ماذا تتوقع من التسويق المؤثر: الإيجابيات والسلبيات

سلبيات التسويق المؤثر

في حين أن هناك الكثير من الإيجابيات للتسويق المؤثر ، إلا أن هناك بعض المشكلات المتعلقة به أيضًا. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

1. لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع

لقد ذكرنا بالفعل أنه يمكن استخدام أنواع مختلفة من المؤثرين للترويج لأنواع مختلفة من المنتجات ، ولكن هذا يمكن أن يمثل أيضًا تحديًا للعلامات التجارية التي تتطلع إلى الترويج لأنفسها من خلال تأثير وسائل التواصل الاجتماعي. قد يرغبون في استخدام مجموعة متنوعة من المؤثرين لحملة معينة ، وفي هذه الحالة قد يكون من الصعب إلى حد ما مطابقة أحجام المتابعين وتتبع الجماهير التي تتعرض لها الحملة.

قد يعني هذا أن العلامة التجارية لا تواجه خيارًا سهلاً عندما يتعلق الأمر بتحديد نوع المؤثر الذي تريد توظيفه. سيحتاجون إلى التفكير فيما إذا كانوا يفضلون استخدام مؤثر له عدد أكبر من المتابعين على أمل الوصول إلى المزيد من الأشخاص ، أو ما إذا كان من الأفضل توظيف عدد من المؤثرين الأصغر الذين لديهم نهج أكثر استهدافًا ومشاركة أكبر مع متابعيهم . في النهاية ، سيتعين على الشركة أن تقرر ذلك اعتمادًا على حملتها ومنتجها وأهدافها.

2. لا يعني ما يلي بالضرورة المشاركة أو المبيعات

عندما تتخذ شركة ما قرارًا بالتعامل مع المؤثر ، يجب أن تفكر في مدى فعالية هذا المؤثر في الواقع. عدد كبير من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني تلقائيًا تأثير الجمهور وحالة المؤثر. هناك العديد من الاعتبارات والدلالات الأخرى حول ما إذا كان الشخص يؤثر على سلوكيات جمهوره. قد يتلخص هذا في عدد المتابعين الذين يتابعون بالفعل ويشاركون الروابط التي ينشرونها ، أو يتفاعلون مع الصفحات والعلامات التجارية التي يروجون لها ، أو يستخدمون أكواد الخصم الخاصة بهم على سبيل المثال.

المؤثر الحقيقي على وسائل التواصل الاجتماعي هو الشخص الذي يتفاعل بالفعل مع أتباعه ويتمتع بمستوى لائق من الخبرة في مجال المنتج. غالبًا ما يتم الخلط بين حالة المشاهير أو الإلمام بجمهور واسع من أجل حالة المؤثر الحقيقي على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، قد يكون لنجم تلفزيون الواقع ملايين المتابعين ، ولكن إذا لم يتفاعل معهم ، أو لم يروج للعلامات التجارية والمنتجات التي تجذب هؤلاء المتابعين بالفعل ، فقد لا يكون لهم تأثير على أي عادات للمستهلكين على الإطلاق ، وبالتالي ، ليسوا مؤثرين حقيقيين.

3. يتقاضون أسعارًا مختلفة

نظرًا لوجود مجموعة متنوعة من أحجام المؤثرين ، فإن الأسعار التي يتقاضونها تختلف بشكل كبير أيضًا. يمكن أن تختلف التكاليف بشكل كبير اعتمادًا على الصناعة وحجم الحملة وعدد المتابعين الذين يمتلكهم المؤثر. هناك العديد من المتغيرات في السوق ، ولا يتقاضى مؤثران نفس المعدلات ، ولكن يُقدر عمومًا أن الشخص المؤثر سيتقاضى ما يقرب من 5-10 جنيهات إسترلينية لكل 1000 متابع. ومع ذلك ، يجب أيضًا أخذ المشاركة في الاعتبار ، وقد يتقاضى المؤثر الذي لديه 1000 متابع نفس الشخص الذي لديه 10000 متابع لنفس المحتوى.

شيء آخر يجب مراعاته بالنسبة للعلامات التجارية هو أنه من المرجح أن يكون لدى المؤثرين الكبار وكيل للتفاوض بشأن أي صفقات تسويقية لهم ، في حين أن المؤثرين الأصغر قد لا يكون لديهم هذه الخطوة في العملية. في كلتا الحالتين ، هناك حاجة إلى الكثير من الوقت والجهد للسماح للعلامة التجارية بتحديد المؤثر الأنسب لها بشكل صحيح.

4. المؤثرين تتطلب التدقيق

في حين أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكونوا أداة رائعة للعلامات التجارية والشركات التي تستخدمها ، فهناك خطر حدوث فضيحة وإلحاق الضرر بالعلامة التجارية إذا لم يتم النظر في المؤثرين بعناية. والخبر السار هو أنه يمكن تجنب ذلك بسهولة إذا أخذت العلامة التجارية الوقت الكافي للنظر بعناية فيما إذا كانت قيمها وأخلاقياتها تتطابق مع قيم المؤثر الذي تفكر فيه.

إذا لم يتم التسويق عبر المؤثرين بشكل صحيح ، فقد يتسبب في ضرر لا رجعة فيه للعلامة التجارية. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تقوم العلامة التجارية بفحص المؤثرين أولاً والتحقق من توافق قيمهم. يجب عليهم أيضًا بذل قصارى جهدهم للتحقق من أن أتباع المؤثر هم في الغالب حقيقيون ، حيث يدفع البعض مقابل متابعيهم وهذا يعني انخراطًا حقيقيًا أقل.

مثال آخر مهم على حملة التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي التي فشلت في ذلك هو قضية Luka Sabbat ، الذي رفع دعوى قضائية عندما فشل في دعم نهايته للصفقة بشأن تعاونه مع منتج Snapchat's Spectacles. يبدو أن المؤثر والشركة لم يكونا متفقين تمامًا عندما يتعلق الأمر بشروط الصفقة التي أبرماها ، وكانت العواقب مكلفة لكليهما. هذا مثال جيد جدًا على سبب حاجة المرشحين المؤثرين إلى فحص دقيق من قبل العلامات التجارية التي تفكر في العمل معهم.

5. يمكن للمؤثرين إساءة استخدام سلطتهم ، ويمكن أن تسوء الأمور للغاية

عندما تخطئ إحدى الشركات في حملة التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تكون الآثار المترتبة على نشاطها التجاري كبيرة. كانت فضيحة Fyre Festival من أكثر فضائح المؤثرين البارزين في عام 2017. تم التعاقد مع مؤثرين بارزين للغاية للترويج لهذا الحدث في جزيرة خاصة في جزر البهاما ، والذي تبين في النهاية أنه حدث احتيالي لم يحدث أبدًا كما تم الإعلان عنه. نتيجة لهذه الفضيحة ، انخفضت الثقة في التسويق بالتأثير بشكل كبير لفترة من الوقت. كان هذا مثالًا جيدًا على العيوب المحتملة للسوق: عندما يروج المعلنون لمنتج يفشل أو لا يفي بالجودة الموعودة.