8 نصائح للحفاظ على سهولة استخدام موقع بدء التشغيل الخاص بك

بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، يعد موقع الويب سهل الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لبدء عملك على أرض الواقع.

سهولة استخدام واستجابة موقع الويب هو ما تدور حوله تجربة المستخدم (UX). باعتباره الجانب الرئيسي لتصميم UX الخاص بك ، فإن هدفه هو الحفاظ على موقع الويب الخاص بك بسيطًا وسهل الاستخدام.

أساسي كما قد يبدو ، لا يهتم الكثير من الأشخاص بتحسين مواقعهم على الويب لهذا الغرض. وهذا على الرغم من كونه محددًا رئيسيًا لنجاح (أو فشل) الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

هذا لأنه بدون تصميم UX جيد ، قد لا يتمكن موقع الويب الخاص بك من منحك النتائج التي تبحث عنها - سواء كان ذلك في حركة المرور والعملاء المحتملين والتحويل ، والأهم من ذلك ، العائد على الاستثمار (ROI).

وفقًا لدراسة أجرتها CareerFoundry ، تفقد شركات التجارة الإلكترونية 35 ٪ من المبيعات بسبب ضعف تجربة المستخدم.

للأسف ، تفشل الكثير من الشركات الصغيرة في هذا بسبب ممارسات UX السيئة وحدها. وفي الوقت نفسه ، تربح الشركات الأخرى عملاءها عبر الإنترنت الذين تم إيقافهم من خلال التصميمات غير المستجيبة.

الأمر الذي يطرح السؤال التالي: ما الخطوات التي يجب عليك اتخاذها حتى يوفر موقع الويب الخاص بك تجارب تسوق سلسة لعملائك في جميع الأوقات؟

8 خطوات للحفاظ على سهولة استخدام موقع الويب الخاص بشركتك الناشئة

هل ترغب في تحسين سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك؟ ستجد في الفقرات التالية كل المعلومات التي تحتاجها لتحقيق هذا الهدف.

سنتحدث عن سرعة التحميل والعناصر المرئية واستخدام الألوان والمزيد.

1. تصميم من أجل الكفاءة والبساطة.

هل سبق لك أن صادفت موقعًا به تصفح ضعيف لدرجة أنه لن يسمح لك بالنقر فوقه؟ أو حتى بدون شريط قوائم؟

تذكر كم استغرقت من الوقت لإغلاقه والانتقال إلى مكان آخر؟

إذا كنت لا تريد أن يحدث نفس الشيء لموقعك على الويب ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنه بديهي لأنه لا يحتوي على هامش للخطأ.

وبهذا ، أعني امتلاك مثل هذا الهيكل المنظم للمحتوى والمعلومات بحيث لا يضطر المستخدمون إلى التفكير مرتين أثناء تصفح متجرك عبر الإنترنت.

الهدف هو الحفاظ على التنقل سهل الفهم قدر الإمكان دون قطع الميزات الأساسية أو وجود الكثير.

2. تحسين للجوال.

نظرًا لأن معظم الأشخاص يستخدمون الإنترنت من أجهزتهم المحمولة ، فسيكون من الخطأ ألا تجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال.

لهذا السبب عليك التأكد من أن موقعك متوافق مع جميع أنواع الأجهزة المحمولة وأحجام الشاشات ، مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

يعد إنشاء تطبيق جوال لمستخدمي الأجهزة المحمولة أيضًا طريقة رائعة للوصول إلى قاعدة جماهيرية أوسع من قصر جهودك على موقع ويب فقط.

لكن إطلاق تطبيق لعملك لا يكفي. إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة منه ، فسيتعين عليك التأكد من أنه يوفر تجربة مستخدم مذهلة مثل إصدار سطح المكتب من موقعك ، إن لم يكن أفضل.

3. دمج العناصر المرئية المفيدة.

التصميم المرئي لبيئة الإنترنت هو ما يعطي الانطباع الأول. إنه أيضًا ما يحافظ على تفاعل عملائك مع المحتوى الخاص بك.

ولهذا السبب من المهم الاحتفاظ بجميع عناصر تصميم موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك نظام الألوان والتخطيط والخطوط والرموز والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، من الدرجة الأولى.

وفقًا لشركة Top Design Firms ، يقدر 40٪ من العملاء الصور أو الصور على موقع الويب. إذا قمت بإضافة عناصر مرئية مفيدة ، فسوف تبقي عملائك سعداء أثناء التنقل في موقع الويب الخاص بشركتك.

هنا بعض النصائح:

• استخدم صورًا عالية الجودة ومقاطع فيديو توضيحية عندما تكون ذات صلة.
• قم بتضمين طباعة أنيقة مع خطوط سهلة القراءة.
• حافظ على نظام الألوان دقيقًا ولكنه جذاب.

الفكرة هي إعطاء موقعك إحساسًا تفاعليًا أو شبيهًا باللعبة حتى لا يشعر الزوار بالملل. بدلاً من ذلك ، اقض المزيد من الوقت في الاستكشاف.

عنصر آخر يجب أن تضعه في اعتبارك هو العلامة التجارية! لهذا ، تحتاج إلى ضمان نمط أو نهج موحد عبر جميع صفحات الويب والتطبيق والمحتوى. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

4. الاتساق هو المفتاح.

في حين أنه من غير المرجح أن تتوقف الاتجاهات والتكنولوجيا الجديدة ، فإن الاتساق شيء لا يمكنك تفويته.

يجب أن يتوافق تخطيط الصفحة والتباعد والتلوين مع العناصر المرئية الأخرى ، كل شيء على موقع الويب والتطبيق الخاص بك يجب أن يتوافق مع علامتك التجارية.

في أي وقت من الأوقات ، يجب أن يشعر الزائر بالارتباك أو الضياع أثناء تصفح الموقع ، بغض النظر عن الصفحة أو القسم.

يجب أن تحافظ جميع الصفحات على نمط موحد ، بما في ذلك العنوان والخطوط والأزرار والرموز وما إلى ذلك ، لتسهيل التعرف على موقعك بغض النظر عن صفحة الويب التي يصل إليها الزائر.

باختصار ، يجب أن يتطابق كل شيء على موقع الويب الخاص بك.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن هذا الجانب لا ينطبق فقط على موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى الحفاظ على التناسق عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مثل Facebook و LinkedIn و Twitter وما إلى ذلك ، مما سيجعل علامتك التجارية في النهاية تبدو أكثر احترافية.

5. أوقات التحميل السريع .

من المؤكد أن سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك هي العامل الأكثر أهمية لتجربة مستخدم إيجابية. إنه السبب الرئيسي الذي يدفع الزائر لمغادرة موقع الويب لسبب ما.

ولا يجب أن تكون الصفحة الرئيسية لموقعك الإلكتروني سريعة بما يكفي فحسب ، بل يجب أيضًا تحميل جميع الصفحات الداخلية والروابط والعناصر المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو على الفور.

إذا لم يتم التحميل في غضون 2-3 ثوانٍ ، فمن المحتمل أن يغادر المستخدمون.

هذه بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لزيادة وقت تحميل موقع الويب الخاص بك:

• ضغط الصور والكود
• قم بتثبيت برنامج ذاكرة التخزين المؤقت ، إذا كنت تستخدم WordPress ، فإن WP Fastest Cache يعد خيارًا جيدًا \
• تمكين التحميل البطيء لصورك
• قم بإزالة ملفات CSS و JS غير المستخدمة
• حدد حجم الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك
• قم بتثبيت أقل قدر ممكن من البرامج
• تنفيذ حل CDN

اقرأ المزيد: كيفية تحسين سرعة الصفحة من 18 إلى 2 ثانية

بصرف النظر عن هذه النصائح ، هناك عاملان سيؤثران بشدة على سرعة تحميل موقعك. هذه هي الاستضافة والمواضيع.

من خلال تعيين استضافة سريعة وموثوقة ، سيكون لديك المزيد من الموارد للعمل وستكون لديك حرية أكبر للأشياء التي يمكنك تثبيتها على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من جعله أكثر تميزًا.

بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون لديك حد للنطاق الترددي ، لذا يمكنك أن تجعل عددًا كبيرًا من المستخدمين يشاهدون موقعك على الويب في نفس الوقت.

من ناحية أخرى ، سيسمح لك وجود سمة خفيفة الوزن ومرنة بالتصميم بحرية دون التعثر بسبب ميزات السمات غير الضرورية.

6. نسخة موجهة للعملاء.

الطريقة الأكثر فاعلية لإنشاء موقع ويب سهل الاستخدام هي الحفاظ على نهج يركز على العميل.

تذكر أن الأمر كله يتعلق بالمستخدمين النهائيين. إنهم الأشخاص الذين سيستخدمون موقع الويب الخاص بك ، وإذا لم تكن قادرًا على تلبية احتياجاتهم الخاصة ، فقد لا يكون لديك ذلك أيضًا.

قراءة المزيد: كيف تفعل تحويل Copywriting في 3 خطوات سهلة

ما يمكنك فعله ، مع ذلك ، هو أخذ المدخلات والاقتراحات والتعليقات من قاعدة جمهورك لفهم ما يحلو لهم وما لا يحبونه.

يمكنك أيضًا الاستماع قليلاً على الشبكات الاجتماعية والمنتديات المجتمعية وغرف الدردشة وما شابه لمعرفة ما يحتاجون إليه والتغييرات التي يجب عليك إجراؤها.

الغرض من كل هذا هو جعل موقع الويب الخاص بك في متناول الجميع بغض النظر عن العمر والجنس والميول الشخصية.

يمكن أن يمنحك تحليل بيانات عملائك أيضًا الكثير من الأفكار حول سلوكيات التسوق الخاصة بهم والتي يمكنك استخدامها لتحسين موقعك وتطوير منتجات جديدة.

7. تقديم تجربة آمنة .

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يزورون موقعك ، ويقدمون استفسارات ، ويضعون طلبات ، تصبح الحاجة إلى وجود أمان رقمي قوي أمرًا لا مفر منه.

خاصةً عندما تكون هويات الأشخاص والمعلومات الشخصية والأهم من ذلك كله ، تفاصيل الدفع الخاصة بهم على المحك.

لذلك أثناء جمع البيانات مهم ؛ الأهم من ذلك هو الحفاظ على سلامته وأمانه.

وإذا لم تكن خبيرًا بما يكفي ، فيمكنك دائمًا الاتصال بشركة تكنولوجيا المعلومات أو شركة تسويق رقمي لإنجاز ذلك.

يعد تحديث موقعك بشكل منتظم طريقة رائعة لتحسين أمان الموقع. إلى جانب ذلك ، يعد موقع الويب القديم بمثابة إيقاف كبير للمستخدمين حيث لا يثق 94 ٪ منهم في مثل هذه المواقع.

لذلك ، إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك ، فقدم تجربة سلسة وممتعة من خلال حماية بيانات زوارك.

8. استخدم الألوان بحكمة.

أخيرًا وليس آخرًا ، يلعب نظام ألوان موقع الويب الخاص بك دورًا رئيسيًا في جذب انتباه العميل. بشكل رئيسي بسبب التأثير الذي يمكن أن تحدثه الألوان على العقل الباطن لدينا ، وثانيًا للأغراض الجمالية.

لكن لا تتجاوز الأمر معها. كما قلت ، يجب أن يكون لكل عنصر مرئي في موقع الويب الخاص بك ، بطريقة أو بأخرى ، صدى مع علامتك التجارية وعملك.

يجب أن يكون هناك توازن مناسب للتباين بين الخلفية والنص أو طباعة المحتوى. ليست مشرقة جدًا ، ولا مظلمة جدًا ، وليست غريبة جدًا ، ولكنها توازن مثالي بين الجمال والوظيفة.

نصائح:

• استخدم الألوان الفاتحة التي تلطف العيون.
• استخدم درجات مختلفة من نفس اللون للحصول على مظهر موحد.
• لا تستخدم خلفية أو صورة مزدحمة.
• احتفظ ببعض التباين للروابط والأزرار لتسهيل التنقل.

سيساعدك استخدام الألوان بحكمة أيضًا على تسريع تحميل موقعك عبر الأجهزة المختلفة وخدمات الإنترنت.

الماخذ الرئيسية

في حين أن قائمة طرق تحسين سهولة استخدام موقع الويب لم تنته بعد ، فقد تطرقنا في هذا المنشور إلى بعض أهم الطرق التي يجب على كل موقع استخدامها.

تتضمن بعض العوامل الأخرى المسافات البيضاء وإصلاح الأخطاء والروابط الداخلية واختبار أ / ب.

عند الحديث عن ذلك ، يعد الاختبار مرحلة مهمة دائمًا في عملية تصميم وتطوير موقع الويب والتي تخبرك أكثر عن قابلية استخدام موقعك أكثر من أي تقنية أخرى.

المعروف بشكل أفضل باسم التخطيط الشبكي ، أو النماذج الأولية ، هو كيفية فحص وظائف التصميم دون تشتيت انتباهك بالتأثيرات المرئية.

أثناء العمل على المخطط ، يجب أن ينصب تركيزك بالكامل على هيكل موقع الويب الخاص بك ومحتواه وتدفقه ووظائفه من وجهة نظر المستخدم النهائي.

عن المؤلف

Isaias Flores هو الرئيس التنفيذي لشركة Brimar Online Marketing ، وهي وكالة تسويق رقمية تقع في منطقة خليج سان فرانسيسكو. إنهم يركزون على تزويد عملائهم في منطقة الخليج بحلول ميسورة التكلفة لزيادة إيرادات أعمالهم من خلال التسويق عبر الإنترنت.