العودة إلى البودكاست

نص

جون جانتش: هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات يقدمها لك غوستو ، مزايا حديثة وسهلة لكشوف المرتبات للشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد. ولأنك مستمع ، فإنك تحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل أول قائمة رواتب لك. اكتشف ذلك على gusto.com/tape.

جون جانتش: مرحبًا ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق أشرطة القنوات. هذا جون جانتش وضيفي اليوم هو جاك ماكجينيس. وهو مؤسس مشارك وشريك إداري في شركة Relationship Impact ، وهي شركة استشارية تركز على مساعدة القادة العظماء في بناء فرق قيادية عظيمة. لذا جاك ، مرحبا بكم في العرض.

جاك ماكجينيس: شكرًا جزيلاً لاستضافتي ، جون. أنا فعلا أقدر ذلك.

جون جانتش: إفصاح كامل ، لقد عملنا أنت وأنا معًا ، لقد عملت شركاتنا معًا بالفعل ، لذا فأنا أعرف المزيد عن قصتك أكثر من بعض الأشخاص. لكن لماذا لا تبدأ بإعطاء القليل من الخلفية عنك وعن رحلتك كرائد أعمال وربما تخبرنا قليلاً عن عملك.

جاك ماكجينيس: بالتأكيد. لذلك بدأت رحلتي ، أعتقد أن رحلتي في مجال الأعمال بدأت في حوالي عام 1993. كنت أبحث عن وظيفة ، لقد خرجت للتو من برنامج ماجستير إدارة الأعمال الخاص بي وكنت محظوظًا جدًا وتواصلت مع رجل كان يكبرني بحوالي 15 عامًا من Deloitte الذي كان يؤسس شركته الخاصة للاستشارات الإدارية. وأردت حقًا الدخول في مجال الاستشارات الإدارية. لذلك ساعدت ، كنت من أوائل موظفيه وانتهى بي الأمر بأن أصبح مدير العمليات وأدير جزءًا من الشركة ونمو في ذروتنا إلى حوالي 50 شخصًا أو نحو ذلك. وقد كان رائعًا من عدة وجهات نظر. رقم واحد ، لقد ساعدني ذلك ، لقد اكتسبت خبرة في تعلم كيفية أن أكون مستشارًا إداريًا جيدًا ولكن أتيحت لي أيضًا الفرصة لتعلم كيفية بناء وإدارة ممارسة استشارية أيضًا. إنها شركة صغيرة نسبيًا ، لكن كان لدي دور كبير في المساعدة في بناء البنية التحتية للشركة وتوظيف الأشخاص ونوع من جانب تطوير الأعمال بالكامل ومساعدة الشركة على النمو حقًا. وكانت تجربة رائعة من هذا المنظور.

جاك ماكجينيس: لقد كانت أيضًا مفيدة جدًا لنوع العمل الذي أقوم به الآن. لكن الكثير من الأشخاص الذين وظفناهم بعدي لديهم خلفيات تطوير تنظيمي ودكتوراه في علم النفس ، وماجستير في السلوك التنظيمي. لذلك ، كان لدى شريكي مديري رؤية قوية لما يريد أن تبدو عليه الشركة. ومن أجل التنافس ضد الشركات الكبيرة ، ديلويت ، وماكينزي ، وأكسينشرز ، أصبح تخصصنا مشاريع تغيير واسعة النطاق ، أي شيء من عمليات الدمج والاستحواذ إلى أعمال تكامل النظام على نطاق واسع. ركبنا عملية إعادة الهندسة ، جنون إعادة الهندسة في التسعينيات ، لكننا فعلنا ذلك من منظور إدارة التغيير. إذن كيف تحضر الناس معك؟

جاك ماكجينيس: لذلك أشعر ، من خلال تلك التجربة ، أنني لم أتعلم فقط كيف أصبح مستشارًا إداريًا جيدًا وأساعد في بناء الشركة ، ولكنني تعلمت أيضًا جزءًا آخر من عملي كمهندس حاصل على ماجستير في إدارة الأعمال. وهي نوع من الطريقة الصحيحة والخاطئة لفعل الأشياء وهذه الطريقة في التفكير ونوع من طريقة التفكير الخطية. إنه نوع من النظرة التبسيطية ، لكن هذا هو المكان الذي كان فيه رأسي. وهكذا تعلمت حقًا هذه الديناميكية الجديدة الكاملة لكيفية جلب الأشخاص وكيفية قيادة جهود التغيير على نطاق واسع ، والتي كانت مفيدة حقًا لنوع العمل الذي أقوم به الآن.

جون جانتش: أجل. لذا أعطنا القليل من طعم ذلك. ما هي المشاركة النموذجية بالنسبة لك كمستشار إداري؟

جاك ماكجينيس: بالتأكيد. لذا في الوقت الحالي ، نطلق على أنفسنا المدربين التنفيذيين أو القياديين. ولكي أكون صادقًا معك حتى قبل بضع سنوات ، لم أكن أعرف حتى أنه كان هناك شيء مثل مدرب فريق القيادة. ولكن ما نقوم به هو أننا نعمل مع فرق تنفيذية في الشركات النامية ، على سبيل المثال ، في أي مكان من 15 إلى 150 مليون دولار في الإيرادات لمساعدتهم في بناء هيكل للفريق ليكون قادرًا على أن يكون منتجًا وبناء الديناميات العلائقية لهم ليكونوا أكثر فعالية. من حيث كيفية عملهم معًا. ولذا نسميها وجهين لعملة واحدة. يبدو الأمر كما لو أن هناك جانبًا هيكليًا لبناء فريق عظيم وجانب علاقي لبناء فريق عظيم. وما يحدث في كثير من الأحيان مع الشركات النامية هو أنها تخرج عن المزامنة. كان الجميع يرفعون ثقلهم ويشمرون عن سواعدهم عندما يكونون صغارًا مع عدم وجود الكثير من العمليات ، وليس هناك الكثير من البنية في المكان. ثم تخرج العلاقات نوعًا ما عن الاضطراب لأن الناس يتخطون بعضهم البعض أو أي شيء آخر ، ثم تضع هيكلًا جديدًا في مكانه ولا يثق الناس بالضرورة في الهيكل.

جاك ماكجينيس: إذن ما نفعله للبدء هو حقًا مساعدة فرق القيادة على معرفة أين هم خارج نطاق السيطرة الهيكلية والعلائقية ، ومساعدتهم على الانتقال إلى بعض الالتزامات بشكل جماعي وفردي لإجراء التغييرات التي يحتاجون إليها لتقوية كيف يكون الفريق تعمل للحصول على النتائج التي يبحثون عنها. وما هو حقًا ، نموذج للمساءلة لتدريب فريق القيادة. نحن نساعد الفرق على مساعدة أنفسهم ، وتحميل أنفسهم المسؤولية عن الالتزامات التي يقدمونها. مرة أخرى ، ما نركز عليه كثيرًا حقًا ، كيف يصبح هذا الفريق جيدًا بقدر الإمكان لمواجهة التحديات التي تتطلبها البيئة منهم؟

جون جانتش: كم عمر شركتك؟

جاك ماكجينيس: نحن الآن في سن العاشرة تقريبًا. نعم ، لقد بدأنا في أواخر عام 2009 ، لذلك تجاوزنا سن 10 بقليل. نعم.

جون جانتش: هل تتذكر سبب بدء عملك التجاري أو لماذا قررت أن تبدأ بمفردك؟

جاك ماكجينيس: أجل. هناك جزء عملي ثم هناك نوع من الرؤية المستقبلية. في عام 2008 ، بعد العمل في شركة الاستشارات الإدارية تلك ، امتلكت شركة تغليف تعاقدية. لقد كان مشروعًا رياديًا ولكننا اشتريناه مع شريكين غير فاعلين. لقد اشتريت شركة تديرها عائلة وقمنا بخطوات كبيرة لتغيير ذلك ، واشترينا بعض المعدات الجديدة ، وجلبنا بعض العملاء مثل Unilever و Hershey و Godiva وقمنا ببعض الأعمال الرائعة. ولكن بعد ذلك ضربت الأزمة المالية وأعقبنا الأمر برمته. أعاد الكثير من عملائنا عبواتهم إلى المنزل ، ولم يكن هناك الكثير من الطلب.

جاك ماكجينيس: إليك بعض الدروس العظيمة من ذلك أيضًا. لكنني كنت أبحث عن أزعجتي القادمة. ظننت أنني سأعود إلى الاستشارات الإدارية لأن هذا ما كنت أعرفه وكان لي نسب فيه. وأعدت التواصل مع زميل لي من الكلية ظللت على اتصال به. لكننا نوعا ما نجمع رؤوسنا معا. كان يحصل على درجة الدكتوراه في القيادة من جامعة GW القريبة مني في منطقة مترو العاصمة. وقمنا بتجميع رؤوسنا معًا وقلنا ، "ماذا تريد أن تفعل في النصف الثاني من حياتك المهنية؟ ما المساهمات الفريدة التي نعتقد أنه يتعين علينا تقديمها للشركات؟ " كنا نعلم أننا نريد القيام بنوع من العمل الاستشاري واستقرنا على… اعتقدنا أن لدينا بعض الأشياء المثيرة للاهتمام لنقولها عن الفرق في المنظمات. لذلك عندما بدأنا ، كنا نعمل على تطوير القيادة على نطاق أوسع ، وتطوير الفريق عبر المنظمات. نحن الآن أكثر بكثير على مدى السنوات الخمس أو الست الماضية ، بصراحة بمساعدتك ، أكثر تركيزًا على سوق مستهدف ضيق للعمل مع الفرق التنفيذية للشركات النامية.

جاك ماكغينيس: لقد كانت الظروف هي التي قادتها بالتأكيد ، ولكن أيضًا شغف بالفرق وشعرنا أن لدينا بعض الأشياء المثيرة للاهتمام لنقولها عن الفرق. وقد أتت ثمارها حقًا لأنه يجب أن أقول في السنوات الخمس الماضية ، هذا هو الأكثر متعة والأكثر ربحًا. إذن ، كلاهما ، نقوم بعمل جيد على الصعيدين المالي والمهني والشخصي لأننا نحب العمل الذي نقوم به ونعتقد أن لدينا بعض التأثير الجيد حقًا مع الشركات التي نعمل معها والشركات التي نعمل معها.

جون جانتش: الجميع يحب يوم الدفع ، لكن حب مزود الرواتب ، هذا غريب بعض الشيء. لا تزال الشركات الصغيرة في جميع أنحاء البلاد تحب تشغيل كشوف المرتبات مع Gusto. يقوم Gusto تلقائيًا بدفع الضرائب ودفعها. إنه سهل الاستخدام للغاية ويمكنك إضافة مزايا وأدوات إدارة للمساعدة في رعاية فريقك والحفاظ على عملك آمنًا. إنه مخلص ، إنه حديث. قد تقع في حب نفسك. مرحبًا ، وكمستمع ، ستحصل على ثلاثة أشهر مجانًا عند تشغيل كشوف رواتبك الأولى. لذا جرب عرضًا تجريبيًا واختبره على gusto.com/tape. هذا هو gusto.com/tape.

جون جانتش: بما أنك تستمتع كثيرًا ، ما هو الجزء الصعب في رأيك فيما تفعله كرائد أعمال؟

جاك ماكجينيس: نعم ، الجزء الصعب هو ، مثل الكثير من الشركات ، أنك تعتقد أن لديك Rolodex رائعًا للبدء. وبصراحة فإن تطوير الأعمال والبيع يحافظ على اتساق خطوط الأنابيب وكان هذا أصعب جزء من عملنا. بدأنا مع Gangbusters في عام 2000. لقد قطعت شوطا طويلا بالفعل في عام 2010 ولديها بعض العملاء الكبار والعملاء الكبار. ثم تجف ساعة Rolodex قليلاً وبعد ذلك عليك أن تحب ، "حسنًا ، حسنًا ، ماذا سنفعل الآن؟"

جاك ماكجينيس: وهكذا ، أعتقد أنني قرأت كتابك ، تسويق شريط القنوات على الأرجح في عام 2011 أو عام 2012 لأنني كنت أقوم بالفعل ببعض البحث عن الذات حول كيفية جعل هذا الشيء يعمل. وقد عثرت على كتابك واستخدمته لبضع سنوات ، وبعد ذلك شعرت ، "لقد غطت فيه." لذلك اتصلت بك ، وقمت بأحد تقييماتك لنا ثم قمت بتوظيفك ، حسنًا ، لا أعرف كم كانت المدة ، ربما 18 شهرًا أو ما بعد ذلك لمدة عامين. لذلك كان أصعب شيء هو تطوير الأعمال وبناء إيقاع قوي للتسويق والبيع.

جون جانتش: حسنًا ، لنتحدث عن التسويق تحديدًا.

جاك ماكجينيس: بالتأكيد.

جون جانتش: يقوم مقدمو الخدمات المحترفون بشكل أساسي ببيع الهواء إلى حد ما. مستشار اداري يعني ماذا يعني ذلك؟ يمكن أن يكون ذلك واسعًا جدًا بشكل عام. ماذا فعلت ، لا سيما عندما ذكرت نوعًا ما أنك شعرت أن خط الأنابيب الخاص بك كان جيدًا وأن إيقاعك كان جيدًا؟ ما هي الطريقة الأكثر فعالية لتسويق عملك؟

جاك ماكجينيس: هناك أمران. بادئ ذي بدء ، أنت محق في بيع الخدمات المهنية وبيع تنمية المهارات القيادية أو الاستشارات القيادية ، إنها مساحة مزدحمة للغاية. لذا أعتقد أن استهدافنا وتضييق نطاق تركيزنا كان أول شيء ساعدنا كتابك فيه ، ولكن بعد ذلك عندما بدأنا العمل معك ، ساعدتنا حقًا في هذا ، لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع. عليك تضييق نطاق ما تفعله وستكون قادرًا على سرد قصة مقنعة وتتصل بهم ، ولا تتحدث معهم. والعمل الذي نقوم به هو إلى حد كبير حاجة غير معترف بها في كثير من الحالات. لا يوجد الكثير من الرؤساء التنفيذيين يجلسون ويقولون ، "فريقي مختل بالفعل. دعونا نوظف شخصًا ما لمساعدتهم ". لكن أعتقد أن البعض منهم يفعل ذلك ، لكننا لم نتلق مكالمات طوال اليوم. لذلك أعتقد أن هذه طريقة واحدة لوضعها. لكني أعتقد أن الأول كان حقاً هو تضييق نطاق تركيزنا والحصول على سوق مستهدف أكثر تحديدًا.

جاك ماكجينيس: وثاني الشيء الذي ساعدنا حقًا هو أن نصبح قادة الفكر في العمل الذي نقوم به. الآن ، لسنا مارشال جولدسميث أو أي شخص من هذا القبيل ، لكننا طورنا الكثير من المحتوى في السنوات الثلاث الماضية وقمنا بذلك مع الكثير من الانضباط. أنت تسميها خطة محتوى ، على ما أعتقد. لا أستطيع تذكر المصطلح ، لكن كان لدينا خطة محتوى مع جدول زمني وأنواع الأشياء التي كنا سنستخدمها ، LinkedIn ، الكتابة للمجلات ، عقد ندوات عبر الإنترنت ، التحدث ، تلك الأنواع من الأشياء. وحتى يتم تأديبك في ذلك ، وبصراحة عليك أن تكتب شيئًا قبل أن تتمكن من فعل الكثير من أي شيء آخر. ثم إعادة تنظيم محتوى الآخرين ، وإعادة تنظيم المحتوى الخاص بنا ، كلمات لم أكن أعرف حتى ما تعنيه بصراحة. ولذا أعتقد أن هذين الأمرين ، الاستهداف وأن نصبح قادة فكريين بطريقة منضبطة ومنظمة للغاية ، كانا فعالين حقًا بالنسبة لنا.

جون جانتش: الكثير من الناس ، أعني أعتقد أن الكثير من الناس يسمعون تلك النصيحة التي يحتاجون إليها للقيام بذلك. ولكن عندما يتعلق الأمر به حقًا ، كما أشرت أنت أيضًا ، فهو يتطلب الكثير من العمل أو يمكن أن يكون قدرًا لا بأس به من العمل. لذا متى أدركت نوعًا ما ، "مرحبًا ، أنت تعرف ماذا ، هذا قد يؤتي ثماره؟"

جاك ماكجينيس: حسنًا ، لم يمر وقت طويل بعد ذلك ، ربما بعد ستة أشهر من وضع تقويم المحتوى معًا وبدأنا الكتابة لمجلة Chief Executive Magazine. بدأنا في تلقي بعض المكالمات. لذا فإن اثنين من أكبر عملائنا الآن من الكتابة التي قمنا بها لمجلة الرئيس التنفيذي. ولذا أقول في أقل من ستة أشهر رأينا بالتأكيد بعض الفوائد. ثم ساعدونا يا رفاق. لقد ساعدتنا أنت وجين حقًا في معرفة كيفية تتبع أرقام Google و LinkedIn و Facebook الخاصة بنا أيضًا. واستخدام مُحسّنات محرّكات البحث واستخدام أشياء بسيطة مثل الحصول على عناوين أفضل. إنه عمل كثير ، لكننا رأينا التأثير. أعني بصراحة ، لا شيء مثالي ، لكن السنوات الخمس أو الست الأولى لدينا ، كانت صعودًا وهبوطًا كل شهر ، لا سيما في الربع الأول من العام حقًا. في نهاية العام ، لم يكن لدينا عامًا جيدًا إلى حد كبير. وفجأة تقول ، "حسنًا ، حسنًا ، ماذا سنفعل الآن؟" نحن ننظر إلى بعضنا البعض نحاول الحصول على البيع التالي. ولم نعد نمتلك ذلك بعد الآن.

جاك ماكجينيس: مبيعاتنا ، خط الأنابيب لدينا أكثر سلاسة أو قوة ، أعتقد أنك ستسميها. وإيراداتنا الشهرية سلسة ، لذلك لم تعد لدينا تلك القمم والوديان بعد الآن. دق على الخشب. لا يمكنك أن ترتاح أبدًا ، هذا أمر مؤكد ، إدارة شركة صغيرة. لكنني أشعر أنه مع الكثير من الانضباط والاستهداف ، فقد أتى الأمر حقًا.

جون جانتش: لنبدأ قليلاً عن الحياة الأسرية وامتلاك شركة. في وقتك السابق ، ومن الواضح أن حياتك قد تغيرت خلال السنوات العشر التي قضيتها في العمل ، ولكن كيف تدير ذلك؟ نظرًا لأن إدارة نشاط تجاري في كثير من الأحيان ، يبدو الأمر كذلك ، فهناك دائمًا المزيد للقيام به.

جاك ماكجينيس: صحيح.

جون جانتش: إذن كيف تمكنت من إدارة نوع من التوازن المراوغ لمحاولة القيام بكل هذا ولكن أيضًا محاولة الاستمتاع بحياة شخصية وعائلية ثرية؟

جاك ماكجينيس: أنا محظوظ من وجهة نظر زوجين أن لدي زوجة شريكة في شركة محاماة كبيرة ، وهذا يساعد بالتأكيد من منظور الأرباح. لكنني أعتقد أننا كنا في كل مكان عندما بدأنا لأول مرة فيما يتعلق بالتسويق. كنا نذهب إلى المؤتمرات ، ونذهب إلى أحداث التواصل ، وقمنا بالكثير من الأشياء التي لم تكن متوفرة بالفعل ... وكان توزيع بطاقات العمل أمرًا عديم الفائدة لنكون صادقين معك. وهكذا مع الانضباط جاءت طريقة أكثر إنتاجية لإدارة ما نقوم به. خاصة فيما يتعلق بالتسويق لأننا لا نقوم بهذه الأحداث أو أولئك الذين يدفعون مقابل أشياء اللعب بعد الآن. لدي ثلاث مجموعات إفطار مختلفة قمت بتكوينها مع أشخاص متشابهين في التفكير ، ويبيعون لأشخاص متشابهين ، وعلى استعداد لتقديمهم لبعضهم البعض. أنا أكتب ، ندوات عبر الإنترنت.

جاك ماكجينيس: إذن كل شيء مستهدف للغاية ومنضبط جدًا بحيث لا أشعر بالحاجة إلى القيام بالكثير من النشاط. لذلك أشعر أنه كان أكثر تركيزًا. لأننا بصراحة ، بصفتنا مالكًا لنشاط تجاري صغير ، نقوم بتسويق كل من بيع وتسليم العمل الذي نقوم به. وبالتالي فإن التوصيل يستغرق الكثير من وقتنا وهذا ما نحب فعله حقًا. بحيث لا يمكنك العبث به ، ولكن يمكنك العبث بكيفية إنشاء عملك والحصول على المزيد من الانضباط هناك.

جون جانتش: أي شيء في الأفق لعام 2020 تعتقد أنه فرصة لتأثير العلاقة؟

جاك ماكجينيس: أجل. مرة أخرى ، من خلال نصيحتكم ومشورتكم ، أضع معًا ببطء شديد وبطريقة منهجية ... لدي مخطط تفصيلي لكتاب أخطط له عندما تتوجه ابنتي الصغرى إلى الكلية في الخريف. سيكون لدي المزيد من الوقت للتركيز والذهاب كل أسبوعين والبدء في عملية كتابة كتاب حول كيفية بناء فريق قيادة تنفيذية رائع.

جون جانتش: حسنًا ، من الواضح أنني أحيي ذلك لأنه ، أعني ، هذه هي الخطوة المنطقية التالية في نظام المحتوى الخاص بك ، إذا صح التعبير ، التي كنت تتحدث عنها. ومارشال جولدسميث ، احذر.

جاك ماكجينيس: نعم ، هذا صحيح. شكرا لك على ذلك. لا أعلم. لا أعلم عن ذلك. أطمح لمقابلته. أنا أحب هذا الرجل. لكنني أعتقد أن هذا هو الشيء الآخر أيضًا ، لقد دفعت ، كنتم يا رفاق تشجعونني حقًا على عمل المزيد من مقاطع الفيديو وقد بذلت بعض المحاولات في ذلك ولم أشعر أنني على ما يرام. لذلك استأجرت شركة تصنع الفيديو وقمت بالتصوير لأول مرة الأسبوع الماضي. يومين يستحق كل من العميل والشركاء وأنا. ولديهم الكثير من المقاطع الصغيرة وبعض مقاطع الفيديو الكبيرة. لذلك بدأت هذه العملية برمتها هذا العام. لقد استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً مما كنت أريده ، لكن هذا سيكون دفعة كبيرة هذا العام أيضًا.

جون جانتش: حسنًا جاك ، شكرًا لزيارتكم والتحدث قليلاً عن رحلتك الريادية وتأثير علاقتك. هل تريد إخبار الناس إذا كانوا يريدون التحقق من عملك حيث يمكنهم العثور عليك؟

جاك ماكجينيس: نعم ، من فضلك. إنها علاقة -impact.com والكثير من المحتوى الغني هناك ، وكلها تركز على كيفية بناء فريق قيادة عظيم. جون ، لا أستطيع أن أخبرك بالشكر الكافي لاستضافتي على البودكاست الخاص بك وعلى الشراكة الرائعة والمشورة والمشورة التي قدمتها لي على مر السنين وستواصل القيام بذلك. لقد كان ... حقًا لا أعتقد أن جيل وأنا سنكون في هذا المكان بدونك.

جون جانتش: حسنًا ، شكرًا لك. أقدر لك مشاركة ذلك ونأمل أن نلتقي بك قريبًا على الطريق.

جاك ماكجينيس: شكرًا جون.