جون جانتش (00:00): مرحبًا، هذا جون، وقبل أن نبدأ، لدي هدية لك لكونك مستمعًا رائعًا.يتحدث الجميع عن الذكاء الاصطناعي هذه الأيام، لكن معظم الحديث يدور حول التكتيكات. لقد أنشأنا سلسلة من المطالبات التي نستخدمها لإنشاء الإستراتيجية، ويمكنك الحصول عليها مجانًا. ما عليك سوى الانتقال إلى dtm.world/freeprompts والحصول على ما يناسبك. الآن. هيا بنا نبدأ.

(00:30): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البودكاست Duct Tape Marketing.هذا هو جون يانسن. ضيفي اليوم هو لويد لوبو. إنه رجل أعمال ومضيف بودكاست وباني مجتمع. وهو المؤسس المشارك لـ Boast.ai حيث استفاد من نموذج النمو الذي يقوده المجتمع لتأسيس الشركة. وهو أيضًا المؤسس المشارك لـ Traction، وهو مجتمع يعمل على تمكين أكثر من 100000 مبتكر من خلال الاتصالات والمحتوى ورأس المال. سنتحدث عن كتابه الذي يحمل عنوان "من القاعدة الشعبية إلى العظمة، 13 قاعدة لبناء علامات تجارية مميزة مع نمو LED المجتمعي". مرحبًا بك في العرض يا لويد.

لويد لوبو (01:10): شكرًا لك على استضافتي، أيها المعجب الكبير، وأنا متحمس.يبدو الأمر كما لو كنت تشاهد هؤلاء الأشخاص، وتستمع إليهم، ثم تتاح لك الفرصة في النهاية لفعل شيء معهم، وتشعر بالفخر. إنها مثل لحظة المشاهير هنا.

جون جانتش (01:25): حسنًا، لقد كنت أفعل هذا لفترة طويلة، لذا آمل أن تكونوا قد سمعتم القليل منه.لذا، إذا كان أولئك منكم الذين يشاهدون مقاطع الفيديو، أعلم أن أولئك الذين يستمعون منكم لن يفعلوا ذلك، لكني أحب قبعتكم. من الصعب أن ينسوا اسمك الأخير. لوبو،

لويد لوبو (01:38): أخبرني رجل أعمال عظيم ذات مرة أنه عليك القيام بأشياء لتتميز، أليس كذلك؟الأمر كله يتعلق بالتميز. وإذا نظرت إلى السيد بيست، في الواقع فإن أحد الأشياء التي قام بها هو أن يبرز كواحد من أكبر المؤثرين الآن على هذا الكوكب. أعني أنه يفعل أشياء مثل علاج ألف شخص أعمى أو إعطاء رجل بلا مأوى 20 ألف دولار، أو بدء تجارة سيارات مجانية. الأمر هو أن أولئك الذين يخشون أن يكونوا غريبي الأطوار قليلاً، وأصيلين قليلاً ومختلفين قليلاً، غالباً ما يندمجون مع البقية. وإذا كنت مثل أي شخص آخر، فمن الصعب أن تصبح علامة تجارية مميزة.

جون جانتش (02:15): أعني أنه ليس للجميع، ولكن ليس هناك شك في أن إثارة غضب بعض الأشخاص من حين لآخر هي إحدى الطرق لجذب الانتباه.كما قلت، إنه ليس للجميع، لكنه يعمل بالتأكيد.

لويد لوبو (02:25): قصة القبعة هي أنني كنت أرتدي قبعة لوبو وأرتديها في كل مكان، وعندما بعنا 50٪ من الشركة أو أغلبية الشركة وانتقلت إلى مجلس الإدارة، انتهى بي الأمر بالاكتئاب لأنني تركت طفلي.لقد بنيت طفلي على هذه الشركة. إنه أمر مضحك لأنه بالنسبة للمؤسس، بغض النظر عن مدى جودة النتائج المالية، فإن ترك الشركة التي بدأتها والتي ضحيت بعائلتك من أجلها هو أمر محفوف بمشاكل الصحة العقلية. وأعطاني صديق لي هذه القبعة على سبيل المزاح. ارتديته في البودكاست. إنه عالق الآن حيث أذهب إلى صالة الألعاب الرياضية. الناس يقولون، مرحبًا، أنت ذلك الرجل من LinkedIn أو أنا ذهبت إلى معرض فني. أوه، نحن نرى المحتوى الخاص بنا على LinkedIn، لذلك ظل عالقًا.

جون جانتش (03:01): هذا مضحك.لذلك دعونا نتناول الكتاب من القاعدة الشعبية إلى العظمة. يبدو هذا في بعض الأحيان بمثابة سؤال واهٍ، ولكن في كثير من الأحيان تكون الإجابة رائعة. هل كانت هناك مشكلة كنت تحاول حلها والتي تقول، يجب أن أكتب هذا الكتاب؟

لويد لوبو (03:13): بالتأكيد.لذلك كان لرحلتي طوال حياتي خيط مشترك واحد، وهو المجتمع. لذلك نشأ والدي في الأحياء الفقيرة في مومباي حيث صنعوا فيلمًا عنه، مليونير الكلاب في الأحياء الفقيرة. وفي أي وقت أقوم بزيارة أجدادي الذين كان لديهم 10 أطفال، كنت أسألهم، بالكاد لديكم مكان هنا لأطفالكم. لماذا لديك هذا الشخص العشوائي هنا؟ وقال إنه كان يقول دائمًا أن الطريقة الوحيدة لخلق الوفرة في الحياة هي مساعدة الآخرين دون توقع أي شيء في المقابل. اليوم، بالطبع، هؤلاء الأطفال يعيشون في الأحياء الفقيرة، وجميعهم في وضع جيد. ولكن عندما كنت في الثامنة أو التاسعة من عمري، ولدت الرؤوس الحربية الخليجية في الكويت وانقطع الأمن، وتجمعوا لإنقاذ البلاد. أصبح كل مبنى مجتمعًا فرعيًا، أليس كذلك؟ ما هو المجتمع؟ ضع يديك وقل: لدي مشكلة، أو لدي طموح.

(04:01): تجد أشخاصًا آخرين فيجتمعون معًا.والطريقة التي تم بها تنسيق هذا الجهد، لأنه لم تكن هناك هواتف محمولة، ولم يكن هناك إنترنت في ذلك الوقت، كنت تنزل إلى المبنى بوجوه قلقة ويقول أحدهم، مرحبًا، سأقوم بتنظيم الأمن. سأحرس المبنى من هذا الوقت إلى هذا الوقت، وكل الطعام المنظم والإمدادات والمياه، وقد انتشرت تلك الكلمات الشفهية من مبنى إلى آخر وفي النهاية تم إجلاؤنا إلى بر الأمان. ثم حدث وقت آخر عندما كنا نقوم بتمهيد كليهما. لم يكن لدينا المال، ولم يكن لدينا فريق تسويق فعليًا. كان التسويق مثلي، وقمنا بتمهيد هذا العمل إلى 10 ملايين من الإيرادات من خلال بناء مجتمع الجذب هذا حيث نجمع برنامج المقارنات الدولية وجمهورنا معًا حول تطلعاتهم وأهدافهم. مجتمع الممارسة هذا، في الواقع، مستثمرونا الذين اشتروا نصف الشركة، شركة أسهم النمو، جاؤوا لجذب الحدث المجتمعي.

(04:51): ومن خلال رحلتي في ريادة الأعمال، حيث بدا الأمر كما لو أن شيئًا ما يعمل، كان هناك شيء ليس رائعًا.في أحد الأيام يكون الأمر رائعًا، وفي أحد الأيام أشعر وكأنني أفشل، وأسقط. وهكذا عندما كانت الأمور تسير على ما يرام بعد إخفاقين وأنشأت شركة أحداث حيث هرب المؤسس بكل الأرباح ثم كان التباهي صراعًا، وبمجرد أن بدأنا في جني المال من التفاخر، فقدنا توأمًا. كنا نتوقع توأما. توفي أحدهما وولد الآخر مبكرًا بأربعة أشهر أو نحو ذلك وقضيا ذلك الوقت في الحاضنة واعتمدنا، أنا وزوجتي، اعتمدنا على هذا المجتمع المسمى مجموعة أم فيش ليجلب لنا بعض التعقل فيما يتعلق بالأمل وكيف يمكن للأشخاص الآخرين الذين كانوا في تعاملت مع هذا الوضع. عندما كنا ننظر إلى أطفال آخرين يموتون في وحدة العناية المركزة، ثم أخيرًا عندما بعنا أغلبية منهم خرجوا من الحياة اليومية، انتهى بي الأمر بالاكتئاب.

(05:41): شعرت أنني فقدت هويتي.لقد كنت وجه هذه الشركة، وأصبح وزني زائدًا، وأصبح لا يطاق، ومجتمع بيلوتون هو الذي أنقذني وأعاد صحتي العقلية إلى الاستقرار. ولذا عندما جلست هنا وأقول إنني أستطيع أن أفعل أي شيء بوقتي، أستطيع أن أكون في أي مكان، ماذا علي أن أفعل؟ قلت، أعتقد أنني بحاجة إلى الكتابة عن تأثير المجتمع على العالم والإشادة بالمجتمع الذي أعطاني الكثير. من الأحياء الفقيرة إلى رحلة مليونير الكلاب في الأحياء الفقيرة حقًا، والتي يغذيها المجتمع. وأعتقد حقًا أن ابتكار الأمس يصبح دائمًا خيار اليوم وسلعة الغد. إذا نظرت إلى Gs، فلن تتمكن من الوصول إليه. ثم أصبح خيارًا في السيارة اليوم، هناك CarPlay، حتى أنك لا تحتاج إليه. إنها سلعة. لكن إذا قمت ببناء مجتمع، فلن تصبح سلعة. والمثال المثالي هو أبل. ليس لديهم أفضل الميزات، لكنهم يقعون في حب عملائهم ويبيعون هذا الطموح. إنهم لا يدققون في الأمور، فلدينا كاميرا ذات عدد كبير من الميجابكسل، إنهم يتحدثون عن الطموح. لذلك كان من المهم جدًا بالنسبة لي أن أشارك تلك الرحلة.

جون جانتش (06:49): لقد كان لدينا دائمًا مجتمع.إذا فكرت في ما وصفته في الكويت، وكانت الكنائس دائمًا عبارة عن مجتمعات، وكانت المدارس دائمًا مجتمعات، لكنني أعتقد أنها جاءت بالفعل إلى المقدمة مع حقيقة أنه يمكننا الآن أن يكون لدينا مجتمع في أي مكان. ليس علينا أن نكون في مكان مادي. هناك من يقترح أن الإعلان وبعض طرق التسويق التقليدية أصبحت بالفعل أقل فعالية وربما لا تعمل على الإطلاق في مرحلة ما. وهذا المجتمع هو في بعض النواحي نوع من الحدود الأخيرة. هل تؤيد هذه الفكرة، تلك الفكرة التي تعتقد أنها ستكون الطريقة التي يجب على الجميع تسويقها؟

لويد لوبو (07:26): أعتقد حقًا أنني أجسد ذلك لأنه إذا فكرت في الأمر، ستجد أن التسويق سيبدأ، انظر إلى عام 2023 لأننا مررنا بهذه الطفرة التكنولوجية ثم ارتفعت أسعار الفائدة وما يسمى بالركود .سيأخذ التسويق حمام دم في عام 2023. ويكلف الحصول على نفس النتائج من نفس أساليب التسويق ضعف التكلفة. TikTok، Facebook، جميع التكلفة لكل ألف ظهور جاهزة. إن الإنفاق بعيد المنال، والشركات تنفق أقل فأقل على التسويق لأنه حتى مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، ما تراه هو أنك ترى التشابه في محتوى الأشخاص الآن، حيث يقوم الأشخاص بإنشاء المحتوى من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي. لقد سئم المستهلكون من اصطياد النقرات، وهذا البريد العشوائي، وهذه النوافذ المنبثقة، وهذه الإعلانات التي تشارك البيانات الشخصية للوصول إلى المستندات البيضاء السيئة التي ترى نفس الشيء مرارًا وتكرارًا. ولكن إذا نظرت إلى بعض من أفضل العلامات التجارية وأكثرها شهرة، وهارلي ديفيدسون هي خير مثال على ذلك، فستجد أنها كادت أن تفلس في الثمانينيات.

(08:21): لقد أعادوا بناء الشركة على أساس روح المجتمع، ولم تكن هذه استراتيجية تسويقية، بل كانت استراتيجية شركة.خرج الموظفون وأنشأوا نوادي للكتاب، وأصبح الموظفون كتابًا، وأصبحوا موظفين. كان لديها إشراف من الرئيس، وقام هذا المجتمع بتنظيم حملة Save Harley. واليوم ينظمون حملات توعية بسرطان الثدي. هناك هدف وراء ذلك، وأعتقد أنه إذا كان لديك هدف عظيم يتجاوز منتجك أو خدمتك، فسوف تقوم ببناء مجتمع مستدام وأبدي. وأعجبني أنك أتيت بالدين. أمي كاثوليكية متدينة للغاية، وكجزء من بحثي، كنت أبحث عن الأديان وكذلك العلامات التجارية. وعندما تنظر إلى كل علامة تجارية أو دين أو طائفة شهيرة لها هذا المسار، فإنها تبدأ بجمهور وعندما تجمع هذا الجمهور معًا، يصبح مجتمعًا. الآن، عندما يجتمع المجتمع معًا لإحداث تأثير، يصبح حركة.

(09:16): ومتى كان للحركة إيمان راسخ بهدفها، فإنها تصبح دينًا أو طائفة.كل شيء من المسيحية إلى CrossFit يتبع هذا النمط. ترى الكثير من الأشخاص المؤثرين اليوم على LinkedIn وTikTok وما إلى ذلك، يعتقدون أن لديهم مجتمعات لا تمتلكها. لقد رحل المؤثر، وذهب المجتمع لأنه ليس مجتمعًا، بل جمهور. إنه اتصال في اتجاه واحد. فكيف تجمعهم معًا للتحدث مع بعضهم البعض دون أن تكون في الغرفة مجتمعًا. وبعد ذلك عندما يخلق هذا المجتمع تأثيرًا أو منتجات أو أيًا كان، فإنه يصبح حركة. وهذا ما فعله هارلي. لقد كانوا يجتمعون معًا لخلق الوعي. سيد بيست، أيها المجتمع العظيم، سيكون هذا الأمر أبديًا لأن مجتمعه اجتمع للتبرع بـ 20 مليون دولار لإخلاء المحيطات من 30 مليون رطل من البلاستيك. كل هذه الأشياء، تلك هي الأغراض التي تتجاوز العلامة التجارية، وأعتقد أن هذا مهم حقًا

جون جانتش (١٠:١٧): كمجتمع.إذا نظرت إلى بعض المجتمعات الموجودة هناك، ستجد أنها تتعارض مع شيء ما، أليس كذلك؟ أعني أن هارلي ديفيدسون يبشر حقًا بفكرة أن الكتاب ذوي الروح الحرة نحن نوعًا ما نتعارض مع شيء آخر موجود في المجتمع. وأعتقد أن معظم المجتمع، أعني أنه يمكنك حتى القول بأن بيلوتون مثال على أن هناك ما يسمى بالعدو، إذا صح التعبير. هل تعتقد أن هذا عنصر قوي في بناء المجتمع، هل يجب أن يكون هناك شيء يمكن الالتفاف حوله أو ضده؟

لويد لوبو (10:47): يجب أن يكون طموحًا، أو هدفًا، أو تحديًا ما، أليس كذلك؟وهذا أمر مضحك، حيث أجريت مقابلات مع ما يقرب من ألف من قادة المجتمع ورجال الأعمال والمبتكرين، وشيء واحد وجدته شائعًا جدًا في الواقع، لقد وجدت عددًا من الأشياء المشتركة، ولكن الشيء الوحيد الذي كان القوة الدافعة الرئيسية للغاية هو أنهم " نحن مدفوعون ببعض الحقد أو الغضب لتغيير الوضع الراهن، لإثبات خطأ الرافضين، للقيام بالأشياء بطريقة مختلفة عما يتم القيام به حاليًا. وبطرق عديدة، تقول إن الأشخاص السعداء لا يقودون التغيير، لكن الأشخاص الذين لديهم رغبة كبيرة تجاه شيء ما سيقودون هذا التغيير.

جون جانتش (11:28): نعم.لذا فإن الكتاب، كما قرأت في العنوان الفرعي، يحتوي على 13 قاعدة. أشعر بالفضول إذا كنت ترغب في المشاركة، وزيارة بعض القواعد، ولكن قبل ذلك، ربما في كثير من الأحيان عندما بحثت عن ألف شخص أو أجريت ألف مقابلة، كيف وصلت إلى 13 ولماذا هؤلاء الأكثر أهمية؟ ومن ثم مرة أخرى، ربما مشاركة القليل منها.

لويد لوبو (11:48): بالتأكيد.لذلك طرحت نفس مجموعة الأسئلة مثل، لماذا بدأت؟ كيف جمعت الناس؟ كيف زرعتها في البداية؟ كيف واصلت النمو وتوسيع نطاقه؟ كيف يمكنك الاحتفاظ بها؟ وبعد ذلك كيف يمكنك كسب المال؟ أعتقد أن أحد أهم الأشياء هو أن هناك الكثير من التركيز على المقاييس، وأعتقد أن المقاييس مهمة، لكننا ننخرط في هذا النوع من الاختصارات وهذه الكلمات الطنانة، ولكن في الحقيقة الأمر كله يتعلق بطرح الأسئلة الصحيحة، أليس كذلك؟ الأمر بهذه البساطة، وهذا هو ما تمثله المقاييس بالنسبة لي. يبدو الأمر كما لو كنت تبحث عن إجابة، فاطرح الأسئلة الصحيحة وتأكد من طرح نفس الأسئلة لأنك ستحصل بعد ذلك على الإجابات التي تبحث عنها. ويمكنك العثور على أنماط إذا سألت بعضها، فالأمر يشبه اختبار AB والتسويق، أليس كذلك؟

(12:33): إذا قمت بتغيير ثلاثة أشياء، فأنت لا تعرف ما الذي أدى إلى النتائج، ولكن إذا سألت نفس الشيء مرارًا وتكرارًا، فسوف تحصل على الإجابة، وستحصل على نمط، سوف تكون قادرا على رؤية النمط.لذلك كان هذا هو الشيء الرئيسي. إذن هناك بعض القواعد التي أود مشاركتها، أليس كذلك؟ أحدهما عبارة عن مسرحية على Amp لدانيال بينك، والتي ربما سمعت عنها. ولذا عندما نظرت إلى هذه المجتمعات، وجدت أن AMP كان رائعًا، ولكن لبناء مجتمع ثقافي مستدام ومزدهر، كانت هناك ست سمات مشتركة لدى هذه الشركات، وهذه الثقافات، وهذا المجتمع، وأطلقت عليها اسم العربة، وهو ما يبدو مبتذلًا، لكنني أقول إذا قمت بشكل استباقي بتأسيس العربة في شركتك، ومجتمعك، وثقافتك، فسوف تقوم ببناء مخيمات كابي. يرمز Camper إلى الاتصال والاستقلالية والإتقان والغرض، وهو من دانييل بينك. ومن ثم الطاقة والاعتراف بالاتصال.

(13:23): ما وجدته هو أن هذه المجتمعات تعزز الروابط الحقيقية وتبني الجسور.عندما يشعر الناس بالتواصل، فإن ذلك يمكّنهم من دعم بعضهم البعض وتنمية شركة Peloton وهي مثال رائع. تبين أن التعرق وممارسة التمارين الرياضية معًا يؤدي فعليًا إلى شعور كبير بالرفاقة. والآخر هو الحكم الذاتي. لا أحد يريد أن يشعر بأنه مُدار بشكل دقيق. عندما يكون لدى الأشخاص المساحة الكافية لاتخاذ قراراتهم الخاصة، فإنهم يمتلكون الملكية ويدفعون نحو الابتكار. ومن الأمثلة الرائعة على هذا المجتمع مجتمع Basecamp. هذه الشركة هي أداة لإدارة المشاريع اخترعت Ruby on Rails. أنتجت Ruby on Rails الآلاف والآلاف من الشركات الناشئة كإطار عمل، وكبنية تحتية لبناء المنتجات عليها. وهذا الاستقلال ليس جزءًا من المجتمع فحسب، بل أيضًا كيفية إدارة الشركة، وقد ساعدهم في تحقيق أرباح بعشرات الملايين مع 80 موظفًا فقط يعملون 40 ساعة في الأسبوع، ولا يوجد مستثمرون، لدى منافسيهم آلاف الموظفين و مئات الملايين من التمويل.

(14:21): فكانت تلك القطعة الثانية.الإتقان، بالطبع، يريد الجميع أن يتحسنوا في ما يفعلونه وأن يصبحوا خبراء في مجالهم. الغرض هو الهدف الرئيسي. أعتقد حقًا أنه لا يوجد أشخاص جيدون أو سيئون. هناك ظلال من اللون الرمادي. الجميع حسن النية. انها مجرد الحياة يحدث. أنت تريد أن تعطي، وتريد أن تخلق تأثيرًا، لكن الضرائب والرهن العقاري والأطفال لا تمنحك الفرصة للقيام بذلك. ولكن عندما ترتبط بهدف عظيم، حتى لو ساهمت بجزء صغير، فإنك تشعر وكأنك جزء من الأمر برمته. كانت هناك أسطورة حضرية مع الرئيس كينيدي وهو يسير في ناسا في منتصف الليل، ورأى عامل نظافة يكنس الأرض فسأله، ماذا تفعل في هذه الساعة؟ ويقول البواب يا سيدي سأضع رجلاً على القمر. وهذا هو ما مقاصد عظيمة. عندما يتعلق الأمر بالشخص الذي يشغل أدنى منصب، فإنه يشعر أن باتاغونيا هي مثال رائع للهدف.

(15:17): إنهم يشجعون هذه الإشراف البيئي، ولكنهم لا يشجعون موظفيهم على التطوع في هذه المبادرات فحسب، بل إنهم يقودون بالقدوة.يتبرعون بجزء كبير من أرباحهم للحفاظ على الطبيعة. ثم الخامس هو الطاقة التي تخلق هذا الجو من الحماس والعاطفة والأجواء الإيجابية. عندما تكون ثقافتك مليئة بالطاقة الحيوية، فإنها تثير الإلهام. أعني، يمكنك أن تسأل نفسك كم مرة كنت في بيئة حيث لديهم اتصال، حيث يوجد استقلالية، وهناك إتقان، وهناك إحساس كبير بالهدف، ولكن الطاقة هي عائق، وهي جافة، وأنت. إعادة مثل، أريد فقط الخروج من هنا. تشاهد العروض التقديمية ونحن مع أشخاص رائعين في جميع أنحاء الغرفة، لكنك تغفو لأن هناك طاقة مهمة جدًا لأن المجتمع هو ماراثون القلب والعقل، أليس كذلك؟ الناس يعطون وقتهم. في كثير من الأحيان لا يحصلون على أجورهم مثل المتطوعين وما إلى ذلك.

(16:12): كيف تجعلهم متحمسين؟الطاقة مهمة حقًا للقيام بذلك. وآخرها الاعتراف. إنهم يعترفون بشكل استباقي ويقدرون جهود الآخرين. عندما تحتفل بالجهود، مهما كانت كبيرة أو صغيرة، وتقول فقط شكرًا للناس أو تمنحهم أشياء لتقديرهم، فإنهم يستمرون في العودة للحصول على المزيد. ونحن في عام 2023 حيث بلغ فقدان الوظائف أعلى مستوياته على الإطلاق، ومع ذلك فإن الناس لديهم فرص، أليس كذلك؟ يمكنني أن أذهب وأقود سيارة Uber ثم أقوم بعمل DoorDash بدوام جزئي ثم أكون في Five أو Upwork وأجني مائة ألف دولار لدعم أسلوب حياتي. لماذا أنضم إلى شركة وأعمل من الساعة التاسعة إلى الخامسة؟ يجب أن يكون هناك بالإضافة إلى كل هذه الأشياء، إذا لم يتم التعرف علي، فسأخرج من هنا، أليس كذلك؟ تفشل الكثير من الشركات في التعرف على موظفيها بشكل استباقي. إذا عاملت الناس بالحب وساعدتهم على النمو، فسوف يعاملون عملك ومجتمعك وثقافتك بالحب، وسوف تنمو شركتك.

(17:04): تلك كانت ست سمات مشتركة وجدتها.لذا كان أول شيء هو معرفة كيف يتناسب هذا لأن آخر شيء تريد القيام به، وبينما تحدثت مع المزيد والمزيد من الأشخاص في عام 2023، سألوني، أوه، كيف أبدأ مجتمعًا ومتى سأبدأ في جني الأموال ؟ لذا، إذا لم تبدأ بالتفكير في كيف أعطي وكيف يمكنني أن أعطي دون أن أتوقع أي شيء في المقابل؟ وإذا كنت تتطلع إلى تحقيق الدخل في اليوم الأول، فربما لا تقوم بالمجتمع. استثمر في الإعلانات، واستثمر في المكالمات الباردة. هناك الكثير من تسويق الاستجابة المباشرة الذي يمكنك القيام به. المجتمع هو استراتيجية عمل مستدامة طويلة المدى، ولهذا السبب أقول ابدأ بروح المجتمع هذه، والتي هي اتصال العربة، والاستقلالية، والإتقان، والهدف، والتعرف على الطاقة. إذا لم يكن لديك ذلك في D n A الخاص بك، فسيجده الناس أمرًا مفتعلًا وسيكون قصير الأجل، أليس كذلك؟

(17:52): لن تستمر عليها طويلا الأطلسي، الشركة تعمل 40 مليار.ينظم مجتمعهم 5000 حدث سنويًا. سألت مدير الإيرادات لديهم، كيف تقوم بالإسناد إلى هذا المجتمع؟ إنه يقول، لا أستطيع، لا أهتم. إنه يعتني بنفسه. نمو الشركة، وانتشار المنتج. لن أبالغ في الحديث عن كيفية جني الأموال. أعلم أنه يعتني بنفسه. أو تسأل Gainsight، تم الاستحواذ على الشركة مقابل مليار دولار. لقد أنشأوا فئة لمجتمع نجاح العملاء. أنت تسأل نيك. يشبه نيك الرئيس التنفيذي ورئيس المجتمع، أو حتى بريان تشيسكي في Airbnb. إنه الرئيس التنفيذي ورئيس المجتمع. لا يمكنك القيام بالإسناد مع المجتمع. هذا هو الشيء. إنه أمر صعب للغاية، نظرًا لأن شخصًا ما يأتي إلى حدث ما، فقد يمرر تفاصيلك إلى شخص آخر في الفريق الذي يذهب ويقوم بتنزيل مستند تقني.

(18:39): تذهب هذه التفاصيل إلى حقوق السحب الخاصة التي تتصل بها، ثم تتم الصفقة وتُنسب إلى حقوق السحب الخاصة، ثم تقول، أوه، المجتمع لم يفعل شيئًا، أليس كذلك؟لذا فإن اللمس المتعدد أمر صعب. لذلك أعتقد أن البدء بهذه العربة أمر مهم حقًا. الشيء الثاني هو معرفة نوع المجتمع الذي تريد بناءه. هناك ثلاثة أنواع من المجتمعات، مجتمع الممارسة حيث تجمع الناس معًا لتعليمهم، لتعليمهم شيئًا ما. انا مهندس. في وظيفتي الأولى، أردت أن أذهب إلى مجال ريادة الأعمال. لذا سألت أحدهم، ما هي أفضل مهارة يمكن أن أتعلمها؟ قالوا بيع وتسويق. لذلك بدأت في الاتصال بشركة تكنولوجيا ثم انتقلت إلى إدارة عمليات GTM. لكن كل ما تعلمته عن المبيعات والتسويق كان من محتوى التسويق الداخلي لـ HubSpot لأنه لم يكن أحد يتحدث عن التسويق الرقمي.

(19:23): واحزر ماذا؟وبعد سنوات، عندما امتلكت المال والمنصب لشراء أداة، اشتريت HubSpot. لقد كنت جزءا من هذا المجتمع. لذا فإن مجتمع الممارسة يعني أن تعليم الأشخاص ليصبحوا نسخًا أفضل لأنفسهم فيما يتعلق بمجتمع حرفي للمنتج هو تحويل عملائك إلى مبشرين. لذا قم بتعليمهم عن منتجك. والأخير هو مجتمع اللعب. جمع الناس معًا حول المرح. يمين؟ الآن، إذا لم يكن لدى شركتك منتج مناسب للسوق، فأنت جديد، وبالكاد لديك أي عملاء، وليس لديك معدل احتفاظ مرتفع، فلا فائدة من بناء مجتمع من المنتجات لأنه لن يرغب أحد في بيعه ل. تريد بيع الطموح والهدف الذي يقوده منتجك. فلماذا يشتري الناس HubSpot؟ لأنهم يريدون توليد المزيد من العملاء المتوقعين. إنهم يريدون أن يصبحوا مسوقين أفضل. لذا فإن تعليمهم ليصبحوا مسوقين أفضل هو ما تحصل عليه HubSpot.

(20:17): فذلك هو الأمر الثاني.الشيء الثالث والأهم هو تثبيت مكانتك. اكتشف ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك. ما هي آلامهم، أهدافهم، تطلعاتهم؟ أين يأكلون ويتكاثرون ويشربون وينامون ويكتشفون دائرة نفوذهم؟ من يمولون؟ بمعنى ما هي الخدمات والأدوات الأخرى التي يدفعون مقابلها؟ سيعطيك هذا قائمة بالشركاء المحتملين. من يتبعون؟ بمعنى من هم المؤثرون الذين يشاهدونهم ويستمعون إليهم؟ سيعطيك هذا قائمة بالأشخاص الذين تستضيف أحداثًا أو ملفات بودكاست أو تدعوهم، ثم ما الذي يتكررون معه؟ بمعنى أنهم يقرأون الأحداث والمجلات والمدونات، حتى تتمكن من توزيع المحتوى الخاص بك هناك. إذن هذا هو الشيء الثالث. الشيء الرابع هو البدء في إنشاء جمهور. يمكنك إما تنظيم المحتوى، مثل تلخيص المحتوى من الخبراء في مجال تخصصك أو أن تكون خبيرًا في مجال تخصصك بنفسك أو القيام بالمزيج.

(21:07): ولكن في البداية، بمجرد أن تفهم برنامج المقارنات الدولية (ICP)، يمكنك كتابة مائة و200 سؤال مهم وسيعطيك ذلك أفكارًا للمحتوى.يمكنك حتى أن تفكر، إذا اضطررت إلى كتابة الدليل النهائي لـ X وY وZ، فما هي الفصول والفصول الفرعية والموضوعات؟ ومن هناك، ابدأ في إنشاء المحتوى. حتى شيء من هذا القبيل، نقوم بإجراء مقابلة مثل هذا. يمكنك تحويلها إلى مقابلة تفاعلية. يمكنك تحويله إلى فيديو على اليوتيوب. يمكنك نشر الصوت على البودكاست. يمكنك تحويله إلى نموذج قصير، وقص النص إلى منشورات LinkedIn. يمكنك تسليم كتاب إلكتروني، ويمكنك تحويل الملخص إلى رسالة إخبارية أسبوعية. لذلك فهو يوفر لك المحتوى وقنوات التوزيع المتعددة، وتبدأ في بناء هذا الجمهور. وبمجرد أن تبدأ في بناء هذا الجمهور، قم بجمعهم معًا. شيء واحد وجدته في هذا البحث هو قيمة الحواس.

(21:55): قيل لي أن جوناثان يافي، مؤسس أي طريق، هو أنه في أي وقت تقوم فيه بدمج أكثر من حاستين، فإنك تبدأ في بناء روابط أقوى.نحن سليمة في الأفق. لو كنا شخصيًا، لكنا نذوق ونلمس ونشم. وهذا ما يفعله ريد بُل. وهذه العلامات التجارية ذات الطاقة العالية، تجمع الناس معًا شخصيًا. ومن المثير للدهشة أنه حتى شركة Yelp قامت بتوسيع نطاق الكثير من مجتمعها من خلال الأحداث الشخصية. وأنت تنظر إلى الكثير من هذه المنتجات عبر الإنترنت التي تعتقدها، ولكن الكثير من أنشطتها المبكرة كانت تجمع الناس معًا شخصيًا لأنها تبني الروابط والرفاق عندما تتفاعل مع حواس متعددة. إذا كنت شخصيًا الآن، فمن المحتمل أن يمتد هذا لساعات متواصلة. ربما نعرف بعضنا البعض شخصيا. لذلك من المهم حقًا البدء في جمع الأشخاص معًا شخصيًا. وبعد ذلك، هناك الكثير من النصائح، ولكن هذه بعض النصائح المهمة وهي القيام بذلك بشكل متسق.

(22:45): أي شيء يستحق القيام به هو جهد طويل.لقد بدأنا عملية الجذب من خلال عقد لقاءات وليالي بيتزا. حضر 10 أشخاص في المرة الأولى، ثم 20، ثم انتشر الخبر، لكننا لم نتوقف أبدًا. وفي أحد الأيام، حضر 200 شخص إلى مساحة العمل المشتركة هذه وقال المدير العام لمساحة العمل المشتركة، يا رفاق، هذا ليس لقاء. هذا مؤتمر كامل. الآن تطور ذلك إلى مؤتمر Traction، واليوم لدينا C-Suite من Uber إلى HubSpot إلى Shopify. ولكن عليك أن تفعل القليل. ثم في يوم من الأيام يضرب. وحتى قاعدة المشتركين لدينا كانت صغيرة وواصلنا القيام بذلك. لقد ضرب الوباء، فشعرنا بالفزع. كان علينا إلغاء المؤتمر. كان لدينا 50 متحدثًا غريبًا. لذلك تواصلت مع جميع المتحدثين وقلت، مرحبًا، بدلاً من عقد مؤتمر افتراضي، وهو الأمر الذي لا أملك الجرأة للقيام به، لا أستطيع الجلوس في قمة افتراضية لمدة يومين.

(23:36): ماذا لو أجريت مقابلة معك كل أسبوع لمدة ساعة وجعلتها قمة افتراضية حية مدتها ساعة واحدة وسنقوم بتحويل التسجيل إلى YouTube، والصوت إلى بودكاست.إنهم يحبون ذلك. انتهى الأمر في النهاية إلى أن يكون مرتين في الأسبوع، وارتفعت قاعدة المشتركين من الآلاف في غضون عامين، إلى 120 ألفًا، وهو نفس الإيقاع. ومن المضحك أننا عندما بعنا نصف الشركة إلى شركة أسهم تنموية، كانوا يقولون، ما هي نقطة التحول هذه هنا؟ لقد ارتفعت إيراداتك على هذا النحو في هذين العامين لتصل إلى 10 ملايين دولار وليس لديك فريق تسويق أو إنفاق. وأظهرت شيئًا آخر حول عدد الندوات والأحداث التي كنا نقوم بها، لأن الكلمة تنتشر، ويبدأ مئات الأشخاص في الانضمام. في البداية يكون الأمر بالعشرات، ثم تنتشر الكلمة في النهاية وتحصل على الدليل الاجتماعي للمتحدثين. بالطبع العلامة التجارية للمتحدثين والجمهور، والأشخاص الآخرين القادمين. ويظهر المزيد والمزيد من الأشخاص وتقوم ببناء هذا الإيقاع. لكن معظم الناس يتوقفون فقط. يتوقفون بعد الشيء العاشر. السحر لا يحدث عند رقم 10. ربما يحدث السحر عند رقم مائة. وهناك إحصائيات مثل من YouTube، حتى أن بعض أفضل منشئي المحتوى قد شاهدوا، أنا لا أتحدث عن الأفلام القصيرة، ولكني أتحدث عن مقاطع الفيديو الطويلة التي كان عليهم إنشاء مائة مقطع فيديو قبل أن يروا جذبًا ذا معنى. وهذا ما يحدث، فالاتساق هو العنصر السحري الذي يؤدي إلى النجاح بين عشية وضحاها.

جون جانتش (25:04): إنها تقريبًا خوارزمية خاصة بها.لويد، أنا أقدر مرورك بالبودكاست الخاص بتسويق الشريط اللاصق. هل ترغب في مشاركة الأماكن التي يمكن للأشخاص التواصل معك فيها وربما معرفة المزيد عنها بدءًا من القاعدة الشعبية وحتى العظمة؟

لويد لوبو (25:16): بالتأكيد.لذلك أنا نشط على LinkedIn. تابعني، أقوم بالنشر من مرة إلى ثلاث مرات في الأسبوع وأحتوي بشكل عام على ريادة الأعمال والتمهيد والصحة العقلية للمجتمع. لذلك اتبعني هناك. جعلت أمي الأمر غريبًا بالنسبة لي عندما نشأت بوضع حرف E في اسمي، إنه لويد، لكنها وضعت حرف E هناك وتعرضت للتنمر عندما كنت طفلاً كثيرًا. وفي أحد الأيام سألتها، لماذا وضعت هذا الحرف E هناك؟ لماذا كان عليك أن تجعلني مختلفاً؟ وقالت، لقد حلمت دائمًا بأن تصبح رائد أعمال. عندما كنت أعيش في أحد الأحياء الفقيرة في الهند، أردت أن يصبح طفلي رائد أعمال. وقلت، إذا أصبح رجل أعمال، فسوف يرغب في تسجيل اسمه كعلامة تجارية. وإذا وضعت حرف E هناك، فسيسمح له بذلك. لا أعرف إذا كان هذا صحيحًا أم لا، ولكن فيما يتعلق بتلك الفلسفة هناك، لكن تلك كانت القصة. لذلك لويد لوبو على LinkedIn.

جون جانتش (26:04): نعم، إنها قصة رائعة.ويجب أن أعترف، عندما كنت أنظر إلى ملاحظات العرض الخاصة بي، قلت، مهلاً، هل هذا صحيح؟ لذلك عملت. انها عملت. وربما كان عنوان URL متاحًا بالطبع.

لويد لوبو (26:15): بالتأكيد.الشيء المضحك هو أن Lloyed Lobo بدون E غير متوفر مع E، كما يفعل بعض مطوري البرامج. لذلك أنا على LinkedIn مع ذلك. lloyedlobo.com، fromgrassrootstogreatness.com. وبعد ذلك، إذا كنت ترغب في الاستماع إلى البودكاست الخاص بي، يمكنك الاستماع إلى الجر على YouTube، أو الجر من Lloyed Lobo على YouTube، أو الجر على Spotify. شكراً جزيلاً. لقد كان هذا رائعًا يا جون، أيها المعجب الكبير.

جون جانتش (26:41): شكرًا.الآن مرة أخرى، أقدر لك الوقت الذي أمضيته وأتمنى أن نلتقي بك في أحد هذه الأيام على الطريق.

لويد لوبو (26:46): بالتأكيد.أين أنت اليوم، بالمناسبة؟

جون جانتش (26:48): أنا في الجبال الواقعة غرب دنفر.

لويد لوبو (26:52): أوه، رائع.لقد كنت في دنفر الأسبوع الماضي لحضور اجتماع مجلس إدارة، والآن أنا في دبي. قضيت نصف وقتي في دبي والنصف الآخر في سان فرانسيسكو. أ

جون جانتش (27:00): الكثير من الأميال الجوية.

لويد لوبو (27:02): الكثير من الأميال الجوية.مذهل. عندى فكرة جيدة.