المتطوعون هم العمود الفقري لصحة المنظمات غير الربحية واستدامتها على المدى الطويل. بدونهم ، من المحتمل ألا تتمكن المنظمات من تحقيق أهداف جمع التبرعات .
تعلم كيفية الحصول على المتطوعين المتسقين والاحتفاظ بهم أمر ضروري لنجاح مؤسستك غير الربحية. إظهار التقدير لهؤلاء الداعمين المخلصين بشكل متكرر يبقيهم مشاركين ويمنحهم الغرض.
لحسن الحظ ، يمكنك إظهار تقديرك لمتطوعيك الرائعين دون إنفاق ثروة. أدناه ، قمنا بتجميع أفكار تقدير المتطوعين المفضلة لدينا ، ومعظمها لا يكلف شيئًا أو لا يكلف تنفيذه. ولكن قبل أن نتعمق في الأمر ، دعنا نوضح سبب أهمية تقدير المتطوعين وكيفية إعداد الميزانية له بشكل فعال.
لماذا تقدير المتطوعين مهم
يمنح المتطوعون وقتهم وطاقتهم مع القليل من التفكير في المكافأة ، لكن التجربة الإيجابية (وقليلًا من التقدير) تلعب دورًا مهمًا في حثهم على العودة. إيماءات الرأس والمصافحات وكلمات الامتنان يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً.
لا يحتاج الناس إلى المال مقابل التطوع. ومع ذلك ، فإنهم يريدون أن يشعروا بأهميتهم وأن يعلموا أن ما يفعلونه يحدث فرقًا. يمكن أن يأتي هذا الشعور بالتحقق من التجارب التطوعية نفسها أو عندما تبذل منظمتك غير الربحية جهدًا إضافيًا لإظهار التقدير الصادق قبل وأثناء وبعد انتهاء التجربة.
أظهر للمتطوعين أنك تقدر مساهماتهم حتى لا يغادروا لقضاء وقتهم مع منظمة غير ربحية تفعل ذلك. يمكن أن يكون للتقدير تأثير كبير على معدل الاحتفاظ بالمتطوعين .
19 فكرة تقدير المتطوعين
1. شكرا لك رسائل
اكتب إدارة مكتوبة بخط اليد ، شكرًا لك على رسائل إلى المتطوعين. بالتأكيد ، قد يستغرق هذا وقتًا إذا كان لديك مجموعة كبيرة من المؤيدين المخلصين ، لكن تأثيره سيكون يستحق كل دقيقة.
لا يجب أن تكون ملاحظاتك طويلة. فقط تأكد من تضمين لمسة شخصية تجعل كل فرد يشعر بأنه مرئي ومُعترف به لخدمتهم التطوعية . بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي تخصيص بطاقة الشكر إلى زيادة فرص قراءتها.
2. المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية
قم بإجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية إلى المتطوعين للتعبير عن تقديرك. قد يكون الحصول على هؤلاء من عضو مجلس إدارة أو قائد تنفيذي يعني الكثير لمؤيديك.
مع العلم أن متطوعي Millennials و Gen Z من المحتمل ألا يردوا على مكالمة هاتفية ، فكر في إرسال رسالة نصية إليهم بدلاً من ذلك. اجعلها قصيرة ولطيفة ، ولكن أثبت أنك تعرفهم من خلال مخاطبتهم بالاسم وتقدير مساهماتهم على وجه التحديد.
يمكنك أيضًا استغلال هذه الفرصة لجمع التعليقات حول تجربة المتطوعين وقياس اهتمامهم بالتطوع مرة أخرى. ابدأ محادثة ودية ، واسأل عما يثير اهتمامهم ، واكتشف ما إذا كان يمكنك العثور على الشخص المناسب تمامًا.
3. جوائز التقدير
امنح جوائز تقديرية ربع سنوية أو سنوية لتكريم المتطوعين الذين قطعوا شوطاً إضافياً لخدمتهم المثالية . على سبيل المثال ، يمكن أن تكون جوائز التقدير الخاصة بالمتطوعين شيئًا رسميًا مثل الكأس أو اللوحة ، أو يمكنك الحفاظ على البساطة من خلال قميص أو قلم خاص أو أي غنيمة مخصصة أخرى.
بعد ذلك ، قم باستضافة حفل توزيع الجوائز لتسليم الجوائز الخاصة بك. قم بدعوة عائلات المتطوعين للانضمام وإعداد بضع كلمات للتعرف بشكل صحيح على كل فرد يكرس وقته لمنظمتك غير الربحية .
اعتمادًا على عدد المتطوعين ، قد تفكر في التعرف على الجميع. يمكنك تحقيق ذلك من خلال استدعاء مساهمات كل متطوع محددة أو تكليف كل واحد منهم بمجاملة عالية تحدد قوتهم أو شخصيتهم.
4. إضاءات وسائل الإعلام الاجتماعية
تعرف على المتطوعين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نشر صور لهم (بعد الحصول على إذنهم بالطبع) مع قائمة بإسهاماتهم أو سيرة ذاتية قصيرة. بعض الناس يحبون الاعتراف العام ووسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون أداة قوية وسهلة الوصول لإظهار بعض الحب للمتطوعين على منصة أكبر.
بعد ذلك ، شارك صيحات المتطوعين خلال أسبوع التطوع الوطني وبشكل متقطع طوال بقية العام. من المحتمل أن يشارك المتطوعون هذه المنشورات مع أصدقائهم وعائلاتهم ، مما يوسع نطاق وصولك ويعرض مؤسستك غير الربحية لمزيد من الأشخاص. هذا فوز للجميع.
5. غنيمة مجانية
قم بتجميع أكياس الهدايا للمتطوعين باستخدام عناصر ذات علامات تجارية (على سبيل المثال ، أقلام وحقائب حمل وملصقات وما إلى ذلك) ، أو يمكنك تصميم قميص فريد لهذه المجموعة الموالية فقط. بعد كل شيء ، غنيمة هي حافز رائع للمتطوعين.
هل أنت مهتم بتعلم كيفية إشراك المتبرعين قبل الحدث الخاص بك؟ ضع في اعتبارك إعطاء المتطوعين هذه العناصرقبلالحدث التطوعي الخاص بهم لتشجيعهم على الظهور وتمثيل منظمتك غير الربحية بأسلوب أنيق ، كما يمكنك أن تعرض على المتطوعين الاختيار الأول من مخزونك القديم أو بقايا الطعام. شجعهم على مشاركة هذه العناصر مع أصدقائهم وعائلاتهم إذا لم يتمكنوا من العثور على حجمهم أو الاستفادة من المنتج.
6. بطاقات الهدايا
لست متأكدًا مما يريده المتطوعون؟ امنحهم بطاقة هدايا ودعهم يختارون لأنفسهم. يمكنك الشراكة مع الشركات المحلية لتقديم بطاقات الهدايا هذه مقابل الوعي بالعلامة التجارية أو الرعاية. على سبيل المثال ، يمكنك وضع شعارهم على قمصانك .
يمكنك أيضًا التفكير في شراء بطاقات هدايا من الشركات التي تعكس قضيتك. على سبيل المثال ، إذا كانت منظمتك غير الربحية تركز على بناء المسارات وصيانتها في المجتمع ، فقد تشترك مع بائع تجزئة خارجي أو صالة ألعاب رياضية أو متجر أحذية.
7. امتيازات الحدث
استخدم الاتصالات المجتمعية والشخصية لمنح المتطوعين فرصًا تأتي مرة واحدة في العمر. على سبيل المثال ، إذا كنت تستضيف حفلة موسيقية لجمع التبرعات ، فيمكنك منح كبار المتطوعين إمكانية الوصول إلى الكواليس لمقابلة الفرق الموسيقية والموسيقيين.
يمكنك العثور على امتيازات مناسبة لأي نشاط لجمع التبرعات تقريبًا. هل تريد استضافة حملة لجمع التبرعات لزراعة الزهور ؟ دع المتطوعين يأخذون بعض النباتات إلى المنزل لأنفسهم. هل تريد غسيل سيارة؟ اغسل سيارات المتطوعين أيضًا.
8. بقعة مجتمع مخصصة
أظهر للمتطوعين على المدى الطويل أنك تهتم من خلال تخصيص مكان في المجتمع لهم على وجه التحديد. يمكن أن يكون هذا هيكلًا أو مقعدًا أو شجرة أو إطلالة أو حمام سباحة أو حديقة زهور.
يساعدك بناء هذه المواقع في مجتمعك على رد الجميل مع تقدير العمل الشاق للمتطوعين . كما أنه يبني الوعي بمنظمتك غير الربحية من خلال وضع اسم مؤسستك في مكان عام.
9. التعهد
أظهر أنك تدعم المتطوعين في جميع مساعيهم التطوعية من خلال تقديم تعهد باسمهم لحملة معينة أو نشاط لجمع التبرعات خارج مؤسستك غير الربحية . بعد كل شيء ، من المحتمل أن يدعم المتطوعون المنظمات الأخرى ويعيدون الجميل للمجتمع بطرق متعددة.
يمكنك جعل تعهداتك مشروطة أو غير مشروطة. على سبيل المثال ، قد تقدم المزيد لمتطوعك إذا شارك في حدث ما (مثل المشي) وحقق هدفًا معينًا. أو قد تتنازل عن قضيتهم دون قيد أو شرط دون قيود.
10. تذاكر الأحداث المحلية
قم بتزويد المتطوعين بتذاكر للعروض المحلية أو الأفلام أو الأحداث الرياضية أو الأنشطة المجتمعية. يمكنك شراء هذه التذاكر لمرة واحدة أو الدخول في شراكة مع فريق أو شركة محلية لتوزيع البطاقات بانتظام.
إذا كانت تذاكر هذه الأنشطة غير مكلفة نسبيًا ، ففكر في تجاوز القمة لجعلها أكثر حصرية. على سبيل المثال ، قد تمنح المتطوعين مقاعد في الصف الأمامي أو تصاريح خلف الكواليس أو صناديق ضيافة.
11. الزهور
إرسال الزهور للمتطوعين في منازلهم أو مكاتبهم. يمكنك توصيل هذه الأشياء بنفسك أو الدخول في شراكة مع محل زهور محلي لتسليمها. افعل ما هو أفضل لوقتك وميزانيتك.
يمكنك أيضًا إعطاء نباتات لمتطوعيك. ستستمر هذه لفترة أطول وستكون بمثابة تذكير دائم بمساهماتهم في مؤسستك غير الربحية . بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للنباتات والزهور إضفاء الحيوية على غرفة أو مكتب ، مما يمنح المتطوعين نفساً من الهواء النقي (بالمعنى الحرفي للكلمة).
12. غداء مع قائد
اعرض أن تأخذ المتطوعين معك لتناول الغداء مع قائد تنفيذي أو عضو مجلس إدارة. يمكن أن تكون وجبات الغداء هذه أنشطة فردية ، أو قد تأخذ مجموعة من المتطوعين معًا. لست بحاجة إلى إنفاق المال على عشاء فاخر - قضاء أمسية في الخارج في مكان محلي هو الكثير لإظهار امتنانك.
يمكن أن يكون الترابط على الطعام طريقة رائعة للتعرف على المتطوعين بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك قضاء الوقت مع مجتمعك في فهم احتياجاتهم بشكل أفضل ويوفر نظرة ثاقبة حول كيفية تحسين خدمات أو أحداث مؤسستك غير الربحية .
13. تصديقات LinkedIn
اكتب توصيات على LinkedIn للمتطوعين. يمكن أن تساعدهم الموافقات التنفيذية في فرص أخرى لبناء الحياة المهنية وقد تلعب دورًا في حصولهم على ترقية أو الحصول على وظيفة جديدة. تحدث إلى المتطوعين وشاهد كيف يمكنك المساعدة.
قد يقدر بعض المتطوعين أيضًا فرص التواصل. على سبيل المثال ، يمكنك أنت أو أحد أعضاء مجلس الإدارة الاتصال بمدير التوظيف أو المدير التنفيذي في شركة يريدون العمل فيها. يمكن أن يساعد هذا الاتصال المتطوع الخاص بك في الحصول على قدمه في الباب.
14. الأطراف المفاجئة
فاجئ المتطوعين بحفلة تحتفل بهم. عاملهم بالطعام والجوائز والتقدير ، مما يخلق حدثًا غير متوقع لن ينسوه. يمكنك حتى دعوة موسيقي محلي أو عائلاتهم للحضور ، ونشر الحب وجعل المتطوعين الرائعين لديك يشعرون بأنهم مميزون.
15. نزهات المتطوعين
اصطحب المتطوعين إلى حدث أو نشاط خارج المكتب. يمنحك هذا الوقت لعلاج المتطوعين والتعرف عليهم بشكل أفضل. فقط تأكد من اختيار الأنشطة التي ستتمكن من خلالها من التواصل الاجتماعي وبناء روابط أقوى.
حاول تجنب الأنشطة الأكثر هدوءًا (مثل ليالي مشاهدة الأفلام أو المسرحيات) حيث لن تتمكن من الانخراط مع بعضكما البعض. يمكن أن تشمل النزهات:
- عشاء الفريق
- رمي الفأس
- لعبة ليلة
- لعبة غولف مصغرة
- البولينج
- غرفة الهروب
- مطاردة الكنز
- سباق Go-kart
- حصة الطبخ
- صنع الشراب
- حصة فنون
هل ما زلت بحاجة إلى أفكار؟ اسأل المتطوعين عن الأحداث التي تهمهم لقضاء ليلة ممتعة في الخارج . يمكن أن تساعدك ملاحظاتهم في العثور على نزهة مثالية لإشراك الجميع.
16. الفرص التعليمية
وفر فرص تدريب لمتطوعيك. يمكنك مساعدتهم في العثور على دورة تدريبية أو الحصول على شهادة لمهارة جديدة تتعلق بدورهم التطوعي. يمكنك أيضًا إحضار خبراء إلى المكتب لاستضافة ورش عمل ودورات تدريبية.
يمكن أن ترتبط هذه الفرص التعليمية بشكل مباشر بمنظمتك غير الربحية وقضيتها أو تركز بشكل خاص على مسؤوليات المتطوعين.
على سبيل المثال ، إذا كان المتطوعون يديرون حملاتك التسويقية الرقمية ، فيمكنك الاستعانة بخبراء ( شخصيًا أو رقميًا) لتدريب فريقك على التقنيات والتكتيكات وأفضل الممارسات المختلفة. أو إذا كان فريقك يدير الأحداث ، فيمكنك إحضار مدير حدث لإطلاع المتطوعين على تقنيات ونصائح وحيل جديدة.
17. مكان مخصص لوقوف السيارات
امنح المتطوعين معاملة VIP من خلال أماكن وقوف السيارات المخصصة في المكتب أو المستودع أو الأحداث. لا ينبغي أن يضطر هؤلاء الأفراد إلى وقوف السيارات بعيدًا أو دفع رسوم وقوف السيارات للتطوع. من خلال منحهم معاملة خاصة ، فإنك تُظهر اهتمامك.
ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من منحجميعالمتطوعين أماكن مخصصة لوقوف السيارات ، فقم بتحويل مكان وقوف السيارات المطلوب إلى جائزة تقديرية. على سبيل المثال ، قد تعرض أماكن وقوف السيارات هذه على المتطوعين المثبتين الذين أحدثوا تأثيرًا هائلاً على عملك. قم بمنح هذه المواقع كجزء من حفل توزيع الجوائز ربع السنوي أو السنوي.
18. بناء المهنة
من المحتمل أن يكون العمل التطوعي جانبًا صغيرًا من حياة المتطوعين المزدحمة. من المحتمل أن لديهم وظائف وعائلات وهوايات للتفكير بها أيضًا. ساعد في الارتقاء بمهن المتطوعين من خلال تزويدهم بفرص تطوعية لبناء حياتهم المهنية . يمكن أن يكون هذا أيًا مما يلي:
- الإرشاد
- التظليل
- الشبكات
- الشهادات
- ورش عمل
- المصادقات
اسأل المتطوعين عما يرغبون في الاستفادة منه من خبرتهم في العمل مع منظمتك غير الربحية. قد تكون قادرًا على منحهم مسؤوليات إضافية لتوسيع مجموعة مهاراتهم أو إقرانهم بخبير.
19. عرض العمل
هل تريد الاحتفاظ بمتطوعك المثالي على المدى الطويل؟ أعطهم وظيفة. في حين أن هذا سيؤدي إلى القضاء على أحد المتطوعين من الناحية الفنية (عن طريق تحويلهم إلى موظف) ، فقد يساعدك على الاستفادة بشكل أفضل من مهاراتهم وخبراتهم لتعزيز مهمة منظمتك غير الربحية .
عند البحث عن مرشحين لوظيفة جديدة ، ضع في اعتبارك المتطوعين أولاً. بعد كل شيء ، يمكن أن يكونوا مهتمين بالدور بأنفسهم أو لديهم إحالات يمكنهم التوصية بها. ومع ذلك ، إذا لم يكونوا مؤهلين للافتتاح ، ففكر في تدريبهم على دور قادم تخطط لشغله.
كيفية وضع الميزانية لتقدير المتطوعين
لا ينبغي أن يستهلك تقدير المتطوعين ميزانيتك. يمكنك العثور على الكثير من الطرق الإبداعية ومنخفضة التكلفة لإظهار اهتمامك دون إنفاق الكثير من المال.
على سبيل المثال ، رسالة شكر بسيطة أو مكان مخصص لوقوف السيارات يكلفك تقريبًا لا شيء. ومع ذلك ، يمكن لهذه الإيماءات الصغيرة أن تجعل المتطوعين يشعرون بأنهم مميزون وتجعلهم يعودون.
يمكنك أيضًا البحث عن شراكات مع الشركات أو المنظمات المحلية. على سبيل المثال ، قد تجد مطعمًا يرغب في تقديم وجبات غداء ربع سنوية لمتطوعي منظمتك غير الربحية أو إنشاء شراكة مع شركة لرعاية بطاقات الهدايا أو التعهدات أو عناصر الهدايا الممتعة.
كم مرة يجب أن تظهر التقدير؟
يعتمد عدد المرات التي تُظهر فيها تقدير المتطوع على حجم مؤسستك غير الربحية وقاعدة المتطوعين ومتطلبات المتطوعين والميزانية. ومع ذلك ، كلما زاد التقدير الذي يمكنك إظهاره ، كان ذلك أفضل.
فيما يلي بعض الترددات التي يجب مراعاتها والمزايا والعيوب النسبية:
- أسبوعيًا: يمنحك التقدير الأسبوعي فرصة للتعرف على المزيد من المتطوعين ، ولكن يمكن أن يضيف المزيد من الصداع اللوجستي.من السهل جدًا إرسال رسائل شكر أو نشر إضاءات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن تأكد من الحفاظ على الجودة وعدم تحويل التقدير إلى عنصر مهام روتيني
- شهريًا: التقدير الشهري يجعل من السهل تحقيق التوازن بين التقدير والأنشطة ويحافظ على سحر الامتنان.يعمل الإيقاع الدائم بشكل جيد مع تذاكر الأحداث المحلية والفعاليات والامتيازات والزهور
- ربع سنوي: يساعد التقدير ربع السنوي على التعرف على تكرار المتطوعين والمشاركة المستمرة.يمكنك استخدام اجتماع ربع سنوي لتكريم المتطوعين الحاصلين على جوائز ، أو مكان مخصص لانتظار السيارات ، أو فرص تعليمية ، أو غداء مع قائد
- سنويًا: يمكن أن يمنح التقدير السنوي للمتطوعين الذين ذهبوا إلى أبعد الحدود.خصص مكانًا اجتماعيًا لهم ، وقم بإقامة حفلة ، وأرسل عروض عمل (محتملة) لأولئك الذين يرغبون في تقديم المزيد
بينما تتعلم كيفية ممارسة جمع التبرعات للامتنان ، يمكنك أيضًا استخدام مزيج من كل هذه الإيقاعات للتعرف على المتطوعين بانتظام وإظهار اهتمامك بهم.
استضف فعاليات تقدير المتطوعين الخاصة بك مع Classy Live
خذ أحداث تقدير المتطوعين الخاصة بك عبر الإنترنت مع Classy Live . تعمل Classy Live على تشغيل الأحداث الافتراضية والهجينة والشخصية لتحسين التجربة الرقمية وزيادة مشاركة المؤيدين وتحسين برنامج التطوع الخاص بك . فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لمنصتنا من خلالها تعزيز فعاليات التعرف على المتطوعين :
- مكان الحدث الافتراضي: استخدم وظائف البث المباشر الأصلية والمضمنة لبث الأحداث الخاصة بك إلى جمهور أوسع
- غرف الاستراحة: اخلق بيئة أكثر حميمية لزملائك المتطوعين من خلال بناء غرف استراحة أصغر
- تقدم الحملة: راقب الأداء المباشر لحملاتك باستخدام لوحات الصدارة والإشعارات في الوقت الفعلي
- تسجيل الوصول عبر رمز الاستجابة السريعة: قم بتمكين الحاضرين من الانضمام عبر الهاتف المحمول أو سطح المكتب باستخدام رمز الاستجابة السريعة من بريد إلكتروني أو نشرة إعلانية
- التذكيرات: أرسل تذكيرات بالبريد الإلكتروني والنص تلقائيًا لضمان عدم نسيان المتطوعين للحدث الكبير
- العلامة التجارية: قم بتخصيص تجربة جمع التبرعات الافتراضية لتتناسب مع علامتك التجارية
تحدث إلى أحد الخبراء لمعرفة كيف يمكن لـ Classy دعم الأحداث التطوعية وأنشطة جمع التبرعات .
شاهد كيف يمكن للمعيشة الأنيقة أن تعزز أحداثك