ماذا وراء ستارة MarTechBot؟

لقد شهدنا جميعًا الوتيرة غير المسبوقة للتغيير المدفوع بالذكاء الاصطناعي في الأشهر الستة الماضية. كان العامل المحفز لهذا التغيير هو "الوصول".

كانت نقطة انعطاف الذكاء الاصطناعي هي قرار OpenAI بتوفير وصول مجاني وغير مقيد إلى ChatGPT - النتيجة: 100 مليون مستخدم في أقل من شهرين.

بصفتك قادة عمليات التسويق والتسويق ، فإن هذا الوصول المفتوح هو نعمة وتحدي في نفس الوقت. لقد غيرت خططنا وأولوياتنا لعام 2023 بشكل كبير.

هذا هو المكان الذي دخلت فيه MarTechBot الصورة منذ حوالي أسبوعين. شكرًا لمارك سيركين والفريق في MarTech على السماح لي خلف ستار MarTechBot ، مما يوفر وصولًا داخليًا إلى كيفية تدريبه ، والتكنولوجيا الأساسية ، والتعلم في الوقت الفعلي.

ناقشت أنا و Sirkin الآثار المترتبة على موجه "MMM" السياقي الذي نشر عنه. أظهرت هذه التجربة أن تدريب MarTechBot على محتوى هذا الموقع سيؤدي إلى إجابات مخصصة للمسوقين. كانت النتيجة متوقعة لكنها مثيرة للإعجاب مع ذلك. وأدى إلى مزيد من التفكير. فيما يلي بعض الأفكار التي ابتعدت عنها.

• ابدأ الآن. يجب أن يكون تعلم كيفية تدريب روبوت AI باستخدام نموذج لغة خاص بالشركة في أعلى قائمة المهام لعام 2023. قد لا يتم إصدارها للجمهور ، لكن الفوائد المحتملة تتطلب أن نبدأ جميعًا في اتخاذ خطوات ملموسة الآن.
• تأثير صدى الصوت . كانت مشاهدة MarTechBot تستجيب داخل فقاعة التسويق و martech رائعة - مثل طفل يبلغ من العمر أسبوعين يعرف بالفعل كيف يقول "أمي" و "أبي!" ومع ذلك ، فإن الآثار خطيرة. قد تتسلل التحيزات بنفس السرعة. في عالم تكنولوجيا التسويق ، هل ستستنتج MarTechBot قريبًا أن الحل الوحيد لكل مشكلة تسويقية هو إضافة أداة جديدة إلى المجموعة؟ 🙂
• أدوار عمليات التسويق الجديدة. اكتشفنا أن تدريب الروبوت يأتي بجميع أنواع حواجز الحماية الجديدة. أحد الأمثلة هو تفعيل حدود رمز GPT. في حين أن عدد الكلمات هو استعارة تقريبية ، إلا أنها ليست مكافئة دقيقة بالنظر إلى حلقات التغذية الراجعة التنبؤية التي تشكل أساس نماذج اللغة الكبيرة (LLM). مثال آخر سيكون أدوار عمليات المحتوى الجديدة لتحرير نسخ نصية صوتية / فيديو. في السابق ، كان من الممكن التغاضي عن الأخطاء الطفيفة الناتجة عن التسميات التوضيحية المغلقة في الوقت الفعلي. تكون هذه الأخطاء غير دقيقة عند إدخال النص في نماذج روبوت التدريب.
• المحاور. إذا كان من الممكن تدريب الروبوت بسرعة كبيرة على استخدام نبرة الصوت ، فهل يمكن إعادة تدريبه على الفور؟ ماذا لو قامت العلامة التجارية بتدريب روبوت على الرسائل والنبرة التي عفا عليها الزمن الآن بسبب اتجاه منتج جديد أو تغيير العلامة التجارية؟

ولكن انتظر هناك المزيد! ما يلي هو مجرد غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بتحديات MarTech و MOps الجديدة (على سبيل المثال ، الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها!) التي طلبتها MarTechBot.

• مكدس جديد بدون دليل إرشادي. يعترف أولئك الذين ينشئون أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية بأنهم لا يفهمون بالضبط لماذا وكيف يستجيبون بالطريقة التي يفعلونها أحيانًا. كيف يشرح محترف عمليات التسويق ذلك للعملاء ، والفريق التنفيذي ، والمساهمين ، وما إلى ذلك؟
• موازنة السرعة والمسؤولية. سيكشف السباق نحو الابتكار عن قضايا شائكة في مجالات القانون وحقوق التأليف والنشر والأخلاق. هل سيتم تكريم علامات المحتوى الجديدة مثل #train_on_this (أو #do_NOT_train_on_this)؟
• إعادة إحياء "الاقتتال الداخلي" المحتمل للتسويق وتكنولوجيا المعلومات. على مدى السنوات العشر الماضية ، وضعنا بعض المعايير في تقسيم الأدوار / المسؤولية بين التسويق وتكنولوجيا المعلومات. لكن أدوات الذكاء الاصطناعي ستستخدم من قبل المؤسسة بأكملها. هل سيحتاج المسوقون إلى تجديد شراكتهم متعددة الوظائف مع تكنولوجيا المعلومات ، أو يخاطرون بفقدان الوصول إلى مجموعات البيانات المهمة التي سيتحكم بها قسم تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة ويجب أن يتحكم بها دائمًا؟
• التسريب السريع في أتمتة التسويق. كما كتبت وتحدثت في مارس ، فإن هذه الإمكانات تدفع أيضًا إلى إعادة الاستثمار في CRM ومنصات أتمتة التسويق الأساسية كأساس لمجموعة martech. سأغطي التأثير على إدارة البيانات في الجزء 2 من السلسلة في يونيو. كم سيتغير مرة أخرى أو سيتم تقديمه بين الحين والآخر؟ (لقد قمت بالفعل بتعديل المخطط التفصيلي ثلاث مرات!)

في الماضي ، كان بوسع البائعين و / أو المستشارين عادةً مساعدتنا في تحديد مكان انحراف شيء ما في أكوامنا. لن يكون هذا هو الحال مع مكدس روبوت الذكاء الاصطناعي للأشهر 6-12 القادمة. علينا أن نكون المشغل وراء الستار. إبدأ اليوم.

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.