العودة إلى البودكاست

نص

جون جانتش: هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك Opteo. هذا OPTEO ، dot com ، slash ducttape. وإذا انتقلت إلى هذا الرابط ، فستكتشف كيف يمكنك الحصول على فترة تجريبية ممتدة لمدة ستة أسابيع من برنامج تحسين إعلانات Google هذا.

جون جانتش: مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي لشريط القنوات. هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو سكوت أيريس. إنه عالم محتوى في AgoraPulse ، وهو أيضًا مساهم في Social Media Lab في AgoraPulse ، وهذا ما سنتحدث عنه اليوم. سكوت ، شكرا لانضمامك لي.

سكوت أيريس: مرحبًا ، أقدر استضافتي. لقد استمعت إليك وتابعت ، حسنًا ، أكثر من عقد الآن على الأرجح. لذلك من الرائع التحدث إليك لأول مرة على الإطلاق. نعم.

جون جانتش: حسنًا ، لقد كنت من محبي ما تفعلونه يا رفاق هناك في المختبر. أعتقد أن الجميع يحب حقًا أن يرى ... يمكن للخبراء مثلي أن يتحدثوا عن الأشياء طوال اليوم ، لكنني أعتقد أن الناس يحبون رؤية النتائج ، أليس كذلك؟

سكوت أيريس: أجل. كنت جزءًا من المشكلة لفترة طويلة جدًا. كنت أخبر شخصًا ما في يوم آخر ، لمدة ثماني أو تسع سنوات ، قمت بالتدوين والكتابة عن وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن كان عادةً ما يكون نوعًا من الآراء. "هذا ما أعتقد أنه يجب أن يعمل" ، أو أهم خمسة أشياء لنشرها على Instagram. لكن لا توجد بيانات وراء ذلك. كان فقط من أعلى رأسك. ولذا أعتقد أننا ، كخبراء ، قمنا للأسف بإطعام هذه الكمية أكثر من اللازم. لذلك أنا أحب أننا نجري هذه التجارب الطويلة ونختبر فقط أشياء صغيرة غريبة لمعرفة ما إذا كانت تعمل حقًا أم لا.

جون جانتش: حسنًا ، وأعتقد أن الإجابة الصحيحة على الكثير من أسئلة الناس هي ، "من يعرف؟" أعني ، لأنه يتم سؤالي طوال الوقت ، "كم مرة يجب أن أدون؟ ما هو طول منشور المدونة؟ " وفي الحقيقة ، فإن أفضل إجابة مستشار لدي هي أن ذلك يعتمد. وأعتقد أنه من المحتمل أن يكون هذا هو ما أثبتته البيانات بالفعل. لذا اشرح التجربة. يعني كيف تختاره؟ كيف تبدو؟ ماذا تتمنى ان تكسب؟ ما عليك سوى إجراء عملية التجربة التي تجريها.

سكوت أيريس: أجل. إذن ما نفعله أساسًا هو أننا نتبع في الواقع أقرب ما يمكن من المنهج العلمي. تتذكر علم الأحياء للصف التاسع. لذا ما نفعله هو أننا نوعًا ما نذهب إلى هناك ونرى ما يتحدث عنه الناس أو نرى ما الذي طرحه علينا الناس أسئلة. "مرحبًا ، ما هذا؟ هل يمكنك فعل هذا؟" أو "هل هذا أفضل من ذلك؟" ثم نظرنا إلى ما قاله الجميع ونرى ما إذا كان بإمكاننا اختباره أولاً ، لأن هناك بعض الأشياء التي لا يمكننا اختبارها ببساطة. إذا أتى شخص ما إليّ وقال ، "ما المحتوى الأفضل للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا؟" حسنًا ، ما لم يكن لدي مجموعة من الصفحات والحسابات الموجهة نحو تلك المجموعة السكانية ، فلا يمكنني حقًا اختبارها لأن المنتج قد لا يناسبها.

سكوت أيريس: ثم نشكل بعض الفرضيات بناءً على كل تلك الأبحاث التي أجريناها من الخبراء ، إذا تمكنا من العثور على أي شيء. في كثير من الأحيان أجد أشياء ، إنها مجرد آراء. لا توجد بيانات عنه. ثم ننتقل من خلال العملية. نحن نفعل الفرضية. نبدأ الاختبار ونشغله. عادةً ما يتم إجراء معظم اختباراتنا من أي مكان من 10 إلى 30 يومًا ، اعتمادًا فقط على ما نختبره. تميل الإعلانات المدفوعة إلى أن تكون حوالي 10 إلى 14 يومًا ، بناءً على الإعلانات عادةً. ثم نقوم بسحب البيانات وأقضي وقتًا هائلاً في جداول البيانات لأنني من النوع الذي يمكنني استخدامه على الرغم من أنه يمكنني استخدام الأدوات ، حتى مثل Agora Pulse أو أي شيء آخر هناك وسحب البيانات ، أود الانتقال مباشرة إلى المصدر فقط للتأكد من أن كل شيء شرعي وأنه 100٪ ، لا يمكن لأحد أن يتساءل عما تقوله البيانات.

سكوت أيريس: إذن نأخذ كل تلك البيانات ثم نحاول استنتاجها. وما نفعله هو أننا نستخدم شيئًا يسمى حاسبة الدلالة الإحصائية ، وهي عبارة لم أستطع قولها منذ عامين ونصف لأنها مثل أداة حساب اللسان. لكن ما يفعله ذلك هو وضع جميع الأرقام في هذه الصيغة ووضع ما يسمى بقيمة P. وإذا كانت قيمة P على الأقل 95٪ أو أعلى ، فهذا يعني أن لديك ما لا يقل عن 95 إلى 100٪ من اليقين أنه إذا قمت بإجراء هذا الاختبار مرة أخرى أو إذا أجريت هذا الاختبار ، يا جون ، فيجب أن تحصل على نفس النتائج. وبقدر ما يتعلق الأمر بخبراء علم البيانات ، 95٪ هو الحد الأدنى ، حيث ربما قلت ، "مرحبًا ، 50٪ جيد جدًا" ، لكن كان علينا الحصول على 95٪ قبل أن نقول ، "نعم ، هذا ذو دلالة إحصائية."

سكوت أيريس: وفي كثير من الأحيان نكتشف ، كما كنت تقول في البداية ، أحيانًا اكتشفنا أن الأمر لا يهم حقًا. لذلك إذا كان أحدهما أسهل من الآخر ، فيمكنك فعل ذلك أيضًا ، أو إذا كنت تفضله بشكل أفضل ، فيمكنك فعل ذلك أيضًا. ولذلك نأتي أحيانًا ولا تظهر لنا نتائجنا أي شيء. ما يظهره هو أن هذا الجهد الذي استغرق منك 30 ساعة في الأسبوع كثير. لا يجب أن تفعل ذلك عندما تستطيع أن تفعل 10 ساعات في الأسبوع. إذن هذا نوع من الطريقة التي نمر بها من خلال العملية باختصار سريع هناك.

جون جانتش: أجل. أنا أعيش نوعًا ما بشعار أن 50٪ من الوقت ، 90٪ من الإحصائيات مكونة لإثبات النتائج التي تريدها ، أليس كذلك؟

سكوت أيريس: صحيح ، صحيح.

جون جانتش: إذن ، كيف يمكنك حساب ، وأنا أعلم أن الآلة الحاسبة ودرجة P تحاول أن تقول ، "نعم ، زائد أو ناقص الكثير" ، ولكن كيف يمكنك في حساب وسائل التواصل الاجتماعي ... هناك الكثير المتغيرات التي تلعب دورًا في الكثير من التجربة. في أحد أيام الثلاثاء في تكساس ، إذا هبت الريح ، فسيعرض فيسبوك شيئًا آخر.

سكوت أيريس: أجل. أعني ، نحاول أن نبذل قصارى جهدنا على أي حال ، وأحيانًا لا يمكننا ذلك ببساطة. لقد أصبحنا أفضل مع تقدمنا ​​في السن هنا ، لكننا نحاول القيام بذلك عبر حسابين مختلفين اعتمادًا على كل ما نختبره.

جون جانتش: حسنًا ، علي أن أوقفك. قلت أنك تتحسن مع تقدمك في السن؟

سكوت أيريس: حسنًا ، مع تقدم المختبر في السن ، وكبرت أيضًا. أنا الآن في الأربعينيات من عمري ، لذا فأنا أقل عنادًا. ربما أصبحت أكثر عنادًا في الواقع ، لكنني في الواقع أتعلم ، وهو أمر صعب بالنسبة لك عندما تكون شابًا في الأربعينيات من العمر. لكن نعم. لذلك أعني ، ما نحاول القيام به الآن هو أننا نحاول الاختبار عبر حسابات متعددة وصناعات متعددة ، لأنه إذا اختبرت للتو ، فإن الشيء السيئ بالنسبة للكثير منا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ... ربما يمكنك أن تشهد على هذا ... نقول ، "مرحبًا ، اذهب وافعل هذا." قل مرة أخرى عندما بدأ Periscope. لقد أنشأت حسابًا على Periscope وحصلت على 10000 متابع يشاهدونه. حسنًا ، لديك 100000 متابع. طبعا أكيد. ربما حصلت على 10000 شخص لمشاهدته. لكن لدى Bob's Shoe Shack 10 متابعين على Twitter ، ولن يشاهد أحد Periscope الخاص به.

سكوت أيريس: أعتقد أنه في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، نحن مذنبون كثيرًا ، مجرد نوع من التباهي بما نجح حقًا بالنسبة لنا نفترض أنه سيعمل بشكل جيد مع أي شخص آخر ولكنه لا يفعل ذلك. لذلك أحب الاختبار على حسابات الشركات الصغيرة والحسابات المحلية. الآن على Instagram ، لدي ثمانية أو تسعة حسابات كنت أعمل عليها منذ أشهر فقط ، إنها صفحات ترفيهية ، إذا صح التعبير. إنها تتعلق بالحيوانات أو عن السيارات والدراجات النارية وصناعة اللياقة البدنية ، وهذا النوع من الأشياء. لكنهم جميعًا مجالات مختلفة تستهدف بشدة جذب متابعيهم والمشاركة. بهذه الطريقة ، يمكنني الآن اختبارها والحصول على متوسط ​​في جميع المجالات. هذا يساعد حقًا ، لأن ما قد يحدث في كثير من الأحيان هو أن لديك حسابين في نفس المكان المناسب واختبرت عليهما. حسنًا ، قد يعمل فقط لهذا المكانة. قد لا يعمل مع الآخر.

جون جانتش: أجل. وأعتقد أن هذا هو التحذير مع كل هذا. أعتقد أن ما تفعله من بعض النواحي هو توفير اختصار ربما للناس ولكن لا يزال يتعين عليهم إجراء اختباراتهم الخاصة ، أليس كذلك؟

سكوت أيريس: حسنًا ، أجل. أعتقد أنه يجب على الجميع دائمًا الاختبار بغض النظر عن ماهيته. الكثير من الأشياء التي وضعناها هناك تعطيك نوعًا ما دليلاً. هذا عمل. اذهب وجربها وانظر. إذا كنت شخصًا لديه عمل تجاري وكنت تستمع فقط بنسبة 100٪ لما يقوله شخص ما وتفعله ولا تختبر أبدًا ، فأنت لا تعرف. قد تفقد شيئًا كان من الممكن أن يعمل من أجلك لمجرد أنك قرأت المدونة الموجودة عليها. لذلك أعتقد أنه يجب عليك دائمًا اختبار الأشياء وتغيير ما تنشره باستمرار لأنه كما قلت سابقًا ، تتغير وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة كبيرة بحيث يوم الثلاثاء ، الرياح التي تهب هنا في تكساس ، تتغير الخوارزمية. ولذا عليك أن تتحرك باستمرار. لكنني أعتقد أن هدفنا هو مجرد مساعدتك نوعًا ما ، إذا كنت تبدأ من المربع الأول ، فربما يمكننا مساعدتك في الوصول إلى المربع الثاني أو الثالث بشكل أسرع قليلاً. هذا حقًا هدفنا الرئيسي.

جون جانتش: لنتحدث عن اثنين من التجارب ويمكنك التوسع فيها ، لكنني سأبدأ بنوع مما كنت تحاول اختباره. إذن ، أحد أحدثهم والعديد من الأشخاص في Facebook ، لقد قدموا لك الكثير من الخيارات. الآن يمكنك الحصول على إعلان مصور للفيديو ، إعلان مصور واحد. لذلك كنت تحاول الحصول على اشتراكات تجريبية وكنت تختبر المكتبة. كانت الفرضية هي أن الإعلان الدائري سيتفوق على الإعلان المصور الفردي وسيولد المزيد من الاشتراكات التجريبية المجانية. وأعتقد أنه من الجدير بالذكر أنك كنت تفترض نتيجة. لم تكن تقول فقط ، "دعونا نختبر هذين الأمرين." لقد كنت تقترح في الواقع أنك تعتقد أن الإعلان الدائري سيتفوق في أدائه على إعلان مصور واحد ، وسأكون وراء ذلك. ماذا اكتشفت؟

سكوت أيريس: حسنًا ، لقد أجرينا في البداية تجربة أجريناها بواسطة رجل يدعى تشارلي لورانس. صرخ تشارلي. إنه الرجل الذي انتهى في المملكة المتحدة. أحب الموت تشارلي. أحيانًا يكون لدينا مدونون ضيوف يقومون بأشياء لنا ، وهو نوع من المرح ، لأن لديهم مجموعة حسابات مختلفة عما لدينا. ولذا فهو دائمًا لطيف. نحن نجري اختبارًا الآن مع شركتين أخريين. لن أذكرهم هنا فقط في حالة وجود رعاة متنافسين. لكننا نحب عندما نجعل الآخرين يتقدمون إلى هناك.

سكوت أيريس: إذن ، أجرى تشارلي هذه التجربة في محاولة لمعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على تجارب لـ Agora Pulse. وفي النهاية ، لم يكتشف الكثير حقًا. لقد كان غسل تقريبا. النقرات ، دعنا نقول الإصدار التجريبي المجاني [غير مسموع 00:09:19]. لنلق نظرة على هذا الرقم لأنه كان الرقم الذي ركزنا عليه. حصل شكل الإعلان الدائري على 51 تجربة مجانية. حصلت صورة الإعلان الفردي على 50 تجربة مجانية ، لذا فهي نفسها بشكل أساسي. لقد أنفقنا نفس المبلغ المحدد من المال عليها. كان مدى الوصول متطابقًا تقريبًا. كانت نقرات الارتباط متطابقة تقريبًا. وبالتالي ما وجدته في النهاية هو أن أيا منهما لم يولد المزيد من الاشتراكات. لم يتفوق أي منهما على الآخر.

سكوت أيريس: نوعًا ما يخبرني به ذلك ويخبرنا به ، في حين أنه قد يبدو أفضل قليلاً أن يكون لديك العديد من الدوارات الدوارة ، إلا أنك لا تحتاج بالضرورة إلى القيام بذلك وأخذ الوقت الكافي للقيام بذلك ، لأن هناك الكثير من الناس الذين ليس لديهم هذا الخيار. ربما ليس لديهم صور كافية للقيام بذلك ، خاصةً أنني أفكر في شركة صغيرة أو شيء لم يتم إعداده. لذلك في حالتنا ، لا يهم إذا فعلنا ذلك في كلتا الحالتين. الآن ، التحذير هناك ، لقد فعلنا ذلك على حساب واحد وقمنا بذلك للاشتراك التجريبي المجاني. لذا من الواضح أنك يجب أن تعلم أنه عند قراءة هذا وقد لا ينطبق عليك إذا كنت تحاول جذب حركة المرور إلى متجرك أو شيء من هذا القبيل.

جون جانتش: حسنًا ، ولإصدار صيحة أخرى للاختبار ، أعني ، من الناحية النظرية ، كان من الممكن أن تغير تلك الصورة المنفردة وربما تكون قد تعرضت للقصف أو كان بإمكانك تغيير العديد من المتغيرات.

سكوت أيريس: أعرف ، خصوصًا في الإعلانات المدفوعة. أفعل الكثير من إعلاناتنا المدفوعة في الوقت الحالي. لقد بدأت للتو في إجرائها كثيرًا للمختبر الآن والأشياء التي يمكنك القيام بها ، سأقول إن الشيء الرائع في مدير إعلانات Facebook الذي أحبه هو القدرة على اختبار AB في الإعلانات دون الحاجة إلى ... كان من المعتاد ، تذكر ، أنه كان عليك تشغيل إعلانين منفصلين خاصين بك وإعدادهما؟ الآن الأمر يشبه ، "Boom ، أريد اختبار صورتين مختلفتين" ، والآن يمكنك اختبار صورتين مختلفتين فقط. أنا في حالة حب مع مدير الإعلانات الآن بسبب ذلك.

جون جانتش: إلى نفس الجمهور. هذا ما كان دائمًا قاتلًا. كان عليك إنشاء جماهير منفصلة وكل شيء. لذلك حتى ذلك الحين قمت بإنشاء المتغيرات الخاصة بك.

سكوت أيريس: نعم ، ثم تم عرض الإعلانات في أوقات مختلفة. أسوأ شيء يمكنك فعله عند تشغيل تجربة إعلان هو السماح لها بالانتقال إلى موضع مختلف عن الآخر. لقد قمت للتو بإعداد واحدة هنا مؤخرًا لاختبار صورة كانت رسمتنا من مدونتنا لجذب حركة المرور مقابل رسم بياني معي. نحن في بودكاست لذا لا يمكنك رؤيتنا ، لكن عادةً سأرتدي هذا الباروكة البرتقالية الكبيرة ومعطف المختبر عندما أكون في عرضنا المباشر ، فنحن نقدم عروضًا تقديمية. لذا فإن الصورة الأخرى هي تلك الصورة لي مع رفع يدي هناك أو شيء من هذا القبيل. لذلك سأكون فضوليًا نوعًا ما لمعرفة ما إذا كان الأشخاص ينقرون بناءً على صورة فعلية مقابل الصورة المتحركة المميزة النموذجية التي نستخدمها في مدونتنا. لكن الأمر استغرق حوالي ثانيتين لإعداده في مدير الإعلانات وانتهينا.

جون جانتش: أحد الأشياء التي تعلمتها على مر السنين هو أن هناك الكثير من الأوقات ... أعني ، هذا يجعلني مدمنًا على الاختبار. هناك الكثير من الأوقات عندما أذهب ، "حسنًا ، انظر إلى هذه الصورة. إنه رائع. سوف يركل بعقب ". لا أبدا. أنا مخطئ دائمًا. وبالتالي لا يوجد حساب للتذوق.

سكوت أيريس: نعم ، أعتقد أن هذا صحيح. لقد حان الوقت ، وهذا ما يحدث في العالم في ذلك اليوم الذي اختبرت فيه. هناك العديد من المتغيرات التي تظهر وقد تنشر شيئًا… مثلما اختبره رفاقنا لـ Agora Pulse ، ولم يكن هذا جزءًا من المختبر ، لكنهم كانوا يختبرون صورًا لأشخاص مقابل هذا الدب المتحرك الأبله وهو يقفز من الأدغال وتفوق الدب الغبي على الصورة العادية. لم يكن له أي معنى. نحن مثل ، "هذا لا ينبغي أن ينجح" ، لكن الناس كانوا يشتركون في تجارب مجانية مثل الجنون. لذلك يستخدمونها في كل مكان. فقط ، لم لا؟ إذا كان الناس سيشتركون ، فربما أيضًا.

جون جانتش: حسنًا ، أرى الكثير من الأشخاص يدافعون عن فكرة أن كل ما تحاول فعله بالصورة هو جعل شخص ما يتوقف.

سكوت أيريس: أجل ، أوقف الإبهام. عليك أن توقف الإبهام.

جون جانتش: أجل. لذلك يمكن أن يكون هذا ما يحدث هناك مثل أي شيء آخر.

سكوت أيريس: صحيح ، صحيح.

جون جانتش: هذه الحلقة من برنامج The Duct Tape Marketing Podcast مقدمة لك من Opteo. إنها أداة برمجية لتحسين إعلانات Google ، ولنواجه الأمر ، إذا قمت بتشغيل إعلانات Google ، وإذا قمت بتشغيل حسابات إعلانية متعددة لعملائك ، فمن المحتمل أنك تعلم أنها ليست الواجهة الأكثر سهولة في الاستخدام ، وهنا يأتي دور Opteo. أنت يمكنهم بالفعل الاشتراك في التنبيهات التي ستتلقاها في رسالة بريد إلكتروني أو في Slack وسيخبروك ، "مرحبًا ، هناك شيء خاطئ. هناك ارتفاع كبير في التكلفة أو ارتفاع كبير في عدد مرات الظهور أو أن هناك شيئًا لا يعمل. لقد تجاوزت الميزانية ، أقل من الميزانية. تحويلاتك تصبح مجنونة ". ستحصل على ذلك كل يوم كتنبيه حتى تتمكن من الذهاب إلى هناك ، يمكنك إصلاحه ، يمكنك إخبار العميل بذلك. ليس عليك أن تتساءل كل يوم ، "هل يجب علي الذهاب والتحقق من كل حساب من حساباتي للتأكد من عدم حدوث أي خطأ؟" هذا ما يصل إلى Opteo و OPTEO و dot com و slash ducttape. انتقل إلى هذا الرابط وستحصل على نسخة تجريبية ممتدة مدتها ستة أسابيع. تحقق من ذلك.

جون جانتش: لذا سأمنحك فرصة للقيام ببعض الصراخ من أجل AgoraPulse. كيف تساعدك AgoraPulse ، الأداة نفسها في بعض من هذا؟ إذا كنت شخصًا يقول ، "نعم ، أحتاج إلى إجراء المزيد من الاختبارات ،" كيف يمكن أن يلعب AgoraPulse دورًا في ذلك؟

سكوت أيريس: بالطبع ، لدينا الكثير من الأشياء المختلفة التي تقوم بها أداتنا ، ولكن بالنسبة إلى المستوى الأساسي ، فهي تقوم بجدولة المحتوى الخاص بك ، وهو أمر رائع عند إجراء الاختبار ، خاصة عبر حسابات متعددة. أجري اختبارات على 8 إلى 10 حسابات على Instagram. لا يمكنني فعل ذلك داخل Instagram. يجب أن أقوم بتسجيل الدخول والخروج طوال الوقت. لذلك على الأقل ، سنفعل ذلك على الأقل. ولكن من هناك ، تحصل على التقارير ، وتحصل على جميع أرقام المشاركة الموجودة داخل التطبيق مباشرةً. إنها تدير جميع تعليقاتك ، وخاصة التعليقات الإعلانية. هذا مهم حقًا. إذا كنت تعرض إعلانات ، فلا يمكنك حقًا إدارة تلك الموجودة على Facebook. إنه مستحيل في الأساس. لكننا نتعامل مع ذلك.

سكوت أيريس: في الوقت الحالي ، لدينا إعلان يتم عرضه ويحظى بقدر كبير من التفاعل. إنه يتعلق بواحدة من منشورات معملنا ، في الواقع. إنها تحصل على بعض الخلافات حول بياناتي ، والتي سأشاركها جميعًا في المناقشة ، ولذا يجب أن أتأكد من مواكبة تعليقات الإعلان هذه وأقوم بذلك داخل AgoraPulse حيث لا يتعين علي الانتظار إشعار Facebook ويكون مثل يوم متأخر عن هذا الرد. كل شيء في الداخل هناك. ولكن يمكن أن يكون لديك أعضاء فريق ، ويمكن أن يكون لديك جميع أنواع الأشياء المختلفة في التطبيق. لذا فإن تطبيقنا حقًا ، بالنسبة لي ، أنا أستخدمه فقط لنفسي ولحساباتنا ، ولكن إذا كان لديك أعضاء في الفريق أو كنت وكالة ، فهي واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنك الحصول عليها. وقد استخدمته قبل أن أعمل في AgoraPulse. كنت أدفع ثمنها قبل أن أصعد على متن الطائرة. حتى الآن لست مضطرًا لذلك ، لحسن الحظ.

جون جانتش: يبدو أن هناك سلالة خاصة من الحيوانات تعلق على إعلانات فيسبوك.

سكوت أيريس: نعم ، أحيانًا. لا تحصل على الكثير من الأمور الإيجابية. تحصل على الكثير من هذه الأشياء السلبية في الإعلانات ، على ما يبدو.

جون جانتش: حسنًا ، أحصل أحيانًا على أشياء أحبها ، "لا أعرف حتى ما الذي تطلبه أو تقوله." انها مثل-

سكوت أيريس: حسنًا ، لديك أشياء غريبة من نوع القزم ، أو ، "مرحبًا ، تعال وانضم إلى المتنورين ،" أو شيء من هذا القبيل.

جون جانتش: حسنًا ، لنتحدث عن واحد آخر. نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو أحد الموضوعات الساخنة ، وقد ذهبت على وجه التحديد إلى LinkedIn ، ولكن أحد الموضوعات الساخنة هو ، هل تحصل على مزيد من التفاعل مع الأشياء الطويلة والقصيرة؟ أعتقد أنه عندما يكون الناس فقط ، "مرحبًا ، ها هي آخر مشاركة في مدونتي" ، فمن المحتمل أنك لا تحصل على قدر كبير من المشاركة ولكنك اختبرت آلاف الكلمات من منشور مدونة على LinkedIn. إذن ماذا اكتشفت؟ طويل مقابل قصير للمشاركة؟

سكوت أيريس: نعم ، كان هذا اختبارًا مثيرًا للاهتمام ، حيث كانت ميلوني دودارو ، التي اشتهرت بقدراتها التسويقية على LinkedIn ، ترى اتجاهًا مثيرًا للاهتمام في تحديثات الرسائل النصية فقط. ولذا أجرينا اختبارًا معها أولاً واكتشفنا أن نصنا يتم تحديثه فقط على الحسابات المختلفة التي اختبرناها حصل على عدد مشاهدات وتفاعل أكبر بنسبة ألف بالمائة. كان الأمر سخيفًا.

سكوت أيريس: وبعد ذلك قلنا ، "حسنًا ، لنأخذ خطوة إلى الأمام. دعونا نرى ما إذا كان البيع والشراء أفضل. " وما نفعله في معظم هذه ... لقد أنجزت واحدة على Facebook ، وأنجزت واحدة على Twitter ، وأنا في الواقع بصدد النشر في غضون أيام قليلة على رابط شخصية Instagram ، ونقدم نوعًا ما نصيحة قديمة لتويتر ، 140 حرفًا ، أقل من 140 حرفًا قصيرًا ، وأكثر من 140 حرفًا طويلًا ، فقط لتسهيل النظر إليها نوعًا ما. لكننا اختبرناها ، أجرينا ثلاثة حسابات مختلفة. لقد أنشأنا حساب Agora Pulse ، وقمنا بإنشاء حسابي الشخصي على LinkedIn ، لذلك كان لديك هذا المزيج من الحساب الشخصي مع حوالي 9000 اتصال عندما قمنا بذلك. ثم استخدمت شركة محلية صغيرة. في الواقع ، أنا جالس في مكتبهم. أدير مكتبًا من شركة توظيف في صناعة البناء ، وهو متخصص جدًا ، وقمنا باختبار حساب LinkedIn الخاص بهم.

سكوت أيريس: لقد أحببنا 14 منشورًا قصيرًا و 14 منشورًا طويلاً وقمنا بذلك على مدار أسبوعين. ثم ما كنت أرغب دائمًا في فعله هو مجرد متوسط ​​كل هذه الأرقام معًا ونوعًا من معرفة أيهما كان أفضل في ذلك. وهكذا بشكل أساسي عندما ننتهي ... أقوم بالتمرير لأسفل والنظر هنا على شاشتي الأخرى هنا ... ما وجدنا أن النص القصير فقط التحديثات على LinkedIn حصلت على مشاهدات أعلى بحوالي 13.85٪ مقارنة بالمشاركات التي يزيد طولها عن 140 حرفًا ، لذلك تقريبًا 14٪ المزيد من المشاهدات. في التسويق ، هذا مبلغ جيد جدًا. إنها ليست ذات دلالة إحصائية في الآلة الحاسبة الصغيرة الخاصة بنا ، لكنها كافية بالنسبة لي التي جعلتني أذهب ، "حسنًا ، ربما لا تكون المدة الطويلة دائمًا أفضل على LinkedIn. ربما يريد الناس إجراء محادثات ".

سكوت أيريس: وإذا فكرت في LinkedIn ، فقد أصبح موقع LinkedIn رائعًا مرة أخرى العام الماضي أيضًا. الجميع يتدفقون مرة أخرى. لقد كنت على LinkedIn أطول من أي موقع اجتماعي آخر غير MySpace ، والذي أعتقد أنه لم يعد يستخدمه أحد. ولينكد إن ، يميلون إلى أن يكونوا في مجال عملك. لذا مهما كانت الصناعة التي تعمل فيها ، فإنهم يميلون إلى أن يكونوا في ذلك ويحبون التحدث عن موضوع حول ذلك. لذلك إذا كنت تجري تحديثات قصيرة من هذا النوع من التحفيز على المحادثة ، فمن المنطقي أن يرغب الناس في التحدث عنها. لذا ، إذا كنت سمسار عقارات وتقول ، "مرحبًا ، ما هي أفضل نصيحة لك بشأن منزل مفتوح؟" حسنًا ، سترغب جميع اتصالات سمسار العقارات في إضافة سنتها إليها. ولكن إذا كتبت منشورًا طويلاً في مدونة على LinkedIn ، في حين أنهم قد يقرؤونه ، فمن غير المرجح أن يأخذوا الوقت الكافي للتفاعل معه. تتذكر منذ 10 سنوات مضت ، كان الناس يعلقون على المدونات بجنون. الآن لم يفعلوا ذلك. لذلك أعتقد أنه نفس الشيء على وسائل التواصل الاجتماعي. الناس لا يعلقون كثيرا.

جون جانتش: ما هو شعورك حيال خوارزمية LinkedIn؟ أعني ، من الواضح أن جميع الشبكات الاجتماعية ، وخاصة Facebook ، قد صنعتها نوعًا ما بحيث لا يهم نوع المتابعين لديك. لا أحد يرى الأشياء العضوية الخاصة بك. هل تشعر أن LinkedIn لا يزال مفتوحًا إلى حد ما في هذا الصدد؟

سكوت أيريس: اعتقدت أنه كان كذلك. أعني ، أعتقد أنه لا يزال كذلك ، لكني أعتقد أن الكثير من الناس قد توافدوا عليه وأن الناس يحصلون على الكثير من الاتصالات. بالنسبة لي ، على سبيل المثال ، كنت أنظر إليّ اليوم. أحصل على حوالي 20 أو 30 طلب اتصال كل يوم وأنا واحد من هؤلاء الرجال الذين يقبلون كل منهم فقط ، لأنهم غير ذلك. ولكن الآن تغذية بلدي بائسة. أنا أنظر ، أنا ذاهب ، "هذا كثير جدًا. لا يمكنني استيعابها ". ولذا أعتقد أن هناك توازنًا يجب أن تكتشفه كشركة أو كشخص. ولكن كجانب تجاري منه ، عليك أن تبرز ، سواء كان ذلك الآن علامات التصنيف التي يمكنك استخدامها هناك ، وهو أمر يستحق الاختبار والبحث فيه. أعتقد أن التحديثات الأقصر للفيديو المباشر قادمة على LinkedIn. أعتقد أنه سينتهي به الأمر تمامًا مثل Facebook و Instagram و Twitter حيث لن يراه غالبية متابعيك إلا إذا ذهبوا إليك أو وضعوك في قائمة أو كنت نشطًا في مجموعة أو شيء من هذا القبيل.

جون جانتش: لقد ابتكرت لعبة للشرب لـ LinkedIn ، وهكذا تسير الأمور على هذا النحو ، عندما يقدم الناس لي طلب اتصال ، أنظر في طلبات الاتصال الخاصة بي لهذا اليوم وأراهن على الطلبات التي ستصل خارج لي وحاول بيع شيء لي في غضون 24 ساعة. وعليك أن تشرب شرابًا في كل مرة يفعلون ذلك.

سكوت أيريس: أوه ، كنت سألتقط حوالي 30 لقطة اليوم بمفردي ، لأنني سجلت الدخول في وقت سابق. أنا أنظر إليهم الآن. لدي خمسة أو ستة أشخاص فقط ، "مرحبًا ، أريد الاتصال وأرى كيف حالك" ، وهناك رابط ما هناك. هناك ارتباط Bit.ly. أعتقد أن هذه هي مشكلة LinkedIn. أتمنى لو اكتشفوا ذلك حيث ... أعتقد أن هناك مكانًا. ربما تعرف جودي فوكس. يمكنك الدخول وإيقاف قدرة الأشخاص على إرسال هذه الرسائل العشوائية إليك. أكثر شيء أكرهه على LinkedIn على LinkedIn هو الذكرى السنوية أو الذكرى السنوية السعيدة لعملك أو عيد ميلادك ، لأنك تحصل على 9000 اتصال ، وستحصل على الكثير منهم. لا يمكنني الوصول إلى الأشياء التي قد أرغب حقًا في الوصول إليها.

جون جانتش: حسنًا. لذا أي مفاجآت ضخمة. بمرور الوقت الذي كنت تفعل فيه هذا ، هل شعرت بالذهول من مدى دقة شيء ما لم تكن تعتقد أنه كان؟

سكوت أيريس: من المحتمل أن يكون الشخص الذي حصلنا على أكبر قدر من الجاذبية وهو الأكثر جذبًا لنا الآن ... كنت أتحدث عن الأشخاص الذين يعلقون على الإعلانات. نقوم الآن بتشغيل إعلان لتجربة قمنا بها على Instagram والتي من الأفضل وضع علامات التجزئة في المنشور الأصلي بدلاً من وضعها في التعليق الأول ، لأن الكثير من الأشخاص لسنوات كانوا يعلمون ، "ضعها في التعليق الأول ، ضعه في التعليق الأول ". وحتى وقت قريب ، لم تكن هناك أدوات ، أدوات شرعية ، على أي حال ، من شأنها أن تفعل ذلك. هناك عدد قليل الآن سيفعلون التعليق الأول ويسمح Instagram بذلك لأي سبب من الأسباب.

سكوت أيريس: ولذا اختبرنا ذلك نظرًا لأن نظريتي كانت ، كانت فرضيتي أنه سيكون لديك وصول أعلى إذا وضعته في المنشور الأصلي لأنني لست من محبي حشوها في التعليقات لأنه يبدو لي فقط قليلا ... لا أعرف. أنا فقط لا أحب مظهره. يبدو قليلا غير مرغوب فيه. يبدو الأمر كما لو كنت تحاول الالتفاف على كل شيء. لذلك اختبرنا عبر ثلاثة حسابات مختلفة ، حساب Agora Pulse ، حسابي الشخصي ، والذي تم إعداده كحساب تجاري. في الوقت الذي أجريت فيه هذا الاختبار ، كان لدي بالفعل شركة منزلية محلية ، كما تعلمون ، الآن ، منازل ترتد ومنزلقات مائية وأشياء. عمل صغير ممتع. احببته حتى الموت فعلت ذلك لمدة خمس سنوات. لقد بعتها لأخي مؤخرًا. لقد تعبت من الخروج في الحر في تكساس.

سكوت أيريس: إذن ما وجدناه مثيرًا للاهتمام ، كان عندما وضعنا علامات التصنيف في المنشور الأصلي ، لذلك كلما قمت بجدولته أو نشره ، قمت بوضعه في المنشور الأصلي ، كان الوصول إليه أعلى بنسبة 29٪ مما لو قمت بحشوها في التعليق الأول. هذا كثير. إنه فرق كبير. وإذا تمكنت من الحصول على نسبة وصول أكبر بنسبة 5٪ على Instagram بشكل عضوي ، فسأفعل ذلك. 29٪ يقولون الكثير هناك. منحت ، كانت ثلاثة حسابات. من المحتمل أن أعود وأختبر هذا عبر بعض الحسابات الأخرى فقط لمعرفة ما إذا كان سيغير أي شيء. لكن ما يخبرني به ذلك [غير مسموع] قاله الكثير من أصدقائنا في الصناعة ، وقد تلقيت بالفعل بضع رسائل ليست لطيفة جدًا في هذه الرسالة ، لأن الكثير من الأشخاص يدرسون هذا وقد علموا أتباعهم هذا لفترة طويلة ، "ضعها في التعليق الأول. ضعها في التعليق الأول ".

سكوت أيريس: لكن ما يخبرني به هو أن Instagram أصبح ذكيًا في ذلك ، على سبيل المثال. في أي وقت يأتي المسوقون بشيء ما ويتجاوز نوعًا ما الخوارزمية ، ماذا يحدث؟ هم دائما يغيرون الخوارزمية. وبالتالي فإن علامات التجزئة ليست لمتابعيك. إنها للأشخاص الذين سيكتشفونك ويجدونك. لذا فأنت تريد نشره بأسرع ما يمكن. إذا لم تنشرها بشكل صحيح في البداية أو إذا قمت بتدوينها في ذلك التعليق ، فإن احتمال وجودك في موجز الاستكشاف يتناقص بشكل واضح لأنه مختوم. لذلك ربما كان هذا من أكثر الأشياء التي جعلتنا أكثر تفاعلًا ، الناس الذين اختلفوا معنا. لكني أتحدى ذلك. أنا مثل ، "حسنًا ، اذهب واختبرها وأخبرني بما تراه."

جون جانتش: وأعتقد أنك تطرح نقطة جيدة حقًا. إذا أجريت اختبارًا ودعنا نقول أننا عدنا إلى صفحتنا الأصلية على Facebook وكانت الإعلانات الدائرية تغلق الصور الفردية فقط ، إنها مثل ، "نعم ،" حسنًا ، الجميع سوف يسلكون هذا الاتجاه. ثم خمن ماذا؟ بعد مرور عام ، لا أحد يريد عمل إعلانات دائرية لأن الجميع يفعلها. أنا متأكد من أن بعض تجاربك ، يمكنك العودة وإعادة الاختبار بعد عام وبسبب أي متغيرات ، ستحصل على نتائج مختلفة تمامًا.

سكوت أيريس: أجل. وهذا مجرد اسم اللعبة في وسائل التواصل الاجتماعي. فيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكد إن ، أعني ، هم شركات تعمل في الخارج لكسب المال. ولذا ، أعني ، سوف يتأكدون من أنهم يخلقون لك حاجة لتشغيل الإعلانات. لنكن صادقين فقط ، وبالتالي فعندما يكتشف المسوقون طريقة للالتفاف على الخوارزمية ، سيقومون دائمًا بالتكيف. ليس الأمر وكأنهم لا يعرفون.

سكوت أيريس: إذا كنت تتذكر سنوات ماضية على Facebook ، فقد كان هناك هذا الشيء برمته ، كان هناك الكثير من اصطياد النقرات. لقد وضعت صورة لطفل ، ثم حصلت على وصف مضحك ، لكن الرابط سيكون لشيء آخر ، أو إلى صفحة مقصودة أو لعبة اختبار أو شيء من هذا القبيل. أصبح Facebook ذكيًا في ذلك ، وماذا سيفعلون؟ لقد قللوا من وصول هذا النوع من المنشورات التي لها ارتباط بالصورة. ولذا فهم دائمًا ما يكتشفون هذه الأشياء عندما تفعل ذلك. الآن ، أعتقد أنه بعد مرور عام ، سوف يتغلبون على الأمر وقد يغيرون ذلك. لذلك فهو شيء ثابت عليك اختباره.

سكوت أيريس: لكن بالنسبة لي في هذا الموضوع ، إذا كنت سأحصل على نسبة وصول أكبر بنسبة 5 إلى 10٪ على الأقل من خلال وضعها في التعليق الأول ، فسأضعها في التعليق الأول ... أعني ، في المنشور الأصلي ، معذرة ... حتى لو كان هذا يعني أنك تفعل كل شيء المساحة البيضاء. يمكنك الوصول إلى حيث ينتقل إلى قراءة المزيد على Instagram ثم تقوم بوضعه أدناه حيث لا يراه أحد في الخلاصة ، لكنه لا يزال يظهر في علامة تبويب الاستكشاف. حتى إذا قمت بذلك ، على الأقل ، فقم بإخراجه هناك عند جدولته ونشره ولا تضيع وقتك.

جون جانتش: هذا مضحك. لقد رأيت عددًا قليلاً من الأشخاص يفعلون ذلك في LinkedIn الآن حيث يقومون فقط بإبداء تعليقاتهم بأكبر قدر ممكن ثم يضعون رابطًا فيها بحيث يتولى الأمر بالكامل.

سكوت أيريس: حسنًا ، هناك الكثير من الأشخاص الآن ، لقد أتى إلي أشخاص بالفعل ويقولون ، "مرحبًا ، أريد اختبار وضع الرابط في التعليق الأول على Instagram ،" أعني ، على LinkedIn ، لأن يرون نتائج أفضل منه. ولذا ربما تكون هناك حيلة صغيرة ، ولكن مرة أخرى ، سيتغير ذلك بمجرد أن يكتشفها LinkedIn.

جون جانتش: إذن ، سكوت ، أين يمكن للناس معرفة المزيد عن Social Media Lab و AgoraPulse؟

سكوت أيريس: أجل. غرفتنا الصغيرة في المنزل على AgoraPulse هي agorapulse.com/socialmedialab. يمكنك أن تجدنا في كل مكان على جميع مواقع التواصل الاجتماعي. نحنAgoraPulseLab. هذا حساب وسائط اجتماعية جديد قمنا بإنشائه هنا مؤخرًا على كل منهم. لذا فإن عدد المتابعين منخفض عليهم ، لكننا قررنا أخيرًا الحصول على حساباتنا الخاصة هنا في الشهرين الماضيين. إذن AgoraPulseLab ، ستجدنا في كل مكان ، أو يمكنك البحث في Social Media Lab على ملفات podcast ، أينما كنت تستمع إلى البودكاست.

جون جانتش: رائع. حسنًا ، شكرًا سكوت. أنا أحب مختبر الوسائط الاجتماعية. هناك الكثير من المرح هناك ونقدر لك التوقف ، ونأمل أن نواجهك قريبًا يومًا ما على الطريق.

سكوت أيريس: نعم ، شكرًا. شكرا لاستضافتي ، جون. أنا فعلا أقدر ذلك.