المزيف المزيف: لماذا تعتبر مصادقة إعادة البيع الفاخرة أكثر أهمية من أي وقت مضى

إعادة بيع المنتجات الفاخرة - شراء وبيع السلع الفاخرة المملوكة مسبقًا عبر الإنترنت بأسعار معقولة - تمر بلحظة. تستخدم Prada على موقع eBay. Vintage Gucci على Instagram. متاجر الشحن عبر الإنترنت التي تبيع ZARA و Nike و Hermes المستعملة. نظرًا لأن كل شيء قديم أصبح جديدًا مرة أخرى ، فقد أصبح إعادة البيع هو الاتجاه الجديد الأكثر رواجًا في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ويترتب على ذلك أن هذه العلامات التجارية تلجأ إلى مصادقة إعادة البيع الفاخرة لحماية سمعتها.

ما مدى شعبية إعادة بيع السلع الفاخرة مع المستهلكين؟ مدفوعة بالتركيز المتجدد للمستهلكين على الاستدامة والقدرة على تحمل التكاليف ، تجاوزت صناعة إعادة البيع العالمية 37 مليار دولار في عام 2021. ويتوقع الخبراء أن تصل هذه الأرقام إلى 51 مليار دولار بحلول عام 2023. وينمو سوق السلع الفاخرة المستعملة بمعدل أسرع أربع مرات من سوق السلع الفاخرة الأساسية.

وفقًا لمحلل التجارة الإلكترونية في Forrester Sucharita Kodali ، تشكل إعادة البيع حاليًا 5٪ فقط من السوق. ولكن ، "إنها تنمو بشكل أسرع من الملابس التي تنمو بالتأكيد. إنها تنمو بشكل أسرع من نمو صناعة البيع بالتجزئة. بل إنها تنمو بشكل أسرع من التجارة الإلكترونية.

ما وراء اتجاه إعادة البيع الفاخر؟

يعود سبب طفرة إعادة البيع جزئيًا إلى تحول عادات المستهلكين التي أحدثها الوباء. يشمل ذلك التسوق بطرق مستدامة وشراء سلع فاخرة نادرة وحصرية بأسعار منافسة. ساهمت التغييرات في الأسلوب والأشخاص الذين يقومون بإزالة خزائنهم أيضًا في زيادة توافر العناصر الفاخرة المملوكة مسبقًا.

يتغذى النداء الخالد للأزياء المستعملة أيضًا في الاتجاه المتنامي للخمور المشهور لدى المتسوقين من جيل الألفية وجيل Z. يشتري المشترون الأصغر سنًا الملابس المملوكة مسبقًا 2.5 مرة أسرع من الفئات العمرية الأخرى. كما أنهم أكثر استعدادًا لشراء المنتجات المستعملة أكثر من المستهلكين الأكبر سنًا.

توفر إعادة البيع أيضًا للمتسوقين مجموعة متنوعة من العناصر الفاخرة أكثر من المتاجر عبر الإنترنت أو المتاجر التقليدية. عادةً ما توفر مواقع الشحن الفاخرة عبر الإنترنت مثل The RealReal و Vestiaire Collective و Fashionphile و Watchfinder & Co. للمشترين خيارات أكثر من متاجر العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية. أثبت الجمع بين مجموعة واسعة من الأزياء الفاخرة المملوكة مسبقًا بأسعار منافسة أنه استراتيجية مربحة لمنصات الشحن.

المقلدون في صعود

ليس من قبيل الصدفة أن أدى ظهور إعادة بيع المنتجات الفاخرة إلى زيادة التقليد ، مع كون ماركات الأزياء هدفًا مفضلًا. تكشف البيانات الأخيرة أن إجمالي التجارة في المنتجات المقلدة يبلغ حوالي 4.5 تريليون دولار. تمثل البضائع الفاخرة المزيفة ما بين 60٪ إلى 70٪ من هذا المبلغ. وفقًا للدراسات ، فإن خمس السلع الكمالية على وسائل التواصل الاجتماعي مقلدة. على الصعيد العالمي ، تخسر صناعة الرفاهية 30.3 مليار دولار سنويًا لمبيعات وهمية عبر الإنترنت.

قالت جينا باديلا وأناستاشيا بوزينيريس ، المؤسسان المشاركان لخدمة المصادقة عبر الإنترنت Real Authentication: "يشهد سوق إعادة بيع المنتجات الفاخرة ازدهارًا وهو حقًا في بداية انطلاقه للتو". سيحاول المحتالون دائمًا الدخول والاستفادة من الفرصة. بشكل عام ، الأساليب المقلدة الأكثر شيوعًا. الضمانات ذات العلامات التجارية مزورة أيضًا. لا يعني مجرد عرض البائع للصندوق والعلامات وإيصال العلامة التجارية أنها أصلية ".

تبلغ قيمة التزوير الآن ما بين 1.2 تريليون دولار و 1.5 تريليون دولار سنويًا ، وفقًا للتحالف الدولي لمكافحة التزييف (IACC). مع وجود الكثير من المنتجات المقلدة التي تغرق السوق ، كيف يمكن للبائعين عبر الإنترنت والعلامات التجارية الفاخرة في التجارة الإلكترونية ضمان أصالة المنتج؟

أهمية مصادقة إعادة البيع الفاخرة

تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى استراتيجيات مصادقة إعادة البيع الفاخرة لمحاربة التزييف وكسب ثقة العملاء. المستهلكون على استعداد لدفع المزيد مقابل قطعة مملوكة مسبقًا مضمونة لتكون أصلية. ولكن لكي يثق العملاء في عناصر إعادة البيع الفاخرة ، فإن المصادقة أمر بالغ الأهمية. توجد الآن عدة طرق يمكن للعلامات التجارية والمستهلكين من خلالها ضمان أصالة المنتج.

المصادقة الداخلية

يمتلك العديد من بائعي التجزئة المملوكين مسبقًا مثل The RealReal و eBay و ThredUp طرق مصادقة فاخرة داخلية للتأكد من أن المنتجات التي يبيعونها أصلية. يقوم خبراء التحقق المدربون تدريبًا خاصًا بإجراء عمليات فحص جسدية وبصرية لتحديد ما إذا كان المنتج أصليًا. يولي الخبراء اهتمامًا وثيقًا بالتفاصيل الصغيرة مثل البراغي والمسامير والبطانات والملصقات والسحابات. نظرًا لأن إنتاج تجهيزات العملاء هذه باهظ الثمن ، فغالبًا ما يقوم المقلدون بتزييفها أو تخطيها تمامًا.

خدمات المصادقة

أنظمة المصادقة مثل Entrupy و Authenticate First و Real Authentication مخصصة فقط للتحقق من أصالة المنتج. هم ليسوا بائعين. وبدلاً من ذلك ، يقدمون مصادقة فاخرة من حقائب اليد والمحافظ والساعات والأحذية والمجوهرات والملابس. يشاركون عمليات مماثلة حيث يقوم المستخدمون بتحميل صور العناصر إلى تطبيق أو نظام أساسي لموقع الويب. يقوم الخبراء البشريون بعد ذلك بفحص العناصر باستخدام أدوات عالية التقنية وموارد ومعرفة صناعية للتحقق من صحتها. يمكن للمشترين والبائعين الدفع مقابل مجموعة متنوعة من الخيارات مثل المصادقة الأساسية والبطاقات والشهادات وأوقات التسليم والتقييم.
تخطو Entrupy خطوة إلى الأمام باستخدام مزيج من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والفحص المجهري لتقديم أصالة في الوقت الفعلي. تقارن خوارزميات الذكاء الاصطناعي في Entrupy الصور المكبرة للغاية للعناصر بقاعدة بيانات الملايين من المنتجات الأصلية والمزيفة المعروفة. تدعي الشركة معدل دقة 99.1٪ وتقدم التحقق في غضون ثوان.

تقنية Blockchain

تتجه العلامات التجارية الفاخرة مثل Louis Vuitton و Prada و Christian Dior إلى تقنية blockchain المتقدمة لمحاربة المزورين. يسجل Blockchain البيانات بطريقة تجعل من الصعب أو المستحيل تغييرها أو حذفها أو اختراقها. يمنح Blockchain المنتج معرفًا فريدًا يمكن تتبعه من المواد الخام إلى نقطة البيع وفي النهاية إلى الأسواق المستعملة. وبهذه الطريقة ، يمكن للعلامات التجارية والمستهلكين الوصول إلى السجل الكامل للعنصر وإثبات أصالته رقميًا. بينما لا يزال قيد التطوير ، يعد blockchain بـ "الأصالة من الصفر".

تطلق العلامات التجارية برامج إعادة البيع الخاصة بها عبر الإنترنت

على الرغم من بطء اللعبة ، ترى المزيد من العلامات التجارية فائدة فتح متاجر مخصصة لإعادة البيع عبر الإنترنت. تجنبت العديد من العلامات التجارية عادةً مثل هذه الخيارات ، مستشهدة بالتكاليف والموارد اللازمة لإطلاق موقع إعادة البيع. ولكن بفضل اتجاهات المستهلكين المتغيرة نحو الاستدامة ، ترى العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية حكمة إعادة البيع في استراتيجيات التسويق الأوسع الخاصة بهم. IKEA و Patagonia و Lululemon و REI و Levis و Diesel هي علامات تجارية مشهورة تقدم برامج إعادة الشراء وإعادة البيع. حتى أمازون ألقى قبعته في سوق إعادة البيع والتجارة.

تلخيص لما سبق

تقدم إعادة البيع الفاخرة للمستهلكين سلع ذات علامات تجارية فاخرة بأسعار منافسة ، لكنها لا تخلو من المخاطر. مع وجود العديد من المنتجات المقلدة المتداولة ، يجب على تجار التجزئة والبائعين اتخاذ الاحتياطات اللازمة للتأكد من أن منتجاتهم أصلية. نظرًا لأن مصادقة إعادة البيع الفاخرة أصبحت أكثر تعقيدًا ، يمكن للعلامات التجارية والمستهلكين أن يطمئنوا إلى أن المنتجات الفاخرة المستعملة هي الصفقة الحقيقية.

سواء كان نشاط التجارة الإلكترونية في DTC الخاص بك يريد إطلاق موقع مخصص لإعادة البيع ، أو إجراء عملية بيع فلاش أو فتح موقع مخصص وآمن لإعادة البيع ، فإن Scalefast يمكنه المساعدة في تلبية احتياجات متجرك المتخصص . تحدث إلى أحد خبراء التجارة الإلكترونية لدينا أو حدد موعدًا لعرض توضيحي اليوم.