أهمية تحليلات الفيديو في الرعاية الصحية

لا يمكن المبالغة في أهمية استخدام تحليلات الفيديو في الرعاية الصحية سواء تم استخدامها لتحسين رعاية المرضى أو كأداة للتخفيف من المخاطر الأمنية. يمكن أن تساهم هذه التقنية غير العادية في زيادة الأمن للموظفين والمرضى على حدٍ سواء. مما لا شك فيه أن الأحداث الأخيرة مثل جائحة COVID-19 أو العنف في مرافق الرعاية الصحية جعلت إنشاء بيئة آمنة أكثر صعوبة مما كان عليه في الماضي.

يوفر إدخال تدابير الأمان القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل تحليلات الفيديو إمكانية إضافة طبقة أخرى من الوقاية من المخاطر والحماية للموظفين والمرضى والممتلكات.

أهمية تحليلات الفيديو للأمن

حتى قبل Covid-19 ، أفاد مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن المتخصصين في الرعاية الصحية يواجهون تهديدات متزايدة بإصابات مكان العمل والمرض بسبب العنف. نتيجة لتزايد عدد المخاطر ، أقر مجلس النواب الأمريكي في عام 2021 قانونًا بعنوان "قانون منع العنف في مكان العمل من أجل الرعاية الصحية والعاملين في الخدمة الاجتماعية".

لم يركز مشروع القانون هذا على سياسات الإبلاغ عن العنف والاستجابة له في المستشفيات ومنشآت الرعاية الصحية فحسب ، بل شمل أيضًا تدابير للتخفيف من هذه التهديدات. توفر تدابير مثل المراقبة بالفيديو إمكانية المنع بدلاً من الاستجابات اللاحقة للحقيقة.

كل يوم ، يواجه مديرو المستشفيات والعيادات تحديات أمنية جديدة ومتعددة. إن فكرة تجوال الحراس في ممرات المستشفى سلبية بقدر ما هي غير فعالة. لحسن الحظ ، تساهم العديد من التطورات التكنولوجية بشكل كبير في ضمان السلامة في مرافق الرعاية الصحية وتعد تحليلات الفيديو إحدى الأدوات التي تستحق الاهتمام الجاد.

تعمل أنظمة أمان الفيديو التقليدية فقط إذا تمت مراقبة صور الفيديو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بواسطة أفراد أمن مدربين. تتطلب كمية بيانات الفيديو التي تم إنشاؤها قوة بشرية كبيرة بتكلفة كبيرة. يتم أيضًا تقليل فائدة كاميرات الفيديو إذا تمت مراقبتها بشكل سلبي فقط.

الهدف الأساسي من تحليلات الفيديو هو تسخير المعلومات ونقلها في الوقت الفعلي. بفضل تحليلات الفيديو المدمجة في أنظمة الأمان المؤسسية ، يمكن لمسؤولي الرعاية الصحية الاستفادة من التحذيرات المتقدمة للتهديدات المحتملة داخل المنشآت وفي أماكن العمل.

ومع ذلك ، لا تستفيد إجراءات الأمان التقليدية من هذه التقنية فقط. توفر الاتجاهات في التحليل السلوكي وتحليل الازدحام واكتشاف الكائنات والتصنيف والتتبع للمسؤولين أداة رائعة لعدد لا يحصى من احتياجات الأمان المؤسسي.

يمكن أن تساهم تقنية الفيديو المتقدمة في:

• استخدام التعرف على الوجه كأوراق اعتماد إلكترونية
• يجب أن تنشأ أنظمة الإنذار الطوارئ
• كشف الأشياء والمواد التي لا يمكن التعرف عليها أو المتروكة
• مراقبة تدفق حركة المرور
• استخدام الذاكرة الافتراضية لحفظ السجلات
• المساعدة في حل الاتهامات الباطلة
• توفير المال على أفراد الأمن

يمكن دمج هذه التقنية بسهولة في واجهة واحدة وقاعدة بيانات تستند إلى السحابة مما يلغي الحاجة إلى الأجهزة التي تتطلب مساحة وصيانة وأمان داخل منشأة الرعاية الصحية.

حيث يمكن أن تكون تحليلات الفيديو ضرورية لتحسين السلامة

لا يقتصر استخدام تحليلات الفيديو على مراقبة من يدخل ويخرج. هناك العديد من المجالات التي يمكن أن تحدد فيها هذه التحليلات بيئة مهنية آمنة مثل:

• الحد من العنف والجريمة في مكان العمل
• تحسين سلامة المرضى
• منع السرقات
• تأمين مبنى المستشفى أو العيادة
• البحث عن المرضى المفقودين

الحد من العنف والجريمة في مكان العمل

يمكن استخدام تحليلات الفيديو على وجه التحديد كأوراق اعتماد دخول ، أو التخلص من البطاقات أو المفاتيح أو fobs التي يمكن إساءة استخدامها أو فقدها. لا يؤدي دمج التعرف على الوجه في الأنظمة التي تستخدم أقفال التحكم في الوصول التجاري إلى زيادة حماية المنشأة فحسب ، بل يتم تسجيل سجل فيديو لحركة المرور إلى جميع المناطق.

يمكن لتحليلات التعرف على الوجه المتكاملة باستخدام قواعد بيانات المجرمين المعروفين حماية نقاط الوصول من الزيارات غير المرغوب فيها وغير المصرح بها من قبل الأفراد العنيفين أو المتحرشين الجنسيين. يمكن استخدام هذه القدرات التحليلية لحماية المناطق الاستراتيجية في مرافق الرعاية الصحية مثل أماكن علاج الأطفال أو مواقع الصيدليات التي يتم فيها الاحتفاظ بالمخدرات.

حدد Covid-19 الحاجة إلى ارتداء أقنعة الوجه للتخفيف من انتقال الفيروس. يقع على عاتق موظفي الرعاية الصحية ضمان احترام هذا التفويض الذي أدى إلى المواجهات. يمكن لتحليلات الفيديو أن تلغي الحاجة إلى قيام الموظفين بمراقبة الزوار والمرضى في مثل هذه المواقف. يمكن للنظام تنبيه المسؤولين أو أفراد الأمن أو حتى تقييد الدخول إلى المنشأة عندما لا يتم الامتثال للوائح.

علاوة على ذلك ، يمكن استخدام تحليلات الفيديو الخاصة بمولدات الذكاء الاصطناعي للكشف عن السلوك العدواني والسلوك العنيف المحتمل. سيتم تنبيه الفرق الأمنية وجهات تطبيق القانون في الوقت الفعلي لتسهيل تدخل الاستجابة السريعة.

تحسين سلامة المرضى

السلامة في مرافق الرعاية الصحية هي أولوية للمسؤولين. يأتي المرضى للشفاء ، ولا ينبغي أن تكون السلامة مصدر قلق للمرضى وعائلاتهم. أثناء تعافي المريض ، يجب ضمان التهوية المناسبة والتدفئة والتبريد والظروف الصحية. تعتبر الحماية من المزيد من الإصابات بشكل عام أمرًا مفروغًا منه ، ولكن السقوط والانزلاق والإصابة بسبب الارتباك تنتج مع ذلك من بين المخاطر الشائعة ، خاصة بالنسبة للمرضى في مرافق التمريض.

السلامة لا تقل أهمية عن العلاج. قد تؤدي الإصابات أثناء الإقامة في المستشفى أو دار رعاية المسنين إلى مشاكل صحية أكثر خطورة. يمكن أن تضيف الإجراءات القانونية مع مطالبات المسؤولية بعد ذلك نفقات لميزانيات الرعاية الصحية المجهدة بالفعل.

يمكن أن تساعد تحليلات الفيديو في حماية المرضى من المزيد من الإصابات.

تشمل العديد من الأمثلة ما يلي:

• إذا حاول المريض مغادرة سريره ، فيمكن تنبيه مقدمي الرعاية والتدخل قبل وقوع الحادث.
• يمكن مقارنة محاولات إزالة الأنابيب أو ساعات الانتحار دون الحاجة إلى "جليسة مثابرة" من خلال المراقبة المركزية.
• يمكن اكتشاف الأشياء التي تُركت في الممرات مثل الكراسي المتحركة أو العربات أو الأسرة. يمكن بعد ذلك تنبيه الموظفين لإزالتها لتجنب العوائق التي تعرض التنقل للخطر.
• في حالة وقوع حادث مثل السقوط ، يمكن أن تضمن تحليلات الفيديو باستخدام برنامج محدد للكشف عن السقوط مساعدة سريعة لتجنب العواقب الأكثر خطورة.
• يمكن أن تساعد تحليلات الفيديو في تتبع أولئك الذين يتعرضون للأمراض المعدية داخل منشأة الرعاية الصحية. يصبح تحديد وإخطار الأشخاص المعرضين للخطر أسهل وأسرع.
• يمكن أن يتناقض نقل أو اختطاف الرضع والأطفال من الحضانة أو عنابر الأطفال من خلال تحليلات الفيديو حيث لا يدخل أحد هذه المواقع دون أن يلاحظه أحد وتسجيله.

يتيح استخدام تحليلات الفيديو للموظفين المحترفين إمكانية التركيز على العلاجات بدلاً من مراقبة سلوك المريض أو القلق بشأن الزوار.

منع السرقات

تعتبر سرقة الإمدادات أو المعدات الطبية مشكلة بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية. تخسر هذه المرافق الأموال كل عام التي تم استثمارها في الآلات والأجهزة الإلكترونية المنقذة للحياة. يمكن أن يحدث هذا أيضًا فرقًا في إنقاذ الأرواح في حالة فقدان المعدات أو المخدرات في حالة الطوارئ.

يمكن لتحليلات الفيديو مراقبة مناطق محددة حيث توجد المعدات والتأكد من قبول المهنيين المعينين فقط. يمكن إرسال التنبيهات على الفور إلى أفراد الأمن في حالة انتهاك المساحة أو المعدات.

في حالة المخدرات ، ستحمي تحليلات الفيديو باستخدام البيانات البيومترية من الأفعال الخبيثة من قبل الموظفين والزوار والمرضى. في حالة حدوث خرق ، ستسهل التحليلات التحقيق وحل التحديات الأمنية.

إذا لزم الأمر ، يمكن لتحليلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي اكتشاف السلوك المشبوه مثل البرامج المستخدمة في المؤسسات التجارية لاكتشاف سرقة المتاجر. يتم تنبيه أفراد الأمن ويمكنهم التدخل بسرعة.

في حالة دخول الزوار إلى الأجنحة بقصد سرقة المرضى ، فسيتم تسجيلهم وإبلاغ سلطات إنفاذ القانون.

تأمين مبنى المستشفى أو العيادة

عمليات الاقتحام العنيفة والعنف باستخدام الأسلحة النارية منتشرة في كل مكان من المدارس إلى الكنائس ومراكز التسوق وأماكن الترفيه. يمكن لتحليلات الفيديو الكشف عن عنف مطلق النار في غضون ثوان وتنبيه السلطات.

يعمل التعرف السريع والتنبيهات الدقيقة على إبلاغ سلطات إنفاذ القانون وفرق الأمن والمستجيبين للطوارئ بالموقع الدقيق لمطلق النار في الوقت الفعلي. هذا يسمح للشرطة بمنع الجاني ومساعدة الضحايا. كما يسمح للمسؤولين بتوجيه الناس بعيدًا عن مواقع العنف وتنظيم إغلاق المناطق التي يتواجد فيها المرضى مما يعيق الوصول إليها.

يمكن أن تكون تحليلات الفيديو أداة مهمة وفعالة في الكشف عن الحرائق في مرافق الرعاية الصحية. يزيد الاستخدام المستمر للمعدات الكهربائية والسوائل القابلة للاشتعال والغازات والمواد الكيميائية من خطر نشوب حريق. يمكن أن تتسبب الحرائق في أضرار هيكلية وتعطل الخدمات المنقذة للحياة وتؤدي إلى وقوع إصابات بشرية. يؤدي اكتشاف تهديد حريق إلى إخلاء جميع الحاضرين.

إن إجلاء المرضى الذين يعانون من مشاكل في الحركة يزيد من تعقيد حالة الطوارئ. يمكن أن يؤدي استخدام تحليلات الفيديو في الكشف عن الحرائق إلى تسريع الإجراءات الوقائية لمنع انتشار الحريق وبدء الإخلاء في وقت أقرب.

البحث عن المرضى المفقودين

على الرغم من أن فقدان المرضى قد يكون أقل شيوعًا من المخاوف الأمنية الأخرى ، إلا أن هذا الواقع لا يزال يشكل تهديدًا لرفاهية بعض المرضى. أولئك الذين يعانون من الخرف أو المرض العقلي أو الارتباك أو فقدان الذاكرة ضعفاء بشكل خاص وقد يتجولون عن طريق الخطأ. يمكن لتحليلات الفيديو باستخدام التعرف على الوجه تحديد موقعها بسرعة وتقليل الضرر المحتمل.

تعد تحليلات الفيديو أداة أخرى لمواجهة التحديات الأمنية والتهديدات المتناقضة بسرعة.

تحليلات الفيديو وتحسين رعاية المرضى

أولوية أي مستشفى هي رعاية المرضى. تسمح تحليلات الفيديو بالمراقبة المستمرة للمريض بدلاً من التحكم العرضي في غرفة المريض. يمكن أن تؤدي الزيارة العرضية التي يقوم بها الموظفون إلى إزعاج الأشخاص المصابين بأمراض خطيرة الذين يستريحون.

من خلال دمج برامج الذكاء الاصطناعي ، يمكن مراقبة حركات المريض وإرسال تنبيهات فورية إلى الأطباء والممرضات في حالة حدوث حالات طوارئ. يمكن للمراقبة المستمرة للمرضى أن تتيح التدخل الفوري في حالات الطوارئ لإنقاذ الأرواح.

يصبح هذا مفيدًا بشكل خاص في حالة مرضى العناية المركزة الذين قد لا يتمكنون من الإبلاغ عن تدهور حالتهم. تسمح تحليلات الفيديو بفحص المريض دون انقطاع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بحيث يمكن للأفراد التدخل بسرعة في حالة الأزمات.

يمكن أن تكون تحليلات الفيديو مفيدة أيضًا قبل الشفاء من المستشفى وبعده. مثال على ذلك هو الرعاية الصحية عن بعد. يمكن أن يوفر استخدام تحليلات الفيديو هذا الاستشارات والخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو عند الطلب. يعتبر هذا الحكم ضروريًا إذا كان المرضى في أماكن نائية ولا يمكنهم الوصول إلى المرفق شخصيًا. كما يمكن أن تكون أداة منقذة للحياة في حالة وقوع حادث أو حالة طوارئ بعيدًا عن مستشفى أو منشأة طوارئ.

تحليلات الفيديو والرعاية الطارئة

تخيل أزمة صحية أثناء وجود المريض في سيارة إسعاف أو في طريقه إلى المستشفى. يمكن لتقنية تحليلات الفيديو أن تقدم معلومات وتفاصيل حيوية تتعلق بالمريض والتي يمكن أن تنقذ الحياة مرة أخرى. يمكن أرشفة طرق العلاج للرجوع إليها في المستقبل وعلاجات المتابعة. يمكن أن تكون هذه التسجيلات أيضًا بمثابة شهادة على ما حدث أثناء العلاج في حالة الاتهامات والدعاوى القضائية.

تحليلات الفيديو وتحسين كفاءة مرافق الرعاية الصحية

إن تحسين الكفاءة وخفض التكاليف في مصلحة أي مرفق رعاية صحية. ستعمل تحليلات الفيديو على تسجيل وتحليل حركة مرور المرضى والزائرين. يمكن أن يساعد ذلك المسؤولين في تحسين التخطيط اللوجستي للمنشأة لتقليل الاختناقات المرورية وتحسين تدفق حركة المرور داخل المنشأة. عندما يصبح تدفق حركة المرور أمرًا بالغ الأهمية ، يمكن أن يؤدي تحليل بيانات الفيديو إلى إطلاق تنبيه يتم إرساله إلى المسؤولين لتحذيرهم من أزمة محتملة حتى يتدخلوا بسرعة.

سيساعد جمع بيانات الفيديو بمرور الوقت المسؤولين في التنبؤ بتدفقات حركة المرور وتنظيم تعيينات الموظفين المناسبة. هذا يمكن أن يمنع الاكتظاظ والتأخير في وحدة الطوارئ أو الرعاية الحرجة. ويمكنه أيضًا تحسين استخدام الموارد البشرية وتوفير الأموال التي يمكن تخصيصها بعد ذلك لاحتياجات أخرى.

يمكن لتحليلات الفيديو مراقبة توافر الأسرة في مختلف الأجنحة ومديري التنبيه إذا انخفضت الأسرة إلى نقطة حرجة. يمكن أن يساعد أيضًا في الحد من انتشار العدوى كما شوهد في جائحة Covid من خلال التحكم في تدفق حركة المرور وكذلك إدارة الوصول.

لا تقتصر الفوائد التنظيمية لتحليلات الفيديو على داخل المنشأة. يمكن تقديم خدمة أفضل لمواقف السيارات ومداخل الطوارئ من خلال البيانات التي تم جمعها حول سيارات الإسعاف والوصول ومواقف السيارات على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تنظيم واستخدام أماكن وقوف السيارات المتاحة ، ووصول ومغادرة سيارات الإسعاف.

أهمية تحليلات الفيديو في الرعاية الصحية

تعتبر سلامة الموظفين والمرضى جنبًا إلى جنب مع أمن المرافق من أهم أولويات أي مؤسسة رعاية صحية. تقدم التطورات التكنولوجية أدوات جديدة للتعامل مع تحديات اليوم وتقليل المخاطر. يمكن أن يؤدي تجهيز مرفق بتحليلات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين السلامة والخدمات ورعاية المرضى وتحسين الكفاءة.

تحليلات الفيديو هي إحدى الأدوات التي تسمح للمؤسسات بأن تكون أكثر استباقية واستعدادًا. يمكن للمعلومات التي يتم تسليمها وتحليلها في الوقت الفعلي أن تقلل من عدد المخاطر مع تحسين جهود الاستجابة وتسريعها.