مدرسة الأعمال في المستقبل

تمت كتابة منشور الضيف هذا بواسطة الدكتور بنجامين لوكاس مدير الأبحاث وتبادل المعرفة و Digital Nottingham، University of Nottingham؛ إيلينا فرانكو ، أستاذ مساعد ، كلية إدارة الأعمال بجامعة نوتنغهام ، جامعة نوتنغهام ؛ البروفيسور جوس ليمينك ، أستاذ التسويق وابتكار الخدمات ، جامعة ماستريخت ، هولندا ؛ جوليو تايلور (الرئيس التنفيذي) ، هالام.

تختلف كليات إدارة الأعمال عن الفروع الأخرى للتعليم العالي لأنها تميل إلى أن تكون منظمة حول وظائف الأعمال التقليدية للشركات مثل المحاسبة والتمويل والموارد البشرية والتسويق وتكنولوجيا المعلومات وسلسلة التوريد والإدارة والاستراتيجية. ولكن مع استمرار تغير واقع خريجي اليوم ، لا سيما فيما يتعلق بالتكنولوجيا والاستدامة ، فمن الواضح أن كليات إدارة الأعمال بحاجة إلى إعادة التفكير في مؤسستهم.

ستبدأ كليات الأعمال المنعزلة بطبيعة الحال في مواجهة انخفاض في السنوات القادمة ، بينما ستصبح كليات إدارة الأعمال الرشيقة من أبرز صانعي أسواق العمل ، وستغذي عقول خريجي المستقبل وتنتج أطنانًا من الإبداع والابتكار.

تحتاج كليات إدارة الأعمال إلى إعادة التفكير وإعادة التعيين

تحتاج طريقة "المدرسة القديمة" في التدريس والتعلم إلى إعادة التفكير إذا كان الخريجون سيدخلون مكان العمل مجهزين بسهولة للتعامل مع مشاكل الأعمال المعقدة اليوم. يعد تعليم الطلاب لتعزيز التفكير النقدي والتحليلي والإبداعي أمرًا أساسيًا ، إلى جانب تشجيع الطلاب على الانخراط في عملية التعلم التعاوني. تحتاج عملية التعليم إلى تمكين الطلاب من العمل معًا ، بدلاً من مجرد إطعام الطلاب بمعلومات يتم تسليمها في اتجاه واحد.

أصبح "العالم الحقيقي" أكثر تعقيدًا ، لذا لن يؤدي الحل البسيط إلى قطعه. يعد تحويل البيانات إلى رؤى طريقة ثورية لإنشاء حلول قائمة على السياق ، ولكن معرفة كيفية القيام بذلك بشكل جيد يتطلب الكثير من المهارات والمعرفة. لن ينجح هيكل صوامع كليات إدارة الأعمال اليوم في عالم الأعمال الجديد المعقد هذا.

بدأت العديد من كليات إدارة الأعمال بنشاط في دمج مجالات مثل المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ، وريادة الأعمال ، ومبادئ الابتكار في مناهجها الدراسية ، في حين أن بعض المدارس الآن تجمع بين كليات إدارة الأعمال والاقتصاد. لا يزال الآخرون يتعاملون مع هذه التخصصات على أنها تخصصات منفصلة ، وبدأوا في رؤية أنفسهم يتخلفون عن الركب. وبالمثل ، تتعاون الكثير من كليات إدارة الأعمال بنشاط مع نظرائهم في علوم الكمبيوتر لبناء مبادرات في علوم البيانات ، لكن المدارس التي تقدمت بشكل أكبر تدرك أهمية الدمج المباشر لعلوم البيانات التطبيقية وتدريسها في مجال الأعمال. يتمثل دور كلية إدارة الأعمال في بناء المهارات التي ستمكّن الخريجين من حل مشاكل العمل من خلال الحلول التي تعتمد على النظريات ذات الصلة والمحدثة.

بالإضافة إلى المهارات الفكرية ، يحتاج طلاب الأعمال إلى أن يتعلموا أن يكون لديهم فهم عميق لممارسات الأعمال الحالية وأن يكونوا قادرين على تصور طريقة أفضل لممارسة الأعمال التجارية . يحتاج معلمو كليات إدارة الأعمال إلى البدء في توجيه الطلاب في تطوير ليس فقط مهاراتهم القابلة للتحويل أو الشخصية (أي الوعي الذاتي النقدي ، والتأمل الذاتي ، والتعاطف ، وما إلى ذلك) ولكن أيضًا أخلاقهم وفضائلهم ، لأن هذه القيم هي التي ستقود تغيير حقيقي في المستقبل عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات العمل حول القضايا الأخلاقية والمستدامة.

من المرجح أن تكون المهارات الأكثر قيمة في اقتصادنا المستقبلي هي التعاطف والذكاء العاطفي والتواصل والعلاقات الشخصية ، والتي لا تركز عليها كليات إدارة الأعمال حاليًا ، ومع الشركات التي توظف الآن لأدوار مثل "مدير تجربة العملاء" و "الاستدامة" "ضابط" ، يطرح السؤال التالي: كيف يجب أن يبدو مستقبل التعليم في كلية إدارة الأعمال؟

من شأن اتباع نهج " عدم الانضباط " أن يساعد في إعادة تشكيل دراسات الأعمال في فضاء أكاديمي جديد كليًا ، يتضمن الاستدامة وأفضل ممارسات الحوكمة وأهمية العالم الحقيقي ونتائج توظيف الخريجين فوق كل تعاليم "المدرسة القديمة" ، إعداد الطلاب بشكل أفضل لما سيواجهونه بالفعل في "العالم الحقيقي". يسلط تقرير KPMG (2019/2020) "تدقيق المستقبل للجامعة" الضوء على مدى ضرورة مواءمة إستراتيجية تدريس عملك مع احتياجات الطلاب ، ومستقبل العمل ، والتقدم في التكنولوجيا ، والقيمة التي تخلقها لأصحاب المصلحة (الأفراد والمجتمع الأوسع. ).

هناك ثلاثة مجالات رئيسية: محو الأمية الرقمية والبيانات ، والتعليم القائم على الكفاءة أولاً ، و TBL وأخلاقيات الفضيلة "الفردية" ، والتي ستساعد على إعادة تشكيل كيفية تدريس الأعمال.

محو الأمية الرقمية والبيانات

نظرًا لمدى سرعة تقدم التكنولوجيا وكيف أصبحت الصناعة انعكاسية وقابلة للتكيف فيما يتعلق بتبني مجموعات أدوات جديدة ، تحتاج كليات إدارة الأعمال إلى تثقيف الطلاب بما يتماشى مع جميع الاتجاهات المتطورة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى كل معلم يقوم بتدريس التسويق في كل كلية إدارة أعمال معرفة تفصيلية بـ Google Analytics 4 في وقت إطلاق السوق ( أكتوبر 2020 ) ، ويجب أن يكون جاهزًا لمناقشة كيفية استخدام هذه الأداة عمليًا ، مع الاعتماد عليها السياق من المجالات التي تدفع الحاجة البشرية إلى تحديثات جديدة ، مثل علم النفس وعلم القرار (العلم وراء كيفية تأثير الطريقة التي يتم بها تقديم الخيارات لنا على قراراتنا).

الأهمية المتزايدة للبرمجة والتشفير في تحليلات الأعمال لها ركيزتان أساسيتان: أولاً ، من المرجح أن يضيف الأفراد المجهزون بهذه المهارات قيمة عالية إلى صاحب العمل (وتطوير الأعمال الجديدة) ، من خلال امتلاك آفاق تطوير كبيرة وفهم للتحليلات والبيانات علوم؛ ثانيًا ، مكان العمل حيث يكون الخريجون قادرين على البرمجة والبرمجة سيخلق عالمًا تجاريًا حيث ستبدأ لغات البرمجة في تشكيل جسور اتصال بين المبرمجين والقادة ، مما يساعد الجميع على فهم بعضهم البعض.

يجب على أرباب العمل التركيز على توظيف الخريجين المؤهلين للتفكير على نطاق واسع واستراتيجي وإيجاد حل - ويجب على كليات إدارة الأعمال التثقيف جنبًا إلى جنب. يجب على أرباب العمل منح "نقاط إضافية" للمرشحين المهتمين حقًا بالتكنولوجيا المعقدة ، مثل الذكاء الاصطناعي ، ويجب على كليات إدارة الأعمال تشجيع ودعم التعلم التعاوني والموجه ذاتيًا من خلال التعليم على مستوى البكالوريوس والماجستير.

الكفاءة أولا التعليم

تفشل الكثير من كليات إدارة الأعمال في نقل المهارات المفيدة ، وإعداد القادة ، وغرس قواعد السلوك الأخلاقي ، ومعظمهم منشغل بالتدريس والبحث في مبادئ إدارة القرن العشرين التي تقود الطلاب بشكل أساسي نحو الأمس.

منذ أن بدأت التقارير تظهر حول كيفية فشل كليات إدارة الأعمال في هذه المجالات ، بدأ التدريب الذي يركز على المهارات ، وبيانات الاعتماد الصغيرة ، وتنسيقات التعلم القائم على المشكلات ، والتعليم الذاتي في مجالات مثل البرمجة ، في الارتفاع ، مما يوفر أدلة كافية تحتاجها كليات إدارة الأعمال لتطوير. يدعي كبار أرباب العمل مثل KPMG على سبيل المثال ، أن " نقاط القوة والدوافع " و " القدرات السلوكية " هي الكفاءات الرئيسية التي تجعل التوظيف الجديد ناجحًا.

علاوة على المهارات الخاصة بالوظيفة ، فإن المهارات القابلة للتحويل أو الناعمة مثل: التفكير الجانبي ، وصنع الأسئلة والحلول ، وحل المشكلات الإبداعي ، والعمل الجماعي هي مهارات قابلة للقياس ويمكن تحقيقها والتي بدأت في الاندماج في المناهج الدراسية. يتمثل التحدي الأكبر الذي يواجهه المعلمون في مواءمة جميع التعاليم الثلاثة معًا: المناهج الدراسية وأنشطة التعلم وتقييم المهارات القابلة للتحويل أو الشخصية ، حتى يتمكن الطلاب من تعلم وفهم البيئة ككل. تُعرف هذه الفكرة باسم المحاذاة البناءة .

بدأت جامعة نوتنغهام في تبني هذه المبادئ ومنذ ذلك الحين أصبحت ثاني أكثر الجامعات المستهدفة من قبل كبار أرباب العمل في المملكة المتحدة . تحتاج كليات إدارة الأعمال الأخرى إلى تبني وضع طلابها في مركز كل التدريس ، والتركيز على دورهم في تطويرهم كمساهمين واثقين ومختصين في المجتمع ، بعد الجامعة.

المحصلة الثلاثية (TBL)

المحصلة النهائية الثلاثية (TBL) هي مقياس نجاح تجاري جديد يركز على الربح والأشخاص والكوكب. يوضح TBL أنه يمكن للشركات تحقيق أقصى قدر من النجاح التجاري من خلال التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية المجتمعية الواسعة. من المرجح أن تتجنب الشركات التي تتبع هذا النهج المخاطر طويلة الأجل لأن غرضها التجاري يتجاوز الأرباح المالية ، مثل الربح ، من خلال موازنة ذلك مع استثماراتها في أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، مثل الموظفين والموردين (الأشخاص) ، وفي المساهمة نحو جهود حماية البيئة (الكوكب).

حتى أكثر الشركات براغماتية يمكن أن ترى أن هذا ليس مجرد اتجاه عابر - إنه نهج أساسي للبقاء ناجحًا الآن بعد أن تغيرت مواقف المستهلكين لتفضيل الخيارات الأخلاقية والمستدامة على الآخرين. هؤلاء المستهلكون هم أيضًا مجموعة من الموظفين الجدد الذين سيكونون في نهاية المطاف قادة المستقبل لدينا ، ويتقاطعون تمامًا مع المفاهيم الناشئة الأخرى مثل Leadership 4.0 ، والتي تحدد أن الجيل الجديد من القادة يحتاج إلى مجموعة جديدة من القدرات القيادية من أجل مواكبة ذلك. التغيير الاجتماعي ، ويتناسب مع فكرة البرامج النشطة للموظفين ، مثل " قاعدة 20٪ " من Google ، والتي تمكنهم من أن يكونوا أفراداً أفضل ، من خلال السماح لهم باستثمار الوقت في المشاريع التي يجدونها ذات قيمة.

لإثبات أعمالهم في المستقبل ، يجب على أصحاب العمل توظيف مرشحين يعتبرون أنفسهم مواطنين واعين ومسؤولين على هذا الكوكب ، وبالتالي يتعاملون مع مفهوم أوسع لما تبدو عليه الإنتاجية والنجاح. يجب أن تعمل كليات إدارة الأعمال كمزودي المهارات وأن تعزز التفكير النقدي والتحليلي ، مع تسهيل وتشجيع الأخلاق والقيم الحميدة. هذا لا يعني فقط إلقاء محاضرات على الطلاب حول المخاطر والمسؤولية الاجتماعية للشركات مع عدم وجود فرصة للمشاركة ، ولكن بدلاً من ذلك خلق بيئة حيث يمكن للطلاب التفاعل مع بعضهم البعض وممارسة حل المشكلات على مستوى أعلى.

إذن ، ما هو المطلوب؟

يحتاج سوق العمل إلى خريجين يفهمون حقًا الأبعاد المتعددة لعالم الأعمال وكل تقلباته ، ويكونون قادرين على اجتياز التغييرات في المجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية عند حدوثها.

لقد استهلكت كليات إدارة الأعمال حتى هذه المرحلة من خلال ما مضى ، وبينما تعلمنا الكثير من معارفنا السابقة وتدفعنا إلى التفكير في الجيل التالي ، فإن القدرة على الابتكار والتكيف مع التحديات الجديدة هي مفتاح المضي قدمًا. يجب أن يكون التعلم القائم على حل المشكلات (أو بالأحرى القائم على التحدي ) في مقدمة كليات إدارة الأعمال المستقبلية ومركزها.

ستساعد إعادة تصميم المناهج الدراسية الذكية والمتجددة والتفكير المستقبلي والقيادة كليات إدارة الأعمال على إثبات نفسها في المستقبل والتأكد من مراعاة الاهتمامات المجتمعية المستقبلية دائمًا.

على المستوى الأساسي ، يمكن لكليات إدارة الأعمال أن تتوقع أن يتنافس خريجوها في سوق العمل على أدوار "الأعمال" مع خريجين من التاريخ والأدب والفن وعلم النفس والفلسفة والرياضيات والفيزياء وعلوم الكمبيوتر (في الواقع ، من المحتمل تقريبًا أن يكونوا جميعًا. تخصص آخر!).

سيضمن الاعتماد على نماذج التعليم في الماضي أن المهارات التي يتم تدريسها للطلاب لا تتغير أبدًا ، بينما يتطور عالم الأعمال باستمرار تحت أنوفهم ، مما يؤثر سلبًا على كل من سوق التعليم العالي الذي تعمل كليات إدارة الأعمال داخله ، وسوق العمل (والمنتج و أسواق ومجتمعات الخدمة) حيث توفر المدارس المواهب.

هذه ليست محاولة لقتل حماس وطموح كليات إدارة الأعمال الحالية ، ولكنها دعوة لكليات إدارة الأعمال لإعادة توجيه خبراتها ومواردها قبل فوات الأوان.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تريد متابعة المحادثة ، فاتصل بنا.