كيفية تتبع إعلانات Facebook في Google Analytics (+ إحالة إيرادات المبيعات)

تتبع إعلانات Facebook بشكل أكثر فاعلية في Google Analytics وعزو إيرادات المبيعات إلى حملاتك ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

يعد Facebook أحد أشهر الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، مع ما يقرب من 2.85 مليار مستخدم نشط شهريًا.

مع وضع هذا الرقم في الاعتبار ، فليس من المستغرب أن يستفيد المسوقون من فرص الإعلان على Facebook لزيادة العرض وجذب العملاء المحتملين المؤهلين.

كما سيخبرك أي مسوق ، من المهم أن تفهم كيف تؤثر إعلانات Facebook الخاصة بك وتؤثر على اكتساب العملاء وعائد الاستثمار على التسويق.

باتباع هذا الدليل ، ستتعلم كيفية تتبع أداء إعلانات Facebook الخاصة بك وستصبح أفضل تجهيزًا لربط إيرادات مبيعاتك بالحملات الأكثر قيمة.

بالنسبة لهذه المقالة ، سنناقش:

• لماذا يجب عليك تتبع إعلانات Facebook في Google Analytics
• كيفية تتبع إعلانات Facebook الخاصة بك في Google Analytics
• كيف تنسب إيرادات المبيعات إلى إعلانات Facebook الخاصة بك
• أهمية قياس الإيرادات ، وليس مجرد التحويلات
  

نصيحة محترف

هل يقوم Google Analytics و Facebook بالإبلاغ عن نتائج مختلفة؟ قم بتنزيل دليلنا للكشف عن الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى تضارب البيانات بين Facebook و Google Analytics ، بالإضافة إلى اكتساب تقنيات للمساعدة في تحسين جودة تقاريرك.

كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بين Facebook و Google Analytics

لماذا تتبع إعلانات Facebook الخاصة بك في Google Analytics؟

يعد تتبع حملات Facebook في Google Analytics أمرًا ضروريًا لأنه يوضح لك كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك ويوفر صورة أكبر لرحلات عملائك.

على الرغم من أنه يمكنك الحصول على بعض المعلومات الأساسية من Facebook حول موقع الويب الخاص بك ، إلا أنه ليس قريبًا من نطاق واسع مثل Google Analytics.

تقوم الإحالة على Facebook بعمل رائع في إخبارك بعدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك ونقروا عليه ، لكنهم يفقدون الرؤية الكاملة لهؤلاء الأفراد بمجرد انتقالهم بعيدًا عن النظام الأساسي.

نصيحة محترف

تعرف أكثر على نمذجة الإحالة على Facebook وتعلم كيفية الحصول على رؤية موحدة بشكل أكبر لأدائك التسويقي.

تصبح أكثر ذكاءً مع إسناد Facebook

ومع ذلك ، باستخدام Google Analytics ، يمكنك جمع بيانات ديموغرافية قيمة من حملاتك الإعلانية على Facebook وتتبع سلوك العملاء ووظائف الجهاز والمزيد بمجرد وصول المستخدم إلى موقعك.

أيضًا ، مع آخر تحديث لنظام التشغيل iOS 14 والتغييرات الأخيرة في إعدادات الإحالة ، يمكن للمعلنين الآن توقع رؤية ما يصل إلى 40٪ تخفيض في التحويلات المبلغ عنها في Facebook Ads Manager.

لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج Google Analytics تقديم الكثير من المعلومات حول التحويلات والنقرات والجلسات للمساعدة في تحسين أداء حملاتك.

نصيحة محترف

كافح المسوقون لمطابقة البيانات في Google Analytics و Facebook Ad Manager قبل وقت طويل من تحديث iOS 14.

تعمل المسطرة كجسر بين Facebook و Analytics. يسمح لك بالتقاط جميع التفاعلات طوال رحلة العميل ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة حول الإعلانات والحملات والهبوط التي تولد أكبر قيمة.

احجز عرضًا تجريبيًا لتحليلات المسطرة لمعرفة المزيد

كيفية تتبع إعلانات Facebook في Google Analytics

دعنا نلقي نظرة على كيفية تتبع إعلانات Facebook في Google Analytics. يعد تتبع إعلانات Facebook الخاصة بك أمرًا سهلاً. ابدأ باستخدام الدليل المفصل أدناه:

الخطوة 1: إنشاء ارتباط قابل للتتبع

تتمثل الخطوة الأولى لتتبع نشاط Facebook في Google Analytics في إنشاء معلمة URL لإعلاناتك.

ذات صلة: كيفية تتبع الروابط مع تحليلات جوجل

(إذا كنت على علم بالفعل بمعلمات URL ، فيمكنك الانتقال إلى القسم التالي.)

باختصار ، توفر معلمات URL مزيدًا من السياق وهي الطريقة الأكثر فائدة لقياس وتتبع أدائك.

أفضل طريقة لإنشاء معلمة URL هي باستخدام أداة إنشاء عناوين URL لحملة Google.

لقد قررنا عدم الخوض في الكثير من التفاصيل حول كيفية إنشاء معلمات URL مثالية ، حيث يوجد الكثير من الأدلة المفيدة التي تقوم بعمل رائع في شرح العملية بالفعل.

بدلاً من ذلك ، أضفنا دليلين مفضلين لدينا أدناه حتى تتمكن من تحسين معلمات URL الخاصة بك لإعداد تقارير أفضل:

• كيفية تتبع الروابط مع تحليلات جوجل
• معلمات UTM: ما هي ولماذا تحتاج إليها وكيفية استخدامها
• كيفية إضافة معلمات عنوان URL لإعلان Facebook [بالطريقة الصحيحة]
• علامات UTM وحملات Facebook الخاصة بك
  

الخطوة 2: قم بإنشاء إعلان Facebook الخاص بك

بمجرد إنشاء رابطك القابل للتتبع ، ستحتاج إلى إنشاء إعلانك على Facebook بحيث يمكنك البدء في قياس أدائك بمجرد نقر المستخدم على تصميمك.

انتقل إلى Ad Manager وقم بإنشاء إعلانك. إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فمن المحتمل أنك تعرف كيفية القيام بذلك بالفعل.

على الرغم من ذلك ، في هذه الحالة فقط ، أضفت بعض الأدلة التي يمكنك اتباعها أدناه لإعداد إعلان على Facebook:

• كيفية الإعلان على Facebook في 2020: الدليل النهائي لإعلانات Facebook
• الدليل الكامل لبدء استخدام إعلانات Facebook
• كيفية تشغيل إعلانات Facebook: دليل خطوة بخطوة للإعلان على Facebook

الخطوة 3: أضف رابطًا قابلاً للتتبع إلى إعلان Facebook الخاص بك

بمجرد إنشاء حملتك على Facebook وتعيين الاستهداف لمجموعة الإعلانات الخاصة بك ، سيُطلب منك إنشاء إعلانك.

هناك طريقتان يمكنك اتباعهما للقيام بذلك:

أ. الخيار الأكثر شيوعًا هو نسخ ولصق عنوان URL بالكامل في "حقل عنوان URL لموقع الويب"

ب. أو يمكنك النسخ واللصق في "معلمات URL"

ج. إذا كنت ترغب في تضمين الارتباط الخاص بك في نسخة إعلانك ، فيمكنك تحويل عنوان URL الخاص بك إلى رابط قصير باستخدام أداة مثل Bitly.

بمجرد تقصير الرابط الخاص بك ، يجب أن يبدو مثل هذا:

قبل الانتقال إلى المرحلة التالية ، افتح علامة تبويب جديدة وتأكد من عدم وجود أخطاء عند تحميل صفحة الويب الخاصة بك.

الخطوة 4: تتبع الأداء في Google Analytics

قم بتسجيل الدخول إلى Google Analytics الخاص بك واستخدم الخطوات التالية:

تقرير التزويد > جميع الزيارات > المصدر / الوسيط .

إذا قمت بإعداد UTMs الخاصة بك بشكل صحيح ، فيجب أن ترى أن Google Analytics قد نسب حركة المرور والتحويلات إلى قناتك على Facebook والوسيط الذي استخدمته عند إعداد معلمة UTM الخاصة بك.

للتعمق في أداء حملتك والمحتوى ، انقر فوق " أخرى " وحدد المعلمة التي تريد تحليلها في تقرير الاكتساب.

نصيحة محترف

أرسل بيانات مصدر التسويق إلى CRM الخاص بك وقم بإثراء Google Analytics بنموذج الويب والمكالمة الهاتفية ونشاط الدردشة الحية لفهم مصادر التسويق التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

تعرف على كيفية تحرير أرباح التسويق في Google Analytics

كيف تنسب إيرادات المبيعات إلى إعلانات Facebook باستخدام Ruler

الآن ، ستحتاج إلى البدء في التفكير في كيفية إثبات عائد الاستثمار لحملاتك الإعلانية.

ذات صلة: كيفية إثبات عائد الاستثمار بشكل نهائي: نصيحة من 21 خبير تسويق

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ، فإن Google Analytics يقوم بعمل رائع في ربط بيانات مبيعاتك بنشاط موقع الويب.

باستخدام الرمز المضمن في عربة التسوق الخاصة بك ، يمكنك فهم أي من أساليب التسويق الخاصة بك هي التي تؤدي إلى تحقيق أكبر قدر من المبيعات.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بقطاع B2B ، فإن معظم المشترين يتوقون إلى تلك اللمسة الشخصية وسيتصلون غالبًا للاستفسار أو إكمال عملية شراء.

وهذا هو المكان الذي يقصر فيه Google Analytics.

لا يوفر Google Analytics تتبع المكالمات.

لذلك ، إذا كان لديك رقم على موقع الويب الخاص بك ، وكنت تستخدم Google Analytics حصريًا ، فلن يكون لديك طريقة لجمع البيانات حول التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت.

ذات صلة: كيفية تتبع المكالمات الهاتفية في Google Analytics

Ruler هو حل إسناد تسويقي يعمل على مواءمة الإيرادات من CRM الخاص بك مع بيانات تحويل Facebook.

إنها وظيفة تسويق الحلقة المغلقة التي تتعقب نقاط الاتصال المتعددة للزائر ورحلة الصفحة لقياس القيمة وإحسابها بدقة عبر دورة المبيعات بأكملها.

ذات صلة: كيفية عرض رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler

تتعقب وظيفة الحلقة المغلقة نقاط الاتصال المتعددة للزائر لقياس القيمة وتحديدها بدقة عبر رحلة العميل بأكملها.

"منذ تغييرات iOS ، كنا نعتمد على البيانات التي نحصل عليها من Ruler بطريقة أكثر. في الآونة الأخيرة ، لم نحصل على البيانات الصحيحة من بوابة إعلانات Facebook ، لذلك بدأت في استخدام Ruler للتأكد من عدم إيقاف تشغيل الإعلانات التي تعمل بالفعل (شيء حقيقي يحدث). بالنسبة للشركات ذات العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية / الكمية المنخفضة ، يعد هذا أمرًا أساسيًا ، "كيرت دنفي ، مدير النمو في Rally.

كيف تعمل:

• ينقر زائر مجهول على إعلان ويهبط على موقع الويب الخاص بك. يلتقط Ruler FBCLID و GCLID عبر Javascript.
• استفسارات المستخدم عبر تعبئة النموذج أو الدردشة الحية أو الاتصال الهاتفي. يدفع Ruler بيانات الرصاص إلى Facebook و Analytics.
  يتحول المستخدم إلى عميل متوقع ويتم تمرير التفاصيل إلى CRM. يثري Ruler إدخال CRM بمتغيرات التسويق.
• يعمل العميل المتوقع من خلال خط أنابيب CRM. يسحب Ruler بيانات الفرصة ، بما في ذلك المرحلة والقيمة المتوقعة ، ويرسلها إلى Facebook و Google Analytics.
• يؤدي تحويل العميل. تسحب Ruler قيمة الإيرادات من CRM الخاص بك وترسلها إلى Facebook و Analytics.

نصيحة محترف

هل تريد معرفة المزيد عن Ruler ولكنك لست مستعدًا لحجز عرض توضيحي؟ قم بتنزيل هذا الدليل الذي يوضح سبب احتياجك إلى Ruler وشاهد كيف يمكن أن يساعد في تعزيز جودة تقارير التسويق الخاصة بك.

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني حول كيفية عمل Ruler

أهمية قياس الإيرادات ، وليس مجرد التحويلات

يوجد أدناه حالة استخدام لتوضيح مدى أهمية تغذية إيرادات المبيعات في لوحة معلومات Google Analytics.

في لقطة الشاشة أدناه ، يمكنك أن ترى أن Ruler قد قامت بتغذية بيانات الإيرادات على الإنترنت وغير المتصل في تقرير الاكتساب وقد عزاها Google Analytics وفقًا لذلك.

ذات صلة: كيف ترسل أداة قياس المسافات بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال إلى Google Analytics

ملاحظة: بشكل افتراضي ، يستخدم Google Analytics إحالة النقرة الأخيرة غير المباشرة. يمكنك تغيير هذا بسهولة ، ولدينا دليل حول إحالة Google يمكن أن يساعدك في البدء.

كما ترى في لقطة الشاشة أعلاه ، حقق Facebook معظم التحويلات والأرباح. على الرغم من أنك إذا قارنت Instagram و Twitter ، يمكنك أن ترى أن Twitter كان لديه تحويلات أقل بشكل ملحوظ ولكنه حقق 6 مرات أكثر من Instagram.

بدون بيانات الإيرادات هذه ، من المحتمل أن تستثمر المزيد من الوقت والموارد في Instagram ، ولكن من الواضح جدًا أن Twitter أكثر قيمة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد ، فلدينا دليل مخصص حول كيفية دمج بيانات CRM مع Google Analytics لإعداد تقارير الحلقة المغلقة.

ابدأ بتتبع إعلانات Facebook بالطريقة الصحيحة

للحصول على أفضل النتائج ، تحتاج إلى التأكد من أن حساباتك في Google Analytics و Facebook تعمل معًا حتى تتمكن من اكتساب فهم أفضل لحملاتك التسويقية والإعلانية.

وباستخدام أداة مثل Ruler ، يمكنك تجاوز تتبع الهدف في Google Analytics وإسناد الإيرادات مباشرة إلى إعلاناتك على Facebook.

وهذا بدوره سيساعدك على إثبات - وتحسين - تأثير التسويق على الأعمال وسيسمح لك بإدارة وتوسيع نطاق الميزانية في المجالات التي لديها القدرة على تحقيق المزيد من الإيرادات.

تعرف على المزيد حول كيفية إسناد Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك أو احجز عرضًا توضيحيًا واطلع عليه بنفسك.

نُشر هذا في الأصل في 30 سبتمبر 2020 وتم تحديثه في 21 يناير 2022 للنضارة.