جون جانتش (00:00): مرحبًا، هذا جون، وقبل أن نبدأ، لدي هدية لك لكونك مستمعًا رائعًا.يتحدث الجميع عن الذكاء الاصطناعي هذه الأيام، لكن معظم الحديث يدور حول التكتيكات. لقد أنشأنا سلسلة من المطالبات التي نستخدمها لإنشاء الإستراتيجية، ويمكنك الحصول عليها مجانًا. ما عليك سوى الانتقال إلى dtm.world/freeprompts والحصول على ما يناسبك. الآن. هيا بنا نبدأ.

(00:30): أهلا ومرحبا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي للأشرطة اللاصقة.هذا هو جون جانتش، وضيفي اليوم هو الدكتورة كيرستن فيرجسون. إنها واحدة من أبرز خبراء القيادة في أستراليا وقائدة أعمال ذات خبرة عالية في حد ذاتها، حيث بدأت حياتها المهنية كضابطة في القوات الجوية الملكية الأسترالية. شغلت كيرستين أدوارًا من بينها الرئيس التنفيذي لشركة استشارية دولية، وتم تعيينها رئيسًا بالنيابة ونائبًا لرئيس هيئة الإذاعة الأسترالية من قبل رئيس الوزراء الأسترالي. سنتحدث عن كتابها الأخير، القلب والرأس: فن القيادة الحديثة. لذا، كريستين، مرحبًا بك في العرض.

كريستين فيرجسون (01:13): مرحبًا، من الرائع أن أكون هنا.عظيم أن ألتقي بكم، جون.

جون جانتش (01:16): إذن هل تمكنت من قيادة الطائرات؟

كريستين فيرجسون (01:20): حسنًا، لقد فعلت ذلك.لم أكن من أفراد الطاقم الجوي في القوات الجوية. لقد تزوجت من طيار مقاتل وعملت في سرب، لكن هذا لم يكن دوري الأساسي، لكن من المؤكد أنه كان عليّ أن أذهب ولدي بعض الرحلات الجوية.

جون جانتش (01:32): إذن، مع مصطلح القيادة الحديثة، أعتقد أن سؤالي الأول هو إلى أي مدى يجب أن تكون القيادة حديثة؟ما الذي تغير، دعنا نقول في السنوات الخمس الماضية عندما يتعلق الأمر بالقيادة التي تحتاج إلى التحديث؟

كيرستن فيرجسون (01:46): يا إلهي، كم تغير العالم خلال خمس سنوات؟إنه أمر لا يصدق. وأعتقد أن الفكرة الكاملة لما كتبته عن العقل والقلب، وفن القيادة الحديثة، تدور حول فهم تلك النماذج القديمة التي نشأنا عليها جميعًا، ورؤية القادة الذين شعروا أنهم بحاجة إلى الحصول على كل الإجابات، وأن كونك قائدًا يعني أن لديك حلًا للمشاكل التي يمكنك التغلب عليها خلال المواقف الصعبة حقًا. يظل كل هذا صحيحًا، ولكن أيضًا الاستعداد لإعادة التفكير فيما كنت تعتقد أنك تعرفه والاستعداد لأن تكون ضعيفًا ولا تملك كل الإجابات. وأعتقد أن هذا هو ما تدور حوله القيادة برأسك وقلبك. وفن القيادة الحديثة هو معرفة ما هو مطلوب ومتى.

جون جانتش (02:31): إذن، هل هناك تحول تعتقد أنه قد حدث في مكان العمل مما يجعل هذا أمرًا عمليًا للغاية، أعني، أستطيع أن أرى بعض الأشخاص يقولون، حسنًا، علينا تغيير بعض الأشياء، ولكن لماذا ؟أعني أننا سنتطرق إلى بعض الأشخاص في الجزء الرئيسي والجزء الصعب على وجه التحديد، وأعتقد أن بعض الأشخاص كانوا دائمًا متصلين بهذه الطريقة، ولكن ما هو السبب العملي الذي يجعل الناس بحاجة إلى النظر إلى عالم جديد؟ يقترب؟

كريستين فيرجسون (02:54): أعتقد أن التوقعات قد تغيرت تمامًا، ويمكننا أن نرى أنه حتى فيما يتعلق بالنقاش حول العمل من المنزل، فجأة أصبح لديك موظفون يقولون، في الواقع، لقد استمتعت جدًا بالعمل من المنزل.لا أرغب في التنقل وأنا منتج، وهم يتحدثون عن ذلك. يتحدث الناس عن القضايا الاجتماعية، ويريدون أن تقوم مؤسساتهم بحملات نشطة وأن يتحدث الرؤساء التنفيذيون بصوت عالٍ عن هذه الأنواع من التحديات. لذلك أعتقد أن التوقعات قد تغيرت، ولم نعد نريد هؤلاء القادة الذين يتعاملون مع العمل باعتباره شيئًا يتعين علينا القيام به. وهنا هو، ولا يهمني ما هو رأيك حول هذا الموضوع. ولذلك فإن القادة الذين لا يدمجون الآخرين في عملية صنع القرار أو يضعون الأشخاص في المركز فجأة يبدون مثل الديناصورات ويبرزون. وأعتقد أننا نقرأ في الصحافة كل يوم عن القادة الذين ما زالوا يتبعون تلك المدرسة القديمة والآن المساهمين والمستثمرين يقولون، لا يهم في الواقع مدى معرفتك بالصناعة أو اتصالاتك أو أي شيء قد يكون، تلك المهارة التقنية التي اعتدنا على تعزيزها عليك الآن تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على قيادة الأشخاص وإحضارهم خلفك برؤية وهدف.

جون جانتش (04:07): هل تقول أن هذا تحول بين الأجيال أم أن هذا مجرد ثقافي فقط، كل جيل أو كل عصر، كل مجموعة عقدية، أيًا كان ما تريد تسميتهم، يطالبون بذلك أيضًا؟

كيرستن فيرجسون (04:20): أعتقد أن كل الأجيال.أعني بالتأكيد أنك تسمع ذلك بصوت عالٍ من جيل الألفية وهذا الجيل الذي بصراحة ليس مستعدًا لتحمله بعد الآن. إنهم يجدون طرقًا للخروج من القوى العاملة التقليدية والعمل في اقتصاد الوظائف المؤقتة أو أي شيء قد يكون لتجنب الاضطرار إلى العمل مع هذا النوع من القادة. نعم، بالتأكيد هذا الجيل، ولكن أعتقد أنه حتى الأجيال الأكبر سنًا التي تريد بعض المرونة في كيفية عملها مع الأشخاص الذين بدلاً من التقاعد الكامل، يقولون، حسنًا، لماذا لا أستطيع القيام ببعض الأعمال من المنزل بضعة أيام في الأسبوع ؟ لذلك أعتقد أن هناك تحولًا حقيقيًا في العمل من أجل العيش، وليس العيش من أجل العمل والرغبة في العثور على قادة قادرين على التحلي بالمرونة مع ذلك.

جون جانتش (05:06): أحد الأشياء التي تتحدث عنها كثيرًا في هذا الكتاب، وأعتقد أن هذا ينمو أيضًا، كان من المعتاد أن يكون للقائد لقب.لقد كنت مخرجًا، كنت هذا أو كنت ذلك، وكنت تتحدث نوعًا ما عن، مهلاً، ربما يكون الجميع قادة.

كريستين فيرجسون (05:22): نعم، حسنًا، أعتقد اعتقادًا راسخًا أنهم كذلك.الآن، لا تفهموني خطأ، ليس كل شخص هو الرئيس التنفيذي أو الرئيس. ومن الواضح أن ذلك سيؤدي إلى الفوضى. لكنني أعتقد أنه في حياتنا الخاصة، وفي عائلاتنا، نحن قادة في نادينا الرياضي المحلي، مهما كان الأمر، فإننا نقود. لقد استخدمت القصة التي رأيتها أثناء الوباء لموظف الخروج في السوبر ماركت الذي كان عليه التعامل مع عميل صعب للغاية في تلك اللحظة. لقد تعاملت مع نفسها ببراعة، وكانت تقود في تلك اللحظة، ولكن في ظل النماذج والتعريفات القديمة للقيادة، كانت ستكون أصغر شخص في المنظمة. وأعتقد أنه بمجرد أن نبدأ في إدراك أننا رواد في جميع جوانب حياتنا، فإننا ندرك أن كل لحظة هي في الواقع فرصة لترك تأثير لدى الآخرين. وإذا كنا قادة رسميين بهذه الألقاب، فإن تذكير الأشخاص بأننا نقود وأنهم أيضًا قادة في حياتهم أمر مهم جدًا أيضًا.

جون جانتش (06:20): وربما يكون هذا تحولًا ثقافيًا داخل الكثير من المنظمات.لقد كان نوعًا من النهج من أعلى إلى أسفل. وأعتقد أن جعل ذلك توقعًا في الواقع، مثل ذلك الشخص الذي ذكرته كمثال في الكثير من المنظمات، كان يقول، آسف، هذه ليست وظيفتي. وأعتقد أن ما تقترحه هو أنه يمكننا بالفعل تمكين الأشخاص من اتخاذ قرارات قيادية، أليس كذلك؟

كريستين فيرجسون (06:44): نعم بالضبط.وأعتقد أننا نجعل الناس يتخذون القرارات، لذلك يتخذ الناس القرارات كل يوم. إن الطريقة التي نستخدم بها الكلمات، والأفعال التي نمثلها، والسلوكيات التي نظهرها، كلها قرارات ولحظات قيادية. وأعتقد أنه بالنسبة لمعظمنا في حياتنا المزدحمة، غالبًا ما نفتقد تلك اللحظات. نحن نضيع فرصة التأثير. وإذا عدت بذاكرتك يا جون إلى كل القادة في حياتك الذين كان لهم تأثير إيجابي وسلبي عليك، فستجد أن كل ذلك كان مجرد لحظات. يمكنك أن تفكر مرة أخرى في اللحظات التي جعلك فيها القائد تشعر بأنك صغير جدًا أو يقوضك أو لا تنسى تلك اللحظات. لكنني أعتقد أنه من الصعب أن ننظر في المرآة وندرك متى نؤثر على الآخرين في تلك اللحظات أيضًا.

جون جانتش (07:34): كنت سأصل إلى ذلك، ولكن بما أنك ذكرت لحظات، فسوف أنتقل إليه.عندما قرأت هذا الجزء، كنت أفكر كوالد، نفس الشيء كمعلم، نفس الشيء، أليس كذلك؟ هناك هذه اللحظات. لذلك أشعر أن هذا يضع قدرًا كبيرًا من المسؤولية على عاتق القائد ليعتقد أنه يراقب دائمًا كل لحظة. إنه مثل، كيف تعرف اللحظات الأساسية؟ كيف يمكنك

كريستين فيرجسون (07:56): اتفاق؟نعم. لذا سواء أعجبك ذلك أم لا، أعني أنني والد أيضًا، سواء أعجبك ذلك أم لا، فإن أطفالنا يراقبوننا دائمًا. لذلك ليس الأمر كما لو أنه يمكنك فقط أن تقول لهم، مرحبًا، هل يمكنكم أن تمنحوني فترة راحة لمدة أسبوع؟ أود فقط ألا أكون مسؤولاً عنك وعن التأثير الذي أتركه عليك، لا شيء من هذا حقيقي. لذا أعتقد أنه كلما أدركنا أن الأمر لا يمثل ضغطًا هائلًا، فهو ببساطة إدراك وإدراك لحقيقة أن تلك اللحظات مهمة وأنها تحدث كل يوم. قد تكون أيضًا على دراية بها.

جون جانتش (08:35): لا، أنا لا أتفق معك.انها مرهقة. انا فقط اغيظة.

كريستين فيرجسون (08:40): بالتأكيد.

جون جانتش (08:42): لقد واصلنا ما يقرب من نصف العرض ولم نتحدث حقًا عن الرأس والقلب، وهو عنوان الكتاب.لذا اشرح قليلاً ما تعنيه بالعقل والقلب. أعتقد أن معظم الناس لديهم فكرة، لكني أحب أن أسمع منك،

كيرستن فيرجسون (08:56): وأعني أنني سعيد لأن معظم الناس لديهم فكرة لأن الفكرة هي أنها استعارة سمعنا عنها جميعًا واستخدمناها من قبل.من الواضح أنه ليس حرفيًا. ومع ذلك، تظهر الأبحاث أن الطريقة التي تفكر بها في عقلك وقلبك تؤثر في الواقع على أدائك. ولذا فإن ما أردت القيام به هو البحث، حسنًا، ما هي سمات هؤلاء القادة المعاصرين الذين يبرزون على المسرح العالمي والمحلي، وأولئك القادة الذين نعرفهم جميعًا والذين يبدون مختلفين تمامًا عن من قيادتنا في الماضي، لكن من يبدو على حق في الوقت الحالي. لذلك أنا أستاذ مساعد في إحدى جامعاتنا وأجريت بحثًا عن تلك السمات. وبالتالي فإن القيادة بالعقل تدور حول الفضول والحكمة، والتي تتعلق باتخاذ القرارات وجمع البيانات والأدلة. يتعلق الأمر بالقدرة، وهي عقلية النمو، والتي قد يكون الكثير من مستمعيك على دراية بها، والأهم من ذلك، منظورها.

(09:49): وكانت تلك هي السمة الأكثر ارتباطًا بكونك قائدًا حديثًا.وهذا بعبارات الشخص العادي، قراءة الغرفة وفهم البيئة التي تقود فيها، ولكن من المهم أيضًا معرفة من هو المفقود من تلك الغرفة وما يحدث خارج الغرفة أيضًا. إذًا فهي السمات الأربع للقيادة بالرأس. الأربعة للقيادة بالقلب تدور حول التواضع، والوعي الذاتي بالتأثير الذي نحدثه على الآخرين، والتعاطف. وهكذا تكون قادرًا على وضع نفسك في مكان آخر ومن ثم الشجاعة، والتحدث عما تؤمن به. الآن، كل هذه السمات الثمانية، غالبًا في الصفات التي نمتلكها جميعًا، كل شخص لديه تلك الصفات إلى حد ما، ولكن ليس كل شخص يجلبها لهم للعمل. ولذا فإن القيادة بعقلك هي ما تمت مكافأته عليه في المدرسة والكلية وفي وظائفنا. يتم ترقيتنا من كوننا قادرين على اتخاذ القرارات. ومع ذلك فأنا أزعم أن القادة المعاصرين قادرون أيضًا على التفوق في تلك السمات القلبية أيضًا، وأن هؤلاء القادة هم الذين يعرفون ما هو مطلوب عندما يحقق ذلك النجاح الأفضل في عالم اليوم.

جون جانتش (11:02): حسنًا، لأن الجميع يريد إجابة واحدة.ما هو الأهم؟

كريستين فيرجسون (11:06): نعم.حسنًا، كما قلت، من بين البيانات التي تظهر أن المنظور هو بالتأكيد الأكثر ارتباطًا. لذا، إذا كنت ستحرز نقاطًا عالية، ويجب أن أقول لجميع المستمعين، اذهب وقم بزيارة موقع head heart Leader.com، head heart Leader.com، مجانًا تمامًا. يمكنك الذهاب وإجراء تقييم ذاتي لقيادة عقلك وقلبك، وستحصل على تقرير شخصي. لكن ما تريده هو أن تحصل على درجات عالية في المنظور، لأن هذا يعني أنه من المرجح أن تحصل على درجات عالية في الآخرين أيضًا. وكان المنظور أكثر ارتباطًا أو ارتباطًا بالتعاطف. لذا فإن وجود الاثنين اللذين يوازنان العقل والقلب أمر مفيد حقًا. والأمر كله يتعلق بقراءة الغرفة.

جون جانتش (11:50): لذا سأخبرك، أنني لم أجري أي بحث، لكنني سأخبرك من وجهة نظري، ما أعتقد أنني أراه في الكثير من القادة هو عدم الوعي الذاتي، يمكنك ذلك. لا تمر حقا.أعني أنك لن تعمل على أي من هذه الأشياء أو حتى تدرك أنك ناقص فيها بدون ذلك. على الأقل أقبل بعض الشيء الذي يجب علي فعله نعم، هو كذلك. نعم، إنه أنا.

كريستين فيرجسون (12:12): إذًا كيف حالك،

جون جانتش (12:14): تفضل.

كريستين فيرجسون (12:15): نعم، من الواضح أن الوعي الذاتي مهم للغاية.لن أجادل في أن الأمر أكثر أهمية، ولكن كان هناك سؤال واحد من بين 24 سؤالًا يمكن للأشخاص القيام بها إذا قاموا بمقياس القلب والرأس، والذي جاء من سمة الوعي الذاتي. وهذا يتعلق بمعرفة حدودك. لذا، من بين جميع الأسئلة، إذا كنت لا تعرف حدودك، فمن المحتمل أن تعتقد أنك أذكى شخص في الغرفة. من المحتمل أن تعتقد أنك دائمًا على حق. كل تلك الصفات للقادة التي لا نريد رؤيتها.

جون جانتش (12:48): نعم.نعم. أعني، أعتقد أن ما كنت أقوله هو أنه ليس بالضرورة الأكثر أهمية من وجهة نظري، لكنه بالتأكيد، يبدو الأمر كما لو أنه لا يمكنك البدء بالآخرين دون مستوى معين منه. تماما.

كيرستن فيرجسون (13:00): ولاحظت أنه مع الأشخاص الذين يأتون ويسمعونني أتحدث والذين يشترون الكتاب، فإن جميع الأشخاص الذين يدركون بالفعل أنهم يريدون أن يصبحوا قادة أفضل.الديناصورات التي نحاول الوصول إليها، لا تميل إلى الاعتقاد بأنها بحاجة إليها.

جون جانتش (13:12): لست بحاجة إلى كل تلك الهراء السعيد.إذن كيف تقترح، وأنا أعلم أنه بالإضافة إلى مقياس القائد، تحدثت عن أن لديك أيضًا بعض عناصر خطة العمل، ولكن كيف تقترح شخصًا ما، أعني، هذه كلمات رائعة، ولكن بالنسبة للكثير من الأشخاص الناس انهم مجرد كلمات. كيف يمكنك العمل على بناء هذه السمات الأساسية؟

كريستين فيرجسون (13:38): حسنًا، بالطبع، لحسن الحظ، إذا اشتريت الكتاب، فيمكننا التعامل معهم جميعًا بالتفصيل فيما يتعلق بخطة العمل.لكن الشيء الأكثر أهمية الذي يتعين على الأشخاص القيام به، والذي يعود إلى تعليقك حول الوعي الذاتي، هو أن يكون لديك فريق من الأشخاص من حولهم الذين سيقدمون لهم ردود الفعل. نحن أسوأ من يحكم على أنفسنا بشأن الطريقة التي نسير بها في الواقع. وهناك بعض البيانات التي تظهر أن 95% منا يعتقدون أننا ندرك ذواتنا. فقط 10 إلى 15% من الأشخاص الذين نعمل معهم يوافقون على ذلك. الآن هذا يخيفني، جون. وهذا يعكس ما يعتقده معظمنا، ولكن كل شخص آخر لديه وجهة نظر مختلفة. لذلك أعتقد أن القدرة على تقديم التعليقات وتلقيها بشكل جيد وسماعها دون اتخاذ موقف دفاعي هي مهارة مهمة للغاية. لذا، إذا كنت ستبدأ من أي مكان، فمن هنا سأبدأ.

جون جانتش (14:27): على وجه الخصوص، وقد أكون مخطئًا في هذا، ربما يكون كلا المعسكرين، ولكن بشكل خاص في الأمور المتعلقة بالقلب، يبدو لي أن العمل عن بعد جعل ذلك أكثر صعوبة وليس مجرد العمل من المنزل في المنزل، لكن الكثير من الأشخاص يقومون ببناء فرق موزعة بالكامل منذ البداية.ويبدو أن بعض الأشياء التي يبدو أنها تترجم بشكل أفضل على المستوى الشخصي ربما تكون مفقودة أو أكثر صعوبة وبعيدة. كيف تقترح أن يتكيف الناس مع ذلك مع بعض هذه الأشياء التي اعتدت أن أسميها المصافحة والعناق. يبدو الأمر كما لو أن المصافحة كانت بمثابة جزء من الرأس حيث كان جزء العناق شيئًا من الواضح أنك فعلته من القلب، وكان من الصعب جدًا القيام بكل هذا عبر الفيديو.

كيرستن فيرجسون (15:12): إذن لدي وجهة نظر مختلفة يا جون.أعتقد أن هناك طرقًا مختلفة. لم يكن الجميع يصافحون أو يريدون العناق حتى قبل كوفيد. وأعتقد أنه طالما كانت لدينا شركات متعددة الجنسيات وشركات كبيرة، فإننا لم نعمل في نفس المكاتب مثل جميع الأشخاص الذين عملنا معهم. أعتقد أن المسؤولية تقع على عاتق القادة للعمل بجهد أكبر قليلاً. أعتقد أنه يتعين عليك إيجاد طرق لجعل تلك اللحظات مهمة، وأن تكون مهتمًا وتركز على ما يحدث في حياة الأشخاص الذين تقودهم. قد يكون ذلك على الجانب الآخر من العالم، ولكن أعتقد أنه إذا قلنا أنه يجب أن يكون موقعًا فعليًا مشتركًا، فهذا حقًا يحد تمامًا من التفكير في كيفية تواصلك مع الناس.

جون جانتش (15:59): لا، ولن أقترح ذلك بصراحة، لقد تم توزيع شركتي لمدة 15 عامًا.نصف ما لدي هو أن علاقتنا بأكملها عبارة عن فيديو

كيرستن فيرجسون (16:10): الشاشة.بالضبط.

جون جانتش (16:11): ولكن أود أن أقول أيضًا أنه عليك أن تكون أكثر شبهًا باللحظات التي تحدثت عنها.أنها لا تحدث في كثير من الأحيان. لذلك عليك أن تكون أكثر بكثير،

كيرستن فيرجسون (16:21): وهذا بالضبط ما أقوله.عليك في الواقع أن تعمل بجدية أكبر. إنه عمل أصعب. نعم إنه كذلك، لكنه ليس مستحيلاً. وأعتقد أن المردود سيكون لأولئك الذين يريدون العمل عن بعد، متذكرين أنه ليس للجميع. أعلم أنه مع زوجي يحب الذهاب إلى المكتب. إنه يحب التحدث إلى الناس ومتابعة الغداء والقيام بكل هذه الأشياء، وهذا أمر جيد بالنسبة له. هذه هي الطريقة التي يعمل بها. ولكن في حين أنني سعيد جدًا بالعمل من المنزل والتواصل مع الأشخاص عبر الإنترنت عمدًا. ولكن إذا كان لديك أشخاص مثلي، فنحن بحاجة إلى إيجاد طرق لتحقيق أوقات الاتصال هذه. لقد تحدثنا الآن عن هذا التحول في البداية وهو عدم معاملة الجميع بنفس الطريقة تمامًا. علينا الآن أن نفهم حقًا الأشخاص الذين نقودهم وما الذي يحفزهم، وما الذي يدفعهم، وكيف يعملون بشكل أفضل.

جون جانتش (17:10): نعم.أنت تتحدث عن واحدة من، لا أعلم، سأسميها مسؤوليات القائد الحديث، وهي رؤية دورهم أيضًا في بناء شجرة عائلة من القادة. وأنا أحب هذه الفكرة. لذا تحدث قليلاً عن كيفية معالجة هذه الفكرة.

كريستين فيرجسون (17:28): نعم.حسنًا، أعني أنه في الحقيقة، مرة أخرى، تدرك أنك موجود لتطوير الجيل القادم من القادة. لذا، إذا كنت محظوظًا جدًا لأنك تدير مشروعك الخاص أو على رأس الشجرة الرسمية، فإن الخلافة الحقيقية والتأكد من أن الأشخاص الذين يأتون من خلفك أفضل منك، وهذا ليس شيئًا يجب عليك فعله كن خائفًا، لكن لغة C هي وظيفتك الرئيسية. وبالنسبة لي، هذا هو ما يدور حوله بناء شجرة عائلة من القادة. الأمر كله يتعلق بتلك الفرص، فإذا كنت في اجتماع وتتحدث كقائد وتقدم كل الحلول وتخرج بكل الإجابات، فأنت لا تستخدم تلك اللحظة كتدريب فرصة لطرح أسئلة رائعة حقًا. لذا، أعتقد أن كل فرصة لبناء القادة في الآخرين والقيادة في الآخرين، يجب أن يغتنمها أولئك منا الذين كانوا موجودين منذ فترة.

جون جانتش (18:24): نعم، أعتقد أنك أيضًا تخبر الناس أنه ليس عليك استخدام عقلك، لذلك سأنتظر وسأخبرك بما يجب عليك فعله، وهو أمر محبط للغاية، ولكن وهذا يعني أيضًا أنه سيتعين عليك كقائد أن تتوصل إلى كل الأفكار.

كريستين فيرجسون (18:37): بالضبط.

جون جانتش (18:39): لقد عملت مع العديد من رواد الأعمال على مر السنين، لذلك ليس شخصًا تم تعيينه للقيام بدور معين، والذي ربما يتمتع بسنوات من الخبرة الإدارية.في كثير من الأحيان، عندما يقوم رواد الأعمال ببناء مؤسسة، يكون الأمر سريعًا. أعني، هذه هي المرة الأولى التي يقومون فيها بنصف هذه الأشياء. وأعتقد أنه بالنسبة لهم كتب كهذه، أو أخذ الوقت للتفكير في بناء تلك المهارة هو أكثر أهمية لأنه في كثير من الحالات، لم يكن لديهم مثال يحتذى به. إذًا كيف تقترح شخصًا كهذا والذي في الواقع، كل ما يفعله بعدة طرق يتم القيام به فقط من خلال حدسه؟ كيف يبدأون في معالجة المزيد مما يمكن أن تسميه على الأرجح ممارسات القيادة العادية؟ كيف يحصلون على تلك؟

كيرستن فيرجسون (19:32): حسنًا، لا أعرف شخصًا لم يعمل مع قائد سيئ.لذلك، لم يقتصر الأمر على أنهم لم يروا قيادة جيدة فحسب، بل رأوا في الواقع أفكارًا وسمات قيادية سيئة للغاية. وأعتقد أننا نتعلم من ذلك بقدر ما نتعلمه من العمل مع القادة الجيدين. لذا، إذا كنت تشعر بالوحدة وأنت الشخص الوحيد الذي يشعر بذلك، نصيحتي هي أنه قد يكون من المحبط للغاية محاولة تغيير شخص آخر. لا يمكنك أن تفعل ذلك. يمكنك الاعتناء بنفسك فقط. وإذا كان ما تفعله يعمل في سياقك الخاص وكانت التعليقات التي تتلقاها تؤكد ذلك، فاستمر، وحافظ على شخصيتك وقيادتك بالطريقة التي تناسبك. أعتقد أنه من المهم أن ندرك أن هذا الأسلوب، مهما كان ناجحًا، قد لا ينجح في المستقبل. وهذا هو المنظور الذي يقود ويفهم بيئتك ويتكيف معها. لقد ذكرت في البداية أنني بدأت مسيرتي المهنية في الجيش. ثم ذهبت إلى مكاتب المحاماة مع المحامين. بعد ذلك ذهبت وقادت مجموعة من علماء النفس، وفي كل مرة كان علي أن أتكيف تمامًا مع الطريقة التي أقود بها، لكنني أحضرت الأدوات من كل من هذه الأدوار. لكن فهم الغرفة وقراءتها حقًا أمر بالغ الأهمية. لذا فإن نصيحتي ستكون الحصول على ردود الفعل. هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستعرفها وتعيد المعايرة إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

جون جانتش (20:52): واستمع أحيانًا.أراهن.

كيرستن فيرجسون (20:55): استمع دائمًا دائمًا.

جون جانتش (20:58): حسنًا، كيرستين، أقدر لك تخصيص بعض الوقت لزيارة البث الصوتي لتسويق الشريط اللاصق.هل ترغب في دعوة الأشخاص حيث يمكنهم التواصل معك أو العثور بالتأكيد على المزيد عن عملك وعن عقلك وقلبك؟

كريستين فيرجسون (21:08): بالتأكيد.لذا، إذا قاموا بزيارة موقع head heart Leader.com، فيمكنك إجراء المقياس، والوصول إلى Amazon، والكتب المتاحة للطلب الآن. انها خارج قريبا جدا. ربما عندما تستمع، سيكون خارجا. لذا انتقل إلى موقع Amazon وموقع الويب الخاص بي هو Kirstin Ferguson.com. كريستين فيرغسون.كوم. لا استطيع الانتظار لسماع من مستمعيك.

جون جانتش (21:31): كريستين، لا تناديني بكريستين فيرجسون.يمين؟

كيرستن فيرجسون (21:36): يحصل على الجميع.

جون جانتش (21:37): إنه يحصل على الجميع.لذا مرة أخرى، شكرًا لمرورك ونأمل أن نلتقي بك في أحد هذه الأيام عندما أكون في نصف الكرة الخاص بك.

كيرستن فيرجسون (21:46): تطلع إلى ذلك.شكرا جون.