الدليل النهائي لسطر موضوع البريد الإلكتروني (بالإضافة إلى أفضل الممارسات)

في عالم يتزايد فيه أهمية تقديم أفضل ما لدينا كمسوقين عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون الحفاظ على التركيز على إنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني رائعة وفعالة دائمًا في قمة اهتماماتنا.

يجب أن يكون سطر الموضوع هو الجملة أو العبارة الأكثر تفكيرًا وصياغةً بدقة في البريد الإلكتروني ، لأنها أول ما يراه المشتركون في قناتك.

قد يكون من الصعب أحيانًا معرفة ماهية معلمات سطر الموضوع الناجح. في نهاية اليوم ، بمجرد إطلاق حملاتك ، ستحتاج إلى العثور على ما يناسب علامتك التجارية وجمهورك ، على وجه التحديد.

إليك نظرة عميقة على أفضل الطرق لكتابة سطر موضوع فعال لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

3 أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني

ابحث في الإنترنت وستجد العشرات - وربما المئات - من الآراء المختلفة حول ما يجعل سطر موضوع البريد الإلكتروني لا يقاوم.

تتلخص وجهات النظر المتضاربة في حقيقة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو صناعة تزدهر في العالم الرقمي ، حيث لا شيء يبقى كما هو: ليس سلوك المستهلك ، وليس منصات البريد الإلكتروني ، وليس حلول المبيعات عبر الإنترنت.

هل تسترشد حاليًا بالممارسات الثلاثة أدناه؟ اخترناها على وجه التحديد لأنها قد تبدو متناقضة مع نفسها - على الرغم من أنها تعمل.

استخدم الفعل والأمر و / أو الكلمات العاطفية.

إليك المفتاح: استخدم واحدًا أو اثنين ، لكن ليس الكل.

الفكرة العامة لجميع الثلاثة هي إثارة استجابة قوية ونأمل أن تكون انعكاسية. ولكن إذا حاولت استخدام كل منهم في فكرة واحدة ، فقد تتشوش الرسالة. لا يمكنك بالضبط مزج سطر موضوع عبارة الحث على اتخاذ إجراء مع سطر يهدف إلى إثارة غضب الناس.

الأفضل: هل ستضع هاتفك جانباً لإنقاذ حياة طفل؟

الأسوأ من ذلك: توقف عن النظر إلى هاتفك وأنقذ حياة طفل

افتح بوعد.

يجب أن تعد قرائك بشيء في سطر الموضوع دون أن تكون قادرًا على متابعة وتقديم ما يتوقعونه في نص البريد الإلكتروني.

جزء من معرفة أفضل ممارسات سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو التعرف على ما لم يتم قوله. يمكن أن يؤدي عدم القيام بذلك بشكل صحيح إلى معدلات فتح أفضل على المدى القصير ، ولكن عددًا متزايدًا من الأشخاص يلغون الاشتراك.

أفضل: اخسر الوزن أثناء النوم

الأسوأ: أن تفقد 40 جنيهاً بنهاية الشهر الجاري

اطرح الأسئلة ، المغلقة والمفتوحة.

غالبًا ما تشير أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني إلى أن الأسئلة يجب أن تكون مفتوحة ، لكن هذا لا يأخذ في الاعتبار ما يقوله النص.

إذا قمت بإقران سؤال مغلق بشيء يريده القراء بشدة ، فمن المرجح أن ينقروا للوصول إلى بريدك الإلكتروني الكامل.

مفتوحة بشكل أفضل: هنا خصم 30٪. ما هو طلبك القادم؟

إغلاق نهائي أفضل: هل تريد خصم 30٪ على طلبك التالي؟

والأسوأ من ذلك: كيف يمكنك الحصول على خصم على طلبك التالي؟

12 من أفضل الممارسات المجربة والمختبرة لسطر موضوع البريد الإلكتروني

هناك بعض أفضل الممارسات التي لا تتغير - أو إذا حدث ذلك ، فلن تتغير إلا قليلاً.

تنطبق بعض الاقتراحات على الكتابة عبر الإنترنت بشكل عام. تتطلب معظم ، إن لم يكن كل ، أن تسترشد بمعرفة عميقة بجمهورك. لا يتعلق الأمر بمواكبة الاتجاهات بقدر ما يتعلق بفهم ما سيكون له صدى لدى المشتركين.

فيما يلي 12 من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي نعتقد أنها ستساعد في تحسين أفضل أعمالك.

اكتب شيئًا قصيرًا - لكن ليس قصيرًا جدًا.

مع وجود آراء متناقضة حول عدد الكلمات التي يكون طولها "مناسبًا تمامًا" ، قد تشعر بأنك مثل Goldilocks. ماذا لو قلنا لك أنك على وشك شيء؟

لا يوجد عدد صحيح محدد عالميًا من الكلمات - فقط أفضل التقديرات - لذا فإن المثالي هو حقًا ما يتطلبه الأمر للوصول مباشرة إلى النقطة. اجعلها ممتعة وتقبل أن معظم الناس لديهم فترة انتباه قصيرة.

أفضل: استمتع بباقة سبا مجانية للأزواج

أسوأ: باقة سبا الأزواج

ابدأ بمعلومات أكثر أهمية.

ما تقود به هو ما يميل القراء إلى تذكره. تطورت هذه النصيحة أيضًا لتصبح واحدة من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني الأكثر حداثة ، بسبب شاشات عرض الهواتف الذكية.

المصدر: Campaign Monitor

إذا حدث أن قام المشتركون لديك بفحص بريدهم الإلكتروني على هواتفهم ، فقد يتم قطع سطر موضوع متوسط ​​الطول. لهذا السبب تقوم بتحميل الأجزاء التي تحتاج إلى توصيلها مسبقًا ، بغض النظر عن السبب.

أفضل: تخفيضات الصيف: احصل على خصم 25٪ على صندرسس

الأسوأ من ذلك: احصل على هذه الشمس الجميلة بخصم 25٪ خلال تخفيضات الصيف لدينا

ركز على فائدة أو نقطة ألم.

على غرار استخدام الكلمات العاطفية ، فإن التركيز على ما هو مفيد أو مؤلم يمكن أن يثير ردود فعل قوية ويشجع على المزيد من النقرات.

أفضل القائم على الفوائد: 5 طرق لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني مع سطور موضوعات أفضل

يعتمد على نقاط الألم بشكل أفضل: 5 أخطاء في سطر الموضوع (وكيف تضر بمعدلات فتح البريد الإلكتروني)

الأسوأ من ذلك: إرسال سطور الموضوع بالبريد الإلكتروني ومعدلات الفتح

أضف رقمًا في سطر الموضوع.

هل تعرف لماذا القوائم شائعة؟ ذلك لأن استخدام الأرقام في العناوين والعناوين يمكن أن يجلب أكثر من ضعف حركة المرور إلى منشورات المدونة ، خاصةً إذا كانت موجودة في البداية.

المصدر: Campaign Monitor

الأرقام لها تأثير مماثل على سطور الموضوع. فهي لا تجذب انتباه القارئ فحسب ، بل يمكنها أيضًا نقل المصداقية أو زيادة الوعد أو تقديم معلومات محددة.

أفضل: 11 طريقة لتحويل المشتركين إلى عملاء

أسوأ: حول مشتركي البريد الإلكتروني والعملاء

عند الاقتضاء ، استخدم رمزًا تعبيريًا واحدًا على الأقل.

يعد استخدام الرموز التعبيرية أحد أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي اتخذت شكل عقود بعد اختراع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

استخدم الرموز التعبيرية فقط إذا كانت هوية علامتك التجارية مرنة بما يكفي لاستيعابها. حتى لو كان هذا هو الحال ، فلا تسرف في استخدام رموز تعبيرية متعددة في كل سطر موضوع واحد.

تأكد من أن جمهورك سيتلقى رمزًا تعبيريًا بالطريقة التي تريدها أيضًا. على سبيل المثال: إذا كنت تستخدم رمزًا تعبيريًا باسم "علامة القرون" في سطر موضوع بريد إلكتروني يروج لحفلة موسيقية لموسيقى الهيفي ميتال في الولايات المتحدة ، فمن المحتمل أن يساعد ذلك في التحويلات. لكن في البرازيل وإيطاليا والعديد من البلدان الأخرى ، يشير نفس الرمز التعبيري إلى وجود شريك رومانسي مخادع. ييكيس!

أفضل: احصل على خصم 25٪ على البكيني الأول واستمتع بموجة اليوم

والأسوأ من ذلك: "أليس كذلك" صيفنا الجديد بخصم 25٪؟ ️

اخلق شعورًا بالإلحاح.

قم بتمييز الأسهم المحدودة أو المواعيد النهائية للبيع والخصم أو العروض الحصرية.

الهدف هو جعل المشتركين في البريد الإلكتروني يشعرون أنهم بحاجة للرد واتخاذ الإجراءات وإلا قد يتعرضون لخطر الاستبعاد.

أفضل: BBQ Festival: 10 تذاكر مجانية متبقية!

الأسوأ من ذلك: نحن نعطي تذاكر لمهرجان BBQ

اجعل الناس فضوليين بما يكفي للنقر.

يمكن إثارة الفضول بعدة طرق. بعض أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني أعلاه تفعل ذلك بالفعل. عندما تستخدم open مع سؤال أو تركز على فائدة أو نقطة ألم ، فأنت تعتمد على فضول القراء لحملهم على فتح بريدك الإلكتروني. قد تندرج سطور موضوع "الكيفية" ضمن هذا أيضًا.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

كن حذرًا بشأن التضحية بالإيجاز من أجل الفضول. يمكنك تجربة اختبار A / B لمعرفة ما إذا كان جمهورك يستجيب بشكل أفضل للغموض أو للنهج المباشر.

أفضل: السبب الحقيقي لعدم رد أحد على تغريداتك

الأسوأ من ذلك: تحديد مشكلة مشاركة Twitter الخاصة بك

كن لطيفًا أو مضحكًا - أو كليهما.

يمكن للنكتة أو بعض التلاعب بالألفاظ اللاذع أن يخرق القواعد ويكون ناجحًا مع المشتركين - أو يمكن أن يأتي بنتائج عكسية. يصعب كتابة سطور الموضوع المضحكة كما يصعب تنفيذها أكثر مما يدركه مسوقو البريد الإلكتروني.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

الحقيقة تُقال ، لسنا متأكدين تمامًا من جودة الأمثلة الأفضل / الأسوأ أدناه. هل ذكرنا أن هذه الممارسة الفضلى تتطلب روح الدعابة التي يمكن ربطها؟

أفضل: لا توجد صفقات في هذا البريد الإلكتروني

الأسوأ من ذلك: أورانج هل أنت سعيد لأنك تقرأ هذا على Apple؟

جرب الجناس أو التناغم أو القافية.

تحظى هذه الأجهزة الأدبية بشعبية في كتابة الأغاني والأدب الإبداعي - بالإضافة إلى سطور مواضيع البريد الإلكتروني - لأنها تكسر الرتابة وتضيف عناصر لا تُنسى.

المصدر: Campaign Monitor

فقط لا تسرف! تذكر أنك تكتب سطورًا لموضوع البريد الإلكتروني ، ولا تتفوق على الشعر.

أفضل: 5 أشياء محظورة على موضة الخريف لعام 2019

الأسوأ من ذلك: 5 أزياء خريفية للإناث

لا تتحمس كثيرا.

كل الأحرف الاستهلالية وعلامات الترقيم جيدة في الاعتدال. عندما تفرط في أي منهما ، فأنت لا تنقل الإثارة بقدر ما تنقل القلق.

أفضل: تمتع بالتوصيل المجاني للمشتريات التي تبلغ قيمتها 100 دولار وما فوق اليوم!

أسوأ: 100 دولار قيمة في عربة التسوق الخاصة بك ؟؟؟ استمتع بالتوصيل المجاني لنا !!!

قم بإجراء اتصال شخصي.

يؤدي تخصيص سطور موضوع البريد الإلكتروني إلى معدلات فتح أفضل ، فترة. من السهل أيضًا القيام بذلك على المستوى الأساسي: ما عليك سوى تضمين اسم المشترك في النص.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يمكن أن تساعد التطورات في التكنولوجيا في وضع المزيد من اللمسات الشخصية التي تنبثق من الموقع الجغرافي أو سلوك الشراء أيضًا.

الأفضل: "شكرًا لمشاركتنا في تخفيضات عيد العمال ، يا ماريا!"

الأسوأ من ذلك: "هذا هو إيصال مشترياتك من تخفيضات عيد العمال عبر الإنترنت"

تجنب الكلمات غير المرغوب فيها قدر الإمكان.

تتطور عوامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي باستمرار. أفضل ما يمكنك فعله هو تجنب الكلمات والعبارات المحفزة قدر الإمكان ، حيث تقوم بصياغة سطور الموضوع ذات الصلة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سيساعدك اختبار A / B هنا أيضًا إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان أحد سطور الموضوع فريدًا بما يكفي للنجاة من عامل تصفية البريد العشوائي.

أفضل: احجز الآن لتحصل على خصم 50٪ على الإقامة في عطلة نهاية الأسبوع

الأسوأ من ذلك: خصم 50٪ على صفقة رائعة في عطلات نهاية الأسبوع لفترة محدودة

يتم إحتوائه

يسهّل اتباع أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني على المسوقين الرقميين ترك انطباع جيد لدى مشتركي البريد الإلكتروني.

هناك العديد من الآراء المختلفة حول أفضل ممارسات خطوط موضوع البريد الإلكتروني لأن أفضل الممارسات تتطور بمرور الوقت. ترجع هذه التعديلات إلى تغيير سلوكيات المستهلك عبر الإنترنت ، فضلاً عن الاعتبارات التكنولوجية.

معظم أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي صمدت أمام اختبار الزمن متجذرة في فهم جمهورك ، بدلاً من مطاردة الاتجاهات أو الاختصارات للحصول على معدلات فتح وتحويلات أعلى.

في هذه المدونة ، قمنا بتجميع ما مجموعه 15 من أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني لمساعدتك في تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها أكثر فعالية.

هل تحتاج إلى مزيد من النصائح الملموسة حول كيفية كتابة سطر موضوع رائع؟ تحقق من المزيد من نصائح وحيل المشاركة من Emma.