تجديد المبيعات: ما هو التلعيب في المبيعات؟
نشرت: 2023-10-22هل شعرت يومًا أن فريق المبيعات لديك عالق في حالة من الفوضى، حيث يقوم بإجراء مكالمة تلو الأخرى ولكنك لا تشعر حقًا بإثارة النصر؟ حان الوقت لتغيير الأمور. أدخل لعبة المبيعات . ولكن ما هو التلعيب في المبيعات؟
تصور هذا: إنها بيئة تتحول فيها المهام الروتينية إلى تحديات مبهجة. حيث يبدو تحقيق الأهداف أشبه بعبور خطوط النهاية وليس مربعات التأشير. إنها تحول الواجبات اليومية إلى سعي لتحقيق المجد الذي يمكن أن يغذي الإنتاجية.
هذه ليست فكرة خيالية. إنها إستراتيجية مثبتة تستخدمها الشركات ذات الأداء العالي في جميع أنحاء العالم لإنشاء فرق متفاعلة جاهزة لتحقيق أهدافها بحماس! تابع إذا كنت تريد معرفة كيف يمكن للعناصر الشبيهة باللعبة أن تضفي الحيوية على عملية المبيعات لديك، أو اكتشاف طرق لتنفيذ هذه الاستراتيجيات بشكل فعال داخل مؤسستك!
جدول المحتويات:
- فهم مفهوم التلعيب في المبيعات
- علم النفس وراء التلعيب في المبيعات
- الاستفادة من عناصر تصميم اللعبة في سياقات غير اللعبة
- تنفيذ استراتيجيات التلعيب المبيعات
- اختيار أدوات الألعاب المناسبة
- أفكار الألعاب الإبداعية لفرق المبيعات
- دمج المنافسة في لعبة المبيعات
- مكافأة العمل الجاد بجوائز عشوائية
- جعل بناء الفريق أمرًا ممتعًا من خلال الألعاب التعاونية
- إضفاء اللعبة على التعلم من خلال الاختبارات التفاعلية
- قياس فعالية التلعيب في المبيعات
- الاستفادة من البيانات للتحسين
- العثور على الأدوات المناسبة لقياس النجاح
- قصص نجاح التلعيب في المبيعات
- يعمل Zoho Motivator على تنشيط فريق المبيعات المرهق
- Leveleleven يقود العمل الجماعي لشركة التصنيع
- تعمل Everstage على تحسين مشاركة العملاء في أعمال التجارة الإلكترونية
- الطموح يغذي أداء المبيعات لشركة الاتصالات العملاقة
- خلق بيئة مبيعات ممتعة
- تحفيز الموظفين من خلال ميكانيكا اللعبة
- خلق جو تنافسي وتعاوني
- الاستفادة من اللعب لتحقيق أهداف المبيعات
- تحفيز الموظفين من خلال ميكانيكا اللعبة
- الأسئلة الشائعة فيما يتعلق بما هو التلعيب في المبيعات
- ما أهمية اللعب في المبيعات؟
- ما هو اللعب والمثال؟
- كيف يؤدي اللعب إلى زيادة المبيعات؟
- كيف تفسر اللعب؟
- خاتمة
فهم مفهوم التلعيب في المبيعات
إن لعبة المبيعات، في جوهرها، هي خطوة استراتيجية لجعل العمل ممتعًا. يتعلق الأمر كله بإضافة آليات تعتمد على الألعاب إلى مهام مسارات المبيعات، مما يجعلها أكثر جاذبية لفريق المبيعات لديك.
فكر في الأمر مثل تحويل روتينك اليومي إلى ألعاب فيديو؛ هنا فقط، كل إنجاز يعني نتائج أعمال أفضل وليس مجرد مكافآت افتراضية. هل ترى تلك المهمة الدنيوية؟ ومع تطبيق تكتيكات اللعب، يتحول الأمر إلى تحدي مثير. وهذا يجعل حتى مكالمات المبيعات الروتينية تبدو أقل شبهاً بالأعمال الروتينية وأكثر شبهاً بالمهام التي تنتظر الانتهاء.
أحد الجوانب الرئيسية التي يتألق فيها أسلوب اللعب هو التعامل مع الأهداف - نعم تلك الأرقام التي من المفترض أن تحققها كل ربع سنة. غالبًا ما نعتبر الأهداف شيئًا خطيرًا أو مرهقًا، لكن تخيل لو كان بإمكاننا تحويل تحقيق هذه الأهداف إلى متعة؟
مع العناصر المستعارة من وسائل التسلية المفضلة لدينا - أشرطة التقدم التي تشير إلى مستويات الإنجاز أو الجوائز العشوائية التي تظهر بعد إنجازات معينة - يمكن أن يصبح الوصول إلى الأهداف أمرًا مبهجًا وليس مرهقًا. في الجوهر: العمل الجاد يحصل على معنى جديد تمامًا.
علم النفس وراء التلعيب في المبيعات
إن التعمق في سبب نجاح هذه الإستراتيجية يكشف عن بعض الحقائق المثيرة للاهتمام المتجذرة في علم النفس. البشر بطبيعتهم مخلوقات تنافسية تحب التحديات والمكافآت على حد سواء. ولكن هناك جانبًا آخر أيضًا: فنحن أيضًا نتوق إلى الاعتراف بإنجازاتنا.
إن دمج المنافسة الودية بين أعضاء الفريق يعزز الدافع بينما يلبي حاجتهم الفطرية للتقدير. (بحث 1)
.
الاستفادة من عناصر تصميم اللعبة في سياقات غير اللعبة
تعمل البيئات المبنية على الألعاب على زيادة تحقيق الحصص من خلال الاستفادة بشكل فعال من عناصر تصميم اللعبة ضمن سياقات غير متعلقة باللعبة. (بحث 2) لا يتعلق الأمر بتحويل مندوبي مبيعاتك إلى لاعبين. بدلاً من تحويل مندوبي مبيعاتك إلى لاعبين، فإن الأمر يتعلق بإغرائهم بالانخراط في اللعبة - وهو حافز قوي.
سواء كان الأمر يتعلق بإكمال المهام للحصول على نقاط أو إغلاق الصفقات للارتقاء في لوحات الصدارة، يمكن أن تتخذ أفكار اللعب أشكالًا مختلفة اعتمادًا على ما يناسب فريقك. لكن تذكر: أن الأمر كله يتعلق بالمرح في جوهره.
قم بتحويل مهام خط أنابيب المبيعات الخاصة بك إلى ألعاب جذابة باستخدام ألعاب المبيعات . قم بتحويل الأهداف من مرهقة إلى ممتعة، واجعل العمل الجاد مبهجًا. تسخير قوة علم النفس البشري من خلال دمج المنافسة والاعتراف بالإنجازات. استفد من عناصر تصميم اللعبة في سياقات غير اللعبة لتحفيز فريقك وتعزيز تحقيق الحصص.
تنفيذ استراتيجيات التلعيب المبيعات
الشروع في رحلة التلعيب المبيعات؟ الخطوة الأولية هي اختيار الأدوات المناسبة. تتيح لك هذه المنصات، مثل Gamification Solution من Ambition، أو أداة تتبع العمل الجماعي من Leveleleven، دمج عناصر شبيهة باللعبة في عملية المبيعات الخاصة بك.
قد تتساءل عن سبب أهمية هذه الأدوات. حسنًا، إنها تساعد في خلق بيئة عمل جذابة وتعزيز أداء فريقك. يمكنهم أيضًا تحويل المهام العادية إلى متعة وجعل العمل الجاد مجزيًا من خلال إضافة أشرطة التقدم والجوائز العشوائية والمزيد.
اختيار أدوات الألعاب المناسبة
تحتاج الفرق المختلفة إلى أشياء مختلفة. قد يستمتع البعض بالمنافسة المستوحاة من ألعاب الفيديو بينما يفضل البعض الآخر برنامج المكافآت لإغلاق الصفقات بنجاح. ولتلبية هذه الاحتياجات المتنوعة لمندوبي المبيعات، توجد العديد من منصات اللعب في السوق.
يساعد Zoho Motivator لمندوبي المبيعات المثقلين بالعمل، كما يوحي اسمه، في الحفاظ على تحفيز أعضاء فريقك أثناء مكالمات المبيعات الطويلة تلك من خلال توفير مقاييس تتبع في الوقت الفعلي مما يؤدي إلى زيادة التفاعل بين الموظفين.
نظام مكافآت SalesScreen، وهو أداة شائعة أخرى توفر خيارات لإعداد أهداف مخصصة مما يجعلها مثالية لتحقيق الأهداف الفردية في بيئة تنافسية.
وبالمثل، فإن Everstage للفرق التي تتعامل مع العملاء يجعل إكمال المهام أمرًا ممتعًا من خلال واجهته التفاعلية وميزاته المصممة لإشراك الموظفين بشكل أفضل.
العثور على ما هو الأفضل لفريقك:
- قم بتقييم أي نوع من المنافسة يعمل بشكل أفضل: فردي أم جماعي؟
- افهم نوع المكافآت التي من شأنها تحفيز فريق المبيعات لديك. نقدي؟ تعرُّف؟ يوم اجازة اضافي؟
- اطلب تعليقات فريقك لمعرفة العناصر التي يجدونها ممتعة ومحفزة.
باختصار، إن تحقيق استراتيجية ناجحة في مجال اللعب يعني التعرف على كيفية عمل فريق المبيعات لديك وما يفضلونه. ومن ثم، قم بإقرانها بالتناسب المثالي.
أفكار الألعاب الإبداعية لفرق المبيعات
يعد تحويل العمل إلى متعة استراتيجية تستخدمها العديد من فرق المبيعات الناجحة لتعزيز الأداء والمشاركة. ولكن كيف يمكنك تقديم عناصر شبيهة باللعبة تجعل تحقيق أهداف المبيعات أمرًا ممتعًا؟ فيما يلي بعض أفكار الألعاب الإبداعية:
دمج المنافسة في لعبة المبيعات
يمكن أن تكون المنافسة الودية وسيلة فعالة لتحفيز الأفراد والفرق على حد سواء. ابدأ بإنشاء مسابقات مبيعات حيث يفوز الفريق أو الفرد الأفضل أداءً بجوائز في نهاية كل شهر.
تستعير هذه الفكرة من ألعاب الفيديو، حيث تقدم مكافآت مقابل إكمال المهام تمامًا كما هو الحال عندما تصل إلى مستوى أعلى في إحدى الألعاب. يتعلق الأمر بجعل المهام الدنيوية ممتعة مع تشجيع ممارسات المبيعات الجيدة بين مندوبيك.
قد تفكر أيضًا في تنفيذ أشرطة التقدم أو لوحات المتصدرين على النظام الأساسي الخاص بك. يمكن أن يؤدي تتبع المقاييس الفردية ومقارنتها بزملائهم إلى خلق جو تنافسي.
مكافأة العمل الجاد بجوائز عشوائية
يمكن لعنصر المفاجأة أن يضيف الإثارة إلى أي تجربة ألعاب، بما في ذلك العمل. قم بدمج سحوبات الجوائز العشوائية في عملية المبيعات الخاصة بك.
يمكن لمندوبي المبيعات الذين يصلون إلى معالم معينة - مثل إغلاق الصفقات أو إجراء مكالمات ناجحة - الدخول في هذه السحوبات. وهذا لا يكافئ العمل الشاق فحسب، بل يجعل الوصول إلى الأهداف أكثر إثارة أيضًا.
جعل بناء الفريق أمرًا ممتعًا من خلال الألعاب التعاونية
إحدى الطرق الرائعة لتعزيز العمل الجماعي هي من خلال الألعاب التعاونية التي يشارك فيها جميع أعضاء الفريق الذين يعملون معًا لتحقيق أهداف مشتركة. قد تجعلهم يتعاونون في مشاريع كبيرة، ويتسابقون ضد فرق أخرى داخل القسم، مما يعزز الإنتاجية الإجمالية.
تذكر أن اللعب لا يقتصر فقط على المنافسة. يتعلق الأمر أيضًا بجعل بيئة العمل أكثر متعة وتحفيز الموظفين على أداء أفضل ما لديهم.
إضفاء اللعبة على التعلم من خلال الاختبارات التفاعلية
يمكن مقارنتها. وهذا لا يحافظ على عملية التعلم جذابة فحسب، بل يغذي أيضًا القليل من المنافسة الودية بين أعضاء الفريق، مما يدفعهم إلى البقاء على اطلاع بتفاصيل المنتج.
حول العمل إلى متعة مع اللعب لفرق المبيعات. ابدأ منافسة ودية باستخدام لوحات المتصدرين أو المسابقات، وقم بمكافأة أصحاب الأداء الأفضل بالجوائز. قم بإضفاء الإثارة على الأشياء من خلال سحب مكافآت عشوائية لتحقيق المعالم. قم بتشجيع التعاون الجماعي من خلال الألعاب التي تعزز العمل الجماعي وتجعل التعلم تفاعليًا من خلال الاختبارات للحفاظ على تفاعل فريقك وتحفيزه.
قياس فعالية التلعيب في المبيعات
لقياس مدى نجاح إستراتيجية ألعاب المبيعات الخاصة بك، تحتاج إلى تتبع وقياس المقاييس الرئيسية. تتيح لك هذه الأرقام فهم مدى جودة أداء فريقك في هذه البيئة الجديدة الشبيهة باللعبة.
المقياس الأول الذي يجب مراقبته هو المشاركة . تعني مستويات المشاركة العالية أن مندوبي المبيعات لديك يشاركون بنشاط في المهام المفعمة بالألعاب. ولكن لا يكفي مجرد اللعب، بل يجب عليهم أيضًا تحقيق أهدافهم. ويقودنا هذا إلى مقياسنا الحاسم الثاني: تحقيق الحصص .
إذا كان جزء كبير من فريقك يحقق أهدافه أو يتجاوزها باستمرار، فمن الآمن أن نقول إن عناصر اللعبة تحفزهم بشكل فعال. قد ترى زيادة في الصفقات المغلقة والمهام المكتملة مما يترجم إلى المزيد من الإيرادات لشركتك.
الاستفادة من البيانات للتحسين
لا يتم استخدام البيانات فقط لتتبع التقدم؛ ويمكن الاستفادة منه كأداة للتحسين أيضًا. من خلال تحليل الأنماط من الأداء السابق، يمكن للمديرين تحديد ما يعمل بشكل أفضل مع فرقهم وإجراء التعديلات وفقًا لذلك.
لا يسمح هذا النهج المبني على البيانات للشركات بتحقيق مبيعات أعلى فحسب، بل يعزز أيضًا بيئة عمل تنافسية وممتعة حيث يشعر الموظفون بالتحفيز من خلال أشرطة التقدم الفردية والإنجازات الجماعية.
العثور على الأدوات المناسبة لقياس النجاح
لا ينبغي أن يكون تحقيق كل هذه الأمور أمرًا شاقًا نظرًا لوجود الكثير من البرامج المصممة خصيصًا لقياس الفعالية داخل نظام مُفعم بالألعاب مثل Gainsight PX أو Totango - وهما منصتان رائدتان لتحليلات المستخدم توفران لوحات معلومات ثاقبة مع إحصائيات مفصلة حول سلوك المستخدم.
باستخدام برامج محددة مثل Gainsight PX وTotango، يمكنك تتبع المقاييس الرئيسية عن كثب واستخدام المعلومات المكتسبة لتحسين أسلوب اللعب الخاص بك. تذكر أن الأمر لا يتعلق بتحويل العمل إلى لعبة فيديو؛ يتعلق الأمر بجعل مهام المبيعات أكثر جاذبية بحيث يتم تحفيز المندوبين لتحقيق أهدافهم.
لا تنس مراقبة المقاييس الرئيسية لقياس مدى نجاح استراتيجية التلعيب في المبيعات لديك. التحقق من مستويات المشاركة وتحقيق الحصص؛ يمكن أن تخبرك هذه ما إذا كانت المهام الشبيهة بالألعاب تحفز فريقك حقًا. استخدم هذه البيانات بحكمة - حدد ما هو فعال، وقم بالتعديل عند الحاجة، وشاهد ارتفاع أرقام مبيعاتك بشكل كبير. وتذكر أن أدوات مثل Gainsight PX أو Totango موجودة لتقديم المساعدة.
قصص نجاح التلعيب في المبيعات
لقد أثبتت لعبة المبيعات قيمتها في العديد من الشركات، وحققت نتائج مبهرة. دعونا نستكشف بعض الإنجازات الفعلية.
يعمل Zoho Motivator على تنشيط فريق المبيعات المرهق
تم استخدام Zoho Motivator، وهي منصة شهيرة لألعاب المبيعات، من قبل شركة تقنية متوسطة الحجم تعاني من أهداف المبيعات وتحفيز الفريق. قدمت الشركة عناصر شبيهة بالألعاب مثل لوحات المتصدرين وأشرطة التقدم في مهامهم اليومية، مما أدى إلى تغيير بيئة العمل.
النتائج؟ تعزيز كبير في مقاييس الأداء في جميع المجالات - أدت المشاركة الأعلى من أعضاء الفريق إلى إبرام المزيد من الصفقات وزيادة أرقام المبيعات في النهاية.
Leveleleven يقود العمل الجماعي لشركة التصنيع
قررت إحدى شركات التصنيع استخدام أداة تتبع العمل الجماعي من Levelevelen. كان هدفهم هو تحويل المهام الدنيوية إلى متعة مع خلق منافسة ودية بين الفرق التي تعمل على إتمام الصفقات. لقد استخدموا ميزة بطاقات الأداء المبتكرة من Levelevelen والتي حولت مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية إلى جهد جماعي.
أدت استراتيجية اللعب الفعالة هذه إلى تعاون أفضل داخل الفرق - حيث بدأوا العمل معًا بشكل أكثر كفاءة لتحقيق الأهداف. النتيجة النهائية: تحسين الإنتاجية وزيادة إيرادات المبيعات.
تعمل Everstage على تحسين مشاركة العملاء في أعمال التجارة الإلكترونية
أرادت إحدى شركات التجارة الإلكترونية تحسين تفاعلات مندوبيها التي تواجه العملاء، لذا قامت بتطبيق Everstage، وهو مزود آخر رائد لحلول الألعاب. من خلال دمج برنامج مكافآت Everstage الذي يتضمن جوائز عشوائية مقابل إكمال الأهداف المحددة بنجاح، أصبحت هذه المهمة الكئيبة ذات يوم مثيرة.
ومع هذه الوظيفة الإضافية الخاصة بالألعاب، بدأ المندوبون يستمتعون بعملهم أكثر وبدأ العملاء في تجربة خدمة أفضل. وشهدت الشركة ارتفاعًا في معدلات رضا العملاء مما أدى إلى عمليات شراء متكررة - وهو وضع مربح للجانبين.
الطموح يغذي أداء المبيعات لشركة الاتصالات العملاقة
وفي سيناريو مختلف، استفادت إحدى شركات الاتصالات ذات الوزن الثقيل من أسلوب اللعب الخاص بشركة Ambition لدفع عملياتها إلى الأمام.
من شركات التكنولوجيا إلى شركات التجارة الإلكترونية، قلبت لعبة المبيعات الطاولة رأسا على عقب. تستخدم الشركات منصات مثل Zoho Motivator وEverstage لإضفاء المتعة على المهام اليومية، وتعزيز معنويات الفريق وإنتاجيته. النتائج؟ تم إغلاق المزيد من الصفقات، وخدمة عملاء أفضل، وتكرار عمليات الشراء، وفي النهاية - زيادة المبيعات.
خلق بيئة مبيعات ممتعة
لا يقتصر التلعيب في المبيعات على المتعة والألعاب فقط. إنها استراتيجية مجربة تجعل العمل الجاد أكثر متعة، وتعزز مشاركة مندوبي المبيعات مع زيادة أداء المبيعات.
في عالم المبيعات، غالبًا ما يبدو إتمام الصفقات بمثابة تسجيل نقاط في لعبة فيديو. ماذا لو تمكنا من تحويل عملية البيع إلى لعبة حقيقية؟ من خلال دمج تكتيكات اللعب في بيئة عملك، يمكنك تحويل المهام الدنيوية إلى تحديات مثيرة ليتغلب عليها أعضاء فريقك.
تحفيز الموظفين من خلال ميكانيكا اللعبة
يكمن جوهر إنشاء مساحة عمل جذابة في فهم كيفية إثارة آليات اللعبة للتحفيز بين الموظفين. نحن جميعا نحب المكافآت - إنها الطبيعة البشرية. عندما نقوم بإدخال هذه العناصر ضمن مسؤولياتنا اليومية، فإنها تساعد على زيادة رضا الموظفين والتزامهم بتحقيق الأهداف.
إحدى الطرق الشائعة للقيام بذلك هي من خلال أشرطة التقدم أو الجوائز العشوائية التي يتم تقديمها عند إكمال المهام. توفر هذه الأدوات إشباعًا فوريًا يدفع الأشخاص إلى الأداء بشكل أفضل، فمن منا لا يستمتع بالحصول على مكافأة مقابل جهوده؟
توفر منصة Ambition، على سبيل المثال، بطاقات أداء ومسابقات قابلة للتخصيص مصممة حول مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (مؤشرات الأداء الرئيسية) والتي تحفز الفرق من خلال إبقائهم منخرطين في مهامهم اليومية.
هذا النوع من المنافسة الودية لا يغذي النمو على المستوى الفردي فحسب، بل يعزز أيضًا العمل الجماعي حيث يسعى كل عضو جاهداً نحو تحقيق النجاح الجماعي. يؤدي هذا الجو التنافسي والتعاوني في النهاية إلى تحقيق أرقام مبيعات جيدة بشكل عام.
خلق جو تنافسي وتعاوني
ويحدث السحر عندما يكون هناك توازن بين القدرة التنافسية والتعاون ضمن فرق تعمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة. إن تشجيع مثل هذه الصداقة الحميمة يعني صياغة قواعد يتمتع فيها كل لاعب بفرص عادلة للفوز بغض النظر عن دوره أو مستوى خبرته.
توفر أداة تتبع العمل الجماعي في Leveleleven ، على سبيل المثال، ميزات لوحة المتصدرين التي تتيح للجميع رؤية ترتيبهم في الوقت الفعلي. تعمل هذه الرؤية على تعزيز الرغبة في القيام بعمل أفضل وتساعد أيضًا في تتبع المقاييس المهمة لعملية المبيعات الخاصة بك.
يمكن للموظف أن يزدهر. يتم إنشاء ثقافة تشجع العمل معًا، وتنشط الروح المعنوية، وتؤدي في النهاية إلى بيئة عمل أكثر إنتاجية وفعالية.
تعمل لعبة المبيعات على تحويل العمل اليومي إلى لعبة مجزية، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة وزيادة المبيعات. الأمر كله يتعلق باستخدام آليات الألعاب مثل بطاقات الأداء والمسابقات ولوحات المتصدرين لتحفيز التحفيز. عندما تجعل العمل ممتعًا من خلال الإرضاء الفوري أو التحديات التنافسية، فإن فريقك يسعى جاهداً لتحقيق النجاح. تذكر: تحقيق التوازن بين المنافسة والتعاون للحصول على أفضل النتائج.
الاستفادة من اللعب لتحقيق أهداف المبيعات
كيف يمكنك الاستفادة من أسلوب اللعب لمساعدة فريق المبيعات لديك على تحقيق أهدافه؟ دعونا نجعل المفهوم بسيطا. تخيل أنك تلعب لعبة فيديو حيث يكافئك إكمال المهام أو إغلاق الصفقات بالنقاط، وتمتلئ أشرطة التقدم عند إجراء مكالمات المبيعات، وتنبثق جوائز عشوائية لأداء مبيعات جيد. يبدو متعة، أليس كذلك؟ هذه هي الطريقة التي تعمل بها بيئات الألعاب في إعدادات الأعمال الواقعية.
تتيح منصة Ambition، على سبيل المثال، إمكانية تتبع مقاييس كل إجراء يساهم في تحقيق أهداف المبيعات - سواء كان ذلك إجراء مكالمات هاتفية أو تأمين العقود. فهو يضيف عناصر تشبه الألعاب إلى الأنشطة اليومية الدنيوية مما يساعد على تحفيز الموظفين من خلال جعل العمل الجاد ممتعًا ومجزيًا.
أحد العناصر الأساسية في الاستفادة من أسلوب اللعب بشكل فعال يتضمن خلق منافسة ودية بين أعضاء الفريق. تعمل الحوافز مثل الاعتراف على لوحات المتصدرين أو الحصول على الشارات على خلق بيئة تنافسية تحفز الجميع على بذل قصارى جهدهم لتحقيق الأهداف.
تلعب مسابقات المبيعات أيضًا دورًا أساسيًا هنا، ولكنها تحتاج إلى تخطيط دقيق. قد تؤدي المسابقة سيئة التصميم إلى تعزيز المنافسة غير الصحية بدلاً من تعزيز العمل الجماعي داخل المنظمة. ويمكن استخدام أداة تتبع العمل الجماعي في Leveleleven لتجنب هذا السيناريو من خلال ضمان تعاون الفرق مع الحفاظ على روح المنافسة حية.
تحفيز الموظفين من خلال ميكانيكا اللعبة
الهدف لا يقتصر فقط على دمج آليات اللعبة؛ بدلاً من استخدامها بشكل استراتيجي حتى يشعر الموظفون بالتقدير والمشاركة في ما يفعلونه يوميًا لأن الدافع ينبع من الشعور بالتقدير والتقدير لجهود الفرد.
في جوهر الأمر، لا يؤدي تنفيذ استراتيجيات اللعب الناجحة إلى زيادة الإنتاجية فحسب، بل يخلق جوًا إيجابيًا يفضي إلى مستويات مشاركة أعلى أيضًا.
يمكن أن يؤدي اللعب بالمهام الدنيوية إلى تحقيق الموظفين لأهداف المبيعات بمزيد من الحماس. على سبيل المثال، يمكن استخدام منصة الألعاب مثل SalesScreen لمكافأة إكمال المهام وإتمام الصفقات بالنقاط أو الشارات. وهذا يشجع أعضاء الفريق على بذل قصارى جهدهم في كل مهمة يقومون بها.
يعد إنشاء المزيج الصحيح من المنافسة والتعاون داخل الفرق، إلى جانب اللعب الجذاب، أمرًا بالغ الأهمية. إنه يثير الإبداع ويعزز بيئة عمل إيجابية.
قم بزيادة مبيعاتك من خلال جعل العمل ممتعًا. يمكن أن يؤدي استخدام أسلوب اللعب إلى تحويل المهام اليومية إلى أنشطة جذابة، مما يثير منافسة صحية بين أعضاء الفريق. تساعد منصات مثل Ambition وSalesScreen على تتبع المقاييس ومكافأة الأداء بالنقاط أو الشارات، مما يعزز التحفيز. لكن تذكر: التوازن هو المفتاح للحفاظ على روح العمل الجماعي إلى جانب المنافسة.
الأسئلة الشائعة فيما يتعلق بما هو التلعيب في المبيعات
ما أهمية اللعب في المبيعات؟
يثير التلعيب المنافسة، ويعزز روح الفريق، ويجعل المهام الدنيوية ممتعة. فهو يعزز المشاركة، ويرفع الأداء إلى مستوى أعلى، ويحافظ على التحفيز مرتفعًا.
ما هو اللعب والمثال؟
يتضمن التلعيب إضافة عناصر اللعبة إلى الأنشطة غير المتعلقة باللعبة. على سبيل المثال، قد تكسب فرق المبيعات نقاطًا مقابل تحقيق الأهداف أو إغلاق الصفقات التي يمكن استبدالها بمكافآت.
كيف يؤدي اللعب إلى زيادة المبيعات؟
من خلال تحويل العمل إلى لعب، يؤدي التلعيب إلى زيادة الإنتاجية. فهو يحفز المندوبين للوصول إلى الأهداف بشكل أسرع مع الحفاظ على معنوياتهم مرتفعة، مما يؤدي إلى ارتفاع أرقام المبيعات.
كيف تفسر اللعب؟
تطبق تجارب الألعاب مفاهيم تصميم اللعبة مثل تسجيل النقاط أو التنافس مع الآخرين في مناطق خالية عادةً من مثل هذه الديناميكيات - الأمر كله يتعلق بجعل المهام اليومية تبدو وكأنها لعبة أكثر من كونها عملًا.
خاتمة
إن لعبة المبيعات، كما تعلمنا، لا تتعلق فقط بجعل العمل ممتعًا. إنها استراتيجية قوية لتحفيز المشاركة وتعزيز أداء المبيعات.
بدءًا من اختيار الأدوات المناسبة لفريقك، أو تنفيذ عناصر شبيهة باللعبة في المهام اليومية، أو تحديد أهداف فعالة داخل بيئة مليئة بالألعاب... كل خطوة لها أهميتها!
المفتاح هو فهم كيف يمكن لهذه الاستراتيجيات أن تحول عملية المبيعات الخاصة بك. من المكالمات الدنيوية إلى التحديات المثيرة. يصبح إغلاق الصفقات أقل من مجرد مربعات موقوتة وأكثر شبهاً بعبور خطوط النهاية.
دمج المنافسة الودية؟ دعونا نصل إلى الأشياء الجيدة! لكن تذكر: النجاح لا يكمن فقط في ممارسة اللعبة، بل أيضًا في تتبع تأثيرها على تحقيق الأهداف.
إذن ما هو التلعيب في المبيعات؟ إنها تحول الواجبات اليومية إلى مهام لتحقيق المجد الذي يغذي الإنتاجية! الآن انطلق وارفع مستوى فريقك باستخدام هذا النهج الثوري!
هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية التنقيب عن المبيعات لديك؟
يوفر لك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء محتملين مثاليين، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.
انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المحتملين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد للغاية، ولكن يمكنك العثور على جميع الأشخاص المطابقين لما يلي:
- شركة تعمل في مجال الخدمات المالية أو المصرفية
- الذين لديهم أكثر من 10 موظفين
- أن تنفق المال على Adwords
- من يستخدم Hubspot
- الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
- مع دور مدير الموارد البشرية
- لقد كان في هذا الدور لمدة أقل من عام واحد فقط
أو ابحث عن حسابات أو عملاء محتملين محددين
يتيح لك LeadFuze العثور على معلومات الاتصال لأفراد محددين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.
يمكنك أيضًا تحميل قائمة كاملة بالشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام محددة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لترى كيف يمكنك أتمتة إنشاء العملاء المحتملين.