التسويق الفيروسي: الاستراتيجيات والرؤى والدروس والأمثلة من الحملات الناجحة

هل تتذكر الرجل الذي كان يمتطي حصانًا والذي يمكنه خبز الكعك اللذيذ في مطبخ الأحلام الذي طالما أردته، كل ذلك أثناء الغوص على البجعة قبالة الشلال؟

آه، "رجل التوابل القديم"! مزيج رائع من الفكاهة والسخافة والكاريزما، هذه الشخصية لم تبيع مزيل العرق فقط؛ لقد باع تجربة مسلية للغاية.

لم تصل تلك الإعلانات التجارية إلى أولئك الذين يبحثون عن رائحة جديدة فحسب؛ لقد رسموا لوحة جدارية إبداعية وممتعة عبر التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي ويوتيوب، فأسروا الجماهير بسحرهم الذي لا يمكن التنبؤ به.

النتيجة؟ موجة من المرح الفيروسي، ولدت مجموعة كبيرة من المعجبين الذين لم يكتفوا بالمشاهدة فحسب، بل قاموا بمشاركة المراوغات ومحاكاتها وحتى دمجها في مقاطع الفيديو الخاصة بهم!

هل علمت شركة Old Spice أنهم حصلوا على جائزة كبرى من الذهب الفيروسي عندما توصلوا إلى هذا المفهوم؟ ربما كانت لديهم فكرة، لكن انفجار القاعدة الجماهيرية؟ هذا هو السحر الذي لا يمكن التنبؤ به للتسويق الفيروسي .

ما هو التسويق الفيروسي؟

التسويق الفيروسي هو استراتيجية تشجع الأشخاص على مشاركة رسالة المنتج عبر شبكاتهم، في المقام الأول على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى خلق ضجة عضوية. إنها "فيروسية" بسبب مدى سرعة انتشار الرسالة وعلى نطاق واسع، تمامًا مثل الفيروس، حيث تصل إلى ما هو أبعد من الجمهور المستهدف إلى عامة الناس. يتعلق الأمر بإثارة المحادثات والاستفادة من تفاعلات الجمهور للترويج لمنتج أو خدمة، مما يجعل الرسالة يتردد صداها كثيرًا بحيث لا يستطيع الأشخاص إلا مشاركتها.

إن الفوز بالجائزة الكبرى الفيروسية لا يعني الحصول على صيغة مضمونة. يتعلق الأمر بمزج الإستراتيجية والبراعة وجرعة كبيرة من فهم جمهورك المستهدف.

في آخر 15 عامًا، قمت بإرشاد المئات من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال، وساعدت جميع أنواع الشركات، بدءًا من الشركات الصغيرة والقوية وحتى بعض اللاعبين الراسخين، في نشر رسائلهم وإحداث تأثير حقيقي.

هذا الدليل مليء بكل تلك الدروس والأفكار الواقعية التي التقطتها على طول الطريق. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تعزيز تسويقك، فأنا هنا لمشاركة ما أعرفه لمساعدتك في نشر المحتوى الخاص بك وجعله يلتصق بجمهورك.

التسويق الفيروسي: الدليل النهائي

1. الوجبات السريعة الرئيسية - فوائد الفيروسية
2. سلبيات التسويق الفيروسي
3. أفضل الممارسات لصياغة السحر الفيروسي
4. أمثلة على حملات التسويق الفيروسي

الوجبات السريعة الرئيسية – فوائد الفيروسية

ما الذي يجعل السماح للمحتوى الخاص بك بالإصابة بالحمى الفيروسية أمرًا يستحق العناء؟

1. التعرض المتفجر. يقوم التسويق الفيروسي بدفع المحتوى الخاص بك إلى دائرة الضوء، ويعرضه لجمهور أوسع ويزيد من رؤيته ومدى وصوله. اجتاح "تحدي دلو الثلج" شبكة الإنترنت، وحصد المشاهدات وأثار حوارًا عالميًا حول مرض التصلب الجانبي الضموري. أصبحت الملاحظات اللاحقة منتشرة في كل مكان من خلال عينات مجانية واسعة النطاق، مما سلط الضوء على المنتج في أماكن مختلفة.
2. ضجة فعالة من حيث التكلفة. تخلق الحملات واسعة الانتشار ضجة كبيرة دون استنزاف ميزانيتك، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى. جذب الفيديو الغريب الذي نشرته شركة Dollar Shave Club الانتباه، وأثار ضجة كبيرة بدون ميزانية ضخمة. لقد أثار "الرجل الأنبوبي الملوح بالذراع القابل للنفخ" الاهتمام بأقل تكلفة من خلال الرؤية على جانب الطريق.
3. تعزيز المصداقية. عندما ينتشر المحتوى الخاص بك على نطاق واسع، فإنه يكسب ثقة المستهلك ويعزز مصداقية العلامة التجارية من خلال الموافقة على نطاق واسع. اكتسبت ويكيبيديا ثقة المستخدم وأصبحت مصدرًا يلجأ إليه من خلال التوصيات الشفهية واسعة الانتشار. حازت Tupperware على إعجاب المستهلكين من خلال العروض التوضيحية للمنتجات وشهادات المستخدمين.
4. بناء المجتمع. فهو يعزز المجتمع حول علامتك التجارية، ويشجع تفاعل المستخدم والولاء للعلامة التجارية. اكتسبت مجتمعات Reddit المتنوعة متابعين، مما عزز الشعور بالانتماء والتفاعل. قامت نوادي الكتاب المحلية برعاية المساحات المشتركة خارج الإنترنت للمناقشات الأدبية.
5. زيادة توليد الرصاص. يجذب المحتوى الفيروسي العملاء المحتملين، ويولد عملاء محتملين وتحويلات. أثارت ميزة الإحالة في Dropbox مشاركة واسعة النطاق، وجذبت العديد من المستخدمين الجدد. اجتذبت برامج الإحالة الشفهية في صالات الألعاب الرياضية المحلية أعضاء جددًا من خلال مشاركة المجتمع.
6. عززت المبيعات. يؤدي التعرض المتزايد والمشاركة إلى زيادة المبيعات، مما يؤثر على النتيجة النهائية بشكل إيجابي. أصبح Instant Pot اسمًا مألوفًا من خلال الدردشة عبر الإنترنت، مما أدى إلى زيادة المبيعات على منصات مثل Amazon. أدت العائدات السنوية لمشروب Pumpkin Spice Latte من ستاربكس إلى زيادة المبيعات بشكل مستمر، وذلك بفضل ضجيجها على الإنترنت وعلى الإنترنت.
7. زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تعمل الحملات الفيروسية على ترسيخ علامتك التجارية في ذهن المستهلك، مما يعزز تذكر العلامة التجارية والاعتراف بها. عززت حملة "شارك كوكا كولا" التي أطلقتها شركة كوكا كولا صورة علامتها التجارية وزادت من ظهورها. لاقت حملة "افعلها على طريقتك" التي أطلقها برجر كنج صدى لدى المستهلكين، مما عزز هوية العلامة التجارية.
8. امتيازات تحسين محركات البحث. يمكن للروابط الخلفية والإشارات من المحتوى الفيروسي أن تعزز تصنيفات SEO الخاصة بك، مما يحسن الرؤية عبر الإنترنت. أدى محتوى "كيفية ربط التعادل" الذي انتشر بسرعة كبيرة إلى تمكين مدونات الموضة من الارتقاء بتصنيفات تحسين محركات البحث (SEO) من خلال زيادة الروابط الخلفية. يمكن أن يؤثر الطلب المرتفع والكلام الشفهي للمطاعم المحلية على ترتيب محرك البحث الخاص بها محليًا.
9. تعزيز مشاركة العملاء. المحتوى الفيروسي التفاعلي والجذاب يبقي المستهلكين منجذبين، ويعزز التواصل الأقوى مع العلامة التجارية. حفزت حملة الفيديو التفاعلية لشركة Old Spice المحادثات والتفاعلات، مما أدى إلى تعميق العلاقات مع العملاء. نجحت لوحات ماكدونالدز الإعلانية التفاعلية في جذب المارة، مما جعل العلامة التجارية أكثر ارتباطًا ويمكن الوصول إليها.
10. مكاسب رؤية السوق. يوفر الاستخدام الواسع النطاق والتعليقات الواردة من المحتوى واسع الانتشار رؤى قيمة حول اتجاهات السوق وتفضيلات المستهلك. لقد سمح الاستخدام المكثف لنماذج Google للشركات بجمع رؤى غنية بالسوق. قدمت الاستجابات من حملات أخذ العينات في كوستكو رؤى حول تفضيلات المستهلك وأداء المنتج.

ما هو الجوهر الحقيقي لعلامتك التجارية؟

اكتشف الطابع الفريد لعلامتك التجارية في 3 دقائق فقط واكشف النقاب عن 15 فكرة أساسية لجعل علامتك التجارية أقوى.

ابدأ الاختبار المجاني الآن!

سلبيات التسويق الفيروسي

لقد رأينا جميعًا نصيبنا العادل من النجاحات والإخفاقات الفيروسية. على الرغم من أن الانتشار الفيروسي يمكن أن يغير قواعد اللعبة، إلا أنه لا يكون دائمًا نزهة في الحديقة. بعض المطبات والمزالق يمكن أن تجعل الرحلة صعبة بعض الشيء. فيما يلي بعض تلك العوائق التي قد تواجهك:

1. عدم القدرة على التنبؤ. يمكنك بذل كل الجهد وشن حملة قاتلة، لكن ليس هناك ما يضمن أنها ستشتعل. إنه مثل رمي السباغيتي على الحائط ورؤية ما يلتصق بها. هل سمعت من قبل عن شركة تراهن على إعلان مبهرج فقط للحصول على عدد قليل من الإعجابات والمشاركات (أو على نوع خاطئ من الدعاية)؟ يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد!
2. ضجة سلبية. في بعض الأحيان، تجذب الحملات الانتباه لجميع الأسباب الخاطئة. يمكن للزلة أن تجعل الناس يتحدثون، ولكن ليس بطريقة جيدة. قد يثير الإعلان عبر الإنترنت جدلاً ويثير غضب الأشخاص على X (Twitter). هذا يتطلب الكثير من السيطرة على الضرر.
3. تخفيف العلامة التجارية. عندما ينتشر المحتوى الخاص بك كالنار في الهشيم، فإنك تفقد القليل من السيطرة. قد تصبح رسالتك ملتوية، وقد تفقد علامتك التجارية جوهرها. يتم تقليد الشعار الجذاب؛ قبل أن تعرف ذلك، لم يعد الأمر يتعلق بعلامتك التجارية.
4. موارد كثيفة. يتطلب إنشاء محتوى متميز وقتًا وجهدًا وإبداعًا جادًا. وحتى ذلك الحين، إنها مقامرة. هذا الفيديو الرائع الذي استغرق إنتاجه وقتًا طويلاً؟ قد يندمج فقط مع ضجيج الخلفية للإنترنت.
5. تأثير قصير الأمد. يمكن أن يكون الانتشار الفيروسي بمثابة وميض في المقلاة. الموضوع الساخن اليوم هو أخبار الغد القديمة. يمكن للهاشتاج الرائج أن يثير اهتمام الجميع في يوم ما ثم يُنسى في اليوم التالي.
6. توقعات عالية. بمجرد انتشارك على نطاق واسع، يتوقع الناس المزيد من الزيارات. إن الحفاظ على هذا الزخم يمكن أن يكون عملاً صعب المتابعة. بعد النجاح الساحق، قد لا يحقق مشروعك الكبير التالي نجاحًا كبيرًا، وقد يظل المعجبون في حالة من عدم الرغبة.
7. اختلال الجمهور. في بعض الأحيان، الأشخاص الذين يحبون المحتوى الخاص بك ويشاركونه ليسوا هم الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم. يعد الحصول على مليون سهم أمرًا رائعًا، ولكن ليس إذا لم يصل إلى الأشخاص الذين سيشترون ما تبيعه. يعد هذا السيناريو نموذجيًا للشركات B2B التي تنخرط في مقاطع فيديو TikTok سريعة الانتشار.
8. مخاوف الخصوصية. في محاولة الانتشار الفيروسي، هناك خطر تجاوز الحدود والتورط في مشاكل تتعلق بالبيانات والخصوصية. يمكن للتطبيق الذي يطلب الكثير من المعلومات الشخصية أن يتحول سريعًا من تطبيق ناجح إلى كابوس للخصوصية.*
9. عدم اليقين بشأن عائد الاستثمار. من الصعب التنبؤ بما إذا كان كل هذا الضجيج سيترجم إلى دولارات وسنتات. العديد من الإعجابات والمشاركات تبدو جيدة ولكنها لا تعني دائمًا المزيد من المبيعات.
10. المبالغة في التركيز على الكمية. قد يؤدي السباق على الإعجابات والمشاركات في بعض الأحيان إلى تراجع الجودة. قد تجذب مطاردة الاتجاهات الاهتمام، ولكن قد لا يكون هذا النوع من الاهتمام مفيدًا لعلامتك التجارية على المدى الطويل.

أفضل الممارسات لصياغة السحر الفيروسي

لا يتعلق الأمر بالحظ، بل بالتواصل والصدى وضرب الأوتار الصحيحة، مثلما يفعل السيد بيست في أعماله الخيرية المثيرة على YouTube. دعنا نحلل بعض الممارسات التي يمكن أن تبث في حملاتك تلك الشرارة الفيروسية.

1. اعرف جمهورك المستهدف من الداخل إلى الخارج

لكي تنجح الحملة، عليك أن تفهم نبضات قلب جمهورك المستهدف وعقلياته. يتعلق الأمر بإنشاء محتوى يعكس قيمهم وتطلعاتهم وعواطفهم.

عند إطلاق خدمة "crowdspring"، فكرنا في إصدار فيديو غريب عن إطلاق البطاطس (قام بإنشائه فريق تصوير طلابي). لقد كانت تحتوي على قطعة ممتعة وجديرة بالمشاركة. لكن نظرة فاحصة على استراتيجيتنا كشفت عن عدم التطابق. قد يعني النجاح في الانتشار الواسع الانتشار جذب حشد من المبدعين، مجموعة نابضة بالحياة، ولكن ليس هدفنا الأساسي المتمثل في أصحاب الأعمال.

تقوم Netflix بعمل رائع في إنشاء مقاطع دعائية مصممة خصيصًا بناءً على عادات المشاهدة، وتصل إلى صدى لدى المشاهدين الفرديين، وتجعلها جديرة بالمشاركة!

العديد من الشركات غير المتصلة بالإنترنت تخلق أحاسيس فيروسية أيضًا. فكر في تلك المقاهي المحلية التي تتميز بلافتات السبورة الذكية والمترابطة في المقدمة، مما يخلق ضجة ويجذب الحشود.

2. الاستفادة من الصور القوية التي تتحدث

الصورة تساوي ألف مشاركة! تروي الصور القوية قصتك، وتأسر الجمهور وتكون بمثابة طعم للعيون.

يعتمد نجاح Instagram على محتوى جذاب بصريًا، مما يجعل كل منشور يحقق نجاحًا كبيرًا. يمكن للوحات الإعلانية المبتكرة ذات الصور الجذابة أن تلفت الأنظار وتصبح حديث المدينة، مما يعزز تذكر العلامة التجارية.

3. الإبداع هو الملك

إن الفكرة الأصلية المبتكرة هي العمود الفقري للحملة الفيروسية. يجب أن يترك بصمة ويكون بداية المحادثة.

لقد كان تحدي دلو الثلج ALS رائدًا، حيث حول فكرة بسيطة إلى ظاهرة عالمية. كانت قفزة ريد بول ستراتوس بمثابة ضربة معلم في التسويق الإبداعي، والقفز بالمظلة من طبقة الستراتوسفير وترك العالم في حالة من الرهبة.

4. الروابط العاطفية ضرورية

الخطافات العاطفية تجعل الحملات لا تُنسى. الهدف هو إثارة المشاعر، مما يؤدي إلى سلسلة من المشاركات. لقد ضربت حملة رسومات الجمال الحقيقي التي أطلقتها شركة Dove على الأوتار من خلال معالجة قضايا احترام الذات، مما أثار محادثات عالمية. تعتبر الأحداث الخيرية التي تلامس أوتار القلب، وتستفيد من القصص العاطفية للحصول على الدعم ونشر الوعي، أمثلة رائعة.

5. تحسين إمكانية المشاركة

يتم توسيع مدى وصول الحملة عندما تكون سهلة المشاركة. يمكن أن يؤدي تضمين خيارات المشاركة والاستفادة من المؤثرين إلى دفع المحتوى الخاص بك إلى المجال الفيروسي. إن الميمات قابلة للمشاركة بطبيعتها، حيث تحول الأفكار البسيطة إلى أحاسيس فيروسية من خلال منصات مثل Reddit وTwitter. يعتبر الكلام الشفهي أقدم أشكال المحتوى القابل للمشاركة. يمكن لقصة خدمة العملاء الرائعة أن تنتشر كالنار في الهشيم، وتجذب العملاء إليها.

6. التوقيت هو كل شيء

إن إطلاق المحتوى عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا يمكن أن يشكل الفرق بين النجاح والفشل. يمكن أن يؤدي التوافق مع الأحداث الكبرى أو العطلات إلى توسيع نطاق وصولك. التغريد خلال الأحداث رفيعة المستوى مثل حفل توزيع جوائز الأوسكار يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع معدل التفاعل؛ فقط أسأل أوريو وتغريدتهم التعتيم! يمكن أن يؤدي إطلاق منتج جديد في فترة الجمعة السوداء إلى الاستفادة من جنون التسوق، مما يؤدي إلى إثارة الضجة وزيادة المبيعات.

إن إنشاء حملة فيروسية لا يعني إلقاء المحتوى في مهب الريح والأمل في نشره؛ يتعلق الأمر بالدقة والرنين وسحر التسويق. سواء أكان ذلك عبارة عن ميم معدي أو حدث مؤثر خارج الإنترنت، فإن فهم جمهورك، والبقاء مقنعًا بصريًا، والبقاء أصليًا، وضرب الحبال العاطفية، وضمان إمكانية المشاركة، والتوقيت الصحيح هي مكونات النجاح الفيروسي.

أمثلة على حملات التسويق الفيروسي

دعونا نلقي نظرة على بعض حملات التسويق الفيروسي الأكثر شيوعًا وما يمكن أن تتعلمه الشركات الصغيرة من كل منها:

التوابل القديمة: "الرجل الذي يمكن لرجلك أن يشم رائحته"

احتاجت شركة Old Spice إلى إعادة تعريف صورة علامتها التجارية وجذب فئة سكانية جديدة، وهي النساء، اللاتي غالبًا ما يشترون منتجات النظافة للرجال. لقد قاموا بإنشاء إعلانات فكاهية ومتميزة تعرض "The Old Spice Man" وتخاطب النساء مباشرة.

انتشرت هذه الحملة على نطاق واسع بسبب أسلوبها الفكاهي وغير المتوقع وتفاعلها المباشر مع فئة سكانية جديدة، مما يدل على فعالية الفكاهة والمشاركة المباشرة في التسويق الفيروسي.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن تحديد المشتري الفعلي ومخاطبته، حتى لو كان مرتبطًا بشكل غير مباشر بالمستخدم النهائي، يمكن أن يعزز تأثير الحملة.
• تبرز الفكاهة والإبداع ويمكن أن تزيد بشكل كبير من تذكر العلامة التجارية والاعتراف بها.

ساندويتش دجاج بوبايز

تهدف شركة بوبايز إلى الإعلان عن ساندويتش الدجاج الجديد الخاص بها في عام 2019 في سوق يهيمن عليه المنافسون مثل Chick-fil-A. لقد انخرطت بذكاء في المناقشات عبر الإنترنت والمناظرات الفكاهية التي تقارن ساندويتشها بالآخرين. هذا الاستخدام الذكي للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والضجيج عبر الإنترنت سمح لبوبايز بأن يصبح منافسًا رئيسيًا في صناعة الوجبات السريعة. لقد أصبح فيروسيًا لأنه استغل المناقشات الحالية بروح الدعابة وتفاعل بشكل مباشر مع المستهلكين، مما خلق ترقبًا وندرة حول المنتج.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن مواءمة إطلاق منتجك مع المناقشات والمناظرات الحالية يمكن أن يمنحه رؤية أكبر.
• يمكن أن تساعد الاستجابات الفكاهية وفي الوقت المناسب في الحفاظ على المشاركة وإبقاء المناقشة حية، مما يفيد الشركات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

برنامج Blendtec "هل سيمتزج؟"

واجهت شركة Blendtec التحدي المتمثل في عرض قوة خلاطاتها بشكل جذاب. لقد بدأوا حملة "هل سيمتزج؟" سلسلة تمزج الأشياء غير التقليدية مثل الهواتف الذكية والرخام. قدم هذا الحل دليلاً على قدرة الخلاط أثناء الترفيه عن المشاهدين. لقد شجع المحتوى الفريد والمسلي بشكل طبيعي على المشاركة، مما جعل المسلسل يثير ضجة كبيرة.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن إظهار قدرة المنتج بشكل فريد وممتع يمكن أن يؤدي إلى زيادة المشاركة والمبيعات.
• يؤدي إصدار المحتوى بانتظام إلى إبقاء الجمهور منخرطًا ويعود للحصول على المزيد.

سبوتيفي ملفوفة

كان التحدي الذي واجهه Spotify هو الحفاظ على مشاركة المستخدم والترويج للتطبيق خلال نهاية العام عندما أصدرت منصات متعددة مراجعات نهاية العام. يوفر Spotify Wrapped للمستخدمين نظرة عامة مخصصة على عادات الاستماع الخاصة بهم، ليصبح حدثًا سنويًا يتوقعه المستخدمون ويشاركونه بفارغ الصبر. يعتمد نجاح الحملة على تخصيصها ورغبة المستخدم في مشاركة أذواقه الموسيقية، مما يؤدي إلى زيادة في تنزيلات التطبيقات والتفاعلات، وبالتالي تعزيز انتشارها.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• يعد التخصيص أمرًا أساسيًا في إشراك جمهورك؛ إنه يمنحهم شيئًا فريدًا لمشاركته.
• يؤدي تحديث المحتوى الخاص بك بانتظام إلى إبقاء جمهورك مترقبًا ومتفاعلاً، مما يضمن التفاعل المستمر مع العلامة التجارية.

نايكي "Just Do It" مع كولن كوبرنيك

تبنت شركة Nike التحدي المتمثل في القضايا المجتمعية والظلم العنصري من خلال إظهار كولين كوبرنيك في حملتها "Just Do It". كان كابيرنيك شخصية مستقطبة بسبب احتجاجاته على ركوعه أثناء النشيد الوطني في مباريات اتحاد كرة القدم الأميركي. أثارت هذه الحملة مناقشات حول عدم المساواة العنصرية والحقوق، وأصبحت فيروسية لأنها اتخذت موقفا من القضايا المجتمعية السائدة وكان لها صدى مع مشاعر الناس ومعتقداتهم.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن اتخاذ موقف بشأن القضايا المجتمعية والثقافية يمكن أن يؤدي إلى المناقشات والرؤية.
• يمكن أن تؤدي مواءمة قيم العلامة التجارية مع رسالة الحملة إلى تعزيز صورة العلامة التجارية والولاء لها.

طريق المدينة القديمة من تصميم ليل ناس إكس

سعى Lil Nas X إلى بدء مسيرته الموسيقية في سوق مشبعة. لقد أصدر بشكل استراتيجي مقتطفات جذابة من أغنية "Old Town Road"، مما خلق ترقبًا وضجيجًا حول الأغنية الكاملة. إن الجمع بين الأغنية الجذابة والمثيرة للسخرية، مع الإصدارات الإستراتيجية والاستباقية والمناقشات اللاحقة حول أنواع الموسيقى، جعل الأغنية وLil Nas X يتمتعان بشعبية كبيرة، مما يوضح كيف يمكن للترقب والتفرد أن يؤديا إلى انتشار الفيروس.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• المنتج (أو المحتوى) الفريد والجذاب يجذب جمهورًا واسعًا ويثير المناقشات.
• يمكن أن يؤدي الاستفادة من الجدل إلى استمرار المحادثة والحفاظ على رؤية علامتك التجارية.

دائما "#LikeAGirl"

هدفت دائمًا إلى معالجة وتغيير الدلالة السلبية لعبارة “مثل الفتاة”. قاموا بإنشاء مقطع فيديو يظهر تفسيرات مختلفة لعبارة "مثل الفتاة" ويسلط الضوء على قوة وثقة الفتيات الصغيرات. وقد لاقت رسالة الحملة المؤثرة وتحديها للأعراف المجتمعية صدى لدى الكثيرين. لقد أثاروا مناقشات حول الصور النمطية المتعلقة بالجنسين، مما أظهر قوة معالجة القضايا المجتمعية وإعادة تعريف العبارات المهينة في إنشاء محتوى سريع الانتشار.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن معالجة الأعراف والقوالب النمطية المجتمعية يمكن أن يكون لها صدى لدى جمهور أوسع، مما يؤدي إلى تحفيز المحادثات.
• يمكن أن تكون علامات التصنيف أدوات قوية في الحفاظ على المشاركة والمناقشات حول الحملة وتتبعها.

تحدي #eyeslipsface من شركة Elf Cosmetics

كان هدف شركة Elf Cosmetics هو خلق الوعي بالعلامة التجارية على منصة تهيمن عليها اتجاهات مختلفة، TikTok. لقد استفادوا من أغنية تحمل علامة تجارية وشجعوا المستخدمين على نشر مقاطع فيديو للمكياج باستخدام الهاشتاج #eyeslipsface. أدى الجمع بين أغنية جذابة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى ظهور هائل للعلامة التجارية، مما يوضح أهمية الاستفادة من الاتجاهات الخاصة بالمنصة ومشاركة المستخدم في إنشاء حملات سريعة الانتشار.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

1. يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى قابل للمشاركة ويمكن الارتباط به إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية والتفاعل معها بسرعة.
2. يمكن أن يساعد التعامل مع الاتجاهات والمنصات الشائعة في الوصول إلى جمهور أصغر سنًا وأوسع.

ALS: "تحدي دلو الثلج"

تهدف جمعية ALS إلى زيادة الوعي وجمع الأموال لأبحاث التصلب الجانبي الضموري. يتضمن تحدي دلو الثلج صب الماء المثلج على رأس الشخص وترشيح الآخرين لفعل الشيء نفسه. كان نجاح هذه الحملة مدفوعًا بطبيعتها التشاركية القائمة على التحدي، ومشاركة المشاهير، وتمثيل قضية أكبر، مما يوضح كيف يمكن أن يؤدي الجمع بين الترفيه والدفاع عن القضية إلى مشاركة ووعي واسع النطاق.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• الحملات الممتعة والتي تجعل المشاركين يشعرون بأنهم جزء من قضية أكبر يمكن أن يكون لها تأثير دائم.
• يمكن لتحديات وسائل التواصل الاجتماعي أن تزيد بشكل كبير من الرؤية والمشاركة.

حمامة ملامح الجمال الحقيقي"

كان التحدي الذي واجهته دوف هو تسليط الضوء على الجمال الحقيقي للمرأة في عالم مهووس بمعايير الجمال غير الواقعية. استعانت دوف بفنان الطب الشرعي ليرسم النساء كما وصفن أنفسهن ثم كما وصفهن الغرباء. وأظهر التناقض كيف تنظر النساء إلى أنفسهن بقسوة مقارنة بالآخرين. أصبحت هذه الحملة منتشرة على نطاق واسع لأنها عالجت حالات عدم الأمان العالمية وشجعت على إجراء محادثة حول احترام الذات وصورة الجسد، مما يجعلها قابلة للمشاركة بشكل كبير.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• يمكن للمحتوى العاطفي والمترابط أن يجذب المزيد من المشاركات والمناقشات.
• يمكن أن تؤدي معالجة مشكلات العالم الحقيقي وحالات عدم الأمان إلى إنشاء اتصال أعمق مع الجمهور.

حملات السيد بيست على اليوتيوب

السيد بيست، أحد مستخدمي YouTube، معروف بأعماله الخيرية وأعماله المثيرة الباهظة. كان التحدي يكمن في إنشاء محتوى يبرز في بيئة YouTube المشبعة. جمع السيد بيست بين العمل الخيري والمحتوى الترفيهي، مثل منح آلاف الدولارات للأفراد المطمئنين. لقد انتشرت هذه الحملات على نطاق واسع نظرًا لقيمتها الصادمة وردود الفعل الحماسية والعرض الحقيقي لللطف، مما أدى إلى المشاركات والمناقشات عبر المنصات.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن العمل الخيري ورد الجميل له صدى جيد لدى الجماهير، مما يخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية.
• يعد الاتساق في المحتوى والمشاركة أمرًا أساسيًا لبناء قاعدة جمهور مخصصة والحفاظ عليها.

الجندب المغطى بالشوكولاتة

بطريقة غير تقليدية ولا تُنسى، استفادت شركة Grasshopper، وهي شركة مزودة لأنظمة الهاتف الافتراضية، من منتج غير عادي لإنشاء جنادب مغطاة بالشوكولاتة. احتاجت شركة Grasshopper إلى وسيلة لجذب الانتباه إلى خدماتها وتمييز نفسها عن المنافسين. لم تكن تريد الوصول إلى العملاء المحتملين فحسب، بل أرادت أيضًا إثارة ضجة كبيرة وجعل الناس يتحدثون.

أرسل Grasshopper صناديق من الجنادب المغطاة بالشوكولاتة إلى رواد الأعمال المؤثرين. لم يكن هذا مجرد اختيار عشوائي للوجبات الخفيفة، بل كان بمثابة لفتة رمزية تتماشى مع اسم علامتهم التجارية وتعزز صورتهم. كانت الطبيعة الغريبة وغير التقليدية لهذه الهدية تعني أنه من المرجح أن يشارك المتلقون تجربتهم عبر الإنترنت، مما يزيد من انتشار الحملة.

استغلت هذه الحملة حب الإنسان لما هو غريب وغير متوقع. لقد انبهر الناس واستمتعوا بفكرة تلقي مثل هذه الهدية غير التقليدية، مما أدى إلى إجراء محادثات عبر منصات التواصل الاجتماعي وخارجها. إن محاذاة الهدية مع اسم العلامة التجارية جعلها لا تُنسى وساعدت في ترسيخ صورة Grasshopper في أذهان المتلقين وجمهورهم.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• استخدم استراتيجيات التسويق التي تتوافق مع هوية علامتك التجارية. حتى النهج غير التقليدي يمكن أن يؤدي إلى نتائج إيجابية عندما يكون متسقًا مع صورة علامتك التجارية ورسالتك.
• لا تخف من التفكير خارج الصندوق. في بعض الأحيان، يمكن لاستراتيجيات العلامة التجارية غير التقليدية والمفاجئة أن تجذب الانتباه بشكل أكثر فعالية من الأساليب التقليدية، مما يشجع المشاركة والمناقشات لزيادة رؤية العلامة التجارية والمشاركة.

كوكا كولا "شارك كوكا كولا"

أرادت شركة Coca-Cola إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا لعملائها. لقد قدموا حملة "Share a Coke" التي تظهر الأسماء على زجاجات الكولا. وقد شجعت اللمسة الشخصية الأشخاص على العثور على زجاجات تحمل أسمائهم أو أسماء أصدقائهم ومشاركة الصور عبر الإنترنت، مما جعلها تنتشر على نطاق واسع. لقد كان يلبي غريزة الإنسان المتمثلة في الاتصال الشخصي والاعتراف، مما أدى إلى مشاركة وتفاعل واسع النطاق.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• التخصيص والتخصيص يجعل المحتوى أكثر قابلية للمشاركة والارتباط.
• إن إشراك الجمهور في حملتك يشجع على المزيد من التفاعل والمشاركة.

محتوى من إنشاء مستخدم GoPro

تهدف GoPro إلى عرض تنوع وجودة كاميراتها. لقد شجعوا المستخدمين على مشاركة مغامراتهم التي تم التقاطها على GoPro. أثبتت أصالة المحتوى الذي أنشأه المستخدم وتنوعه قيمة المنتج وخلقت إحساسًا بالمجتمع بين المستخدمين. هذا النهج جعل المحتوى قابلاً للتواصل وقابلاً للمشاركة، مما سمح لـ GoPro بالوصول إلى جماهير أوسع بشكل عضوي.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدم الأصالة والارتباط.
• إن تشجيع المستخدمين على مشاركة تجاربهم يعزز الولاء للعلامة التجارية ومدى وصولها.

تومز "واحد لواحد"

أراد تومز إحداث تأثير وإنشاء نموذج عمل مستدام أيضًا. لقد قدموا نموذج "واحد مقابل واحد"، حيث تبرعوا بزوج من الأحذية مقابل كل زوج يتم شراؤه. لقد جذبت هذه المهمة الخيرية الواضحة الجانب الإيثاري لدى المستهلكين، مما أحدث ضجة كبيرة لأنه مزج النزعة الاستهلاكية مع العمل الخيري، مما جعل الناس يشعرون بالرضا تجاه مشترياتهم وشجعوا المشاركة والدعوة على نطاق واسع.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• يمكن للمهمة الخيرية القوية أن تعزز عمليات الشراء والولاء للعلامة التجارية.
• تساعد الرسائل الواضحة والموجزة في فهم الحملة وتذكرها بشكل أفضل.

حملة Airbnb "عش هناك".

تهدف Airbnb إلى تمييز نفسها عن خيارات السفر التقليدية. شجعت حملة "عش هناك" المستخدمين على تجربة الوجهات كسكان محليين وليس سائحين. إن التجارب التي شاركها المستخدمون والوعد بالسفر الحقيقي جعلت الحملة جذابة وجذابة. أصبح هذا المفهوم سريع الانتشار لأنه لقي صدى مع تفضيلات السفر المتطورة للتجربة بدلاً من المراقبة، مما خلق تأثيرًا مضاعفًا للمشاركة والمناقشات.

رؤى للشركات الصغيرة والشركات الناشئة:

• إن تشجيع المستخدمين على مشاركة تجاربهم الفريدة يمكن أن يؤدي إلى تعزيز التفاعل والثقة بالعلامة التجارية.
• إن عرض التنوع والشمولية يمكن أن يجذب جمهورًا أوسع ويعزز قيم العلامة التجارية.

خاتمة

إن تحقيق النجاح الفيروسي هو فن أكثر منه علم، مع عدم وجود صيغة واحدة تناسب الجميع. إن النظر إلى النجاحات السابقة يمكن أن يقدم أدلة مفيدة، ولكن الانتشار الفيروسي في جوهره يعني إقامة اتصال حقيقي مع جمهورك. يتعلق الأمر بإنشاء محتوى يتحدث إلى الأشخاص على المستوى الشخصي، مما يجعلهم متحمسين للمشاركة. لذا، ركز على صياغة المحتوى الذي يتردد صداه، ويتفاعل، ويثير، ومن يدري؟ قد تكون علامتك التجارية هي الحديث الكبير القادم في المدينة!