إخلاء مسؤولية الاستبيان: ما هو + سبب أهميته
نشرت: 2022-09-14المسوحات وسيلة فعالة لجمع البيانات. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب عليك حث المستجيبين على إجراء استطلاع عبر الإنترنت إذا لم تضمن لهم الخصوصية. أو إذا كانوا متشككين في كيفية استخدام إجاباتهم. بعد كل شيء ، يريد الجميع معرفة أهداف وغايات الاستطلاع قبل الإجابة على الأسئلة.
تعد إضافة إخلاء المسؤولية في الاستبيان ممارسة ممتازة للحصول على مزيد من الردود. يساعد في طمأنة الجمهور بأن بياناتهم آمنة. يمكن للمنظمات أن تظل شفافة وتتيح للمشاركين معرفة كيفية استخدام ردودهم.
ما هو إخلاء مسؤولية المسح؟
يُعد إخلاء المسؤولية عن الاستبيان طريقة للباحثين لتكرار سياسات الخصوصية وإجراءات أمان البيانات. يمكنك السماح للقائمين على الاستطلاع بمعرفة ما يمكنهم توقعه بعد الإجابة على الاستبيان.
إخلاء المسؤولية في الاستبيان هو وسيلة للتأكد من أن المشاركين يعرفون ما إذا كانت ردودهم ستكون مجهولة المصدر أو مستخدمة لأية أغراض تسويقية. يمكن للمؤسسات أن تنتهز هذه الفرصة لإعلامهم بما إذا كانت بياناتهم ستتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
عادة ، لا يخضع الأشخاص للشروط والأحكام قبل الموافقة على الاستبيان. يلقي معظم المشاركين نظرة سريعة على السياسات ويحددون علامة "أوافق على الشروط والأحكام". خانة الاختيار.
ستضمن إضافة بيان الموافقة على الاستبيان أن يعرف المشاركون ما هم على وشك القيام به وكيف ستؤثر ردودهم على الدراسة البحثية.
لماذا تحتاج إلى بيان إخلاء مسؤولية المسح؟
بيان إخلاء المسؤولية للمسح أو بيان الموافقة على الاستبيان ليس إلزاميًا لتضمينه في الاستطلاع وفقًا للقوانين. ومع ذلك ، فإن العديد من اللوائح الحكومية مثل اللوائح العامة لحماية البيانات ، وقانون حماية الملكية الفكرية ، وقانون حماية خصوصية المستهلك ، وغيرها تهدف إلى حماية خصوصية المستهلكين.
قد لا يرغب المشاركون في الاستطلاع في الكشف عن أسمائهم بمعلومات حساسة ، وبالتالي يمكنك إخبارهم بمختلف إجراءات خصوصية البيانات والأمان التي تتخذها شركتك.
أحد أسباب إحجام المستجيبين عن مشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بهم (PII) ، مثل عناوين البريد الإلكتروني ، هو أنهم يخشون أن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو بريد عشوائي أو غير مرغوب فيه. ومن ثم ، يجب على شركات أبحاث السوق إظهار بيان إخلاء المسؤولية للمسح قبل طرح الأسئلة وإبراز ما إذا كانت معلومات تحديد الهوية الشخصية آمنة أم لا. إذا لم يتم جمع معلومات PII ، اذكر الغرض من المسح وكيف سيتم استخدام البيانات.
إليك سبب وجوب إضافة إخلاء المسؤولية عن الخصوصية في الاستطلاع أو طرح أسئلة الموافقة.
- يزيد من مصداقية الباحثين: سيكون المستجيبون مستعدين للإجابة على الأسئلة بمجرد معرفتهم بعدم الكشف عن هويتهم وخصوصيتهم وسريتهم.
- احصل على المزيد من الردود: من المرجح أن يجيب المستجيبون على أسئلة منظمة جديرة بالثقة ، مما يزيد من معدل استجابة المسح .
- أفضل الممارسات في المجال: من الجيد أن تشارك المشاركين في الاستطلاع أن أداة وطريقة الاستطلاع تلتزم بقوانين وأنظمة خصوصية البيانات المختلفة.
- اسمح للمشاركين أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون الإجابة على الاستبيان أم لا: دعهم يعرفون كيف ستستخدم البيانات ، ثم أعطهم خيارًا إذا كانوا يريدون المضي قدمًا. كما يؤكد أيضًا على أن موافقة المستجيبين مهمة لمؤسستك.
المثال رقم 1: بيان إخلاء المسؤولية عن الاستبيان
ضع في اعتبارك أن طالبًا يريد إجراء بحث عن الكحول. إذا تم توزيع عينة الجمهور بالتساوي ، فمن المحتمل ألا يشرب عدد قليل من الناس الكحول. يوفر بيان الموافقة على الاستبيان أدناه مزيدًا من المعلومات حول الاستطلاع والتحقق من المشاركين إذا كانوا على استعداد للمضي قدمًا في مربع الاختيار "أوافق".
المثال الثاني: مثال على استطلاع مجهول
غالبًا ما يعاني الباحثون أثناء الاختيار بين القدرة على تتبع المستجيبين وعدم ربط هويتهم. يضمن الاحتفاظ بالردود مجهولة الهوية أن الردود صادقة ودقيقة ، بينما تسمح تفاصيل الهوية للباحثين بالاتصال بالمستجيبين إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المدخلات.
يسمح QuestionPro لمستخدمينا بالحفاظ على خصوصية وسرية المشاركين في الاستطلاع من خلال ضمان عدم الكشف عن هوية المستجيب (RAA). سيكون هناك رابط لمزيد من التفاصيل للاستطلاعات مع تمكين RAA في التذييل. بمجرد تنشيطه ، لا يمكن للباحثين إزالته أو تحريره.
نقاط مهمة يجب مراعاتها أثناء صياغة إخلاء مسؤولية لاستبيانك
يعتمد بيان إخلاء المسؤولية على نوع الاستطلاع والغرض منه. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تطبيقًا لمشاركة الرحلات يطلب منك تعليقات بعد الرحلة ، فلا داعي لإضافة إخلاء مسؤولية. ومع ذلك ، إذا كنت تجري دراسة بحثية طبية عميقة ، فمن المستحسن صياغة بيان موافقة لاستبيانك.
فيما يلي بعض الأسئلة الأساسية التي يجب عليك الإجابة عليها في إخلاء المسؤولية عن الاستبيان للمشاركين.
- ما هو الغرض من المسح؟
كن صريحًا بشأن الهدف من الدراسة. على سبيل المثال ، يمكنك قول "سيتم استخدام الردود للاستخدام التحليلي العام فقط".
- كيف سيتم الحفاظ على الخصوصية؟
ما لم يكن استطلاعًا مجهول الهوية ، يتم جمع تفاصيل هوية المستجيبين مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP والموقع ورمز البلد. يمكنك الكشف عما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني سيتم ربطه بالردود بأي شكل من الأشكال.
- ماذا يحدث للمعلومات الشخصية إذا تم جمعها؟
تطلب العديد من الاستطلاعات تفاصيل الاتصال مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وما إلى ذلك. اذكر ما إذا كنت تجري أبحاث سوق متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات .
- هل ستتم مشاركة البيانات مع تطبيقات الطرف الثالث؟
لا أحد يريد بريده الوارد مليئًا برسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المرغوب فيها. لذلك ، قم بالإفصاح عما إذا كان سيتم مشاركة عنوان البريد الإلكتروني أو الردود الفردية مع جهات خارجية.
- ما هو الوقت التقريبي الذي يستغرقه إكمال المسح؟
هذا اختياري ، ولكن يمكنك ذكر عدد الأسئلة في الاستطلاع والوقت التقريبي الذي تستغرقه للإجابة عليها ، حتى يعرف المستجيبون مسبقًا ما إذا كانوا يريدون المضي قدمًا.
وأخيراً وليس آخراً ، خذ الموافقة! اطرح أسئلة مثل "هل ترغب في المضي قدمًا؟" أو "هل توافق على الشروط والأحكام؟"
استنتاج
يعكس بيان إخلاء المسؤولية في الاستبيان قيم الباحثين والوكالات. ومن ثم ، إذا كنت تريد أن يظل المستجيبون مخلصين ولديهم تجربة استقصائية جيدة ، فيجب عليك الكشف عن أي معلومات ضرورية.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة بشأن كيفية صياغة إخلاء المسؤولية في الاستبيان ، أو كيفية تصميم استطلاع ، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected] .