دليل خطوة بخطوة: اختبار النموذج الأولي الخاص بك

عند تصميم منتج ما ، فإن تقديم شيء يقدم حلاً قابلاً للتطبيق للجمهور هو الخطوة الأخيرة في عملية طويلة ومتكررة. أثناء محاولتك القيام بذلك أثناء إنشاء شيء يمكن أن يثبت نفسه في السوق المستهدف أيضًا ، فإن الفشل في أي مرحلة هو مجرد جزء من هذه العملية الطويلة والمعقدة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه اختبار النموذج الأولي!

قبل أن يخرج المنتج إلى الجمهور ، يحتاج المطورون إلى التأكد من أنه يعمل بكامل طاقته ، ويقدم وظائف موعودة ، ويحل مشاكل العالم الحقيقي. يعد اختبار النماذج الأولية عملية مستمرة حيث يسعى المطورون إلى التحقق المستمر من صحة المستخدمين في العالم الحقيقي من خلال التعليقات والاستطلاعات .

هذا هو السبب الذي يجعل المطورين يولون أهمية كبيرة لاختبار النموذج الأولي. إنها الطريقة الوحيدة الأكثر فاعلية لمعرفة كيفية أداء المنتج في السوق قبل أدائه.

الآن ، لديك فكرة أساسية عن مدى أهمية اختبار وتقييم النموذج الأولي ولماذا يعتبره المطورون أحد العناصر الرئيسية لمرحلة التطوير. ربما لا تزال تتساءل عن ماهية اختبار النموذج الأولي ، لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة.

ما هو اختبار النموذج الأولي؟

النماذج الأولية هي المسودة الأولى في مرحلة تطوير المنتج قبل أن نصل إلى المنتج النهائي. عندما يتم توزيع هذه النماذج الأولية على المستخدمين في العالم الحقيقي للعثور على العيوب ومجالات التحسين ، يُعرف ذلك باسم اختبار النموذج الأولي.

يمكنك نشر نموذج أولي في الميدان للأشخاص لاستخدام منتجك قبل إطلاقه أخيرًا للتأكد من أنك تقدم أفضل جودة. تُعد العملية المعروفة باسم اختبار الجماهير إحدى أكثر الطرق فعالية لتحليل الجودة والميزات والمكونات الأساسية الأخرى.

يوفر Crowdtesting النموذج الأولي للبيئة التي يجب أن تعمل في المستقبل. يمكن للمطورين استخدام هذه الشروط لتقييم سلوك المنتج في ظل ظروف مختلفة.

تعد معرفة كيفية تصرف المنتج في السوق عنصرًا حاسمًا في اختبار النموذج الأولي. ومع ذلك ، يظل المطورون دائمًا يلاحظون كيفية تفاعل المستخدمين وإدراك أن المنتج مهم بنفس القدر.

أنواع مختلفة من النماذج

توفر النماذج الأولية الوظائف الأساسية لاكتشاف المنتج. يحتوي كل نموذج أولي على مجموعة مثالية من الشروط ، حيث يوفر أرخص وأسرع طريقة لاختبار افتراضاتك.

هناك 4 أنواع مختلفة من النماذج الأولية ، وهي كالتالي:

1. نماذج منخفضة الدقة

هذه الأنواع من النماذج الأولية تعتمد في الغالب على الورق ولا تسمح أيضًا بأي تفاعل للمستخدم. أي رسم مرسوم يدويًا أو نموذج بالحجم الطبيعي على ورقة هو نموذج أولي منخفض الدقة.

2. نماذج عالية الدقة

من ناحية أخرى ، فإن النماذج الأولية عالية الدقة تفاعلية وعملية للغاية ، وهي أقرب ما يمكن إلى المنتج النهائي. تحتوي هذه النماذج الأولية على جميع المكونات الضرورية المدمجة فيها.

3. نماذج البيانات الحية

تكون هذه النماذج الأولية في الغالب في شكل أكواد ، وغالبًا ما تكون أعلى المنتجات الحالية. فهي أكثر تفاعلية من النماذج الأولية التقليدية وتستخدم بيانات المستخدم الحية.

4. نموذج الجدوى

هذا نوع أكثر تحديدًا من النموذج الأولي الذي تم تصميمه صراحةً لاختبار ميزة معينة أو أحد مكونات المنتج . تعمل هذه النماذج الأولية ضمن حدودها المحددة مسبقًا للتحقق من صحة التكنولوجيا وراء وظيفة معينة.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على ما يمكن لهذه النماذج الأولية اختباره ومتى يكون الوقت المثالي لاختبارها.

لماذا تحتاج إلى اختبار النموذج الأولي؟

لا يقتصر اختبار النموذج الأولي على جمع التعليقات والأفكار من المستخدمين وإعطاء تلك المعلومات للمطورين. هناك الكثير من الفوائد التي يوفرها اختبار النماذج الأولية وتقييمها ؛ دعونا نلقي نظرة على 4 أهمها:

1. يقلل إجمالي الوقت والتكلفة

يعد إصلاح المنتج أثناء مرحلة الاختبار طريقة أبسط وأسهل بكثير لمتابعة الإطلاق. لأنه بمجرد إطلاق المنتج ، ستحتاج إلى الكثير من الوقت والمال للتراجع عن الإطلاق والتغييرات.

يمكن أن يضر ذلك ليس فقط بأموالك ولكن أيضًا بسمعتك - وهو أمر لا يقدر بثمن. لهذا السبب يمنح اختبار النموذج الأولي للمطورين فرصة مثالية لضبط منتجهم قبل إصداره.

2. يزيد من مشاركة المستخدم

عندما تبدأ بمرحلة اختبار النموذج الأولي ، يحصل المستخدمون على نظرة حصرية مباشرة على المنتج قبل أي شخص آخر في السوق. هذه فرصة رائعة للمطورين والمؤسسة لإشراك المستخدمين في المنتج. يضمن التزام المستخدم تجاه المنتج ، ويمكنه أيضًا المساعدة في نشر الكلمة.

3. يجمع متطلبات دقيقة

تقليديا ، يتم جمع المتطلبات قبل دخول المنتج إلى مرحلة التطوير ، وهذا هو المكان الذي يقرر فيه الناس ما يريدون أن يقدمه منتجهم.

إن تصور المنتج دون رؤيته ووضع المتطلبات ليس ممكنًا تمامًا ، وهذا هو السبب في أن تطوير النموذج الأولي يسمح للمستخدمين والمطورين بترسيخ متطلبات التصميم النهائي.

4. يساعد في حل الصراع

عندما يعمل فريق من المطورين ذوي المهارات العالية والمدربين على منتج ما ، فقد يواجهون عدة حالات يعتقد البعض فيها أن تنفيذًا معينًا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. في المقابل ، قد يعتقد الآخرون خلاف ذلك. حتما ، قد توجد اختلافات في الآراء خلال مرحلة التنمية ، مما يؤدي إلى نشوء صراعات.

من خلال اختبار النماذج الأولية ، يمكن للمطورين إجراء العديد من التكرارات المختلفة للميزات وقياس الأداء الناتج. بهذه الطريقة ، يمكنهم تحديد الوظيفة التي تولد أفضل استجابة من المستخدمين بناءً على الأرقام.

هناك العديد من المكاسب الأخرى لاختبار النموذج الأولي ، ولكن معرفة سبب اختبار النموذج الأولي الخاص بك ببساطة لا يكفي. متى تختبر النموذج الأولي الخاص بك هو أيضًا اعتبار مهم آخر.

متى يجب اختبار النموذج الأولي الخاص بك؟

يعد اختبار النموذج الأولي الخاص بك هو الطريقة الأكثر أمانًا للمضي قدمًا للتأكد من أن منتجك لا يلبي نهايته الحتمية. لكن هذا له بعض التعقيدات لأن معرفة وقت اختبار النموذج الأولي الخاص بك أمر ضروري أيضًا والطريقة الوحيدة لجمع النتائج التي تحمل أهمية.

لقد قمنا بتجميع جدول يمنحك فهمًا أفضل للنماذج الأولية ومتى يتم اختبارها للحصول على أقصى أهمية.

الآن ، يجب أن تكون مدركًا جيدًا للأنواع المختلفة من النماذج الأولية ومتى يجب على المطورين اختبارها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. حان الوقت لإلقاء نظرة على الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاختبار النموذج الأولي الخاص بك.

كيفية اختبار النموذج الأولي الخاص بك: خطوة بخطوة

يعد اختبار النموذج الأولي عملية معقدة ومتسلسلة. ولكن قبل أن ندخل في الخطوات ، هناك بعض القواعد الأساسية التي يجب على كل مختبِر النموذج الأولي إلقاء نظرة عليها:

• سيحدد نوع النموذج الأولي الذي لديك (رسم ، نموذج أولي فعلي ، واجهة ورقية ، نموذج أولي رقمي) كيفية تفاعل المستخدمين معه.
• تعتبر أهداف الاختبار الخاصة بك في غاية الأهمية ، ويمكن أن تساعدك في تطوير سيناريوهات الاختبار والاستبيانات وطريقة اختبار النموذج الأولي الشاملة.
• سيساعدك تحديد قيود الوقت أيضًا على تحديد أفضل طريقة لاختبار النموذج الأولي بالنسبة لك.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها بدقة للتأكد من أن اختبارك يؤدي إلى نتائج أكثر فاعلية:

سنأخذك في جميع الخطوات بالتفصيل ، لذا اتبع ما يلي:

الخطوة 1 - جمع وتحليل معلومات المستخدم

تتمثل الخطوة الأولى في أي اختبار وتقييم نموذج أولي في جمع وتحليل بيانات المستخدم ومعلوماته. هنا ، المستخدمون أو عامة الناس مسؤولون عن إصدار حكمهم على ما يتوقعونه من منتج معين.

بمجرد أن يصدر المستخدمون حكمهم وتوافر جميع المتطلبات ، يمكنك اتخاذ المزيد من الخطوات. الوضوح هو ما نبحث عنه في الخطوة الأولى ، ومعرفة ما يجب فعله هي الطريقة الوحيدة لتجنب الغموض في مرحلة التطوير.

على سبيل المثال: تتخصص Qualaroo في جمع رؤى المستخدم بسرعة ودون عناء في كل مرحلة من مراحل عملية التصميم. يتم جمع رؤى المستخدم من خلال تنظيم عناوين URL للنماذج الأولية عبر InVision و AdobeXD والعديد من أدوات اختبار النماذج الأولية.

تستضيف أدوات اختبار النموذج الأولي هذه نموذج عناوين URL وتسمح للمستخدمين باختبار وتقديم ملاحظاتهم حول التجربة الإجمالية. يأخذ فريق التطوير هذه التعليقات والرؤى ، وإجراء التغييرات اللازمة في المنتج النهائي.

قراءة ذات صلة- هل تبحث عن أداة ملاحظات؟ فيما يلي قائمة بأفضل أدوات ملاحظات العملاء للمستخدمين

لذلك ، يتم تحديد المتطلبات مسبقًا ، وكل شيء في النموذج الأولي مبني حول تلك المتطلبات. لمنحك فهمًا أفضل لوضوح المتطلبات ، إليك مثال سريع لاختبار النموذج الأولي:

أن تكون غامضًا وغير واضح أثناء تصميم النموذج الأولي

• هل تصميمي جيد؟
• هل يحب المستخدمون عرض المنتج؟
• هل المنتج يخلق المشاركة؟

وضوح الخطوات أثناء تصميم النموذج الأولي

• أود أن أعرف ما إذا كان بإمكان المستخدمين التفاعل بسهولة مع التصميم والتنقل عبره.
• أود أن أعرف ما إذا كان المستخدمون سيكونون قادرين على أداء مهمة معينة.
• هل يؤثر النموذج الأولي على المستخدمين للتفاعل بشكل أكبر وإجراء عملية شراء؟

الخطوة 2 - بناء النموذج الأولي

الخطوة الأكثر أهمية والأكثر وضوحًا هي بناء نموذج أولي للمنتج الذي سيتم اختباره. يعتمد نوع النموذج الأولي الذي ستبنيه كليًا على ما تحتاج إلى اختباره وفي أي مرحلة من مراحل تطوير المنتج التي أنت فيها حاليًا.

النموذج الأولي الذي تم إنشاؤه في هذه المرحلة مشتق بالكامل من المعلومات التي جمعها المطورون في المرحلة السابقة أثناء بناء نموذج أولي. من المفترض أن يكون هذا النموذج الأولي نسخة أكثر دقة من النموذج الأولي الذي سيدخل في برنامج اختبار النموذج الأولي ويجب أن يوفر بشكل مثالي مزيدًا من المعلومات للمستخدمين حول المنتج.

في حالة عدم تذكر أنواع النماذج الأولية التي ناقشناها سابقًا ، فإليك نظرة سريعة على 4 أنواع مختلفة:

• النماذج الأولية منخفضة الدقة
• نماذج أولية عالية الدقة
• نماذج البيانات الحية
• نماذج الجدوى

أشياء لتأخذها بالحسبان:

• قم بإنشاء نماذج أولية رقمية تشبه المنتج - بمجرد إنشاء تصميم أولي ، يمكنك إنشاء نموذج أولي تفاعلي ورقمي عالي الدقة يشبه المنتج النهائي عن كثب. سيسمح هذا بمزيد من الاختبارات ويسهل على المستخدمين فهمها.

باستخدام النماذج الأولية الرقمية ، يمكنك أيضًا أتمتة عملية جمع الأفكار باستخدام أدوات مثل Qualaroo التي تمكنك من طرح أسئلة على المستخدمين أثناء الاختبار أو بعده.

• استخدام البيانات الحقيقية - أثناء إنشاء النماذج الأولية ، يُنصح أيضًا باستخدام بيانات حقيقية للنماذج الأولية. لا يلزم أن يكون النموذج الأولي نسخة نهائية من المنتج النهائي ، ولكن يجب أن يحتوي على بيانات حقيقية لاختبار نسخك المصغرة بدقة من خلال النموذج الأولي.

• اختبار 2 إلى 3 نماذج أولية - لا تضع الكثير من الوقت والجهد في ما هو "فقط" النموذج الأولي لهذا الحل. من المفيد أكثر أن يكون لديك 2-3 نماذج أولية لاختبارها من أن يكون لديك نموذج أولي مثالي 1 بكسل. يتيح لك ذلك اختبار المزيد من التصميمات وأيضًا لا يقتصر المشاركون في الاختبار على تصميم واحد قد يبدو وكأنه الحل "الوحيد".

الخطوة 3 - حدد ما تريد اختباره

تركز هذه الخطوة في المقام الأول عليك ، المختبِر. يجب أن تعرف ما تريد اختباره قبل أن تضع نموذجك بالحجم الطبيعي من خلال برنامج اختبار النموذج الأولي.

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك اختبارها على نماذج أولية بها بعض العيوب الواضحة. فيما يلي قائمة بهذه الأشياء:

1. التحقق من صحة المفهوم - هذه الاختبارات بسيطة نسبيًا ، وهي تتحقق مما إذا كان يمكن للمستخدمين بسهولة فهم ما يبحثون عنه والوظيفة التي يؤديها. تُستخدم هذه الاختبارات بشكل شائع لنماذج الصفحات الرئيسية ولكن يمكنك أيضًا اختبار صفحات المنتج في e-com أو لوحات المعلومات في الأدوات عبر الإنترنت.

2. التنقل - التنقل هو شيء آخر يمكنك اختباره بسهولة على النماذج الرقمية. هنا ، يتم استضافة نموذج بالحجم الطبيعي لموقع الويب أو التطبيق ، ويرى المختبرين ما إذا كان يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة في طريقهم والعثور على ما يبحثون عنه. يمكنك الحصول على إجابات لأسئلة مثل:

• هل حقل البحث والقائمة حيث يتوقع الناس العثور عليها؟
• هل تسميتهم منطقية؟
• هل يمكن للأشخاص العثور على ما يعتقدون أنهم سيجدونه بناءً على الفئات التي قدمتها؟

3. تدفق التصميم والوظائف- تحدد النماذج الأولية أيضًا بشكل فعال ما إذا كانت المنتجات والوظائف لها تدفق سلس ويمكن أن تتيح للمستخدمين إنجاز المهمة بدلاً من إرباكهم.

4. Microcopy- لاختبار النسخة المصغرة ، تحتاج إلى إدخال تسميات حقيقية ، وفئات قائمة ، وأزرار ، وأوصاف في النموذج الأولي الخاص بك. سيتحقق مما إذا كان بإمكان المستخدمين فهم ما يبحثون عنه أو ما إذا كانت هناك أجزاء وأجزاء مربكة.

من المهم أيضًا معرفة ما لا يجب أن تتوقع اختباره على النموذج الأولي الخاص بك. فيما يلي بعض الجوانب التي يجب وضعها في الاعتبار:

• التصميم الجرافيكي - النماذج الأولية هي مجرد تمثيلات تخطيطية لمنتجك النهائي ، وقد لا تحتوي على جميع العناصر المرئية. هذا هو السبب في أن اختبار "الشكل والمظهر" على النماذج الأولية غير ممكن في معظم الحالات.

• المحتوى - لا تمتلئ النماذج الأولية بالمحتوى النهائي ، وليست أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان المحتوى الخاص بك سيلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. للتحقق من ذلك ، أرسل المحتوى الخاص بك إلى شخصين من مجموعتك المستهدفة أو اعرض الأسئلة في منتجك أو مدونتك العاملة.

• اختبار الحجم - الفكرة من اختبار النماذج الأولية هي جمع ملاحظات الجودة حول التصميم الوظيفي بحيث يمكنك تكرار أكبر المشكلات التي يمكن أن تعيق قدرة المستخدم على إكمال مهامه في منتجك والتخلص منها.

لا تهدف النماذج الأولية إلى مساعدتك في جمع كميات كبيرة من البيانات. هذا ممكن من الناحية الفنية ، ولكن الأفكار من اثنين من المشاركين ستقدم رؤى كافية لجعل الإصدار التالي أفضل. يدور اختبار النموذج الأولي حول جمع التعليقات القابلة للتنفيذ بسرعة ، وليس جمع أكبر قدر ممكن من التعليقات.

الخطوة 4 - قم بإنشاء تصميم أولي

التصميم الأولي هو شكل مبسط من النموذج الأولي النهائي الذي يعطي المستخدمين فكرة تقريبية حول الشكل الذي سيبدو عليه النموذج الأولي النهائي.

فوائد التصميم الأولي:

• يوفر مخططًا دقيقًا للنموذج الأولي النهائي.
• يضمن التفاهم المتبادل حول التصميم بين المستخدمين والمطورين.
• يمنع المزيد من الأخطاء عن طريق تصحيحها في مرحلة التصميم الأولية.
• كما أنه يحدد المخاطر التي قد يواجهها التصميم في المستقبل القريب من خلال مقارنته بمشاريع ونماذج أولية متطابقة.
• يوفر نقطة مرجعية ويفتح حوارًا بين المطورين والمستخدمين لتبادل الآراء ووجهات النظر المتعلقة بالتصميم. إذا كان التصميم لا يبدو مناسبًا للمستخدمين ، فيمكنك بسهولة تنفيذ التغييرات وإنشاء تصميم أولي جديد.

لإنشائه ، ضع الخطط والمواصفات الأساسية للتصميم النهائي في الاعتبار قبل الذهاب إلى لوحة الرسم.

ابدأ بإنشاء رسومات تقريبية. تعد الرسومات التخطيطية طريقة رائعة لتحديد ما إذا كان يمكن للمستخدمين تمييز الغرض من التطبيق أو موقع الويب الخاص بك . الرسومات والنماذج الورقية لا تتطلب الكمال. بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على نماذج أولية متعددة لاختبار تصميمات مختلفة وللحصول على رؤى أكثر وضوحًا.

الخطوة 5 - قم بإعداد سيناريوهات الاختبار والأسئلة

يتعلق اختبار قابلية الاستخدام بمنح المستخدمين مهمة محددة لأداءها مرتبطة بالمشكلة التي يهدف منتجك أو موقع الويب الخاص بك إلى حلها. المهام (أو السيناريوهات) لها شكل من أشكال السرد الصغير. عادة ما تكون موجزة ولكنها لا تزال تعطي المشاركين في الاختبار بعض السياق.

سيناريوهات البناء

هذه هي اللحظة التي تستخدم فيها أسئلة البحث لتكوين مهامك. ستخبرك أسئلة البحث الخاصة بك بما يجب أن تكون عليه المهام.

• ركز على أهداف المستخدمين ، وليس على وظائف وميزات منتجك

أفضل مثال يوضح الاختلاف هو دراسة قابلية الاستخدام التي أجراها Jared Spool وفريقه في Ikea ، منذ سنوات. استكشف الاختبار كيف عثر الأشخاص على المنتجات على موقع Ikea الإلكتروني.

كانت المهمة الأولية هي: "العثور على خزانة كتب" ، وتم تغييرها لاحقًا إلى: "لديك أكثر من 200 كتاب في مجموعتك الخيالية ، حاليًا في صناديق متناثرة حول غرفة المعيشة الخاصة بك. ابحث عن طريقة لتنظيمها ".

طريقة صياغة المهمة تؤثر على النتائج. في هذه الحالة ، عادةً ما يكتب المستخدمون الذين يتابعون المهمة الأولى "خزانة الكتب" في حقل البحث. كان المستخدمون في السيناريو الثاني يتصفحون عادةً فئات المنتجات ويبحثون عن أي منتجات مناسبة لتخزين الكتب ، وليس بالضرورة المنتجات المسماة "خزانة الكتب".

في النهاية ، المشكلة التي يحاول المستخدم حلها هنا هي العثور على أثاث لوضع كتبه عليه ، سواء أكان ذلك خزانة كتب أم لا.

هذا مهم بشكل خاص عند تصميم المنتجات أو المواقع التي تستخدم لغة محددة للغاية. حاول تجنب الكلمات التي من شأنها أن تقود المستخدمين وتجعل المستخدمين ينجزون المهمة بشكل أسرع أو بطريقة مختلفة عما يفعلون عادةً. حاول ألا تعطي أدلة بشكل عام.

• اجعل المهمة تشبه الحياة الحقيقية

إذا كنت تطلب من مستخدمك حجز رحلة طيران عبر التطبيق / النموذج الأولي ، فلا تكتفي بالقول "احجز رحلة طيران من سياتل إلى أمستردام".

سيكون السيناريو الأفضل هو: "تريد زيارة صديقك في أمستردام في سبتمبر. لقد حجزت أسبوعين إجازة في العمل. أنت تدرك أنها رحلة باهظة الثمن ولكنك ترغب في إنفاق أقل ما يمكن. بالإضافة إلى ذلك ، وبسبب مشاكل ظهرك الأخيرة ، فأنت تفكر في ترقية درجة رحلتك. "

• لا تشرح منتجك أو موقعك على الويب أو مكان بيعه

الفكرة الكاملة للاختبار هي التحقق مما إذا كان الناس سيتمكنون من استخدامه بمفردهم أم لا ، دون أن يشرح أي شخص لهم أي شيء مسبقًا ودون أن يقنعهم أي شخص بضرورة استخدامه.

والأكثر من ذلك ، خاصة إذا كنت تجري اختبارًا وجهاً لوجه ، فقد يتردد المستخدمون في أن يكونوا صادقين مع أي انتقاد للنموذج الأولي إذا رأوا أنك مرتبط جدًا به - لن يرغبوا في إيذاء مشاعرك.

• لا تقم بتطوير المهام التي يستحيل إكمالها

إذا كان النموذج الأولي الخاص بك لا يتضمن الميزة أو التدفق أو العناصر التي تريد اختبارها ، فلا يمكنك اختبارها.

تكوين أسئلة بحثية

أسئلة البحث هي أسئلة تحاول العثور على إجابات لها من خلال مطالبة المستخدمين بتنفيذ سيناريوهات مختلفة باستخدام النموذج الأولي الخاص بك. تشير أسئلة البحث إلى ما تحاول معرفته بالضبط حول النموذج الأولي أو المنتج الخاص بك.

نصائح لتشكيل أسئلة البحث

• يجب أن يتم تشكيلها بعناية لأنها ستحدد اتجاه اختبارك وتحدد الشكل الذي ستبدو عليه السيناريوهات والمهام للاختبار.
• لا ينبغي أن تكون عامة للغاية. ضع في اعتبارك أنه بناءً على نتيجة الاختبار ، ستحتاج إلى اتخاذ بعض قرارات التصميم.
• يمكن أيضًا تشكيل أسئلة البحث كأهداف.

مثال على سؤال / هدف بحث سيئ:

• أريد اختبار النموذج الأولي الخاص بي.

مثال على سؤال / هدف بحث أفضل:

• أريد اختبار الملاحة الخاصة بي.

أمثلة على أسئلة / أهداف البحث الجيدة:

• أريد التحقق مما إذا كان المستخدمون سيتمكنون من العثور على المعلومات التي يبحثون عنها في النموذج الأولي الخاص بي.
• أريد التحقق مما إذا كان المستخدمون سيتمكنون من العثور على المنتج الذي يبحثون عنه في النموذج الأولي.
• أريد التحقق من إصدار النموذج الأولي الذي يبدو أسهل للمستخدمين عندما يتعلق الأمر بالعثور على منتج معين عليه.

أيضًا ، تتضمن بعض أسئلة اختبار النموذج الأولي المناسبة التي يجب طرحها أمام الجمهور ما يلي:

أول اختبار لمحة

• لمن تعتقد هذه الأداة / الموقع؟
• ما هي أفكارك الأولية حول هذا التطبيق / الموقع؟
• ماذا تعتقد أنه يمكنك القيام به باستخدام هذه الأداة / الموقع؟
• متى ستستخدمه؟
• لمن تعتقد أن هذا هو؟
• هل هناك أي شيء تشبه هذه الأداة؟ إذا كانت الإجابة نعم ، فماذا؟
• هل يوجد هنا أي شيء لا معنى له؟ / هل هناك أي شيء في غير محله؟

تقييم قابلية الاستخدام

• هل كانت هناك وظيفة معينة مفقودة؟
• كيف تقيم مستوى صعوبة هذه المهمة؟
• هل كان أي شيء في غير محله؟ اذا ماكان هذا؟
• كيف تعرفت على مكان المنتجات؟
• هل يشعر الدفع عبر هذه الأداة / الموقع بالأمان؟
• ما هي المعلومات حول المنتجات التي كانت مفقودة؟
• هل تعتقد أن الأداة / الموقع الإلكتروني أرشدك إلى المنتج بشكل مثالي؟

تجربة شاملة

• هل كان التطبيق سهل التنقل خلاله؟
• كيف كانت تجربة التصميم الشاملة؟
• ما الذي تود تغييره في هذا التطبيق / الموقع ، إن وجد؟
• كيف يمكنك تحسين هذه الأداة / الموقع؟
• هل عملت الأداة / موقع الويب بالطريقة التي كنت تتوقعها؟
• كيف تريد أن تقيم تجربتك العامة؟

قراءة ذات صلة - إليك قائمتنا التي تضم 30 من أفضل أدوات اختبار A / B

نصيحة: نقترح عدم استخدام أكثر من 4-5 أسئلة بالتسلسل (بعد كل مهمة) لأن هذا يمكن أن يزعج تدفق الاختبار ويمكن أن يسبب التعب.

• إذا كان الاختبار وجهاً لوجه ، فمن المحتمل أن تطرح أسئلة إضافية ستظهر أثناء الملاحظة لتقصي الصعوبات التي واجهها المشاركون.
• إذا كان هذا اختبارًا عن بُعد باستخدام أداة مثل Qualaroo ، فسيؤدي أكثر من 4-5 أسئلة إلى معدل استجابة أقل ، وبما أنك ستختبر نماذجك الأولية فقط على اثنين من المستخدمين ، فإن معدل الاستجابة مهم.

اعتمادًا على مقدار الوقت المتاح لديك للاختبار وما هو النطاق ، يجب أن يكون لديك 1-5 أسئلة بحثية تم تطويرها. هذا لا يعني أنه لا يمكنك مراقبة الجوانب الأخرى لتصميمك قيد الاختبار.

في الواقع ، في كل مرة تجري فيها بحثًا عن المستخدم ، سيكون هناك دائمًا الكثير من المعارف الأخرى بصرف النظر عما كنت تختبره مباشرة. يجب أن يكون لديك دائمًا 1-5 جوانب أساسية تريد اختبارها / تحليلها.

الخطوة 6 - بدء تقييم المستخدم

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إجراء تقييم أولي للمستخدم ، حيث يتم تقديم تصميم النموذج الأولي المقترح للمستخدمين. يتم النظر في جميع التعليقات والاقتراحات من المستخدمين في هذه الخطوة وحدها ، ويعمل المطورون على تلك التعليقات والاقتراحات في خطوات أخرى.

الهدف الأساسي من التقييم الأولي للمستخدم هو تحديد نقاط القوة والضعف في تصميم النموذج الأولي. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك بشكل فعال هي من خلال جعل العديد من الأشخاص يقدمون وجهات نظرهم الفريدة من خلال الرد على أسئلة اختبار النموذج الأولي.

العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها هي أنه يجب عليك دائمًا تقديم النموذج الأولي الخاص بك إلى الجمهور المناسب وطرح الأسئلة الصحيحة دائمًا.

يجب أن يتكون الجمهور من المستخدمين الذين سيستخدمون المنتج عند إطلاقه ، ويجب أن تكون الأسئلة مرتبطة مباشرة بمنتجك في جميع الأوقات. هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من أن الاقتراحات التي تحصل عليها مفيدة وستضيف إلى قيمة المنتج النهائي.

على سبيل المثال ، إذا كنت تطلق تطبيقًا / موقعًا إلكترونيًا لحجز الفنادق ، فإن تقديم تصميم النموذج الأولي فقط للأشخاص الذين يسافرون كثيرًا ويقيمون في الفنادق سيكون أمرًا منطقيًا.

قراءة ذات صلة- فيما يلي قائمتنا التي تضم 11 من أفضل أدوات التعليقات داخل التطبيق للجوال

ماذا تفعل بعد الاختبار

بعد اختبار النموذج الأولي ، يجب أن تبدأ في تحسين النموذج الأولي وإجراء التغييرات النهائية عليه. قبل البدء ، تعد المراقبة ضرورية أيضًا للتأكد من أن كل شيء في مكانه.

1. تكرير وتعديل النموذج الأولي

لا يمكن أن تبدأ هذه الخطوة إلا بعد أن يقوم المطورون بجمع وتقييم البيانات من اختبار المستخدم.

يقوم المطورون بفحص التعليقات وبيانات المستخدم بشكل نقدي ، وتستمر هذه الخطوة حتى يتم إجراء كل تغيير أخير على النموذج الأولي كما هو محدد من قبل المستخدمين. بعد إجراء التغييرات ، يتم إعطاء النموذج الأولي مرة أخرى للمستخدم للاختبار وجمع الملاحظات.

تستمر هذه الحلقة حتى يشعر المستخدمون بالرضا التام عن النموذج الأولي ولا يلزم إجراء المزيد من التغييرات.

2. التنفيذ والرصد

الخطوة الأخيرة هي إطلاق المنتج النهائي في السوق. قبل إطلاق المنتج النهائي ، يمكنك دائمًا اختيار اختباره بشكل تجريبي ومعرفة أن كل شيء على ما يرام.

لاختبار منتجك بشكل تجريبي: تحتاج إلى استخدام أداة اختبار النموذج الأولي وتحديد مجموعة من المستخدمين النهائيين الذين سيجرون المنتج بأنفسهم ويقدمون ملاحظات نهائية قبل الإطلاق الكامل للمنتج.

تحتاج إلى التأكد من أن المستخدمين النهائيين يجب أن يتكونوا من الأشخاص الذين يستخدمون منتجك بمجرد إطلاقه.

هذه دائمًا طريقة موصى بها للتنفيذ العلمي لشيء ما لأنها توفر أقصى قدر من الضمان للمطورين. إذا كان هناك أي شيء مفقود من المنتج النهائي ، فيمكن دائمًا تصحيحه قبل إطلاق المنتج.

بمجرد أن ينتهي المطورون من النموذج الأولي بعد اختباره التجريبي الشامل ، يمكن للفريق إطلاق المنتج النهائي في السوق. يجب أن يكون فريق المطورين مسؤولاً عن المراقبة المستمرة لأداء المنتج الجديد.

بعد التنفيذ ، تعتبر المراقبة مهمة للغاية لأنها ستضمن عدم فشل المنتج ويمكنه تلبية احتياجات جميع المستخدمين بالطريقة المرغوبة.

قبل أن تذهب وتختبر نموذجًا أوليًا بنفسك ، هناك بعض النصائح المهمة التي يجب أن تعرفها عن اختبار النموذج الأولي. ستكون هذه النصائح مفيدة أثناء الاختبار ، ويمكن أن تضمن أفضل النتائج.

أفضل الممارسات لاختبار النموذج الأولي

يمكنك إجراء اختبار النموذج الأولي بعدة طرق ، لكننا قمنا بتجميع قائمة بأفضل الممارسات التي يجب أن تضعها دائمًا في الاعتبار أثناء إجراء اختبارات النموذج الأولي.

1. إعطاء الأولوية لقابلية الاستخدام

أحد أهم أجزاء اختبار النموذج الأولي هو التأكد من أنه يمكن استخدامها بسهولة من قبل جميع أفراد الجمهور في العالم الحقيقي. لا يمكن تعظيم قابلية استخدام المنتج إلا من خلال جمع آراء محايدة أثناء مرحلة اختبار المنتج الجديد.

للقيام بذلك ، يجب عليك دائمًا التواصل مع عامة الناس الذين ليس لديهم معلومات مسبقة عن المنتج. من خلال إلقاء نظرة جديدة على المنتج ، ستتمكن من تقييم المنتج من منظور مختلف تمامًا ، مما يمنحك نظرة صادقة على كيفية استخدام منتجك من قبل عامة الناس.

من الطرق الشائعة لجمع ملاحظات المستخدم من خلال رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الملاحظات. ومع ذلك ، يعد استخدام الاستطلاعات المضمنة في المنتج أكثر فاعلية وسيوفر ملاحظات سياقية. سيسمح لك استخدام Qualaroo لتضمين الاستطلاعات في منتجك باكتساب رؤى أكثر قيمة بعشر مرات من استطلاعات البريد الإلكتروني .

2. لا تهدف إلى الكمال

النماذج الأولية ليست مصممة لتكون مثالية. تم تصميمها لتكون ثاقبة وغنية بالمعلومات. عند تطوير النموذج الأولي الخاص بك ، فإن الشيء الوحيد الذي يجب أن تضعه في اعتبارك ليس جعلها مثالية ولكن جعلها بطريقة تمكنهم من نقل المعلومات إلى الجمهور وجمع التعليقات في نفس الوقت.

يجب تصميم النماذج الأولية لمساعدة المختبرين والمطورين على تحسينها من خلال تحديد نقاط القوة والضعف لديهم من خلال التعليقات والرؤى.

تذكر أنك لست مضطرًا لإصلاح كل شيء.

حاول معرفة أي مشكلات قابلية الاستخدام مهمة للمستخدم. إذا لم تتمكن من اتخاذ قرار ، فقم بدعوة شخص أو عدد قليل من الأشخاص إلى جلسة استخلاص معلومات قديمة جيدة. شارك النتائج التي حصلت عليها معهم وحاول اختيار عقولهم. لا يتعين عليك دعوة أشخاص من خارج شركتك ، ولا يجب أن يكون الأشخاص الذين تدعوهم خبراء في تجربة المستخدم.

كن واقعيًا بشأن المقدار الذي يمكنك إصلاحه قبل الجولة التالية من الاختبار أو قبل تسليم تصميماتك إلى فريق التطوير.

3. حافظ على اتصال مفتوح

من المفيد دائمًا أن يتواصل المستخدمون معك بشأن شعورهم تجاه منتجك. سيسمح الحفاظ على اتصال مفتوح للمطورين بالحصول على معلومات دقيقة ومحدثة من خلال تجربة المستخدم ، والتي يمكنك استخدامها لإجراء التغييرات اللازمة أثناء اختبار المنتج الجديد للحصول على تجربة مستخدم أفضل.

4. تطوير شخصيات المشتري

عند تصميم منتج ما ، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا الجمهور الذي يستخدم منتجك. ستسمح لك مراعاة التركيبة السكانية للجمهور المستهدف بتصميم منتجك بالطريقة التي يفضلها جمهورك.

كما يثبت تطوير شخصية المشتري الدقيقة أنه مهم في هذه المرحلة. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من مساعدة فريقك على تطوير فهم مشترك للمشترين المستهدفين والتنبؤ بأنماطهم السلوكية بدقة.

سوف تساعدك شخصيات المشتري في اتخاذ القرارات بشكل استراتيجي بدلاً من الحدس.

قراءة ذات صلة- لمعرفة المزيد حول بناء شخصيات العملاء ، ألق نظرة على كيفية تكوين شخصيات العملاء: الدليل الكامل.

5. كن مراعيا تجاه جمهورك

إذا كنت تجمع أي معلومات شخصية عن المشارك في الاختبار ، فاحصل على موافقته أولاً. ينطبق هذا أيضًا عند تسجيلها أثناء اختبار النموذج الأولي الخاص بك. يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص عند إجراء الدراسة في الاتحاد الأوروبي ، حيث سيتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ومع ذلك ، يرجى الانتباه إلى أن المزيد والمزيد من البلدان خارج الاتحاد الأوروبي (وبعض الولايات في الولايات المتحدة الأمريكية) تقدم لوائح مماثلة.

تأكد من أنك لا تحصل فقط على الموافقة على جمع المعلومات عن المشاركين و / أو تسجيلهم ، ولكن أيضًا أبلغهم بأن هذه المعلومات لن تؤدي إلا إلى إعداد استنتاجات وملخص للدراسة وأنها ستُستخدم داخليًا فقط ولن تُنشر في أي مكان.

6. إعطاء الوضوح للمشاركين

أوضح تمامًا أن اختبار قابلية الاستخدام (أو اختبار UX / المستخدم / النموذج الأولي / الدراسة / البحث) لا يتعلق باختبار المستخدم (هم) ولكن اختبار التصميم الوظيفي. هذا يعني أن المشاركين يمكنهم فقط مساعدتنا في التحقق مما إذا كان النموذج الأولي جيدًا أم لا. تأكد من إخبار المشاركين أنه لا يمكن أن يكونوا مخطئين.

7. أخبر المشاركين أنك لم تقم ببناء النموذج الأولي

إذا اعتقدوا أنك الشخص الذي طور النموذج الأولي ، فسوف يمتنعون عن الملاحظات النقدية حتى لا تؤذي مشاعرك. لتشجيع ردود الفعل الصادقة ، كن منفتحًا ومشاركًا. إذا كانت هذه دراسة وجهًا لوجه ، فلا تدافع عن النموذج الأولي وحلول التصميم فيها. كن محايدًا وحاول تجنب الكلمات المحملة عاطفياً عندما تصف النموذج الأولي أو عناصره.

8. إجراء الاختبارات في مجموعة واسعة من البيئات

بعد تصميم النموذج الأولي الخاص بك ، يجب أن يكون الاختبار الخاص بك متنوعًا قدر الإمكان. يجب عليك التأكد من أن اختبار المنتج الجديد الخاص بك يتم بواسطة مجموعة متنوعة من الجمهور في مجموعة من البيئات المختلفة. سيسمح لك ذلك بمعرفة البيئات التي تعمل لصالح منتجك وأيها لا يعمل.

من الممكن جدًا أن ينجح المنتج في بيئة ما ويفشل تمامًا في بيئة أخرى. لكن الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي اختباره بالفعل في مجموعة واسعة من البيئات.

مثال :

إذا كنت بصدد إطلاق تطبيق حجز فندق ، فيجب أن تتضمن بيئات الاختبار الخاصة بك عادةً مستخدمين من مناطق جغرافية مختلفة وفئات عمرية مختلفة يسافرون بشكل متكرر. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

Related Read – To learn more about recruiting participants for your research, take a look at Recruiting User Research Participants with Qualaroo

Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes