كيفية إنشاء استراتيجية تسويق بدء التشغيل

إذن لقد بدأت مشروعًا تجاريًا.

لديك منتج أو خدمة رائعة ، ولديك الكثير من المعرفة حول ما تبيعه وأنت تقوم بعمل رائع بشكل عام.

والآن ، عليك تسويق عملك الرائع.

لكن انتظر.

كيف تساعد وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب والعلاقات العامة الرقمية والإعلانات المدفوعة والمدونات وتحسين محركات البحث ومجموعة كاملة من الأشياء الأخرى عملك؟

والأهم من ذلك ، من أين تبدأ بكل هذا؟

يأخذ. عميق. يتنفس.

هذا هو بالضبط ما هذا الدليل هنا.

سنعلمك كيفية إنشاء استراتيجية تسويقية لشركتك الناشئة ، من البداية.

يغطي هذا الدليل:

• كيفية تحديد أهداف SMART
• كيفية تحديد العملاء المستهدفين
• كيفية إنشاء رسالة علامتك التجارية وإيصالها
• كيف تتعرف على أفضل قنواتك التسويقية
• كيف تبدأ مع تحسين محركات البحث
• كيفية القيام بأبحاث المنافسين
• كيفية إنشاء استراتيجية المحتوى
• كيف وأين يتم توزيع المحتوى الخاص بك
• كيفية تشغيل إعلانات PPC
• كيفية بناء صورة العلامة التجارية

يبدو كثيرًا ، لكن هذا سيكون أساس إستراتيجية تسويق ناجحة لعملك.

تسويق ناجح = عمل ناجح.

كيفية تحديد أهداف SMART

قد يبدو تحديد الأهداف وكأنه تحدٍ كبير ، خاصة عندما تبدأ للتو.

الأخطاء الشائعة التي نراها هي أن الأشخاص يضعون أهدافًا غامضة جدًا ، أو كبيرة جدًا ، أو لا تضع أهدافًا ، أو تضع الكثير من الأهداف.

لذا قبل أن نبدأ في أي شيء آخر ، دعونا نحدد بعض الأهداف باستخدام طريقة SMART.

SMART تعني:

• محدد
• قابل للقياس
• قابل للتحقيق
• ذو صلة
• على أساس الوقت

إليك كل جزء من هذه الأجزاء مقسمًا:

محدد

كن محددًا بشأن ما تريد تحقيقه.

إن قول "أريد الحصول على المزيد من العملاء المحتملين يوميًا " أفضل من "أريد كسب المزيد من المال".

وأكثر تحديدا كلما كان ذلك أفضل.

قابل للقياس

يجب أن تكون قادرًا على قياس أهدافك ، وإلا فلن تعرف متى تحققها.

وفقًا للمثال أعلاه ، سيصبح "أريد الحصول على عشرة عملاء محتملين يوميًا".

قابل للتحقيق

هل هدفك قابل للتحقيق؟ إذا كنت تحصل حاليًا على صفر عملاء متوقعين أسبوعيًا ، فقد يكون هدف زيادة هذا العدد إلى عشرة عملاء متوقعين في اليوم مرتفعًا جدًا. تأكد من أن أهدافك واقعية ، وإلا فلن تتمكن من تحقيقها.

سيتغير مثالنا إلى "أريد الحصول على عشرة عملاء محتملين في الأسبوع "

ذو صلة

تأكد من أن أهدافك ذات صلة بعملك الأوسع. فكر في سبب أهمية ذلك وكيف سيفيد عملك.

إذا كنت تحصل على عملاء محتملين ، لكنهم ليسوا من الجودة المناسبة ، فإنهم أقل ارتباطًا بعملك.

هدفنا هو "أريد الحصول على عشرة عملاء محتملين مؤهلين للمبيعات في الأسبوع"

على أساس الوقت

تحديد موعد نهائي لأهدافك يجعل من السهل التركيز عليها وتحقيقها. بدون موعد نهائي ، لن تعرف متى يجب تحقيق الهدف ، فكيف ستعرف ما إذا كان قد تم تحقيقه؟

يجب أن يضع هذا القسم في الاعتبار أيضًا العنصر الذي يمكن تحقيقه في هدفك ، لذا كن واقعياً عندما يتعلق الأمر بالإطار الزمني.

أصبح مثالنا الآن هو " الحصول على عشرة عملاء محتملين مؤهلين أسبوعيًا بحلول نهاية الربع ".

لقد انتقلنا من " أريد كسب المزيد من المال " إلى هدف قوي وواضح وقابل للتحقيق.

باستخدام إطار العمل أعلاه لمساعدتك في تحديد أهدافك ، ستنشئ أهدافًا أفضل وتجد أنك تحققها كثيرًا.

لا تكن محبطًا إذا لم تحقق أهدافك في البداية ، فقط عدلها وحاول مرة أخرى. قد تحتاج فقط إلى منح نفسك المزيد من الوقت أو أن تكون أكثر تحديدًا فيما تحاول تحقيقه.

جدول يصف أهداف SMART

سوف يستكشف الجزء المتبقي من هذا الدليل مجالات التسويق المختلفة التي قد ترغب في تحديد أهداف لها. يوجد الكثير هنا ، لذا قد لا ترغب في تحديد أهداف لهم جميعًا على الفور. ابدأ بتحديد الأقسام التي تمثل أولويتك ، ثم انتقل من هناك.

إذا كنت تكافح من أجل تحديد أولويات أهدافك ، فقم بتنزيل خطة التسويق الرئيسية لمدة 90 دقيقة. لقد صممناه لمساعدتك في تنظيم التسويق الخاص بك ، خاصة عندما يكون لديك الكثير من المهام التسويقية ولكن لا يمكنك تحديد من أين تبدأ.

كيفية تحديد العملاء المستهدفين

هناك العديد من الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها عندما يتعلق الأمر بتحديد العملاء المستهدفين.

من المغري أن تقول " الجميع " فقط ، ولكن هذا سيعيق مبيعاتك بدلاً من مساعدتهم.

قد يكون لديك أكثر من عميل مستهدف ، وهذا أمر طبيعي تمامًا. قد تحتاج فقط إلى استراتيجيات تسويق منفصلة تركز على هؤلاء العملاء.

يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن عميلك المستهدف من خلال الإجابة على هذه الأسئلة الستة .

جدول يغطي ستة أسئلة الجمهور المستهدف

1. كم عمر العميل المستهدف؟
2. أين يعيش عميلك المستهدف؟
3. ما هو جنس العميل المستهدف؟
4. كيف تروج لمنتجك لهؤلاء الأفراد؟
5. من أين يحصلون على معلوماتهم ؟ وسائل الاعلام الاجتماعية؟ أخبار؟
6. أي نوع من المحتوى يعمل بشكل أفضل؟

راجع دليلنا ، كيفية تحديد جمهورك المستهدف في 6 أسئلة سريعة ، لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من هذه الأسئلة ، والاشتراك في قائمتنا البريدية لتنزيل قائمة التحقق الشخصية للمشتري سهلة المتابعة .

اشترك لتنزيل قائمة مراجعة شخصية المشتري الخاصة بنا

هل تعثرت في تجميع شخصيات المشتري الخاصة بك؟

اشترك في قائمتنا البريدية الإعلامية ( وليس التدخلية! ) وسنرد إليك الجميل ونرسل لك قائمة مراجعة شخصية المشتري سهلة المتابعة

• الاسم *
• البريد الإلكتروني *
• تعليقات
  هذا الحقل لأغراض التحقق ويجب تركه بدون تغيير.

Δ

كيفية إنشاء رسالة علامتك التجارية وإيصالها

الآن لديك جمهورك المستهدف في الاعتبار ، سيكون تحديد أو تعديل رسالة علامتك التجارية أسهل بكثير.

فكر في سبب بدء عملك.

فكر الآن في سبب أهمية هذا السبب لجمهورك المستهدف .

اسأل نفسك الأسئلة التالية:

1. ما هي الهوايات التي يمتلكها جمهورك المستهدف؟
2. ما الذي يبقي جمهورك المستهدف مستيقظًا في الليل ؟
3. ما هي قيم ومعتقدات جمهورك المستهدف؟

لا تحتاج كل هذه الأشياء إلى الاستفادة من رسالة علامتك التجارية ، ولكنها ستساعدك في معرفة ما إذا كانت رسائلك تتوافق مع عميلك المثالي.

لنفترض أنك تبيع تأمينًا على السيارة.

ستكون الطريقة التي تتواصل بها مع شخص يقود سيارة كهربائية لأنهم يرون أنها اختيار واعٍ للمناخ مختلفة تمامًا عن طريقة تواصلك مع الجمهور الذي يريد أكبر وأفضل سيارة كرمز للمكانة.

سيساعد هذا في تمهيد الطريق ليس فقط لرسالة علامتك التجارية ولكن أيضًا لنبرة صوتك.

فكر في كيفية تأثير نبرة صوتك على جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تتواصل مع جمهور من الجيل Z ، فقد ترغب في استخدام نغمة أخف وأكثر إمتاعًا.

تأكد من دمج هذا مع عرض منتجك أيضًا. ستكون نبرة صوتك مختلفة إذا كنت تبيع التأمين على الحياة إذا كنت تبيع العطور ، حتى لو كانت التركيبة السكانية لجمهورك هي نفسها.

فيما يلي مثالان لمقدمي خدمات التأمين على الحياة بنبرة صوت مختلفة تمامًا .

لقطة شاشة لموقع DeadHappy

DeadHappy هي شركة تأمين على الحياة تستهدف الجمهور الأصغر سنًا. لقد اختاروا طريقة غير رسمية للتحدث ، بما في ذلك الكلمات والعبارات مثل " في لمح البصر " أو " نحن نسمعك " لتظهر على أنها أكثر ودية وتحدثًا.

لقطة شاشة لرسائل العلامة التجارية للتأمين على الحياة في DeadHappy

من خلال رسائل علامتهم التجارية ، يمكننا أن نقول أن DeadHappy حددت بعض النقاط المؤلمة الواضحة لتجارب العملاء المستهدفة - نماذج التأمين على الحياة طويلة جدًا ، وتحتاج إلى التقاط الهاتف للحصول على تأمين على الحياة والارتباك بشأن خيارات التسعير.

لديهم عميل مستهدف واضح للغاية ، وهم يعملون جميعًا في مطابقة رسالة علامتهم التجارية ونبرة صوت هذا العميل.

شركة بولي أخرى للتأمين على الحياة لها جمهور مستهدف واضح.

يستهدف تأمين بولي على الحياة الأمهات ، ويعكس ذلك كل شيء عن رسائل علامتهن التجارية ونبرة الصوت.

لقطة شاشة لرسالة علامة بولي التجارية للتأمين على الحياة

يستخدمون لغة سهلة الفهم ويسحبون أوتار القلب قليلاً. يريدون أن يفكر جمهورهم في العواقب التي قد يواجهونها (أو قد تواجه أسرهم) إذا لم يشتروا هذا التأمين على الحياة.

من خلال التركيز على هذا الجمهور المستهدف من الأمهات ، يمكنهم بسهولة تحديد نقاط الألم وإسناد عروضهم حول هذا ، بدلاً من محاولة إنشاء رسالة علامة تجارية تروق لكل شخص يتطلع إلى شراء تأمين على الحياة.

من المهم ملاحظة أن رسائل علامتك التجارية ونبرة صوتك ستتطوران جنبًا إلى جنب مع عملك. إذا كنت ترغب دائمًا في استهداف الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 15 عامًا ، فسيتعين عليك تعديل نبرة صوتك بناءً على الاتجاهات والتغيرات الحالية في الثقافة.

هذا ينطبق على جميع أجزاء استراتيجية تسويق بدء التشغيل.

كيف تتعرف على أفضل قنواتك التسويقية

من خلال تحديد الجمهور المستهدف ورسائل العلامة التجارية ، لديك الآن الأساس الذي يمكنك من خلاله بناء بقية إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

ستساعدك التركيبة السكانية لجمهورك في تحديد أفضل القنوات لعملك. تريد التركيز على الأماكن التي يقضي فيها عملاؤك المثاليون وقتهم بالفعل .

من أشهر قنوات التسويق الرقمي:

• موقع الكتروني
  • الصفحة الرئيسية
  • المدونات
  • صفحات الفئات
  • صفحات المنتج / الخدمة
• القائمة البريدية
• المواقع الخارجية
  • ضيف الإرسال
  • العلاقات العامة الرقمية
  • الدلائل المحلية
• وسائل التواصل الاجتماعي
  • فيسبوك
  • تويتر
  • انستغرام
  • تيك توك
  • ينكدين
  • بينتيريست
  • موقع يوتيوب
• إعلانات الدفع لكل نقرة PPC
  • يبحث
  • اجتماعي
• الملف التجاري في Google

هذه ليست قائمة نهائية. إذا كنت على دراية بأماكن أخرى يمكنك التواصل مع جمهورك في مجال عملك ، على سبيل المثال ، المنتديات ، فلا تتردد في إضافتها إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك.

رسم يوضح القنوات التسويقية المختلفة

إذن كيف تختار الأنظمة الأساسية التي تريد استخدامها؟

كشركة ناشئة ، قد يكون من السهل الوقوع في فخ استخدام القنوات التي تحبها شخصيًا ، بدلاً من القنوات التي يستخدمها جمهورك.

عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تلقي نظرة على أكبر مجموعة ديموغرافية على تلك المنصة. تأكد من أنك لا تركز على منصة وسائط اجتماعية واحدة فقط ولكن لا ترهق نفسك. ابدأ باثنين أو ثلاثة واعمل صعودًا من هناك إذا احتجت إلى ذلك.

وفقًا لـ Sprout Social ، فهذه هي أكبر التركيبة السكانية في كل منصة وسائط اجتماعية.

فيسبوك

أكبر فئة عمرية: 25-34

تقسيم الجنس: 43٪ إناث ، 57٪ ذكور

انستغرام

أكبر فئة عمرية: 25-34

تقسيم الجنس: 48٪ إناث ، 52٪ ذكور

تيك توك

أكبر فئة عمرية: 10-19

تقسيم الجنس: 61٪ إناث ، 39٪ ذكور

تويتر

أكبر فئة عمرية: 18-29

تقسيم الجنس: 38٪ إناث ، 62٪ ذكور

ينكدين

أكبر فئة عمرية: 25-34

تقسيم الجنس: 48٪ إناث ، 52٪ ذكور

بينتيريست

أكبر فئة عمرية: 50-64

تقسيم الجنس: 78٪ إناث ، 22٪ ذكور

موقع يوتيوب

أكبر فئة عمرية: 15-35

تقسيم الجنس: 46٪ إناث ، 54٪ ذكور

إنها فكرة جيدة أن يتم إعداد موقع الويب الخاص بك قبل أن تتفرع إلى أي قنوات أخرى حتى تتمكن من توجيه كل حركة المرور الخاصة بك إلى مكان واحد.

كيف تبدأ مع تحسين محركات البحث

يمكن أن يبدو تحسين محرك البحث معقدًا للغاية عندما تبدأ به لأول مرة ، ولكن يمكننا أن نؤكد لك أنه ليس كذلك.

لقد قسمناها إلى أقسام لمساعدتك على فهمها بسهولة أكبر.

مُحسّنات محرّكات البحث هي عملية تحسين الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك لتظهر في نتائج البحث لبعض مصطلحات البحث المتعلقة بعملك.

يمكنك العثور على مصطلحات البحث والكلمات الرئيسية هذه من خلال إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، وهو أفضل مكان لبدء تحسين محركات البحث.

البحث عن الكلمه الرئيسيه

البحث الجيد عن الكلمات الرئيسية هو أساس أي استراتيجية لتحسين محركات البحث.

إن البدء بالكلمات الرئيسية الصحيحة يعني أنك ستتواصل مع العملاء المحتملين في أجزاء مختلفة من مسار المبيعات ، بدلاً من قضاء وقتك في الكلمات الرئيسية الواسعة جدًا التي لن تحقق لك أي مبيعات.

لنفترض أنك تبيع زجاجات مياه بلاستيكية معاد تدويرها وخالية من مادة BPA. ستحقق نجاحًا أكبر بكثير باستخدام عبارة رئيسية مثل " زجاجات المياه المعاد تدويرها " بدلاً من محاولة تحسين " الزجاجات " أو " المياه ".

هناك سبع خطوات يجب عليك اتخاذها عند إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية.

1. قم بعمل قائمة بالموضوعات المتعلقة بعملك
2. البحث عن الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيب موقعك بالفعل من أجلها
3. ابحث عن الكلمات الرئيسية التي يحتلها منافسوك
4. اعثر على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك
5. البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة
6. تحديد الكلمات الرئيسية المحلية
7. تحليل كلماتك الرئيسية

يمكنك معرفة المزيد حول كل خطوة بالتفصيل في دليلنا حول كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية (مثل المحترفين).

نقترح عليك التركيز على 25 كلمة رئيسية لتبدأ بها ، بما لا يزيد عن 50 كلمة. إذا كان لديك عدد قليل جدًا ، فستواجه صعوبة في الوصول إلى أي مدى في البحث ، ولكن إذا كان لديك عدد كبير جدًا ، فسوف تشعر بالإرهاق وستحصل على أقل حان الوقت لتحسين الكلمات الرئيسية الخاصة بك.

هناك الكثير من الأدوات التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في البحث عن الكلمات الرئيسية. المفضل لدينا هو Semrush ، والذي يمكنك الحصول عليه مجانًا لمدة ثلاثين يومًا باستخدام رابط صديقنا ، thankyouninjas.com *

ستعمل قائمة الكلمات الرئيسية والعبارات هذه على بناء الأساس لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

تحسين محركات البحث المحلية

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محليًا ، فتأكد من استهداف مُحسنات محركات البحث المحلية من خلال تغطية كلمات رئيسية مثل " سباك بالقرب مني " أو " سباك في نوتنغهام ".

من المهم التسجيل في ملف تعريف Google Business ، ثم ملؤه بأكبر قدر ممكن من المعلومات ، حيث ستستخدم Google هذا عند تحديد مكان ترتيبك في نتائج البحث لعمليات البحث المحلية.

لقطة شاشة لموقع الاشتراك في ملف تعريف Google Business

كيفية القيام بأبحاث المنافسين

شعور الفضولي؟ حان الوقت الآن لإلقاء نظرة على ما يريده منافسوك .

قد يكون لديك قائمة بالمنافسين في الاعتبار ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابدأ بكتابة منتجك أو خدمتك في بحث Google.
لنفترض أنك تقدم برنامج إدارة المشاريع.

لقطة شاشة لنتائج البحث عن برنامج إدارة المشاريع

من خلال البحث عن هذا المصطلح على Google ، يمكننا أن نرى بالفعل أن العديد من الشركات تقوم بتشغيل إعلانات على هذا المصطلح ، بما في ذلك:

• الاثنين
• العمل بروح الفريق الواحد
• أعلى 10
• كمبيوتر ماج

أول اثنين ، الاثنين والعمل الجماعي ، هما المنافسون المباشرون لك الذين يقدمون نفس البرنامج الذي تقدمه.

ومع ذلك ، فإن Top 10 و PC Mag عبارة عن منشورات تتحدث عن برامج مشابهة لبرنامجك. من الأهمية بمكان تدوين هذه المنشورات ، حيث قد ترغب في الوصول إليها في المستقبل عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة الرقمية والربط الخلفي.

الآن لديك بعض المنافسين المباشرين ، يمكننا بدء البحث عن المنافسين.

نوع الأشياء التي تريد إلقاء نظرة عليها هي:

• الصفحة الرئيسية والفئة وتخطيطات صفحة المنتج
• مقدار النص المستخدم في صفحات الموقع
• استخدام الوسائط - هل يستخدمون الصور أو الرسومات أو مقاطع الفيديو أو مزيجًا؟
• منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها
• قائمتهم البريدية - اشترك واقرأ رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إليك خلال الأسابيع القليلة القادمة
• استخدم مدقق الروابط الخلفية لمعرفة مواقع الويب والمنشورات التي ترتبط بها مرة أخرى
• استخدم أداة تحسين محركات البحث (SEO) لمعرفة الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيبها من أجلها
• استخدم أداة تسويق لمعرفة مقدار الزيارات المجانية والمدفوعة التي يحصلون عليها

يمكنك استخدام أداة مثل Semrush * لإلقاء نظرة على حركة مرور منافسيك والكلمات الرئيسية والروابط الخلفية.

لنستخدم العمل الجماعي كمثال هنا.

لقطة شاشة تظهر حركة العمل الجماعي في سمراش

يُقدر أن العمل الجماعي يحصل على 31500 زائر عبر البحث العضوي ، و 10100 زائر نتيجة PPC. لديهم أيضًا أكثر من 518100 رابط خلفي من 11900 موقع مختلف.

كشركة ناشئة ، لست بحاجة إلى أن تستهدف هذا المستوى العالي ، لكنها تعطيك فكرة عما يمكنك تحقيقه .

يمكنك أيضًا مشاهدة الكلمات الرئيسية التي يصنفها منافسوك في المركز الأول على Google ، مما يمنحك فكرة عن نوع المحتوى الذي نجح معهم. يمكنك رؤية الصفحات التي يتم ترتيبها وفقًا لهذه الشروط ، واستخدامها كمصدر إلهام للمحتوى الخاص بك.

إذا رأيت إحدى صفحات فئة منافسيك تحتل المرتبة الأولى لمصطلح رئيسي ، فقم بإلقاء نظرة على الصفحة وحاول واكتشف السبب. هل يحتوي على الكثير من النصوص المفيدة والغنية بالمعلومات؟ هل التخطيط بديهي وسهل المتابعة؟ حدد العديد من الأشياء الرائعة حول الصفحة ثم قم بتحسينها في المحتوى الخاص بك.

لقطة شاشة لأهم الكلمات الرئيسية في Teamwork في Semrush

يمكنك معرفة المزيد عن أبحاث تحسين محركات البحث المنافس في دليل تحليل المنافسين لتحسين محركات البحث.

كيفية إنشاء استراتيجية المحتوى

بمجرد حصولك على أهدافك وجمهورك ورسالة علامتك التجارية وقنوات التسويق المختارة وخطة تحسين محركات البحث الأساسية وإجراء بعض الأبحاث عن المنافسين ، فأنت على استعداد لوضع خطة محتوى في مكانها الصحيح.

بصفتك شركة ناشئة ، فأنت تريد التأكد من أنك تتمتع بوقتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. سيساعدك وجود خطة محتوى تستند إلى أهدافك على البقاء على المسار الصحيح.

إذا كان لديك أكثر من جمهور مستهدف ، فقد ترغب في إنشاء العديد من استراتيجيات تسويق المحتوى ، على الرغم من احتمال وجود بعض التقاطع.

لتقسيم هذا بشكل أكبر ، سوف نتبع مسار مبيعات AIDA. يمنحنا هذا أربع مراحل من المحتوى للعمل بها ، في أربع مراحل مختلفة من رحلة العميل.

1. مرحلة الوعي
2. مرحلة الاهتمام
3. مرحلة الرغبة
4. مرحلة العمل

نود أيضًا النظر في مرحلة المكافأة - مرحلة الاحتفاظ بالعملاء .

رسم بياني يوضح المراحل الأربع لمسار المبيعات / التحويل

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول إنشاء مسار تحويل المبيعات الخاص بك أو تحسينه ، فقد أنشأنا دليلاً مفصلاً حول كيفية تحسين مسار مبيعاتك بالضبط.

ضع في اعتبارك كل مرحلة من هذه المراحل ونوع المحتوى الذي يناسب عملائك بشكل أفضل في كل مرحلة. لقد قمنا أيضًا بتضمين ورقة غش سهلة الاستخدام لنوع المحتوى الذي يمكنك استخدامه في كل مرحلة.

في مرحلة الوعي ، يكون عملاؤك المحتملون جددًا على عملك . أنت بحاجة إلى إيصال رسالة دقيقة وواضحة ومفهومة إليهم.

قد يرون المحتوى الخاص بك على منصات الوسائط الاجتماعية ، أو يشاهدون إعلان PPC أو يبحثون عن أسئلة أو مصطلحات يمكن أن يساعدهم عملك فيها. يمكنك أيضًا محاولة إنشاء حملة علاقات عامة رقمية ، مع التركيز على شيء يستحق النشر ، أو يستحق المشاركة ، فيما يتعلق بمجال عملك أو عملك.

في مرحلة الاهتمام ، يرغب عملاؤك المحتملون في معرفة المزيد عن عملك ومنتجك.

يجب أن تكون صفحات الفئات وصفحات المنتج أو الخدمة واضحة وسهلة التنقل. تريد تضمين بعض الأدلة الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك في شكل شهادات أو مراجعات.

قد يرغب العملاء في التواصل معك عبر محادثة مباشرة ، والتي يمكنك إعدادها لتكون آلية للإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.

في مرحلة الرغبة ، تريد إعطاء العملاء المحتملين أسبابًا إضافية للشراء منك.
هل من الواضح أنك تقدم شحنًا مجانيًا عند إنفاق معين؟ هل تقدم خصمًا إذا قام شخص ما بالتسجيل في قائمتك البريدية؟ يعد هذا أيضًا وقتًا رائعًا لإعادة استهدافهم بإعلانات الدفع لكل نقرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

في مرحلة الحركة ، تأكد من المتابعة معهم بعد الشراء.

أرسل بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا يطلب منك مراجعة بعد بضعة أيام من الشراء أو بعد أيام قليلة من توقع وصول المنتج. تعد رموز الإحالة أيضًا طريقة رائعة لجذب عميلك إلى المزيد من العملاء - يمكنك أن تقدم لهم خصمًا على عملية الشراء التالية إذا قاموا بإجراء إحالة ناجحة.

أخيرًا ، مرحلة الاستبقاء . اجعل العميل يفكر في عملك من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

إذا كان منتجك هو نوع الشيء الذي يحتاج إلى إعادة شرائه أو تجديده على أساس شهري أو سنوي ، فأرسل رسائل بريد إلكتروني للتذكير.

ورقة الغش في تسويق المحتوى

فيما يلي بعض أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا المستخدمة في المراحل المختلفة من قمع المبيعات. لست بحاجة إلى استخدام كل هذه الأشياء ، فما عليك سوى اختيار الأفضل منها بناءً على البحث الذي أجريته على جمهورك ومنافسيك.

احفظ هذه الصورة لمساعدتك على تتبع المحتوى الذي تريد التركيز عليه في كل مرحلة ، أو استخدم النص أدناه لإنشاء قائمة التحقق الخاصة بك لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

ورقة الغش في تسويق المحتوى

وعي

• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• حملات توعية PPC
• محتوى المدونة
• محتوى الفيديو (على سبيل المثال ، يوتيوب)
• العلاقات العامة الرقمية

فائدة

• محتوى المدونة
• محتوى قابل للتنزيل
• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• محتوى الفيديو (على سبيل المثال ، يوتيوب)
• PPC المستهدفة (على سبيل المثال ، تصفح التخلي)
• اختبار أو أداة في الموقع
• صفحات الفئات المحسنة بشكل جيد
• صفحات المنتج الأمثل
• المراجعات والشهادات

يرغب

• محتوى قابل للتنزيل
• صفحات مقصودة مخصصة
• صفحات المنتج الأمثل
• شريط الفوائد
• شحن مجاني على إنفاق معين
• المراجعات والشهادات
• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• هجر سلة
• أكواد الخصم
• روبوت الدردشة الآلي
• الهدايا والمسابقات
• محتوى الفيديو (على سبيل المثال ، يوتيوب)
• PPC المستهدفة (على سبيل المثال ، التخلي عن السلة)

عمل

• تبسيط الخروج
• اقترح المنتجات ذات الصلة
• خصم على الاشتراكات المتكررة

المحافظة على العملاء

• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• خصم على الاشتراكات المتكررة
• المساحات المجتمعية (على سبيل المثال Slack و Facebook Groups و Discord)

يتضمن تسويق المحتوى اختبارًا ، لذلك لا تتأخر إذا كانت بعض هذه الاقتراحات لا تناسبك. من المهم أيضًا ملاحظة أن بعض أنواع المحتوى لها مردود أسرع من غيرها ، على سبيل المثال ، ستكون قدرة شرائية (PPC) أسرع من المحتوى المُحسّن لتحسين محركات البحث.

عالق في كتابة المحتوى؟ إليك عملية المحتوى الخاصة بنا التي نستخدمها مع عملائنا.

كيف وأين يتم توزيع المحتوى الخاص بك

لقد حصلت على كل هذا المحتوى الرائع الذي بدأت في تحميله على موقع الويب الخاص بك ، فماذا بعد؟

كيف تحصل عليه أمام المزيد من الناس؟

يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية لمشاركة النصائح والحيل من المحتوى الخاص بك أثناء توجيه جمهورك إلى مدونة موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد. نقوم بهذا طوال الوقت في Exposure Ninja ، بهدف تقديم قيمة كافية في المنشور الاجتماعي بحيث لا يتمكن جمهورنا من الوصول إلى مدونتنا بالسرعة الكافية.

عرض هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة Exposure Ninja (exposureninja)

هناك طريقة أخرى لإنجاز عملك وهي من خلال نشر الضيف.

ابحث عن بعض مواقع الويب في مجال عملك أو بالقرب منه. دعنا نعود إلى مثالنا السابق عن برنامج إدارة المشاريع.

من المنشورات عبر الإنترنت التي رأيناها تقدم تقارير عن إدارة المشاريع كانت PCMag ، والتي تركز على التكنولوجيا ككل بدلاً من إدارة الأعمال أو المشاريع فقط .

إنهم يعلمون أن جمهورهم سيكون مهتمًا بهذا الموضوع باعتباره جانبًا من جوانب التكنولوجيا ، لذلك قاموا بإنشاء محتوى يعتمد عليه.

ألق نظرة على أنواع مواقع الويب التي ميزت منافسيك واكتشف ما إذا كنت مناسبًا أيضًا.

تواصل مع هذه المنشورات واعرض عليها جزءًا من المحتوى لموقعها على الويب. من الأفضل أن تكون هذه نسخة مختصرة من المحتوى الموجود لديك والتي تم تعديلها لتناسب جمهور المنشور المستهدف ونبرة الصوت.

لن يمنحك منشور الضيف رابطًا خلفيًا عالي الجودة إلى موقعك فحسب ، بل قد يؤدي إلى إحالة حركة المرور ، والتي نأمل أن تؤدي إلى المزيد من العملاء.

كيفية تشغيل إعلانات PPC

بقدر ما نود أن يجدنا جميع عملائنا من خلال محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا ليس ممكنًا دائمًا ، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة.

يمكن أن يساعد تشغيل إعلانات الدفع لكل نقرة على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث في جذب جمهور أسرع من مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن قد لا تكون بعض هذه الزيارات عالية الجودة مثل حركة المرور التي تحصل عليها من البحث العضوي. إيجابيات وسلبيات ، كما هو الحال مع أي شيء.

تعد خدمة الدفع بالنقرة (PPC) رائعة للتواصل مع العملاء في أجزاء مختلفة من رحلتهم. يمكنك استخدام الإعلانات لزيادة الوعي بعملك ، وكذلك إعادة استهداف زوار موقعك على الويب لأسباب مختلفة.

متى تستخدم إعلانات البحث

تعتبر إعلانات البحث رائعة للتواصل مع جمهورك عندما يبحثون بالفعل عن مصطلحات حول منتجك أو خدمتك.

اكتب كلمة رئيسية أو عبارة ترغب في الحصول على حركة مرور منها ومعرفة ما إذا كانت الإعلانات يتم عرضها هناك. إذا كان الأمر كذلك ، ويقومون بالإعلان عن منتج مشابه لمنتجك ، فمن المحتمل أن يكون هذا مصطلحًا جيدًا لتشغيل الإعلانات عليه.

لقطة شاشة من إعلانات Google لأفضل برنامج محاسبة

انتبه جيدًا لنوع اللغة المستخدمة ، والفوائد التي يتضمنها النص وما إذا كانت تستخدم أي إضافات ، مثل النقر للاتصال مباشرة من الإعلان.

متى تستخدم الإعلانات الاجتماعية

الإعلانات الاجتماعية رائعة لزيادة الوعي وإعادة استهداف العملاء . إنها جيدة بشكل خاص للمنتجات التي تكون أكثر اندفاعًا للشراء - لا يبحث الأشخاص بنشاط عن هذه الإعلانات أو المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنها مثالية للمنتجات المرئية للغاية ولكن يمكن استخدامها من قبل أي شركة ، بغض النظر عن المنتج الذي تقدمه. قد تحتاج فقط إلى الإبداع.

Semrush ، على سبيل المثال ، تبيع أداة تحسين محركات البحث والتسويق. من الصعب إظهار ذلك في إعلان ، لذلك يستخدمون الرسوم التوضيحية والنصوص للمساعدة في نقل رسالتهم.

لقطة شاشة لإعلان فيسبوك Semrush

يمكنك إعادة استهداف عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على أشياء مختلفة ، مثل ما إذا كانوا قد زاروا موقع الويب الخاص بك ، أو إذا تصفحوا منتجات معينة أو إذا أضافوا منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء.

إذا كنت ترغب في نقل إعلانات PPC الخاصة بك إلى المستوى التالي ، فراجع دليلنا النهائي إلى PPC.

كيفية بناء صورة العلامة التجارية

إذاً لديك مجموعة من المحتوى.

تؤدي إعلاناتك بشكل جيد ، ويحصل موقع الويب الخاص بك على حركة مرور.

تشعر وكأن شيئًا ما مفقود .

كيف يمكنك التميز عن أي شخص آخر؟

هذا هو التحدي المشترك الذي تواجهه العديد من الشركات الناشئة. بمجرد وضع إستراتيجية تسويق ، تشعر أنك بحاجة إلى العثور على مكانك في الصناعة.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها بناء صورة علامة تجارية لشركتك الناشئة ، والتي تتجاوز الشعار الجميل والموقع الإلكتروني الجيد.

أولاً ، فكر في سبب بدء عملك. هل كان ذلك بسبب رغبتك في مساعدة بعض الأشخاص؟ هل كان ذلك بسبب احتياجك لمنتج أو خدمة مثل منتجك ولكن لم يقدمها أحد؟

مهما كان السبب ، لا تخف من الصراخ بشأنه.

تجد العلامات التجارية مثل Beyond Meat طريقة لدمج منتجاتها مع رسالة علامتها التجارية. لا تدع أحدهما يتغلب على الآخر.

لقطة شاشة لموقع ويب Beyond Meat ورسالة العلامة التجارية

باتاغونيا هي مثال على علامة تجارية لها رسالة تغلبت على عروض منتجاتها. لقد صنعنا مقطع فيديو كاملًا يشرح كيف يمكن لباتاغونيا أن تجد هذا التوازن مرة أخرى.

ولكن ، ماذا لو لم يكن لديك سبب معين لإنشاء عملك؟

ربما كان لديك للتو فكرة رائعة وركضت معها.

هنا يأتي دور عملاؤك .

لا بأس إذا لم يكن لديك أي عملاء حتى الآن. يمكنك إما الانتظار حتى تكون قد قمت ببناء قاعدة عملاء قبل اتخاذ هذه الخطوة ، أو يمكنك عمل قائمة بجميع الصفات التي ترغب في أن يتمتع بها عميلك المثالي.

ألق نظرة على عملائك واعرف ما هو مهم بالنسبة لهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق عقد مجموعات مركزة أو ببساطة إرسال استطلاع بالبريد الإلكتروني مع رمز خصم لطيف لأي شخص يملأ الاستبيان.

من خلال القيام بذلك ، يمكنك حينئذٍ تكييف صورة علامتك التجارية لجذب المزيد من هذه الأنواع من العملاء.

من المرجح أن تنمو صورة علامتك التجارية وتتطور بمرور الوقت. لا بأس تمامًا إذا تغير أيضًا.

بدأت Brewdog كشركة متمردة وحادة. لقد نقلوا الآن تركيزهم لتعزيز الاستدامة والقضايا البيئية.

عندما يتعلق الأمر بصورة علامتك التجارية ، فهي ليست كل شيء ونهاية كل شيء. ولكن يمكن أن يساعدك على التميز في مجال عملك.

خلاصة - كيفية إنشاء استراتيجية تسويق لبدء التشغيل

يجب أن يكون لديك الآن جميع الأدوات التي تحتاجها لتسويق شركتك الناشئة.

قد يبدو أن بعضًا من هذا يتطلب الكثير لتتعلمه ، لكن تذكر أنه لا بأس في أن تأخذ وقتك.

تجد جميع الشركات تقريبًا نفسها في الوضع الذي أنت فيه الآن.

لكنك تتقدم بخطوة من خلال تخصيص الوقت الكافي للتخطيط.

اليوم غطينا:

• كيفية تحديد أهداف SMART
• كيفية تحديد العملاء المستهدفين
• كيفية إنشاء رسالة علامتك التجارية وإيصالها
• كيف تتعرف على أفضل قنواتك التسويقية
• كيف تبدأ مع تحسين محركات البحث
• كيفية القيام بأبحاث المنافسين
• كيفية إنشاء استراتيجية المحتوى
• كيف وأين يتم توزيع المحتوى الخاص بك
• كيفية تشغيل إعلانات PPC
• كيفية بناء صورة العلامة التجارية

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتدوين إجراء واحد على الأقل ستتخذه لكل قسم من هذه الأقسام في الأسبوع المقبل. حتى لو كان مجرد التفكير في جزء منه. هذا مثال:

كيفية تحديد أهداف SMART

• حدد هدفًا لإكماله في الشهرين المقبلين

كيفية تحديد العملاء المستهدفين

• تحديد العمر والجنس والموقع لعملائي المستهدفين
• تحديد بعض الهوايات التي يمتلكها عميلي المثالي

كيفية إنشاء رسالة علامتك التجارية وإيصالها

• فكر في سبب بدء عملي
• تحدث إلى الأصدقاء والعائلة حول سبب بدء عملي

كيف تتعرف على أفضل قنواتك التسويقية

• استخدم ديموغرافيات جمهوري لاختيار أفضل الوسائط الاجتماعية لعملي
• إنشاء مدونة على موقع الويب الخاص بي

كيف تبدأ مع تحسين محركات البحث

• ابحث عن 10 كلمات رئيسية على الأقل أريد أن يصنفها موقعي على الويب
• تحسين صفحتي الرئيسية لإحدى هذه الكلمات الرئيسية

كيفية القيام بأبحاث المنافسين

• تحديد المنافسين الثلاثة لي
• تحليل محتوى موقع الويب الخاص بهم

كيفية إنشاء استراتيجية المحتوى

• تقرر أي محتوى هو الأفضل لعملي
• اكتب مدونة واحدة

كيف وأين يتم توزيع المحتوى الخاص بك

• قم بعمل قائمة بالمواقع التي أود نشرها كضيف عليها
• تواصل مع بعض الصحفيين والكتاب في مجال عملي على Twitter أو LinkedIn

كيفية تشغيل إعلانات PPC

• ابحث عن إعلانات PPC الخاصة بمنافسي

كيفية بناء صورة العلامة التجارية

• ألق نظرة على الرسائل والمهام التي يمتلكها منافسي

أنت الآن في طريقك إلى إنشاء استراتيجية تسويق قوية وناجحة لبدء التشغيل.

أنت فقط بحاجة إلى العمل.

ماذا تقرأ بعد ذلك

• كيفية تحسين مسار مبيعات موقع الويب الخاص بك
• 20 فكرة لتوليد الرصاص بين الشركات (ربما لم تجربها بعد)
• كيف تفعل البحث عن الكلمات الرئيسية مثل المحترفين
• برنامج تعليمي لتحليل المنافس SEO
• كيف تصل إلى قمة جوجل في عام 2022

* بعض الروابط الموجودة في هذه المقالة هي روابط تابعة والتي يتلقى Exposure Ninja رسومًا مقابل الترويج لها (هذه الروابط ليست برعاية). يروج Exposure Ninja للخدمات التي نستخدمها بالفعل في حزمة التسويق الخاصة بنا.