تيم باركين: تسليط الضوء على الخبير

في هذه السلسلة الجديدة ، نتعمق أكثر في قصص المساهمين الخبراء لدينا. تم تحرير هذه المقابلة من أجل الوضوح والطول.

تيم باركين مستشار ومستشار تسويق. إنه يجلب منظورًا جديدًا للتسويق منذ أيامه في مجال التكنولوجيا وتطوير الألعاب. بالاعتماد على هذه التجربة ، قام بتدريب المديرين التنفيذيين للتسويق في المنظمات العالمية وساهم بمجموعة واسعة من القطع لـ MarTech التي تتطرق إلى الفيديو والإعلانات داخل اللعبة ورحلات العملاء والإسناد والعديد من الموضوعات الأخرى.

تحدثنا معه عن رحلته.

س: كيف دخلت عالم التسويق؟ هل كان هذا اهتمامًا مبكرًا بالنسبة لك؟

ج: إنه أمر مضحك للغاية لأنني لا أمتلك خبرة تقليدية في التسويق. لم أكن أنوي أن ينتهي بي الأمر هنا. عندما كنت طفلاً ، اعتقدت أنني سأكون ساحرًا محترفًا. لقد دفعني والدي إلى السحر ، لذا تابعت ذلك. ثم أدركت ، ينتهي بك الأمر بالعمل في الليل وعطلات نهاية الأسبوع. هذا عندما يكون لدى الناس حفلات وعشاء. فقلت ، "هذا ليس لي." لذلك انتهى بي المطاف في مجال التكنولوجيا - تطوير البرمجيات والبرمجة. ومن ذلك ساعدت الكثير من الشركات. لكن بعد ذلك أدركت أننا سنبني كل هذه الأشياء الرائعة حقًا ولن يستخدمها أحد أو يراها. وهذا عندما أصابني ذلك ، لم يكن لديهم مشكلة في المنتج ، وكان لديهم مشكلة تسويقية. وهذا جعلني مهتمًا بالتسويق. ووجدت في تلك الرحلة أن السحر والتسويق متطابقان تقريبًا. يتعلق السحر برواية قصة ، وجذب انتباه الناس ، والتحكم في هذا الاهتمام - جعلهم لا ينظرون إلى الأشياء التي لا تريدهم أن ينظروا إليها ، والتركيز على الأشياء التي تريدهم أن ينظروا إليها.

س: ما نوع السحر الذي فعلته؟ البطاقات؟ استرفاع؟ تقطيع مساعدك إلى قسمين بمنشار؟

ج: البطاقات! أنا دائما أحمل مجموعة أوراق اللعب معي. في المدرسة الثانوية والجامعة ، وجدت صعوبة في مقابلة أشخاص ووضع نفسي هناك. ولكن مع السحر ، تدخل هذه الشخصية الجديدة أو الشخصية الجديدة ، هذه الشخصية البديلة. ويمكن أن يكون لدي حشد من الناس حولي ، كلهم ​​يراقبونني ، ويدهشونهم ويسليهم لفترة وجيزة. لقد ساعدني ذلك في البقاء على قيد الحياة في الكلية ، بصفتي انطوائيًا ، وهي الآن أداة رائعة للتواصل في المؤتمرات أو في اجتماعات العملاء.

س: هل لديك خدعة مفضلة؟

ج: أنا أفعل! إنه أمر مضحك ، لقد تزوجت منذ 13 عامًا وواعدت زوجتي قبل ذلك بأربع سنوات ، لذا فقد رأت هذه الحيلة ، والتي تسمى "لف الأصوص". لقد رأت ذلك مرات عديدة أنه بمجرد أن بدأت في قول الكلمات ، ابتعدت لأنها تعرف ما سيحدث.

س: ما نوع التكنولوجيا والبرامج التي عملت عليها؟

ج: لدي تعليم في تصميم اللعبة وتطويرها. لذلك كنت أقوم ببناء ألعاب الفيديو وكنت في صناعة ألعاب الفيديو لفترة وجيزة. من هناك ، انتقلت إلى العمل الحكومي ، وبناء محاكاة عسكرية - وهي في الأساس ألعاب فيديو منذ 20 عامًا في الماضي. كانت ممتعة ولكنها مملة نوعًا ما. بعد ذلك ، انطلق نوع الويب 2.0 وأصبحت تطبيقات الويب مشكلة كبيرة ، لذلك صممت الكثير من تطبيقات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

س: دون الإفصاح عن أي معلومات سرية ، لماذا تأخرت المشاريع العسكرية التي عملت عليها إلى هذا الحد؟

ج: عندما عملت في المحاكاة العسكرية ، كانوا يقومون بأشياء مثل تخطيط التدريبات لفروع مختلفة من الجيش. وكانت تلك الأشياء بدائية للغاية. كنت سأشعر بالدهشة. آمل أن تتحسن في 15 عامًا منذ أن عملت عليها. سيكون لديك محاكاة للمشي عبر سفينة في البحرية وكانت تبدو مثل "Doom" منذ سنوات وسنوات. تم بناء الكثير منها على أنظمة قديمة ، لذا سيتعين عليهم إعادة كل شيء لتحديثه. من الواضح أن كل شيء كان دقيقًا للغاية ، لكنني لا أعتقد أن هذا عذر لعدم كونك حديثًا ودفع الحدود بصريًا.

س: كيف كانت تجربة الاستشارات بدون أي خبرة تسويقية رسمية؟

ج: لقد تعلمت كل شيء في عملي مع عملائي. لكن هذا شيء جيد لأنني كثيرًا ما قلت ، "لقد تم تعييني لجهلي ، وليس من أجل تجربتي." وأعتقد أنه من الصحيح أن العملاء يحتاجون حقًا إلى منظور جديد. إنهم يحتاجون حقًا إلى شخص ما ليطرح الأسئلة التي لا يطرحها أي شخص آخر وشخص يمكنه رؤية الأشياء من جانب المستهلك ومن جانب الفريق. لم يكن عدم امتلاك خلفية تسويقية رسمية ضارًا. وبصراحة ، أعتقد أن الخلفية التسويقية الرسمية عفا عليها الزمن وقديمة ، خاصة مع مدى سرعة تغير الأشياء.

س: من وجهة نظرك في تصميم اللعبة ، ما مدى التغيير الذي رأيته في التسويق من الهاتف المحمول؟

ج: كما تعلم ، تغير كل شيء. ولكن حتى اليوم ، من المثير للصدمة أن نرى عدد الشركات التي لم يتم تحديثها أو على قدم المساواة مع الطريقة التي يجب أن تكون بها تجربة الهاتف المحمول الخاصة بهم وفهم كيفية استخدام الأشخاص للتكنولوجيا بالفعل واستهلاك تسويقهم. نصمم تجارب تسويقية غالبًا على شاشات عملاقة ونعتقد أن هذه هي الطريقة التي يراها الناس. نحن لا ندرك أنهم على هواتفهم ينظرون إلى شاشة صغيرة ، ويتصفحون بسرعة كبيرة. لا نفكر في الموقف الذي يمر به الناس. لقد غيّر الجوّال كل شيء ، وأعتقد أنه ما زال يغير كل شيء. أرى مع عملائي أن النسبة المئوية لمستخدمي الأجهزة المحمولة تزداد باستمرار. ومن الغريب أن نعتقد أنه قد يكون هناك عالم في المستقبل القريب حيث يكون سطح المكتب من المحرمات ولا يهم حقًا ويتواجد بنفس القدر.

س: هل هناك أي مشاكل شائعة تراها عندما تلتقي بالمسوقين؟

ج: الأول هو العمليات وهذه مشكلة كبيرة. أعمل مع الكثير من فرق التسويق وهم يركضون مثل الدجاجة مقطوعة الرأس. إنهم لا يعرفون ما هي أدوارهم ، ومسؤولياتهم تجاه الفريق ، وأهدافهم وكيفية التوافق. كيف نتواصل وكيف ندير المشروع؟ الأشياء التي تبدو أساسية. أنا أؤمن بما أسميه "التسويق من الداخل إلى الخارج". نفكر في العميل والرسالة ، لكننا ننسى أن ننظر في الداخل في كيفية قيامنا بالتسويق بالفعل. أكبر مشكلة أراها هي أننا غير منظمين للغاية مع وجود "أولويات" كثيرة جدًا ، وكلنا مرهقون وهذا يؤثر على التسويق ، ويؤثر على الرسالة والتواصل مع العملاء. علينا إصلاح ذلك أولاً ، في الداخل ، قبل أن نتمكن من الخروج.

س: أي قنوات تسويقية تهمك شخصيًا؟

ج: نعم ، موقع YouTube هو المكان الذي أقضي فيه معظم وقتي وأحصل على المحتوى منه. لن أخبرك كم من الوقت أقضيه على YouTube لأنه مبلغ محرج. لكنني أطلقت أيضًا على YouTube هذا العام وأطلب من جميع عملائي الوصول إلى هناك. أعتقد أن TikTok سوف يتلاشى وسيصبح YouTube أكثر هيمنة ، خاصة وأن Google تفقد بعضًا من موقع تحسين محركات البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي ، أعتقد أن YouTube هو المكان المناسب لذلك. يجب أن يكون لدى الشركات موظفوها هناك ، وعلامتهم التجارية هناك ، وأن يصنعوا أكبر قدر ممكن من المحتوى.

حفر أعمق: لماذا الفيديو هو القناة التسويقية التي لا يمكنك أن تفوتها

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.