المنتجات والمنصات والميزات العسكرية الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذا الأسبوع

فيما يلي تقرير موجز عن منتجات ومنصات وميزات martech التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تم الإعلان عنها هذا الأسبوع ، مجمعة حسب الوظيفة.

لماذا نهتم. ينتشر الذكاء الاصطناعي (AI) في كل مكان في تكنولوجيا التسويق. على الرغم من أنه كان جزءًا من العديد من المنتجات لبعض الوقت ، إلا أن إطلاق ChatGPT جعل الموضوع أبيض اللون ساخنًا. نتيجة لذلك ، يتم الإعلان عن المزيد والمزيد من الحلول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كل يوم.

تجربة الزبون

• تضيف Webex by Cisco الذكاء الاصطناعي إلى Webex Campaign و Webex Contact Center. تتيح الحملة الآن للمسوقين الحصول على خمسة اقتراحات مخصصة لسطر موضوع البريد الإلكتروني بناءً على المعلومات التي يوفرها المستخدم حول الحملة. تتضمن ميزات مركز الاتصال الجديدة ما يلي: يقوم تحليل الموضوعات بتجميع بيانات نسخ المكالمات من مركز الاتصال ونماذج الاتجاهات بإيجاز لمحللي الأعمال ؛ يستمع Agent Answers ويعمل كمدرب في الوقت الفعلي للوكيل البشري ، ويظهر مقالات قاعدة المعارف والمعلومات المفيدة.
• يلخص برنامج Five9's Agent Assist 2.0 المزود بتقنية AI Summary نصوص مكالمات العملاء في ثوانٍ ، مما يوفر وقتًا سريعًا للقيمة عن طريق تقليل العمل اليدوي بعد المكالمة.
• تجمع NICE's Enlighten Actions بين الذكاء الاصطناعي الخاص بها لتجربة العملاء ونماذج OpenAI التوليدية. يأخذ بيانات غير منظمة ويولد مخرجات سهلة الفهم وقابلة للتنفيذ ومخصصة للعلامة التجارية.
• أضافت CallMiner أدوات تنقيح وملخص مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تضمن أداة التنقيح حماية كل من السجلات الصوتية والنصية على النحو المحدد بواسطة معايير أمان PCI و PHI و PII. تستخدم أداة الملخص الذكاء الاصطناعي لتكثيف التفاعلات القائمة على الصوت والنص في تلخيص قصير وكشف الرؤى غير المعروفة. كما أنه يقلل من العمل بعد الاستدعاء للوكلاء ، مما يحسن رضا الوكلاء ويزيد من جودة التلخيص.
• أضاف InMoment مولد الملخص الذكي الذي يعمل بنظام ChatGPT إلى نظامه الأساسي لتحسين التجربة. تعمل الميزة الجديدة على تحويل مئات الأجزاء من التعليقات الفردية والمتميزة إلى فقرات قصيرة منظمة وسهلة الاستهلاك ، تحدد أهم الموضوعات والاتجاهات.
• يضيف GPT المؤهل عددًا من الميزات. وتشمل هذه: إرسال مطالبات المشاركة إلى زوار الموقع الذين يستوفون ملفات تعريف العملاء المثالية ؛ تعزيز حوار المندوبين في محادثة ؛ تحويل الملاحظات أو القوائم ذات التعداد النقطي إلى رسائل ؛ إنشاء استجابات محادثة موصى بها مدعومة بالذكاء الاصطناعي ؛ توصي أو تجري تغييرات في نص موقع الويب بناءً على بيانات الزائر.

حفر أعمق: استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وتنسيق رحلة العميل

الحملة / المحتوى الأمثل

• تُنشئ BrandMuscle.ai من BrandMuscle منشورات وسائط اجتماعية ورسائل بريد إلكتروني وحملات ذات صلة بالسياق. كما أنه يقدم توصيات نشر تسويقية فائقة التخصيص من خلال الاستفادة من البيانات التاريخية ، ومعلومات سوق الطرف الثالث ، والرؤى السلوكية لتوفير إرشادات ذكية لمسوقي القنوات والشركات التابعة لهم.
• تتيح الإعلانات الصوتية السياقية من Instreamatic للمعلنين إنشاء محتوى إبداعي مخصص بالكامل ومناسب للسياق والبيئة الخاصة بالمستمع.
• تتضمن Sprinklr's Sprinklr Social أدوات النشر والمشاركة وإعداد التقارير المدمجة مع نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية من OpenAI لمساعدة فرق الوسائط الاجتماعية في المؤسسات على إنشاء محتوى أفضل بشكل أسرع مع استخدام موارد أقل.
• تعمل Attentive AI من Attentive على تشغيل Magic Message ، والتي تستفيد من الذكاء الاصطناعي التكويني لإنشاء المحتوى ، والحملات الآلية ، والتي تنشئ تلقائيًا حملات كاملة متعددة القنوات باستخدام رؤى مجهولة المصدر من لحظات التسويق الأعلى أداءً عبر قاعدة عملاء Attentive.
• يسرع SmartPrompts من Syndigo إنشاء المحتوى لقوائم تفاصيل المنتج.
• يمكن استخدام مساعد التفاعل التفاعلي من Dubb "لطرح الأفكار التسويقية وإجراء الأبحاث وحتى كتابة مشاركات مدونة كاملة".
• تستخدم اللوحات المصورة AI الخاصة بـ IZEA Worldwide الذكاء الاصطناعي للسماح للمسوقين بإنشاء صور سريعًا لتوضيح أفكار محتوى التسويق المؤثر ومشاركتها من أجل تبادل الأفكار وعرض الأفكار داخليًا.

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.