5 طرق يمكن أن يعمل بها موقعك على الويب كمميز للعلامة التجارية
نشرت: 2023-03-31موقع الويب الخاص بك يساعد في تحديد علامتك التجارية. على عكس الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات ، لديك سيطرة غير محدودة على المحتوى الذي تضعه عليه ، ويمكنك ضبط شكله وشعوره لعملائك.
الأهم من ذلك ، أن موقع الويب الخاص بك يعمل كمميز للعلامة التجارية ، ويميزك عن المنافسة ويؤسس عملك باعتباره ذا قيمة فريدة في حل مشاكل عملائك
ومع ذلك ، لا يكفي أن يكون لديك موقع ويب سريع التحميل يبدو جيدًا على الهاتف المحمول بعد الآن. تحتاج إلى تضمين محتوى يساعد عملائك على فهم علامتك التجارية ويعمل كمميز للعلامة التجارية.
في هذا المنشور ، سنتطرق إلى خمس طرق يمكن أن يساعد بها موقع الويب الخاص بك شركتك على تحقيق النجاح.
لماذا موقع الويب مهم للعلامة التجارية؟
غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بك هو أول مكان يبحث عنه الأشخاص عند البحث عن شركتك.
إنه أيضًا المكان الذي يمكنك فيه بذل جهودك التسويقية بالكامل ، وإظهار المنتجات عالية الجودة التي تقدمها وتوفير تجربة مستخدم لا تحبط الزوار.
موطن العلامة التجارية
قامت Visual Objects بمسح 500 مستهلك أمريكي حول عادات البحث المحلية ووجدت أن 76 بالمائة من المستجيبين يبحثون عن موقع ويب لشركة ما قبل زيارة متجرها الفعلي.
على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التحكم في محتوى موقع الويب الخاص بك والتسويق الرقمي. أنت حر في تحديد هوية علامتك التجارية. لديك حق التصويت على كيفية تزيين منزلك الرقمي.
ومن الضروري أن تفعل ذلك بالضبط. وفقًا لمؤشر Marigold's Consumer Trend 2023 ، يفضل 86 في المائة من المستهلكين علامة تجارية ذات رسالة أو تجربة متسقة ، لذلك حافظ على أسلوبك متشابهًا في جميع المنصات والصفحات.
إذا لم يكن لديك جمالية قوية للعلامة التجارية حتى الآن ، فيمكنك تطوير واحدة بسرعة باستخدام منشئ مجموعة العلامات التجارية المجاني من HubSpot.
التسويق الداخلي
موقع الويب الخاص بك هو أيضًا أحد أعمدة استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إنشاء محتوى مفيد وعالي الجودة يلبي احتياجات عملائك. سواء كنت تاجر تجزئة أو شركة ناشئة ، فأنت بحاجة إلى إقناعهم بالثقة بك وبمنتجك.
على عكس الإعلانات ، لا يتعين عليك الدفع لوضع هذا المحتوى أمام جمهورك المستهدف ، ويمكنك التركيز على حصة سوقية أكثر تحديدًا. وجد تقرير Nielsen للعائد على الاستثمار لعام 2022 أن ما يقرب من 37 في المائة من الإعلانات الرقمية لم تصل إلى جمهورها المقصود ، وهو أمر يجب على جميع المسوقين مراعاته عند التفكير في ميزانيات الإنفاق الإعلاني. في كثير من الحالات ، سيكون من الأفضل لك التركيز على موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك.
ولكن ماذا لو كنت شركة جديدة بدون موقع ويب مخصص؟ أو ربما لم يتم تحديث صفحتك الرئيسية في بضع سنوات؟ قد تفكر في اختيار وكالة HubSpot للمساعدة في موقع الويب الخاص بك.
كيف يعمل موقع الويب الخاص بك كمميز للعلامة التجارية
نعم ، يمكن أن تكون مواقع الويب حيوية لتمييز العلامة التجارية ، ولكن كيف يمكنك تحقيق ذلك بالفعل؟
فيما يلي خمس طرق نوصي بها لبناء علامتك التجارية المميزة - ولا ، الأمر لا يتعلق فقط بالحصول على مظهر مختلف.
1. يوفر معلومات حول شركتك أو خدمتك
موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي يتم فيه عرض رسائل شركتك الرئيسية للجمهور. فهو لا يخبر الزائرين فقط بالحقائق الأساسية عن شركتك ، مثل اسم علامتك التجارية وموقعك ومنتجك ، بل يصف أيضًا الأشخاص الذين يعملون لديك. إنه يسلط الضوء على وضع علامتك التجارية ، وهذا التميز الذي يميزك.
في حين أن الكثير من الناس لا يفكرون إلا في الألوان والأناقة عند تطوير علامتهم التجارية ، يمكن أن تكون المراسلة وتجربة العميل بنفس الأهمية.
هذه العناصر هي كيف تقوي علامتك التجارية. يمكنك تحديد نوع الخدمات التي تقدمها بالضبط ومن الذي سيستفيد من العمل معك.
على الأقل ، يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على:
- معلومات حول منتجك أو خدمتك
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني والهاتف والعنوان)
- بيانات عن شركتك
- بيان المهمة أو الغرض
- عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
فقط تأكد من أنك لا تحاول جذب الجميع. في الواقع ، من الأفضل أن تركز على السوق المستهدف ومنحهم المعلومات التي يحتاجون إليها للوصول إليك. كل التسويق يستهدف.
هل تصل منتجاتك إلى سعر السوق المنخفض ، أم أنك أقرب إلى نقطة السعر المتميز؟ تأكد من أن هذا واضح على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك استخدام نسخة الويب للمساعدة في التعبير عن نغمة علامتك التجارية ، سواء كنت ترغب في جذب جمهور محترف أو الوصول إلى جمهور أصغر سنًا. سيظهر اختيارك للكلمات وبناء الجملة والطاقة على موقع الويب الخاص بك ويساعد الزائرين على تحديد ما إذا كنت تطابقًا جيدًا أم لا.
لكن تذكر: بينما يجب أن يكون تركيزك الأساسي على المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تريد أيضًا أن تضع في اعتبارك ما هو غير موجود. أي أنك تريد توخي الحذر بشأن أي أخطاء وأخطاء 404 ومعلومات قديمة. يجب عليك دائمًا اختبار ضمان الجودة بانتظام.
2. يعرض أسلوب علامتك التجارية والجمالية
يعد تطوير أسلوبك أحد أسهل الطرق لإنشاء تمييز للعلامة التجارية. هناك عدد قليل من عناصر النمط المختلفة التي يمكنك العمل عليها:
- شعارك
- لوحة الألوان الخاصة بك
- الخطوط الخاصة بك
- جمالك العام (جريء ، رسمي ، مرح ، إلخ.)
ينقل شعارك ، على وجه الخصوص ، قدرًا كبيرًا من المعلومات إلى عملائك.
وجد استطلاع أجرته Promotique و VistaPrint أن ثلاثة من كل 10 مشاركين لاحظوا الشعار أولاً عند النظر إلى أحد المنتجات. وافق 42 بالمائة آخرون على أن شعارك يُظهر شخصية علامتك التجارية ، ويعتقد 39 بالمائة أن شعارك يعبر عن شيء ما يتعلق بجودة علامتك التجارية.
ومع ذلك ، ربما يكون الأمر الأكثر دلالة هو أن ثلاثة من كل خمسة مشاركين قالوا إنهم لن يشتروا من علامة تجارية تحمل شعار "فظيع" ، حتى لو سمعوا أشياء جيدة عن الشركة من قبل. إذا كانت لديك شكوك حول فعالية شعارك ، ففكر في إعطائه مظهرًا جديدًا باستخدام صانع الشعار المجاني هذا.
(مصدر الصورة)
بعد أن تقرر شعارك ، حان الوقت للتركيز على لوحة الألوان الخاصة بك.
هل أنت ذاهب مع موسيقى البلوز الشعبية أو ربما درجات أرجوانية مرحة؟ يمكن أن يساعدك مولد لوح الألوان في اختيار الظلال التي تكمل بعضها البعض دون الحاجة إلى الكثير من الألوان مرة واحدة.
لا تريد خلط الكثير من الإشارات المرئية المتناقضة. في حين أن وجود بعض المفاجآت أمر جيد ، يجب أن ترسل مظهرك العام رسالة واضحة تساعد في تمييز علامتك التجارية دون إرباك العملاء.
الخلاصة ، الخطوط والصور والأشكال التي تستخدمها كلها تخلق الجمالية العامة لعلامتك التجارية. إذا اخترت ألوان نيون زاهية وتصميمًا حديثًا مبسطًا ، فإنك تعطي شعورًا مختلفًا تمامًا عن شعار مرسوم يدويًا بخط كلاسيكي.
3. يعرض شهادات العملاء
(مصدر الصورة)
تزداد أهمية إضافة الشهادات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم للعملاء. وجد Stackla أن 80 بالمائة من المستخدمين أكثر عرضة للشراء منك إذا كان موقع الويب الخاص بك يعرض محتوى من إنشاء المستخدمين.
يتضمن ذلك مقاطع الفيديو والصور ودراسات الحالة وحتى مراجعات العملاء. إن وضع هذه التجارب والآراء في مقدمة ومركز موقع الويب الخاص بك يضيف مصداقية الطرف الثالث وجو الأصالة الذي يتوق إليه المستهلكون.
يتيح تضمين الشهادات المختلفة أيضًا للعملاء المحتملين تصور كيفية نجاحهم أثناء استخدام خدماتك. نوصي بتضمين إحصاءات النمو المشروعة - وضع أرقام حقيقية في الخارج يبني ثقة أكبر من الوعود الغامضة.
4. يؤكد ثقافة شركتك
(مصدر الصورة)
قد تعتقد أن ثقافة شركتك أكثر أهمية في التوظيف من تمييز العلامة التجارية ، لكن عرض ثقافة الشركة يتحدث إلى عملائك أيضًا.
يمكن لموقعك الإلكتروني مشاركة قصة منشأ عملك وفريق القيادة ، مما يتيح للزوار معرفة من يعمل في شركتك وما هي قيمهم.
لا تكتفِ بمشاركة معلومات حول "C-suite" الخاص بك ، والذي يمكن أن يظهر على أنه نخبوي ، ولكن قم بتسليط الضوء على العاملين من كل قسم من أقسام مؤسستك.
يساعد جذب الانتباه إلى تاريخ فريقك وشركتك زوار موقع الويب الخاص بك على فهم ما يجعل شركتك - وبالتالي ، عروض شركتك - فريدة وجديرة بالملاحظة.
5. يبرز المعلومات القيمة للعميل
على الرغم من أن إستراتيجية التمايز بين علامتك التجارية قد تبدو كلها أسلوبًا في بعض الأحيان ، إلا أن العملاء سيبحثون عن الجوهر أيضًا. هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يجب ألا يكون جذابًا فحسب ، بل يجب أن يوفر معلومات قيمة تساعد العملاء على فهم منتجك.
وعلى الرغم من أنك لا ترغب في حشو موقع الويب الخاص بك بحشو غير ضروري ، فإن تنظيم المعلومات على موقع الويب الخاص بك بعناية ، باستخدام صفحة رئيسية وصفحة خدمة وصفحة اتصال محددة بوضوح ، أمر بالغ الأهمية.
على الأقل ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك قابلاً للتنقل بسهولة وأن يوجه العملاء في اتجاه الأسعار والمنتجات الجديدة وساعات العمل.
(مصدر الصورة)
يجب أن تكون هناك معلومات يمكن الوصول إليها بسهولة حول كيفية البدء في استخدام خدمتك أو شراء منتج.
الشيء نفسه ينطبق على الرموز المخصصة لتوجيه المستخدمين إلى صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بعد كل شيء ، يعجب 67 في المائة من المستهلكين عندما يكون لموقع الشركة على الويب روابط إلى حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب أن يكون واضحًا أيضًا كيف يمكن للزائرين التواصل معك ، سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال.
أرقام الهواتف مهمة بشكل خاص على مواقع الويب الموجهة للجوال. تشير تقارير Google إلى أن 60 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية قد اتصلوا بنشاط تجاري مباشرةً من معلومات الاتصال بنتيجة البحث مع ميزات مثل زر "click-to-call".
بمجرد تحديث المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك وتحسينه ، يمكنك العمل على ضبط عناصر النمط للمساعدة في تمييز علامتك التجارية.
يتم إحتوائه
يرتدي موقع الويب الخاص بك العديد من القبعات. إنه يوفر للعملاء المحتملين معلومات حيوية عن شركتك ، ويعرض أسلوب علامتك التجارية ، ويسلط الضوء على شهادات العملاء ، ويوفر نافذة على ثقافة شركتك.
قبل كل شيء ، يميز ويركز على ما يجعل علامتك التجارية مميزة.
لكن معرفة كيفية وضع كل هذه العناصر معًا على موقع الويب الخاص بك قد يكون أمرًا صعبًا. وفي بعض الأحيان قد تشعر وكأنك لا تعرف من أين تبدأ.
في HubSpot ومع شركاء الحلول لدينا مثل Articulate Marketing ، نحن جميعًا نهدف إلى مساعدة الشركات على التخلص من العوائق أثناء هذه العملية وبناء إستراتيجية تمايز تجعل علامتك التجارية تتألق.
المؤلف السيرة الذاتية
Alice Sol هي إستراتيجية علاقات عامة تركز على شراكات المحتوى والتعاون. عملت أليس مع HubSpot لأكثر من 4 سنوات وهي مقيمة في بوسطن ، ماساتشوستس.
