نهاية تسويق أم بداية جديدة؟ الحقيقة حول الذكاء الاصطناعي

سواء أحببته أو كرهته ، فإن ثورة الذكاء الاصطناعي هنا. لا يستطيع الناس التوقف عن الحديث عن ChatGPT و OpenAI وكيف سيغير الذكاء الاصطناعي العالم بشكل جذري. يهتم المسوقون في كل مكان بالقوة المكتشفة حديثًا للذكاء الاصطناعي.

وسط الإدراك المذهل لما يمكن للذكاء الاصطناعي تحقيقه ، يواجه المسوقون سؤالًا وجوديًا يصعب التفكير فيه: هل هذه نهاية التسويق بالشكل الذي نعرفه؟ بعد كل شيء ، يمكنك طرح أي سؤال على ChatGPT والحصول على إجابة دقيقة.

هل تريد معرفة كيفية إعداد تتبع تحويل النموذج في Google Tag Manager؟ فقط اسأل ChatGPT وسوف يعطيك تعليمات خطوة بخطوة.

هل تريد إنشاء إستراتيجية كلمات رئيسية ، أو صياغة وصف وظيفي لموظف جديد ، أو كتابة نسخة لصفحة مقصودة جديدة؟ ستقوم منظمة العفو الدولية بذلك نيابة عنك على الفور وبدون عناء.

ليس من المستغرب أن يشعر المسوقون في كل مكان بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل العديد من جوانب التسويق عفا عليها الزمن ، ولكن قبل أن تبدأ في القلق ، دعنا نتذكر أن هذا قد حدث من قبل:

• تم تعطيل البريد المباشر عن طريق البريد الإلكتروني.
• تم استبدال دليل الهاتف بالبحث عبر الإنترنت.
• تم استبدال الصحف والمجلات إلى حد كبير بوسائل التواصل الاجتماعي.
• تم استبدال التسويق عبر الهاتف بالتسويق عبر الرسائل القصيرة.

الذكاء الاصطناعي هو الابتكار التكنولوجي التالي الذي سيغير أساليب التسويق بشكل أساسي. إليك ما تحتاج إلى معرفته للبقاء على اطلاع دائم والاستعداد لعالم التسويق الجديد.

ما الذي تغير (وما الذي لم يتغير)

لقد غيّر التطور السريع للذكاء الاصطناعي بالفعل العديد من الأشياء المتعلقة بالتسويق ، ولكن لا تزال هناك العديد من الركائز التي ستصمد أمام اختبار الزمن.

إليك معاينة سريعة لمنحك منظورًا حول كيفية التفكير في مستقبل التسويق في عالم يسيطر عليه الذكاء الاصطناعي.

محركات البحث

سيبدو البحث على Google عن معلومات أو إجابات قريبًا مفيدًا مثل التنقل بين الصفحات الصفراء للعثور على عمل موثوق به. سيطرح الناس أسئلة حول الذكاء الاصطناعي ويحصلون على إجابات محددة وسياقية ومفصلة.

يمكنك حتى أن تطلب من الذكاء الاصطناعي توضيح إجابة أو تقديم المزيد من الخيارات. حان الوقت لإعادة التفكير في تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى.

إنتاج المحتوى

أصبح إنشاء المحتوى بالفعل أسهل وأسرع بفضل الذكاء الاصطناعي. كما لو كنا بحاجة إلى مزيد من المحتوى ، فإن الذكاء الاصطناعي سينتج عنه انفجار في المحتوى لم نشهده من قبل. هذا ليس تخمينًا - إنه يحدث بالفعل.

توجد الآن أدوات قادرة على إنشاء مقالات كاملة ، ومجموعات شرائح ، ومقاطع فيديو تتحدث عن الرأس وحتى استنساخ صوت أي شخص. هذه الأدوات سريعة وبأسعار معقولة ودقيقة للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يتحسنون فقط.

حفر أعمق: 5 مساعدين كتابيين للذكاء الاصطناعي أثناء العمل

تحليل البيانات

إن استهلاك الكثير من المدخلات والمعلومات وفهمها أمر معقد ومعقد ويستغرق وقتًا طويلاً. ليس بعد الآن.

يجعل الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات وتوليد الرؤى وحتى التحليلات التنبؤية أسهل. ستتطور بياناتك وتقاريرك إلى مستوى جديد من التعقيد دون بذل الكثير من الجهد أو التكلفة.

سلوك المستهلك

لحسن الحظ ، لا يزال الناس على حالهم. ما زلنا عاطفيين وغير عقلانيين وبشريين. هذا يعني أن أساسيات التسويق ستظل تعمل بنفس الطريقة ، فقط الآلية قد تغيرت.

سيظل المستهلكون ينظرون إلى بعضهم البعض للحصول على التوجيه والموافقة والتوصيات. لا يزال إنشاء المحادثات والاتصالات والمجتمع نهجًا ذكيًا وموثوقًا به.

قيادة الفكر

لا يوجد ذكاء اصطناعي واعٍ (قادر على التجربة الواعية) - حتى الآن - لذا فإن معظم ما سنراه على المدى القريب هو إعادة تجميع الأفكار والأفكار والمحتويات الموجودة وإعادة توجيهها وتقييدها.

لا تزال القيادة الفكرية ذات أهمية قصوى في شكل الأفكار الأصلية والمبتكرة. يجب على كل مسوق أن يستمر في السعي لإنشاء وتوزيع قيادة فكرية لتبرز في بحر التماثل.

ماركة

لا شيء يضاهي امتلاك علامة تجارية قوية. لا يزال بناء علامة تجارية معروفة وجديرة بالثقة ومرغوبة يمثل تحديًا ويستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا.

ستزداد قوة امتلاك علامة تجارية قوية. يجب على المسوقين الأذكياء مواصلة استثماراتهم في بناء العلامة التجارية.

حفر أعمق: بناء استراتيجية العلامة التجارية: أساسيات للنجاح على المدى الطويل

إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي في التسويق

الذكاء الاصطناعي ليس مثاليًا. على الرغم من أنه سيجعل التسويق أسهل ، إلا أنه يجلب أيضًا بعض المخاوف والاعتبارات المهمة.

أولاً ، إليك بعض المكاسب الرئيسية:

تحسين كفاءة

يشعر المسوقون باستمرار بالعديد من المهام التي يمكن للذكاء الاصطناعي توليها بسهولة. سيمكن استخدام الذكاء الاصطناعي الفرق الصغيرة (أو الأفراد) من توسيع نطاق جهودهم وزيادة فعاليتهم ، مما سيكون له تأثير هائل على النتائج التي يمكن تحقيقها.

رؤى تعتمد على البيانات

يعد استهلاك مجموعات البيانات الكبيرة ومعالجتها وتلخيصها أحد أكبر نقاط القوة في الذكاء الاصطناعي. يمكن للمسوقين استخدام هذا لاستخراج الرؤى من مصادر بيانات متعددة للإبلاغ عن جهودنا التسويقية وتحسينها.

يوفر Google Analytics بالفعل "استخبارات Analytics" ، والتي تستخدم التعلم الآلي للإجابة على الأسئلة المتعلقة ببياناتك وإنشاء تقارير مخصصة.

إضفاء الطابع الشخصي

لم يعد تقديم تجارب مخصصة حقًا حلمًا بعيد المنال. يمكن لمنصات البريد الإلكتروني بالفعل استخدام التعلم الآلي لإرسال رسائل إلى العملاء في الوقت المناسب بالضبط ، بناءً على سلوكهم التاريخي عندما قاموا بفتح رسائل البريد الإلكتروني في الماضي.

مع تطور القدرات ، سيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على إنشاء تجارب ومحتوى ومحادثات جديدة تمامًا وفريدة من نوعها ومخصصة مع المستخدمين.

توفير في التكاليف

سيكون توفير الوقت والتكلفة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أحد أكبر التأثيرات على كل مؤسسة تسويقية. ميزانيات التسويق ضعيفة بشكل ملحوظ. ستكون القدرة على تقليل النفقات وتحقيق نطاق أكبر بمثابة تحول بالنسبة للمسوقين. يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا مستوى جديدًا من الأتمتة يوفر وقتًا هائلاً ويوفر التكاليف.

حفر أعمق: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك في التسويق الآن

ومع ذلك ، هناك بعض المخاوف المهمة المتعلقة باعتماد الذكاء الاصطناعي:

الجودة والدقة

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه التفكير بشكل مستقل ، فهناك مخاوف كبيرة بشأن جودة ودقة ونزاهة مخرجاته.

كيف يمكنك الوثوق بما يقوله الذكاء الاصطناعي؟ ما المصدر الذي تعتمد عليه؟ يجب أن نكون يقظين بشأن ضمان إمكانية التحقق من أي شيء ينتجه الذكاء الاصطناعي.

إزاحة الوظيفة

ليس من المستغرب أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف ويحل محلها ، مع تأثر بعض المسوقين أكثر من غيرهم.

كما هو الحال مع أي تقنية جديدة ، سيكون هناك تحول إلى أنواع مختلفة من العمل المطلوب للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لدعم منظمة التسويق. تقوم الشركات بالفعل بالتوظيف لأدوار "متخصص في الذكاء الاصطناعي" لفهم ما هو ممكن والاستفادة منه.

الخصوصية والمخاوف الأخلاقية

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يعتمد على استهلاك الكثير من البيانات والمعلومات ، كيف يمكننا حماية خصوصية المستخدم؟ بالإضافة إلى ذلك ، كيف يمكننا التأكد من أن الذكاء الاصطناعي ليس متحيزًا أو تمييزيًا؟

هناك مخاوف كبيرة حول الخصوصية والأخلاق التي يجب معالجتها قبل الاعتماد الكامل للذكاء الاصطناعي.

حفر أعمق: 4 مجالات في الدفاع عن النفس مع المخاوف الأخلاقية

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين؟

سيغير الذكاء الاصطناعي بشكل كبير كيفية إجراء التسويق. سيجعل الأمر أسهل وأسرع وأرخص وأفضل. تأتي هذه الفوائد بسعر: استبدال الحاجة إلى العديد من الأدوات المحددة وتغيير أدوار معينة.

ليس هناك شك في أن بعض الأدوار التسويقية ستصبح زائدة عن الحاجة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، خاصة في الفرق الصغيرة ذات الموارد المحدودة.

ومع ذلك ، يتطلب كل الذكاء الاصطناعي عقلًا إبداعيًا للمدخلات والتوجيه بقدر ما يحتاج إلى التفكير النقدي والمراجعة المناسبة للحفاظ على جودة وسلامة ما ينتجه.

سيتبنى كل فريق تسويق ناجح استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال مجموعة تقنياتهم وعملياتهم من أجل زيادة كفاءتهم وإبداعهم وإنتاجيتهم. من خلال القيام بذلك ، ستدخل جيلًا جديدًا من المسوقين الذين يفهمون كيفية تشكيل وتشكيل الذكاء الاصطناعي لإنتاج أصول تسويقية أفضل بسرعة قياسية.

السؤال النهائي

هناك سؤال واحد مهم يجب على كل قائد تسويق أن يفكر فيه ويسأله: هل فريق التسويق الخاص بك يستخدم الذكاء الاصطناعي؟

إذا كنت لا تعرف الإجابة ، فمن الأفضل أن تكتشف ذلك. فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق هائلة: إنجاز المزيد بشكل أسرع وأرخص. ومع ذلك ، يجب فهم المخاطر والسيطرة عليها.

هل يقوم فريق التسويق الخاص بك بتجديد محتوى منافسيك - أم أنك تنشئ قيادة فكرية حقيقية وتبني علامة تجارية قوية؟

الذكاء الاصطناعي هو مجرد أداة أخرى. إن مهمتك هي مساعدة فريقك على فهم كيفية ومكان استخدامه لإنشاء تسويق قوي.

هذه ليست نهاية حقبة ، لكن الاندماج المثير للإبداع البشري والتكنولوجيا المتطورة سيحدث ثورة في كيفية تواصلنا مع عملائنا.