فهم عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها - وما تعنيه بالنسبة لتسليم البريد الإلكتروني

يعد الحفاظ على سمعة جيدة للمرسل أمرًا صعبًا.

تساهمالعديدمن العوامل في كيفية إدراك موفري البريد الإلكتروني للمرسل.

ضع في الاعتبار استخدام المشتركين لعناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها، والآن يجب عليك إعادة تقييم كيفية التعامل مع نظافة القائمة وقياس المشاركة والتعامل مع التأثير على دورة حياة العميل.

دعونا نعود قليلا. ماهوعنوان البريد الإلكتروني القابل للتصرف؟

يتم استخدام عنوان بريد إلكتروني يمكن التخلص منه لإنشاء حساب مؤقت لتجنب إعطاء عنوان بريد إلكتروني أساسي.

يسهل بعض موفري صناديق البريد إعداد عناوين البريد الإلكتروني البديلة من إعدادات حسابك، مما يسمح لك بتصفية رسائل البريد الإلكتروني حسب القواعد المخصصة.

يقوم مقدمو الخدمة الآخرون حصريًا بإنشاء عناوين يمكن التخلص منها وإلغاء تنشيط الحساب تلقائيًا في وقت انتهاء الصلاحية المحدد. وبالطبع، تسمح منصات البريد الإلكتروني المجانية للمشتركين بإنشاء أي عدد يريدونه من الحسابات.

لماذا تستخدم عنوان بريد إلكتروني يمكن التخلص منه؟

من السهل أن تشك في الأشخاص الذين يخفون هويتهم أو يكذبون بشأنها، ومن المؤكد أن هناك بعض الجهات الفاعلة السيئة التي قد تحاول تخريب جهودك التسويقية.

لكن عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها والأسماء المستعارة تُستخدم على نطاق واسع لعدد لا يحصى من الأسباب، وليست جميعها خادعة عن قصد.

بعض الأسباب هي استجابة مفهومة للممارسات التسويقية السيئة للشركة - ربما تم حرق المشتركين من قبل.

ربما أرادوا فقط مشاهدة ندوة عبر الإنترنت مسجلة مسبقًا وأصبحوا الآن منشغلين بعروض المبيعات لأن المحتوى عبر الإنترنت مقيد ويفترض الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.

أو ربما كانوا يريدون قسيمة عبر الإنترنت، لكنهم لم يتوقعوا إرسال رسائل بريد إلكتروني مرتين يوميًا.

لقد تساءل الجميع تقريبًا كيف انتهى بهم الأمر إلى إدراجهم في قوائم شركات متعددة غير ذات صلة في وقت أو آخر.

ربما أرادوا ترك تعليق أو مراجعة مجهولة المصدر على موقع ويب للشركة، ولكن الموقع يتطلب أن يقوم جميع المعلقين بإعداد ملف تعريف باستخدام عناوين البريد الإلكتروني أولاً.

سبب شائع آخر لعناوين الأسماء المستعارة المتعددة هو تسهيل إنشاء قواعد تصفية لرسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها مباشرة إلى المجلدات المحددة. وهذا شيء يفعله مسوقو البريد الإلكتروني بأنفسهم بغرض اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

ومع ذلك، أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو السماح للأشخاص بالحصول على حوافز تسجيل متعددة (تجارب مجانية، خصومات، هدايا للأعضاء الجدد، وما إلى ذلك).

أنواع عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها

هناك عدة أنواع من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها، ولكل منها طرق إنشاء وإلغاء تنشيط مختلفة.

• الحسابات المؤقتة: هذه حسابات تستخدم لمرة واحدة و/أو لفترة محدودة قبل إلغاء تنشيط العنوان. الإعداد سريع وسهل، ولا يتطلب الأمر سوى القليل من المعلومات الخاصة أو لا يتطلب الأمر أي معلومات خاصة، ويتم إلغاء التنشيط تلقائيًا.
• حساب إعادة التوجيه: تم تكوينه لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا من هذا العنوان إلى عنوان آخر. يتيح ذلك للأشخاص تجنب إعطاء عناوينهم الشخصية وإلغاء تنشيط الحساب البديل.
• الاسم المستعار: يقوم هذا النوع بتصفية رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد مخصص بدلاً من البريد الوارد. أحد الاستخدامات الجذابة للمستهلكين هو أنه يمكن أن يساعد في تحديد الشركات التي ربما باعت عنوانك لشركة أخرى. إذا بدأوا في رؤية سيل من البريد العشوائي على عنوان الاسم المستعار الخاص بهم، فيمكنهم ببساطة تجاهل الاسم المستعار.
  • مثال: الأصل: [البريد الإلكتروني محمي] . الاسم المستعار: [البريد الإلكتروني محمي] أو [البريد الإلكتروني محمي] .
• الترحيل الخاص: لدى Apple تنوع مثير للاهتمام فيما يتعلق بالاسم المستعار وحسابات إعادة التوجيه. إذا قمت " بتسجيل الدخول باستخدام Apple " للوصول إلى تطبيقات ومواقع الطرف الثالث، فيمكنك اختياريًا اختيار " إخفاء بريدي الإلكتروني "، الذي يقوم تلقائيًا بإنشاء عنوان بديل يعيد التوجيه إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لمعرف Apple الخاص بك. يمكن أيضًا إنشاء عنوان خادع يدويًا في ملف تعريف مستخدم Apple الخاص بك. من خلال إيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني، لن يتمكن المرسلون الذين يستخدمون عنوان الترحيل الخاص الخاص بك من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك بعد الآن.

مخاطر إرسال البريد إلى عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها

سواء كنت توافق على الأسباب التي تدفع الأشخاص إلى الاشتراك باستخدام عناوين يمكن التخلص منها أو عناوين مستعارة أم لا، فمن الممكن أن يكون لها تأثير سلبي على برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.

كما أنها ستحقق إيرادات قليلة، لأن هذا ليس سلوك العملاء المخلصين. عندما يقوم الأشخاص بإنشاء أسماء مستعارة متعددة، فإنهم يزدحمون قوائمك بالأعضاء المكررين والبيانات السيئة، مما يزيد من جهودك بمكافأة منخفضة.

تتيح رسائل البريد الإلكتروني السريعة نافذة قصيرة من الوقت يمكن للمشترك فيها تلقي رسائل البريد الإلكتروني. وبمجرد انتهاء صلاحية العنوان، سترتد رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحريف مقاييس جمهورك، مما يؤدي إلى تقصير متوسط ​​طول دورة الحياة وزيادة معدل تراجع المشتركين ومعدلات الارتداد الثابت.

يمكن أن يؤدي معدل الارتداد المرتفع (أعلى من 2 بالمائة) أيضًا إلى الإضرار بسمعة المرسل لديك، لأنه يشير إلى أن لديك ممارسات سيئة في الحصول على القائمة والنظافة. يمكنك توقع حدوث زيادة في معدل وضع البريد الوارد الخاص بك وربما قوائم الحظر إذا ارتفعت معدلات الارتداد المرتفعة فجأة أو أصبحت اتجاهًا أطول.

في حالة العناوين البديلة، قد يتم إعداد قاعدة لتصفية رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد مخصص بدلاً من البريد الوارد الرئيسي، ولكن مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) الخاص بك سيعتبرها "تم التسليم".

قد يكون هناك تأخير بين وقت استلام البريد الإلكتروني ووقت قراءته نظرًا لعدم وجوده في البريد الوارد الرئيسي.

في الواقع، قد يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني التي تمت تصفيتها بالكامل أو حذفها دون قراءتها عندما يحين وقت التدبير المنزلي. ولهذا السبب يعد تتبع المشاركة أمرًا ضروريًا. ستؤثر القائمة التي تحتوي على مجموعة من المشتركين غير النشطين على سمعتك أيضًا. في نظر موفري صناديق البريد، فإن إرسال البريد إلى العناوين ذات الفائدة المنخفضة يساوي مرسلي البريد العشوائي.

إذا كان شخص ما يستخدم عناوين الأسماء المستعارة الخاصة به للتسجيل في قوائم بريد إلكتروني متعددة، فمن المرجح أن يقوم بإغلاق الحساب بالكامل، بينما مع حسابه الأساسي، قد يقوم بإلغاء الاشتراك بشكل صحيح بدلاً من ذلك عند تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة.

كيفية تحديد (والرد على!) عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها

نظرًا لأنه يمكن إعداد العناوين البديلة كمشتقات من العنوان الأساسي، فقد لا يكون من السهل دائمًا التعرف عليها. ستحدد أدوات التحقق من صحة Validity BriteVerify وEverest List العديد من العناوين التي يمكن التخلص منها، والتي سيتم وضع علامة "محفوفة بالمخاطر: يمكن التخلص منها". ومع ذلك، لن يكون من الممكن اكتشاف العناوين التي تم إعدادها لإعادة التوجيه إلى عنوان أساسي.

مع الحساب العشوائي، غالبًا ما يكون اسم المستخدم عبارة عن سلسلة من الأحرف أو الأرقام أو الكلمات العشوائية. يمكن أن يكون النطاق هو نفس النطاق لجميع المستخدمين، أو يتم تحديده من قائمة الخيارات. يظهر موفرو البريد الإلكتروني الجدد على الساحة كل يوم، لذلك من المستحيل إدراجهم جميعًا. ولهذا السبب فإن التحقق من صحة القائمة هو أفضل أداة للتعرف عليها.

غالبًا ما تكون عناوين الاسم المستعار عبارة عن اختلاف في الحساب الرئيسي. من خلال إضافة فترة و/أو رموز زائد، يمكن إعداد قواعد التصفية باستخدام الحساب الرئيسي. يمكن للمستخدمين استخدام إصدارات مختلفة من أسمائهم بالتناوب، مثل الألقاب أو الأحرف الأولى من أسمائهم. على سبيل المثال، [البريد الإلكتروني محمي] أو [البريد الإلكتروني محمي] .

لا تحتاج بالضرورة إلى إزالة هذه العناوين، ولكن تتبع تفاعلها تمامًا كما تفعل مع أي مشترك آخر. قم بالإزالة إذا لم يستجبوا لحملات الاسترداد وإعادة الأذونات المستهدفة.

يمكن أحيانًا التعرف على عناوين Apple Private Relay، حيث أنها تحتوي على تنسيق قياسي لإنشاء الحسابات. اسم المستخدم عبارة عن سلسلة من الأرقام والحروف العشوائية، ولكن المجال سيكون "privaterelay.appleid.com".

لكن عناوين الأسماء المستعارة الخاصة الأخرى التي أنشأتها شركة Apple لها تنسيق مختلف قليلاً. يجمع اسم المستخدم كلمات غير مرتبطة مفصولة بنقاط مع النطاق "icloud.com"، وهو نطاق يُستخدم أيضًا في العناوين غير المستعارة، مما يجعل من الصعب تحديد ما إذا كان اسمًا مستعارًا.

كيفية منع المشتركين من استخدام العناوين القابلة للتصرف

السبب الرئيسي وراء استخدام الأشخاص للعناوين التي يمكن التخلص منها هو انعدام الثقة. لم يقم الزوار الجدد بإنشاء علاقة معك بعد، لذا تقع على عاتقك مسؤولية أن تكون صادقًا ومباشرًا فيما يتعلق بخططك فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

في كل صفحة تحتوي على نموذج تسجيل، سواء كان ذلك لتنزيل دليل، أو التسجيل في برنامج الولاء الخاص بك، أو طلب الاتصال، أو النشر في مجتمعك، قم بتضمين رابط إلى الصفحة المقصودة الكاملة للشروط والأحكام. بالإضافة إلى ذلك، قم بتلخيص ما ستفعله وما لن تفعله بمعلوماتهم الشخصية في صفحة الاشتراك.

لا تفترض الموافقة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لمجرد قيام شخص ما بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت أو مستند تقني أو بريد إلكتروني للمعاملات أو عضوية الولاء. اجعل ذلك اختياريًا من خلال وضع علامة اختيار في نموذج التسجيل. قم بوصف موجز لتكرار وأنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنهم توقعها إذا اختاروا الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

بدلاً من تحفيز الاشتراكات بمكافآت فورية (على سبيل المثال، خصم 20 بالمائة على عملية الشراء الأولى)، قم ببناء زيارات متكررة وولاء من خلال نظام نقاط متدرج، حيث تتحسن المكافآت كلما زاد الإنفاق.

كيفية تنظيفها من القوائم الخاصة بك

من المستحيل تصفيةجميعالعناوين المستعارة، ولكن يمكنك في النهاية التعامل مع العناوين غير المحددة تمامًا كما تتعامل مع أي مشترك آخر: تتبع المشاركة. تمامًا مثل أي مشترك آخر، إذا وجدت أنهم يتجاهلون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فيمكنك استخدام هذه الأساليب:

• استخدم الاشتراك المزدوج. اطلب تأكيد الاشتراك قبل إضافة عناوين جديدة إلى قوائم التسويق الخاصة بك. سيؤدي هذا على الأقل إلى القضاء على الأشخاص الذين يقدمون عناوين مزيفة أو الذين لا يكلفون أنفسهم عناء التحقق من بريدهم الإلكتروني قبل انتهاء صلاحية حسابهم المهمل.
• اطلب النقر على رابط البريد الإلكتروني لاسترداد أي مكافآت تسجيل بدلاً من تضمين رمز الخصم في البريد الإلكتروني.
• التحقق من صحة قائمة التدريب: تحقق من وجود عناوين "محفوفة بالمخاطر: يمكن التخلص منها" إما عن طريق تحميل قائمة التسويق للمشتركين الجدد أو إعداد واجهة برمجة التطبيقات لفحص العنوان عند نقطة الاشتراك.
• بدلاً من المكافآت الفورية، قم بتشجيع الأعضاء الجدد على كسب النقاط التي يمكن استبدالها بعد الوصول إلى مستوى محدد من الإنفاق.
• حملة الفوز: استهدف المشتركين غير النشطين مع حافز لإعادة المشاركة، مثل العرض المخصص.
• إعادة الإذن: يمكن إرسال طلب إعادة الإذن لأولئك الذين لم يتلقوا طعم حملة الاسترداد الخاصة بك. يمكنهم اختيار البقاء في القائمة، أو تعديل تفضيلات الاشتراك الخاصة بهم، أو إلغاء الاشتراك.
• غروب الشمس: بعد فترة طويلة من عدم المشاركة، من الأفضل إزالة العنوان من قوائمك. يمكنك دائمًا تعيين قاعدة قائمة لإضافتهم مرة أخرى إذا استخدموا هذا العنوان للمشاركة مرة أخرى في المستقبل (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء عبر الإنترنت).

أفضل دفاع ضد عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها

قد تبدو عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها كنسبة صغيرة من قوائم التسويق الخاصة بك، ولكنها يمكن أن تلحق ضررًا حقيقيًا بسمعة المرسل واستراتيجيات التسويق الخاصة بك.

استبق المشكلة عن طريق تحديد وإزالة المشكلات الواضحة بمساعدة أداة مثل التحقق من قائمة Everest. يمكن أن يساعدك تتبع مصادر الاكتساب أيضًا في تحديد الأسباب الرئيسية التي تدفع الأشخاص إلى استخدام الحسابات العشوائية.

لمزيد من نصائح الخبراء للحفاظ على قائمة بريد إلكتروني نظيفة، اقرأ كتابنا الإلكتروني "Clueing on List Hygiene".