أهمية أصحاب المصلحة وقيادة الممارسة في التسويق السريع

هناك فكرة خاطئة كبيرة ، خاصة في مجال التسويق ، مفادها أن المرونة هي ممارسة جديدة للفريق. يعتقد البعض أنه إذا تم تدريب الفريق على التسويق السريع ، فيمكنهم العمل بشكل مختلف ، من خلال الاجتماعات والأدوات الجديدة ، وجني فوائد المرونة: السرعة في السوق ، والتركيز على العملاء ورضا الفريق ، على سبيل المثال لا الحصر.

هذه النظرية معيبة بشكل أساسي لأن خفة الحركة هي عقلية وثقافة جديدة مع استراتيجيات تدعم كيفية تحقيق الحالة الجديدة المرغوبة. عندما يُتوقع حدوث خفة الحركة دون أي تغييرات في القيادة لدعم طرق جديدة للعمل ، تكون الفوائد محدودة.

Agile يعني أنه يجب على الجميع - من مؤلف الإعلانات المبتدئ إلى CMO - تغيير طريقة عملهم. قد تكون بعض الشركات بالفعل مرنة للغاية في ثقافتها ، لذلك ليس هناك حاجة إلى الكثير من التحول. ومع ذلك ، عملت معظم المنظمات الكبيرة في هيكل "قيادة وتحكم" منعزل لعقود ، مما يعني أن لديها جبلًا أكبر للتحرك.

إن الحاجة إلى خفة الحركة على جميع المستويات في الشركة هي السبب في أننا أنشأنا أدوار أصحاب المصلحة ومسؤولي الممارسة في إطار Agile Marketing Navigator. تتناول هذه المقالة نظرة أعمق في هذه الأدوار وكيف يمكن أن تساعد في التنقل في التسويق السريع.

قيادة ممارسة مقابل إدارة الأفراد

في الهيكل التنظيمي للتسويق التقليدي ، كان المديرون يديرون الأشخاص ويكلفون بالعمل. من خلال التسويق السريع ، قمنا بتغيير هذا النموذج بأكمله بحيث يأتي العمل بطريقة استراتيجية وذات أولوية ويتم تمكين الفريق لتحقيق هذه الأولويات.

عند الإعداد بشكل صحيح ، يكون فريق التسويق السريع متعدد الوظائف ، مما يعني أن لديهم أشخاصًا يقدمون أعمالًا من العديد من التخصصات المختلفة. الهدف هو أن يديروا مثل شركة ناشئة صغيرة ، حتى داخل شركة كبيرة.

الأمر المثير للصدمة بالنسبة للعديد من المسوقين هو أن إنشاء فريق متعدد الوظائف لا يعني أن هيكل التقارير الخاص باللاعبين يحتاج إلى التغيير. أنصح بشدة بعدم ذلك لأنك تريد إنشاء فريق يمكنه العمل بشكل أكثر استقلالية.

لذا ، إذا كنت مديرًا مع موظفين في فريق تسويق رشيق ، فكيف يتغير دورك؟ يمكن أن يكون هذا سؤالًا حساسًا حقًا للناس لأنه تحول كبير عن الطريقة القديمة.

بشكل أساسي ، لم تعد تقوم بتعيين العمل أو إدارة العمل نفسه. مهمتك الآن هي تمكين أعضاء الفريق ليكونوا أكثر استقلالية ، مما يضمن حصولهم على الأدوات والمهارات والتدريب والتدريب المناسبين لصقل حرفتهم.

بصفتك مديرًا ، قد يكون لديك أشخاص يقدمون تقارير إليك وهم مشتتون الآن عبر العديد من فرق أجايل. بينما قد تشعر وكأنك فقدت السيطرة تمامًا ، إلا أنك لم تفعل ذلك. أنت بحاجة إلى التفكير في الأمر بشكل مختلف ، وهنا يأتي دور قائد الممارسة.

بصفتك قائدًا عمليًا ، سترغب في إعداد إيقاع منتظم مع كل من يقدم تقارير إليك ، يسمى مجتمع الممارسة. هذا الدور ملهم أكثر من إداري. أنت تجمع الناس معًا ليصبحوا ممارسة قوية وموحدة تتقن حرفتها. ستنظر إلى أعضاء الفريق من أجل أفكارهم وآرائهم. ستقوم بتسهيل وتوحيد هذه المجموعة ، وتمكينهم من أن يكونوا قادة لمهنتهم في كل فريق رشيق.

أصحاب المصلحة كمتعاون مقابل الطالب

إذا كنت تعتمد على المسوقين لإنتاج عمل لك ، فإن دورك هو صاحب المصلحة. يمكن أن يأتي أصحاب المصلحة من عدة أماكن مختلفة ، مثل تسويق المنتجات أو المبيعات أو مجال الأعمال.

في الطريقة القديمة في العمل ، ربما ذهبت إلى مدير قسم وأخبرته بما تحتاجه. أو قدمت موجزًا ​​، التقطه شخص ما لتفسير طلبك.

نحن نبتعد عن ديناميكية الطالب / المستلم بالتسويق السريع. لقد كان هذا هو السبب الأول وراء إجهاد المسوقين - عبء العمل لا ينتهي إذا كان بإمكان أي شخص طلب العمل. وكيف نعرف أننا نعمل على العمل المناسب في الوقت المناسب؟

بصفتك أحد أصحاب المصلحة في التسويق السريع ، لديك دور حاسم تلعبه. تحتاج إلى توصيل احتياجاتك إلى مالك التسويق بالفريق ، والذي سيحدد أولوية طلبك وما إذا كان يتماشى مع أهداف عمل الفريق ونقطة التوجيه.

ستتم مناقشة أفكارك بدلاً من تقديم طلبك ، لأن التسويق السريع يدور حول التعاون. أيضًا ، سيحدد الفريق أفضل طريقة لتقديم ما تحتاجه ، لذا فإن توصيل النتائج المرجوة ، وليس المخرجات المرغوبة ، أمر مهم حقًا.

ضمن إطار عمل Agile Marketing Navigator ، نشجع دائمًا أصحاب المصلحة على المشاركة في ورشة عمل التخطيط التعاوني مع الفريق كل ثلاثة أشهر. هذه طريقة للعمل معًا واكتساب التوافق.

المكان الآخر الذي يجب أن يكون فيه أصحاب المصلحة نشطين هو أثناء عرض الفريق. هذه فرصة رائعة لمعرفة ما يعمل عليه الفريق وكيفية أداء الحملات وتقديم التعليقات للعمل القادم.

الشيء المهم الذي يجب تذكره مع التسويق السريع هو العمل مع الفريق ، والنظر إليهم كشريك لك في إنشاء الحل المناسب لدفع نتائج الأعمال التي تحتاجها.

من خلال أدوار قائد الممارسة وأصحاب المصلحة ، سيكون لديك الأشخاص المناسبون في المكان المناسب للتنقل بنجاح في التسويق السريع.