الفرق: الشروع في العمل مع Agile Marketing Navigator

قدمنا ​​لك مؤخرًا برنامج Agile Marketing Navigator ، وهو إطار عمل مرن للتنقل في التسويق السريع للمسوقين ، بواسطة المسوقين في المقالة طريقة جديدة للتنقل في التسويق السريع. يتألف الملاح من أربعة مكونات رئيسية: ورشة عمل التخطيط التعاوني ، ودورة الإطلاق ، والممارسات الأساسية والأدوار. ضمن هذه الفئات ، هناك عدة أجزاء فرعية للتنفيذ.

في المقالات الأخيرة غطينا المكونات الثلاثة الأولى. نحن الآن بصدد الغوص في محطتنا النهائية في رحلتك التسويقية المرنة - الأدوار.

ستة أدوار تسويقية رشيقة

يحدد الملاح ستة أدوار تسويقية رشيقة ، بينما لدى Scrum ثلاثة أدوار مسماة فقط. نحن لا نحاول المبالغة في تعقيد الأدوار ، لكننا قمنا بتوسيع تعريفنا للأدوار الرشيقة لتتجاوز مجرد الفريق. يجب أيضًا أن تكون الأدوار التي تدعم الفريق على دراية بالتسويق السريع ومعرفة مسؤولياتهم. في تجربتي مع Scrum ، غالبًا ما ننسى كل شخص خارج الفريق - ويعتقد هؤلاء الأشخاص أن Agile هو فقط للفريق.

خلال الأسابيع العديدة القادمة ، سنتعمق في كل من هذه الأدوار وسبب أهميتها. بالطبع فإن إطار العمل يزيل فقط سطح هذه الأدوار وليس المقصود منه أن يكون وصفًا وظيفيًا شاملاً. هذا هو المكان الذي تتناسب فيه مؤسستك وتفردها مع هذا المزيج ؛ ولكن ما يوفره إطار العمل لدينا هو الأساس لما هو متوقع من هذه الأدوار في التسويق السريع.

الدور # 1: الفريق

سنقوم اليوم بالغوص في دورنا الأول ، الفريق نفسه. إذا كنت قد عملت ضمن فريق رشيق في الماضي ، فإن دور عضو الفريق لا يتغير كثيرًا على الرغم من الإطار المستخدم. ومع ذلك ، سنقوم بتحديثك بشأن العناصر التي تشكل فريقًا رشيقًا جيدًا مقابل فريق قد لا يتم إعداده لتحقيق النجاح.

من يجب (ولا ينبغي) أن يكون في فريق تسويق رشيق؟

عند البدء في التسويق السريع ، سيكون تشكيل الفريق الجيد هو مفتاح نجاحك. لقد رأيت الكثير من الاختلافات لما يسميه الناس "الفريق" المرن ، لذا فلنبدأ بمن يجب وما لا ينبغي أن يكون في فريقك.

ينبغي:

• الأشخاص الذين يتسخون أيديهم ويكونون "فاعلين" في العمل - مثل مؤلفي المحتوى ، ومتخصصي تحسين محركات البحث ، ومصممي الجرافيك ، ومطوري البرامج ، والتحليلات ، وما إلى ذلك.

لا ينبغي:

• الأشخاص الذين يديرون عمل الآخرين ، لكنهم لا يقومون بذلك بأنفسهم في الواقع. لدينا دور آخر لهم يسمى "العملاء المحتملين" والذي سيبدأ في الأسابيع القادمة.

من الشائع حقًا أن يرغب الجميع في أن يكونوا في فريق أجايل ، ومع ذلك ، من أجل الحصول على الاستقلالية والملكية التي تعد من المبادئ الأساسية للتسويق السريع ، يجب أن يتكون الفريق من أشخاص يقومون بالفعل بإنجاز العمل ومن يمكنهم التعاون مع بعضهم البعض دون أن يخبرهم أحد بكيفية القيام بذلك.

فرق متعددة الوظائف مقابل فرق وظيفية

في التسويق السريع ، يعد الفريق متعدد الوظائف هو الإعداد المثالي. هذا يعني أن لديك مزيجًا من الأدوار التي يمكن أن تحصل على جزء من العمل من البداية إلى النهاية دون الحاجة إلى الذهاب إلى فريق آخر.

إذا كنت تقوم بإنشاء صفحات مقصودة على الويب ، فربما تحتاج إلى مصمم وكاتب ومطور لإكمال العمل. يكمن السحر في عمل تلك الأدوار معًا ، يومًا بعد يوم ، وفهم جزء العمل بأكمله من البداية إلى النهاية. هذا يعني أن تكون قادرًا على تقديم قيمة للعملاء بسرعة.

قد يكتسب الفريق الوظيفي ، مثل فريق المصممين ، بعض الفوائد من خفة الحركة ، ولكن هناك قيودًا. في حين أن بعض الشركات لا تملك قبولاً كاملاً وتحتاج إلى البدء بهذه الطريقة ، فإنها ستجد نفسها غير قادرة على تقديم القيمة بشكل مستقل. قد يصبح فريق التصميم الجرافيكي فعالًا وتعاونيًا حقًا ، ولكن بدون الأدوار الأخرى ، فإن عملهم يجلس مثل المخزون على الرف.

المسوقون التنظيم الذاتي

الهدف من التسويق السريع هو أن تصبح جهات تسويق ذاتية التنظيم. هذا يعني أن الفريق يعمل أكثر كمستشارين لأصحاب المصلحة ، وله رأي نشط في التفكير حول التسويق الذي يجب أن يحدث.

لكي يصبح القادة منظمين ذاتيًا ، يجب أن يثقوا بالفريق وأن يسمحوا لهم بالفشل. قد يكون هذا صعبًا حقًا في ثقافة تدار تقليديًا ، ولكن بمجرد أن يتحرر الفريق ويشعر بالأمان النفسي لإبداء آرائهم ، يحدث المزيد من التسويق الإبداعي.

المسوقين على شكل حرف T.

في فريق أجايل ، نتطلع إلى إنشاء مسوقين على شكل حرف T ، مما يعني أن لديك تخصصك الأساسي ولكن يمكنك المساعدة في بعض المجالات الأخرى. في حين أن عملك قد يكون مصمم رسومات ، إذا كان بإمكانك تحرير نسخة لنقل العمل ، فأنت تساعد الفريق ، وليس مجرد البقاء في مسارك. يعرف المسوق المرن ويفهم كل ما يجب أن يحدث لإنجاز العمل ، وليس مجرد قطعة واحدة من اللغز.

العمل في فريق رشيق هو أمر مجزي ومفيد. تحصل على دور أكبر بكثير في تجربة العملاء بشكل عام. في الأسبوع المقبل سنبحث في دور مالك التسويق (الذي هو في الواقع جزء من الفريق).

تابع سلسلة Agile Marketing Navigator!

• المحاذاة على نقطة إرشادية
• كيف تعقد جلسة عصف ذهني ناجحة
• كيفية تحديد الإطلاق القابل للتطبيق على الحد الأدنى
• إنشاء مخطط
• بناء سجل التسويق المتراكم
• ذا ديلي هادل
• تخطيط الدورة
• عرض الفريق
• تحسين الفريق
• قصص العملاء
• نقاط القصة
• حدود العمل قيد التقدم
• دورة الزمن
• إزالة النفايات
• الشراكة
• فرق

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.