ما هو Web Copywriting؟ (بالإضافة إلى 11 نصائح حول كتابة موقع الويب)

أحد الأجزاء العديدة المثيرة في بناء عملك على الإنترنت هو إثبات وجودك على الإنترنت.

لقد قمت بأبحاث السوق الخاصة بك. لقد قمت ببناء عرضك وتجريبه ، وأنت تعلم أن السوق جاهز لمشاركة هديتك.

كل ما عليك فعله الآن هو البدء في بناء وجودك على الإنترنت.

تتمثل إحدى المكونات العديدة الحاسمة لوجودك عبر الإنترنت في كيفية تواصلك مع قاعدة عملائك من خلال كتابة نصوص الويب الخاصة بك. يتم التعبير عن صوت علامتك التجارية وعرضك وسلطتك من خلال النسخة الموجودة على موقعك.

قد يبدو من السهل كتابة نسخة لموقع عملك على الويب ، لكنها في الواقع تتطلب تفكيرًا كبيرًا ودرجة معينة من المهارة.

والمخاطر كبيرة ، لأن القراء الذين لا يتجاوبون مع نسخة الويب الخاصة بك سوف يتصفحون موقع الويب الخاص بك ويخرجون.

في هذه المقالة ، ستتعرف على الجوانب المختلفة لكتابة نصوص الويب وكيفية تقوية نسخة موقع الويب الخاص بك.

دعنا نقفز مباشرة!

ما هو موقع الويب Copywriting؟

تشير كتابة نصوص مواقع الويب إلى عملية إنشاء محتوى مكتوب لموقعك على الويب يقود القراء إلى شراء منتجك أو خدمتك.

نسختك مصممة لإعلام القارئ بالأشياء التالية:

• من أنت ولماذا يجب أن يستمعوا إليك.
• ما تقدمه ولماذا يفيدهم.

لذا ، مع وضع ذلك في الاعتبار ، أين ترى كتابة نصوص مواقع الويب؟ فيما يلي الأماكن الأكثر شيوعًا:

• الصفحة الرئيسية نسخة ويب
• من نحن الصفحة
• صفحات مبيعات الاستجابة المباشرة
• استدعاء الإجراءات على زر
• صفحات الاتصال
• صفحات التسعير
• وصف المنتج
• صفحات الأسئلة الشائعة
• الرسوم البيانية
• كتابة نصوص وسائل التواصل الاجتماعي
• تصريحات صحفيه
• أوراق بيضاء
• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

لماذا تعد كتابة الإعلانات على الويب مهمة جدًا؟

يعد موقع الويب أحد أفضل الأماكن التي يمكنك زيارتها للتعرف على العلامة التجارية للشركة ومنتجاتها وخدماتها.

يعمل موقع الويب كمحور مركزي لتوجيه حركة المرور بحيث يمكنك إغلاق المزيد من المبيعات. وهذا يعني أنك بحاجة إلى مراعاة جميع المعالم في رحلة العميل باستخدام نسخة الويب الخاصة بك.

خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بتركهم في حيرة من أمرهم ومغادرة موقع الويب الخاص بك.

هذا يعني أن كتابة نصوص مواقع الويب الرائعة لها الوظائف التالية:

• يُنشئ السلطة: سيتم تصميم نسخة موقع الويب وفقًا لجمهورك المستهدف لإظهار أن علامتك التجارية تتفهم احتياجاتهم وتقدم حلاً مرغوبًا فيه.

• يبني الثقة: بمجرد أن يعرف القارئ أن علامتك التجارية تتمتع بالسلطة ، يجب أن يعرفوا أن شركتك هي الشركة التي يجب عليهم اللجوء إليها لحل مشاكلهم. لذلك ، ستوفر نسخة موقع الويب الخاص بك معلومات كافية عن منتجاتك وخدماتك. ستعكس كتابة الإعلانات الخاصة بك أيضًا الفوائد الفريدة لمنتجاتك وخدماتك لتحفيز القارئ على الشراء منك.

• يدفع الناس إلى اتخاذ إجراء: ستعمل نسخة موقع الويب الخاص بك على تحريك القراء المهتمين لاتخاذ إجراء محدد لنقلهم على طول رحلة العميل. قد يتضمن هذا الإجراء تنزيل مغناطيس رئيسي أو حجز مكالمة استشارة أو إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم لشراء منتج أو خدمة.

الآن بعد أن عرفت ما هي كتابة نصوص مواقع الويب ولماذا تحتاج إليها ، دعنا نتعمق أكثر في كيفية صياغة نسخة الويب الخاصة بك لعملك.

11 نصائح للكتابة على الويب

1. افهم جمهورك المستهدف

كما هو الحال دائمًا ، ابدأ بأساسياتك - جمهورك المستهدف.

سيقوم جمهورك المستهدف بإبلاغ قراراتك الرئيسية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، صوت علامتك التجارية ، وكيف تضع عرضك ، وأنواع المحتوى الذي ستنتجه لموقعك على الويب.

ابدأ بفحص التركيبة السكانية والتخطيط النفسي المستهدفين لجمهورك المستهدف. حدد من هم ، ومخاوفهم ورغباتهم ، والسمات التي يمتلكونها والتي تجعلهم مشترين محتملين.

يمكنك العثور على معلومات عن جمهورك المستهدف من خلال مراجعات المنتجات والاستطلاعات والتحليل التنافسي وشهادات العملاء.

2. وضح هدفك الرئيسي لكل جزء من المحتوى

سيكون لنسخة صفحتك الرئيسية نية مختلفة عن صفحة "من نحن" الخاصة بك. هذا هو السبب في أنك يجب أن تكون واضحًا تمامًا بشأن هدفك الرئيسي لكل جزء من كتابة نصوص موقع الويب الخاص بك.

سيتناول كل جزء من موقع الويب الخاص بك نقطة معينة في رحلة العميل.

يمكن تلخيص رحلة العميل بالخطوات التالية:

1. الاكتشاف: حيث يتعلم العميل أولاً عن علامتك التجارية.
2. رعاية: يصبح العميل حميميًا مع علامتك التجارية.
3. المشاركة: حيث يبدأ العميل في التعامل مع علامتك التجارية وشراء المنتجات.
4. الإثارة: العملاء منغمسون في علامتك التجارية ومتحمسون للمشاركة بشكل أكبر.
5. محامي العلامة التجارية: عميلك ليس مجرد عميل متكرر ولكنه مدافع عن علامتك التجارية.

بينما ستحتاج على الأرجح إلى تكييف رحلة العميل هذه مع احتياجات علامتك التجارية ، إلا أن الإطار الأساسي موجود. ستحتاج إلى تحديد أي جزء من الرحلة يتوافق مع الغرض من نسخة الويب الخاصة بك.

على سبيل المثال ، من المحتمل أن تكون صفحة الاتصال الخاصة بك جزءًا من مرحلة المشاركة حيث تريد أن يتفاعل العميل مع شركتك. من ناحية أخرى ، من المرجح أن تكون نسخة صفحتك الرئيسية في مرحلة الاكتشاف أو التنشئة.

3. كتابة عناوين مقنعة

واحدة من مهارات كتابة الإعلانات الأساسية التي تحتاج إلى إتقانها هي كتابة عناوين مقنعة.

يجب أن يوضح العنوان الخاص بك بدقة ما هو موضوع نسختك ولماذا يهم القارئ. سيكون العنوان الخاص بك أكثر بروزًا من نسخة النص الأساسي. لذلك ، يجب أن يكون لها وزن أكبر.

القاعدة العامة عند كتابة العنوان هي أن تتذكر قاعدة باريتو (80/20). سيقرأ ما يقرب من 80٪ من جمهورك 20٪ فقط من نسخة الويب الخاصة بك. وستكون نسبة 20٪ الخاصة بك هي عناوينك الرئيسية!

4. كن موجزا ودقيقة

معظم نسخ الويب لها مساحة محدودة. هذا هو سبب أهمية الإيجاز والدقة.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل من المهم أن تكون مختصراً عند كتابة نسخة الويب:

• إذا قمت بتعبئة نسختك بالكثير من الحشو ، فستفقد فرصة نقل معلومات قيمة إلى جمهورك وزيادة احتمالية ضبط القراء.
• يساعد الوصول مباشرة إلى النقطة الزائرين على فهم النقاط الرئيسية لرسالتك وتجنب الالتباس.
• تسهل النسخة الواضحة والموجزة على الزائرين فهم ما تقدمه والإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه.

من المهم أن تتذكر أن الاختصار لا يعني التخلص من المعلومات ، ولكنه يتضمن التعبير عن المعلومات الأساسية بطريقة واضحة وبأقل عدد ممكن من الكلمات.

5. تهدف إلى لهجة المحادثة

على عكس الكتابة الأكاديمية ، تتم كتابة النصوص بطريقة محادثة. يجب أن يشعر القارئ أنك تجلس مقابله. كقاعدة عامة ، تستخدم الكتابة التحادثية مفردات بسيطة ، وتتم كتابتها على مستوى الصف السابع ، وتعكس الطريقة التي يتحدث بها الناس.

الكتابة بنبرة محادثة لها مزايا عديدة.

الميزة الأولى هي أنها أسهل في القراءة. مع استمرار العالم في العولمة ، قد تجذب العملاء الذين لا يتحدثون لغتك الأصلية. من خلال الكتابة بطريقة محادثة ، يمكن للقراء متابعة رسالتك بسهولة. كلما زاد الضغط على القارئ أثناء قراءة نسخة الويب الخاصة بك ، زاد احتمال عدم شراء منتجك أو خدمتك لأنها تفتقر إلى الوضوح.

الميزة الثانية هي أن صوت علامتك التجارية سيبدو أكثر جدارة بالثقة. عندما تتواصل بشكل رسمي للغاية ، فإنك تخلق إحساسًا بالتسلسل الهرمي بدلاً من الثقة. هذا هو السبب في أن لغتك يجب أن تنفصل عن الشكليات (في حدود المعقول) وأن تقرأ كشخص ودود وودود.

6. العصا مع الصوت النشط

الصوت النشط هو المكان الذي يؤدي فيه الموضوع الإجراء ، بينما الصوت المبني للمجهول هو المكان الذي يتلقى فيه الموضوع الإجراء.

هنا هو مثال سريع.

الصوت النشط: إذا كنت تحب قراءة الكتب ، فقم بالتسجيل في ورشة الأدب

الصوت المبني للمجهول: اشترك في ورشة الأدب إذا كنت ترغب في قراءة الكتب.

المحتوى بين الجملتين هو نفسه بالضبط. ومع ذلك ، فإن التأثير مختلف تمامًا. الموضوع هو القارئ ، والفعل هو الاشتراك في ورشة الأدب.

باستخدام الصوت النشط ، يمكنك تأهيل القراء قبل تشجيعهم على اتخاذ إجراء. يشعر قرائك بأنهم مجبرون على الاستمرار والاشتراك لأنهم يعرفون أنك تتحدث معهم.

ومع ذلك ، فإن الصوت المبني للمجهول يخلق دعوة أضعف للعمل. ينصب التركيز على ورشة العمل بدلاً من القارئ. نتيجة لذلك ، تقل احتمالية تسجيل القارئ لأن اللغة ليست مقنعة.

عادة ، ستحتاج إلى أن تكون كتابة نصوص موقع الويب الخاص بك في صوت نشط قدر الإمكان.

7. ركز على الفوائد التي تقدمها

في المبيعات ، هناك ميزات وفوائد.

الميزات هي سمات منتجك أو خدمتك. تعكس الفوائد التأثير الذي ستحدثه ميزاتك على العميل. على سبيل المثال ، لنفترض أنك مدرب أعمال.

قد تكون الميزات في برنامج التدريب الخاص بك أشياء مثل:

• جلسات تدريب أسبوعية
• مجتمع للتواصل معه
• دورة عبر الإنترنت لتكملة التعلم

ومع ذلك ، إذا ركزت فقط على الميزات ، فلا يمكنك إقناع جمهورك بشراء منتجك أو خدمتك. لهذا السبب يجب عليك التركيز على الفوائد.

هناك طريقة رائعة للتعمق أكثر في الفوائد التي تقدمها ميزاتك لعملائك وهي استخدام التقنية المسماة ، "إذن ماذا؟"

في هذا التمرين ، خذ إحدى ميزاتك واسأل نفسك ، "ماذا في ذلك؟" كرر التمرين 5 مرات.

هنا مثال على هذا في اللعب.

برنامجنا لديه جلسات تدريب أسبوعية.

وماذا في ذلك؟

في هذه المكالمات ، يمكن للطلاب القدوم والحصول على إجابات لأسئلتهم ومعرفة المزيد حول ما يتعين عليهم القيام به بعد ذلك.

وماذا في ذلك؟

من خلال هذه التعليقات الفورية ، يمكن أن ينفجروا في أعمالهم.

وماذا في ذلك؟

الانفلات الآن يعني أن بإمكانهم تنمية أعمالهم بشكل أسرع. هذا يعني المزيد من الإيرادات.

وماذا في ذلك؟

يمكن للطلاب تحقيق أهدافهم التجارية والمالية والشخصية بمزيد من الإيرادات.

وماذا في ذلك؟

عندما يحقق الطالب أهدافه ، سيخلقون تأثيرًا إيجابيًا على العالم وعلى أنفسهم. سيتم تمكينهم ويشعرون بالرضا عن أنفسهم.

في هذا التمرين التدريبي ، يمكنك معرفة كيفية التعمق في فوائد عرضك. كلما زادت الفوائد التي يمكنك إبرازها في منتجك أو خدمتك ، زادت إقناعها لجمهورك.

تعكس الفوائد الانتصار العاطفي وتحول العميل عند استخدام منتجك أو خدمتك. ومع ذلك ، فهم غالبًا ما يخشون الفشل ، لذلك عليك أن تُظهر لهم أنهم يخربون عن عمد فرصتهم في الحصول على كل هذه الفوائد من خلال عدم القيام بأي شيء.

8. تقديم دليل اجتماعي

يمكنك إخبار العميل بجميع مزايا منتجك أو خدمتك ، ولا يزالون يعتقدون ، "ولكن هل ستنجح معي؟"

هذا هو المكان الذي يأتي فيه دليلك الاجتماعي.

يأتي دليلك الاجتماعي في شكل مراجعات وشهادات وإحالات ووسائل إعلام مكتسبة ومصادقات ومشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي.

يخاف العملاء مما لا يعرفونه. إنهم خائفون من الفشل أو أن تسير الأمور على نحو خاطئ. غالبًا ما يكون لديهم شك في أنفسهم ويشعرون بالحيرة بشأن ما يجب عليهم فعله. عندما يرى جمهورك أن العديد من الآخرين قد مروا بتجارب مماثلة وحققوا نجاحًا مع علامتك التجارية ، فسيشعرون بمزيد من الأمان عند شراء منتجك أو خدمتك.

كلما شارك دليل اجتماعي إيجابي أكثر ، زاد تأثيره على جمهورك. هذا هو السبب في أن تقييمين من فئة 5 نجوم لا يبدوان جيدًا مثل 250 تقييمًا بمتوسط ​​4.9 نجمة.

يمكنك وضع دليلك الاجتماعي في نسخة الويب الخاصة بك في عدة أماكن لدفع الناس إلى شراء منتجك أو خدمتك.

• في بداية صفحتك الرئيسية لبناء سلطة فورية
• بعد أن توضح فوائد منتجك أو خدمتك
• قبل وبعد الدعوة إلى العمل
• في نهاية دراسات الحالة
• على صفحات المنتجات أو الخدمات
• صفحات الاتصال
• في رسائل مبيعات الاستجابة المباشرة

9. استخدم عبارات CTA القوية التي تحفز على اتخاذ إجراء

لقد قمت ببناء الثقة والإثارة من خلال كتابة الإعلانات لموقع الويب الخاص بك. حان الوقت الآن لنقل القارئ إلى المرحلة التالية من رحلة العميل. تدفع العبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جمهورك إلى اتخاذ إجراء على الفور.

هناك العديد من الأماكن التي قد يكون لديك فيها CTA:

• طلبات العروض التوضيحية
• نماذج الاشتراك في النشرة الإخبارية
• نماذج الاتصال
• مقاطع فيديو قابلة للتشغيل
• أزرار
• المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
• تسجيل الحدث
• إجراء اختبار
• قراءة المحتوى ذي الصلة

لإنشاء عبارة تحث الأشخاص على اتخاذ إجراء ، يلزمك الجمع بين العديد من النصائح المذكورة سابقًا.

أولاً ، تريد أن تكون واضحًا بشأن ما تريد أن يفعله الجمهور. إذا كنت تريد منهم أن يطلبوا عرضًا توضيحيًا ، فيجب أن توضح نسخة الزر ذلك. يجب أن تكون نسختك موجزة ومكتوبة بصوت نشط.

هذا هو السبب في أن الزر الذي يقول "مزيد من المعلومات" يكون أقل تأثيرًا من "طلب عرض توضيحي".

إذا كنت مدربًا ، فقد يكون لديك دعوة للعمل تقول ، "اشترك في التدريب". سيعرف القارئ بالضبط ما يحدث عندما ينقر على الزر.

شيء آخر يمكنك القيام به هو كتابة نسخة الزر لتعكس الفوائد أو التحول الذي تعد به لجمهورك. على سبيل المثال ، إذا كنت تروّج لبرنامج لياقة ، يمكن أن يكون لديك CTA مثل ، "نعم! أريد أن أكون في حالة جيدة! "

مرة أخرى ، عندما ينقر القارئ على CTA ، فإنه يلتزم عقليًا بالتحول الذي وعدت به.

10. تذكر تقسيم نسختك

مع استمرار تطور التكنولوجيا ، تتطور كذلك الأجهزة التي نستخدمها لتصفح الويب.

اليوم ، ابتعد مستخدمو الإنترنت عن استخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم كأجهزةهم الوحيدة. قد يستخدمون الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو حتى الشاشات الصغيرة مثل Apple Watch.

هذا هو السبب وراء ابتعاد كتابة نصوص الويب عن الكتل الكبيرة من النص. من الصعب قراءة كتلة كبيرة من النص ومن السهل أن تفقد مكانك. قد ينفصل القارئ عن علامتك التجارية لأنه يشعر أنه من الصعب جدًا قراءة المحتوى الخاص بك.

هذا هو السبب في أنه من المهم تقسيم نسخة موقع الويب الخاص بك إلى أقسام أصغر من خلال استخدام العناوين الرئيسية والصور والرسومات والعناصر الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تقسيم المحتوى الخاص بك إلى فقرات أقصر ، لا تزيد عادة عن 3-4 جمل. بهذه الطريقة ، عندما تشاهد نفس المحتوى على جهاز أصغر ، لن يبدو المحتوى مضغوطًا.

تعتبر تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية في ضمان استمرار تفاعل القارئ مع موقع الويب الخاص بك. في أي وقت يشعرون فيه بأنهم يضيعون وقتهم وجهدهم ، سيغادرون ، مما قد يضر بمبيعاتك وتفاعلات العلامة التجارية.

11. ضع في اعتبارك تحسين محركات البحث

يعد تحسين محرك البحث (SEO) مكونًا مهمًا لكتابة نصوص مواقع الويب. عندما تقوم بتحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب ، فإنك تزيد من البحث العضوي.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين كتابة الإعلانات على الويب من أجل تحسين محركات البحث ، بما في ذلك:

• قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في النسخة والعناوين الرئيسية
• الاستخدام الاستراتيجي للروابط الخلفية والروابط الداخلية
• تأكد من استخدام روابط "dofollow"
• قم بتحديث عنوان SEO ووصف التعريف
• قم بإزالة أي روابط معطلة على موقع الويب الخاص بك
• تجنب ممارسات تحسين محركات البحث الضارة مثل حشو الكلمات الرئيسية وحشو الروابط

تحسين الكتابة على الويب لعملك

الآن بعد أن أصبح لديك أساس للكتابة القوية على الويب ، فقد حان الوقت لوضع هذه النصائح موضع التنفيذ. أثناء مراجعة نسخة الويب الخاصة بك ، ابحث عن فرص لتحسين أسلوبك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لتجنب فقدان العملاء المتوقعين والمبيعات المحتملة.

كتابة نصوص الويب هي عملية تكرارية. هذا يعني أنك ستستمر في تحسين نسختك بشكل متكرر مع نمو عملك وتطوره.

لذا ابدأ رحلتك اليوم وصنع كتابة نصوص ويب مقنعة ستمكنك من الاستمرار في مشاركة هديتك مع جمهورك!