لا تفوت أخبار صناعة وسائل التواصل الاجتماعي في الغد
نشرت: 2023-04-25لا تزال الفوضى مستمرة في تجربة Elon Musk's Twitter 2.0 ، هذه المرة كنتيجة لأحدث تعديلات النظام الأساسي للتحقق من الملف الشخصي ، حيث تتطلع إلى زيادة حصيلة إيرادات الاشتراك.
لذا ، للتلخيص ، في أواخر الأسبوع الماضي ، اتبع Elon وعده الطويل الأمد لإزالة علامات الاختيار القديمة في التطبيق ، مما يعني أن العلامات الزرقاء الوحيدة التي تم عرضها بعد ذلك في التطبيق قد تم إلحاقها بحسابات الاشتراك في Twitter Blue. يقول Musk إن برنامج التحقق السابق كان فاسدًا ، حيث قام فريق Twitter السابق بتخصيص علامة الاختيار المبجلة على أساس المحسوبية ، وحتى بيعها في بعض الحالات بسبب الموظفين والعمليات المشكوك فيها. نتيجة لذلك ، وفي محاولة لمكافحة الروبوتات ، أعلن Musk الإزالة المعلقة لعلامات الاختيار القديمة في وقت سابق من الشهر ، ثم قام بالإزالة يوم الخميس من الأسبوع الماضي.
أثار التحديث رد فعل عنيف من مجموعة من المشاهير ، الذين كان على ما يبدو أن Twitter يأمل أن يدفع ببساطة 8 دولارات شهريًا للحفاظ على علامة زرقاء. من الواضح أنهم لم يكونوا مهتمين. رفض العديد من المستخدمين البارزين الدفع علنًا ، واقترح البعض أنهم في الواقع هم من يجلبون قيمة للتطبيق ، وليس العكس. أثار هذا التحدي بعد ذلك دفعة أوسع ضد التغيير ، حتى أن بعض المستخدمين حاولوا التخلص من علامات الاختيار الخاصة بهم بسبب الارتباط السلبي.
وفقًا للتحليل ، فقط حوالي 19 ألفًا من 407 ألف ملف شخصي تم التحقق منه قد سجلوا الدخول إلى Twitter Blue ، مع أقل من 100 اشتراك بعد عملية إزالة علامة الاختيار القديمة.
من الواضح أن هذه لم تكن النتيجة التي توقعها ماسك وشركاه. ومع تزايد الزخم وراء حركة #BlocktheBlue الجديدة ، التي تدعو المستخدمين إلى حظر جميع ملفات تعريف التجزئة الزرقاء المدفوعة على مرمى البصر ، شعر فريق Twitter على ما يبدو بالحاجة إلى الاستجابة ، من أجل تخفيف المشاعر السلبية حول أحدث دفعة Twitter Blue.
يوم السبت ، بدأت بعض الحسابات التي تم التحقق منها مسبقًا في استعادة علامات الاختيار الخاصة بها ، على الرغم من عدم دفعها مقابل ذلك. في البداية ، بدا أن عمليات الاستعادة كانت تستهدف المستخدمين البارزين الذين انتقدوا Twitter Blue ، مما قد يعطي انطباعًا بأنهم قد دفعوا بالفعل ، ولكن مع مرور اليوم ، المزيد والمزيد من الملفات الشخصية القديمة التي تم التحقق منها ، بما في ذلك تلك الخاصة بالمشاهير المتوفين ، وعادت علامات التحقق الخاصة بهم إلى الظهور مرة أخرى.
في النهاية ، استعادت غالبية الحسابات التي تضم أكثر من مليون متابع علامة التجزئة الزرقاء ، على الرغم من عدم اشتراكهم في Twitter Blue - وعلى الرغم من عدم وجودهم سابقًا في بعض الحالات.
لماذا؟
حسنًا ، على ما يبدو ، توصل Twitter إلى أنه لن يكون هناك أي شخص مهتم بالدفع ليصبح جزءًا من نادي المشاهير الحصري إذا لم يكن هناك مشاهير ما زالوا في ذلك. وإذا لم يقم أي من المستخدمين الأكثر شهرة بالتسجيل ، فسيكون لدى Twitter أيضًا محتوى أقل شهرة للترويج له في خلاصته الرئيسية "For You" ، نظرًا لأن توصياته تقتصر الآن على التغريدات من الملفات الشخصية التي تم التحقق منها فقط.
لذا فقد "أعاد" علامة الاختيار إلى حوالي 10 آلاف من أكثر الملفات الشخصية متابعة. على الرغم من أن الكثيرين قالوا إنهم لا يريدون ذلك ، وعلى الرغم من أنه من المحتمل أيضًا أن يكون غير قانوني ، لأن العلامة تمثل الآن تأييدًا غير معتمد للمنتج.
بغض النظر ، الآن ، فإن أعلى 10 آلاف مستخدم متابعًا وأعلى 10 آلاف علامة تجارية متابعين لديهم علامات زرقاء وذهبية مجانية على التوالي ، والتي يأمل تويتر أن تحافظ على مستوى من المصداقية والاهتمام بدفع إيرادات الاشتراك.
على الرغم من أنه يبدو أن الكثير من الضرر قد حدث في عمليتها المعقدة.
وللتذكير ، كان أحد أهدافه الرئيسية في خطة Twitter 2.0 الأصلية من Elon Musk هو تحقيق 50 ٪ من إيرادات الشركة من الاشتراكات ، كوسيلة لجلب المزيد من الأموال ، مع تقليل اعتماد النظام الأساسي على دولارات الإعلانات. سيؤدي ذلك بعد ذلك إلى تمكين Musk and Co. من المضي قدمًا في أجندة `` حرية التعبير '' الخاصة بهم ، دون قيود سلامة العلامة التجارية - ولكن اعتبارًا من الآن ، يبدو أن هذا ليس هدفًا واقعيًا لهذا العنصر.
بسعر 8 دولارات لكل مستخدم ، سيحتاج Musk إلى حوالي 24 مليون شخص لتسجيل الدخول إلى Twitter Blue لتحقيق ذلك. حتى الآن ، شارك حوالي 650 ألف مستخدم فقط في برنامج الاشتراك الخاص به.
لكن لدى Twitter الآن أيضًا التحقق من المؤسسات ، بسعر 1000 دولار شهريًا ، لتكملة ذلك ، وتقريبه من أهداف إيرادات الاشتراك. لكن موقع Twitter قد منحه بالفعل للجمهور المحتمل (كبار المنفقين على الإعلانات وحسابات العلامات التجارية الأكثر متابعة) ، وخارجهم ، لا يبدو أن هناك الكثير من الاهتمام بهذا العرض أيضًا.
لذلك لا يزال موقع Twitter بعيدًا عن تحقيق هدفه المتعلق بالإيرادات بنسبة 50٪ ، حتى أثناء محاولته تحفيز المشاركة عن طريق إزالة العلامات القديمة ، وإجبار جميع المعلنين على الاشتراك من أجل الاستمرار في عرض الإعلانات.
يبدو أن هذه الإجراءات ، على الأقل في الوقت الحالي ، سيكون لها تأثير سلبي - ومن الناحية الواقعية ، لم يكن من المحتمل أبدًا تحقيق هذه الأهداف المعلنة ، لأنه كما يلاحظ Twitter نفسه ، فإن 20 ٪ فقط من مستخدميها يغردون على الإطلاق ، لذا فإن غالبية مستخدمي Twitter الميزات الزرقاء - بما في ذلك تحرير التغريدات ، وعرض التغريدات ذات الأولوية ، وتحميلات الفيديو الأطول - لها قيمة صفرية للغالبية العظمى من المستخدمين.
في الوقت نفسه ، يمكنك أيضًا معرفة كيف اعتقد Musk and Co. أن هذا يمكن أن يكون وسيلة واقعية للاستكشاف. 20٪ من إجمالي قاعدة مستخدمي Twitter هي 50 مليون ملف تعريف ، ومنهم ، يحتاج Twitter فقط إلى النصف. بالنظر إلى أن هؤلاء المستخدمين ينشرون 99٪ من جميع التغريدات ، يبدو من المحتمل أن الكثير منهم يمكن تحفيزهم من خلال زيادة الوصول والتعرض - ولكن في نفس الوقت ، عندما تنظر إلى هذا من الجانب الآخر ، فهذا يعني أيضًا أن تويتر بأكمله يعتمد العمل التجاري على هذه الملفات الشخصية البالغ عددها 50 مليونًا والتي تستمر في التغريد.
يعتمد نشاط إعلانات Twitter على مدى الوصول ، ويفتح 200 مليون مستخدم نشط يوميًا التطبيق كل يوم لمعرفة ما يجب أن تشاركه هذه الحسابات البالغ عددها 50 مليونًا. هذه هي القيمة الوحيدة لـ Twitter ، مما يعني أن هؤلاء المستخدمين هم في الواقع ما يقوم عليه Twitter ، ويجب أن يفعل كل ما في وسعه لمناشدةهم لإبقائهم نشطين ، بدلاً من مطالبتهم بالدفع مقابل الامتياز.
والذي كان ، جزئيًا على الأقل ، هو ما تم تصميم برنامج التحقق الأصلي من Twitter من أجله ، بينما كان لديه أيضًا مبادرة منفصلة `` Tweeter مهم جدًا '' ، والتي تم إنشاؤها خصيصًا لزيادة الاتصال والمشاركة مع هذه الحسابات الكبرى.
أدرك موقع Twitter السابق القيمة التي يضيفها هؤلاء المستخدمون إلى التطبيق - كونه كله. لكن إيلون وشركاه قرروا أن التحقق كان في الواقع مؤامرة نخبوية ، مصممة للحفاظ على شكل من أشكال التسلسل الهرمي الاجتماعي ، وبالتالي سعوا إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى علامات الاختيار ، والتي أدت الآن فعليًا إلى تآكل أي قيمة كانت لديهم من قبل.
ثم سرعان ما أدركت أنها أخطأت ، والآن تسعى جاهدة لإيجاد حل. في الأساس ، كانت القيمة الوحيدة التي يحملها التحقق هي أنه يعكس مستوى معينًا من الإنجاز أو الشهرة ، وهو ما أراده الآخرون أيضًا - ولكن بمجرد إتاحة العلامات الزرقاء لأي شخص لديه القليل من الدولارات ، تم تخفيض هذه القيمة إلى الصفر. والآن ، لم يعد المستخدمون البارزون يهتمون بهم بعد الآن.
المنطق هنا واضح جدًا ، ومع ذلك ، لا يزال البعض يقترح أن هذه هي "النخبة" التي تطالب بمعاملة خاصة ، وتأسف على حقيقة أنهم يُعاملون تمامًا مثل أي شخص آخر.
لا ليسوا كذلك. إنهم مستاءون من اقتراح أن عليهم الدفع ، عندما يكونون هم من يجلبون الجمهور إلى التطبيق ، فإنهم منزعجون من تجريدهم من التقدير ، وإذا كان عليهم الدفع مثل أي شخص آخر ، إذن لماذا يريدون حتى علامة لا معنى لها بعد الآن؟
مرة أخرى ، فإن برنامج التحقق الأزرق ، الذي لا يتضمن في الواقع التحقق من الهوية ، يؤدي إلى تآكل القيمة التي يحاول بيعها ، عن طريق إزالة التفرد. وإذا لم تكن علامة على السمعة السيئة ، فلماذا يدفع أي شخص مقابل ذلك؟
كان هذا هو سوء الفهم الرئيسي في دفع الاشتراك في Twitter ، وأن علامة الاختيار نفسها هي شيء يرغب فيه الناس. إنهم في الواقع يرغبون في الشهرة والشعبية ، وهو شيء لا يمكنك منحه لهم ، ولن يكرر ذلك أي قدر من التنكر الرقمي.
حتى الآن ، تويتر في مكان صعب. هل تعكس المسار وتترك جميع علامات الاختيار التي تمت الموافقة عليها سابقًا تستعيدها ، من أجل الحفاظ على مستوى معين من القيمة على الأقل في العرض ، أو هل تمضي قدمًا ، وتأمل في نهاية المطاف ، أن يقوم المزيد من المشاهير بالتسجيل من تلقاء أنفسهم ؟
لقد عادت بالفعل إلى أهدافها الأولية عن طريق إعادة إضافة علامات اختيار مجانية إلى حسابات 10k - لذلك تخضع هذه الحسابات الآن لشروط خاصة ، والتي كانت انتقاد Musk الرئيسي لعملية التحقق الأصلية.
هؤلاء الموهوبون Twitter Blue هم الآن من يملكون ، ولا تزال الملفات الشخصية المدفوعة من لا يملكون ، حتى لو بدا ذلك أقل وضوحًا على الفور. لذا فنحن نعود بالفعل إلى النظام الأصلي. هل هذا هو المكان الذي نتجه إليه في النهاية؟
باختصار ، يعد برنامج التحقق / الاشتراك المحدث في حالة من الفوضى ، ولم يقترب من تحقيق ما كان يأمله Musk and Co.
وتويتر ، الذي عانى من انخفاض بنسبة 50٪ في عائدات الإعلانات ، لا يزال بحاجة إلى المزيد من المال. أو حتى المزيد من تدابير خفض التكاليف يمكن أن تكون في الأفق.