تطوير الويب في قطاع السياحة

اليوم ، الغالبية العظمى من المستخدمين الذين يسافرون يحجزون عطلاتهم عبر القنوات عبر الإنترنت. هذا هو العامل الذي ساهم أكثر من غيره في البروز القوي لتطوير الويب في قطاع السياحة ، والذي تم اكتسابه في السنوات الأخيرة.

على الرغم من أن بعض المسافرين ما زالوا يستشيرون الوكالات التقليدية ، إلا أنهم يفعلون ذلك غالبًا لاستكمال عمليات البحث عبر الإنترنت.

أجبر التطور السريع لسلوك المستهلك وكالات السفر على الرهان على الابتكار وتعدد القنوات وأحدث الاتجاهات في تطوير الويب لتظل سارية في قطاع السياحة.

أهمية الإنترنت في قطاع السياحة

من خلال الإنترنت ، يمكن للمستخدمين المهتمين بالسفر العثور على الوجهات والعروض والنصائح من المسافرين الآخرين على مواقع الويب والمدونات وإمكانية التخطيط لعطلتهم بطريقة متكاملة.

لكن الميزة الرئيسية التي توفرها القناة عبر الإنترنت للمسافرين لحجز عطلاتهم هي السهولة التي تقدمها لمقارنة الأسعار بين الخيارات المختلفة وسهولة الحجز.

نتيجة لذلك ، من المعروف بالفعل أن مواقع الويب تتفوق على وكالات السفر التقليدية كمصدر للمعلومات.

يبحث الغالبية العظمى من المسافرين على الإنترنت للتخطيط لرحلاتهم ثم (بعد استهلاك جيد للمعلومات الرقمية) يحجزون عطلاتهم عبر الإنترنت. للتعرف على الوجهات المختلفة ، اقرأ مقالات المدونات من مستخدمي المسافرين الآخرين ، وشاهد مقاطع الفيديو على YouTube ، وتابع المسافرين الآخرين على شبكاتهم الاجتماعية ، وما إلى ذلك. أصبحت "رحلة سفر المستهلك" أكثر تعقيدًا ، وتؤدي المعلومات دورًا رائدًا في إفساح المجال لضرورة المراهنة على Inbound Marketing.

تطوير الويب كمصدر للثقة

يسعى المستخدمون الذين يستخدمون مواقع الويب كمصادر للمعلومات للتخطيط لرحلتهم إلى تجربة مبسطة وعملية سلسة. يسعى المسافر إلى مقارنة الأسعار وأنواع العطلات المختلفة قبل الحجز ليقرر لاحقًا أي من الخيارات هو الأفضل والأكثر اكتمالاً.

بعد البحث والاستكشاف في مصادر مختلفة للمعلومات: وكالات السفر عبر الإنترنت ومواقع السفر ووجهات العطلات وما إلى ذلك. يتخذ المسافر قرار الشراء.

من أجل كسب ثقة المسافرين ، يجب أن تفي مواقع الويب بالمتطلبات الأساسية فيما يتعلق بتطوير الويب ، إذا كانت لا تريد أن يتم إهمالها.

سرعة التحميل / أداء الويب WPO

سرعة التحميل لموقع الويب هي عامل حاسم. بالنسبة للشركات العاملة في قطاع السياحة ، يعد تحسين سرعة التحميل أمرًا ضروريًا لتجنب معدل الارتداد المرتفع ، وأكثر من ذلك عندما يكون هدفك هو أن ينتهي مستخدمو السفر بالتحويل. لا ينتظر المستخدمون اليوم أكثر من 3 ثوانٍ حتى يتم تحميل الصفحة. هناك مئات المواقع الأخرى ، ربما من المنافسة ، وخلال المرحلة الأولى من مسار التحويل أو مرحلة الوعي أو الوعي ، لم يقم المستخدم بعد بإنشاء أي رابط مع العلامة التجارية.

تمثل مواقع الويب التي تستغرق وقتًا للتحميل مشكلة. الوقت يستحق ، وما يزعج أي مستخدم اليوم هو الانتظار. لذلك ، يجب تحميل موقع الويب بسرعة ، وإلا سيتركه العديد من المستخدمين دون منحهم فرصة لعرض الموقع ، حتى لو كان المحتوى الخاص بهم مفيدًا لهم.

قابلية استخدام UX / UI

يمكن تعريف سهولة الاستخدام في بضع كلمات على أنها سهولة استخدام موقع الويب.

تؤثر تجربة مستخدم UX أو قابليته للاستخدام بشدة على الانطباع الذي يظل به المستخدم بعد زيارة موقع الويب. هل تنصح به لأصدقائك؟

بالنسبة للشركات العاملة في قطاع السياحة ، من الضروري أخذ هذا العامل في الاعتبار في تطوير الويب بحيث يتمتع المستخدم بتجربة تصفح جيدة. تعتمد قابلية الاستخدام الجيدة على العديد من العوامل: تصميم الويب ، وما إذا كان مفيدًا للمستخدم ، وجودة المحتوى الذي يقدمه ، وما إذا كان سهل الاستخدام ، وما إلى ذلك.

كلما زادت قابلية استخدام موقع الويب ، زاد معدل التحويل (النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون إجراءً على موقع الويب: ملء نموذج ، والاشتراك ، والحجز ، وما إلى ذلك)

في قطاع السياحة ، يعد الموقع الإلكتروني القابل للاستخدام هو الموقع الذي سيحقق أقصى قدر من التحويل بين المسافرين الذين يدخلون إلى الموقع. إذا كانت وكالة سفر عبر الإنترنت ، فيجب أن يضمن تطوير الويب المشكلات التالية.

• هل من السهل الحجز؟
• هل كان من السهل العثور على جميع خيارات السفر؟
• هل تواجه إخفاقات عند الدفع؟
• إلخ.

تصميم موقع جذاب

يعد تصميم موقع الويب عاملاً مهمًا للغاية يؤثر على الشعور الأول لدى مستخدم الشركة. إذا كنت لا تحب ما تراه ، أو لا تبني الثقة ، فمن المرجح أن تغادر موقع الويب ، في كثير من الحالات دون التفكير في المحتوى.

إن تنفيذ التصميم الجيد في تطوير الويب يولد الثقة والجدية والانطباع الجيد للغاية.

بالإضافة إلى تصميم الويب الجذاب ، من المهم أن يكون موقع الويب بديهيًا. إن تسهيل التنقل بين مستخدمي السفر يعني أن زياراتهم تصل إلى هدف موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يتجنب التخلي على موقع الويب للمستخدمين المفقودين الذين لم يعثروا على ما كانوا يبحثون عنه.

محتوى مفيد وعالي الجودة

يجب أن يكون الموضوع والمحتوى مفيدًا وأن يتماشى مع المستخدم النهائي الذي يخطط لرحلة أو يريد الحجز ، لمنعه من مغادرة الصفحة بسرعة.

تتشابك جميع العوامل في تطوير الويب مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، قد يتأثر المحتوى الجيد بتصميم الويب غير الجذاب وأيضًا بنقص التفاعل والرسوم المتحركة لموقع الويب ؛ إذا كانت النصوص والمحتويات طويلة جدًا ومكثفة جدًا ، فقد يؤدي ذلك إلى التخلي.

بنية الويب

يضمن تفصيل المحتوى الواضح والبسيط والموضح جيدًا وبنية الويب الجيدة نجاح أي موقع ويب ، ولا يعد قطاع السياحة استثناءً.

لجعل موقع الويب الخاص بك مفهرسًا جيدًا في محركات البحث ، حاول أن تجعل المحتوى يوفر وصولاً سهلاً إلى محركات البحث ، مع وضع أهم شيء (مع الكلمات الرئيسية الصحيحة) في الجزء العلوي من الهيكل الخاص بك. يجب إنشاء بنية بسيطة وبديهية للغاية للمستخدمين. إذا كنت تريد معرفة كيفية اختيار أفضل الكلمات الرئيسية لموقعك على الويب ، فنحن نوصي بمقالة حول تحليل الكلمات الرئيسية.

أهمية وجود هيكل واضح وموضوعي هو ما سيبقي المستخدم على اتصال.

يجب دائمًا عرض المعلومات الموجودة على موقع الويب بوضوح ودقة وبساطة.

يدعو إلى إجراء CTA

من المهم استخدام روابط لنماذج الاتصال وعبارات الحث على اتخاذ إجراء من أجل تشجيع المسافر على الحجز أو اتخاذ أي إجراء آخر محدد ، مثل الاتصال بالشركة أو طلب مزيد من المعلومات.

إذا كانت محتويات موقع الويب تثير الاهتمام أو يتم تنفيذ تسويق المحتوى بشكل صحيح ، فقد يرغب المستخدم في التفاعل مع العلامة التجارية ، لذلك بعد عرض المحتوى عليهم ، من المهم دعوتهم للارتباط بالعلامة التجارية حتى يعلموا أنها متاحة لمساعدتك.

يسير تحديد مواقع تحسين محركات البحث وتطوير الويب جنبًا إلى جنب

على الرغم من أنهما مفهومان مختلفان ، إلا أن هناك علاقة وثيقة جدًا بين تحديد مواقع تحسين محركات البحث وتطوير الويب. لا يمكن أن يحقق موقع الويب موقعًا جيدًا في محركات البحث إلا إذا تم اعتماد عدد من الممارسات الجيدة في مهام تطوير الويب من قبل.

تصميم Diseno سريع الاستجابة أو Mobile First

تعد فترة العطلة واحدة من أكثر أوقات البث للمستخدمين خارج منازلهم ويعتمد الاتصال بالإنترنت بشكل كبير على أجهزتهم المحمولة أو الأجهزة اللوحية.

لا يقوم مستخدمو السفر ، وخاصة الأكثر عفوية منهم ، بإجراء جميع الحجوزات قبل الرحلة ؛ دائمًا ما يتركون مجالًا للارتجال وسيجرون عمليات بحث ومقارنة المعلومات والأسعار أثناء رحلتهم. لهذا السبب ، يجب على شركات الخدمات السياحية أن تعمل على الأجهزة المحمولة بنفس جودة أداء أجهزة الكمبيوتر.

تعليقات من مستخدمين آخرين

أكثر من أي نوع آخر من المستخدمين ، يستشير المسافرون آراء وتصنيفات المسافرين الآخرين حول المنشآت الفندقية ، وخدمات النقل ، والمطاعم والحانات ، والأنشطة الترفيهية ، وشركات رياضات المغامرة ، وما إلى ذلك.

لهذا السبب ، يجب أن تتضمن مواقع الويب قسمًا من الشهادات وقصص النجاح والتقييمات ، للمساعدة في إقناع المستخدم بإكمال عملية الشراء.

إذا كنت بحاجة إلى وكالة تطوير ويب لإنشاء موقع الويب الخاص بك أو تجديد موقعك الحالي وتحسينه ، فلا تتردد في الاتصال بنا في Kiwop ، فنحن نحب تصميم الويب وتطويره ونحن خبراء في إنشاء مواقع الويب التي تحول زيارات العملاء.