ما يحتاج أصحاب الأعمال لمعرفته حول تسويق الروائح الحديثة

في السنوات الأخيرة ، أدت الأبحاث وزيادة قبول المستهلك إلى قبول واسع النطاق لتقنيات التسويق الهامشية سابقًا ، بما في ذلك التسويق بالرائحة. اتضح أن كل رائحة لديها القدرة ليس فقط على استحضار الذكريات ، ولكن أيضًا لتحسين الحالة المزاجية للعملاء أو حتى إلهام الإنفاق. يمكن لأصحاب الأعمال معرفة ما يحتاجون إلى معرفته حول كيفية تسخير قوة تسويق الرائحة للعلامات التجارية التي تواجه العملاء أدناه.

وظيفة ذات صلة: كيف يعمل التسويق الإحالة للأعمال التجارية؟

أهمية شراء زيوت عالية الجودة

قبل الخوض في التفاصيل ، يجدر بنا أن نتوقف لحظة لمناقشة مخاوف الجودة الشاملة. لسوء الحظ ، ليست كل الروائح متساوية. في حين أن الشركات المصنعة ذات السمعة الطيبة مثل AromaTech تستخدم فقط الزيوت العطرية الطبيعية المعتمدة غير المعدلة وراثيًا والتي تم اختبارها بحثًا عن الملوثات ، لا يمكن لجميع الشركات قول الشيء نفسه.

المشكلة هي أن جودة الزيوت العطرية يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على صحة الإنسان. قد تشكل الزيوت منخفضة الجودة التي تحتوي على مواد ممددة ومواد مغشوشة مثل DEP و DPG والبتروكيماويات وغيرها من الإضافات الصناعية خطرًا على صحة الموظفين والعملاء. يسبب بعضها آثارًا سلبية على الجهاز العصبي ، بينما يؤثر البعض الآخر على جهاز الغدد الصماء. بل إن أسوأ الجناة قد يزيدون من خطر إصابة الناس بالسرطان.

يجب على أصحاب الأعمال تجنب شراء الزيوت العطرية والزيوت العطرية من الشركات التي لا يعرفونها ولا يثقون بها. ابحث عن مورد يعمل مع الاتحاد الدولي للعطور (IFRA) لضمان أعلى معايير الجودة. يستخدم قادة الصناعة هؤلاء المكونات الآمنة فقط التي يتم الحصول عليها من مصادر متجددة.

العلم وراء الروائح

الفكرة الأساسية للتسويق بالرائحة بسيطة. إنه يسخر قدرة الدماغ البشري على تكوين روابط عاطفية مع عطور معينة ويحول هذه الروابط إلى محفز لسلوكيات التسوق المرغوبة. إنه ليس علمًا زائفًا أيضًا. يتم دعم فعالية التسويق بالرائحة من خلال البحث التجريبي.

اقرأ أيضًا: أفضل الطرق لتسويق عملك عبر الإنترنت

حاسة الشم لدى العميل أقوى مما يدركه الشخص العادي. حاسة الشم هي الحاسة الوحيدة التي يعالجها الجهاز الحوفي ، وهو المسؤول أيضًا عن معالجة العواطف والذكريات والإدراك ، دون المرور أولاً عبر مناطق أخرى من الدماغ. يمكن أن يكتشف أنف الإنسان مئات الآلاف من الروائح المميزة بفضل عملية تُعرف باسم الشم.

يحتوي نظام حاسة الشم على عدد لا يحصى من المستقبلات ، كل منها مصمم للتعرف على الشكل الجزيئي وهيكل الرائحة الفريدة. يركز التسويق بالرائحة على تلك العطور التي من المرجح أن تثير ردود فعل عاطفية إيجابية والتحقق من صحة نوايا المستهلك المرغوبة ، مثل قضاء المزيد من الوقت في متجر أو الاستعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات.

الفوائد لأصحاب الأعمال

يخلق التسويق بالرائحة تجربة ممتعة أكثر للعملاء. إذا وجد أصحاب الأعمال الروائح المناسبة لعلاماتهم التجارية ، فإن ذلك يخلق أيضًا ارتباطًا إيجابيًا في أذهانهم بين منتجات الشركة أو خدماتها وحالاتهم العاطفية.

يعمل التسويق بالرائحة على تحسين التعرف على العلامة التجارية وتجاوز تشكك العديد من المستهلكين الحديثين فيما يتعلق بتقنيات الإعلان الأكثر تقليدية. إنه يخلق انطباعات إيجابية دائمة ، ويمكنه إقناع العملاء أو العملاء دون وعي بقضاء المزيد من الوقت في متجر أو مطعم أو منتجع صحي أو حتى ردهة فندق. حتى أن بعض جمعيات الرائحة قد ثبت أنها تقلل من الموانع المحيطة بإنفاق المستهلك. خلاصة القول حول فوائد التسويق بالرائحة للشركات التجارية هو أنه يساعد على تحسين أرباح الشركة. نعم ، سيحتاج العمل إلى الاستثمار في ناشر رائحة عالي الجودة والاشتراك في اشتراك شهري ، ولكن من المرجح أن يعوض عائد الاستثمار عن تلك النفقات الإضافية بسرعة ملحوظة.

مفاتيح التسويق الفعال بالرائحة

الآن بعد أن فهم أصحاب الأعمال أساسيات التسويق بالرائحة ولماذا يعمل ، دعنا نلقي نظرة على التفاصيل. لكي تكون الروائح فعالة ، يجب أن تتوافق مع هوية العلامة التجارية للشركة وموقعها الفعلي. بمعنى آخر ، يجب أن تكون الرابطة طبيعية. إذا كان المتجر لا يبيع شيئًا سوى الإلكترونيات ، فإن الرائحة اللذيذة للخبز المخبوز في المنزل لن تفعل الكثير لإقناع العملاء بشراء أدوات جديدة.

عند طرح ارتباطات غير متوقعة للرائحة ، يفسر الكثير من الناس حتى الروائح المألوفة والممتعة في ضوء سلبي. يجب أن تتناسب الرائحة مع البيئة المحيطة. لخلق انطباع دائم ، يجب أيضًا تمييزه عن الروائح الشائعة الأخرى. والأهم من ذلك ، يجب أن تعكس هوية العلامة التجارية للشركة والصناعة التي تعمل فيها.

كل صناعة مختلفة ، وكذلك كل علامة تجارية. ومع ذلك ، يقدم العلم المعرفي بعض الأفكار حول أنواع الروائح التي ستعمل بشكل أفضل في البيئات التجارية المختلفة ، ويجب على أصحاب الأعمال الانتباه إلى هذه الاتجاهات.

روائح للفنادق

هناك طريقتان للشروع في تسويق الروائح للفنادق. غالبًا ما تخلق فنادق السلسلة روائح مميزة لتتماشى مع موضوع العلامة التجارية. يميل أصحاب الفنادق المستقلون إلى اتباع نهج مختلف عن طريق اختيار عطور شمع يذوب في المملكة المتحدة تكمل موقع الفندق. على سبيل المثال ، قد تشم رائحة فندق يقع في جنوب فلوريدا المشمسة مثل بستان برتقال منعش ، في حين أن مالك فندق في بلدة تزلج جبلية سيكون أفضل حالًا في اختيار عطر ترابي مهدئ.

روائح لمتاجر البيع بالتجزئة

كان أصحاب متاجر البيع بالتجزئة يجربون تسويق الروائح منذ سبعينيات القرن الماضي ، وحتى الآن ، أتت تجاربهم ثمارها. المفتاح هنا هو العثور على رائحة محيطة تثير الذكريات الإيجابية والروابط العاطفية بالمنتجات. على سبيل المثال ، قد يستفيد متجر متخصص في بيع ملابس السباحة الراقية من رائحة تذكّر المشترين بإجازة على شاطئ البحر. من ناحية أخرى ، من الأفضل أن يختار متجر المعجنات المحلي الروائح الحلوة والمريحة مثل الفانيليا أو القرفة.

اقرأ أيضًا: 10 نصائح حول التمهيد لشركتك

روائح للصالونات والمنتجعات الصحية

تسعى المنتجعات الصحية وصالونات التجميل إلى خلق بيئة مريحة تجعل عملائها يشعرون بالهدوء والتجدد. كل منتجع صحي مختلف قليلاً ، لذلك لا توجد رائحة واحدة مناسبة لخلق الأجواء المثالية. قد ترغب المنتجعات الصحية التي تركز أكثر على إدارة الإجهاد في اختيار الروائح القوية التي تقلل مستويات الكورتيزول مثل الياسمين أو إبرة الراعي. أولئك الذين يركزون أكثر على تجديد العقل والجسم يمكنهم تجربة رائحة النعناع المنعشة من الشاي الأخضر. مرة أخرى ، يلعب الموقع أيضًا دورًا ، لذا يجب أن تتطابق الرائحة مع العلامة التجارية للسبا والداخلية.

روائح للصالات الرياضية

يمكن أن تساعد الروائح المختارة بعناية مالكي الصالة الرياضية على زيادة الاشتراكات في العضوية والحفاظ على عودة العملاء الحاليين. ركز على الروائح المنعشة مثل الحمضيات أو النعناع لمناطق التمرين وفكر في العطور الأكثر ترحيباً مثل الهيل أو إكليل الجبل لمناطق الاستقبال. يمكن أن تساعد مكونات الليمون أيضًا في نقل انطباع بالنظافة في غرف تبديل الملابس. تعتبر صالات الألعاب الرياضية ومراكز اللياقة البدنية استثناءً إلى حد ما من القاعدة عندما يتعلق الأمر بعلامة تجارية متسقة للروائح ، حيث تحتوي على مناطق مختلفة مخصصة لأنشطة محددة ويمكن أن تستفيد أكثر من الروائح الأكثر تنوعًا.

روائح للمؤسسات المالية

تميل البنوك والمؤسسات المالية الأخرى إلى استخدام الروائح الهادئة الهادئة للمساعدة في مواجهة الإجهاد الذي يربط العديد من العملاء بالتعامل مع شؤونهم المالية. سيحتاج مالكو البنوك إلى النظر في عملائهم. غالبًا ما تختار المؤسسات المالية النخبوية الروائح المرتبطة بالرفاهية والرفاهية مثل الجلد أو البوربون ، في حين أن البنوك الأكثر شيوعًا قد تتضمن ملاحظات يسهل الوصول إليها من الحمضيات أو إكليل الجبل.

روائح البارات والنوادي

يمكن أن يمثل اختيار الروائح المناسبة للحانات والنوادي تحديًا. يجب الموازنة بين تغطية الروائح الكريهة مثل رائحة الكحول القوية من الحانة والعرق من حلبة الرقص مقابل الرغبة في خلق رائحة ذات علامة تجارية فريدة. بالنسبة لنوادي الرقص ، اختر مزيجًا من الروائح المنعشة التي ستجعل الرواد ينهضون ويتحركون ويطيلون لياليهم. للصالات والبارات مع عملاء أكثر دقة ، اختر روائح مثل بوربون والفانيليا.

روائح للمطاعم

رائحة الطعام اللذيذ ستحفز شهية أي عشاء. لسوء الحظ ، الروائح القادمة من أفضل المطابخ لن يتم توزيعها بالتساوي في جميع أنحاء غرفة الطعام ، ولن يتم مزجها جيدًا دائمًا لخلق التأثير المطلوب. يمكن لأصحاب المطاعم استخدام موزعات الرائحة للحصول على مزيد من التحكم في أنواع الروائح الشهية التي تتجه نحو الزبائن عند دخولهم الباب.

خلق خلطات الروائح المميزة

بالنسبة لبعض أصحاب الأعمال ، فإن خلطات الزيوت العطرية الجاهزة ستفي بالغرض. أولئك الذين يرغبون في استخدام التسويق بالرائحة للمساعدة في تحديد هوية العلامة التجارية وزيادة الوعي والذاكرة سيحتاجون إلى المضي قدمًا خطوة أخرى. سيحتاجون إلى إنشاء خلطات عطرية مميزة لا تُنسى لا يمكن ربطها إلا في أذهان العملاء بمتجرهم أو مطعمهم أو سلسلة فنادقهم المفضلة.

يتطلب إنشاء مزيج من الروائح المميزة الانتباه إلى التفاصيل وفهمًا عميقًا لسلوكيات المستهلك. من الأفضل عادةً العمل مع مورد زيت عطري يمكنه إنشاء خلطات مخصصة. كل ما يتعين على أصحاب الأعمال القيام به هو تزويد الشركة ببعض المعلومات الأساسية مثل الصناعة التي يعملون فيها وما الذي يحاولون تحقيقه من خلال حملات التسويق بالرائحة. من هناك ، سيتولى الخبراء عملية التطوير ، وبمجرد الموافقة على مزيج التوقيع ، أرسل إلى العميل زجاجات جديدة كل شهر حسب الحاجة.

لا تقلل من شأن قوة الرائحة

مع تغير التقنيات وسلوكيات المستهلك ، تدخل تقنيات التسويق التقليدية وتخرج من صالحها. لا يمكن قول الشيء نفسه عن التسويق بالرائحة. ينتقل هذا الشكل الفريد من التسويق مباشرة إلى المصدر عندما يتعلق الأمر بسلوك المستهلك ، وينقل روابط قوية للعلامة التجارية اللاشعورية التي يمكن أن تحسن تجربة العملاء ، ورضا الموظفين ، والأهم من ذلك ، أرباح الشركة.