كيف تستخدم تويتر لتعزيز عملك؟

لماذا تستخدم تويتر للأعمال؟

وفقًا لـ Hootsuite ، يستخدمه 16٪ من مستخدمي Twitter في أبحاث العلامات التجارية ، ومن المرجح أن يتخذ 54٪ منهم قرارات شراء جديدة بناءً على هذا البحث.

هذا يعني وجود قاعدة نشطة للغاية من ملايين العملاء المحتملين في انتظارك للتواصل معهم! الجزء المذهل هو أنه ليس عليك أن تكون خبيرًا أو تنفق الكثير من المال للبدء.

أربعة أسباب تجعل تويتر رائعًا للأعمال

أولاً ، يتيح لك التفاعل مع العملاء مباشرةً في الوقت الفعلي ، وهو أمر بالغ الأهمية عند حل المشكلات أو الإجابة على الأسئلة التي قد تكون لديهم حول عملك ومنتجاته وخدماته.

ثانيًا ، يمكنك استخدام Twitter لجذب عملاء جدد من خلال الإعلانات المدفوعة أو التغريدات المدعومة - والتي تكلف أقل من إعلانات Facebook ولكنها لا تزال تصل إلى ملايين المستخدمين كل يوم.

ثالثًا ، يساعدك على بناء علاقات مع المؤثرين الذين يمكنهم المساعدة في نشر الكلمة حول شركتك ومنتجاتك.

ورابعًا ، يمكنك حتى استخدام روبوت Twitter الذي يجيب على الأسئلة الشائعة حول علامتك التجارية ويحل مشكلات خدمة العملاء قبل حدوثها.

للمضي قدمًا إلى أبعد من ذلك ، يمكنك استخدام أدوات مثل LaGrowthMachine لأتمتة تسويق Twitter الخاص بك وجعل البدء فيه أسهل من أي وقت مضى.

في الواقع ، يمكن أتمتة العديد من المهام في حملة التسويق أو المبيعات. كما ترى ، يسمح لك LaGrowthMachine بجدولة تسلسلات لحملاتك في أي مرحلة من مراحل عملية المبيعات بإجراءات محددة:

• أرسل رسائل صوتية على LinkedIn (أحدث ميزة لدينا!)
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني
• سقسقة وإعادة تغريد
• أرسل رسائل مباشرة على تويتر
• إلخ.

لإعطائك فكرة ، إليك تسلسل مثير للاهتمام لبدء البحث عن مبيعات على منصتنا:

يمكنك برمجة كل هذا مسبقًا ثم تكراره عبر قائمة العملاء المتوقعين!

وبهذه الطريقة ، يمكنك إطلاق عمليات تسويق أو مبيعات معقدة من المستحيل إدارتها يدويًا.

اليوم ، يتفق خبراء تسويق النمو (ونحن نشارك نفس الرأي هنا في LaGrowthMachine) جميعًا على نقطة واحدة: Twitter هو أداة تم التقليل من شأنها لكل من مندوبي المبيعات والمسوقين.

ومع ذلك ، سنؤكد دائمًا على أهمية النهج متعدد القنوات الذي تم إثباته على نطاق واسع مرارًا وتكرارًا.

من الضروري أن يكون لديك حضور قوي على قنوات متعددة (مثل LinkedIn والتواصل عبر البريد الإلكتروني)

الآن بعد أن عرفت سبب أهمية تويتر لعملك ، دعنا نتحقق من كيفية استخدام عملك له.

كيف تستخدم تويتر لتعزيز عملك؟

Twitter هو منصة مثالية للحصول على اسمك والترويج لعملك. وفقًا لـ Oberlo ، يستخدم 67 ٪ من جميع شركات B2B الآن Twitter كجزء من خطة التسويق الخاصة بهم.

ولكن بالتأكيد! لقد انتهينا للتو من معرفة سبب كون تويتر منصة رائعة لتحسين عملك.

فكيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه لعملك؟ الخطوة الأولى هي الحصول عليه على Twitter من خلال إنشاء ملف تعريف.

إنشاء ملف التعريف الخاص بك: النصائح والحيل

هذا هو المكان الذي ستبني فيه علامتك التجارية وتتواصل مع العملاء. لذا ، من الضروري التأكد من وجود كل شيء في مكانه قبل النقر على "تغريدة".

اسم المستخدم:

اختر اسم مستخدم مناسب. يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك شيئًا يصف عملك أو علامتك التجارية. يمكن أن يكون أيضًا نسخة مختصرة من اسم شركتك - تأكد من عدم وجود أسماء مستخدمين أخرى مستخدمة بحيث تبدو مشابهة لاسمك.

الصوره الشخصيه:

هذا هو أول ما يراه جمهورك عندما يزورون صورة ملفك الشخصي ، لذا اختر شيئًا يمثل عملك جيدًا. من الناحية المثالية ، سيكون احترافيًا وجذابًا في نفس الوقت.

صورة الغلاف:

صورة الغلاف هي صورة تظهر عندما يزور شخص ما ملفك الشخصي على Twitter. يتم عرضه في الجزء العلوي من الشاشة ، وفوق معلومات ملفك الشخصي الرئيسية مباشرةً ، وأسفل صورة الرأس مباشرةً. يجب أن يكون تمثيلًا دقيقًا لعلامتك التجارية ، ولكن أيضًا تمثيلًا جذابًا.

إذا كنت تبيع منتجًا ، ففكر في استخدام صورة تعرض أفضل ميزات المنتج. إذا كنت تبيع خدمة ، فاستخدم شيئًا ينقل بصريًا ما تفعله الخدمة.

وصف:

هذا هو المكان الذي تشارك فيه المزيد حول من أنت وماذا تفعل. استخدم جمل قصيرة تصف ما يجعل شركتك فريدة ورائعة.

قم بتضمين ارتباط إلى موقع الويب أو المدونة الخاصة بك:

سيساعد هذا الأشخاص في معرفة المزيد عنك ، وماذا تفعل ، وأين يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات عنك وعن عملك.

بمجرد إعداد ملف التعريف الخاص بك ، فإن الشيء التالي الذي يجب مراعاته هو معرفة جميع المصطلحات الشائعة الاستخدام في عالم Twitter.

تعلم مصطلحات تويتر

إذا كنت تستخدم Twitter للأعمال ، فمن المهم أن تتعلم المصطلحات حتى تعرف ما يتحدث عنه متابعيك. فيما يلي بعض التعريفات:

عنوان Twitter (أو اسم المستخدم):

لكل حساب Twitter مقبض فريد يظهر أمام كل تغريدة ينشرها هذا الحساب. يتكون المقبض عادةً من بضعة أحرف متبوعة برمز "@" ثم اسم المستخدم - على سبيل المثال ،lgmrocks.

سقسقة:

تغريدة هي تحديث حالة على Twitter. يمكن أن يكون نصيًا فقط أو يتضمن صورًا أو مقاطع فيديو أو روابط أو أي نوع آخر من الوسائط. تقتصر التغريدات على 280 حرفًا ، ولكن يمكنك إرفاق صور أو مقاطع فيديو يتم توسيعها تلقائيًا لاستيعاب المحتوى.

يمكنك حذف تغريداتك إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن لا يمكنك تعديلها بعد. ومع ذلك ، اشترى Elon Musk موقع Twitter في أبريل 2022 ووعد بجلب ميزة تتيح لك القيام بذلك.

متابعون:

عندما يتابعك شخص ما على Twitter ، فهذا يعني أنه قد اختار تلقي تغريداتك في جدولهم الزمني عند نشرها. هذا لا يعني أنهم قرأوا تحديثاتك بالضرورة!

الهاشتاق (#) :

هذه كلمة أو عبارة مسبوقة بعلامة الجنيه (#). عندما يغرد شخص ما بعلامة تصنيف ، يتم عرضه في البحث عن هذا الموضوع المحدد. على سبيل المثال ، إذا كنت سأغرد عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الهاشتاج "#SMM" ، فإن أي شخص يبحث عن معلومات حول وسائل التواصل الاجتماعي سيرى تغريدتي في نتائج البحث الخاصة به.

إعادة التغريد (RT):

مشاركة تغريدة شخص آخر على جدولك الزمني. تُعرض إعادة التغريد دائمًا بين علامتي اقتباس ، مثل هذه: "RT @ Mrs.XYZ" لا يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للقيادة. " —@Mr.XYZ ”إذا كنت تريد إضافة أفكارك إلى تغريدة شخص آخر ، فاستخدم الهاشتاج #hashtag (#) أو اذكرusername.

أشير (@):

يعد ذكر المستخدم طريقة لجذب انتباهه إلى شيء تشاركه معه أو طرح سؤال عليه. يجب أيضًا استخدام علامة @ قبل اسم أي شخص تذكره.

الطريقة المثلى للتعود على هذه الشروط هي استخدام Twitter لبضعة أيام ، ومتابعة بعض المستخدمين ، والتفاعل مع الآخرين. بمجرد أن تعتاد على ذلك ، فإن الشيء التالي الذي سنتعلمه هو الفرق بين الملفات الشخصية التي تم التحقق منها والتي لم يتم التحقق منها.

احصل على الشيك الأزرق

"الشيك الأزرق" هو ​​شارة تحقق يستخدمها تويتر للتعرف على حسابات الشخصيات العامة والشركات والمشاهير. بدأت الشركة في إصدار شارات في عام 2009 للتحقق من صحة حساب معين وشرعيته.

من المفيد أن يتم التحقق من صحته على Twitter لأنه يمكن أن يساعدك على التميز عن منافسيك. إذا كنت تدير شركة أو كنت شخصًا مؤثرًا في مجال عملك ، فيجب أن تفكر في التحقق كطريقة لتعزيز مصداقيتك وظهورك.

هناك ثلاثة أشياء يجب عليك الحصول عليها للحصول على علامة التحقق.

أصالة:

لضمان عدم انتحال المستخدمين لشخصية أشخاص أو مؤسسات أخرى ، يتحقق تويتر من الحسابات عن طريق التحقق من سلسلة من التفاصيل العامة مقابل المعلومات الخاصة التي يقدمها مالك الحساب. سيُطلب منك ما يلي للتأكد من صحة حسابك:

• الموقع الرسمي: يطلب منك Twitter ربط موقع الويب الخاص بك للتحقق من حسابك. هذا للتأكد من أنك مالك الحساب ولديك حق الوصول إلى موقع الويب المدرج.

• التحقق من الهوية: إذا كنت فردًا ، فسيُطلب منك تقديم صورة من وثيقة هوية صالحة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة.

• عنوان البريد الإلكتروني الرسمي: ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني مخصص يحتوي على اسمك أو اسم علامتك التجارية.

الوجيه:

عليك التأكد من أن حسابك مميز أيضًا. سيقوم Twitter إما بالتواصل معك بشكل مباشر أو الحصول على مساعدة من شركات تابعة لجهات خارجية لضمان شهرة حسابك.

يستخدم Twitter النوع التالي من المعلومات لضمان شهرة حسابك:

• التواجد في وسائل الإعلام الإخبارية: يجب أن تكون قادرًا على توفير رابط لمقالة إخبارية تشير إليك أو تشير إلى علامتك التجارية. من المهم أن تكون المقالة جزءًا من أخبار حقيقية وليست مدونة منشورة أو منشورة ذاتيًا.

• التواجد في Google Trends أو Wikipedia: قد يطلب منك Twitter تزويدهم برابط Google Trends و / أو صفحة Wikipedia تشير إليك أو تشير إلى علامتك التجارية وتوضح عدد الأشخاص الذين يبحثون عن علامتك التجارية على Google.

• عدد المتابعين أو عدد الإشارات: هناك معيار آخر للإشارة إلى Twitter وهو التأكد من أن لديك متابعًا أو ذكر عدد مرتفع بما يكفي ليكون في 0.05٪ من الحسابات النشطة في منطقتك الجغرافية.

نشاط عالي:

لدى Twitter بعض القواعد التي يلتزم بها حسابك للتأهل كحساب نشط. ما يلي هو ما يبحث عنه Twitter:

• ملف تعريف كامل: يجب أن يحتوي ملفك الشخصي على كل ما هو مذكور في قسم "إنشاء ملف التعريف الخاص بك" في هذه المدونة.

• مستخدمة بشكل نشط: في وقت التحقق ، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدامه في غضون ستة أشهر. يجب أن يلتزم حسابك بسياسة حساب تويتر النشط.

• مؤمن وموثق: يجب تأكيد عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتحقق منهما.

• انتهاك قوانين تويتر : لدى تويتر قواعد يجب على كل مستخدم اتباعها. يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى فترة إغلاق مدتها 12 ساعة أو 7 أيام. للتأهل للشيك الأزرق ، يجب أن يلتزم حسابك بهذه القواعد في الأشهر الـ 12 الماضية.

كيف تزيد متابعيك على تويتر؟

افهم جمهورك: الخطوة الأولى في بناء متابعة Twitter هي معرفة المستخدمين المستهدفين وإيجاد طرق للتواصل معهم عبر الإنترنت.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام برامج مراقبة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite أو TweetDeck لتتبع المحادثات حول مكانتك وتحديد الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمتابعتك على Twitter.

قم بالتغريد بانتظام واستخدم علامات التصنيف: عند النشر على Twitter ، قم بتضمين علامات التصنيف المتعلقة بما تتحدث عنه حتى يتمكن الآخرون من العثور على تغريدتك عند البحث عن هذه المصطلحات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تغرد عن نصائح حول البستنة ، فأضف علامات تصنيف مثل #gardening أو #gardeningtips. سيسهل ذلك على المستخدمين الآخرين الذين يتطلعون إلى معرفة المزيد عن البستنة لاكتشاف تغريداتك.

انشر في الوقت المناسب حول الموضوعات الشائعة: تشير نتائج sproutsocial إلى أن أيام الثلاثاء والأربعاء هي الأيام المثالية للتغريد. أفضل وقت للنشر هو حوالي الساعة 9 صباحًا. لا يوصون بالنشر في أيام الأحد لأنه ليس الوقت المثالي للنشر لأن الناس يريدون فقط الراحة وعدم سماع علامتك التجارية.

انشر المزح والميمات المضحكة: يحب الجميع الضحك بشكل جيد ، ولا توجد طريقة أفضل لجذب انتباه الناس من الميم أو الدعابة المضحكة. لن يؤدي ذلك إلى جذب المتابعين المحتملين فحسب ، بل سيظهر أيضًا شخصيتك - وهو أمر يقدره العملاء المحتملون.

Twitter ليس فقط للتواصل الاجتماعي وزيادة المتابعين ، ولكنه أصبح أيضًا أحد أفضل منصات التواصل الاجتماعي للتسويق. دعونا نناقش كيف يوفر فرصة للتسويق وبناء العلاقات مع العملاء المحتملين.

كيف تتصرف على تويتر؟

عندما تدخل عالم Twitter ، من السهل أن تضيع في بحر التغريدات والتغريدات والهاشتاج. لكن يمكن أن يكون تويتر وسيلة قوية لعملك إذا كنت تعرف كيفية استخدامه بشكل صحيح.

هناك العديد من الطرق لاستخدامها في التسويق ، ولكن بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن الأمر يتعلق بفهم كيفية استخدام النظام الأساسي بشكل فعال. لمساعدتك في هذه العملية ، قمت بإنشاء دليل تفصيلي لك ، والخطوة الأولى هي البحث عن منافسيك!

ابحث عن منافسيك

عندما تكون مستعدًا لبدء خطة التسويق الخاصة بك على Twitter ، من المهم أن تعرف من تواجهه. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها فهم التحديات والفرص التي أمامك حقًا. يعد خيار البحث في Twitter أسهل طريقة للتعرف على ما يتحدث عنه المستخدمون الآخرون عن منافسيك.

استخدم اسم "@ + منافسك" في مربع البحث واطلع على ما يقوله الناس عن منافسيك على Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. من خلال مراقبة المحادثة حول منافسيك ، يمكنك التعرف على الميزة التي يتمتعون بها عليك ، بالإضافة إلى عيوبهم أيضًا.

إذا كانت هناك أي تعليقات أو شكاوى سلبية في الإشارات الاجتماعية ، فتأكد من القفز إلى المحادثة وتقديم نفسك كبديل. تأكد من أن تعليقاتك ذات صلة ، وأنك تستخدم لهجة ودودة ودقة في تواصلك ، أو سينتهي بك الأمر إلى الظهور كمحتاج.

يعد خيار البحث إحدى الطرق للعثور على جمهورك ، ولكن هناك طرقًا أخرى يمكنك من خلالها استكشافهم والتفاعل معهم. دعونا نرى ما هم!

استكشف وتفاعل مع جمهورك

يعد Twitter مكانًا رائعًا لأصحاب الأعمال ويوفر العديد من الطرق للتفاعل مع العملاء المحتملين. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية استكشاف جمهورك والتفاعل معهم على Twitter:

• تابع الأشخاص الذين يشاركونك اهتمامات مشتركة: عندما تتابع شخصًا ما ، سيتم إعلامه بأنك اخترت أن يكون جزءًا من مجتمعك. لذلك إذا أعجبهم ما يرونه في ملفك الشخصي ، فقد يختارون متابعتك.
• ابحث عن الاستفسارات التي تتطلب حلها: على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مطعمًا ، فابحث عن التغريدات التي تبحث عن اقتراحات للمطاعم في منطقتك. هذا بيع سهل ، يمكنك تحويل هؤلاء العملاء المحتملين على الفور برسالة ودية أو رد ذكي.
• مراقبة المؤثرين ذوي الصلة: هذه طريقة فعالة للغاية لجذب المزيد من الاهتمام إلى ملفك الشخصي على Twitter. قم بعمل قائمة بالمؤثرين الذين يلبيون بانتظام نوع الجمهور الذي قد يكون مهتمًا بعملك.

شاهد ما ينشره هؤلاء المؤثرون وتفاعل مع تغريداتهم. هذه هي الطريقة المثلى لجذب الانتباه إلى عملك وربما زيادة عدد المستخدمين الذين يتابعونك.

أضف قيمة مع تغريداتك

أفضل طريقة للتغريد هي مشاركة محتوى قيِّم يساعدك على التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء أثناء إعادة حركة المرور إلى موقعك على الويب أو مدونتك حتى يتمكنوا من معرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك.

يمكنك أيضًا ذكر الخصومات الحصرية أو النصائح الخاصة أو الميزات الجديدة في تغريداتك وتضمين علامات تصنيف ذات صلة بكل إعلان (على سبيل المثال ، #Discounts أو #leadconversion أو #bestconversiontools)

سيساعد هذا في جذب المزيد من الجماهير التي قد تكون مهتمة بمعرفة المزيد عنك أو عن منتجاتك.

لهجة تغريداتك مهمة!

يعد امتلاك صوت للعلامة التجارية طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك. يساعدك على التميز عن الآخرين ويمنح متابعيك إحساسًا بما يمكن توقعه منك.

يمكنك الاستمتاع أو أن تكون جادًا أو في أي مكان بينهما. لكن لا تنس: الهدف دائمًا هو إشراك جمهورك وجعلهم يشعرون بأنهم ينتمون إلى مجتمعك.

عندما يتعلق الأمر بتطوير شخصية لعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك:

• البحث عن صوتك: قبل أن تبدأ التغريد ، فكر في نوع الشخصية التي تريد أن تتمتع بها تغريداتك. هل تريدهم أن يكونوا مضحكين؟ غنيا بالمعلومات؟ طويل؟ قصيرة؟ مهما كان الأمر ، تأكد من أنه يتوافق مع هوية علامتك التجارية وما تريد أن يفكر فيه الناس عندما يفكرون فيك.
• الحفاظ على الاتساق: بمجرد العثور على صوت يناسبك ، تأكد من أنه متسق عبر جميع المنصات وقنوات التواصل الاجتماعي - بما في ذلك Facebook و Instagram إن أمكن! هذا يجعل الأمر أسهل على كلا الطرفين ويزيد من احتمالية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك (ونأمل أن يشتروا شيئًا ما).

من إنشاء ملف تعريف مثالي إلى البحث عن منافسيك وزيادة جمهورك ، لقد تعلمت كل ما تحتاجه لبدء تنفيذ خطتك التسويقية المثالية على Twitter.

لمساعدة الشركات مثل شركتك على النمو وإنشاء عملاء محتملين على Twitter ، لدينا برنامج أتمتة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع نيابة عنك ويعمل بالطريقة التي تريدها بالضبط!

LaGrowthMachine: الأداة التي تحتاجها لتعزيز عملك على Twitter

LaGrowthMachine هو حل أتمتة سيساعدك على أتمتة الكثير من أنشطتك على Twitter مثل نشر التغريدات والتغريد وإرسال الرسائل القصيرة ومتابعة الأشخاص وإلغاء متابعة الأشخاص في أي وقت أو يوم محدد.

يمكنك أيضًا إنشاء قوائم بالمستخدمين الذين تريد استهدافهم ، حتى لا تضطر إلى متابعتهم يدويًا في كل مرة. يمكنك حتى استيراد متابعيك الحاليين إلى الأداة ، وإثراء معلوماتهم ، وإنشاء أساليب تفاعل فعالة خاصة بك.

والشيء الرائع في LaGrowthMachine هو أنه يساعدك في 40٪ من الوقت الذي تقضيه في التنقيب كل يوم. أيضًا ، لا يتطلب أي معرفة أو خبرة برمجية على الإطلاق!

تم تصميم LaGrowthMachine للمساعدة في إدارة حملات متعددة عبر قنوات متعددة بما في ذلك Facebook و LinkedIn. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل LaGrowthMachine أيضًا مع جميع مزودي التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسيين مثل Hubspot و Pipedrive و Zapier و Webhooks وما إلى ذلك.

ابدأ التغريد الآن!

ها أنت ذا! لقد ألقينا نظرة على بعض أقوى النصائح المتاحة حول إنشاء ملف تعريف Twitter ، وتعلم مصطلحاته ، والتحقق من صحته ، وكل ما تحتاج لمعرفته حول Twitter كمبتدئ.

ضع كل هذه النصائح في الاعتبار لإدارة عملك بشكل فعال على Twitter. كل واحدة من هذه تعتمد في النهاية على كيفية استخدامك لها ، وإذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فسوف تنتقل بإستراتيجية تويتر الخاصة بك إلى المستوى التالي.

نأمل أن نكون قد ساعدنا في بدء معرفتك بتويتر في عام 2022. يرجى ترك تعليق وإخبارنا بالنصائح التي عملت بشكل جيد بالنسبة لك ، وكيف ساعدتك على النمو!