تدور تجربة المستخدم حول الانطباع الذي يمتلكه المستخدم بمجرد تفاعله مع شركة ومنتجات الشركة. كل هذه الأشياء ستجتمع في النهاية وتضيف إلى الصورة التي يبنيها الناس في رؤوسهم فيما يتعلق بالشركة. هناك العديد من العوامل المختلفة أيضًا للتأكد من رضا الأفراد. Magento هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية شهيرة توفر للتجار عبر الإنترنت نظام سلة تسوق مرنًا. كما أنه يوفر أدوات تسويق قوية وإدارة المحتوى وإدارة الطلبات وإدارة الكتالوجات وتحسين محرك البحث.

آخر تحديث: لقد أصدرنا للتو الإصدار 2.0 من Claue Multipurpose Magento 2 Theme ، مع مجموعة من تحسينات الأداء والميزات الحصرية. تحقق من هذا الموضوع الآن: Claue Magento Theme 2. 0

عرض حي

يعد Claue - Clean، Minimal Magento 2 & 1 Theme نموذجًا ممتازًا لمتجر تجارة إلكترونية حديث ونظيف يحتوي على أكثر من 40 تخطيطًا للصفحة الرئيسية والعديد من الخيارات للتسوق ، والمدونة ، والمحفظة ، وتخطيطات محدد مواقع المتاجر ، وصفحات مفيدة أخرى. يأتي إصدار Claue 2. 0 مع مجموعة من الميزات الحصرية بما في ذلك:

• أن تكون مبنية على موضوع Luma.
• تلبية جميع معايير موضوع Magento
• تحسن كبير في الأداء
• متوافق مع معظم ملحقات الطرف الثالث.
• متوافق تمامًا مع Magento 2.4.x

هذه النسخة المتقدمة الثانية تختلف تمامًا عن سابقتها. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم الإصدار 1 من Claue وترغب في التحديث إلى الإصدار 2 من Claue ، فيمكنك فقط إعادة إنشاء موقع ويب جديد بدلاً من التحديث من الإصدار القديم. الآن ، دعنا نعود إلى الموضوع الرئيسي.

لماذا تعتبر تجربة المستخدم (UX) مهمة؟

في الوقت الحاضر ، يتسوق الناس عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. مع نمو صناعة التجارة الإلكترونية ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى فهم عادات المستهلكين عبر الإنترنت ، فضلاً عن تقديم أفضل تجربة مستخدم لهم.

إحدى النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها هي التخلي عن عربة التسوق. يحدث ذلك عندما يغادر الزوار موقعك دون إجراء عملية شراء. سيتخلى ما يقرب من 70٪ من المتسوقين عبر الإنترنت عن عرباتهم دون شراء أي شيء. إنه مصدر قلق كبير لشركات التجارة الإلكترونية ، ومن المحتمل أن يترجم إلى خسارة الآلاف من الإيرادات كل عام.

مدونة ذات صلة بعربات التسوق المهجورة

• حل لتقليل عربات التسوق المتروكة
• مزايا تمديد Magento 2 AJAX Cart Pro

AJAX Cart Pro for Magento 2

لماذا يغادرون؟ الإجابة المختصرة هي تجربة مستخدم سيئة. تجربة المستخدم السيئة (UX) تجعل المستخدمين يهجرون موقعك. تؤدي تجربة المستخدم الجيدة (UX) إلى زيادة الأرباح من خلال التحويل والاحتفاظ.

كيف تصنع تجربة مستخدم جيدة؟

جهود التسويق ليست هي الأشياء الوحيدة التي تملي كيفية إشراك موقع الويب. خاصة في مساحة تنافسية مثل مساحة التجارة الإلكترونية. رد فعل العميل مهم ، وبالتالي ، فإن منظور العميل أمر حيوي يجب مراعاته. هناك العديد من الطرق لضمان توفير أفضل تجربة مستخدم لكل العملاء. فيما يلي بعض الطرق الفعالة لتحسين تجربة المستخدم.

معلومات جديده اولا بأول

استمر في تحديث المعلومات بانتظام. إذا كان الموقع يحتوي على محتويات ممتازة والأكثر دقة في نفس الوقت ، فسيكون للعميل آراء إيجابية عن الموقع. يجب توفير كل أو معظم التفاصيل الخاصة بكل منتج أو خدمة. يجب اتباع اتجاهات السوق فيما يتعلق بالمحتوى والمصطلحات وما إلى ذلك يجب إظهارها دائمًا.

جرب امتداد علامات تبويب المنتج لـ Magento 2 - اسمح للمسؤول بتحرير وإضافة علامات تبويب غير محدودة لصفحة تفاصيل المنتج.

أوصاف منتج رائعة

غالبًا ما يكون وصف المنتج هو ما يكون جاهزًا من قبل الأشخاص عندما يختارون شراء منتج أم لا. يجب كتابة الوصف بطريقة لافتة للنظر. يُنظر إليه على أنه جذاب ويؤكد على جميع الصفات الجيدة للمنتج أو الخدمة مع التقليل من السيئة. التماسك والدقة أمران حيويان في هذه الحالة.

للتأكيد على منتجك ، يساعد هذا الامتداد المتميز في إنشاء مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى ، على سبيل المثال. محفظة ، وشهادة ، ومعرض ، وأخبار ، ودليل ... والعديد من النماذج المخصصة الأخرى بسرعة الضوء ولكن دون عناء في نفس الوقت.

إدارة المحتوى المتقدمة

نوع من النتيجة بعد إنشاء محتوى بعد استخدام ملحق Advanced Content Manager

الصور ومقاطع الفيديو

تعد الوسائل المرئية من أهم الأدوات المفيدة التي يجب أن يأخذها موقع التجارة الإلكترونية في الاعتبار. توفر هذه صورة أو مقطع فيديو للشخص للنظر إليه عند التفكير في ما إذا كان المنتج مناسبًا لهم. نظرًا لأن اللمس الجسدي أو النظر إلى عنصر ما غير ممكن ، فإن هذه الوسائل ضرورية ، لذا فإن التأكد من الحصول على أفضل الصور أو مقاطع الفيديو أمر بالغ الأهمية ، للحصول على تجربة مستخدم أفضل.

عرض منتجات 360 درجة - كل ذلك في مجموعة Magento 2 Themes من ArrowHiTech

تحقق من ملحق فيديو منتج Magento 1 الخاص بنا للسماح للمتسوقين بمشاهدة فيديو منتج عالي الدقة. Lightbox مدعوم لمقاطع الفيديو الأكبر حجمًا.

السماح بالتعليقات

مراجعة العميل هي الطريقة لتقييم تجربة المستخدم الخاصة بك. من المرجح أن تزيد المراجعة ثقة الفرد بالمنتج ، ونتيجة لذلك ، تزيد من احتمالية أن ينتهي بهم الأمر بشراء المنتج. كلما زاد عدد المراجعات على الموقع ، كان ذلك أفضل. كما أنه يحفز الشركة على ضمان أن تكون منتجاتها ذات جودة عالية للحصول على أفضل التقييمات.

ملحق ترويج صور المنتج لـ Magento - طريقة محددة لتسليط الضوء على صور منتجك بمراجعة حقيقية من العملاء .

ملحق Real Review لـ Magento 2 - فقط العملاء الذين اشتروا منتجًا يمكنهم كتابة مراجعة لهذا المنتج.

تبسيط عملية الخروج الخاصة بك

اسأل فقط عن مقدار المعلومات التي تحتاجها لإكمال المعاملة ، وتخلص من عادة التسويق القديمة المتمثلة في جمع بيانات إضافية "في حالة". إذا كان نموذج الدفع الخاص بك يخيف المتسوقين ، فلن تحصل على تفاصيلهم على أي حال. عملية الخروج هي الخطوة الأخيرة لإكمال الشراء. وإلا بعد أن تخلت عن عربات التسوق ، عليك أن تجعلها أسرع ما يمكن. يقرر ما إذا كان لديك تجربة مستخدم سيئة أو جيدة.

ملحق One Step Checkout - يتيح لموقع Magento الخاص بك الحصول على جميع خطوات الخروج في خطوة واحدة فقط.

أنشئ صفحة "شكرًا لك" ممتازة

يعتبر المشترون الذين أجروا عملية شراء ووصلوا إلى صفحة "شكرًا لك" هم الزائرون الأكثر قيمة على موقعك. زودهم بمعلومات مفيدة في صفحة شكرًا لك لتشجيعهم على التسوق أكثر والحصول على تجربة مستخدم أفضل.

تحقق من طرقنا للحصول على المزيد من تقدير العملاء

حافظ على موقعك سريعًا ودقيقًا وخاليًا من الأخطاء

صبر المستخدمين ووقت فراغهم محدود ، ولا يريدون إضاعة ذلك في تفاصيل غير صحيحة أو غير ذات صلة. إنهم لا يريدون حتى البدء من جديد بسبب حدوث خطأ ما.

كلاو - موضوع رائع لماجينتو 2 من تصميم ArrowHiTech

باختصار ، إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية ، فمن الضروري أن يفكر عملاؤك فيك. وفي مثل هذا الفضاء التنافسي ، حتى عميل واحد غير راضٍ يمكن أن يكون خطيرًا. لذلك ، فإن اتباع الطرق المذكورة أعلاه بالإضافة إلى العديد من الطرق الأخرى هو أفضل طريقة للتأكد من أنه يمكنك الاحتفاظ بتجربة مستخدم جيدة.