أهم ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تنفيذها لتحقيق أقصى قدر من النجاح

تعد إدارة الوسائط الاجتماعية أحد ملفات تعريف الارتباط الصعبة ، وإذا كنت لا تستخدم أفضل الممارسات ، فقد لا تتذوق النجاح الواضح. ومع ذلك ، لا يوجد دليل أو لوائح محددة تضمن النجاح بين عشية وضحاها.

لكن هذا لا يعني أنه لا يوجد أي شيء من شأنه أن يعزز الأداء العام لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكنك البحث في الإنترنت وستحصل على العديد من المواقع التي تقدم رؤى حول الاستراتيجيات التي يجب استخدامها لتعزيز نتائج الوسائط الاجتماعية.

بالطبع ، هذا صحيح لأنهم عملوا في مواقع مختلفة. لكن هذا لا يعني بالضرورة أنه سيعمل على موقعك أو حسابك أيضًا. دعونا لا ننسى أن كل حملة وسائط اجتماعية تقريبًا تختلف عن غيرها بسبب قابليتها للتشغيل ونوع الحساب والنتائج المستهدفة.

من خلال ذلك ، قمنا بتجميع بعض من أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك تنفيذها لحساباتك لتحقيق أقصى استفادة منها. دعنا نتحقق منها الآن:

1. مشاركة الفيديو

لقد ولت الأيام التي كان عليك فيها فقط نشر رسالة وتوقع الرد. اليوم ، يطلب المستخدمون المزيد من المحتوى ، خاصةً في شكل مقاطع فيديو قصيرة. هناك سبب لاستخدام TikTok على نطاق واسع بسبب مقاطع الفيديو القصيرة.

إذا كنت تريد أن يتم ملاحظة حساباتك الاجتماعية ، فإن إنشاء مقاطع فيديو قصيرة ونشرها هو أحد مفاتيح ذلك. فقط باستخدام إستراتيجية المحتوى ، تحتاج إلى صياغة إستراتيجية فيديو أيضًا وفقًا للموضوعات التي تركز عليها.

من خلال الجمع بين الموارد الداخلية واستخدام المحتوى الحالي ، يمكنك بسهولة إنشاء مقاطع فيديو جذابة ونشرها وفقًا لذلك. فقط تأكد من تتبع المقاييس حتى تعرف مدى نجاحها.

2. النشر في الوقت المناسب

أحد أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعًا بين ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي هو النشر بين الحين والآخر. على الرغم من أنه قد يكون صحيحًا في بعض الحالات ؛ ومع ذلك ، تحتاج إلى نشر المحتوى في الوقت المناسب الذي سيساعدك في الحصول على نتائج جيدة.

ثم مرة أخرى ، تحتاج إلى النشر بانتظام ولكن هذا لا يعني النشر كل ساعة. يمكن أن تحدث مشاركة واحدة في يوم واحد كل يوم فرقًا كبيرًا. عند القيام بذلك ، يمكنك استخدام الوقت لتحليل ما يتفاعل معه الجمهور الذي اخترته.

سيؤدي ذلك إلى تسهيل إنشاء المنشورات التي ستساعد في التحويل إلى أقصى حد. يمكنك استخدام الوقت لإنشاء المنشور الصحيح وحتى جدولة نشرتين حتى لا تنسى النشر بانتظام.

3. تقليل وقت الاستجابة

سواء كنت تدير متجرًا على الإنترنت أو حتى صفحة وسائط اجتماعية ، فإن تقليل وقت الاستجابة هو أحد أفضل الطرق لتحويل المزيد على وسائل التواصل الاجتماعي. العلامات التجارية الناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي لديها وقت استجابة أقل من 24 ساعة.

يتم استخدام فريق استجابة مخصص أو روبوتات المحادثة للرد على الاستفسارات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاستجابة خلال ساعات أو أحداث ذروة الاستخدام تجعل علامتك التجارية جذابة للغاية لجمهورك.

أثناء الترفيه عن عملائك ، يمكنك إجراء عمليات تدقيق تساعدك على معرفة كيف يؤثر نشاط البريد الوارد على أدائك. بصرف النظر عن هذا ، يجب عليك دمج روبوتات المحادثة لتقليل تأخيرات الاستجابة أيضًا.

4. تسليط الضوء على المنتجات الخاصة بك

نعم ، إن إعطاء رؤى حول منتجاتك للعملاء عند زيارتهم لصفحتك أو موقع الويب الخاص بك هو شيء ، لكن إبرازها هو طريقة أخرى للمشاركة بشكل صحيح. منتجاتك وخدماتك هي دائرة الضوء لديك ، والسماح للعملاء بالاعتراف بها هو طريقة أخرى لكسب جمهور فعال.

مع مراعاة جمهورك ، يجب عليك تصميم المنشورات المناسبة وإبراز منتجاتك / خدماتك فيها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك حقًا استخدام الأحداث الترويجية كطريقة لتسليط الضوء على منتجاتك لأن هذه المنشورات تتجه وتساعد في اكتساب مجموعة جيدة من الجماهير عبر الإنترنت.

5. تحديد نغمة المشاركة الخاصة بك

هذا مهم لأنه إذا كنت تختار منتجًا / خدمة جادة للتسويق ، فيجب عليك إشراك جمهورك بنبرة رسمية - حسنًا ، في معظم الأوقات. يمكنك الاختيار من بين الإثارة والصلابة والإخلاص والكفاءة والرقي من بين النغمات.

ومع ذلك ، كل هذا يتوقف على نوع المحتوى الذي تنشره ، والنظام الأساسي الذي تنشره عليه ، والجمهور الذي تتفاعل معه. بالإضافة إلى ذلك ، يجب الإجابة على الأسئلة التالية قبل اختيار نغمة:

• كيف سيتأثر جمهورك بهذه النغمة؟
• هل من المقبول استخدام هذه النغمة مع المحتوى والجو الحاليين؟
• هل تم تحقيق صفات علامتك التجارية / يمكن تحقيقها بهذه النغمة؟

إذا كان لهذه الأسئلة إجابة إيجابية ، فيجب أن تتماشى مع النغمة التي اخترتها. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى الالتزام بنبرة واحدة لجميع منشورات المحتوى. لهذا ، تحتاج إلى تحليل درجة المشاركة لمختلف النغمات للتحقق من مدى نجاح كل منها مع علامتك التجارية.

6. استخدم الأتمتة حيثما أمكن ذلك

من الممارسات المدهشة الأخرى التي يجب ألا تغفل عنها استخدام الأتمتة. ستساعدك أتمتة عمليات إدارة الوسائط الاجتماعية على تحقيق العديد من الأهداف بشكل سلبي. على سبيل المثال ، ستساعدك جدولة المنشورات على تحسين المشاركة دون أي تأخير.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أدوات متنوعة لممارسات الوسائط الاجتماعية مثل Jungle Scout و Agorapulse وما إلى ذلك والتي ستساعدك على تتبع المشاركة أثناء الإبلاغ عن مقاييس دقيقة للمحتوى الحالي الخاص بك. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات متنوعة للنشر على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة التي ستساعد في تحسين المشاركة العامة.

بمعنى آخر ، من الأفضل السماح للأتمتة بمعالجة كل شيء بدلاً من القيام بذلك بنفسك. باستخدام الأتمتة ، يمكنك التركيز على أجزاء مهمة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك بناء استراتيجيات جديدة ، وتحليل المحتوى للمنشورات الجديدة ، وما إلى ذلك.

7. البحث عن المشاركة عبر UGC

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو UGC أحد أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية لإشراك الجمهور على منصات الوسائط الاجتماعية. فهو لا يحافظ على أدائك عضويًا فحسب ، بل إنه يبرز أيضًا جوهر التفاعل مع الجمهور الذي اخترته بالطريقة الصحيحة.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد اكتشاف أفضل علامات التصنيف لاستخدامها في حساباتك في استهداف الجمهور المناسب على منصات مثل Instagram و TikTok وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام UGC للمحتوى الخاص بك سيساعد في جذب المزيد من الجماهير لأن الأشخاص يحبون رؤية ما يأتي الآخرون. مع.

بالتأكيد ، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى ؛ ومع ذلك ، فإن البحث عن اللمسة الإنسانية لمشاركاتك سيعطي على الأرجح أفضل النتائج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا التفاعل مع جمهورك للحصول على أفكار حول نوع المنشورات التي يجب عليك القيام بها.

ما هو أفضل هو الانخراط معهم في أوضاع مختلفة مثل تنظيم مسابقة هدايا للحصول على أفضل مشاركة حول موضوع عيد الميلاد وعلامتك التجارية. بهذه الطرق ، يمكنك الحصول على عدد قليل من الأفكار وسيتم التعرف على علامتك التجارية على أنها موجهة نحو UGC.

خواطر ختامية

حسنًا ، باستخدام الممارسات المذكورة أعلاه ، يمكنك بالتأكيد إشراك جمهورك بشكل أفضل واكتساب ميزة تنافسية على منافسيك من خلال ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي المقنعة. مرة أخرى ، هذه ليست معيارًا ولكنها ستساعدك على تحسين الأداء العام الذي سيؤتي ثماره في المستقبل.