9 عوامل يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تناسب علامتك التجارية

يمكن أن يؤدي التواجد عبر الإنترنت إلى إحداث تغييرات كبيرة في نمو عملك. سواء كان عملك صغيرًا، أو شركة ناشئة، أو مؤسسة كبيرة، فإن اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أمر مهم. بعد ذلك، يعد متابعة خدمات تطوير موقع التجارة الإلكترونية المناسبة أمرًا ضروريًا.

لماذا يعد اختيار المنصة المناسبة أمرًا مهمًا؟

إن منصة التجارة الإلكترونية المناسبة هي وجهتك الشاملة لإدارة عملياتك وموقعك على الويب والتسويق والمبيعات بسلاسة. إنه يبسط كفاءتك التشغيلية ويساعد عملك على النمو بشكل هائل.

نظرًا للخيارات المتاحة الآن ومع تقديم كل منصة ميزات وفوائد وتكاليف مختلفة، فإن اختيار منصة غير متوافقة يمكن أن يسبب تأثيرات كارثية. وبصرف النظر عن أنه يؤدي إلى إهدار النمو، فإنه يؤدي أيضًا إلى تكاليف إضافية وفرص ضائعة للنمو.

وبالتالي، باستخدام النظام الأساسي المناسب، يمكنك زيادة مشاركة عملائك، وتقديم خدمة عملاء قوية، وتعزيز معدل نمو عملك وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح.

9 عوامل يجب عليك مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

ملكية الاستضافة والمنصة

يمكن أن تكون منصات التجارة الإلكترونية إما مستضافة ذاتيًا أو على السحابة. يمكن أن تكون المنصة ذاتية الاستضافة خيارًا مكلفًا حيث سيتعين عليك التعامل مع عمليات التثبيت والتحديثات بنفسك. ومع ذلك، فهو يوفر تحكمًا كبيرًا في النظام الأساسي عبر الإنترنت ويوفر إدارة أمان أفضل.

يمكن أن تكون الأنظمة الأساسية المستضافة على السحابة اقتصادية وتوفر دعمًا أفضل للعملاء. ومع ذلك، فإن التحكم في الخوادم عادة ما يكون أقل وكذلك الأمان. وبالتالي، يجب عليك مراعاة هذه العوامل قبل اختيار الاستضافة المناسبة

حق الملكية

تفرض معظم منصات التجارة الإلكترونية رسومًا شهرية. وبالتالي، يجب على الشركات أن تكون على دراية بالسعر قبل اختيار منصة معينة. يجب عليك أن تفكر في إيجابيات وسلبيات المنصة ومن ثم تحديد ما إذا كانت المنصة تناسب ميزانيتك. إن أخذ الوقت الكافي لتقييم خياراتك سيساعدك على اتخاذ قرار مستنير يساعد عملك على العمل على النحو الأمثل.

اندماج

تعد عمليات تكامل الطرف الثالث ضرورية لمعظم مواقع التجارة الإلكترونية. وبالتالي، يجب عليك اختيار خيار يوفر التكامل السهل. يجب أن تكون على دراية بما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها توفر التكامل والمكونات الإضافية التي تحتاجها. بعض عمليات التكامل والمكونات الإضافية الأكثر شيوعًا هي: - المحاسبة والدفع والشحن والأدوات الرقمية التابعة لجهات خارجية وبرامج ولاء العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

تجربة المستخدم

يمكن للشركات تنمية قواعد عملائها بشكل هائل من خلال تقديم تجربة مستخدم ممتازة. وبالتالي، يجب أن توفر لك منصة التجارة الإلكترونية المفضلة لديك مجموعة متنوعة من خيارات السمات لتصميم موقع الويب الخاص بك. من المفترض أن يساعدك ذلك على إنشاء بيئة غامرة وجذابة لعملائك

سرعة وقابلية تطوير المنصة

يمكن أن تكون سرعة النظام الأساسي وقابليته للتوسع عاملاً مهمًا جدًا بناءً على أهداف عملك. إذا كان هدفك هو تنمية أعمالك بشكل كبير في المستقبل، فيمكن أن تكون المنصة القابلة للتطوير ذات فائدة كبيرة لك. وبصرف النظر عن قابلية التوسع، يجب عليك أيضًا اختيار منصة توفر أعلى مستويات الأداء.

يجب أن يتيح لك أيضًا فرصة إصلاح أوقات التحميل البطيئة والصفحات المجمدة وأخطاء 404. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار حل قائم على السحابة وقابل للتطوير لتلبية الاحتياجات المتزايدة لشركتك.

نظام إدارة المنتج

لإنشاء تجربة تسوق مقنعة لعملائك، تحتاج إلى نظام فعال لإدارة المنتجات. ولهذا السبب يجب عليك دائمًا اختيار منصة توفر نظامًا فعالاً لإدارة المنتجات.

يجب عليك التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية التي تختارها توفر ميزات بالإضافة إلى وظائف مثل تحميل المنتجات المجمعة والتصنيف والميزات المتقدمة وخيارات الشحن والمرشحات الديناميكية. بهذه الطريقة يمكنك إنشاء نظام قوي يزيد من أرباحك ويوفر لك فرصًا متعددة.

أمن المنصة

يلعب الأمن دورًا مهمًا في العصر الرقمي اليوم. يمكن أن يتسبب الخرق الأمني ​​في حدوث أضرار جسيمة وقد يتسبب في سرقة البيانات. يمكن أن تكون عواقب الاختراق الأمني ​​بعيدة المدى، ولا تؤثر على عملك فحسب، بل تؤثر أيضًا على عملائك وشركائك. إنها ظاهرة شائعة نسبيًا، وبالتالي يجب عليك دائمًا اختيار النظام الأساسي الذي يوفر الأمان الأمثل.

باعتبارك مالكًا تجاريًا، ستتعامل مع الكثير من البيانات الحساسة مثل معلومات العملاء والتفاصيل المالية والبيانات السرية الأخرى. ولهذا السبب يجب عليك التحقق من بيانات اعتماد الأمان لأي منصة للتجارة الإلكترونية والتأكد من امتثالها لمعايير PCI وSSL وتقديم نسخ احتياطية آمنة للبيانات.

قدرات تحسين محركات البحث

يستخدم معظم المتسوقين عبر الإنترنت محركات البحث للبحث عن المنتجات المطلوبة. ولهذا السبب يجب أن تسمح لك منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بتحسين المحتوى الخاص بك بسهولة لتحسين محركات البحث حتى تتمكن من الحصول على تصنيف أعلى في صفحات نتائج محرك البحث.

قد يستغرق تحسين محركات البحث العضوية في بعض الأحيان الكثير من الوقت والجهد، لذلك يجب أن يكون لدى النظام الأساسي المفضل لديك ممارسات مدمجة ومواكبة الخوارزميات المتغيرة باستمرار لمحركات البحث.

قد تتضمن قدرات تحسين محركات البحث (SEO) لمنصات التجارة الإلكترونية ما يلي: - أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية، وعناوين URL القابلة للتخصيص، وتحديث البيانات التعريفية، والتسميات التوضيحية، ووصف الصور، وإضافة العلامات الأساسية، وترقيم الصفحات.

دعم بوابات الدفع

يعد ضمان تجربة دفع سلسة ومريحة لعملائك أمرًا بالغ الأهمية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، وهذا يتطلب التكامل مع بوابة دفع للتجارة الإلكترونية موثوقة وآمنة.

تعمل بوابة الدفع كمعالج مخصص، مما يسهل بشكل آمن تحويل الأموال من الحسابات المصرفية لعملائك إلى حساب عملك. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه ليست جميع منصات التجارة الإلكترونية متوافقة مع كل بوابة دفع، وأن توطين عملية الدفع يلعب دورًا رئيسيًا، لا سيما من حيث الجغرافيا والمتطلبات الإقليمية.

لذلك، من الضروري اختيار منصة للتجارة الإلكترونية تتيح التكامل السهل مع بوابة دفع متوافقة وموثوقة لتزويد عملائك بدفع متنوع وآمن.

لإزالة أي شكوك، يمكنك اختيار الشراكة معنا لتطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك . يمكن أن يساعدك Bonoboz في إعداد منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتحسينها. يمكن أن تكون استراتيجياتنا المجربة والمختبرة مفيدة للغاية في مساعدتك على تنمية أعمالك وتحقيق الأرباح. بفضل تفانينا وخبرتنا، سنضمن إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتحسينه إلى أقصى إمكاناته.

التعليمات

• ما الذي يجب علي مراعاته عند اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملي؟

• يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية متوافقة مع الأجهزة المحمولة.
• تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية لديها مساحة لتقديم الميزات الرئيسية مثل المكونات الإضافية، بما في ذلك حاسبات الضرائب، وضريبة الشحن، والمحاسبة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والجهات الخارجية، والأدوات، وما إلى ذلك.
• يجب أن تحتوي المنصة على نظام مبسط لإدارة الطلبات مثل تتبع الطلبات وخدمات الشحن وما إلى ذلك.
• ضع في اعتبارك ميزانيتك، بدءًا من تكاليف التصميم والتطوير وحتى رسوم الاستضافة والصيانة.
• يجب أن تتكامل المنصة بشكل جيد مع شركات الشحن جنبًا إلى جنب مع المكونات الإضافية التي تدير المخزون وعربات التسوق وعرض الخروج بكفاءة.
• يجب أن يتمتع بميزات أمان قوية.
• يجب أن يحتوي موقع التجارة الإلكترونية على ميزات التحسين.
• يجب أن تكون المنصة قادرة على التوسع وفقًا لقاعدة العملاء المتزايدة عبر الإنترنت، عند زيارة موقع الويب الخاص بك.
• يجب أن يكون لديه بوابة تكامل بوابة الدفع تعمل بشكل صحيح.

• كيف أعرف منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لعملي؟

ويعتمد هذا على متطلبات عملك. على سبيل المثال، سيكون لدى الشركة التي تصنع الشاي الأخضر عبر الإنترنت متطلبات مختلفة من منصة التجارة الإلكترونية مقارنة بالشركة التي تبيع جميع أنواع المشروبات، من الشاي إلى القهوة والعصائر والحليب المخفوق والكولا.

• هل تعتبر التجارة الإلكترونية خيارًا مناسبًا لتنمية أعمال التجزئة الخاصة بي؟

في هذه الأيام، يتصفح 80% من العملاء أحد المنتجات عبر الإنترنت لإجراء عملية شراء. فهو يوفر عليهم وقت السفر إلى المتجر وشراء المنتج. من الأفضل أن تبدأ مشروعك التجاري للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت، ولكن تأكد من إجراء أبحاث السوق المناسبة قبل البدء في تطوير موقع ويب لنفسه.

• هل التجارة الإلكترونية هي مستقبل البيع بالتجزئة؟

من المرجح أن تنمو التجارة الإلكترونية وتستمر في تزايد شعبيتها. ومع ذلك، فمن غير المرجح أن تحل محل المتاجر الفعلية، بل من المرجح أن تعزز وتكمل وجودها.

• ما هو الشيء الكبير التالي في التجارة الإلكترونية؟

أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمام التي يجب التطلع إليها في عالم التجارة الإلكترونية هو استخدام التجارة الاجتماعية وتجارة المحادثة وروبوتات الدردشة. ويتضمن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للحصول على تجارب أكثر غامرة مع العملاء