العودة إلى البودكاست

نص

جون جانتش: هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك غوستو ، مزايا حديثة وسهلة لكشوف المرتبات للشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد. ولأنك مستمع ، فإنك تحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل أول قائمة رواتب لك. اكتشف ذلك على gusto.com/tape.

جون جانتش: مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق شريط القنوات. أنا جون جانتش ، وضيفي اليوم هو مايكل ستيلزنر. وهو مؤسس Social Media Examiner ومنتج Social Media Marketing World ، وهو مؤتمر رائع لأي شخص في مجال التسويق. لذا مايك شكرا لانضمامك لي.

مايك ستيلزنر: شكرًا لاستضافتي ، جون.

جون جانتش: نعم ، عدت. هذا ... لقد كنت أفعل هذا لفترة طويلة بما فيه الكفاية لدرجة أن لديّ أشخاص في المرة الثالثة والرابعة. أراهن أنني كنت أستخدمك في كتابك أوراق بيضاء ، أليس كذلك؟

مايك ستيلزنر: لا أعرف حقًا ، لكن أعتقد أن هذا يجب أن يكون على الأقل المرة الثالثة في العرض.

جون جانتش: أنا حقًا ... أتذكر ... متى كان ذلك؟ 2008؟

مايك ستيلزنر: الشيء الورقي؟ يا رجل ، لقد مضى وقت طويل.

جون جانتش: أعرف.

مايك ستيلزنر: نحن نتحدث مثل 2006-ish ، 2007.

جون جانتش: حسنًا ، لقد كنت أقوم بالعرض لفترة طويلة ، لذا سأضطر إلى البحث عن ذلك. ربما أكون الشخص الوحيد الذي جعلك تتحدث عن ذلك في بودكاست ثم عدت عن الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي 2020.

مايك ستيلزنر: أعتقد أن هذا على الأرجح بيان عادل.

جون جانتش: منذ متى وأنت تعمل البودكاست الخاص بك؟

مايك ستيلزنر: سبع سنوات ونصف تقريبا. هذا جنون.

جون جانتش: أجل. نعم. كما تعلمون ، إنه أمر مضحك ، لقد أخرجتنا بالفعل عن الموضوع هنا ، لكن من المدهش فقط مقدار انتشار البث الصوتي وأنا في الواقع أسمي المحتوى الصوتي من النوع الرائج لعام 2020 ، على الرغم من أنه كان موجودًا. أعتقد أنه سيصبح مجنونا في عام 2020.

مايك ستيلزنر: أنا معك 100٪. أعتقد أن الكثير من ذلك يتعلق بحقيقة أن Spotify اشترت Gimlet and Anchor وأن Apple أيضًا أعادت تنشيط جميع تطبيقاتها ، لذلك أود أن أقول بالتأكيد أن هناك تحركًا كبيرًا وكبيرًا نحو أشخاص جدد بدأوا في الاستماع إلى هذه الأشياء أنا وأنت. تم القيام به لفترة طويلة.

جون جانتش: وأين تتحدث عن أشياء مثل مهارات Alexa والإحاطات الموجزة وأشياء أخرى؟ هل تعتقد أن الكثير من البودكاست السائد سيبدأون في استخدامها كقنوات توزيع؟

مايك ستيلزنر: حسنًا ، لأكون صادقًا معك ، جربنا ذلك لمدة تسعة أشهر ولم نر شيئًا تقريبًا. لذلك إما أننا كنا في وقت مبكر جدًا من المباراة ونحن نتحدث ، قررنا إغلاق ذلك منذ حوالي ستة أشهر. لا أعتقد أن معظم الناس سيستخدمون مكبرات الصوت الذكية لأنواع الأشياء التي يقومون بها هنا. لذا ، حتى أظن أن الناس يبدأون في استخدامه لشيء آخر غير الأغراض النفعية ، لست متأكدًا من أن ذلك سيكون أمرًا كبيرًا مثل البودكاست.

جون جانتش: أجل. حسنًا ، إنه أمر مضحك لأنه ، مرة أخرى ، عندما بدأت بالبودكاست ، كان من الصعب جدًا الحصول على أشخاص ، لتوضيح كيفية الاستماع إلى البودكاست ، والذي من الواضح الآن أن كل هاتف ذكي مزود به وهناك كل هذه الأماكن مثل Spotify. لكن يجب أن أعتقد أنه في مرحلة ما ستصبح السماعات الذكية أسهل بهذه الطريقة. لكن مرة أخرى ، ربما كنت في وقت مبكر.

مايك ستيلزنر: حسنًا ، الشيء الرائع هو أن معظم الناس لا يعرفون حتى أنه يمكنك السؤال. إذا كان لديك جهاز iPhone ، فيمكنك أن تطلب منه إخبارك بالأخبار وسيطلب منك من هو مزود الأخبار المفضل لديك ، أو NPR ، أو Fox ، أو CNN. سوف يعطونك الأخبار. معظم الناس لا يعرفون ذلك حتى.

جون جانتش: أجل ، أجل ، أجل. أنت على حق ، أنت على حق. فلنتحدث عن عام 2020. أنت تتابع ... تتفاعل مع ألمع العقول في وسائل التواصل الاجتماعي ، وتتابعها بنفسك ، وتكتب عنها بنفسك. لذلك أردت نوعًا من تقديم عرض حول المكان الذي تراه نحن ذاهبون إليه. لدي بعض الأشياء المحددة. لقد دخلنا بالفعل في واحدة ، ولكن هل هناك نوع من اتجاهاتك الشاملة لعام 2020 لوسائل التواصل الاجتماعي؟

مايك ستيلزنر: نعم ، هناك أمران. بادئ ذي بدء ، نشهد ارتفاعًا في تكاليف الإعلان ، على Facebook على وجه الخصوص و Instagram ، غالبًا لأنه في الوقت الحالي خلال العطلات ، ولكن أيضًا لأنه سيكون عام انتخابات. لذلك يمكنك أن ترى الكثير من مخزون الإعلانات يتم تناوله من قبل المرشحين السياسيين ، والذي سينتقل إلى… كما أن لديك أيضًا قدرًا محدودًا من المخزون وعددًا متزايدًا من المعلنين. قال مارك زوكربيرج مؤخرًا إن سبعة ملايين معلن نشط على المنصات تتنافس على مساحة محدودة. لذا فإن تكاليف الإعلان آخذة في الارتفاع ، ونتيجة لذلك يبحث الكثير من المسوقين عن أنشطة عضوية. والمناطق التي نشهد فيها الكثير من النمو العضوي موجودة على Instagram وأيضًا على YouTube.

مايك ستيلزنر: أعتقد أننا نشهد ظهور مقاطع فيديو قصيرة جدًا في حالة القصص على Instagram و Facebook وأيضًا زيادة في عدد الأشخاص الذين يستخدمون YouTube. لديك أكثر من مليار مستخدم نشط يوميًا على YouTube بمتوسط ​​مدة جلسة تصل إلى 27 دقيقة. لذلك أعتقد أن هذين الأمرين يمثلان أنشطة عضوية كبيرة في عالم ، عالم المخيف ، جون ، لتسويق الفيديو.

جون جانتش: أين ترى هذين الأمرين مناسبين؟ مثل أين تتناسب قصص Instagram مع المسوق النموذجي؟

مايك ستيلزنر: حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، هناك الكثير من الفرص مع قصص Instagram لأنها تظهر في أعلى الخلاصة عندما تفتح التطبيق لأول مرة وفي المنتصف وهي فقط ... بالنسبة لمسوق الأعمال الصغيرة ، إنها مجرد مسألة من الظهور بانتظام والتحدث عن أشياء مثل ، "مرحبًا ، إليك ما يحدث في المكتب. أو هذه هي فكرة المنتج الجديد التي نعمل عليها ، أو إليك كيفية صنع ما تشتريه ، المستهلك X. " أو حتى بعض الأشياء في الحياة اليومية ، لذا فإن مقاطع الفيديو القصيرة جدًا التي تبلغ مدتها 15 ثانية يتم تشغيلها كثيرًا على Instagram وهي مجرد شيء يحتل أهمية كبيرة.

مايك ستيلزنر: كما تعلم ، جون ، أحد أكبر التحديات في هذا الفضاء التنافسي هو أن تكون شخصًا يفكر فيه الآخرون عندما يبحثون عن حل. تريدهم أن يفكروا في عملك. على الجانب الطويل منه ، تتمثل فائدة YouTube في أن الناس يذهبون إلى هناك بقصد مشاهدة الفيديو. عندما يكون Instagram ، لا يذهبون دائمًا إلى هناك بقصد مشاهدة الفيديو. لذا فإن فائدة YouTube هي أنه محرك بحث وينسى الكثير من الناس ذلك.

مايك ستيلزنر: إذا كان بإمكانك إنشاء إجابات على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص ، والآفاق لديهم ، وهم يبحثون في YouTube ويجدون مقطع الفيديو الخاص بك ، فقد يشتركون فجأة في قناتك. قد يتعمقون قليلاً ويتحققون من كل ما تفعله. لذلك أعتقد أن YouTube يشبه البحث الجديد في Google لأن الكثير من الأشخاص يشاهدون الفيديو.

مايك ستيلزنر: وبالمناسبة جون ، هذا جزء من اتجاه ضخم عندما تقرنه بما يحدث مع Disney + و Apple + ، وهما شركتان كبيرتان بمليارات الدولارات تدخلان في لعبة بث الفيديو. أعتقد أننا نشهد اتجاهًا هائلاً هنا ، وهو أن يصبح استهلاك الفيديوهات الأطول مثل ... نحن حقًا في عصر استهلاك الفيديوهات الطويلة ، وستكون واحدة من الأشياء التي سنعيد النظر فيها إلى الوراء في التاريخ ويقولون إن هذا هو عصر التلفزيون الرقمي حرفيًا مثل أي شيء رأيناه من قبل.

جون جانتش: أجل. كما تعلم ، أحد الأشياء التي يفتقدها الكثير من الناس أيضًا هو أن الكثير من الأشخاص يذهبون إلى YouTube لطرح سؤال عليه ، أعني أن الأمر يشبه كيف أفعل شيئًا يشبه الشيء الرئيسي ، عمليات البحث ذات الصلة هناك لمقاطع الفيديو ، إنه مجرد منجم ذهب لتحسين محركات البحث (SEO) لأن هذه هي الأشياء التي يسأل عنها الناس وهذه هي الأشياء التي يجب أن تعزز نوعًا ما من تسويق المحتوى الخاص بك بالكامل من جميع الأشكال من حولك على ما أعتقد.

مايك ستيلزنر: نعم ، ونقطة مهمة هنا ، الكثير من الأشخاص أمثالنا الذين عملوا في هذه الصناعة لفترة طويلة والذين كانوا مدونين مثلي ومثلك ، جون ، مقاطع الفيديو هي مستقبل التدوين. هو حقا. يمكنك إنشاء مدونات فيديو سيقضي الأشخاص معها وقتًا أطول مما يقضونه في أي وقت مضى على موقع الويب الخاص بك لقراءة مدونتك الفعلية وعندما يكون وجهك هناك ، يتعرفون عليك ويعجبون بك ، وهذه بعض المبادئ الأساسية الأشخاص الذين يتعاملون معك.

جون جانتش: نعم وأعتقد أن أيام شخص ما يبحث عن مدونة شخص ما ، ما لم تكن في مكان محدد جدًا أو شيء ما ، ومن المحتمل أن تكون قراءة المحتوى الطويل وراءنا ، أليس كذلك؟

مايك ستيلزنر: أود أن أقول نعم ، لكني ما زلت أحصل على الكثير من الأشخاص ، ما يقرب من مليون شخص في الشهر يأتون إلى مدونتنا أو هناك ، في صناعة تتغير باستمرار وهم يبحثون. لكن الجانب المخيف من هذا ، جون ، كما تعلم على الأرجح ، ينتج عن أكثر من نصف جميع عمليات بحث Google بدون نقرة. وهذا بسبب تلك الشركة ، أمازون ، كما ذكرت. يتنافس منتج Alexa مع منتجات Google وتريد Google تقديم إجابة واحدة. نحن نتجه نحو عصر أصبحت فيه حركة المرور من البحث أكثر صعوبة ، وبالتالي فإن التنويع في الفيديو يعد ميزة أخرى هناك لأنه يشبه ساق البراز التي لم يقم الكثير منا ببنائها بعد.

جون جانتش: هذا يدفعني للجنون أحيانًا. سأذهب إلى هناك وأبحث عن شيء ما ويستغرق الأمر حوالي خمس نقرات على Google للوصول إلى الوجهة التي أحاول الوصول إليها.

مايك ستيلزنر: أجل. يجب عليك التمرير لأسفل كثيرًا إذا كنت تستخدم هاتفًا محمولًا. قد يكون الأمر كذلك ، قد تكون في الفتحة الأولى ، ولكن لا يزال يتعين عليك التمرير لشاشتين لأنهما يبذلان كل ما في وسعهما لتزويدك بالإجابة حتى لا تضطر إلى النقر فوقها.

جون جانتش: حسنًا ، وحتى أبعد من ذلك. بعد أن يتم نشر هذا العرض وأنت بودكاست تسويق شريط القنوات من Google ، سيعرضون حلقتنا في أعلى نتائج البحث لأنهم يرون أن هذا هو ما تبحث عنه. لكن خمن أين يأخذك؟ إلى Google Play ، وليس إلى بودكاست Duct Tape Marketing ، وأنا سعيد للمستمع ، لكنك تعلم ، إنهم يبعدون الناس.

مايك ستيلزنر: ها أنت ذا. يبدو الأمر معقولا. أعني ، إنهم مثل Facebook تمامًا. يريدون إبقاء الناس على الممتلكات.

جون جانتش: الجميع يحب يوم الدفع ، لكن حب مزود الرواتب ، هذا غريب بعض الشيء. لا تزال الشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد تحب تشغيل كشوف المرتبات مع Gusto. يقوم Gusto تلقائيًا بدفع الضرائب ودفعها. إنه سهل الاستخدام للغاية ويمكنك إضافة مزايا وأدوات إدارة للمساعدة في رعاية فريقك والحفاظ على عملك آمنًا. إنه مخلص ، إنه حديث. قد تقع في حب نفسك. مرحبًا ، وكمستمع ، ستحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل كشوف رواتبك الأولى. لذا جرب عرضًا تجريبيًا واختبره على gusto.com/tape. هذا هو gusto.com/tape.

جون جانتش: لنتحدث قليلاً عن كيف ترى نضوج وسائل التواصل الاجتماعي. مرة أخرى ، كنا نتحدث عن هذه الأشياء عندما تم تأسيس Twitter ، عندما كان الناس يذهبون ، "أوه ، هذا هو الشيء التالي." كيف ترى كيف نضجت وسائل التواصل الاجتماعي ، وأصبحت مجرد جزء من التسويق ، وأصبحت عنصرًا أساسيًا في خطة العمل؟ أين تعتقد أننا في ذلك؟

مايك ستيلزنر: صدق أو لا تصدق ، أعتقد أننا عدنا إلى حيث كنا عندما بدأنا. إنه نوع من مثل الأشياء قد اكتملت. إذا كنت تتذكر ، يا جون ، في الماضي مع Twitter ومع Facebook ، لم تكن هناك صور ، لم يكن هناك فيديو ، كان مجرد نص. والفيسبوك هو نوع من إعادة كل شيء نحو ذلك من خلال تشجيع الناس على أن يكونوا نشطين داخل المجموعات. لماذا ا؟ لأنهم يستطيعون تعدين هذا المحتوى ، أليس كذلك؟ ويمكنهم استخدام هذا المحتوى للبيع للمعلنين.

مايك ستيلزنر: الشيء الرئيسي الذي تتحدث عنه الكثير من المنصات الاجتماعية هو مقياس المشاركة ، أليس كذلك؟ لذلك يريدون منك اتخاذ نوع من الإجراء ، عادةً في عالم مثالي للمشاركة و / أو التعليق. وهذا نوع ما كان عليه الحال في اليوم. لم يكن الأمر يتعلق بالضرورة بقضاء الكثير من الوقت بالضرورة في استهلاك الوسائط على المنصة. كان الأمر يتعلق أكثر بالتواصل مع العائلة والأصدقاء وهو نوع من العودة إلى ذلك.

مايك ستيلزنر: وأعتقد أن هذا أمر جيد ، لأنه سيكون أصعب قليلاً على الناس ، مثل المسوقين السيئين ، أن يفسدوا التجربة ، أليس كذلك؟ لأن هذا لا مقياس ، أليس كذلك؟ فكرة أنك ستضطر إلى الانخراط مع الناس لا تتسع. ونتيجة لذلك ، فإن أولئك الذين يرغبون في الاستثمار في تنمية المجتمع ، والذي من الواضح أنه يتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء ، سيكونون الفائزين على المدى الطويل لأنه في عالم يمكن فيه لشخص ما إنشاء شخصية مزيفة والتصرف كأن هناك شخصًا ما أنهم ليسوا كذلك ويقودون الناس إلى مواقع غير حقيقية ، سيكون الأشخاص الحقيقيون هم الذين سيبرزون وسيزدهرون. وستكون هذه أخبارًا جيدة للشركات الصغيرة لأنني أعتقد أنه إذا عدنا إلى ما كان عليه ، والذي كان تفاعلًا حقيقيًا ، فهذه هي الطريقة التي نطور بها العلاقات ونعززها. لذا ، فإن الأمر قد اكتمل حرفياً في رأيي.

جون جانتش: هل تشعر أن بعض الأشخاص قد أرهقهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟ ليست الاستخدامات الجيدة التي وصفتها للتو ، ولكن مجرد الفوضى؟

مايك ستيلزنر: أجل ، بالتأكيد. الحقيقة هي أن Facebook لم يكشف حتى عن نوع البيانات التي استخدموا للكشف عنها من قبل لأنهم يدركون ذلك ، أليس كذلك؟ في الماضي ، كانوا يتحدثون عن عدد المستخدمين النشطين يوميًا على Facebook وعدد المستخدمين على Instagram. والآن يجمعون كل ذلك معًا في شريط واحد. وأعتقد أن السبب وراء ذلك هو أنه بخلاف المنصات الاجتماعية السبع الكبرى أو نحو ذلك ، لديك كل هذه المجتمعات الخاصة الصغيرة التي يتجه الناس نحوها أكثر.

مايك ستيلزنر: من الواضح أننا نرى أشخاصًا يتفاعلون في مجموعات خاصة على Facebook ، ونرى أشخاصًا يتفاعلون في تطبيقات لم يسمع بها أحد من قبل ، مثل Mighty Networks. وأعتقد أن ما يحدث هو أن جانب المجتمع قوي ، ولكن مسألة مكان سكن مجتمعك أصبحت أكثر صعوبة ، لأنني أعتقد أن المستهلكين أكثر وعيًا بحقيقة أن هناك الكثير من ... لا تدفع ثمن المنتج ، أنت المنتج ، أليس كذلك؟ لقد سمعنا هذا مليون مرة. لذا فهم ينتقلون إلى منصات حيث ربما يتعين عليهم الاشتراك فيها ، لكنهم يعلمون أنه لن يتم استخدام معلوماتهم ضدهم.

جون جانتش: لقد ذكرت المسوقين السيئين. لذلك دعونا ننتقل إلى تطبيقات المراسلة. أين ترى ، من الواضح أن Messenger داخل Facebook ، كل شخص تقريبًا لديه بعض تطبيقات المراسلة على هواتفهم التي تأتي أصليًا ، ثم هناك مجموعة كاملة من كل هذه التطبيقات الأخرى الموجودة هناك ، أين تناسبهم؟

مايك ستيلزنر: حسنًا ، دورة الضجيج حول هذا الأمر جنونية ، يا جون ، لأنك تعلم أننا نقوم بهذا التقرير السنوي كل عام. وقبل عامين ، كان الاهتمام بروبوتات المراسلة خارج المخططات تمامًا. في العام الماضي ، لم يكن الاهتمام بروبوتات المراسلة ، بل انخفض بشكل كبير. ونحن على وشك إجراء دراستنا هنا في غضون أسبوعين في أوائل عام 2020 حول نفس الموضوع مرة أخرى. وأعتقد أن ما حدث ، تم بيع الكثير من الناس على فكرة أن روبوتات المراسلة تشبه البريد الإلكتروني ، ولكن بمعدلات فتح أفضل. هذا ما جذبهم للدخول ، أليس كذلك؟ ولكن بعد ذلك عندما بدأوا العمل مع الروبوتات ، بدأوا يدركون ، مهلاً ، أن هذا الأمر أكثر تعقيدًا مما كنت أعتقد. وهذه حقيقة وحقيقة الروبوتات هي أنه عليك عمليًا أن تتعلم لغة برمجة ، حتى لو كانت تعمل بالسحب والإفلات ، وهي معقدة للغاية ويغير Facebook القواعد طوال الوقت بشأن ما يمكنك وما لا يمكنك فعله.

مايك ستيلزنر: أعتقد أن الروبوتات يمكن أن تكون فعالة حقًا. لكنها مثل أي شيء آخر. من المحتمل أن يكون هذا من أكثر الأشياء تعقيدًا التي يمكنك القيام بها ، لذا ربما يتعين عليك استئجار وكالة أو مستشار للقيام بذلك نيابة عنك ، وهذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر بسيطًا بعض الشيء. لقد جربنا روبوتين مختلفين مرتين وانتهى بنا الأمر بإغلاق كل منهما لأنه كان مجرد حفرة أرنب كبيرة قديمة لم نرغب في الدخول فيها. هل سمعت أشياء أفضل من الآخرين أو هل جربت أيضًا؟

جون جانتش: لا ، أعتقد أنه من الصعب للغاية القيام بعمل جيد. وإذا لم يتم القيام بها بشكل جيد ، فهي أسوأ من عدم القيام بها.

مايك ستيلزنر: أجل. ومعالجة اللغة الطبيعية غير موجودة ، لذا ما يحدث في النهاية هو أنه يمكنك كتابة جملة ، لكنها لن تفهم ماهيتها أو ستفسرها بشكل خاطئ. لذلك أعتقد أننا سنصل إلى هناك في العامين المقبلين حيث يصبح الذكاء الاصطناعي في معالجة اللغة الطبيعية جيدًا حقًا. ولكن في الوقت الحالي ، هناك بعض الأدوات الرائعة المتاحة ولدينا مسار كامل عليها في مؤتمرنا ، ولكنه بالتأكيد أحد الأشياء الأكثر تعقيدًا التي يقوم بها المسوقون الآن. وأعتقد أن هناك جانبًا إيجابيًا ، لا تفهموني بشكل خاطئ ، لكنني أعتقد أن الضجيج كان مجنونًا جدًا من المخططات.

جون جانتش: كنت أستمع إلى برنامج NPR ولن أتذكر أيًا من أسماء الأشخاص ، لكنهم كانوا يتحدثون عن أشخاص كانوا متعمقين في هذا الأمر ، في تكنولوجيا هذه الصناعة. وقالوا ، قال أحد العلماء إن أحد الأسرار الصغيرة القذرة التي لا يدركها الناس هو أنه حيث نحن مع الكثير من الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي ، فإن الكثير من الذكاء الاصطناعي يتم تفسيره بالفعل من قبل البشر في متاجر العرق في كل مكان العالم. وهذا ... وعد هذه التكنولوجيا لم يتحقق بعد.

مايك ستيلزنر: نعم ، الأمر يشبه ... لأكون صادقًا ، ما هو عليه الآن ، يبدو الأمر كما لو كنت تتصل بهذه الأرقام المجانية وعليك أن تدفع أحدهما للقيام بذلك والآخر للقيام بذلك. هذا هو المكان الذي توجد فيه برامج الروبوت حاليًا ، باستثناء أنه بدلاً من واحد أو اثنين على شاشتك ، فإنه يمنحك الأزرار التي تضغط عليها وهي مجرد عناصر شجرة منطقية. ولكن حيث يصبح الأمر معقدًا حقًا ، حقيقة أن هناك كل هذه اللوائح والقواعد التي وضعها Facebook على وجه الخصوص بحيث لا يتوفر لديك سوى الكثير من الوقت للرد. أعني أنه يمكن أن يصبح كلودجي حقًا. حسنًا ، هذا بالتأكيد مجال لست خبيرًا فيه ، لكنني أجريت مقابلات مع الكثير من الخبراء ، وتظهر بياناتي أنه من المحتمل أن يكون أحد تلك الأشياء التي يمكن أن توفر قيمة بالتأكيد ، ولكن من الأفضل أن يكون لديك حجم مناسب فريق للتركيز على هذا لأنه قد يبعدك عن التركيز على أشياء أخرى أكثر أهمية.

جون جانتش: لنتحدث عن أشياء أكثر أهمية مثل المؤثرين. كيف ترى ، مرة أخرى ، نموذج الخروج ، والعثور على الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين ، والعلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة ، والمشاهير ، أعني أن هذا استمر إلى الأبد. هل عملت وسائل التواصل الاجتماعي على إضفاء الطابع الديمقراطي على ذلك قليلاً؟ بعبارة أخرى ، الشخص الذي لديه 50000 متابع على Instagram لم تسمع به من قبل وتمكنوا للتو من البحث في هذه المنصة والحصول على بعض المشاركة أصبح الآن مؤثرًا. تحدث معي قليلاً عن شعورك حيال هذا الجانب من وسائل التواصل الاجتماعي.

مايك ستيلزنر: أجل. بادئ ذي بدء ، يواجه المؤثرون في Instagram على وجه الخصوص عالمًا مليئًا بالمشاكل في الوقت الحالي. جون ، إذا لم تكن قد سمعت ، فقد أزالوا في بلدان معينة وفي أمريكا أعتقد أنه ... لا أعرف ما إذا كان يتم طرحه في كل مكان أو إذا كان قيد الاختبار ، لكنني لم أعد أرى القلوب على منشورات Instagram . أراه بمفردي ، لكن جمهوري لا يراه. ترى فقط ما إذا كان محبوبًا ... إنها تقول فقط والآخرون حقًا إذا كنت أتذكر. أعتقد أن ما يفعله هذا هو ، لأن هناك الكثير من الشباب على Instagram وهم يدركون أن هذا بالتأكيد يضر بالحيز العقلي لكثير من الشباب ، لكنهم يدركون أيضًا أن هذا أيضًا يمكن أن يضفي الطابع الديمقراطي ، إذا صح التعبير ، على Instagram قليلاً بت حيث يُنظر إلى الجميع على أنهم متساوون.

مايك ستيلزنر: لا أعتقد أن عالم التسويق المؤثر سيستمر على المدى الطويل كما هو الحال على Instagram. لكنني أعتقد أن التأثير مهم. لذا ، إذا كان بإمكاني شرح ذلك ، فإن الأمر لا يتعلق بعدد المتابعين الذين يراهم العالم ، لذا فإن الجانب الاجتماعي منه ، لا أعتقد أنه مهم كما كان. أعتقد بدلاً من ذلك أن المهم هو ما إذا كنت أنت منشئ أي نوع من المحتوى يمكن أن يكون له تأثير على جمهورك ، وهو ما كان عليه الحال دائمًا ، أليس كذلك؟

مايك ستيلزنر: جون ، لديك أشخاص يستمعون إلى البودكاست الخاص بك ويسمعون عن الأشياء التي تتحدث عنها ويختارون التصرف لأنك قلت إنك تعتقد أن هذا صحيح. هذا هو أنك تمارس التأثير على جمهورك. والسؤال الحقيقي هو ما إذا كانت هذه صناعة يمكن تحقيق الدخل منها أم لا. أفضل بدلاً من ذلك مساعدة الناس على معرفة كيفية تحقيق تأثيرهم الخاص على أي منصة يتواجدون فيها واستخدام ذلك لمساعدتهم على تنمية أعمالهم ، وليس الاعتماد على تأثير الآخرين. لذلك لا أؤمن بالضرورة ، لكنني أعلم أنه يعمل. لا تفهموني خطأ. أعلم أنه يعمل مع أنواع معينة من الأعمال كمسرع ، لكنني أعتقد أنه نوع من تلك المنحدرات الزلقة الخطرة التي يجب أن تكون حريصًا عليها.

جون جانتش: لذلك أحاول إقناع بات ماهوميس بالحضور والتحدث عن بودكاست تسويق شريط القنوات. هذا لا يعني أي شيء بالنسبة لك لأنك على الأرجح من محبي San Diego Chargers.

مايك ستيلزنر: نعم ، لم يحدث ذلك.

جون جانتش: فارغ تمامًا. آسف. كان العام الماضي أفضل لاعب في دوري كرة القدم الأمريكية. إنه رئيس قورتربك. لكن من الواضح أنك أعطتني في غضون نصف ثانية تقريبًا أنك لم تكن من مشجعي اتحاد كرة القدم الأميركي.

مايك ستيلزنر: لست كذلك ، لكنني متأكد من أنه مذهل. لكن نعم ، بالضبط. هذا هو بيت القصيد ، أليس كذلك؟ مثل تذكر عندما كان لدى جاي كاواساكي ملايين المتابعين وكان الجميع يريد جاي كاواساكي؟ مجرد اسم يعرفه الكثير من جمهورنا. لا يعني ذلك بالضرورة أي شيء. أعني ، مثل الحقيقة الصادقة هي أننا جميعًا نريد من الناس أن يدافعوا عنا ، وبعضهم يستحق الدفع ، لكن هذا المفهوم كان موجودًا إلى الأبد. التسويق بالعمولة ، أليس كذلك؟ أعني أن هذا هو ما بنى الجزء الخلفي من التسويق بالعمولة. لذلك أعتقد فقط أن عالم التسويق المؤثر يجب أن يكون حقًا ... أعتقد أنه أحد تلك الأشياء التي يديرها الجميع الآن بسبب الراب السيئ لما يصدر عن YouTube و Instagram ، وأنا لا أتحدث عن ذلك لأنني لا لا أعتقد أنه مهم. أعتقد أن التأثير مهم بدلاً من ذلك.

جون جانتش: أجل. تذكر إعلانات المجلات من الخمسينيات مع نجوم السينما بسيجارة. أعني أن هذا كان نفس الشيء إلى حد كبير ، أليس كذلك؟

مايك ستيلزنر: أتخيل ذلك ، أجل. أعني ، وثق بي ، إنه يعمل. من الواضح أنك إذا كنت فردًا فائقًا ومعروفًا جدًا في الجمهور الذي تحاول استهدافه ، نعم ، أعني فكرة الاستفادة من شخص مشهور. ربما لم يمت تأييد المشاهير على الإطلاق ، لكن السؤال هو كيف يمكننا تصنيف أحد المشاهير؟ هذا حقًا ما نتحدث عنه.

جون جانتش: نعم. هذا عرض كامل في حد ذاته ، أليس كذلك يا مايك؟

مايك ستيلزنر: يمكن أن يكون.

جون جانتش: لديك ، اعتمادًا على الوقت الذي يستمع فيه الأشخاص إلى هذا ، من المحتمل أن يكون يناير 2020 وما بعده ، ولكن لديك إصدار آخر من Social Media Marketing World في سان دييغو. ما هذه السنة التاسعة؟

مايك ستيلزنر: نعم ، أعتقد أنه يومنا الثامن وهو الأول والثاني والثالث من مارس. نحن متحمسون حقًا. إنه عالم مختلف بالتأكيد. لا أتذكر ، لقد حضرت هذا الحدث ثلاث مرات على الأقل ، أليس كذلك؟ أو أربع مرات أو شيء من هذا القبيل؟

جون جانتش: خمسة أو ستة.

مايك ستيلزنر: هل كنت هناك في السنة الأولى أم جئت؟

جون جانتش: أعتقد أنني تحدثت هناك لأول أربع أو خمس سنوات ، أجل.

مايك ستيلزنر: نعم ، إنه حقًا ... لقد تغير كثيرًا منذ ذلك الحين. يحتوي الآن على 16 مسارًا تغطي كل ما يمكن أن تتخيله ، جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية. أحد الأشياء الرائعة التي لدينا هذا العام هو أربعة مسارات مختلفة في الفيديو وإنشاء الفيديو وتسويق الفيديو و YouTube للأعمال والفيديو المباشر. لأن هذا اتجاه كبير يحاول الكثير من المسوقين فهمه وكيفية الالتفاف حوله. لكن نعم ، سيأتي آلاف الأشخاص من جميع أنحاء العالم كما يفعلون دائمًا ، وسيحضر أيضًا عدة آلاف تقريبًا. أنا إيجابي جدا ... نعم ، إنها بالتأكيد السنة الثامنة.

جون جانتش: أجل. وبدون أدنى شك ، أنا متأكد من أن هناك مقاييس لدعم هذا ، وهو عرض الوسائط الاجتماعية الأول بالتأكيد.

مايك ستيلزنر: أجل. في العام الماضي كان لدينا 4700 شخص هناك وألفي شخص تقريبًا. لذلك بالتأكيد ليس أكبر مؤتمر تسويق في العالم. من المحتمل أن يكون هذا ، لا أعرف ، ربما Inbound أو شيء من هذا القبيل ، ولكن بالتأكيد بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي نحن الأكبر.

جون جانتش: أجل. أو Sales Dreamforce ، إذا كان ذلك يعتبر تسويقيًا.

مايك ستيلزنر: أجل ، بالطبع. إنه حيوانه الصغير.

جون جانتش: مقاس واحد جيد جدًا. حسنًا ، مايك كان من الرائع اللحاق بك كما هو الحال دائمًا. نقدر لكم زيارتكم. يمكن للأشخاص العثور عليك على موقع socialmediaexaminer.com وهذا بالطبع هو المكان الذي تكون فيه جميع الروابط إلى كل عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقريرك الذي ذكرته دائمًا قراءة رائعة كل عام.

مايك ستيلزنر: شيء أخير ، إذا كان لديك مساحة في الاتصال الهاتفي الخاص بك ، بالإضافة إلى بودكاست جون ، يمكنك التحقق من البودكاست الخاص بي أيضًا ، والذي لا أعتقد أنني أشرت إليه بالاسم. إنه يسمى فقط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

جون جانتش: رائع. أقدر ذلك يا مايك. نأمل أن نلتقي بك على الطريق قريبًا.

مايك ستيلزنر: شكرًا جون.