3 طرق سهلة لتتبع عمليات إرسال النماذج

تريد تتبع تعبئة النموذج على موقع الويب الخاص بك؟ فيما يلي ثلاث طرق سهلة لتتبع عمليات إرسال النماذج وفهم قنوات التسويق التي أثرت على هذا العميل المتوقع الجديد.

يعد تتبع عمليات إرسال النماذج أمرًا ضروريًا لفهم القنوات والحملات التسويقية التي تعمل.

قمنا بمسح 200 شركة ووجدنا أن 84٪ من المسوقين يستخدمون النماذج كأداة تحويل لكن 36٪ منهم كافحوا لتتبعها.

فلماذا يتخلف المسوقون عندما يتعلق الأمر بتتبع تعبئة النماذج على مواقعهم؟

نماذج مواقع الويب هي شريان الحياة بالنسبة للشركات لجذب عملاء وعملاء جدد.

ولكن من الواضح أن المساعدة مطلوبة للسماح للشركات بأن تتجاوز مجرد حساب العدد الإجمالي للعملاء المحتملين الوافدين.

ستتعلم في هذه المدونة:

• ما هو ملء النموذج
• لماذا يصعب تتبع شكل الطلبات
• لماذا تحتاج إلى تتبع عمليات إرسال النموذج
• كيفية تتبع عمليات إرسال النماذج باستخدام Google Analytics و Google Tag Manager
• كيفية تتبع رحلات العميل الكاملة باستخدام أدوات الإحالة

️ نصيحة احترافية

تريد معرفة المزيد عن تتبع الرصاص؟ الحيلة هي أن تكون قادرًا على تتبع رحلات العميل الكاملة. هذا ليس بالأمر السهل دائمًا ، لذلك جعلناه أمرًا سهلاً بالنسبة لك.

تعرف على كيفية تتبع كل نقطة اتصال في رحلة العميل.

لذا ، دعنا نتعثر.

ما هو تعبئة النموذج وماذا يعني؟

تعتمد العديد من الشركات على النماذج الموجودة على موقعها على الويب لجذب عملاء جدد وعملاء محتملين. تعبئة النموذج هي ببساطة عندما يكمل زائر موقع الويب نموذج عميل محتمل مستضاف على موقع الويب الخاص بك.

عادةً ما يطالبك إرسال النموذج هذا عميلاً محتملاً جديدًا في CRM الخاص بك ، أو إرسال بريد إلكتروني جديد إلى فريق المبيعات الخاص بك.

إذا كنت تعمل في أي صناعة ليست تجارة إلكترونية ، فمن المحتمل أنك تعتمد على النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك لجذب عملاء محتملين جدد.

تعد عمليات إرسال النماذج طريقة رائعة لدفع أعمال جديدة من خلال موقعك.

ولكن ، يكافح المسوقون لفهم القنوات التسويقية والحملات التي تؤثر على شكل التعبئة أو العملاء المتوقعين.

والأسوأ من ذلك ، أنهم لا يستطيعون تحديد مصدر خيوطهم عالية الجودة.

ذات صلة: كيفية تتبع قيمة الرصاص

لماذا يصعب تتبع عمليات إرسال النماذج؟

ليس من الصعب تتبع عمليات إرسال النماذج في حد ذاتها.

إذا قمت بتوصيل موقعك بـ CRM الخاص بك ، فعندما يأتي عميل متوقع جديد من خلال نموذج ، فمن المحتمل أن يقوم CRM الخاص بك بسحبه تلقائيًا إلى قاعدة البيانات الخاصة به.

أو ربما تكون قد أعددت هدفًا لتتبع عدد تعبئة النماذج في Google Analytics.

الأمر الصعب هو ربط العميل المتوقع الجديد بنقاط الاتصال التسويقية السابقة.

نظرًا لأنه لا يمكنك تتبع مستخدم مجهول على موقع الويب الخاص بك ، لا يمكنك توصيل جلسة ويب مجهولة بإرسال نموذج وارد.

️ نصيحة احترافية
باستخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، والتي تُعرف أيضًا باسم أداة الإسناد ، يمكنك تتبع المستخدمين المجهولين على موقعك.

والأفضل من ذلك ، يمكنك ربط جميع نقاط الاتصال التسويقية الخاصة بهم بالإيرادات المغلقة في CRM الخاص بك.

اقرأ كيف ينسب Ruler المبيعات إلى التسويق الخاص بك.

لذلك ، إذا كنت تريد معرفة القناة أو الحملة التي أحالت هذا المستخدم إلى موقعك ، فستحتاج إلى استخدام أساليب تتبع أفضل للرصاص.

لماذا يجب عليك تتبع عمليات إرسال النموذج الخاص بك؟

تعد عمليات إرسال النماذج طريقة رائعة لجمع البيانات من زوار موقعك على الويب المستعدين للاتصال بفريق المبيعات أو الخدمة لديك.

يعد تتبع تعبئة النموذج لقياس حجم العميل المتوقع خطوة أولى رائعة. والأفضل من ذلك هو تتبع عمليات إرسال النماذج الفردية وتتبعها حتى نقطة البيع.

من خلال تتبع عمليات إرسال النموذج خلال رحلة العميل بأكملها ، يمكنك:

• احصل على عائد استثمار وعائد نفقات إعلانية دقيق
• تعرف على القنوات والحملات والمحتوى الذي يؤدي إلى تحويل العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية
• عزو الإيرادات إلى التسويق بناءً على تأثيرها

لكن دعونا لا نتقدم على أنفسنا. أولاً ، تحتاج إلى معرفة كيفية تتبع عمليات إرسال النموذج من منظور حجم العميل المتوقع.

️ ملاحظة

هل ما زلت غير متأكد من كيفية التغلب على حواجز التتبع الفعال للعملاء المحتملين؟ وصلنا لك.

تعرف على المزيد حول تتبع الرصاص من خلال ورقة الغش المجانية الخاصة بنا.

كيفية تتبع عمليات إرسال النموذج

هل تريد معرفة عدد الأشخاص الذين يرسلون نموذجًا على موقع الويب الخاص بك؟ هذه طريقة رائعة لتحديد عدد العملاء المحتملين الذين تتلقونهم على صفحة ويب معينة.

هناك ثلاث طرق رئيسية لتتبع عمليات إرسال النماذج دون الحاجة إلى الكثير ، إن وجدت ، لتطوير الويب.

أفضل ثلاث طرق لتتبع عمليات إرسال النماذج هي:

• مع أهداف Google Analytics
• من خلال Google Tag Manager
• استخدام أداة الإسناد التسويقي

الطريقة الأولى: كيفية تتبع عمليات إرسال النماذج في Google Analytics

إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة لتتبع عمليات إرسال النماذج الواردة كل أسبوع أو شهر ، فيمكنك القيام بذلك في Google Analytics. إذا كان النموذج الخاص بك ، بعد الإرسال ، يؤدي إلى صفحة شكر أو صفحة مشابهة ، فيمكنك استخدام هذا لإعداد هدف في Google Analytics.

هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوةالاولى

توجه إلى قسم المسؤول في حساب Google Analytics الخاص بك (رمز الترس الصغير في أسفل الصفحة). ثم ، ضمن "عرض" ، حدد "الأهداف".

الخطوة الثانية

سيتم نقلك إلى لوحة تحكم أهدافك الحالية ، حيث تريد النقر فوق "هدف جديد"

حدد هدف "مخصص" ، أسفل النافذة المنبثقة مباشرة

الخطوة الثالثة

انقر فوق "متابعة" ثم قم بتسمية هدفك بشيء بسيط مثل "نموذج الاتصال بنا"

الخطوة الرابعة

ستحتاج بعد ذلك إلى تحديد "الوجهة" قبل الضغط على "متابعة". يضمن هذا أن الهدف الذي تقوم بتثبيته هو تتبع صفحة مقصودة معينة. هنا ، ستتمكن من تعيين صفحة الوجهة الخاصة بك. في هذا المثال ، ذهبنا مع www.yourwebsite.com/thank-you

تذكر أن صفحة "الشكر" أو صفحة الوجهة يجب أن تكون غير مفهرسة. يؤدي هذا إلى منع الزحف إليه والعثور عليه بشكل طبيعي مما يؤدي إلى عدد غير دقيق من عمليات إرسال النماذج.

الطريقة الثانية: كيفية تتبع عمليات إرسال النماذج باستخدام Google Tag Manager

ستلاحظ في الدليل أعلاه أنه يمكنك أيضًا إعداد هدف "حدث" في Google Analytics. يمكن إنشاء هذه عن طريق تحرير التعليمات البرمجية على موقعك. ولكن ، إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك ، فيمكنك تجنب الترميز باستخدام Google Tag Manager.

هيا بنا نبدأ.

لا يعد إعداد رمز لتتبع إرسال نموذج في GTM أمرًا صعبًا كما يبدو. إذا كنت تستخدم نموذج "اتصل بنا" الذي يستخدم زر "إرسال" ، فيمكنك استخدام مشغل النماذج.

الخطوةالاولى

أول شيء أولاً ، قم بإنشاء مشغل النموذج. انقر فوق القلم الرصاص لتحرير نوع المشغل واختر "إرسال النموذج".

الخطوة الثانية

تكوين المشغل "انتظار العلامات" و "التحقق من التحقق من الصحة". سيساعد تمكين الخيار الأول في التأكد من أن علامات التتبع الخاصة بك لديها وقت كافٍ لتنشيطها قبل اكتمال إرسال النموذج. فحص التحقق من الصحة يمنع ببساطة العلامات الخاصة بك من التشغيل على إدخالات إرسال غير صالحة.

الخطوة الثالثة

قم بتمكين المشغل على الصفحة التي تحتوي على النموذج. إذا كنت ترغب في تمكين المشغل في جميع الصفحات ، يمكنك تغيير "يحتوي على" إلى "تطابقات" وإضافة. * والتي ستشير إلى البحث في الموقع بالكامل.

الخطوة الرابعة

قم بإنشاء علامة Google Analytics واضبطها لتنشيط النموذج الذي أنشأته في الخطوة السابقة. في ما يلي مثال لعلامة حدث GA ، باستخدام المتغير المدمج {{Form ID}} لتحديد النموذج (يلزم تمكين معرّف النموذج من شاشة المتغيرات ويجب أن يشتمل عنصر <form> على سمة "id" ):

الخطوة الخامسة

اختبر التكوين الخاص بك مع وضع معاينة GTM. من المفترض أن ترى حدث "gtm.formSubmit" عند إرسال النموذج ، ويجب تنشيط علامة GA في هذا الحدث. (إذا أرسلك النموذج إلى صفحة أخرى ، فقد يكون لديك جزء من الثانية لرؤية النموذج ، أرسل التأكيد.)

الطريقة الثالثة: تتبع عمليات إرسال النماذج ورحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler Analytics

حسنًا ، حتى نعرف كيفية حساب عدد العملاء المتوقعين. لكن ماذا يخبرك ذلك في الواقع؟

إذا كنت تتطلع إلى تحقيق إيراداتك ، فلن يكون هناك سوى القليل جدًا.

ولكن هناك طريقة لربط إرسال نموذج واحد برحلة العميل بأكملها. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك بدقة هي من خلال الإسناد التسويقي.

باستخدام أداة إحالة تسويقية مثل Ruler ، يمكنك تتبع كل إرسال نموذج وعندما يتم إغلاق هذا العميل المتوقع ، يمكنك رؤية إيراداته تُنسب إلى قنوات التسويق والحملات التي أثرت على هذا النموذج.

احجز عرضًا الآن لمشاهدة البيانات قيد التنفيذ

الخطوةالاولى

تستغرق شفرة تتبع المسطرة بضع دقائق لتتكامل مع موقع الويب الخاص بك. من هناك ، سيتتبع كل عميل محتمل بالإضافة إلى كل نقطة اتصال. يمكنك تتبع كل عملية إرسال للنموذج والبدء في فهم القنوات التي تعمل بجد لجذب عملاء محتملين جدد.

الخطوة الثانية

يعد تتبع النموذج باستخدام Ruler Analytics أمرًا سهلاً. بمجرد اكتمال التكامل ، يمكنك عرض تقرير تحويل النماذج مباشرة في لوحة المعلومات.

هنا ، ستتمكن من معرفة عدد العملاء المحتملين الجدد الذين تلقيتهم في إطار زمني معين ، والأفضل من ذلك ، أن إرسال النموذج سيعزى إلى القنوات والحملات التي أثرت فيه.

الخطوة الثالثة

والأفضل من ذلك ، أن Ruler ستدفع بيانات إرسال النموذج إلى تطبيقات التسويق المفضلة لديك. يتضمن Google Analytics وأدوات الإعلان بما في ذلك Facebook و Microsoft و Google. في الواقع ، هناك آلاف التطبيقات التي يمكنك الدمج معها.

نصيحة محترف

هل تريد معرفة المزيد حول Ruler Analytics وكيف تعمل جميعها؟

قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني حول التسويق ذي الحلقة المغلقة لمعرفة كيفية ربط إيراداتك المغلقة في المبيعات بالتسويق الخاص بك.

نظرًا لأنك تربط بيانات الإيرادات والتسويق الخاصة بك ، فإنه يترك لك مزيدًا من الأفكار حول تعبئة النماذج التي تؤدي بالفعل إلى المبيعات. لذلك لا تقوم فقط بالإشراف على حجم العملاء المحتملين ، ولكن ستتمكن أيضًا من عرض جودة العميل المحتمل أيضًا.

إليك كيفية عمل المسطرة

تعمل فرق التسويق بجد لجذب الأشخاص إلى موقع الويب لإنشاء عملاء متوقعين جدد. ولكن ماذا حدث بعد هذا؟ على الأرجح ، يتم إلقائهم عبر السياج لفريق المبيعات ولا يحصل أي منهم على التفاصيل التي يحتاجون إليها بشأن هذا العميل المحتمل.

ماذا لو ، بدلاً من عمل فريق المبيعات والتسويق الخاص بك في صومعة ، قاموا بتوحيد قواهم؟

الموضوعات ذات الصلة: نصائح لتحقيق التوافق في المبيعات والتسويق

يسمح لك Ruler Analytics بتتبع عمليات إرسال النماذج الخاصة بك ، في الوقت الفعلي ، وتمرير البيانات إلى CRM الخاص بك. بمجرد إجراء عملية البيع ، ينسب "الحاكم" هذا البيع إلى القناة التسويقية التي جاء منها.

هذا يعني أنه يمكنك معرفة المكان الذي يأتي منه العملاء الذين أكملوا عمليات إرسال النموذج ، بدلاً من العملاء المتوقعين فقط. بعد ذلك ، يمكنك تحسين مخرجاتك التسويقية وميزانياتك!

باستخدام المسطرة ، يمكنك:

• تتبع كل الرصاص
• تتبع كل نقطة اتصال ، بما في ذلك النماذج والمكالمات وجلسات الدردشة الحية
• عزو تحويلاتك إلى قنوات التسويق والحملات
• احصل على فهم حقيقي لعائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية

احجز عرضًا الآن لمشاهدة البيانات قيد التنفيذ

تتبع عمليات إرسال النماذج والمزيد باستخدام أداة قياس المسافات

أنت الآن تعرف كيفية تتبع تعبئة النماذج من موقع الويب الخاص بك. والأفضل من ذلك ، مع وجود "المسطرة" في مكانها ، يمكنك تجاوز حجم الرصاص.

باستخدام أداة إحالة التسويق ، يمكنك تتبع العملاء المتوقعين خلال رحلة العميل الكاملة وإرجاع أي إيرادات مغلقة إلى قنوات التسويق والحملات والإعلانات المؤثرة.

لن تكون قادرًا على تتبع تعبئة النموذج فحسب ، بل ستتمكن من تتبع المكالمات والدردشة الحية تلقائيًا ووضعها كجزء من رحلات العميل الكاملة.

تعرف على المزيد حول تتبع رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler ، أو احجز عرضًا توضيحيًا مع فريقنا لمشاهدة البيانات قيد التنفيذ.