الداعمون الأكثر ولاءً لمنتجك ويمكنهم أيضًا إنشاءه معًا. هذا هو السبب في أن أحد الأهداف الرئيسية لـ Web3 PR هو إظهار أن الشركة تقدر احتياجات المستخدمين. إحدى الطرق التي يمكن من خلالها القيام بذلك هي دعوة الأشخاص للمساهمة في تطوير منتجك من خلال المشاركة في التجارب أو DAOs حتى يتمكنوا من الشعور بأن آرائهم مسموعة ومهمة حقًا ".

عندما سُئل عن كيف يمكن للشركات تحقيق أهداف أعمالها بمساعدة Web3 PR من المجتمع ، ضحك مايك وادعى أنه بمجرد أن يفوز منتجك بمستخدميه الأساسيين ، تفتح أمامه فرص غير مسبوقة.

"إن وجود مجتمع قوي يحسن سمعة علامتك التجارية Web3 ويعزز ثقة العملاء بشكل عام. ستساعدك مجموعة من المستخدمين ، الذين رأوا أن تجاربهم هي أولويتك القصوى ، على تكوين آفاق جديدة من خلال ما يسمى بالتسويق الشفهي ، وهي الاستراتيجية المثالية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب المستخدمين. علاوة على ذلك ، في حالة حدوث أزمة في السمعة ، ستكون المجتمعات مفيدة أيضًا ، مما يخفف من نشر المعلومات السلبية ، وبالتالي يستفيد من تأثير جهود العلاقات العامة لمكافحة الأزمات. "

من بين أدوات العلاقات العامة التي يمكن أن تساعد العلامات التجارية Web3 على التواصل مع جمهورها المستهدف ، أبرز مايك تغطية إعلامية مدروسة جيدًا. الفكرة من وراء ذلك أنه يجب عليك إجراء بحث شامل لقنوات الاتصال قبل استخدامها لجذب انتباه المجتمع.

"عليك التأكد من أن منصة الوسائط التي تختارها تستهدف المستخدمين المناسبين. خلاف ذلك ، فأنت تحت خطر إهدار ميزانيتك على المنشورات غير ذات الصلة. ناهيك عن أن الظهور في وسائل الإعلام المختلفة له خصوصيات وعموميات مختلفة يجب أخذها في الاعتبار عند صياغة حملات علاقات عامة مؤثرة. على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية تتطلع إلى التوسع والتقاط آفاق جديدة ، فيجب عليك اختيار الوصول إلى وسائل الإعلام التي تتمتع بموقع جيد في SERP وغالبًا ما تؤدي إلى موجة عضوية من عمليات إعادة النشر. حتى ميزة Cointelegraph قد تكون غير فعالة إذا كنت تتوقع النتائج التي لا يمكنها تحقيقها ".

اقترح مايك "لهذا السبب يمكن أن تكون خطوة ذكية لاستخدام خدمات وكالات العلاقات العامة Web3 لأن أعينهم تركز على الكرة ، ويعرفون بالضبط ما يصلح وما لا يصلح" .

Outset PR - وكالة نيو ستار تعزز العلامات التجارية لـ Web3 في جميع أنحاء العالم

أحد مقدمي خدمات العلاقات العامة هو Outset PR الذي أسسه مايك في نوفمبر 2022. وأصبحت الوكالة امتدادًا منطقيًا لتجربته ، حيث جمعت معًا أكثر مواهب العلاقات العامة الرائعة والمديرين الذين عمل مايك معهم على الإطلاق. تلتزم Outset PR بنهج قائم على الهدف ويركز على النتائج للعلاقات العامة ، وتغمر نفسها بالكامل في منتج لتعلم جميع الفروق الدقيقة وفهم رؤية العميل.

"نبدأ من فحص احتياجات عملك بعناية من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع فريقك. يساعدنا هذا في تقديم استراتيجيات العلاقات العامة الأكثر شمولاً التي تنقل الشركات في أي مرحلة من مراحل التطوير إلى حيث تريد أن تكون في الوقت الحالي. ولكن بالطبع ، إذا كان لديك فريق علاقات عامة داخلي يبحث عن مقاولين ، يمكنك أيضًا اللجوء إلينا لأننا نقدم مجموعة من الخدمات من الاستشارات والتوعية إلى كتابة المحتوى والترويج للعلامة التجارية الشخصية ".

"عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العميل ، فإننا نتحلى بالشفافية والانفتاح ومستعدون دائمًا لشرح الخطوات التي نتخذها كجزء من حملاتنا الترويجية. علاوة على ذلك ، نحن نحترم وقتك ، ونضمن سير العمل بلا احتكاك ، وسرعة اتصال عالية وجودة العلاقات العامة ، " علق مايك.

ووفقًا له ، تم إطلاق Outset PR لمساعدة المشاريع المتعلقة بـ Web3 في تحسين الرؤية للمجتمعات والمستثمرين والشركاء المحتملين الأكثر أهمية. سواء كنت ترغب في زيادة الاستثمار وتنمية قاعدة المستخدمين كشركة ناشئة أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتطوير القيادة الفكرية كتوسيع النطاق ، فإن الوكالة هنا للمساعدة. حتى إذا كنت تخطط للتوسع في أسواق جديدة ، فإن Outset PR مهيأة لتزويدك بدعم العلاقات العامة المتاح بأكثر من 20 لغة.

"إذا كنت تسعى لتوسيع نطاق عملك خارج المنطقة الحالية ، فمن الأهمية بمكان إنشاء استراتيجية علاقات عامة واتصال جديدة مسبقًا. لا يكفي ترجمة موقع الويب الخاص بك وبعض المقالات إلى لغة أخرى. تحتاج إلى توطين روايتك بالكامل بناءً على الحقائق الوطنية وعادات العملاء الشرائية. نحن نغطي العديد من GEOs - بما في ذلك الأسواق الأسيرة مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا بالإضافة إلى الأسواق الأقل قدرة على الوفاء بالملء ، ولكنها أكثر استجابة مثل أمريكا اللاتينية والهند - ويمكننا أن نتنقل بك بسهولة من خلال جميع المزالق الحالية عندما يتعلق الأمر باللوائح وإشراك المجتمعات ، " أوضح مايك.

بصرف النظر عن Web3 ، يتمتع مايك وفريقه بخبرة مقنعة في أكثر من 10 صناعات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التشفير ، و blockchain ، و DeFi ، و NFT ، و GameFi ، و metaverse. طوال الوقت الذي عمل فيه في المجالات المذكورة أعلاه ، قام ببناء شبكة واسعة من أكثر من 2400 من منصات الوسائط الشريكة ، والتي تصنفه جنبًا إلى جنب مع المتخصصين في العلاقات العامة الأكثر نفوذاً. إلى جانب الخبرة الواسعة ، أعطى هذا دفعة ملحوظة للوكالة نفسها. في غضون 6 أشهر ، نمت Outset PR أربعة أضعاف وساهمت في ظهور العشرات من العملاء.

"نظهر تطورًا حيويًا ، بعد أن عملنا مع أكثر من 40 شركة ، حتى الآن. ومن بين هذه العلامات التجارية المشفرة المعروفة مثل Dash و Coinloan وبعض شركات تغيير قواعد اللعبة الواعدة في Web3 مثل Munzen و Pixpowder. يتكون فريق الوكالة الآن من أكثر من 20 من محترفي العلاقات العامة ، ورؤساء التحرير ، ومؤلفي النصوص ، والمراجعين الناطقين باللغة الأم ، والمترجمين ، بالإضافة إلى تطوير الأعمال ، والحسابات ، والمديرين الإقليميين. النتائج رائعة حقًا ، ونحن متعطشون لتحقيق المزيد من الإنجازات ، وأقربها وضع موقعنا الرسمي على الويب كمصدر رئيسي للمعلومات حول Outset PR ".

"في هذا العالم سريع التطور ، من الضروري المواكبة والنمو جنبًا إلى جنب مع النظام البيئي الذي تعمل معه. لقد وسع Web3 نطاق الاحتمالات بشكل غير عادي. وبالمثل ، تجاوزنا جميع الحدود لنجعلك تزدهر في هذه الصناعة الرائعة الجديدة تمامًا! " اختتم مايك.