ابدأ بذكاء ، وانمو بسرعة: 10 استراتيجيات لإطلاق وتوسيع نطاق أعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
نشرت: 2023-06-16إن نمو شركة ناشئة من الصفر ليس بالأمر السهل ، لا سيما في مجال التكنولوجيا سريع الخطى. تشير الإحصائيات إلى أن 47٪ من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا تفشل خلال العامين الأولين من إطلاقها ، و 70٪ تفشل خلال العشر سنوات الأولى. في النهاية ، لم يتبق سوى 30٪ من الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات قائمة بعد عقد من الزمان.
معدل الفشل هذا أعلى بكثير مما هو عليه في العديد من الصناعات الأخرى ، مما يجعل قطاع التكنولوجيا واحدًا من أكثر القطاعات صعوبة لتأسيس نفسك فيه.
ومع ذلك ، ليس كل شيء كئيب. هناك المئات من شركات تكنولوجيا المعلومات الناجحة التي لم تفشل وتستمر في الازدهار ، ويمكن لشركتك أن تكون واحدة منها أيضًا. مع الاستراتيجيات الصحيحة ، يصبح العثور على موطئ قدمك كعمل تجاري والشروع في مسار النمو المستدام أمرًا ممكنًا.
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول إنشاء شركة مرنة لتكنولوجيا المعلومات وتوسيع نطاقها لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
لماذا تعتبر شركات تكنولوجيا المعلومات تحديًا؟
لضمان قيامك بإثبات عملك في مجال تكنولوجيا المعلومات في المستقبل ، عليك أن تعرف سبب فشل الكثير في الصناعة وما هي أكبر التحديات. عندما تعرف الحقائق ، يصبح من الأسهل المضي قدمًا بطريقة تعزز النجاح.
تتضمن بعض أكبر التحديات التي تواجه شركات تكنولوجيا المعلومات صعوبة إدارتها. هناك أيضًا الكثير من المنافسة ، ويمكن أن تكون تكاليف الإنتاج مرتفعة ، وقد يكون من الصعب التنبؤ بنتيجة الشراء ، مما يعقد معدلات رضا العملاء.
لهذا السبب ، من المهم لشركات تكنولوجيا المعلومات (خاصة الشركات الناشئة) التركيز على كفاءة وفائدة منتجاتها أو خدماتها - بدلاً من ما تبيعه بالفعل. سنقوم بتوسيع هذا الأمر أكثر قليلاً في القائمة التالية من الإستراتيجيات لإطلاق وتوسيع نطاق أعمالك التجارية الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
10 استراتيجيات لإطلاق وتوسيع نطاق أعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
عندما يتعلق الأمر ببدء أي عمل تجاري ، فإن وجود استراتيجية مدروسة جيدًا أمر ضروري. بدون استراتيجية ، لن يتدفق التواصل مع جمهورك وبناء الأرباح.
لحسن الحظ ، هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة التي تستحق التنفيذ ، ويمكن دمج العديد منها في وقت واحد. لكن الأمر سيستغرق أكثر من مشاركة عالية على وسائل التواصل الاجتماعي وإطلاق الضجيج لدفعك إلى منطقة مستقرة ومستدامة.
دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات العملية والمربحة والموجهة نحو النمو التي يمكنك تنفيذها بحيث ينجح عملك بعد الانطلاق ويمكنه التوسع في السنوات القادمة.
أجرِ بحثًا عميقًا ومستمرًا عن العملاء
لن تعمل شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بشكل جيد إذا لم تتمكن من الاتصال بالعملاء. يتمتع المستهلكون في هذه الأيام بالعديد من خيارات الحلول التقنية وحلول تكنولوجيا المعلومات بحيث يمكنهم نقل أعمالهم بسرعة إلى مكان آخر إذا فشل عملك في تقديمها.
لكن من المحتمل أن يكون لمنتجك أو خدمتك مكان في السوق ، الأمر يتعلق فقط بالعثور على الأشخاص المناسبين للحصول عليه. يعد إجراء أبحاث عميقة ومستمرة عن السوق والعملاء أمرًا ضروريًا لإطلاق شيء يستجيب له جمهورك بالفعل.
بمجرد أن تجد جمهورك ، لا تسترخي. يتغير عالم التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات طوال الوقت. تحتاج إلى التأكد من بقائك على اطلاع دائم بالاتجاهات والتطورات ، ويمكنك باستمرار الاحتفاظ بجمهورك وتنميته أيضًا. إن إحضار عميل جديد على متن الطائرة يكلف أكثر من الاحتفاظ به ، لذا تأكد من تشجيعك على تكرار الأعمال من خلال البقاء على اطلاع بمطالب جمهورك.
أحط نفسك بقادة الصناعة الموثوق بهم
لا تسلك هذا الطريق وحدك. أحط نفسك بأشخاص تثق بهم من منظور شخصي ومهني. سيتمكن الموجهون ذوو الخبرة في الصناعة من أن يقدموا لك لآلئ الحكمة على طول الطريق الذي لا يمكن أن يحققه إلا الوقت.
إذا لم تتمكن من التواصل مع مرشد أو قائد في صناعة تكنولوجيا المعلومات ، فابحث قليلاً عن هذا المجال. ربما يمكنك التواصل مع شخص يمكنه توجيه جهودك التسويقية أو تقديم المشورة بشأن الاحتفاظ بالموظفين أو الموارد البشرية. دائمًا ما تكون المشورة من أي شخص لديه خبرة في إدارة الأعمال وإدارتها ذات قيمة ، بغض النظر عن الصناعة التي يعملون فيها.
قم بتعيين المعالم الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع التقدم
يكاد يكون من المستحيل تتبع التقدم المحرز في بدء التشغيل الخاص بك دون بعض المعايير المحددة بشكل صارم. سيساعدك استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية والمعالم على قياس نجاحك الآن وفي المستقبل. باستخدام KPI ، لديك مقياس أداء قابل للقياس يمكن أن يوجه أفعالك ويساعدك على تحديد ما تفعله بشكل صحيح ، وما الخطأ الذي يحدث.
قد تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي قد ترغب في تعيينها ما يلي:
- متوسط الإيرادات لكل عميل
- معدل زبد العملاء
- تكلفة اكتساب العميل
- معدل نمو الإيرادات
- المستخدمون النشطون شهريًا
ستساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية هذه على اكتساب فهم أكثر شمولاً لشركتك الناشئة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تقديم رؤى ومساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات حول ما يحتاج عملك إلى القيام به ، وأين يمكن تحسينه.
قم بإجراء تحليل شامل للمنافس
جزء مهم آخر من البحث الذي ستحتاج إليه تحت حزامك هو معلومات المنافس الشاملة. من هم المنافسين الرئيسيين لديك؟ لماذا هم ناجحون؟ كيف يمكنك التغلب عليهم؟
هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي تحتاج إلى إجابات إذا كنت ستنتقل إلى مرحلة بدء التشغيل من التطوير وتنتقل إلى مرحلة الأعمال الراسخة. تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول معايير الصناعة وزوايا المنافسين لتضع نفسك في وضع يتيح لك تحقيق النصر.
يمكنك تقسيم بحثك إلى مناطق محددة والتركيز على ما يقوم به منافسوك بشكل جيد في كل مجال. يمكنك أيضًا معرفة مكان وجود فجوات في السوق لا تملأها ، أو كيف يمكنك القيام بما يقومون به بشكل أفضل.
تدريب فريق دعم العملاء الخاص بك بشكل جيد
دعم العملاء هو شريان الحياة للعديد من الشركات. وتصادف أن تكون تكنولوجيا المعلومات واحدة من الصناعات التي يميل العملاء إلى طلب أكبر قدر من الدعم لها. سواء كنت تقدم دعمًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن فريق الدعم الخاص بك مدرب تدريباً عالياً وفعالاً وودودًا ومفيدًا.
من خلال تدريب فريق دعم العملاء جيدًا ، يمكنك تعزيز رضا العملاء وتحسين ثقتهم وولائهم لشركتك. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بتطوير ثقافة الاحتراف من الداخل إلى الخارج.
إدارة التدفق النقدي من خلال محترف
ضعف التدفق النقدي هو السبب الأول لفشل بدء التشغيل. وحتى لو حصلت على تمويل جيد ، فلا تخطئ في التفكير في أنك فوقها. الاستعانة بمصادر خارجية أو تعيين مدير مالي محترف لمراقبة التدفق النقدي لتجنب المزالق المالية الشائعة.
تنويع منتجاتك أو خدماتك
يمكن أن تساعدك استراتيجية التنويع على بدء المبيعات ونمو الأرباح من خلال توسيع قاعدة عملائك. هذا يعني ببساطة دخول أسواق جديدة أو تقديم منتجات في المجالات ذات الصلة لبناء معرفة بالعلامة التجارية وتوليد التدفق النقدي لتحقيق الاستدامة على المدى الطويل.
إذا التزمت بمنتج أو خدمة واحدة ، فتأكد من أن لها عمرًا طويلاً وأنه يمكنك توسيع نطاقها. إذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بأن يصبح عملك قديمًا أو أن يتفوق عليه أولئك الذين يقدمون المزيد.
تعرف نقاط القوة والضعف لديك
كل عمل له نقاط قوته وكعب أخيل ، ولا يختلف بدء تشغيل تكنولوجيا المعلومات لديك. لا تخف من تفريغ نقاط الألم الخاصة بك كإستراتيجية لفهم أفضل والتغلب عليها.
ستساعدك معرفة نقاط قوتك أيضًا على الاستفادة منها لتحقيق أقصى فائدة لك.
إذا لم تكن جيدًا في التواصل مع العملاء ، فتأكد من وجود فريق قوي يمكنه تمثيل علامتك التجارية. أو ، إذا لم تكن المحاسبة هي نقطة قوتك وكنت تكافح مع معالجة الفواتير ، فقم بتعيين هذه المهمة إلى شخص يمكنه ضمان حصول مورديك على الأموال في الوقت المحدد. يمكن أن يساعد ذلك بشكل كبير في تنمية أعمالك وضمان سيرها بسلاسة قدر الإمكان منذ إطلاقها.
استثمر في خطة تسويق قوية
يُعد التسويق أمرًا ضروريًا للحصول على الكلمة حول بدء التشغيل الخاص بك وتوسيع قابلية التوسع في عملك. تأكد من أن تواجدك على الإنترنت نشط ومُعزز باستمرار للحفاظ على اتصال قوي بالجمهور وتعزيز نمو الأرباح.
هذا مجال آخر حيث قد ترغب في الاستثمار في خدمات محترف. التسويق صناعة كاملة بمفردها وتشمل العديد من الحقائق. تحتاج إلى التأكد من تحديد القنوات التسويقية التي تخدم أعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك على أفضل وجه وتجذب أكبر قدر من الاهتمام. تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لتبدأ بها ، كما هو الحال مع الإعلانات المدفوعة على Google ، ولكن حتى نشر منشورات في المنطقة وحولها يمكن أن يساعد شركتك الناشئة في لفت الانتباه.
خلق ثقافة شركة قوية وصحية
ما تدخله تخرج منه. يمكن أن يكون للديناميكية الاجتماعية والمهنية الموجودة خلف كواليس عملك تأثير عميق على الإنتاجية والنجاح.
إن تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية والمحفزة والتواصلية سيحافظ على مستويات الطاقة عالية ويشجع فريق الموظفين لديك على الاستمرار في تجاوز مرحلة بدء العمل. سيكون إطلاق عملك أمرًا مثيرًا ، وتحتاج إلى الحفاظ على هذا الزخم مستمرًا. احتفل بكل فوز ، وأظهر تقديرك للموظفين ذوي الأداء العالي ، وتولى القيادة باحترام وتعاطف. عند القيام بذلك ، ستضمن بقاء كل موظف مشاركًا.
الأدوات الصحيحة للنجاح
من الصعب إطلاق وتوسيع أي شركة ناشئة. تستغرق شركات تكنولوجيا المعلومات بعض الوقت لتطوير الألفة مع الجمهور ، ويمكن أن تواجه غالبًا مشكلات تمويل خطيرة في السنوات القليلة الأولى من النشاط.
لكن هذا لا يعني أن الأمر لا يستحق ذلك. إذا كنت تؤمن بمنتجك وفريقك ، فكل ما تحتاجه للوصول إلى التمويل المناسب ورؤية راسخة للمستقبل. من خلال الهيكل الذي يمكن أن توفره لك هذه الاستراتيجيات ، سيكون الحفاظ على أعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك على قيد الحياة وازدهارها أسهل بكثير.