هل تريد المزيد من المبيعات؟ 10 طرق لتحسين صفحات منتجك

أنت تفعل كل ما في وسعك لجذب الأشخاص إلى موقعك: حملات الوسائط الاجتماعية ، ورسائل البريد الإلكتروني المتلاحقة ، وإعلانات Google ، والمزيد. ومع ذلك ، على الرغم من أن التحليلات تظهر أن جهودك تعمل بنجاح ، إلا أن أرقام المبيعات الكئيبة تروي قصة مختلفة. ما يعطي؟

الحقيقة هي أن زيادة حركة مرور الويب ليست سوى الجزء الأول من العملية. العمل الحقيقي هو إرشاد الزائر من صفحة المنتج حتى الخروج.

كل عام يصبح الأمر أكثر صعوبة مع زيادة المنافسة وأصبح المتسوقون أكثر دراية بالويب - انخفض معدل التحويل لجميع أسواق التجارة الإلكترونية من 2.38٪ إلى 2.10٪ من نوفمبر 2021 إلى نوفمبر 2022 ، مما يعني أنه لكل 100 زائر للصفحة ، سيشتري أقل من ثلاثة منتجك .

للتغلب على هذا المتوسط ​​، تحتاج إلى صفحات منتج مقنعة.

لحسن الحظ ، ليس الأمر صعبًا كما يبدو. هناك استراتيجيات مُثبتة لتحسين صفحة المنتج والتي تزيل التخمين والتعقيد من إنشاء الصفحات التي تجذب المزيد من المبيعات.

كيف يمكنك تحسين صفحات منتجك ؟

بغض النظر عما تبيعه ، تشترك صفحات المنتجات الرائعة في نفس الميزات الأساسية. يمكن أن تعمل هذه النصائح العشر على أي موقع للتجارة الإلكترونية من الأحذية إلى الألعاب إلى مكملات الفيتامينات. كل ذلك يعود إلى تجربة المستخدم.

1. ضمان أوقات التحميل السريع

قد تجذب صفحات منتجك الكثير من الزيارات من خلال مُحسّنات محرّكات البحث ، لكنها قد تخسر نفس القدر إذا كانت محبطة للغاية للتنقل.

يجب أن توفر صفحتك تجربة مشاهدة مثالية ، ويبدأ ذلك بالتحميل السريع. الصفحات التي يتم تحميلها في غضون ثانيتين لها معدل ارتداد بنسبة 9٪ ، بينما تؤدي أوقات التحميل التي تبلغ خمس ثوانٍ إلى معدل ارتداد بنسبة 38٪ ، وتُظهر الدراسات أن المتسوقين عبر الإنترنت يكونون أكثر صبرًا من أي شخص يتصفح بغرض الترفيه أو المعلومات.

احصل على صفحتك ليتم تحميلها بشكل أسرع عن طريق ضغط ملفات الصور والفيديو الكبيرة ، أو فكر في استخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) إذا كان المحتوى الخاص بك ثقيل البيانات أو يتلقى موقع الويب الكثير من حركة المرور.

بمجرد التحميل ، تأكد من استجابة التخطيط على أي جهاز. يجب أن يستمتع عملاؤك بمشاهدة الصفحة على هواتفهم المحمولة بقدر ما يستمتعون به على شاشة الكمبيوتر - بأقل قدر من التمرير والتكبير والتحريك.

كي لا نقول إنه لا يجب عليك تضمين ميزات التكبير والتصغير. يُعد السماح لعملائك بإلقاء نظرة فاحصة على التفاصيل الدقيقة جانبًا مهمًا من تحسين صفحة المنتج. فقط تأكد من أن هذه الميزات لا تبطئ الصفحة.

2. استخدم عناوين منتجات جذابة

يمكن أن يؤثر عنوان المنتج بشكل مباشر على تفاعل العملاء وتحويلهم لأسباب متعددة: فهو يتيح للمشتري معرفة أنه في المكان المناسب ، ويوفر الانطباعات الأولى عن المنتج ، ويمكّن محركات البحث من العثور على منتجك ، وبالتالي زيادة ظهور منتجك. وغني عن القول إنها يجب أن تكون مفيدة وجذابة.

إليك كيفية كتابة عناوين صفحة المنتج التي تلبي توقعات المستخدم وتحسين محركات البحث:

• مختصرا. يقوم المستخدمون بمسح نتائج البحث بسرعة للعثور على الكلمات الرئيسية التي يبحثون عنها وتجاهل أسماء المنتجات الطويلة. الطول المثالي هو ما بين 50-75 حرفًا.
• استخدم الكلمات الرئيسية الرائدة . تعمل الكلمات الرئيسية على تحسين صفحات المنتج لمحركات البحث من خلال مطابقة منتجك مع استعلامات البحث. ضع أهم الكلمات الرئيسية في بداية العنوان الخاص بك لجذب انتباه الماسح.
• أضف معدِّلات . اجعل من السهل على عملائك المحتملين العثور على ما يبحثون عنه من خلال تضمين تفاصيل مثل العلامة التجارية واللون والمواد والحجم والتفاصيل المهمة الأخرى.
• تأكد من أنه يمكنك السير في الحديث. لا حرج في التأكيد على انتصاراتك أو أوراق اعتمادك ، لكن لا تقل "الأفضل" أو "صوتت رقم واحد" إلا إذا كان لديك بعض البيانات لدعم ذلك. تجنب الإفراط في استخدام العرض "الحصري" و "العرض لمرة واحدة" حيث يمكن أن تظهر على أنها غير حقيقية أو مضللة.

تتحقق صفحة منتج أرضيات الخيزران هذه من Ambient من جميع المربعات: موجزة ومحسّنة لمحرك البحث ووصفية دون أن تبدو مخادعة.

انتبه إلى المنتجات ذات معدل النقر المنخفض. هناك احتمالات عديدة يمكن أن تستفيد من عناوين صفحات المنتج المحسنة.

3. دعم عناوينك بأوصاف فعالة

لقد استحوذت على انتباه زوار صفحتك من خلال العنوان ، والآن حان الوقت لإقناعهم بمنتجك.

تتمثل الخطوة الأولى في كتابة وصف فعال في فهم جمهورك وما الذي يسبب تردد المشتري. هل هم غير متأكدين من كيفية استخدام منتجك؟ أو ربما يبحثون عن ميزات محددة؟ ستوضح هذه البيانات ما يجب تضمينه وتسليط الضوء عليه. تذكر أن الوصف موجود للإجابة على أسئلة المشتري.

يجب أن يبلغ جمهورك الأساسي أيضًا رسائلك ونبرة صوتك: ما نوع الكلمات التي يستخدمونها؟ كيف تتحدث معهم وجهاً لوجه؟ كيف يتفاعلون مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والقنوات الأخرى؟ ادمج هذه الكلمات والعبارات في وصف المنتج الخاص بك لتعزيز الألفة وجعل رسالتك أكثر قابلية للتذكر.

وإليك نصيحة: لا ينطبق هذا على تحسين صفحة المنتج وحده. تؤدي هوية العلامة التجارية ذات الصلة إلى جهود تسويقية أكثر فعالية.

4. إضافة صور عالية الجودة للمنتج

تعد العناصر المرئية جزءًا حيويًا من صفحة المنتج ، إن لم تكن أهمها.

إنها تساعد في عملية صنع القرار من خلال إعطاء زوار الصفحة نظرة أكثر تفصيلاً على المنتج - تصميمه وحجمه وشكله واستخدامه وجودته ونقاط بيعه الفريدة.

إنها أيضًا فرصة للعلامات التجارية للتعبير عن هويتها من خلال الحالة المزاجية والإضاءة ومشاهد الصور والمزيد.

استخدم المرئيات عالية الدقة لضمان عدم تفويت الزائر لهذه التفاصيل. يجب أن يكون عميلك المحتمل قادرًا على فحص منتجك عن كثب على أي دقة شاشة لأن المستخدمين ، كما ذكرنا سابقًا ، يرغبون في تكبير الصور. يجب ألا تؤثر الصورة عالية الجودة على سرعة تحميل صفحتك.

إن إرضاء فضول زائر صفحتك هو الهدف النهائي لاستخدام العناصر المرئية لتحسين صفحات منتجك ، لذلك ضع في اعتبارك أي تفاصيل أو منظور مختلف قد يرغبون في رؤيته وتقديم الإجابات من خلال صور رائعة.

يقوم هذا المثال من Conquest Maps بتدوير المنتج بحيث يكون لدى العملاء إحساس دقيق بحجمه ويمكنهم تخيل كيفية عرضه. يسمح الشريط الجانبي بفحص دقيق لتفاصيل المنتج وميزاته.

5. تضمين مقاطع فيديو المنتج

لم يقل أحد أبدًا "لا أريد مقطع فيديو يوضح لي شكل المنتج وكيفية استخدامه ". يقدّر العملاء مقاطع الفيديو المُنتجة جيدًا والمُشتركة والمباشرة التي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ القرار.

تعد مقاطع الفيديو الخاصة بتحسين صفحة المنتج أداة قوية ، إذا تم الاستفادة منها بشكل صحيح. في إحدى الدراسات التي أجرتها منصة Wyzol لإنتاج الفيديو ، قال 89٪ من الأشخاص إن مشاهدة مقطع فيديو أقنعهم بشراء منتج أو خدمة. وإذا كنت تتساءل من أين تبدأ ، قالت 53٪ من الشركات إن التسويق عبر الفيديو قد ساعدهم في تقليل استفسارات الدعم ، مما يجعل قضية مقاطع الفيديو التوضيحية وعروض المنتجات.

كما هو الحال مع الصور ، قم بإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك من منظور احتياجات العميل ، وليس ما تعتقد أنه أفضل ميزات منتجك.

ضع مقاطع الفيديو بجانب صورك لمساعدة المستخدمين في العثور عليها ، وتمييزها عن المرئيات الأخرى باستخدام رمز "تشغيل". كما أنه لا يضر بتكرارها في أقسام أخرى من صفحة المنتج لاستهداف الزوار المهتمين بما يكفي لمواصلة التمرير.

تستخدم شركة ملابس السفر Away مقاطع الفيديو بفعالية لعرض منتجات جديدة بأناقة.

6. مسح العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)

صفحة المنتج التي لا تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تشبه الباب بدون مقبض. الأمر نفسه ينطبق على CTA الذي لا يتوافق مع غرض الصفحة أو الرسائل: اشتر هذا المنتج.

CTAs موجودة في كل مكان عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فقد اعتاد المتسوقون على مطالبات محددة في متاجر التجارة الإلكترونية على مر السنين. من أفضل الممارسات الالتزام بعبارات الحث على اتخاذ إجراء القياسية هذه لتجنب إرباك العميل. عبارات بسيطة ومباشرة مثل "اشترِ الآن" أو "أرسل الطلب" أو "أضف إلى عربة التسوق" تعمل بشكل جيد تمامًا. قد تؤدي تجربة شيء إبداعي للغاية إلى إرباك مستخدمي الموقع.

لحسن الحظ ، لديك مساحة أكبر للمناورة مع مظهر الزر ولونه. مهما كان اختيارك ، تأكد من أنه يبرز من المحتوى المحيط وأن يكون مرئيًا على الفور للزائرين عند وصولهم إلى الصفحة لأول مرة. تحقق أيضًا من تحسين أزرار CTA الخاصة بك على صفحات المنتج بغض النظر عن الجهاز الذي تشاهدها عليه.

7. تضمين المعلومات التي ستؤثر على قرارات الشراء لدى العملاء

إن إعداد المسرح لعملائك للنقر فوق زر CTA الخاص بك هو كل شيء عن توفير المعلومات التي تجعلهم متحمسين لاتخاذ الخطوة التالية.

ومع ذلك ، يعتمد الكثير من الأشخاص فقط على أوصاف المنتج لهذا الغرض ، دون أن يدركوا أن هناك الكثير من العقارات قبل وبعد زر CTA مباشرة حيث يمكنك توصيل معلومات مقنعة. يساعد هذا في جذب اهتمام الزوار غير المهتمين بما يكفي لقراءة الأوصاف.

تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك استخدامها لتحسين صفحة منتجك ما يلي:

• الخصومات: هل منتجك معروض للبيع؟ وضح للعميل مقدار ما يوفره من خلال إظهار الأسعار قبل وبعد.
• الرموز الترويجية: لا تقم فقط بعرض الرموز الترويجية الخاصة بك على الصفحة المقصودة أو العناوين الخاصة بالتجارة الإلكترونية. ذكّر الزائر أنه بإمكانه دفع مبلغ أقل من خلال عرض معلومات العرض الترويجي جنبًا إلى جنب مع السعر. اخلق شعورًا بالإلحاح من خلال إخبارهم بموعد انتهاء العرض.
• التوصيل المجاني: يعتبر التوصيل المجاني هو العامل الحاسم الرئيسي في قيام الأشخاص بشراء منتج عبر الإنترنت ، حيث يشارك 53٪ من المتسوقين عبر الإنترنت هذا العرض. دع عملائك يعرفون ما إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا أو المبلغ الذي يجب أن يطلبوه للتأهل.
• اشترِ الآن وادفع لاحقًا (BNPL): نمت BNPL بشكل كبير في عالم التجارة الإلكترونية حيث يتوقع المزيد من المتسوقين ذلك كخيار للدفع. إن توضيح أنك تقدم BNPL يمكن أن يزيد من معدل تحويل متجرك بنسبة تصل إلى 30٪.

8. اعرض واربط بمنتجات مماثلة

كما هو الحال مع الصور ، يُعد عرض متغيرات منتجات العميل أو غيرها من المنتجات المماثلة طريقة رائعة لتقديم منظور مختلف على صفحات المنتج المُحسّنة للبحث.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر قسم "قد يعجبك أيضًا" فرصة بيع أو بيع تكميلي مع تحسين تجربة تصفح عميلك. أنت تعرف بالفعل ما يحبه زوار صفحتك أو يبحثون عنه ، فلماذا لا تنقذهم من الاضطرار إلى التمرير عبر المنتجات التي لا نهاية لها للعثور على شيء آخر على نفس المنوال؟

في الصورة أعلاه ، يوفر متجر Adidas عبر الإنترنت متغيرات الألوان كتكتيك لتحسين صفحة المنتج لتسهيل المقارنة بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط كل صورة بصفحتها الفردية حيث يمكن للعملاء عرض المزيد من التفاصيل وإضافة الحذاء إلى عربة التسوق.

9. إغراء العملاء بالمحتوى الطموح

العاطفة هي وسيلة قوية للتواصل مع عميلك ، والمحتوى الطموح على صفحات منتجك هو أحد أفضل الطرق للاستفادة منه. من خلال إظهار كيف يساعدهم منتجك في الوصول إلى أهدافهم أو رؤيتهم ، فإنك تلهم العملاء المحتملين لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

تتمثل الإستراتيجية البسيطة في تحسين صفحة المنتج الخاصة بك بمحتوى يساعدهم على تخيل أنفسهم يستخدمونها أو كيف يمكنهم حل مشكلة يواجهونها. ومع ذلك ، يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك من خلال إضفاء الطابع الرومانسي على السياق لزيادة توقهم.

على سبيل المثال ، تستخدم ماركات الملابس الرياضية عادة نماذج ذات أجسام مثالية لا يمكن لمن يرتديها العاديين الوصول إليها. ومع ذلك ، يتخيل المشتري نفسه وهو يعمل ليبدو مثل النموذج ويربط العلامة التجارية كأداة لمساعدته على تحقيق هدفه.

احرص على عدم استخدام المفاهيم التي تشعر أنها بعيدة المنال. بينما يرغب المستهلكون في التطلع إلى شيء ما أو أن يكونوا مثل شخص ما ، فإن التوازن بين المحتوى الطموح والمحتوى القابل للارتباط ضروري للحفاظ على مشاركتهم والعودة.

10. استخدم الدليل الاجتماعي

قد يكون هذا هو الأخير في القائمة ، ولكن يجب أن يكون جزءًا من أي جهد لتحسين صفحة المنتج. يعد الدليل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة تحويلات المبيعات.

يتضمن المفهوم استخدام العملاء السابقين للقيام بعملية البيع من خلال إبداء رأيهم في منتجاتك وخدماتك. يثق معظم العملاء في الكلام الشفهي بشأن مزاعم الشركة ، وبالتالي فإن تجربة شخص مثلهم تحمل الكثير من الأهمية.

نعني الكثير : وجدت TrustPulse أن ما يقرب من 100٪ من المستهلكين يأخذون بعين الاعتبار آراء العملاء قبل أن يقرروا شراء منتج عبر الإنترنت ، بينما اكتشفت دراسة أخرى أن المستهلكين أكثر احتمالًا بنسبة 270٪ لشراء منتج بخمس مراجعات من أولئك الذين ليس لديهم مراجعات على الإطلاق.

هناك العديد من أنواع الأدلة الاجتماعية ، ولكن أكثرها شيوعًا في التجارة الإلكترونية هي الشهادات ودراسات الحالة والمراجعات. لا تقم بتضمين المراجعات الإيجابية فقط. تظهر الدراسات أن العملاء يثقون في الشركات التي تعرض تقييماتهم السلبية أكثر لأنها تظهر أنه ليس لديهم ما يخفونه.

التحسين من أجل النجاح

في حين أن الجهود المبذولة لجذب حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت مهمة ، فإن صفحة المنتج هي فرصتك الأخيرة لإقناع الزائرين بالشراء منك. لهذا السبب يرتبط تحسين صفحة المنتج ارتباطًا مباشرًا بنجاح الأعمال.

شاهد كيف ساعدت استراتيجيات التحسين الخاصة بـ Coalition Technologies في زيادة الإيرادات الشهرية للعلامة التجارية الفاخرة من 221،000 دولار إلى 366،000 دولار في 10 أشهر فقط.

لا أعرف من أين تبدأ؟ يمكن لفريقنا مساعدتك في تحقيق نتائج مماثلة بغض النظر عن مجال عملك أو حجم عملك. اتصل بنا اليوم للحصول على مراجعة مجانية للإستراتيجية على موقع التجارة الإلكترونية وصفحات المنتج.