العودة إلى البودكاست

نص

جون جانتش: هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك غوستو ، مزايا حديثة وسهلة لكشوف المرتبات للشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد. ولأنك مستمع ، فإنك تحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل أول قائمة رواتب لك. اكتشف ذلك على gusto.com/tape.

جون جانتش: مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق أشرطة القنوات. هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو درو ماكليلان. يمتلك ويدير معهد إدارة الوكالة. قد تعرفهم باسم AMI ، والتي تقدم التدريب على إدارة الوكالات والاستشارات وتسهيل مجموعات الأقران لمالكي الوكالات ، والشبكات للوكالات الصغيرة والمتوسطة. درو ، أهلا بكم من جديد.

درو ماكليلان: شكرًا جزيلاً. من الجيد أن أكون هنا.

جون جانتش: لنبدأ بأكبر مشكلة تحلها. عندما تعمل مع الوكالات ، ما هي أكبر مشكلة تراها مرارًا وتكرارًا؟ أعلم أنك تحصل على الكثير من الأعشاب الضارة وتقوم بالكثير من التدريب لأفرادها وما إلى ذلك ، ولكن بشكل عام ، ما هو الشيء الكبير؟

درو ماكليلان: المشكلة الأكبر التي نحلها ليست في الواقع عندما ننظم ورشة عمل أو أي شيء من هذا القبيل. إن مالكي الوكالات بطبيعتهم يشعرون وكأنهم في جزيرة بمفردهم. ليس لديهم أقران للتحدث معهم حيث يكون من الآمن إجراء محادثات حول التمويل أو الأشخاص. إنهم لا يعرفون من يسألون عن أفضل الممارسات. إذن ما فعلناه حقًا ، على عكس ما فعلته ، هو أننا أنشأنا حقًا مجتمعًا يساعد مالكي الوكالات على إدارة أعمال أعمالهم وتوفير مكان آمن لهم لطرح الأسئلة التي يذهبون إليها ، أتعرف ماذا؟ أمتلك وكالتي لمدة 30 عامًا. يجب أن أعرف الجواب أيضا. ما هو المقياس المالي الذي ينص على أنه يمكنني توظيف شخص آخر؟ أو أيا كان. لكن ليس لديهم مكان آمن يسألونه. أعتقد أن أكبر مشكلة نحلها هي أننا نوفر لهم شبكة أمان ومجموعة آمنة من المستشارين والمستشارين الذين يساعدونهم على إدارة أعمالهم بشكل أفضل.

جون جانتش: لدي فضول بصفتي مسوقًا ، لأنه كما أشرت إلى ، لدي شبكة من الاستشاريين أيضًا ، مجتمع. سأخبرك لشخص ما ، كلهم ​​يقولون أن هذا هو سبب بقائهم ، لكن هذا ليس ما يجذبهم لأنهم لا يدركون قيمة ذلك حتى يكونون فيه قليلاً. كيف تجد طريقة لإيصال قيمة المجتمع في حين أن كل ما يعتقدون أنهم يبحثون عنه هو قائمة مرجعية؟

درو ماكليلان: أجل. لم أجد ، بخلاف الشهادات وأشياء أخرى ، لم أجد طريقة لـ… إنها مثل إخبار شخص ما أنك صريح مقابل أن تكون صادقًا. أعتقد أنه شيء عليهم تجربته. في كثير من الأحيان سيستمعون إلى البودكاست أو سيأتون إلى ورشة عمل وسيشعرون برفقة الصداقة وسيشعرون بالراحة. أعني ، هذا ما أراه على وجوههم. مثل ، "يا إلهي ، لقد وجدت أخيرًا مجموعة من الأشخاص يفعلون ما أفعله وهو مكان آمن لا تتوفر فيه جميع الإجابات." ولذا عليهم تجربتها.

جون جانتش: أجل. هذا هو الشيء الصعب. أنت وأنا نفعل هذا منذ فترة. يبدو أن الجميع يبيعون التدريب على إدارة وتنمية وكالة رقمية الآن. أعني ، هذا فقط في كل مكان. كيف تضع نفسك؟ أعلم أنك مختلف وأعلم أن مؤسستنا مختلفة تمامًا ، ولكن بالنسبة للشخص الذي يبحث عن سعر 10000 دولار لهذا التدريب الذي يبيعه الجميع ، سأقوم بإظهار جانبي الساخر هنا ، على الرغم من أن النصف الأشخاص الذين يبيعون لهم لم يديروا أبدًا وكالة رقمية.

درو ماكليلان: أو أنهم 12 عامًا.

جون جانتش: كيف تتغلب على هذه الفوضى؟ لأنه يبدو أن هذا هو فرصة العقد.

درو ماكليلان: أجل. البودكاست يساعد كثيرا أعني ، بصراحة أعتقد أنه دليل في الحلوى ، أليس كذلك؟ أعتقد أنه عندما تكون دائمًا مفيدًا بطريقة مهمة ، فإنك تُظهر معرفتك. أعتقد أن إحدى الطرق التي تجعلنا مختلفين تمامًا هي أن أي شخص في مؤسستنا يقوم بالتدريس أو المدربين ، ويمتلك وكالته الخاصة لمدة 20 عامًا على الأقل ولا يزال حتى اليوم يمتلك ويدير وكلائه. هؤلاء هم الأشخاص الذين لم يمروا بكل ذلك فحسب ، بل رأوا كل شيء ، لكنهم ما زالوا يسيرون على الطريق. هذا بالنسبة لي هو أحد الطرق التي نميز بها أنفسنا. ثم تعرف ماذا؟ في كثير من الأحيان نحصل على أشخاص جربوا أشياء أخرى ولم يكن هذا ما أرادوه. أعتقد أن هناك الكثير من الفرص الرائعة المتاحة لأصحاب الوكالات ، سواء كنت أنت أو أنا أو إحدى المنظمات الأخرى الموجودة هناك ، عليهم أن يجدوا موظفيهم وطريقهم. أعتقد أنني مندوب مبيعات سيء. أنا فقط نوع من السماح لهم بالعثور على طريقهم إلينا.

جون جانتش: حسنًا ، وأعتقد أن معظم المؤسسات ، أعني أن هناك أشخاصًا في شبكة مستشاري تسويق شريط القنوات ينتمون في الواقع أيضًا إلى StoryBrand وإلى المسوق الرقمي. أعتقد أنه في بعض الأحيان ، أعني ما عليك أن تدركه هو أنك ستحصل على شيء من كل هؤلاء ، وربما لا توجد منظمة نيرفانا واحدة. لكنني أعتقد أن الاستثمار في نفسك هو طريقة للنظر إليها بدلاً من ، "أوه ، أنا فقط أسير في هذا الطريق." أعتقد أنك بحاجة إلى كل هذه الأشياء.

درو ماكليلان: حسنًا ، وأعتقد أن إحدى الطرق التي نختلف بها هي أننا نركز فقط على الجزء الخلفي من المنزل. نحن نركز على إدارة أعمالك بشكل أفضل وأكثر ربحية. نحن لا نعلم أي شخص كيفية عمل العلامات التجارية أو كيفية كتابة خطة تسويق أو كيفية استخدام القصة. أعتقد أنهم جيدون في ذلك بالفعل. ما يحتاجون إلى فهمه حقًا هو كيفية قراءة أرباحهم وخسائرهم والتأكد من أنهم يكسبون المال بالفعل في نهاية اليوم.

جون جانتش: بالضبط. ما الذي تراه من بين أكبر الاتجاهات للوكالات؟ أعني أنني أعلم أنه يبدو أن كل ورشة عمل أراها الآن تتعلق بالذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال. ما الذي تراه على أنه ما يمكنني تسميته ... أعني أن الذكاء الاصطناعي يشبه إلى حد ما الشيء المثير. ما الذي تراه على أنه الاتجاهات الحقيقية للوكالات التي من الأفضل أن ينتبهوا لها؟

درو ماكليلان: أحد الاتجاهات الأكثر إثارة للاهتمام التي رأيتها منذ حوالي 18 شهرًا هو أن المزيد والمزيد من العملاء يبنون أقسامًا داخلية ، وبما أن العمل الذي كان يُعطى للوكالة عادة ما يتم إجراؤه داخليًا ، فإن العديد من الوكالات لقد حاربوا ذلك بطريقة ممتعة حقًا. إنهم يقومون بتضمين الموظفين في أعمال عملائهم. سواء كان ذلك يومين في الأسبوع أو أربعة أيام في الأسبوع ، ولكن لديهم حرفيا مكتب ومكتب وبدون استثناء ، ولدي وكالات صغيرة ، دعنا نسميهم ثمانية ، عشرة أشخاص ولدي وكالات كبيرة ، مائة شخص ، كلاهما يفعل ذلك مع العلامات التجارية الصغيرة والكبيرة. في كل حالة ، لقد طوروا هذا العمل لأن ما يفعلونه هو تطوير علاقات مع عدة أشخاص في المنظمة. إنهم يتجولون ، ويتم جذبهم إلى الاجتماعات.

درو ماكليلان: الحيلة هي العثور على الموظف المناسب لتضمينه لأنه من السهل جدًا عليهم أن يشعروا فجأة بمزيد من التوافق مع العميل أكثر مما هو الحال مع الوكالة. لذلك عليك أن تجد الشخص المناسب ، لكنها طريقة رائعة للقتال والقيام بأعمال تجارية في المنزل. هذا أحد الاتجاهات التي أراها.

جون جانتش: حسنًا ، إنه أمر مثير للاهتمام حقًا لأن هناك الكثير من المنظمات ، والمؤسسات ذات الحجم الجيد جدًا ، التي لم تقم بتعيين موظف تسويق كبير لأنهم يخشون ذلك. إنهم لا يعرفون كيف يديرون هذا الشخص ، وماذا يطلبون منهم القيام به. فكرة أنك ستمنحهم القوة العاملة بالفعل ولكنك ستدير هذا الشخص على الأرجح إلى حد كبير أيضًا ، أعتقد أنه من المحتمل أن يكون لديه الكثير [غير مسموع 00:07:52].

درو ماكليلان: نعم ، والوكالات تتقاضى علاوة على ذلك. لذلك في الوقت الذي يتم فيه تحويل الكثير من عملنا إلى سلعة ونزول إلى الدولار بسبب جميع العاملين لحسابهم الخاص والناس. يمكنك جعل أي شخص يفعل أي شيء على Fiverr بغض النظر عن الجودة ولكن هذه مناقشة مختلفة. لكن الإستراتيجية والذكاء في كيفية التنقل في هذا البحر المتغير باستمرار من فرص التسويق مثل الذكاء الاصطناعي. أتعلم؟ سيتم بيع هذا دائمًا بسعر أعلى.

جون جانتش: نعم ، بالتأكيد. أين تشعر وكأن وسائل التواصل الاجتماعي قد هبطت الآن؟ أعني من الواضح أنه عندما بدأ الأمر كان مثل هذا الشيء الجديد الموجود هنا على الجزيرة الذي كنا بحاجة إلى القيام به. أين يتناسب ذلك مع عقلك في الجزء الإجمالي للتسويق أو بالتأكيد للوكالات؟

درو ماكليلان: أعتقد أنه مثير للاهتمام لأنه عندما بدأ وكان هناك ستة منا يغردون وفيسبوك وكل ذلك ، كل المستخدمين الأوائل ، كان الأمر يتعلق بإنشاء اتصال. ثم سيطر التسويق وأصبح يتعلق ببيع الأشياء. أعتقد أن ما يحدث الآن هو ، على الأقل في الجانب العضوي ، نعود نوعًا ما إلى إجراء اتصالات مرة أخرى. أعتقد أن هذا أحد الأسباب التي جعلت مجموعات Facebook تحظى بشعبية كبيرة هو أنه مكان يتحدث فيه الناس مع الناس ولا يبيع فيه أحد الأشياء ولا أحد يروج لها. أعتقد أن الأمر غريب من بعض النواحي لأنه لم يمض وقت طويل ، لكنه انتهى إلى حد ما. الآن هو ملفوف حول جانب الدفع مقابل اللعب منه. لكنني أعتقد أن جانب الاتصال العضوي أصبح في الواقع صفقة أكبر مرة أخرى مما كان عليه قبل بضع سنوات.

جون جانتش: نعم ، أعتقد أنك ترى ذلك في عودة ظهور LinkedIn.

درو ماكليلان: نعم ، بالتأكيد.

جون جانتش: لينكد إن ، كانت هناك نقطة حيث كان الناس يرفضونها على أنها أرض قاحلة. كما ترى بالتأكيد ، حيث عاد الناس إلى هناك وقالوا ، "لا ، سأقوم بصياغة بعض العلاقات هنا." إنه أمر رائع ، إنه قوي حقًا. أعتقد أننا نعود عمومًا إلى نهج أكثر تخصيصًا. أعتقد أن أحد التحديات مع كل هذه الأشياء الجديدة المجانية هو الذي جعلنا جميعًا ... اعتاد Facebook على ذلك ، عندما كان الوصول العضوي رائعًا ، كان الأمر سهلًا. أعتقد أنه جعل الكثير من المسوقين كسالى. أعتقد أن بعض المسوقين يتحسرون على حقيقة أنه ، "أوه ، يجب أن أكتب بريدًا إلكترونيًا واحدًا في كل مرة الآن بدلاً من 10000." لكنني أعتقد أن الفرصة موجودة وأعتقد أن طلب المشتري. يمكنني رؤيته في جهود البريد الإلكتروني الخاصة بي والأشياء.

جون جانتش: إذا كنت لا تقوم بإضفاء الطابع الشخصي ، إذا كنت لا تبذل مجهودًا ، فلن تكون منفتحًا. لن تكون ذا صلة بعد الآن. أعتقد أنه كان من المعتاد أن يفتح الناس كل شيء. لديك كل هذا معدل الفتح الرائع ، معدل النقر ، ولكن الآن يعجب المشتري ، "مرحبًا ، لدي الكثير من الخيارات وليس عليك أن تكون واحدًا."

درو ماكليلان: حسنًا ، وأعتقد أن هذا صحيح بغض النظر عن حجم العميل ، ولكن بالتأكيد في نطاق الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم ، أعتقد أنه لا يزال يتلخص في ، أريد أن أعرف من أتعامل معه وأريد أن أحبهم وأريد التواصل معهم. سواء كان الأمر يشبه عمق الاتصال ، مثل يمكنني إرسال رسائل نصية إليهم أو الاتصال بهم والرد عليهم ، أو على الأقل هناك مكان أعلم أنه يمكنني فيه بالفعل إجراء محادثة حقيقية بين البشر عبر البريد الإلكتروني أو أيًا كان ما قد يكون. أعتقد أن المستهلكين يطالبون بذلك أكثر وأكثر. أعتقد أيضًا أنه مع كل وسائل الإعلام وكل شيء آخر ، يريد الناس أن يعرفوا أنهم لن يشعروا بالحرج بسبب من يتعاملون معه. لذلك يريدون أن يكون لديهم إحساس بمن يكون هذا الشخص.

جون جانتش: أجل.

جون جانتش: الجميع يحب يوم الدفع ، لكن حب مزود الرواتب ، هذا غريب بعض الشيء. لا تزال الشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد تحب تشغيل كشوف المرتبات مع Gusto. يقوم Gusto تلقائيًا بدفع الضرائب ودفعها. إنه سهل الاستخدام للغاية ويمكنك إضافة مزايا وأدوات إدارة للمساعدة في رعاية فريقك والحفاظ على عملك آمنًا. إنه مخلص ، إنه حديث. قد تقع في حب نفسك. بصفتك مستمعًا ، ستحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل كشوف رواتبك الأولى. جرب عرضًا تجريبيًا واختبره على gusto.com/tape. هذا هو gusto.com/tape.

جون جانتش: لنتحدث عن التوظيف والتدريب. أنت تقوم بالكثير من العمل في النهاية الخلفية مع الوكالات. عندما تكون الأوقات جيدة ، كما يبدو أنها اكتسبت المواهب الآن ، فإن العثور على أشخاص تعرفهم للقيام حتى بالأعمال الأساسية يصبح أكثر صعوبة. ما الذي تساعد الناس على فعله لتجاوز فكرة الحصول ليس فقط على الأشخاص ذوي الخبرة والموهبة ، ولكن الأشخاص الذين يرغبون في التواجد هناك والأشخاص الذين يرغبون في خدمة العملاء؟ ربما يكون هذا هو التحدي الأكبر ، كما أعتقد ، مع الكثير من الشركات التي نعمل معها.

درو ماكليلان: أعتقد الآن أن هذا هو التحدي الأول الذي تواجهه معظم الوكالات. العملاء على استعداد لإنفاق الأموال ، والعملاء على استعداد للقيام بالعمل. يبدو أن BizDev يأتي أسهل قليلاً. لدي أكثر من وكالة واحدة تقول لي ، "لدي أشياء جالسة على مكتبي يجب أن أستجيب لها وليس لدي أجساد كافية. لا يمكنني القيام بمزيد من العمل ". أعتقد أن البندول يتأرجح ، أليس كذلك؟ خلال فترة الركود '07 ، '08 ، كان الجميع يترك الناس يذهبون ويمكنك توظيف أشخاص رائعين مقابل سنت واحد على الدولار. حسنًا ، البندول على الطرف الآخر ، أليس كذلك؟ والخبر السار هو أنه سيعود إلى المركز.

درو ماكليلان: لكن ما يتعين على الوكالات فعله الآن هو أن تكون أكثر تفكيرًا بشأن أشياء مثل ما هي مجموعة المزايا التنافسية؟ كيف يمكنني أن أكون أكثر مرونة؟ أحد الأشياء العظيمة التي يمكن للوكالات القيام بها والتي لا ترغب الكثير من الشركات في القيام بها حتى الآن هو أنه يمكننا بناء قدر كبير من المرونة في يوم العمل في مكان العمل. لذا ، السماح للناس بالحصول على حياة وعمل ، لا أؤمن بالتوازن بين العمل والحياة ، ولا أعتقد أنه موجود ، لكنني أعتقد أن مزيجًا من الحياة والعمل حيث يدعمون بعضهم البعض ، أعتقد أننا مؤهلون بشكل فريد للقيام بذلك الذي - التي. لذا يتعين على مالكي الوكالات أن يشعروا بالراحة للقيام بذلك لأنني أتذكر أنه في السنوات العشر الماضية ، كان لدي الكثير من العملاء الذين يقولون ، "سيكون الجميع تحت سقفي" أو يملأون الفراغ. "سيبدأ الجميع في العمل بحلول الساعة 8:00."

جون جانتش: أجل ، أجل.

درو ماكليلان: العالم يتغير. إذا كنت ترغب في الحصول على موظفين رائعين سيستمرون في العمل ويستثمرون فيك ، فسيتعين عليك إيجاد طريقة لمساعدتهم في الحصول على الحياة التي يريدونها أثناء خدمة عملائك بشكل جيد.

جون جانتش: أجل. أعتقد بالطبع أن هذه القوة العاملة التي ستظهر الآن ، يبدو أن هذا مهم بشكل خاص لدرجة أنهم سيحصلون على أموال أقل بنسبة 20 ٪ إذا تمكنوا من التزلج يوم الجمعة لأن هذا هو نمط الحياة الذي يريدونه.

درو ماكليلان: هذا صحيح. قمنا ببعض البحث. لدينا هذا المسح البحثي المسمى Agency Edge. قبل بضع سنوات تحدثنا مع أكثر من ألف موظف في الوكالة. كان هدفنا من الدخول في البحث هو معرفة هؤلاء جيل الألفية في اقتباسات الهواء. ما اكتشفناه هو أن هناك موقفًا ألفيًا تمامًا في الوكالات ، لكن نادرًا ما تكون الفئة العمرية التي تعتقدها. لذا فإن معظم الأشخاص الذين نصنفهم على أنهم جيل الألفية ليس لديهم عقلية الألفية التي تتمثل في أنني أريد السفر حول العالم والوظيفة هي مجرد وظيفة ولا أريد العمل بعد 5:02 وكل ذلك. ولكن إذا عاملتهم بهذه الطريقة ، فسوف يتحولون إلى جيل الألفية.

درو ماكليلان: لكن ما وجدناه هو أن هناك الكثير من كبار السن في القوى العاملة لدينا لديهم هذا الموقف بالفعل. لذا لا يقتصر الأمر على الشباب فقط. أعتقد أن الجميع يكافحون لإدارة كل شيء ولإيجاد مكان عمل يساعدك على إدارة كل شيء ، إنه مكان إنساني للعمل. هذا يقول ، "انظر ، سأعاملك كشخص بالغ وأتوقع منك أن تتصرف مثل الراشد في المقابل. طالما لدينا هذه الاتفاقية ، يمكننا أن نحظى بالكثير من المرونة هنا ". هذه طريقة واحدة للحفاظ على موظفين رائعين لفترة طويلة.

جون جانتش: أجل. تحدث معي قليلاً عن بنية الحساب. أحد الأشياء التي أصبحت شائعة جدًا سواء كنت وكالة أو صاحب عمل فردي هو تفويض مجموعة كاملة من الأشياء لطرف ثالث. أعني أنه يمكننا الحصول على أفضل مؤلف لهذا الشيء المحدد ، يمكننا الحصول على أفضل مصمم لهذا الشيء المحدد. أنا متأكد من أن الكثير من وكالاتك تفعل ذلك لأنه يمكنك توظيف مبرمجين ، موهوبين عظيمين لأشياء محددة للغاية بدلاً من وجود شخص ما يجلس هناك طوال اليوم ويذهب ، "حسنًا ، وجدنا لك مشروعًا آخر." كيف تجد أن الناس يديرون ذلك؟ بعض الأعمال التي يقومون بها هي مواجهة العميل أو نيابة عنه؟ أود أن أسمع ما تعتقد أنه أفضل نهج لذلك.

جون جانتش: دعني أستهل هذا بحقيقة أنني عملت على مر السنين مع العديد من العملاء حيث أردت أن يقوم شخص ما بالفعل بإدارة هذا العمل ، لكنني بالطبع كنت الشخص الذي وظفوه. كنت صانع المطر ثم قلت على الفور ، "هنا بوب." لم تسر الأمور على ما يرام. لذا فإنني أشعر بالفضول حول كيفية العثور على أشخاص يتنقلون في ذلك لأننا لن ننمي عملًا تجاريًا أبدًا حتى نتمكن نحن المالكين من الخروج من هذا المقعد. ولكن على نفس المنوال ، كيف نحافظ على حقيقة أننا بحاجة إلى شخص ما يواجه العميل الذي من المحتمل أيضًا أن يدير مجموعة كاملة من الأشخاص الخارجيين؟ أعتقد أنها فرصة رائعة لكنها ديناميكية صعبة.

درو ماكليلان: أجل. أعتقد أن جزءًا منه يعتمد على حجمك. أعتقد أنه كلما كنت أصغر حجمًا ، كان ذلك أكثر صعوبة لأنه ليس لديك ... في وكالة أكبر ، دعنا نقول 25 شخصًا ، من المحتمل أن يكون لديهم مدير مرور أو مدير مشروع يقوم بخلط العمل إلى المنتجين وسيكون المنتجون مزيجًا داخليًا و 1099 فردًا. لكن هناك شخص مركزي واحد قام بنقل ذلك نوعًا ما. في المتاجر الصغيرة ، أنت على حق ، أعتقد أن شخص خدمة الحساب غالبًا ما يجب أن يخدم في هذا الدور.

درو ماكليلان: ما تفعله معظم الوكالات ، ومرة ​​أخرى ، يتألف الكثير من وكالاتنا من 10 أشخاص أو أقل ، إنهم يبقيون المفكرين في المنزل. لذا فهم يحتفظون بها ضمن طاقم العمل. لذلك يكون المالك قادرًا على تهيئة هؤلاء الأشخاص لخدمة الحسابات لمساعدتهم على أن يصبحوا أكثر إستراتيجية ، وأقل طلبًا ، وكل الأشياء التي تجعل مالك الوكالة في غمرة يوم بعد يوم ، بحيث يكون المالك قادرًا على تنمية تلك الموهبة حتى يتمكن هو أو هي من البدء في الابتعاد وليس woobie لكل عميل. ما يفعلونه هو أن لديهم فريقًا أساسيًا من المنتجين في متجر صغير للغاية. قد تكون 1099s ، لكن من المحتمل أن يكون لديهم بعض الاتفاق التعاقدي معهم حيث يشترون 20 أو 30 ساعة [غير مسموع 00: 00: 18: 36]. لذا فهم يعرفون أنهم حصلوا عليها. في متجر أكبر ، قد يكون لديهم فريق إنتاج واحد في المنزل أو فريقان ثم يكون كل شيء آخر [غير مسموع 00:18:48]. لذلك فهي وكالة نادرة جدًا اليوم من أي حجم ليست مزيجًا من W2 و 1099.

جون جانتش: أجل. تمام. أين تقع ... هناك الكثير من الأشخاص الذين يشجعون الناس على تكوين مكانة معينة ، والسعي وراء نوع معين من الأعمال ونوع معين من الصناعة ، وكن الشخص المناسب لذلك. أين تقع في هذه الفكرة؟

درو ماكليلان: حسنًا ، أنت لا تعرف ذلك ، ولكنك في الواقع أرسلتني للتو لإخبارك أن لدي كتابًا سيصدر في غضون شهر تقريبًا بعنوان Sell With Authority وهو كل شيء عن وكالات ذات حجم معين ، وأنا سيقول 15 شخصًا أو أكثر ، إنه من الصعب جدًا الخروج من الجغرافيا المحلية إذا لم يكن لديك تخصص. يمكن أن يكون التخصص صناعة أو مكانة متخصصة ، كما قلت. بالتأكيد يمكن أن تكون جغرافية مثل المكان الذي نعرف فيه شمال غرب المحيط الهادئ أفضل من أي شخص آخر. يمكن أن يكون جمهورًا. لكن عدم وجود أي مجال تخصص يعني إلى حد كبير أنك اختصاصي. لا أحد سيقود سيارته بواسطة ثلاثة ممارسين عامين للوصول إلى طبيب عام رابع. سيقودون جميعهم مجموعة من الأطباء للوصول إلى Mayo Clinic. أعتقد أنه بالنسبة للوكالات التي تريد ، خاصة اليوم ، الطريقة التي يجد بها الأشخاص وكالتهم أو شريكهم التسويقي ، فإن الطريقة التي يجدونها بها هي العثور علينا.

درو ماكليلان: في بعض أبحاثنا ، وجدنا أن حوالي 80٪ من العملاء قد وجدوا وكالتهم. الوكالة لم تجدهم. ذهبوا للبحث عنهم. لذا إذا لم تكن لديك خبرة ، فما الذي يبحثون عنه؟ يصعب عليهم العثور عليك ما لم تكن الوكالة المحلية ، وهو بالمناسبة اختيار. ثم ستعمل على الدوارات وجميع اللوحات في مجتمعك المحلي ، وهي طريقة جيدة لكسب العيش. ثيريس حرج في ذلك. إنه مجرد خيار عليك القيام به.

جون جانتش: أجل. أعتقد أنه يمكنك ... في كثير من الأحيان عندما يسمع الناس كلمة نيش ، فإنهم يفكرون على الفور في السباكين والمقاولين. أعتقد أنه يمكنك أن تصبح جيدًا في تطوير مكانة حول حل مشكلة معينة لصاحب العمل هذا.

درو ماكليلان: بالتأكيد.

جون جانتش: بالنسبة لي ، تسويق شريط القنوات ، يمكنك قول كل ما تريده عن العلامة التجارية. أعني ، أكبر شيء قمنا بحله هو أننا كنا الوحيدين الذين تحدثنا عن التسويق كنظام للشركات الصغيرة. كانت هذه الفكرة كافية لتكون مختلفة تمامًا لأنه لم يتحدث عنها أحد. من الواضح الآن أنه يجب عليك التسليم ، لكنني دائمًا أخبر الناس أنه لا يتعين عليك تصنيف نفسك. عليك فقط أن تجد شيئًا يمكنك أن تقدم فيه قيمة أكبر من أي شخص آخر لأن فكرة العمل في صناعة واحدة بالنسبة لي قد تدفعني إلى الجنون لأنها تحتوي على بعض الكفاءات. بالتأكيد يمكن أن يكون مربحًا للغاية ، لكنه سيكون مملًا للغاية بالنسبة لي.

درو ماكليلان: حسنًا ، وما ندافع عنه في الواقع هو نهج ثلاثي الأرجل ، وهو أنني رأيت الكثير من الوكالات في الركود الأخير كان لديها مجال تخصص واحد فقط ، إما يتقلص بشكل كبير أو يختفي. لكنني أعتقد أن هناك خطرًا في أن تكون مجرد صناعة واحدة ، لكن أعتقد أنه يمكنك أن تكون في ثلاث صناعات من هذا النوع لديها ما أسميه النسيج الضام بينها. لذلك هناك خيوط مشتركة بينهما ، ولكن يمكنك بناء ممارسات وتقريباً الإحالات بين أرجل البراز. لكنني أفضل الجلوس على كرسي بثلاثة أرجل بدلاً من كرسي ذي ساق واحدة.

جون جانتش: أجل. درو ، أين يمكن للناس معرفة المزيد عن معهد إدارة الوكالة ، يا إلهي ، أود إعادتك للحديث عن كتابك أيضًا.

درو ماكليلان: نعم ، سيكون ذلك رائعًا. يمكنهم فقط الانتقال إلى AgencyManagementInstitute.com. كل ما يريدون معرفته ، الوصول إلى البودكاست ، ننتج الكثير من المحتوى الذي لا يحتوي على جدار حماية ، ولا بوابة ، أو أي شيء. نحن فقط نحاول أن نكون مساعدين. إذا وجد الناس طريقهم إلينا وتمكنا من تقديم المساعدة ، فهذا يعد فوزًا لنا.

جون جانتش: رائع. حسنًا ، شكرًا لانضمامك إلينا ونأمل أن نلتقي بك قريبًا على الطريق.

درو ماكليلان: يبدو جيدًا. شكرا جون.